品牌营销案例：谷歌成就第一品牌的三个关键
谷歌成就第一品牌的关键是什么
谷歌成就第一品牌的关键是什么与几个朋友谈到当前市值最高的几家互联网公司，谷歌、亚马逊、facebook、腾讯、ebay等。
其中谷歌市值全球第一。
我提到，在2012年全球最佳品牌价值百强品牌排行榜上谷歌排名第四，作为互联网企业，品牌排名第一。
于是，大家让我简单谈谈谷歌这个品牌，凭什么它市值第一、品牌第一。
基于我对谷歌品牌的研究，我只讲了三个一。
我认为这三个一是谷歌成就第一的关键。
这三个一分别是：1）一个极其成功的商业模式；2）一个简单至极的品牌体系；3）一个以人为本的企业文化；首先，我们来看一个极其成功的商业模式。
谷歌这个模式很成功，用谷歌创始人的话讲，随着电脑的普及，可以说有电的地方就有谷歌。
这是一个款人人都能使用的产品，几乎世界上所有人都可以成为谷歌的用户，大家可以免费使用谷歌产品，搜索相关信息，这就意味着顾客的用户群基数是所有网民。
人人都可用，却不用他们买单，谷歌靠广告主购买关键字广告获得营收。
同时也通过google adsense帮助更多人赚钱。
所以，我记得谷歌的两位创始人曾经用伟大这个词来描述他们的商业模式，大意是说说谷歌很幸运做出了一款产品，不需要库存、分销、物流等，只需通过网络让所有人都可以使用，谷歌只需专注做好产品，就会持续被更多人使用，因此也自然会获得永续的广告收入。
其次，一个简单至极的品牌体系。
谷歌的品牌很简单。
在给企业提供品牌咨询时，我常讲品牌有三个体系；理念体系、传播体系和管理体系。
其中第一个关键是要明确梳理好品牌的理念体系。
即你的品牌名称、愿景、定位、核心价值、口号等等，这些内容明确之后，你的传播内容才能长期保持一致，传递一种相互支持自成体系的声音，让你的品牌在顾客头脑中扎下深刻烙印。
Google名称源自英文单词“Googol”，“Googol”意为10的100次方，Google名称本身就烙上了以技术征服浩瀚无穷网络信息的深深印记。
谷歌的愿景虽然没有明确的官方描述，但从两位创始人多次讲话中可以经常看到一句话：make the world a better place，即谷歌的存在会让世界变得更加美好，人们随时能够通过谷歌得到解决方案。
谷歌经营之道（HowGoogleWorks）,原版PPT附中文解说
谷歌经营之道（HowGoogleWorks）,原版PPT附中文解说来自前Google CEO Eric Schmidt的书《How Google Works》的PPT。
看书时间有限的话，直接观看PPT也行。
里面特别提到 OKR，笔者简单解读一下。
OKR （Objectives and Key Results)首先目标是要有野心的，需要让你觉得并不那么舒服的；而关键结果是可以衡量的，可以很容易去做评分。
OKR是应该公开的，公司里面每个人都应该知道其他人工作的目标，提到OKR的精华 'Set unattainable goals, and then fail well.' -- 就是把目标定高些，每次争取完成大概60－70% 的目标“sweet spot”，如果完成高了，比如100%，说明你目标定得不够；完成少了，说明定得目标不切实际。
但不是说需要惩罚，而需要下个季度更好去定义OKR。
OKR不是员工评价的代名词。
得跟公司目标直接相关，以及让每个员工对这些目标有贡献。
绩效评估是另一码事－－那是在一定时期内对雇员进行评估，独立于OKR的一套系统。
人才招聘模式想用OKR是有前提的，就是从公司第一天开始，要招最优秀的人，乔布斯也曾说过，“如果你雇用了B类的人，那么他就开始把其他B 类和C类人都带进来。
” 看看谷歌HR官方是怎么招聘人才的。
下面是一些招聘原则•招聘比你更聪明，更有见识的人；别招你无法从他们身上学习或不会挑战你的人。
•招聘会对我们的产品和文化提高价值的人；别招无法在这两方面做出好贡献的人。
•招聘能够把事情搞定的人；别招只想着问题的人。
•招聘热心、会自我激励、有热忱的人；别招只想要一份工作的人。
•招聘能够鼓舞其他人，和其他人良好共事的人；别招偏好独自工作的人。
