商务部职责、薪资及绩效制度
商务部职责及岗位职责
商务部职责及岗位职责商务部是国家权力机关，负责中国的商务事务管理和国际贸易谈判。
本文将介绍商务部的整体职责以及商务部各个岗位的职责和作用。
一、商务部的整体职责商务部作为中国政府的重要部门，承担着多项重要职责。
主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定贸易政策和商务战略：商务部根据国家发展需要、国际形势和经济环境等因素，制定和调整贸易政策和商务战略，以促进国际贸易的健康有序发展。
2. 推动贸易便利化：商务部努力促进贸易便利化，促进贸易的自由化和便利化，提升国际贸易的效率和竞争力。
3. 组织国际贸易谈判：商务部负责组织和参与国际贸易谈判，维护和促进中国在国际经贸事务中的合法权益。
4. 经济合作与项目管理：商务部负责参与并管理国际经济合作项目，推动中国与其他国家和地区的经济合作与交流。
5. 商务信息监测与分析：商务部负责监测和分析国内外商务信息，为决策提供依据，支持和指导企业和行业的发展。
6. 外贸监管和服务：商务部负责外贸监管和服务工作，确保外贸的合规和规范运作，提供外贸相关政策咨询和支持。
二、商务部各个岗位的职责和作用商务部内部设有多个职能部门和岗位，各个岗位承担着不同的职责和作用，共同为完成商务部的整体职责和目标服务。
下面列举了一些商务部的典型岗位和职责：1. 国际经济合作与交流处：负责组织和协调中外经济合作与交流活动，推动中国与其他国家和地区的经济合作。
2. 外贸恢复与发展处：负责协调和推动外贸恢复和发展工作，制定外贸政策和措施，支持企业开展国际贸易业务。
3. 贸易救济与调查处：负责处理贸易救济案件，开展贸易调查工作，保护和维护中国企业的合法权益。
4. 贸易促进与贸易便利化处：负责贸易促进和贸易便利化工作，推动贸易便利化政策和措施的实施，提升国际贸易的效率和竞争力。
5. 外商投资合作与服务中心：负责吸引外商投资，提供外商投资政策咨询和服务，促进中外经济合作与交流。
6. 商贸服务与市场开拓处：负责商贸服务和市场开拓工作，推动中国企业对外贸易的服务和支持，拓展国际市场。
商务部职责及岗位职责
商务部职责及岗位职责
商务部职责及岗位职责
一、职责范围
商务部为企业的主要经营部门之一，其职责范围包括但不限于以下内容：
1.制定企业的市场营销方案，制定营销策略，根据市场变
化持续优化并调整营销方案；
2.负责企业的产品销售、渠道建设及推广方案制定；
3.分析市场信息并撰写市场研究报告，为企业的战略决策
提供数据支持；
4.监控竞争者动态，制定策略应对竞争者威胁；
5.负责客户关系管理，维护客户关系并拓展新客户；
二、合法合规
商务部必须遵守相关的法律法规，包括但不限于反垄断法、广告法、商标法等。
同时，商务部要求在与客户和供应商交往中诚信守信、保持公正公平。
三、公正公平
商务部负责公司的营销及销售工作，要求在与客户的交往中保持公正公平，维护客户权益，恪守商业道德，不得在销售过程中使用不正当手段。
四、切实可行
商务部制定的营销方案、推广方案等必须切实可行，考虑到企业的实际情况和资源限制，并做出合理的计划和安排。
五、持续改进
商务部应持续改进工作，并找到解决问题的方法。
在实践过程中，商务部人员需要不断研究市场变化，跟进客户需求，并及时调整策略和方案，以达到持续改进的目标。
商务部工作职责与员工岗位职责
商务部工作职责与员工岗位职责
一、商务部工作职责
商务部主要负责国家的商务工作，包括：
1. 制定和实施国家对外贸易发展的政策、规划和方案；
2. 管理和监督对外贸易的活动和企业的行为；
3. 开展与外国的商务往来和经济合作；
4. 参与制定国际贸易规则和采取有关措施；
5. 监督和管理出口信贷、信用保险等投融资活动；
6. 协调和推进与其他国家和地区的贸易合作和商务交流；
7. 执行其他商务方面的任务。
二、员工岗位职责
商务部的员工需要根据不同的职位需求执行相应的工作，比如：
1. 财务岗位：核算出口信贷、汇款、保证金等款项，掌握出口
收汇数据和出口退税进度；
2. 行政管理岗位：全面掌握和管理部门的各项行政管理工作；
3. 人力资源管理岗位：负责商务部人力资源的规划、招聘、管理和培训；
4. 业务管理岗位：负责管理和监督对外贸易的活动和企业的行为；
5. 外事交流岗位：负责商务部的国际交流、翻译、会务、文件翻译等工作。
总之，商务部的员工需要履行和执行相关的职责，为国家和部门的发展做出贡献。
商务部工作职责与人员岗位职责
商务部工作职责与人员岗位职责
商务部是负责承担国内外商务工作的机构，其工作职责和人员岗位职责如下：
一、工作职责
1. 制定和实施国内外商务政策，促进国内外贸易发展。
2. 开展对外经济合作和对外投资工作，推动国内企业的对外经济活动。
3. 组织和协调商务代表团、商务考察团的出访和接待活动。
4. 参与国际经济组织的活动，推动国际贸易合作和经济发展。
5. 组织和参与国际贸易谈判和跨国经济合作。
6. 开展国际市场开拓和对外投资促进工作，支持国内企业开拓海外市场。
7. 组织和协调对外贸易展览、交流和合作活动。
二、人员岗位职责
商务部的人员岗位职责如下：
1. 部长：负责商务部的整体工作，制定和实施商务政策。
2. 副部长：协助部长开展工作，承担特定工作任务。
3. 厅级干部：负责商务部的具体业务领域，组织和指导下级部门的工作。
