医务科科长个人述职报告
医院科教科长述职报告范文（通用10篇）
医院科教科长述职报告医院科教科长述职报告范文（通用10篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，想必我们需要写好述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？下面是小编精心整理的医院科教科长述职报告范文（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医院科教科长述职报告1医务科在今后的工作中会再接在励，院委会的支持与领导下。
不时实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院贡献力量。
以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，20xx年上半年医务科在院委会的正确领导下。
严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。
现将20xx年医务科上半年工作总结如下：一、医疗质量管理严格医疗质量管理，不时提高医疗质量是促进医院发展的动力。
全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20xx年医务科始终以《省综合医院评价规范及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不时深入。
1、开放床位数420张2、病床使用率：111.3%3、全年门诊总人次：19911人次4、住院中人数：10541人5、平均住院日：7天6、全院实际占用床日数：698757、病历甲级率：99%8、处方合格率：9、入院诊断符合率：10、手术前后诊断符合率：11、ct检查阳性率：12、急危重症抢救胜利率：13、无菌手术切口甲级愈合率：14、无菌手术切口感染率：15、病理诊断准确率：16、开展成分输血比例：17、择期手术患者术前平均住院日：促进各项制度落实到实处2严抓管理。
特别是全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度。
医务科进一步深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的解，这使我加强制度落实的基础上更加人性化的管理，面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的胜利率，降低致残率和病死率。
医院医务科科长述职报告（通用5篇）
医院医务科科长述职报告（通用5篇）医院医务科科长篇1今天向领导和同志们述职如下：一、主要工作完成情况1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的《医疗质量管理》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，提高工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
6、合理用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。
医院医务科科长述职报告（4篇）
医院医务科科长述职报告尊敬的领导：您好！我是XX医院医务科的科长，非常荣幸能够向您汇报我们科室在过去一年的工作情况。
在过去的一年里，医务科积极推动医院管理工作的改进与创新，取得了一定的成绩。
一、工作目标与思路在上年度工作计划中，我们明确了科室的工作目标为：提高医院的医疗质量，优化医疗服务流程，加强与各科室的协作配合，提高医院的整体管理水平。
为了实现这些目标，我们首先确立了工作思路，即以改善医疗服务为核心，以提高工作效率和管理能力为重点，全面推动医院管理工作的创新和发展。
二、医院医疗质量管理工作在医院的医疗质量管理方面，我们提出了一系列的具体措施。
首先，我们加强了对医疗过程的监控，建立了全过程的质量控制体系，确保每一个患者的就医过程能够得到科学、规范的管理。
同时，我们推行了医院内部的病案质量管理制度，加强了病案管理工作的规范性和科学性，以确保医疗质量的提高和医疗成本的控制。
三、医疗服务流程的优化为了提高医院的整体服务水平，我们优化了医疗服务流程。
首先，我们通过患者满意度调查和医疗服务质量评估，了解了患者就医过程中的困难与问题，根据患者的需求对医疗服务流程进行了调整和改进，提高了医疗服务的满意度。
其次，我们引入了信息化管理系统，实现了医院的信息化建设，并将信息化建设与流程优化相结合，提高了医疗服务的效率和质量。
四、与各科室的协作配合医务科作为医院的中枢部门，我们积极与各个科室进行协作配合，共同推动医院整体管理水平的提升。
我们加强了与临床科室的沟通与协调，解决了患者就医过程中的相关问题，提高了临床医生的工作效率。
同时，我们也加强了与行政科室的合作，共同推动医院管理工作的创新和发展。
五、工作成果与表彰在过去一年的工作中，我们取得了一系列的成果。
医院的医疗质量得到了明显的提高，患者的就诊体验得到了全面改善。
医院的医疗服务流程得到了优化，工作效率得到了明显提升。
与各科室的协作配合达到了良好的效果，医院的整体管理水平得到了提升。
《医务科科长述职报告五篇范文》
《医务科科长述职报告五篇范文》医务科科长述职报告尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家下午好。
医务科作为医院医疗业务管理的核心科室之一，他的重要性不言而喻。
我本人自担任科长以来即深感肩上的责任重大，我有干好工作的强烈使命感，也有因个人能力有限怕干不好工作的自责感。
今天，借着述职的机会，将向大家汇报一下我在xx年工作中的一些感悟和想法。
说出来与大家共勉，不当之处，请各位领导和同事批评指正。
xx年我院提出了“七大工程”建设目标，目标中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好医政工作。
而其他工程目标中也多多少少都需要医政科的参与。
为此，围绕“七大工程”建设目标，医政科在主管领导xxx副院长的带领和指导下重点完成了以下几项工作：1、加强医疗质量的管理与控制，组织成立医疗质控小组，逐步完善医疗质量管理与控制体系，建立院、科两级质控组织。
2、组织实施了“制度在心中，落实在行动”的医疗核心制度落实年活动。
全年医政科共组织核心制度培训2次，核心制度考核3次，质控员培训3次，印制并发放《医生工作手册》100余册等。
促进了各临床科室核心制度的落实。
3、全年组织开展业务培训及三基三严学习20余次，努力提高全院医务人员业务水平。
4、注重依法执业，保障医疗安全。
实行处方权申请考核管理制度，及时为新开展的疼痛科、康复科等变更医院执业登记，为临床医师办理执业注册、变更注册等20人次。
5、加强全院医务人员继续医学教育培训工作，鼓励医务人员外出进修学习，学成返院后均安排院内授课一次。
全年共安排授课14次。
加强院内轮转医生和外院进修实习医生的管理工作。
