提升人文理念,践行人文关怀
人文关怀心得体会教师
一、尊重学生，关注个体差异每个学生都是独一无二的个体，拥有自己的性格、兴趣和需求。
在教学中，我始终尊重学生，关注他们的个体差异。
通过观察、交流，了解学生的心理状态，为他们提供个性化的教育方案。
例如，对于学习困难的学生，我耐心指导，帮助他们找到适合自己的学习方法；对于性格内向的学生，我鼓励他们积极参与课堂活动，培养他们的自信心。
二、关爱学生，营造和谐氛围关爱学生是教师的基本职责。
在课堂上，我注重营造和谐、民主的氛围，让学生感受到关爱和尊重。
我关心学生的生活，了解他们的家庭背景，为他们提供必要的帮助。
同时，我还关注学生的心理健康，及时发现并解决他们的问题。
在关爱学生的过程中，我努力做到以下几点：1. 尊重学生的隐私，不泄露他们的个人信息；2. 关心学生的身心健康，关注他们的情绪变化；3. 积极参与学生的课外活动，增进师生感情；4. 鼓励学生勇于表达自己，培养他们的沟通能力。
三、激发潜能，培养学生的创造力人文关怀不仅体现在关爱学生，还要关注学生的潜能开发。
在教学过程中，我注重培养学生的创造力，鼓励他们发挥自己的特长。
以下是我的一些做法：1. 设计富有创意的教学活动，激发学生的学习兴趣；2. 鼓励学生参与课题研究，培养他们的创新思维；3. 鼓励学生跨学科学习，拓宽知识面；4. 关注学生的兴趣爱好，引导他们全面发展。
四、传承优秀文化，弘扬民族精神作为一名教师，我深知传承优秀文化、弘扬民族精神的重要性。
在教学中，我注重培养学生的文化素养，让他们了解我国的历史、文化、传统。
以下是我的一些尝试：1. 在课堂教学中融入传统文化元素，让学生感受民族文化的魅力；2. 组织学生参加各类文化活动，增强他们的文化自信；3. 引导学生关注时事，培养他们的社会责任感；4. 鼓励学生阅读经典著作，提升他们的文化素养。
总之，人文关怀是教师工作中不可或缺的一部分。
在今后的教育生涯中，我将继续践行人文关怀的理念，关注学生的成长，为培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人贡献自己的力量。
培养学生的人文关怀意识
培养学生的人文关怀意识人文关怀意识是指对他人的关注、尊重和关怀，是一种积极向上的情感态度和行为表现。
在当今社会，随着科技的快速发展和社会竞争的加剧，人与人之间的关系日益疏离，在培养学生的人文关怀意识方面显得尤为重要。
本文将探讨培养学生人文关怀意识的重要性、可行的方法以及实施的效果。
一、重要性1. 社会和谐：人文关怀意识有助于促进社会和谐。
互相关心、尊重和支持的人际关系能够减少冲突和摩擦，提升社会秩序的稳定性。
2. 价值观培养：人文关怀意识有助于培养学生正确的价值观。
通过理解他人的需求、感受和困境，学生能够更好地反思自己的言行，形成积极的生活态度和价值观。
3. 提升人际交往能力：人文关怀意识能够加强学生的人际交往能力。
关注他人、倾听他人、乐于助人的行为能够建立起良好的人际关系，让学生更好地适应社会生活。
二、培养方法1. 示范引导：教师是学生的榜样和引路人。
教师应以身作则，积极践行人文关怀意识，通过自己的言行来影响学生。
2. 社会实践：组织学生参与社会实践活动，增加他们对社会弱势群体的了解和关注。
可以组织探访社区老人院、孤儿院等，与弱势群体进行交流和互动。
3. 课堂教育：将人文关怀理念融入课堂教育，开展相关的教育活动和讨论。
通过讲述真实案例、演示模拟情境等方式，引导学生思考和讨论如何对待他人。
4. 心理辅导：开展心理辅导活动，帮助学生更好地理解自己和他人的内心需求。
通过倾听、启发和引导，帮助学生克服自我中心和过度自我的问题。
三、实施效果1. 培养社会责任感：通过培养人文关怀意识，学生能够更好地关心社会问题，增强社会责任感，主动参与社会公益活动。
2. 提高集体荣誉感：人文关怀意识的培养能够增强学生对集体的归属感和荣誉感，促进班级和校园氛围的积极向上。
3. 增强人际交往能力：学生在培养人文关怀意识的过程中，逐渐培养了乐于助人、关心他人的行为习惯，提升了人际交往的能力。
4. 塑造健康人格：人文关怀意识有助于塑造学生积极向上、健康成长的人格。
践行人文关怀理念 助力教师专业成长
践行人文关怀理念助力教师专业成长促进教师专业化发展，应该从学校、教师队伍的实际出发。
尤其是在农村学校，更影响从人文化的角度，以人文化的管理，来促进教师专业化发展。