•招聘能随着团队和公司一起成长的人；别招只有狭隘技能或兴趣的人。
•招聘多才多艺、有特殊兴趣和才能的人；别招只为工作而活的人。
企业文化故事案例
企业文化故事案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化的建设变得愈发重要。
一个良好的企业文化可以激励员工，提高工作效率，增强企业凝聚力，同时也可以为企业赢得更多的市场竞争优势。
下面，我们将分享一些企业文化的故事案例，希望能够给大家带来一些启发和思考。
1.亚马逊，以客户为中心。
亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其成功的秘诀之一就是将客户放在首位。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯曾经说过，“我们把客户放在首位，而不是竞争对手。
”亚马逊在企业文化中强调以客户为中心，不断创新，不断超越客户期望。
这种文化使得亚马逊能够不断推出新的产品和服务，满足客户的需求，赢得了广大客户的信赖和支持。
2.谷歌，追求卓越。
谷歌是全球最知名的科技公司之一，其企业文化中强调追求卓越和创新。
谷歌鼓励员工不断尝试新的事物，不断挑战自我，不断突破自己的极限。
谷歌提倡开放、包容的工作环境，鼓励员工提出自己的想法和建议，这种文化使得谷歌成为了全球科技创新的领头羊。
3.苹果，追求完美。
苹果是全球最具影响力的科技公司之一，其成功的关键之一就是追求产品的完美。
苹果的创始人史蒂夫·乔布斯曾经说过，“我们要创造出一款我们自己也想要使用的产品。
”苹果在企业文化中强调追求产品的完美，不断改进和提升产品的质量和用户体验。
这种文化使得苹果能够推出一款又一款引领潮流的产品，赢得了全球用户的喜爱和追捧。
4.腾讯，以人为本。
作为中国最具影响力的互联网公司之一，腾讯在企业文化中强调以人为本。
腾讯注重员工的成长和发展，提倡平等、开放的工作氛围，鼓励员工发挥自己的创造力和想象力。
腾讯还注重企业社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。
这种文化使得腾讯成为了中国互联网行业的领军企业，赢得了广泛的社会认可和好评。
5.华为，自我驱动。
华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，其企业文化中强调自我驱动。
华为鼓励员工勇于担当，勇于创新，勇于突破困难和挑战。
华为提倡开放、包容的企业文化，鼓励员工敢为人先，不断进取，不断超越自我。
谷歌的营销之道
谷歌的营销之道讲述营销之道的变与不变。
Lorraine Twohill 致力于开疆拓土、构建联系。
1992年都柏林城市大学毕业后的10年里，她为欧洲多家企业打造品牌形象。
2003年，谷歌委任 Twohill掌管不断扩张的欧洲、中东和非洲（EMEA）业务，她就此成为谷歌首位负责美国以外市场的营销高管。
2009年，她被任命为谷歌全球营销主管，2014年，她成为全球营销高级副总裁。
Twohill在与麦肯锡全球董事Jonathan Gordon的对话中，讲述了她对营销变革的理解：哪些新技术正在涌现？哪些最佳实践正在落地？哪些基本法则至今仍然适用？《麦肯锡季刊》：自20世纪60年代的市场营销的黄金时代以来，市场营销是否发生了某些根本性变化？Lorraine Twohill ：某些精髓今天依然非常重要：匠心独具的核心理念、妙笔生花的广告文案以及奇思妙想的创意创想。
20世纪60年代的时候，虽然电视机已经出现，但广告仍然以纸质印刷品为主。
印刷品要做到吸引眼球，关键在于与众不同的核心理念和广告文案。
如今这个标杆并没有降低。
你必须要有一个真实原创、构思绝妙的核心理念。
这些当时不可或缺的技能在今天仍然非常重要。
我对市场营销的理解是“洞察用户，洞悉产品，然后将两者融合”，我也经常向我的团队提到。
洞察用户意味着了解消费者与客户。
不仅知道他们是谁，更要知道他们需要什么、更深的需求是什么，以及我们怎样可以帮助消费者。
