人文关怀理念在肿瘤护理中的应用
全程护理服务中人本理念在肿瘤科应用
全程护理服务中的人本理念在肿瘤科的应用[摘要]在医院以人为本全程护理服务理念的指导下，对患者从入院到出院各个不同阶段施以全程人性化护理，取得了良好的效果，提高了整体护理服务水平和病人对护理的满意度。
[关键词]全程；以人为本；护理以人为本，关爱生命，创造温馨、舒适的就医氛围的服务理念是提升护理服务品质的关键。
全程护理服务中贯穿以人为本的理念，可使患者得到优质高效的整体护理，使病人有了住院如住家的感觉，实现患者和从业人员的双赢[1]。
我科从2010年5月开始在全程护理中贯穿以人为本的理念，收到了很好的效果。
1医院大环境医院环境优美、空气清新、安静舒适。
根据不同病人的需求，设豪华套房、标准间、经济房等，房间幽静舒适、宽敞明亮，设有卫生间、电话、彩电、空调等设施。
医院内设有咖啡吧、超市、酒店、休息室，可方便病人及家属购物、就餐。
病区走廊上和病房内挂有各种壁画，画面色彩温和宁静，使人心情愉悦。
走廊上有医患沟通平台，供医护人员张贴告知、祝福，供患者书写意见、表扬等。
走廊上放有几盆绿色植物，增添几分生气。
2体现人性化的服务理念顾客满意战略已成为现代医院管理手段之一[2]。
我院人性化服务的中心思想是：主动问候、首问负责、笑脸相迎、出院相送。
人性化服务的理念是“病人第一，质量第一，服务第一”。
我科护士围绕这一服务理念开展工作，引入品牌意识[3]，尊重病人、关心病人、方便病人。
护士对患者的服务尊重患者的意愿，不随意打扰患者，尊重患者隐私及权利，给患者一个相对自由的治疗休息空间，把家庭的温馨氛围融入到医院护理工作中去，将人性化服务理念贯彻始终。
3以人为本的全程护理电视区互3.1入院阶段服务王玲等通过对住院患者对护理服务需求调查得出95.3%，患者对医院环境适应需要帮助[4]。
我科护士在病人入院时热情接待，接到住院通知单，秘书立即站立，双手接过住院单。
为病人安排床位，并立即通知责任护士。
安排床位前先征询病人住院环境要求，然后尽量根据病人的要求来安排床位，让病人满意。
肿瘤患者需要人文关怀
一、语言讲究艺术肿瘤患者由于对自己的疾病不了解，有恐惧感，常常会不由自主地过度夸大自己的病情，使自己陷入悲观失望的情绪之中，对外界亦容易产生不信任感、甚至敌对情绪，医者对待肿瘤患者应尽量使用温和、友善、易于理解的语言，不仅说服力强而且能够动之以情，有理有据，实在又诚恳。
医者对待肿瘤患者应更加耐心，深入浅出，用通俗的语言给患者讲清楚真实病情及其发病的机理、可能的转归，让病人看到希望，能与医生最好地配合。
二、举止优雅亲和肿瘤患者往往需要一个强者作为支柱，医者要通过自身的良好修养，逐步在患者心目中树立正面的形象，应保持良好的医德风貌，彬彬有礼，举止优雅，让患者感到有如亲朋好友。
肿瘤患者往往较为敏感，医者在行为上应更为谨慎，在小举动上体贴患者，从患者的感受角度多考虑，在行为上避免有可能让患者产生误解的举动，让患者从细微处感受到医者对他的关心和体贴。
三、有的放矢给予宽慰在导致患者发生疾病的诱发因素中，往往在家庭或工作中有一些不良事件的刺激，有的患者因为性格内向或过于好面子不愿向别人倾诉，自己又纠结抑郁难以寻求解脱，医者如果能机敏地发现这些症结，有的放矢地给予宽慰，为患者寻求排解的方法，使他卸下心理负担，看到退一步海阔天空。
