新人培养计划表
餐饮新人培训计划表

餐饮新人培训计划表一、培训目的餐饮行业作为服务性行业,对于员工的培训尤为重要。
本培训计划旨在帮助餐饮新人快速适应工作环境,掌握必备的技能和知识,提升工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 餐饮服务基础知识- 了解行业发展历程和现状- 掌握餐厅业务流程和各部门职责- 学习行业术语和标准操作规范2. 餐饮岗位技能培训- 前台接待与礼仪培训- 餐厅排队、预订及座位安排管理- 菜单推荐和点菜服务技巧- 食品安全与卫生管理3. 客户沟通与服务技巧- 多语种基础沟通技能培训- 解决客户投诉和问题处理- 提升客户服务意识和质量4. 团队协作与业务流程- 学习与团队合作与沟通技巧- 掌握餐饮业务流程和任务分工- 了解餐饮品质和效率标准5. 产品知识培训- 了解餐厅菜品的原材料、口味和特色- 掌握菜品制作过程和工艺流程- 学习菜品展示和推销技巧三、培训时间安排本培训计划共分为五个阶段,每个阶段为期一个月。
具体安排如下:1. 第一阶段:餐饮基础知识培训- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 餐饮行业介绍与发展历程- 餐厅部门职责与工作流程- 行业术语和标准操作规范2. 第二阶段:岗位技能培训- 学习时间:13:30 - 17:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 前台接待与礼仪培训- 餐厅排队、预订及座位安排管理 - 菜单推荐和点菜服务技巧- 食品安全与卫生管理3. 第三阶段:客户沟通与服务技巧- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 多语种基础沟通技能培训- 解决客户投诉和问题处理- 提升客户服务意识和质量4. 第四阶段:团队协作与业务流程- 学习时间:13:30 - 17:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 学习与团队合作与沟通技巧- 掌握餐饮业务流程和任务分工- 了解餐饮品质和效率标准5. 第五阶段:产品知识培训- 学习时间:8:30 - 12:00- 培训周期:4周- 培训内容:- 了解餐厅菜品的原材料、口味和特色- 掌握菜品制作过程和工艺流程- 学习菜品展示和推销技巧四、培训评估与考核1. 任务考核:每个阶段结束后,进行相关知识和技能的考核,以评估培训效果和学员的掌握程度。
新员工培养计划表

新员工培养计划表篇一:新员工培养方案新员工培养方案一、新员工培训的重要性任何企业要想把培训做出成效来,首先必须从新人入职培训做起,新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。
特别是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入,如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期,尽快融入企业的环境,掌握新岗位的必备技能,快速胜任新岗位,在短期内做出业绩?只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。
通过对新员工进行一系列的培训辅导,让其融入企业文化氛围,了解接受企业价值观,树立信心和积极的工作态度。
培养这种良好工作态度和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现,甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。
而且要认识到辅导新员工这不仅仅是leader的事情,是公司里每个员工的责任。
二、培养方案1)入职接待新员工首先面临的问题就是对环境的陌生,对是否有能力胜任新岗位感到不安;对于新的人际关系感到胆怯;对是否能适应新领导的管理风格有一定的压力;对公司工作生活管理规定不熟悉;急切需要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。
所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要开始:1.在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他,让他感到企业是真诚地欢迎他加入一起工作。
2.提前为其准备好工作工具,开通所有办公系统,桌上摆盆鲜花效果会更好。
3.让员工了解与他工作相关的政策及管理规定,并清楚公司对他的期望,好让新员工为以后对企业做贡献做好心理准备,减轻心理压力。
