2013复旦大学行政管理考研状元笔记

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《管理学原理》杨文士（第二版）精品笔记

第八章部门划分与组织结构的类型

第一节部门划分

一、部门划分的原则

的目标。（育明点睛）

（一）精简原则。

这是指力求维持最少的部门。组织结构是由管理层次、部门结合而成的。组织结构要求精简，部门必须力求量少。但这是以有效地实现组织目标为前提的。现实中大概是出于美学和控制方面的理由，常常有些主管者坚持在组织机构第一级以下的一切部门，都要按照完全相同的方式划分业务工作，建立在组织结构中各级平衡并以连续性和对等性为特征的刻板结构。这是对部门划分的误解，建立机构的目的不是供人欣赏，也不是为了控制，而是为了有效地实现目标。

（二）弹性原则。

划分部门应随业务的需要而增减。在一定时期划分的部门并不是永久性的，其增设和撤销应随业务工作而定。可设立临时部门或工作组来解决临时出现的问题。

（三）目标实现原则。

必要的职能均应具备，以确保目标的实现。在企业中，其主要职能是生产、销售和财务等，在医院里，主要职能是医疗服务等，像此类的职能都必须要有相应的部门。当某一个职能与两个以上部门有关联时，应

将每一部门所负责的部分，加以明确规定。

（四）任务平衡原则，避免忙闲不均，工作量分摊不均。

（五）督查与执行部门分立原则。

二、部门划分的方法

（一）按职能划分

同时简化了培训工作；由于最高主管对最终成果负责，从而为最高层实施严格控制提供了手段。

有最高主管才对最终成果负责，因而对各部门的绩效和责任很难评价；这种结构不利于培养综合全面的管理人才，组织适应环境变化的能力比较差。

（二）按产品划分。

发展；能够明确利润责任，便于最高主管把握各种产品和产品系列对总利润的贡献；有利于锻炼和培养独当一面的总经理型人才。

要保持职能部门或职能人员，使得部门重叠，管理费用增加。

（三）按地域划分。

对于在地区分散的组织来说，按地区划分部门是一种比较普遍采用的方法。这种方法是在当组织地理位置分布于不同地区，各地区的政治、经济、文化等因素影响到组织的经营管理时，把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。其目的是为了调动各个地区的积极性，从而取得地方化经营的优势效益。

的当地化有利于降低运输费用，缩短交货时间。也有利于培养能力全面的管理者。

（四）按顾客划分。

将与某一特定顾客有关的活动结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。其目的是为了更好地迎合特定顾客群体的要求。