洞悉产品是指了解工程师和产品经理内心的想法，以及他们正在构建的产品。
将两者融合就是把工程师创造的魔力发挥出来，使消费者感觉到产品富有意义，与他们的需求密切相关，且为之吸引。
如此才能创造出让全世界消费者兴奋的产品。
《麦肯锡季刊》：数字化让谷歌实现了哪些以前做不到的事情呢？Lorraine Twohill ：如今的营销可以让我们把效果真切地呈现出来。
有了数据，我们可以比过去更透明地展示营销影响力。
这是可以衡量的成效，我们对此相当关注。
成功的商业模式分享——谷歌的故事
成功的商业模式分享——谷歌的故事谷歌，这个名字已经像习惯性的认同了一种科技崛起的象征。
谷歌的成功不仅来自于良好的商业模式和强大的科技创新能力，更是源自于对经营理念的坚持和不断的探索。
今天，我们一起来分享谷歌的故事，看看谷歌是如何成为世界最受欢迎的搜索引擎和科技公司的。
1. 开创了内容为王的搜索搜索引擎，是谷歌最为人称道的业务，也是谷歌最早创造的一项业务，但是，欲速则不达，谷歌从不抱怨落后，而是一直秉持着一种经营理念，就是内容为王。
在互联网时代，内容才是人们最为所需的，而搜索引擎就是最佳的工具。
谷歌在刚开始做搜索的时候，并没有将广告作为主要业务，而是坚持在依靠广告的基础上，不断推动搜索服务的改进和优化。
而这一坚持，为谷歌的成功打下了坚实的基础。
谷歌基于对算法的改进，提高了搜索的精度和准确度，这种选择最终为谷歌赢得了拥趸和口碑，为公司带来了绝佳的品牌价值。
2. 坚持开放和透明Google之所以能深入人心，与其坚持开放和透明有极大的关系。
作为全球最大的搜索引擎，Google拥有拥有海量的用户数据，随时都面临着数据安全和保护的问题。
但是，反过来说，Google更是一个尊重用户隐私，坚持开放和透明的公司。
Google坚持透明，主要体现在企业文化和开源方面。
Google的透明文化源于其为自己制定了一套企业文化。
从源头上形成一种开放和透明的文化氛围，一直延续到了公司的各个角落。
再看其开源精神，可以看出谷歌是真正意义上的开放和透明。
这种坚持不仅深深地吸引着用户，同时也积累了足够的忠诚度，成为谷歌发展史上的重要一步。
3. 积极布局AI和云计算除了内容为王和开放透明，谷歌的一个重要商业模式还是AI和云计算。
相信很多人都听说过“AI为下一个十年的风口”，这一切的谷歌早期已经有所布局，对于谷歌而言，无论是人工智能理论还是商业应用均有非常坚实的基础。
谷歌早已成为AI的佼佼者，而且也是领域里颇具影响力的公司之一。
另外，谷歌在云计算领域的生态布局也相当不错，谷歌不断加大与硬件厂商、数据中心等方面的布局。
1Google谷歌全球网络搜索引擎巨头Google的品牌完全依靠网民的口碑
1全球网络搜索引擎巨头Google的品牌完全依靠网民的口碑树立起来！Google的品牌象征着创新和向上，它把消费者的利益放在第一位，专注和执着，它已经成为一种文化。
Google的主页上看不到任何广告，但事实上广告却是它创收的源泉。
两位斯坦福大学的博士生Larry Page和Sergey Brin在1998年创立了 Google，他们可能没有想到如今Google 每天需要接受2亿次查询的任务，而且搜索时间通常不到半秒。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
到2004年11月为止，在全球包括中国在内的11个国家共拥有超过5200家沃尔玛商店。
沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策，几年来为当地居民提供了大量的就业机会，同时也为当地零售业培养了大批人才。
“计算机到底能干什么，计算机将来会有什么样的发展和用途？”因为这个问题，微软于1975年诞生了。
微软始终以其锐意进取精神改变着整个世界。
作为全球最大的软件公司和最有价值企业，微软通过自己的产品和技术改善着人们的生活、工作和交流的方式，带给人们全新的体验。
它提供平台和商业解决方案，帮助企业提高其整体竞争力，开发新的数字化家用技术和娱乐方式，促进移动计算的发展。
