后勤部门绩效考核办法Word版
行政后勤人员绩效考核指标与方案
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
公司后勤部绩效考核实施方案
04
4. 绩效反馈
将考核结果反馈给员工，指导员工发现自身不足，明确 改进方向。
06
6. 考核结果应用
将绩效考核结果应用于薪酬调整、晋升、奖惩等方面， 激励员工努力提升自身业绩。
01
绩效考核结果应用
奖金分配
绩效奖金
根据后勤部员工的绩效考核结 果，设定不同的绩效奖金档次 ，高绩效员工可获得更高的奖
金比例。
目标管理法
明确后勤部各部门、岗位的工作目标，定期评估目标完成情况， 以确保工作的高效推进。
关键绩效指标（KPI）
设定与后勤部业务紧密相关的KPI，如采购成本节约、设备故障率 等，以量化评估员工工作成果。
360度评估
采用上级、下级、同事、客户等多维度评估，确保考核结果全面、 客观。
考核流程设计
1. 制定考核计划
01
绩效考核流程
考核周期设定
设定年度考核周期
对公司后勤部全体员工进 行一年一度的绩效考核， 确保全面评估员工工作表 现。
设定季度考核周期
针对关键岗位或特定项目 ，实施季度考核，以便更 及时地跟踪工作进度和成 果。
设定月度考核周期
月度考核主要针对日常工 作内容，评估员工月度工 作完成情况和质量。
考核方式选择
年终奖金
将员工全年绩效考核结果作为年终 奖金分配的依据，确保奖金分配与 绩效表现直接挂钩。
优秀员工奖励
针对绩效考核结果优秀的员工，设 立特别奖金，鼓励员工持续提高工 作表现。
职务调整
晋升
对于长期绩效考核优秀的员工， 给予晋升机会，提高其在后勤部
的职务等级。
降职
对于连续绩效考核不佳的员工， 进行职务调整或降职处理，促使
考核标准制定
后勤部绩效考核方案
后勤部绩效考核实施方案一、考核对象：商业公司后勤部经理、主管及员工二、考核时间:每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核.考核结果交总经理审核,由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。
后勤部工作职责：负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作;负责公司领导交办的其它工作。
工作量化指标：维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次;对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。
三、考核内容：1、硬性指标：每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率2、软性指标：员工违纪;员工流失率；后勤部费用指标考核表后勤部工作量化指标考核表四、考核指标：(一)、硬性考核指标分值100分：（1）、相关部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
（成本的合理预算、分配、控制)30分（2）、各项维修任务及完好率70分（二）、软性考核指标100分：(1）、员工流失率：公司各部门(含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。
50分（2）、员工违纪：部门员工的违规行为. 50分（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元绩效工资占工资总额的20％(一）、硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：不超出各项费用指标2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98％。
3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。
（二）、软性指标考核方法:1、人员流失率不得超出每月2%2、违章率不得达到每月5起3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。
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做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本月绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
上级主管（签字）：
日期：
日期：
考核程序及结果的运用：以人事部检查登记为主，部门主管及公司领导不定期抽查，未达标准者将未达标项登记在《绩效考核记录表》，以便扣分的汇总，共计100分200元，每违反一项按扣分进行扣分。
后勤人员绩效考核表
姓名
部门
职位
后勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，能积极的完成上级所分配的工作
4
出Hale Waihona Puke 状况良好4岗位要求
（50）
对后勤所有的工作能积极的完成
10
负责公司的绿化及修剪
5
负责后勤部门的宿舍整理及宿舍分配
5
负责木框的整理与修理
5
负责草坪的花草维护
5
办公室里面的墙壁修补与维护
10
办公场所的卫生打扫，整理
10
工作能力（20）
具备一定的专业知识技能
3
熟悉企业各项规章制度
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
5
能适应高压力工作
3
工作成绩（15）
时间安排的合理性
4
与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
医院行政后勤人员绩效考核管理办法
后勤人员绩效考核管理办法
第一章总则
第一条为完善医院后勤管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。
第二条适用范围：医院后勤工作人员按照本规定执行。
第二章考核内容及评分标准
第三条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第四条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：
第五条扣分标准
第三章考核奖惩
第六条考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。
第七条绩效考核扣发奖金列入年度后勤考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。
第八条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，予以调换工作、降薪处理。
宁洱县人民医院后勤科。
公司后勤部绩效考核实施方案
公司后勤部绩效考核实施方案一、背景和目的作为公司的一部分，后勤部门在公司运营和发展过程中起着重要的作用。
为了促进后勤部门的工作效率和质量，确保其与公司整体目标的一致性，需要建立一个完善的绩效考核体系。
本方案的目的是为了明确后勤部门的工作目标和职责，制定明确的绩效指标，建立科学的考核方法，激励员工发挥更好的工作潜力，提高后勤部门的整体绩效。
二、考核原则1.量化准确性：绩效考核指标应该能够量化，可以通过具体的数据或者具体的工作指标进行评估和衡量。
2.可操作性：绩效指标应该是具体而明确的，员工在日常工作中能够理解和操作的。
3.具体目标导向：每个岗位的绩效指标应该具备与其工作职责相一致的目标导向性。
4.综合评价：绩效考核应该综合评价员工在多个方面的能力和表现，包括个人贡献、团队合作、创新能力等。
5.公平公正：考核应该公平、公正地进行，员工应该有机会了解和参与考核流程，同时应该有合理的申诉机制。
三、考核内容和指标根据后勤部门的职责和工作内容，考核内容和指标可以包括以下几个方面：1.工作效率：根据实际的工作岗位，考核员工的工作效率。
指标可以包括完成工作的时间和质量，工作任务的完成度等。
2.服务质量：考核员工对其他部门和员工的服务态度和质量。
指标可以包括对内部客户的满意度调查结果，服务投诉处理结果等。
3.成本控制：考核员工在工作中的成本控制能力。
指标可以包括节约成本的措施和效果，经济效益的提升等。
4.创新能力：考核员工在工作中的创新能力。
指标可以包括员工提出的创新想法和实施的创新措施等。
5.团队合作：考核员工在团队工作中的表现和合作能力。
指标可以包括团队合作的评价结果，协作的反馈等。
四、考核方法和流程1.设定目标：根据公司整体目标和后勤部门的职责，制定明确的工作目标和绩效指标。
2.定期评估：定期对后勤部门的员工进行评估，根据绩效指标和实际工作情况进行考核。
可以在月度、季度或年度进行评估。
3.评估方法：根据绩效指标的不同，可以采用不同的评估方法，包括定量评估和定性评估。
行政后勤人员绩效考核方案