4. 处级干部：负责商务部的具体事务，执行上级领导的指示。
5. 工作人员：协助干部完成具体工作任务，提供必要的支持和协助。
以上是商务部的工作职责和人员岗位职责，为推动国内外商务发展做出了重要贡献。
商务部将继续努力，促进贸易合作和经济发展，为国家的繁荣做出更大贡献。
商务部工作人员在工作中的职责与要求
商务部工作人员在工作中的职责与要求商务部作为国家负责对外贸易的主管部门，其工作人员具有重要的职责和要求。
以下是商务部工作人员在工作中的职责与要求：一、职责：1.1组织外贸政策的制定：商务部工作人员负责研究和制定针对外贸工作的政策、规划和措施，包括制定外贸发展政策、促进外贸平衡发展政策等，以推动我国外贸的健康发展。
1.2拓展外贸市场：商务部工作人员负责开展各种贸易洽谈，争取更多的外贸订单和出口机会，积极拓展和发展对外贸易市场。
1.3促进投资：商务部工作人员负责吸引外商投资，推动我国的对外直接投资，并组织实施外商投资促进政策，鼓励企业走出去，推动国内外贸互利共赢。
1.4保护贸易权益：商务部工作人员负责与外商进行商务谈判，解决贸易争端和投资纠纷，保护国家和企业的贸易权益，维护国家的贸易安全。
1.5促进外贸服务业发展：商务部工作人员负责推进和发展外贸服务业，提升外贸服务的质量和水平，促进外贸服务业的创新和发展。
1.6完善外贸法律法规：商务部工作人员负责研究和修订外贸法律法规，包括国际贸易、贸易救济、贸易投资等方面的法规，以适应国际贸易发展的需要。
二、要求：2.1具备政策理解与制定能力：商务部工作人员要了解国家的对外贸易政策，具备合理制定政策的能力，能够根据国家的需求和市场的变化，制定适应实际情况的外贸政策。
2.2具备外贸洽谈与谈判能力：商务部工作人员要具备良好的外语能力和跨文化沟通能力，能够主动参与和组织各种贸易洽谈和商务谈判，争取更好的贸易合作和商机。
2.3具备市场拓展与营销能力：商务部工作人员要具备市场分析和预测能力，了解国际市场的发展动态和趋势，能够制定市场拓展和营销策略，推动我国产品在国际市场的竞争力提升。
2.4具备贸易法律与规则的理解能力：商务部工作人员要熟悉国际贸易的法律和规则，包括贸易救济、贸易争端解决、贸易投资等方面的规则，能够解决和应对各种贸易争端和风险。
2.5具备团队合作和沟通能力：商务部工作人员要具备良好的团队合作和沟通能力，能够与内外部各方进行有效的沟通和合作，形成合力，推动工作的顺利进行。
商务部工作职能及岗位职责
商务部工作职能及岗位职责
1、商务部工作职能
1.1保密职责为公司保密、为客户保密
1.2合同管理职责管理公司的商务合同，并跟踪合同的执行1.3商务谈判职责配合公司的业务开展，和商务客户进行谈判1.4信息分析职责收集信息，分析市场信息
1.5客户管理职责对公司建立的商务供应链的客户进行管理和评级1.6台帐管理职责对每个客户和相应的项目做台帐登记 1.7服从职责服从公司的业务拓展的需要和管理的需求 1.8团队合作职责与公司的其他员工合作完成公司的业务1.9研究职责学会研究相应的信息和法规，以及行业规则，学会做笔记2、商务部经理岗位职责
2.1认真研究与分析合同条款，最大限度争取有利内容，降低风险；2.2负责合同交底工作，并组织人员的合同研究；
2.3组织编制分供和分承包合同，主持项目合同评审工作；
2.4参与分承包方和分供方的选择，组织编制分承包方和分供方招标文件，组织项目经理部有关分项工程招标工作；
2.5卖力及时组织和办理索赔签证工作，及时发出费用；
2.6参与公司的预算制形成本会议，卖力体例预算成本；2.7卖力期间成本分析及工程成本分析；
2.8负责审定技术部编制的物资采购供应计划和分承包方编制的物资需用计划；。
商务部职责、薪资及绩效制度
青岛瑞和信办公设备有限公司商务部薪酬管理制度批准：________________________ 日期：______________________编制：________________________ 日期：______________________人力资源部制修改记录表商务部薪资制度（试运行）学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
一一阿卜日法拉兹阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根公司为了提高商务人员福利，规范和加强商务管理，优化薪资结构，现将商务人员薪资制度调整如下：一、商务分级：分为初级商务、中级商务、高级商务、资深商务四个类别二、工作职责：（一）初级商务要求1 、了解关于电子商务礼仪，对电子商务服务有一定的基础2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通3、能够接听并独立完成常出办公中常用耗品的产品订单来电，能够完整接听客户报修来电并跟踪完成4、了解公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数5、在本职岗位能够很好有针对性进行品牌宣传6、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求7、服从公司的管理，切实维护公司利益（二）中级商务要求1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有良好的基础2、能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通3、熟悉公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数4、能够有效的知道顾客完成下单，引导顾客消费5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传6、能够独立全面接听处理客户订单来电、设备报修来电、其他事务来电并及时跟踪完成，可根据用户产品需求做出合理方案7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求8、服从公司的管理，切实维护公司利益9、必须在初级商务上干满3 