一、专业引领真诚相待，让教师感知身受关怀“一个好校长就是一所好学校”、“校长应该成为一所学校的精神领袖”……关于校长在学校中的作用，这些定位都是有道理的。
我想说的是：在引领教师专业发展时，校长更多时候应该以同伴的身份出现在教师身边，真诚地帮助教师成长。
当代社会强调人的平等，时代的进步也使我们这方面的向往与渴求更加强烈。
古人云：“女为悦已者容，士为知已者死”说的也是这个道理。
在当代社会交往中，人作为个体更渴望得到善待与尊重，教师在学校中也是这样的心态。
当尊重成为沟通的前提时，作为校长，他提出的办学罹难，对教师们工作上的要求，就容易得到拥护，至少不会招来公开的非议。
校长与教师的真诚相待不仅仅是人与人之间相处时的态度，更多的体现在工作中面对各种事件公平、公正的处理方式上。
在我们的学校，近年来，教研组、备课组内的椒盐活动已经达到了常态化运行的要求。
从最初的思路形成、要求提出，到现在的组内比较溶后的学习、研讨氛围的形成，我们走了将近三您的时间。
我们这样的历程可能会让一些师资力量用后的兄弟学校嗤之以鼻，但对我们这样的学校来说已经很不容易了。
在2003年刚搬进新校舍时，我们学校的师资队伍状况是这样的：中心校在编公办教师29人（需求42人），其中50岁以上教师7人（学历分别为中师毕业1人，高中毕业3人，初中毕业3人），占在编教师的24.1%；30—49岁教师5人（其中4人为代课教师转正），占17.2%，青年教师中5年以上教龄7人，占24.1%，也就是说处于发展初始期的教师占了34.6%。
面对这样的师资队伍，学校校本培训活动开展的难度是可想而知的。
2003学年的下学期，提出椒盐工作重心下移的管理思路，拿出了教研组活动要求方案。
可是方案拿出来了，要求也强调了，下面却“涛生依旧”。
医学人文关怀的理念和实践经验
医学人文关怀的理念和实践经验在医学领域，人文关怀被视为一种重要的理念和实践。
医学人文关怀强调在医疗过程中，医生和医务人员应该对患者的身心健康以及个人尊严给予特别的关注。
这篇文章将介绍医学人文关怀的理念和实践经验，旨在提高医务人员和公众对于这一重要领域的认识和重视。
一、医学人文关怀的理念医学人文关怀的理念有三个核心方面：尊重和关注患者的个人尊严、体贴和关怀患者的感受和需求，以及提供身心健康的综合医疗服务。
首先，尊重患者的个人尊严是医学人文关怀的基础。
医务人员应该将患者视为独立、有尊严的个体，充分尊重他们的意愿和选择。
不论患者的种族、性别、年龄、身体状况如何，医务人员都应该保持尊重和关怀的态度，给予每个患者平等的对待。
其次，体贴和关怀患者的感受和需求也是医学人文关怀的重要方面。
医务人员应该倾听患者的诉说，认真了解他们的困扰和需求，并对其进行耐心和细致的关注。
理解患者的心情和需求，为他们提供安慰和支持，能够帮助他们建立起良好的医患关系，增强治疗效果。
最后，提供身心健康的综合医疗服务是医学人文关怀的目标。
医务人员应该关注患者的身心健康状况，以综合治疗为出发点，结合医疗技术和关怀服务，为患者提供全面的医疗支持。
这不仅包括治疗患者的身体疾病，还关注他们的心理健康，为患者提供全方位的照护。
二、医学人文关怀的实践经验为了落实医学人文关怀的理念，医务人员需要具备相关的实践经验。
以下是一些常见的医学人文关怀实践经验：1. 寻求有效的沟通方式：医务人员应该学会有效的沟通技巧，包括倾听和沟通技巧。
通过和患者进行良好的沟通，医务人员能够更好地了解患者的需求，同时也能够更好地向患者传递信息和解释诊断。
2. 关注患者的心理需求：医务人员应该关注患者的心理状态，尤其是在面对严重疾病或手术前后的患者。
提供心理支持和咨询服务，帮助患者面对困难和疾病的挑战。
3. 推崇团队协作：医学人文关怀强调医务人员之间的合作和团队精神。
通过有效地协作，医务人员能够为患者提供更好的医疗服务和照顾。
护理实践中的人文关怀
护理实践中的人文关怀在医疗领域，护理工作不仅仅是提供医疗技术上的照顾，更是要给予患者全方位的关怀。
这种关怀，不仅仅体现在生理层面，更要深入到患者的心理、社会和精神层面，这便是护理实践中的人文关怀。
人文关怀在护理实践中的重要性不言而喻。
对于患者来说，生病是一段极其脆弱和不安的经历。
他们不仅身体承受着病痛的折磨，心理上也往往充满了恐惧、焦虑和无助。
此时，护理人员的一句关心的话语、一个温暖的微笑、一次耐心的倾听，都可能成为患者战胜疾病的强大动力。
人文关怀能够让患者感受到被尊重、被理解、被关爱，从而增强他们对治疗的信心，提高治疗的依从性，促进康复。