宽慰患者应抓住主要症结，既不是大而化之地一带而过，也不是过度夸大地煽风点火，努力做到慢慢地潜移默化地说服患者，接受正确的意见。
四、平淡之中显真情对于患者生活细节的关心也是提高患者对医者信任感的一个重要途径，有些饮食、起居等小细节的交待虽然看起来是生活琐事，但往往是这些小细节的处理不当，造成了患者不良的行为习惯，日积月累造成了对身体的巨大伤害。
医者应耐心细致地讲解药物的煎煮、服用方法，针对该患者宜吃的食物及不宜吃的食物，应该如何选择锻炼的方法及强度，应该怎样调整作息时间等，从对患者日常小事的关心中，让患者感受到医者的真情相待。
肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施研究
肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施研究引言肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施是目前医学和护理领域的重要课题。
随着医疗技术的不断进步，人们对医护工作者在临终护理中所展现出的人文关怀和温暖关注越来越高。
肿瘤患者是临终护理中的重点对象，他们所面临的身心困境需要更多的人文关怀来缓解痛苦和提升生活品质。
本文将探讨肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施，以期为相关医护工作者提供更好的参考和指导。
肿瘤患者临终护理中的人文关怀是医护工作者需重视和落实的重要内容之一。
肿瘤患者常常伴随着极大的身心痛苦和精神困惑，他们需要更多的人文关怀来缓解痛苦并提升生活品质。
在这种情况下，医护工作者需要展现出人文关怀的一面，尊重患者的意见和选择，给予他们温暖和关怀。
这不仅能够减轻患者的痛苦，还能够让患者感受到人文关怀的力量和温暖，帮助他们顺利度过临终的困难时刻。
1. 尊重患者的意愿在肿瘤患者临终护理中，医护工作者必须尊重患者的意愿，并将其放在第一位。
患者可能拒绝一些治疗措施或者要求提前结束护理，医护工作者需要认真倾听患者的意见和选择，并加以尊重和尽力满足。
这样可以让患者感受到温暖和关怀，减轻他们的痛苦和困惑。
2. 提供心理支持肿瘤患者在临终护理中往往面临着严重的心理困扰，他们可能感到恐惧、焦虑和绝望。
医护工作者需要通过耐心倾听和心理抚慰的方式，给予患者温暖和关怀，帮助他们排解心理困扰，保持乐观和积极的心态。
3. 创造舒适的环境在肿瘤患者临终护理中，医护工作者需要为患者创造一个舒适、干净和安静的环境，让患者感受到温暖和关怀。
这包括保持病房的整洁、舒适，提供舒适的床铺和卫生用品，让患者感受到家庭般的温馨和关怀。
4. 提供情感交流情感交流是肿瘤患者临终护理中的重要环节，医护工作者需要通过细致的情感交流，化解患者的孤独和绝望，给予患者温暖和关怀。
医护人员可以与患者进行心灵交流，了解他们的内心需求，同时也可以鼓励家人多陪伴患者，增加患者的社交活动。
5. 照顾家属情绪在肿瘤患者临终护理中，家属的情绪也是需要重点关注的对象。
人文关怀在肿瘤患者中的应用
患者C
家属D
在人文关怀的支持下，我克服了心理障碍 ，积极配合治疗，病情得到了有效控制。
医生耐心解答我们的疑问，给予我们专业 的指导和建议，让我们对治疗有了更清晰 的了解。
05
总结与展望
当前人文关怀的不足与挑战
缺乏专业人文关怀培训
当前医护人员往往缺乏人文关怀方面 的专业培训，导致在肿瘤患者护理中 的人文关怀不够充分。