4.把员工介绍给跟他将要工作上有业务关系的同事们、公司领导认识,然后再引导熟悉环境,使他尽快消除陌生感受,以最快的速度进入状态。
2)企业文化企业文化培训要落地生根,须由一个比较了解公司发展史、战略愿景及企业文化精髓的老员工或高层领导专门来负责,包括公司概况和发展历程,公司文化价值观及行为习惯,让新人在第一时间就比较系统的认识公司的文化,并培养其在价值观、工作作风、人际风格等方面与公司一致理念。
月新人培训计划安排表

月新人培训计划安排表第一周第一天- 上午:员工入职手续办理- 下午:公司简介和业务介绍,团队介绍,培训目标和重点介绍- 晚上:团队建设活动第二天- 上午:产品知识培训- 下午:销售技巧培训- 晚上:小组讨论和交流第三天- 上午:客户服务理念培训- 下午:公司文化和价值观培训- 晚上:员工关系建设活动第四天- 上午:团队合作和沟通技巧培训- 下午:团队建设活动- 晚上:个人发展规划讨论第五天- 上午:公司信息系统和工具使用培训- 下午:模拟销售演练- 晚上:答疑和交流第二周第六天- 上午:业务流程和操作规范培训- 下午:客户关系管理培训- 晚上:团队建设活动第七天- 上午:产品知识和销售技巧考核- 下午:个人发展规划制定- 晚上:员工关系建设活动第八天- 上午:团队协作和沟通技巧考核- 下午:模拟客户服务演练- 晚上:团队建设活动第九天- 上午:公司信息系统和工具操作考核- 下午:销售业绩考核- 晚上:答疑和交流第十天- 上午:公司文化和价值观考核- 下午:个人发展规划总结- 晚上:月新人培训计划结业活动第三周第十一天- 上午:跟踪培训期成果和表现- 下午:制定个人发展计划- 晚上:员工间交流和分享经验第十二天- 上午:个人目标规划和考核- 晚上:团队建设活动第十三天- 上午:个人业务能力提升- 下午:业务实践总结- 晚上:员工关系建设活动第十四天- 上午:月度总结和目标规划- 下午:模拟销售演练- 晚上:个人发展规划讨论第十五天- 上午:业务流程和操作规范的强化培训- 下午:业务实践总结- 晚上:答疑和交流第四周第十六天- 上午:产品知识和销售技巧考核- 下午:客户关系管理培训- 晚上:团队建设活动第十七天- 上午:团队协作和沟通技巧考核- 下午:模拟客户服务演练- 晚上:员工关系建设活动第十八天- 上午:公司信息系统和工具操作考核- 晚上:团队建设活动第十九天- 上午:公司文化和价值观考核- 下午:个人发展规划总结- 晚上:答疑和交流第二十天- 上午:月新人培训计划结业活动- 下午:总结和反馈- 晚上:庆功晚宴以上是月新人培训计划安排表,希望每一位新员工在培训期间认真学习,不断提升自我,为公司发展贡献力量。
体能教练新人培训计划表

体能教练新人培训计划表第一阶段:理论知识培训时间:1周内容:1. 体能训练基础知识- 体能训练的定义和目的- 体能训练对身体的影响- 体能训练的分类和方法2. 生理学基础知识- 肌肉骨骼系统的结构和功能- 能量代谢和运动机制- 运动对身体的影响3. 营养学基础知识- 膳食营养的基本原理- 运动员饮食的特点和要求- 运动员补剂的使用原则4. 心理学基础知识- 运动员心理素质的培养- 运动员心理压力的处理- 运动员心理辅导技巧5. 教学方法和技巧- 教学过程中的注意事项- 体能训练的教学技巧- 教学评估和反馈方法第二阶段:实践操作培训时间:2周内容:1. 体能训练器械的使用- 哑铃、杠铃、弹力带等器械的正确使用方法- 器械的调整与维护2. 基础训练动作的教学- 引体向上、卧推、深蹲等基础动作的正确姿势和使用方法- 动作的练习和评估3. 体能训练计划的制定- 根据不同运动项目的要求,制定相应的体能训练计划- 训练计划的调整和管理4. 训练场地的布置和安全措施- 训练场地的布置要求- 训练中的安全措施和应急处置方法第三阶段:专业技能培训时间:2周内容:1. 运动损伤的急救处理- 运动损伤的基本类型和识别方法- 运动损伤的急救处理流程2. 体能测试的方法和技巧- 体能测试的常用项目和标准- 测量器材的使用和标定3. 体能训练中的心率监测- 心率监测的原理和方法- 心率监测器的使用和维护4. 体能训练中的运动技术分析- 运动员动作的分析方法- 运动技术的训练和改进第四阶段:实习培训时间:2周内容:1. 跟随资深体能教练进行实际训练- 观摩和学习资深体能教练的教学方法和技巧- 协助进行体能训练和测试工作2. 独立组织和管理小型训练项目- 根据所学知识,组织小型训练项目并进行实施- 对参与者的训练成效进行评估和反馈3. 参与运动队的日常训练- 跟随运动队进行日常训练项目,学习运动员的实际情况和需求- 参与训练项目的改进和调整工作第五阶段:结业考核时间:1周内容:1. 理论考核- 针对培训内容进行理论知识考核- 包括体能训练基础知识、生理学、营养学和心理学等方面2. 实践考核- 进行体能训练实践操作考核- 包括指定器械使用、动作教学和训练计划制定等方面3. 专业技能考核- 包括运动损伤急救处理、体能测试、心率监测和运动技术分析等方面4. 实习考核- 对实习期间的表现和成果进行综合评定- 包括实际训练能力、管理能力和团队协作能力等方面结业后,优秀学员将有机会被推荐到相关运动队或健身俱乐部进行实习或工作。