可口可乐公司是世界上最大的软饮料生产企业，是世界上最著名最有价值的的商标之一。
1883年，药剂师彭伯顿发明了可口可乐配方，1891年，可口可乐公司成立，在三年内将产品推销到整个美国。
二战爆发后，推行低价战略的可口可乐随美军走遍欧亚，产量在20世纪40年代一跃成为世界第一。
公司的主要产品包括碳酸类饮料（可口可乐、雪碧等）、柑橘及其他果汁产品、茶饮料、运动饮料和咖啡等。
成立于1955年的麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团，也是世界管理最成功的企业之一，现在全球100多个国家设立了超过3万家餐厅。
谷歌的案例分析
管理模式
• “小团队”式的组织管理 • “创新、民主”的文化管理 • “充分自由度”的工作时间管理 • “注重绩效”的人力资源管理
二元股份结构：保证公司发展的稳定性和独立 性，提高决策效率；
重视工程师的地位：Google工程师们可把20% 的工作时间放在自选项目开发上，让所有富有 创意的人们发挥创意；
谷歌的案例分析
案例分析主要内容
1、商业模式 2、经营模式 3、管理模式 4、资本模式
商业模式
• 战略目标：要为互联网使用者提供网上最 好的查询服务，促进全球信息的交流
• 目标用户：全球网民 、企业市场 • 产品和服务：搜索服务、移动服务、分享
与沟通服务、软件产品等 • 赢利模式：付费搜索服务、在线广告业务 • 核心能力：网站兼容优势、用户个性化策
有胆识的战略：收购AOL和YouTube股份，开 发Chrome OS、Google Apps等多种产品。
资本模式
总结
• 最有力的竞争态势， Google拥有全世界最 多的使用者；
• 充足的资金保障，Google的应用俄收入逐 年大幅增加；
• 良好的企业形象，口碑好； • 强大的技术力量，Google的成功源于其突
略 、全能搜索服务、品牌优势
Google主要的营利收入来源是广告。
技术上有两大关键:一是提升搜寻精确度, 二是降低平均搜寻成本 。
营利上有两大关键：一是关键字广告 AdWords ,二是与其他网站经营者共享利润 的AdSense
经营模式
• 全球化经营 • 本土化经营 • 以用户为中心的经营 • 口碑式经营 • 直销加代理的客户渠道策略
• Google公司业务单一，专注于搜索引 擎。
谢谢观看 再见
storytelling实际案例
storytelling实际案例Storytelling实际案例：1. 亚马逊成功的故事亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，它的成功离不开他们在故事讲述方面的巧妙运用。
亚马逊的创始人杰夫·贝索斯一直强调顾客至上的理念，并以此为基础构建了亚马逊的品牌故事。
亚马逊的故事主要围绕着帮助顾客找到他们想要的任何产品，并提供便利的购物体验。
通过这个故事，亚马逊成功地建立了一个强大的品牌形象，并吸引了大量的顾客。
2. 赛诺菲的创新故事赛诺菲是一家全球医药公司，他们在故事讲述方面的成功案例之一是他们对创新的强调。
赛诺菲的创新故事始于他们对科学的热爱和对病人需求的深入了解。
通过讲述这个故事，赛诺菲成功地将自己定位为一家致力于改善人类健康的公司，并赢得了病人和医生的信任。
3. 谷歌的使命故事谷歌是一家全球知名的科技公司，他们的使命故事是他们成功的关键之一。
谷歌的使命是“组织全球信息，使其普遍可用和有用”，这个故事激励着谷歌的员工不断努力创新，并为用户提供更好的产品和服务。
通过这个故事，谷歌成功地建立了自己在科技行业的领导地位。
4. 乔布斯的苹果故事乔布斯是苹果公司的创始人之一，他的个人故事是苹果成功的重要因素之一。
乔布斯的故事是一个充满激情和坚持的故事，他通过讲述自己的创业经历和对产品设计的热爱，成功地将苹果打造成一家全球知名的科技公司。
5. 耐克的运动故事耐克是全球著名的运动品牌，他们的故事主要围绕着运动和运动员的精神展开。
耐克通过讲述运动员的故事和他们在竞技场上的努力和奋斗，成功地将自己定位为一家激励人心的品牌，并赢得了运动爱好者的喜爱。