6、加强病案管理工作，完善相关管理制度，杜绝了以往患者带病历外出复印易致病历丢失损毁或患者信息泄露的安全隐患的发生。
7、积极做好省市级重点中医专科的申报工作，xx年我院新增疼痛科为省特色中医专科，新增内一科、康复科、疼痛科、妇产科和骨伤科五个市级重点中医专科。
8、积极协助医院推行新医改工作，联合其他几个部门协助医院完成各种医疗数据的测算和文字材料的整理工作，为我院医改工作的顺利推行做了力所能及的贡献。
医院医务科长述职报告10篇
医院医务科长述职报告10篇医院医务科长述职报告1医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下，在各科室的积极配合和帮助下，坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以医院等级评审为契机，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，顺利通过等级医院复审，圆满完成全年工作计划，使得全年各项工作得以有序的进行。
现将具体工作述职如下：一、顺利通过医院等级评审坚持质量持续改进要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲医院评审。
年初，我院在未经指导的情况下一次性顺利通过二甲医院评审，并确定半年后进行复审。
为此医务科在院领导的统一安排下，按照复审要求召开7次相关会议。
首先进行科室分工，将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排，确保科室、医院资料完整统一。
同时把"二甲医院复审"与医院医疗质量管理相结合，进一步规范了临床工作程序，健全了管理制度，提高了医疗质量、保证了医疗安全，促进了科室管理水平的提高，推动了医院各项医疗工作的顺利发展。
并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。
二、进一步加强医疗质量管理医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
在加强医疗质量管理方面，医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。
帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本，每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。
在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查，比如：交接班专项检查：经过每月不定期抽查，目前各病区交接班本均能按规范填写完整。
2019年关于医务科科长述职报告精彩例文五篇
2019年关于医务科科长述职报告精彩例文五篇本文是关于2019年关于医务科科长述职报告精彩例文五篇，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！医务科科长述职报告精选(一)各位领导，同志们：从2005年1月，遵照组织安排，我开始担任医务科科长职务，主抓医务管理全面工作。
2006年来，我在集团和院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下：一、主要工作完成情况(一)、严抓医疗护理质量，保障医疗安全医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，及时发现问题及时进行整改，有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进行总结，对下步工作作出布署。
年初，医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核，根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则，并强调考核质量管理的重要性，使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。
并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中，严格把关，严格考核，使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升，考核结束后严格每月的业务例会，在会上对工作中发现的问题进行具体分析，逐一落实解决等有效措施，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范，确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径，规范了临床操作工作行为。
医务科科长述职报告（精选9篇）
<meta charset="utf-8"/><div bdsfid="139" class="content"><p bdsfid="140">医务科科长述职报告（精选9篇）</p><h2 bdsfid="141">医务科科长篇1</h2><p bdsfid="143">各位领导，同志们：</p><p bdsfid="144"> 从20xx年1月，遵照组织安排，我开始担任医务科科长职务，主抓医务管理全面工作。
20xx年来，我在集团和院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下：</p><p bdsfid="145"> 一、主要工作完成情况</p><p bdsfid="146"> (一)、严抓医疗护理质量，保障医疗安全</p><p bdsfid="147"> 医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，及时发现问题及时进行整改，有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进行总结，对下步工作作出布署。
医务科科长个人述职报告（精选5篇）
医务科科长个人述职报告（精选5篇）医务科科长个人述职报告（精选5篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，我们要做好总结，写好述职报告哦。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的医务科科长个人述职报告（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医务科科长个人述职报告篇1在领导的培养与关怀下，我被任命为医务科科长。
担负着医务科的管理工作。
一年来，在院领导的支持和临床科室的配合下，通过自身努力顺利完成了本职工作，为我院医务科工作，跨越式发展做出了积极贡献。
一、加强素质修养，提升工作能力。
我承担的工作即重要又复杂。
直接关系到全院业务工作的日常开展。
为提升自身工作能力，我注重素质修养锻炼，积极参加院领导组织的公益活动和思想教育，尤其是通过“优秀员工十项修炼”学习实践活动，为我基本素质的提高起到了促进作用。