培训新人的计划表

培训新人的计划表第一阶段:入职培训(1-2周)第一周第一天1.公司介绍和组织架构2.团队介绍和工作职责3.员工手册和公司政策介绍第二天1.产品知识培训2.市场分析和竞争对手分析3.销售和营销策略第三天1.客户关系管理2.谈判技巧和沟通技巧3.销售流程和合同管理第四天1.公司价值观和企业文化培训2.团队建设和合作共赢3.个人成长规划和目标设定第五天1.公司系统和工具使用培训2.对公司业务流程的了解3.岗位培训第二周第六天1.工作任务分配和实操训练2.员工技能培训和提升3.定期反馈和辅导第七天1.与导师的一对一辅导2.实地考察和工作体验3.定期评估和检查第八天1.模拟销售和客户接待2.团队讨论和经验分享3.个人成长规划和目标设定第九天1.针对性培训和弱项改进2.销售技能强化和实战演练3.个人成长规划和目标设定第十天1.模拟工作环境和情景应对2.团队建设和协作训练3.个人成长规划和目标设定第二阶段:实战培训(3-6个月)第一季度1.跟随导师进行实际项目操作2.不断开展销售工作,临阵磨枪3.对客户进行服务和回访第二季度1.逐步独立完成销售任务2.熟悉销售业务流程和工作机制3.提升个人的独立销售能力第三季度1.熟练应对各种销售场景和问题2.对客户的需求和反馈进行分析3.提升团队协作和协调能力第三阶段:成长培训(6-12个月)第一季度1.评估个人的销售表现和工作态度2.定期进行个人成长规划和目标设定,不断提升自己3.参加相关销售培训和讲座,增长知识和经验第二季度1.深入学习销售理论和实践2.加强个人的沟通和谈判技巧3.提高团队凝聚力和配合度第三季度1.获得团队的认可和尊重2.自主开展业务,建立自己的客户资源3.实现个人销售目标和团队销售任务第四季度1.评估个人的销售业绩和工作表现2.反思个人销售经验和成长历程3.定期和领导进行个人发展规划和交流以上是一个较为完整的培训计划表,培训时间可根据实际情况灵活调整,但培训内容不宜有太大变动。
行政岗位新人培训计划表

行政岗位新人培训计划表一、培训目标1. 帮助新人了解公司的组织结构、文化和价值观2. 掌握行政工作的基本知识和技能,包括文件管理、物品采购、会议组织等3. 提升新人的沟通能力和团队合作意识4. 帮助新人建立正确的职业态度和价值观二、培训内容1. 公司概况介绍- 公司的发展历程、业务范围、组织架构、文化和价值观等- 各部门的主要职能和工作内容- 公司的规章制度和管理政策2. 行政工作基础知识培训- 文件管理:文件的分类、归档、查阅和存储- 办公用品采购:采购流程、供应商选择和合作、成本控制等- 会议组织:会议筹备、场地布置、文件准备、记录和后续事项处理等3. 沟通技巧和团队合作- 沟通能力培训:语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等- 团队合作意识:合作意识的培养、团队协作的重要性、团队建设活动等- 职场礼仪培训:着装、言行举止、办公场所礼仪等4. 职业态度和价值观培养- 员工的工作态度:对工作的热情、责任心、团队精神等- 树立正确的职业道德观:诚信、正直、敬业、合作等- 培养积极向上的心态:挑战与机遇、成长与进步、规划与执行等三、培训方法1. 理论讲授- 由相关部门的负责人和资深员工进行公司概况介绍和行政工作基础知识培训,注重理论的讲解和实例分析,使新人全面了解公司情况和工作要求。
2. 视频教学- 使用多媒体设备播放相关的工作流程和操作方法的视频教学,便于学员理解和掌握操作技巧。
3. 现场实践- 安排新人到各部门进行实地实践,让他们亲自操作和参与各项行政工作,加深对工作流程和操作规范的理解。
4. 分组交流- 设置小组讨论和交流环节,让新人之间相互交流,促进团队合作和情感交流,加强对知识的领会和理解。
四、培训期限安排1. 第一周- 公司概况介绍和行政工作基础知识培训- 沟通技巧和团队合作培训2. 第二周- 行政工作实践和操作培训- 职业态度和价值观培养3. 第三周- 综合测试和考核- 培训结业并进行总结五、培训考核1. 理论考核2. 操作技能考核3. 团队合作和沟通能力考核4. 职业操守和工作态度考核六、培训效果的评估1. 培训后考核- 对新人进行知识技能和态度的考核,评估培训效果2. 试用期岗前督导- 对新人在试用期的工作表现进行跟踪督导,及时纠正不足,对表现优秀者给予奖励和鼓励。
新人21天培训计划表