从护理人员的角度来看，注重人文关怀也是提升职业满意度和成就感的关键。
当护理人员能够真正关心患者，帮助他们度过难关，看到患者逐渐康复，会产生一种深深的职业自豪感和满足感。
这种积极的情感反馈能够激励护理人员更加热爱自己的工作，提高工作的积极性和主动性。
在实际的护理工作中，人文关怀体现在诸多方面。
首先是良好的沟通。
护理人员要善于倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，让患者清楚地了解自己的状况。
在与患者交流时，要保持目光的接触，展现出真诚和专注。
例如，当患者向护理人员倾诉自己对疾病的担忧时，护理人员可以轻轻地握住患者的手，给予安慰和支持。
尊重患者的隐私也是人文关怀的重要体现。
在进行护理操作时，要注意遮挡，保护患者的个人隐私。
对于患者的病情和个人信息，要严格保密，不随意泄露。
同时，要尊重患者的个人习惯和宗教信仰，为他们提供个性化的护理服务。
此外，为患者创造一个舒适的就医环境同样重要。
病房要保持整洁、安静、通风良好，温度和湿度适宜。
可以适当摆放一些绿色植物，让患者感受到生机和活力。
在患者的床旁，放置一些温馨的提示卡片，给予他们鼓励和祝福。
人文关怀还体现在对患者家属的关心和支持上。
患者家属在患者生病期间同样承受着巨大的压力，护理人员要关注他们的情绪和需求，提供必要的帮助和指导。
人文关怀至美”的理念
"人文关怀至美"是一个凝练而有深意的理念，它强调了对人类的关怀和尊重，并追求美好和完善。
1.人文关怀：这个理念强调关注人类的需求、情感和价值。
它鼓励从人的角度出发，关心
他人的福祉和幸福感，倡导尊重、关爱和包容的态度。
2.至美：指的是追求美好、完善和卓越的境界。
这里的美可以是在艺术、文化、品德等方
面的优秀表现，也可以是在生活、环境、社会等各个层面的优雅与卓越。
"人文关怀至美"理念强调关注他人的需要和情感，促进人与人之间的互动和共融。
它提倡以人为本，尊重每个个体的尊严和权益，培养人们的共情能力和社会责任感。
同时，它鼓励不断追求卓越和美的目标，推动社会、文化和人类整体发展。
这个理念在教育、医疗、社会服务、艺术等领域都有广泛的应用。
它提醒我们在行动中体现关怀，努力创造美好的环境和条件，使每个人都能够体验到尊严、幸福和成长。
如何做好护理中的人文关怀
如何做好护理中的人文关怀如何做好护理中的人文关怀随着改革开放、科学技术的飞速发展，全民整体文化素质和物质生活的不断提高，人们在患病住院期间，不再单纯满足于传统的护理技术服务，而是对医护人员有了更高的要求，希望得到更高层次的服务，如感观的、精神的和自我实现的需求。
因此，护理工作也应紧跟时代的需要和患者的需求而扩展服务内容，护理功能要从单纯的疾病护理型逐步向临床护理、预防、心理、康复、保键综合型护理转变。
医院作为一个救死扶伤的场所，要做到的不仅仅是治好病人肉体上的痛苦，更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀，积极倡导健康、向上的服务观念体系。
从这个意义上说，人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要，也是社会现代化的必然要求【1】。
1.加强培训学习，不断提高护理人员自身素质1.1 加强业务学习，把学习推向多元化。
三分治疗、七分护理，护士除了要具备一定的医学基础知识、专业理论知识和工作能力，以及较好的思想、敬业精神外，还要学习心理学、法学、美学、医学论理学以及预防、保健等知识。
加强自身修养，做到庄重、文雅、谦虚、谨慎、文明礼貌、整洁朴素、和蔼可亲、遵守纪律、坚持原则、对病人一视同仁。
1.2激发工作热情，不断增强爱岗敬业的自觉性。
积极引导护理人员树立“爱院如家”的思想，真正把工作当成事业干，努力增强护理人员的事业心；积极开展“奉献爱心，争当模范”活动，每月进行评选一次，对表现突出的个人，给予一定的物质奖励，努力形成“争先创优”的良好氛围，不断激励护理人员的工作热情。
1.3要积极进行实践，努力增强工作的针对性。
积极进行换位思考，定期举行诸如“假如我是病人”此类活动，充分体现护理工作者作为一名患者所产生的一系列需求，目前，全国上下正在开展和推行临床整体护理，无疑是对护理人文关怀的最好诠释和忠实践行，其倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”等主题对加强医院人文建设，提升医院内涵服务无疑是非常重要的；要不断进行总结，针对自身存在的问题，及时进行整改，做到独善其身；要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，做到有突破、有创新，努力把我们的感情及智慧融入到护理工作中。