患者心理关怀不足
肿瘤患者常常面临巨大的心理压力， 而当前医疗体系对患者心理关怀的支 持还不够完善。
家属支持体系不完善
肿瘤患者的家属往往也需要心理支持， 但目前对家属的支持体系还不够健全。
跨学科合作不足
人文关怀涉及多个学科，如心理学、 社会工作等，但目前跨学科合作还不 够充分。
未来人文关怀的发展方向
情感关怀
倾听与理解
肿瘤患者需要被理解和支持，医 护人员和家属应耐心倾听患者的 感受和需求，给予情感上的支持
和鼓励。
鼓励表达
鼓励患者表达自己的情感和感受， 有助于患者释放情绪，减轻心理压 力，同时也有助于医护人员更好地 了解患者的状况。
陪伴与关爱
肿瘤患者在治疗期间需要关爱和陪 伴，医护人员和家属应给予患者足 够的关爱和陪伴，让患者在治疗过 程中感受到温暖和支持。
设施配备
提供方便患者的设施，如舒适的床位、便捷的卫生间设施、 安静的休息区域等，提高患者的就医体验。
04
案例分享
成功的人文关怀实践案例
北京某医院肿瘤科
该科室在人文关怀方面做出了积极探索，通过建立患者支持小组、开展心理疏 导、提供营养指导等方式，有效缓解了肿瘤患者的心理压力，提高了患者的生 活质量。
THANKS
感谢观看
开展肿瘤患者家属培训
人文关怀在肿瘤科护理工作中的应用
人文关怀在肿瘤科护理工作中的应用癌症患者常因年龄、性别、职业、生活习惯、文化素养、社会环境、经济情况等不同而对肿瘤的诊治产生截然不同的心理反应。
对于肿瘤患者，虽然亲属的陪伴很重要，但医务人员的人文关怀也是至关重要的，不仅有利于提高患者在治疗过程中的依从性，也有利提高患者的生存质量，使患者在生理、社会、心理等各方面得到提升。
我科坚持“以病人为中心”，将人文关怀及优质护理服务相结合，从为患者提供舒适的环境、利用义工资源、创建肿瘤俱乐部、加强医护合作、加强护士人文关怀理念、建立回访制度等方面资源而实践人文关怀在护理工作中的应用，努力为患者提供良好的就诊和治疗环境，树立患者及家属战胜病魔的信心，建立和谐的护患关系，铸就肿瘤人文关怀护理品牌。
标签：人文关怀；肿瘤；护理目前，肿瘤的发病率呈上升趋势，而每年的死亡原因分析中，由恶性肿瘤引起的死亡率仅次于心脑血管疾病，高居第二位，且其比例逐年上升[1]。
肿瘤患者其心理状态一般要经过否认期、悔恨期、妥协期、抑郁期、接受期这五个阶段[2]。
他们是社会中的弱势群体，需要社会更多的关爱及理解[1]。
给予肿瘤患者人文关怀，不仅能提高肿瘤患者的生活质量，增加患者的生存信心，在一定程度上也能延长肿瘤患者的生存时间[3]。
对肿瘤患者如何进行人文关怀是现在护理的重点，也是我们应该共同探讨的难题。
以下是我科在人文关怀方面的实施和举措，我们予以总结和归纳，具体如下。
1 创建“如家”式病房，为患者提供舒适的环境为患者提供舒适的环境能够降低患者对于陌生环境的抵抗力，提高患者的舒适度，从而增加患者接受治疗时的依从性。
为此，病房里由单调的白色床单被套更换为彩色床单被套，从视觉上改变患者对医院的恐惧感，在住院初期，降低患者的心理抵抗，提高其治疗依从性。
在科室、走廊上摆放绿色植物，进一步改善病房色调结构，有利于患者感悟生命，提高其生存信念。
为患者提供微波炉、便民箱（便民箱中放置雨伞、针线、象棋、指甲剪等物品，并定期由专人根据患者的需求增添物品）等，方便患者在住院期间的生活。
肿瘤患者的人文护理