新人21天培训计划表第一天上午:9:00-9:30 公司介绍9:30-10:30 公司使命、愿景、价值观10:30-11:00 部门介绍与职责下午:1:30-3:00 公司文化与团队建设3:00-4:00 工作流程与规范4:00-5:00 签订培训协议第二天上午:9:00-10:30 岗位职责与工作内容10:30-11:00 了解客户需求下午:1:30-2:30 产品知识培训2:30-3:30 销售技巧和沟通技巧3:30-4:30 CRM系统操作4:30-5:00 完成岗前培训考评第三天上午:9:00-10:00 公司政策与制度10:00-11:00 法律法规与相关规定下午:1:30-3:00 安全生产和环保知识3:00-4:00 紧急事件处理流程4:00-5:00 人力资源政策与福利介绍第四天上午:9:00-9:30 市场营销概念与理论9:30-10:30 市场调研与分析10:30-11:00 顾客心理学下午:1:30-3:00 社交媒体运营3:00-4:00 电商平台操作4:00-5:00 签订实习协议第五天上午:9:00-10:30 产品知识培训10:30-11:00 销售技巧和沟通技巧下午:1:30-2:30 CRM系统操作2:30-3:30 与客户需求把握3:30-5:00 观摩业务员现场工作第六天上午:9:00-10:30 团队协作与沟通10:30-11:00 团队激励与激励机制下午:1:30-3:00 客户服务技巧3:00-4:00 投诉处理流程4:00-5:00 安全意识与危机处理第七天上午:9:00-11:00 企业文化与价值观下午:1:30-5:00 社会责任与公益活动第八天上午:9:00-11:00 职业规划与发展下午:1:30-5:00 学习沟通技巧与团队协作第九天上午:9:00-11:00 行为面试技巧培训下午:1:30-5:00 模拟面试第十天上午:9:00-11:00 模拟面试反思与指导下午:1:30-5:00 团队建设与沟通训练第十一天上午:9:00-11:00 岗位业务知识强化下午:1:30-5:00 沟通技能与案例讨论第十二天上午:9:00-11:00 客户关系维护与服务技巧下午:1:30-5:00 CRM系统操作第十三天上午:9:00-11:00 团队理念与领导力培训下午:1:30-5:00 团队建设与协作培训第十四天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十五天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第十六天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十七天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第十八天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第十九天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与价值观第二十天上午:9:00-11:00 团队建设与协作培训下午:1:30-5:00 企业文化与团队协作第二十一天上午:9:00-11:00 结业式与总结分享下午:1:30-5:00 岗位技能考核与结业考评以上就是新人21天培训计划表,通过这21天的培训,相信新人们会更好地融入公司的文化,掌握相关的岗位技能,提升职业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
新人培训计划表模板

新人培训计划表模板培训目的:帮助新员工更快速地适应公司文化、业务流程和工作要求,提高工作效率和工作质量,从而更好地为公司发展做出贡献。
培训对象:新入职员工培训时间:连续为期一周培训地点:公司培训室培训形式:理论教学、案例分析、角色扮演、实践操作培训内容:第一天:公司概况及文化介绍上午:09:00-09:30 入职报道及岗位安排09:30-10:00 公司组织架构和业务介绍10:00-10:30 公司文化建设及员工手册说明下午:14:00-15:00 安全生产及应急预案15:00-16:00 个人职业规划及发展路径16:00-17:00 公司价值观及企业精神第二天:业务知识及工作流程上午:09:00-10:00 产品或服务介绍10:00-11:00 销售流程及客户服务标准11:00-12:00 公司软件及工具使用下午:14:00-15:00 生产流程及质量标准15:00-16:00 采购流程及供应商管理16:00-17:00 仓储管理及物流配送第三天:团队合作及沟通交流上午:09:00-10:00 团队概念及优势10:00-11:00 团队合作案例分析11:00-12:00 团队协作技巧及沟通技能下午:14:00-15:00 冲突解决与协商技巧15:00-16:00 