6. 红牛的能量故事红牛是一家全球知名的能量饮料公司，他们的故事主要围绕着能量和活力展开。
红牛通过讲述自己的能量饮料是如何为人们提供持久的能量和提神效果的故事，成功地将自己定位为一家能够提供活力和动力的品牌。
7. 迪士尼的梦想故事迪士尼是全球著名的娱乐公司，他们的故事主要围绕着梦想和幻想展开。
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与几个朋友谈到当前市值最高的几家互联网公司，谷歌、亚马逊、facebook、腾讯、ebay等。
其中谷歌市值全球第一。
我提到，在2012年全球最佳品牌价值百强品牌排行榜上谷歌排名第四，作为互联网企业，品牌排名第一。
于是，大家让我简单谈谈谷歌这个品牌，凭什么它市值第一、品牌第一。
基于我对谷歌品牌的研究，我只讲了三个一。
我认为这三个一是谷歌成就第一的关键。
这三个一分别是：
1）一个极其成功的商业模式；
2）一个简单至极的品牌体系；
3）一个以人为本的企业文化；
首先，我们来看一个极其成功的商业模式。
谷歌这个模式很成功，用谷歌创始人的话讲，随着电脑的普及，可以说有电的地方就有谷歌。
这是一个款人人都能使用的产品，几乎世界上所有人都可以成为谷歌的用户，大家可以免费使用谷歌产品，搜索相关信息，这就意味着顾客的用户群基数是所有网民。
人人都可用，却不用他们买单，谷歌靠广告主购买关键字广告获得营收。
同时也通过google adsense帮助更多人赚钱。
所以，我记得谷歌的两位创始人曾经用伟大这个词来描述他们的商业模式，大意是说说谷歌很幸运做出了一款产品，不需要库存、分销、物流等，只需通过网络让所有
人都可以使用，谷歌只需专注做好产品，就会持续被更多人使用，因此也自然会获得永续的广告收入。
其次，一个简单至极的品牌体系。
谷歌的品牌很简单。
在给企业提供品牌咨询时，我常讲品牌有三个体系；理念体系、传播体系和管理体系。
其中第一个关键是要明确梳理好品牌的理念体系。
即你的品牌名称、愿景、定位、核心价值、口号等等，这些内容明确之后，你的传播内容才能长期保持一致，传递一种相互支持自成体系的声音，让你的品牌在顾客头脑中扎下深刻烙印。
Google名称源自英文单词“Googol”，“Googol”意为10的100次方，Google名称本身就烙上了以技术征服浩瀚无穷网络信息的深深印记。
谷歌的愿景虽然没有明确的官方描述，但从两位创始人多次讲话中可以经常看到一句话：make the world a better place，即谷歌的存在会让世界变得更加美好，人们随时能够通过谷歌得到解决方案。
谷歌的定位更为简单，做最好的搜索引擎。
谷歌的品牌口号：不作恶(Don’t be evil)，这个属于公司的价值观信条，表明谷歌永远站在客观的角度提供信息服务。
其实从谷歌最近几年高管在各种场合讲话中可以看到，谷歌还有一个品牌口号，即做最完美的搜索引擎。
品牌理念体系明确之后，就要开始传播。
之前谷歌两位创始人就被品牌专家告诫过，品牌一旦确定后，理念和标识都要长期保持一致，不要随意更换。
两人认为这对于富有创意的谷歌来说，难以接受，但他们明白专家是对的。
于是，他们保持品牌标志一致，但并不偏执。
他们也喜欢在保持原有商标面目的基础上变化一些图案，尤其是庆祝、纪念一些重大节日的时候，譬如庆祝知名儿童文学作家苏斯（Seuss）的生日，或是庆祝宝莱坞推
出印度第一部有声电影的日子，此举让简洁的页面富有了变化的动感以及文化的韵味。
当然，后来我们看到百度在这方面也是拿来主义和ctoc——copy to china。
最后，一个以人为本的企业文化。
企业文化是组织得以快速发展的软性驱动力，也是组织能够吸引汇聚优秀人才的关键磁场。
换言之，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界。
谷歌不是一家传统公司，其有非常好的企业文化。
谷歌有十大理念：
1.以用户为中心，其他一切水到渠成。
2.专心将一件事做到极致。
3.越快越好。