人文关怀：关注人文关怀与人际关系的文化理念与实践
人文关怀：关注人文关怀与人际关系的文化理念与实践人文关怀是一种重视人类尊严、关怀他人需求、积极构建和谐人际关系的文化理念与实践。
它关注人类的情感、精神与社会需求，促进人们的健康成长和人际关系的和谐发展。
以下将从人文关怀与人际关系的角度，探讨其文化理念与实践。
首先，人文关怀的文化理念是以人为中心，强调尊重人的尊严和价值。
无论是在家庭、社会还是工作环境中，人们都应该尊重彼此的独特性和需要，从而建立起互相关爱和支持的人际关系。
例如，一个良好的家庭环境应该充满爱与理解，夫妻之间、父母与子女之间应该相互尊重、关心对方的需求和情感，以创造一个温暖和睦的家庭氛围。
在工作场所，人文关怀的实践表现为关心员工的心理健康和工作满意度，通过提供合理的工作条件、培养员工的自我实现能力，从而激发员工的工作潜力。
其次，人文关怀与人际关系的文化理念与实践也强调共性和包容。
在社会交往过程中，人们有不同的背景、意见和需求。
这时，人文关怀的文化理念要求我们要敞开心扉，尊重他人的观点和权益，并通过积极沟通和妥协的方式解决分歧。
例如，在多元文化的社会中，人文关怀与人际关系的实践在于促进不同文化背景下的人们相互理解和尊重。
这需要我们关心和学习对方的文化习俗，尊重和包容多样性，创造一个相互接纳和和谐共处的社会环境。
此外，人文关怀与人际关系的文化理念与实践也强调共情与支持。
面对他人的困境和痛苦，我们应该提供理解、鼓励和支持。
共情是人文关怀的基础，通过对他人的感受和需求的认知，我们能够更好地理解他人，并提供适当的支持与帮助。
人际关系的支持是人文关怀的结果和目标，通过互相支持和鼓励，我们能够建立起健康和稳定的人际关系，提升自己和他人的幸福感和生活质量。
人文关怀与人际关系的文化理念与实践对于人类社会的发展至关重要。
在当今社会快节奏、竞争激烈的背景下，人文关怀的文化理念和实践能够帮助我们回归人类的本质，重新建立起关爱、尊重和支持的人际关系。
同时，人文关怀的实践也能够促进社会的和谐发展和进步，建立起更加和谐、稳定的社会环境。
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以及尊重病人权利的医疗服务环境。
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特鲁多医师名言
“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”
“医学关注的是在病痛中挣扎、最需要精神关怀和治疗的人，医疗技术 自身的功能是有限的，需要沟通中体现的人文关怀去弥补……”
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如何践行人文关怀 24
人文关怀的架构
环境文化 环境设施、设备及动线规 划，以人为中心的服务流 程。
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案例
夜班护士在发早餐前的口服药，15床病人以为是在发饭后服用的药，冲 着护士大喊，“我怎么没有药啊！你是不是发错了？！”
A护士情绪激动地冲病人嚷：在发餐前药呢，你少添乱！ B护士在复核了服药本之后对病人说：噢，你记得很清楚啊，你的药 是治疗高血压的，饭后半小时服用，到时间我会送过来的，你先休息一 会儿。
• 护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到加强。
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护理人文关怀的重要性
3.人文关怀是调和医患关系的润滑剂
• 近年来，医患纠纷增多，医患关系空前紧张，这已成为社会关注
的焦点。
• 整合人文关怀和现行的医疗规章，从制度上约束医务人员的行为
，保证病人的权利。
• 加强行业作风整顿，积极营造“以病人为中心”，体现人文关怀
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强调护士在患者身边，
.