肿瘤患者的人文护理肿瘤是导致人类死亡的一项重大原因，而且直接威胁人类的生命健康，让人们饱受痛苦，历经磨难。
而且对于恶性肿瘤来说，如今也没有明确的治疗方式能够有效的根治癌症。
一旦患有肿瘤，病人会承受特别大的精神压力，不仅仅是来着自己也来自社会各界人士，还有家庭，都会给病人带来巨大的精神痛苦，很多病人不堪重负，会变得心里抑郁，严重者甚至会影响自己的身体状况，导致没有生存欲望。
人文关怀护理，主要是指的在进行护理的过程中医护人员利用人道主义精神对病人的生命还有健康进行真诚的关心以及照顾，将病人放在首位，关怀有关病人的一切。
尽可能的满足病人的生理以及心理需求，让病人感受到他们也是被爱着的。
找到最合适的护理方式，让病人能够坚定活下去的信心，存在生的希望，用积极的心态去进行治疗以及护理，改善患者的心理状态，让患者能够有所好转，提高生存质量。
疾病初期的人文护理对于肿瘤病人来说，都有着共同的心理特征，他们心理都非常的恐惧，感受到悲哀以及对生活的绝望，甚至于产生了轻生的念头，不愿意配合治疗，这就导致了患者并不配合护理人员的工作，针对这样的情况，维护好病人和护理人员的关系也是一项重大问题，能够有效的保证患者得到心理方面的护理，让患者能够得到巨大的心理支持。
从而提高患者的生存质量，让患者有生的希望。
为此，作为护理人员一定要保持足够的热情，主动和病人接触，多了解病人的情况，及时做出改变，让患者能够感受到自己被重视，被关怀。
针对患者的文化背景，还有心理素质的不同给予不一样的人文关怀，制定出个性化的人文护理方案，让患者能够被照顾的更加到位。
护理人员应该继续患者更多的理解，让患者能够感受到爱，并且保护好患者的隐私，让患者能够树立起自信心，和病魔抗争到底。
疾病治疗期间的人文关怀护理对于患者的病情，应该多方面进行观察，积极的进行预防，防止出现并发症。
日常生活中应该多注意健康教育问题，让患者了解更多的健康知识，注重患者的隐私，对于一些问题适当的进行保密，认真做好饮食护理工作，帮忙患者进行口腔以及身体各部分的卫生清洁护理工作，为患者提供高质量的护理工作，与此同时还需要做好心理准备，随时做患者的倾听者，让患者将负面情绪能够发泄出来，抒发心中郁结。
人文关怀理念在乳腺癌病人护理中的应用
人文关怀理念在乳腺癌病人护理中的应用人文关怀理念在乳腺癌病人护理中的应用乳腺癌作为女性最常见的恶性肿瘤之一，对患者的身心健康造成了严重的影响。
在乳腺癌病人的护理中，人文关怀理念的应用可以提供高质量的护理服务，满足患者的身心需求，帮助他们更好地度过治疗期。
首先，人文关怀理念强调尊重和照顾患者的情感需求。
在乳腺癌病人护理中，护士应该积极倾听患者的心声，理解患者的恐惧、焦虑和沮丧。
护士可以与患者交流，了解其需求，并提供相应的心理支持。
例如，护士可以鼓励患者参加乳腺癌患者互助小组，倾诉自己的感受，获得来自其他病友和专业医护人员的安慰和支持。
其次，人文关怀理念注重在乳腺癌病人护理中营造良好的沟通环境。
护士可以使用简单易懂的语言和肢体语言与患者进行交流，避免使用专业术语和难懂的医学知识。
护士应该提供充足的时间和空间，让患者有机会表达自己的疑惑和问题。
通过与患者的沟通，护士可以更好地了解患者的需求和期望，为其提供个性化的护理服务。
此外，人文关怀理念还强调护士的同理心和富有同情心。
护士应该关注患者的疼痛和不适，及时采取措施缓解症状。
护士可以注意患者的表情和肢体语言，帮助他们舒缓疼痛和紧张。