4.网络也讲民主。
5.信息需求无处不在。
6.赚钱不必作恶。
7.信息无极限。
8.信息需求无国界。
9.认真不在着装。
10.追求无止境。
这些理念自然地变成了团队成员的价值观，潜移默化地融入到团队的行为中。
除此之外，谷歌还有一些好的技巧。
比如既然人才是谷歌成就事业的关键，好的文化一定要能够发挥人才的潜能。
而扼杀创造力的第一杀手就是束缚。
为了让员工舒心、把爱好变成创造力，谷歌做了几件激发创造力的举措：
1、办公环境亲人化
Google的办公楼，随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。
整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活。
这些都让人感到轻松自在。
除此之外，每名新到Google的员工都将得到100美元，用于装饰办公室，员工们可以在自己的办公室中“恣意妄为”。
这才叫我的地盘我做主，好的办公环境就是要激发人的效能，只有让人感到舒适，才会产生更好的创意和想法。
2、人员自由流动化
从创立之初，Google就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动，员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。
“一个想法有人支持就可以去做”，这种宽松的政策和环境使得Gmail、Orkut这些深受用户好评的产品诞生成为可能。
3、20%时间私有化
Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。
这也是谷歌深以为傲的地方。
我看过多次谷歌高层的演讲，这条基本上每次都提，也是他们公认的谷歌一个小秘诀。
Google的企业文化是鼓励创新，即使每项工程都要有计划、有组织地实施，公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间，让他们去做自己认为更重要的事情。
许多好项目都源自这20%的时间。
4、内部沟通扁平化
Google公司人人平等，这里的管理职位更多是强调服务，工程师们受到更多尊敬。
在Google，每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人不仅可公平享受办公空间，更具备零距离接触高层反馈意见的机会。
每逢周五，Google的两位创始人以及首席执行官都会与员工们共进午餐。
以满足员工提出的种种“非分”要求。
一般情况，两位创始人都会满足员工们的过分要求。
通过这四化，你不难看出，谷歌的文化光芒是人性，充分尊重人性，道法自然，结果自然是会吸引和留住更多人才，创造出最顶尖的技术，持续通过伟大的商业模式获得最高价值收益，持续成为互联网世界最有价值品牌。
所以，谷歌的这三个一是一个成功闭环，优秀的文化聚拢人才，人才创造出伟大的商业模式，商业模式又助推品牌的卓越。
结合到我们中国企业，当我在给他们咨询时，提到谷歌，很多人反映是谷歌我们学不会，人家的办公环境要多大投入、人家多赚钱、人家有资本以人为本、以人为贵。
每当听到这种声音，我内心都有些反感。
我更坚信一点，不是你学不会，而是你看偏了，领悟错了。
谷歌也是从小微企业成长起来的。
谷歌创业之初就列出了十大真理，只是在发展过程中进行过不断修正，谷歌创业之初有延续着我前面提到的四化，其中除了第一项是因为后来企业的发展，硬件设备和办公环境有显著升级之外，其他哪一项需要企业大投入？况且第一项中每个新员工发100美元布置办公区间，这是很高的投入吗？
所以，对于在路上的创业企业，我的建议是，学习任何标杆企业不应该学习它的全部，而是能够因地制宜采其所长为我所用。
当企业学习标杆时，如果总看到我做不到的地方，而看不到我能够学到并做到的地方，相信你只能先是望穿秋水，然后望洋兴叹，最后是望尘莫及……其实，决定你学不会的不是知识，而是思维。
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