而不仅仅只是给病人做事
1.尊重患者，每天初见患者时，给予一次礼貌的患者喜爱方式的 称呼，建立关怀性的护患关系 2.对患者进行关怀需求的评估，并提供相应的护理 3.每天有一定的时间专门与所负责的患者逐一沟通
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4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、轻拍 患者的肩膀、整理患者的衣服或床铺等，让患者感受到护士的关 爱 5.对患者提供护理服务时，护士眼中必须有病人，关心病人的整 体，而不仅仅是完成治疗和操作 6.不同责任护士交接班时，两人同时到患者身边介绍下一班护士 ，让患者感受到任何时候都有护士来提供照护
制度文化 统一护理人员的服务理 念、仪表修饰和服务规 范标准
精神文化 是指护理人员共同遵从的 基本信念、价值标准、职 业道德、精神面貌
行为文化 将抽象的护理理念以外 在形式表现出来
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一、住院患者的护理人文关怀需求
• 入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的
需求
• 入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求
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协助
• 患者的健康是整个治疗过程中的核心 • 医护人员应该时刻意识到，自己的职责是“给人看病”而非“
给病看病”
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尊重
• 从人文层面尊重患者权力 • 尊重其平等医疗权、自主权、知情同意权等基本健康权力和道
德上享有全面健康权益 • 易被忽视：医疗自主权
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教育
• 医院应当营造充满人情味的以关爱患者、尊重患者、以患者的 健康为中心的人文环境，讲授给患者关于健康的知识
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7.尊重、关心患者的家属，每天与患者的家属至少进行一次良好的沟
通
8.进行自我规划与相互规划的实践
9. 从书籍、网站、杂志等，学习人文关怀护理基本理论知识和新进
展
10.记录关怀的事例，并与同行分享。总结关怀经验与效果，撰写关
怀研究论文或报道稿
实现护理人生规划，体现个人价值
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说明情况 表达情感 扩充需要 建立联系
政府及卫生行政部门对人文关怀的规定
• 国家法规：关怀是护士的法定职责和义务 • 国务院2008年颁布的《护士条例》 • 第三章 “权利和义务” 第十八条： • 护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。 • 关怀患者是护士必须履行的职责。 • 是一种硬性规定。
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国家卫计委规定、规范性文件均要求实施人文关怀
9
人文关怀的内涵
人文 人性化的表现
人文关怀 实践人文精神 的表现
人文精神 感动的能力
是爱人与关怀人的勇气，包括内在被感动的能力，能受启发而改
变思想或行为；以及感动别人，使他人感受生命的力量与奥秘。
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护理人文关怀的概念
护理人文关怀是指在护理过程中护理人员以人道主义的精神 对病人的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和 照顾，即除了为病人提供必需的诊疗技术服务之外, 还要为病人 提供精神的、文化的、情感的服务, 以满足病人的身心健康需求, 体现对人的生命与身心健康的关爱, 是一种实践人类人文精神信 仰的具体过程。
投诉热点 的转变： 由医疗质 量转变到 服务质量 和态度， 树立“人 文”观念
医院生存 方式的转 变：树立 服务与竞 争的观念
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理论—行动
虚—实
倡导—规定
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表达性活动
倾听病人的抱怨或感受，并且 给予鼓励、安慰及耐心地解释 等，让病人感受到护理人员是 真正要帮助他们的人。
操作性活动
指提供实际的服务 ，满足病人基本生 活、舒适的需求， 减少病人的痛苦
• 住院中方便温馨像家一样的需求
• 治疗时知情同意的需求
• 护理中得到体贴和关心的需求
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一、住院患者的护理人文关怀需求
1.操作时提前沟通需求 2.疼痛时尽快解除痛苦 3.出院前获得康复指导的需求 4.精神上被尊重的需求 5.对医院制度人性化的需求
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二、护士关怀职责
• 学习关怀理论和相关知识 • 与患者建立责任关系 • 住院患者全程关怀需求评估 • 责任护士加强与患者沟通
呼吸、水、食物、睡 眠、生理平衡
温 饱 阶
生 存