护士还可以为患者提供温暖的护理环境，让其感到安心和舒适。
例如，护士可以为患者准备柔软的床上用品和舒适的服装，调节室内的温度和照明等。
最后，人文关怀理念强调透明和公正的护理过程。
护士应该及时向患者解释治疗的目的、方法和可能的风险和副作用。
护士应该帮助患者制定个人治疗计划，并提供相关的教育和指导，使患者能够积极参与自己的护理过程。
护士可以帮助患者制定适当的饮食和运动计划，提供相关的营养指导和康复建议，帮助患者更好地应对乳腺癌的治疗和康复。
总结起来，人文关怀理念在乳腺癌病人护理中的应用包括尊重和照顾情感需求、营造良好的沟通环境、发挥护士的同理心和同情心、以及透明和公正的护理过程。
通过应用人文关怀理念，护士可以为乳腺癌病人提供综合性的、个性化的护理服务，满足他们的身心需求，帮助他们更好地面对疾病和恢复健康。
肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施研究
肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施研究引言肿瘤是一种常见的终末期疾病，患者往往需要接受临终护理。
在临终护理中，除了关注患者的身体痛苦之外，人文关怀也显得尤为重要。
人文关怀是指对患者的情感、心理和社会需求的关注和关怀，这对于提高患者的生活质量和缓解其临终的痛苦有着重要的作用。
本文旨在研究肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施，探讨如何更好地为患者提供人文化的关怀。
一、肿瘤患者临终护理中的人文关怀的重要性肿瘤患者在临终的过程中，身体和生理上的痛苦是无法避免的，更为重要的是他们的情感和心理上所面临的痛苦。
在这个时候，患者不仅需要医生的医疗技术支持，更需要人文关怀来缓解他们的恐惧、孤独和绝望感，为他们提供温暖和安慰。
人文关怀还可以帮助患者找到内心的安宁和宽慰，使他们在生命的最后阶段得到尊严和尊重。
二、肿瘤患者临终护理中的人文关怀措施1. 疼痛管理疼痛是肿瘤患者临终过程中最常见的症状之一，身体疼痛不仅会导致患者的身体不适，还会影响其心理和情感状态。
疼痛管理是肿瘤患者临终护理中不可或缺的一环。
在疼痛管理中，医护人员需要充分了解患者的疼痛情况，制定个性化的疼痛管理方案，包括药物治疗、物理疗法和心理支持等，减轻患者的身体痛苦，提高其生活质量。
2. 沟通与情感支持在肿瘤患者的临终过程中，沟通和情感支持至关重要。
医护人员需要倾听患者的内心需求，与他们进行真诚的交流，理解他们的恐惧、焦虑和绝望，为他们提供心理支持和情感安慰。
家庭成员也应该参与与患者进行心灵沟通，让患者感受到爱和陪伴，减轻其孤独感和恐惧感，给予他们希望和勇气。
3. 尊重个人需求肿瘤患者临终护理中的人文关怀还需要尊重患者的个人需求。
在这个阶段，患者常常面临着自我认同和自尊心的困扰，因此医护人员需要尊重患者的意愿和选择，为他们提供个性化的护理服务，并在尊重患者自尊的为其创造一个尊严和宽慰的环境。
5. 心理疏导在肿瘤患者临终护理过程中，心理疏导也是非常重要的一环。
医护人员需要对患者进行心理疏导，帮助他们面对死亡和失去，处理其内心的抑郁和焦虑，让他们能够以平和的心态面对终末期的生活，找到内心的宁静和安宁。
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人文关怀理念在肿瘤患者护理中的应用