个月以上（三）高级商务要求1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有很好的基础2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通3、熟悉公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数4、能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传6、能够独立全面接听处理所有公司来电并进行本岗位新进人员培训7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求8、服从公司的管理，切实维护公司利益9、必须在初级商务上干满1 年以上10、协助主管完成部门的管理工作11、对每月的顾客情况的反馈和统计工作12、协调各个部门处理有关问题（四）资深商务要求1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有很好的基础2、能够很好的利用电子商务平台和顾客进行沟通3、熟悉公司下单流程和货品业务知识，熟悉商品规格和参数4、能够有效指导顾客完成下单，引导顾客消费5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传6、能够独立全面接听处理所有公司的来电并进行本岗位新进人员培训7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求8、服从公司的管理，切实维护公司利益9、必须在商务上干满2年以上10、协助主管完成部门的管理工作11、具备新进员工的培训管理的能力12、对每月的顾客情况的反馈和统计工作13、协调各个部门处理有关问题14、能够独立带领商务团队，出色完成主管安排下的任务三、任职资格1、熟悉来电类型及处理跟踪流程A、客户订单来电一一详细了解用户的产品需求及用途或根据用户对产品的用途需求合理推荐库存产品并准确出具销售开单放置前台。
商务部职责及岗位职责 (3)
商务部职责及岗位职责
商务部职责及岗位职责：
一、职责范围：1. 商务部负责企业的国内、国际市场开拓与管理；2. 商务部负责市场调研、分析与报告，并根据市场需求拟定企业市场策略；3. 商务部负责与客户的沟通与合作；4. 商务部负责促进企业与合作伙伴的合作关系。
二、合法合规：1. 在开展商务活动过程中，商务部必须全面遵守相关法律法规，不得违反行业规范或涉及商业诈骗和侵犯知识产权等行为；2. 商务部需要遵守内部规章制度及企业道德规范。
三、公正公平：1. 商务部需要坚持公正公平原则，不得以任何暴力、欺诈及利益集团等手段获得业务；2. 商务部的业务决策需要公正公平，不得偏袒任何合作伙伴。
四、切实可行：1. 商务部制定的市场策略需要考虑企业实际情况，切实可行；2. 商务部与客户的沟通与合作需要以客户需求为导向，不得过分承诺。
五、持续改进：1. 商务部需要不断优化营销策略、流程和方法，不断提高服务水平和市场竞争力；2. 商务部需要从客户和合作伙伴的反馈中知晓不足，及时调整方案和方法，不断提升自身的工作质量和效能。
以上是商务部的职责及岗位职责。
商务部需要全面考虑内外部的环境和资源，合理把握商机，以实际行动推动企业持续发展。
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青岛瑞和信办公设备有限公司商务部薪酬管理制度
批准：日期：
编制：日期：
——人力资源部制——
修改记录表
商务部薪资制度（试运行）
公司为了提高商务人员福利，规范和加强商务管理，优化薪资结构，现将商务人员薪资制度调整如下：一、商务分级：
分为初级商务、中级商务、高级商务、资深商务四个类别
二、工作职责：
（一）初级商务要求
1、了解关于电子商务礼仪，对电子商务服务有一定的基础
2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通
3、能够接听并独立完成常出办公中常用耗品的产品订单来电，能够完整接听客户报修来电并跟踪完成
4、了解公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数
5、在本职岗位能够很好有针对性进行品牌宣传
6、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求
7、服从公司的管理，切实维护公司利益
（二）中级商务要求
1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有良好的基础