段
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护理人文关怀的重要性
2.人文关怀是护理的魅力所在
• 护理因融入了人文关怀，其内涵才丰富深刻。而护理工作因融入
了人文关怀才显得伟大高尚，并被人们所称颂“白衣天使”、“生
命的守护神”。
• 护理因融入了人文关怀，其独立性、专业性得以体现，并逐渐成
为一门专业。
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当患者不合作时
当患者不合作时，护理人员切忌一味指责患者或表示不满，可找 个悠闲一点的时间交谈，如下午治疗少，患者午睡后，情绪稳定。 根据对患者的了解可采取不同的方法。
如患者是直爽的人，不妨开门见山：“小李，你为什么拒绝做CT 呢？”患者会顺着话题说下去，也就可以找到症结所在，妥善解决 。
如果患者是沉静、敏感的人，护士注意察言观色，谈话时点到为 止。
启示：护患之间始终存在着信息不对称，要学会站患者的角度考虑问题
。
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医院不仅是生命奇迹之地，更应该成为生命关怀之地，这种关怀 不应该是单方的，必须是多元化和多方的关怀。
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对当代护士的五点期望
行为仪表端庄大方 语言态度和蔼可亲 操作技术娴熟准确 护理服务主动周到 工作作风认真严谨
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向整体 质量方 型转变
康复
向转变
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护理人文关怀的重要性
1.人文关怀是人的本质属性要求。 • 马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在现实
பைடு நூலகம்
性上，它是一切社会关系的总和。”
• 人是一个整体的人——生物的、心理的、社会的、文化的人。
• 人有五个层次的需要：生理需要；安全需要；爱与归属的需要
；尊重的需要；自我实现的需要。
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护理人文关怀的本质、特点
• 本质：以病人为中心。 • 特点：创造性、个体化、整体的、有效的护理模式。 • 核心内容：尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。 • 目的：为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程 中感到生理、心理、社会等方面都处于健康而满足的状态 。
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人文关怀的重要性 13
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四、人文护理的临床践行
当今医疗领域的五大转变
医学模式 的转变； 要求护士 注重病人 的心理需 求，树立 “全人观 念”
医患关系的 转变：由主 动—被动型 转为新的平 等的医患关 系，树立尊 重病人权利 的观念
病人需求的 转变：由单 纯医疗需求 转变为“医 疗+舒适” ，树立“大 健康”的观 念
• 护理的作用：帮助护理对象维持和满足他们的需要。
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先低级阶段 后高级阶段
自我 实现
道德、创造力、自觉性、问题解决能力 、公正度、接受现实能力
尊重需求
自我尊重、信心、成就、对他人 尊重、被他人尊重
爱与归属需求
友情、爱情、性亲密
富 裕 阶
成 长
段
小
康归 阶属 段
安全需求 生理需求
人身安全、健康保障、资源所有性、财 产所有性、道德保障、工作职位保障、 家庭安全
当患者愤怒时
当患者愤怒时，护理人员千万不能以愤怒回报，应先安抚患 者保持冷静：“您先别生气，我相信会有好的解决方法。”“生 气不利于您身体的康复！”……待对方心平气和后，再讨论问题 所在，分析患者生气的原因，消除其中的误会，并采取有效措施 ，在不违反原则的前提下，尽量使患者满意；如果患者觉得自己 也有不对的地方，则立即表示不会介意此事。
何谓人文关怀
• 人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的
生活条件的肯定和对人类的理解与自由的追求。它要求把人、人
性从封建神学的迷信中解放出来，反对野蛮，愚昧的世界观，提
倡人的个性发展与思想解放。其核心表现为对人精神价值的重视
以及对人性的根本关怀。
• 通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满
提升人文理念，践行人文关怀
1
你手提一盏油灯 脚步轻轻地 穿过一个病房 另一个病房 巡视的目光 如这跳动的火苗一样 燃烧着关爱、细心和 责任
护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身 ------南丁格尔
3
主要内容
人文关怀的概念 人文关怀的重要性 如何践行人文关怀
4
人文关怀的概念 5
人文关怀的概述
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推行“人性化护理服务”措施
营造优美、舒适的就医环境 创建方便、温馨的工作流程 重视护患沟通