一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准;3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表;3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章)；7、咨询委托合同;8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料(变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室(以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则.一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务,同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩;4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理;7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作.考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长)组成.四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况,对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况(德、能、勤、绩等方面）;考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议.2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。
后勤部门绩效考核制度（共2篇）
后勤部门绩效考核制度(共2篇)后勤部门绩效考核制度一、总则：为进一步提高后勤部门员工的工作积极性，加快集团公司管理提升的速度，全面实施现代化管理，特制定本考核方案。
二、实施范围：集团公司后勤、职能部门人员：综合办公室、人力资源部、财务部（财务内控）、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环保部、餐饮部、保安部（监控室）、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。
三、实施原则：1、以公司对员工的经营管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以部门制定的岗位职责和绩效考核办法为考核标准，能数字量化的必须数字量化。
3、对外服务部门增加服务对象考评。
4、实行一级为一级负责的考核办法。
5、按照得分数高低排名。
6、考核满分为100分。
7、考核工资按照工资标准的40%进行。
四、考核实施计划：（一）定员定岗实施意见第一步各部门完成定员定岗工作；第二步编写出每个岗位的工作流程图；第三步编写出每个岗位的岗位职责；第四步制定出各岗位的考核细则和标准。
1、工作计划考核：日工作计划考核、周工作计划考核、月度工作计划考核、年度工作计划考核和临时工作计划考核五部分。
2、思想品德和职业素养考核。
3、服务考核：服务标准、服务对象的测评打分。
第五步制定出部门末位淘汰的实施办法。
第六步每月进行一次考评排出名次，确定住末位淘汰人员。
（二）3S管理实施意见第一步做好办公区域内办公用品的定位工作，即区分出必需品和不必需品，现场不放置不必需品，制作办公用品定置区域，做到现场管理井然有序（一般要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯，其他办公用品都要实行定置管理）。
第二步所有的办公用品都要细化到人，做好办公用品统计明细，张贴于办公室内。
第三步办公用品及室内卫生清洁标准：所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。
第四步制定监督检查考核细则。
第五步每月进行考核排名。
五、考评实施办法：1、考核工资分为：一级、二级、三级、四级四个标准一级：最终分数在95分以上。
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后勤部门绩效考核办法
为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实
际，制定本办法。
一、 考核原则：
考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；
坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、 考核实施目的：
确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，
使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积
极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、 组织领导：
考核评估工作在总经理领导下进行。由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责
人组成考核工作组，负责考核工作，负责考核的具体工作。
四、 考核对象：
后勤部门的人员。
五、 考核时间范围：
考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进
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行。
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六、 考核实施:
对后勤人员的考核，由公司统一安排，并对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核
一、工作业绩考核
考核项目 考核指标 标注 得分
任务完成情况
每项工作完成
情况
是否能正确、有效的工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）
重要工作完成率 当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推)
工作效果 工作投诉率
是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉。
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工作满意度
工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊敬
二、工作态度和工作能力考核
二、工作态度和工作能力考核
考核项目 考核指标 标准 得分
工作态度
纪律性 出勤率、旷工率、迟到率
工作质量 工作是否正确、清楚、完全
合作精神 对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、
新方法。
工作主动性 自觉完成好本职工作，无需他人监督
责任感
有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作
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服务性 具有良好的服务意识
工作能力 岗位专业能力 达到岗位要求，胜任本职工作 办公自动化设备的操作 熟练使用计算机、打印机、传真机等 学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
目标与计划管理能力 工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性
沟通协调能力 善于与人沟通，能有效的协调各方面的关系
七、 考核评估的办法与步骤
1、月考核
（1）每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次
月3日前上报公司。
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（2）公司汇总各部门考核得分,审核无异议后报财务部。
八、 考核分值计算：
工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；
工作能力满分为100分占整个考核的20%。三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核
得分。 工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。
九、 考核结果划分：
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。其具体内容如下所示。
等级 等级说明 分值范围 当月绩效工资比率
A 优秀，指各项工作完成的很优异 90分以上 100%
B 良，指工作任务能全名完成，部分工作绩效超出一般标准 80-90分 90%
C 好，指工作任务能全面完成，没 有不良评价 70-79分 80%
D 合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时 60-69分 50%
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E 需提高，指工作目标未达成，有待提高 60分以下 0%
十、 考核结果的应用：
月考核作为每月兑现绩效工资的依据。连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；
连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。
十一、 本办法由公司负责解释。
十二、 本办法自下发之日起实施。