为搞好本职工作，我还在平时坚持学习临床诊疗知识，为做好医务科工作打下良好的基础。
现已具备了及时上传下达，搞好科室联系，广泛接触同志，科学利用医疗信息，独立工作的能力。
二、当好领导参谋，做好工作计划的制订和落实。
在院领导的安排下，我首先领会领导意图，深入科室调查，参考上年度相关资料，起草年底临床工作计划和具体落实措施。
把创新发展，继续教育，人才培养，制度落实做为重点明确阐述，所有的计划经领导审阅定好后抓落实。
我在实际工作中完成了人才培养安排；为专业技术人员的继续教育，职称晋升，各类医师考试等，不辞辛苦；认真查阅评估医疗文件资料；抓好临床重点病历讨论；积极参与人文医学教育，为我院临床业务的开展做出了努力，收到了成效。
三、做好资料归档管理。
平时注意资料收集，对收集的资料进行分类整理。
按照工作需求，该手写就手写，该打印的就打印，准时上交文件，院内文书和日常工作资料，分类整理。
保存旧档，为今后参阅和领导查阅提供了实用依据。
总之，一年来，我按照工作的要求，领导的安排，不辞劳累，加班加点，克服困难，完成了医务科的各项工作，未出现任何差错和失误，好好味妇幼院业务工作的开展做出了应有的贡献。
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述职述廉：________ 医务科科长个人述职报告
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
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医务科科长个人述职报告
xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的大力支持和医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素质、工作能力和业务水同等各方面都有了较大的进步。
今天向领导和同道们述职如下：
一、主要工作完成情况
1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。
不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整
改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。
3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量控制。
面落实医疗规章制度和技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量治理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理办法、技术准进制度、值班和交xx制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
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4、加强医疗安全教育和医疗质量治理培训，有效防范医疗纠
纷。
员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修职员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务职员职业素养，端正质控心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，进步工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短均匀住院日，提供优质便捷医疗服务，进步了工作效率。
6、公道用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。
实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建xx医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。
教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。
建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩
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序。
同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。
医务管理处负责人的个人述职报告范文
xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科一班人的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践xx重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们个人述职报告如下：
一、主要工作完成情况
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项
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医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员三基三严训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，提高工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
6、合理用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规
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定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。
实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。
教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。
同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施万名医师支援农村卫生工程执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
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述职述廉
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