王颖吉林省肿瘤医院
【摘要】目的探讨人文关怀、整体护理在肿瘤患者护理中所起的作用，促进早期康复。
方法对60例患者采取人性化温馨护理、照护和持续关怀。
结果60例患者全部情绪稳定，积极配合治疗和护理，无一例轻生患者。
结论把人文关怀理念应用到肿瘤患者护理中，可缓解患者的焦虑和抑郁，提高生活质量，值的在临床护理中推广使用。
【主题词】肿瘤／护理
我科2013年6月—2014年1月对60例肿瘤患者采取人文关怀、温馨护理，其中40岁以上30例，40岁以下30例，住院时间16～31 d。
我科成功地为本组患者实施人文关怀，现将护理体会报告如下。
l 护理
1．1 心理护理在整个心理护理过程中，护士对患者要用三心(耐心、细心、爱心)，交流首先要看“气候”，然后再定“火候”。
“气候”是患者具体情况，“火候”
是与患者交流内容。
如发现患者心情不好，原定心理护理方案要进行调整，避免直接询问与疾病有关问题。
化疗是肿瘤重要治疗方法，但是化疗常有脱发、胃肠道反应、骨髓抑制等不良反应，由于乏力、恶心、呕吐、脱发等反应及对化疗过程恐惧，使患者情绪难以自控[1]。
曾有15例患者告诉护士，想到化疗就心烦，走进医院就恶心，没化疗就想呕吐了，有6例告诉护士化疗期间曾想过跳楼自杀。
因此，化疗前进行有关知识介绍，帮助患者了解化疗的原理、药物不良反应和注意事项，以及中心静脉置管出现不良反应时应对方法，让患者思想上有所准备。
化疗期间对出现情绪不定的患者，护士应经常主动和患者及家属交流，预测患者尚未表达的需要，并给予尽可能的帮助，稳定患者情绪。
1．2 健康教育病区内设立化疗知识专栏，根据病情不同阶段进行教育，及时解释每天的检查结果及护理措施，增强患者信心。
帮助患者选择合适的假发、饰物、改善自我形象，如：戴帽子、化妆、假发等。
指导骨癌患者进行患肢功能锻炼，指导甲状腺癌患者进行康复锻炼。
对家属做好宣教，关心患者，以增强患者的社会归属感，积极配合治疗护理[2]。
1．3 应用人文关怀理念，开展整体护理以患者利益为中心，责任护士开展8 h 在班24 h负责制，营造人文氛围，关心尊重患者，病房环境保持整洁、舒适，走廊摆设绿色植物，病房被服换成浅蓝色，请抗癌明星现身说法介绍经验和体会。
1．4 建立回访制度，达到护理的连贯性护士把关怀延伸到家，使患者出院后仍能得到护士的关心和帮助，责任护士对出院患者定期电话回访、登门看望，了解其需求，回答患者问题，对定期化疗患者，了解其化疗反应程度及心理状态[3] 。
是否能按时接收化疗，如：某患者出院后回访得知，腰腿疼痛，怀疑是在近期劳累所致，经详细询问后建议患者人院进行检查，最终是骨转移引起疼痛，及时给予云克治疗，起到了抑制肿瘤的作用。
2 讨论
人文关怀让患者感受到护士关怀照顾，提高了患者满意度，出院后定期回访，使患者提高了自我维护健康的意识，开展人性化温馨护理能促进肿瘤患者康复，通过对患者人文关怀，使60例患者都能正确对待放疗和化疗，并取得了满意效果，积极配合治疗和护理，从而延长生命，提高生存质量。
【参考文献】
[1] 虞汉梅．癌症患者治疗期的抑郁情绪评定[J]．中国行为医学科学，1997，6(4)：305．
[2] 张惠兰，陈荣秀．肿瘤护理学[M]．天津：天津科学技术出版社，1999：44—45．
[3] 刘华纯，黄建美，周淑玲．人文关怀在恶性肿瘤化疗患者护理中的应用[J]．中国误诊学杂志，2008，8(2)：414．。