2、能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通
3、熟悉公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数
4、能够有效的知道顾客完成下单，引导顾客消费
5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传
6、能够独立全面接听处理客户订单来电、设备报修来电、其他事务来电并及时跟踪完成，可根据用户产
品需求做出合理方案
7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求
8、服从公司的管理，切实维护公司利益
9、必须在初级商务上干满3个月以上
（三）高级商务要求
1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有很好的基础
2、能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通
3、熟悉公司下单流程和货品基本常识，熟悉商品规格和参数
4、能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费
5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传
6、能够独立全面接听处理所有公司来电并进行本岗位新进人员培训
7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求
8、服从公司的管理，切实维护公司利益
9、必须在初级商务上干满1年以上
10、协助主管完成部门的管理工作
11、对每月的顾客情况的反馈和统计工作
12、协调各个部门处理有关问题
（四）资深商务要求
1、熟悉电子商务礼仪，对电子商务服务有很好的基础
2、能够很好的利用电子商务平台和顾客进行沟通
3、熟悉公司下单流程和货品业务知识，熟悉商品规格和参数
4、能够有效指导顾客完成下单，引导顾客消费
5、在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传
6、能够独立全面接听处理所有公司的来电并进行本岗位新进人员培训
7、很好的配合好公司的各项（促销）工作的展开、反馈顾客的需求
8、服从公司的管理，切实维护公司利益
9、必须在商务上干满2年以上
10、协助主管完成部门的管理工作
11、具备新进员工的培训管理的能力
12、对每月的顾客情况的反馈和统计工作
13、协调各个部门处理有关问题
14、能够独立带领商务团队，出色完成主管安排下的任务
三、任职资格
1、熟悉来电类型及处理跟踪流程
A、客户订单来电——详细了解用户的产品需求及用途或根据用户对产品的用途需求合理推荐库存产品并
准确出具销售开单放置前台。
下班前将个人打印出货单整理审核无误后提交至相关财务人员处。
B、设备报修来电——仔细询问客户名称、科室、联系人、地址（新客户）、故障设备的品牌型号（新客户）
及具体的故障现象记录在维修记录本上。
跟踪售后人员对此次报修电话的修复情况，及时跟进并与客户做维修报价（如需更换配件），督促售后同事尽快将设备修复送达客户处正常使用。
C、其它事务来电——仔细询问有关事务，详细记录在记录本上或转接给相关岗位解决。
2、熟知和掌握产品知识和客户资料
办公用品、办公耗材、办公设备、劳保用品、办公家具、生活用品的相关产品知识、用途和客户的联系人及设备的基本资料。
四、工资
1、工资包含：固定工资+浮动工资+福利
固定工资=基本工资+岗位工资+全勤工资
浮动工资=岗位绩效+额外奖金
福利=五险+特殊补贴+午餐补贴
2、岗位绩效包含：业绩考评+综合考评
1）业绩考评
A、每完整处理完一个电话计绩效一次，均为绩效工资1元/次，每天的接电完成率不低于每天接电总量，
初级为≥20%，中高级为≥30%，资深级≥50%，每月有4天接电完成率不达标者不计当月绩效工资2）综合考评（总分100分）
A、商务人员协助本组出色完成本月任务，由商务主管对工作情况进行评估30分
B、商务平时工作交接及其工作完成情况20分
C、客户回访满意度30分
【注】每个月被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的当月奖励100元
连续两个月被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的除当月奖励100元，额外奖励200元
连续三个月被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的除当月奖励100元，额外奖励300元
连续四个月至六个月被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的除每月奖励100元外，额外奖励500连续七个月及以上被评为“部门优秀员工”，综合业绩第一的除每月奖励100元外，额外奖励800附：商务人员考评细则——考核项目
日常管理细则——加分及扣分标准
以上规定为初稿，公司可根据执行情况进行优化、调整；
解释权归公司人力资源部；
本规定自2015年7月份执行。
青岛瑞和信办公设备有限公司
人力资源部
2015年6月9日。