团队活动及游戏16:00-17:00 团队建设计划及目标设定第四天:工作实操及角色扮演上午:09:00-10:00 岗位技能培养及提升10:00-12:00 岗位实操及模拟操作下午:14:00-17:00 角色扮演及案例分析第五天:业务综合应用及考核评估上午:09:00-10:00 业务知识答题及讲解10:00-12:00 业务案例分析及解答下午:14:00-17:00 考核评估及反馈意见第六天:总结交流及奖励激励上午:09:00-11:00 培训总结及心得体会11:00-12:00 企业文化分享及员工心愿下午:14:00-16:00 部门领导讲话及激励鼓励16:00-17:00 奖励表彰及离职庆功会备注:1. 培训结束后,安排导师跟进指导,确认新员工在工作中的表现,继续提供帮助和培训机会。
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兴信担保信贷部员工培训手册 第一章 : 新人培训篇 一、培训目的 使新员工尽快熟悉公司概况, 了
解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道德。 使新员工全方位的了解公司经营业务,认识
并认同公司的事业及文化,坚定自己的职业 选择,增强团队意识。
使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗 位角色。
培训对象:公司所有新入职员工
二、培训内容
1
、办公场所及工作环境介绍。
2 、公司周边环境指引:就餐,交通等。 3
、公司介绍 担保公司的定义 个人或企业在向银行借
款的时候,银行为了降低风险,不直接贷款给个人,而是要求借 款人找到第三方 (担保公司或者资质
好的个人) ,为其做信用担保。 担保公司就充当了这么个 信用中介的角色。
本公司的历史与情况: 温州兴信担保有限公司,为浙江省担保协会,温州市担保协会会员企业,
公司注册资金 人民币 6600 万元,本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务,在温州各县均设有办
事处, 业务面向温州地区广大企业主,家庭消费。
公司组织机构健全,管理机制完善,拥有一支由经济,法律,信审,管理等方面的业内 资深专业
人士为基础组建的经营团队和管理人员, 具备业务决策的科学性, 有效地防范风险, 提高公司的核
心竞争力。
公司本着“一路护驾,真诚服务”的服务理念,诚实信用,有约必守的经营原则,与各 大银行和
车行紧密合作,竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。
服务宗旨:一路护驾,真诚服务,提供车贷一条龙服务,令您全程无忧 风险控制:实施全员,全
过程,动态的风险管理手段对风险进行防范控制 承担责任:严格依照国家法律法规及相关政策的规定
开展各项业务,为经济交往提供保 障
4 、培训计划简介,讲解下培训的主要内容。 5
、公司和部门制度手册的阅读,抄写以及 考试。
6 、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明(手册) 。 7
、欢迎新员工及新人自我介 绍。
新人如果是第一天上午过来,则下午举行欢迎仪式,如果是下午来的,那就放到第二天 上午举行欢
迎仪式。
8
、业务技能培训 安排职位以及培训老师,新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始
业务技 能培训,就要填写流程卡。一周适应时间以后,开始执行公司绩效制度。手抄速度达到 10 本
/
天或 40分钟/本时,算是基本培训合格。 培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查, 并填写
培训记录,培训合格以后,导师评语签字。培训记录存入员工档案。
手抄工作的注意事项:抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具,务求字迹端正,无
错别字,抄写时如遇到不懂的问题,具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印,复印时尽量
用废纸。
待手抄技能过关合格以后, 手抄数量超过 50本以上, 可以根据情况, 安排整理资料的培 训。
整理资料之前,先要进行业务技能培训,阅读、抄写、考核信贷部业务说明,考核合格 以后,开
始正式进行业务技能培训,指定一名培训老师,负责对其培训期的所有资料的补充 检查,并填写培训
记录,培训合格以后,导师评语签字,培训记录放在员工档案内。 整理的相关事项:整理时需要按照
很严谨的顺序来操作,务必先整理齐全的资料,等整 理完齐全的资料,再整理不齐全的资料,优先整
理贷款额稍大的,客户的签字要清晰,不能 潦草,涂
改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。 业务技能掌握熟练,考试合格,整理资料
数量超过 50 本的,视为初步技能合格。
培训导师 __________________ 培训内容 ________________________________________________
篇二:新人培训计划表
培训计划
一、 员工手册培训( 9.21 —9.22 )
1
、公司企业文化介绍
2
、聚仁业务员五年成长生涯
3
、公司的规章制度
4 、业务员基本素质与要求(a、业务员基本素质;b
、优秀业务员的标准)
二、 新人房地产入门培训
1 、房地产基本知识介绍( 9.21 —9.22
)
1
)房地产业与房地产市场
2
)房地产相关基础知识
3
)房地产交易的相关政策与法规
4
)专业名词术语
2 、踏街( 9.23 —9.30 ) 注:9.24 —9.27
售楼处留守帮忙
1
)踏街的概念及意义
2
)方法及注意事项
3
)踏街后的工作
a
、制图
b
、踏街报告
4 )考核( 10.1
)
考核标准: 1 、对区域内生活机能配套熟知;
2
、对区域印象有一定的认识;
3
、演讲流畅、有条理、并富有激情,有自己一定的独特见解;
4
、对有特色的道路写出道路感觉。
3 、市调( 10.3 —10.6
)
1
)市调的内容及意义
2
)市调的方式
3
)市调的方法及注意事项
4
)市调后的工作
a
、填写市调表格
b
、竞争个案优劣势分析
c
、市调报告
5 )考核( 10.7
)
考核标准: 1、对市调各项目指标的了解;
2
、能将市调的楼盘优劣势分析透彻;
3
、能将楼盘非常清晰的进行介绍并自身楼盘作比较;
4
、能够用第一人称介绍竞争楼盘的情况。篇三:新人培训与成长指导计划
新人岗前培训计划
一、培训目的:
1
、使新员工尽快熟悉公司概况, 了解公司企业文化及管理规章制度, 建立良好的职业道 德。
2
、使新员工全方位的了解公司经营业务, 认识并认同公司的事业及文化, 坚定自己的职 业选
择;增强团队意识。
3
、使新员工明确自己的岗位基本职责, 熟悉日常开展工作所需要的工作程序, 尽快进入 岗位角
色。
二、培训对象:公司所有新入职员工 三、培训时间:入职后 1-6 日
四、培训方式: 由专人制定培训计划并组织实施, 采用集中讲解、 视频观看、 实地参观;
五、培训内容: (后附培训计划表)
六、培训考核:凡参加每期培训的新员工必须参加考核,培训内容以笔试为主,考核成 绩纳入试
用期转正考核评定。 七、培训评估与总结:
通过与部门新员工直接交流,并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步 减少培训
方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
八、培训结束后交使用部门开展业务培训。 新人岗前培训计划表 篇四:新人培养计划
新人培养计划 为了让新成员符合团队发展的需要,完成团队的战略目标,需要对每位成员进行系
统有 效的培训,使每位成员能快速的适应工作岗位及高效的完成团队分配的任务,在此基础之上 我们
做了详细的培训计划安排。
一、培训目的: 通过此次培训使成员能通过明年的导游证考试,并在此期间能够胜任,导游、销
售、计 调等工作。
二、培训目标:
1
.通过导游知识与能力培训熟悉导游工作流程,并能够胜任全陪与地接工作;
2
.通过旅游产品知识与销售技巧培训,能够胜任旅游产品销售工作;
3
.通过旅游计调知识与能力培训熟悉旅游计调的各个环节,并能胜任计调工作;
4
.通过导游证考试内容的培训与训练,使大家顺利通过导游证考试;
5
.通过信息搜索能力的培训,使成员掌握高效的信息搜索能力;
6
.通过创新能力与思维能力的培训,使成员养成自学善思的素质;
四、实施方案
(一)培训师队伍建设 目前培训师队伍建设主要分两个途径,内部培养和外部聘用,内部培训师
主要由参加过 导游考试与具有导游经验的成员中选拔产生,外部培训师主要聘请旅游行业从业人员。
内部培训师产生办法,由团队中参加过导游考试与具有导游经验的成员按擅长内容进行 选择,通
过考核,经同意后成为培训师。培训师分级管理,共分三级
六等,初级、中级、高级,每级有甲、乙两个等次。每一级别按课程开发能力、课程讲 授能力、
教学效果、任职课时数等方面进行考核与晋升。具体晋升方案见附表。
(二)课程开发 课程开发应围绕培训目标进行,做到技能提高、能力训练、知识丰富的原则,每
一课程 都应该有一支课程开发团队,团队成员由课程负责人召集,原则上,一个课程由两个以上老 师
进行讲授,一位老师可以讲授五门内以的课程。