运维部门考核评分表
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运维部员工绩效考核表
10分
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
运维部门考核评分表 - 副本
更高效，更顺畅。（5分）
建设
5.对部门工作、管理工作或突发事件提出合理性建议 。（5分）
6.对公司发展战略、公司管理工作、合作厂家、业务 及运维工作提出创新改革性想法。（4分）
其他
1.与所负责区域站点的环保部门及乡镇处理关系及获 得相关信息。
2.运维以外时间开展公司相关业务，并取得价值信息 或开拓核心人物。
5.设备突发情况的处理（相应时间及处理方案）。（5 分）
6.完善运维档案，让运维工作有追溯性。（5分）
7.与空气监测站上级管理部门处理好关系。
1.积极引导部门员工相应公司相关工作及要求的落实 。（5分）
2.提升团队凝聚力，让部门成为真正团结、协作、积 极向上的团队。（5分）
3.提升部门责任心，让部门的每个人具有主人翁的意 团 队 识，做事积极主动，务实负责。（5分） 建 设 4.增强员工与主管，主管与公司领导的沟通，让工作
总分
评分人：
运维部门考核评分表
日期：2018年5月
被考核人：
考核内容
评分
1.遵守公司日常工作制度（4分）
2.出勤率及到岗时间（4分）
ห้องสมุดไป่ตู้
日常行 3.衣着得体，干净卫生（4分） 为表现 4.热爱公司，具有正能量（4分）
5.领导交代特教事项及完成情况（4分）
6.积极参加公司会议及公司聚会等 公司行为
1.行车安全（无违章、无事故）（4分）
车辆 2.车辆是否存在隐患（预防性检查） 3.车辆卫生、里程记录表积极按制度执行及检查监督 。（4分）
备注
1.运维部人员、车辆及运维工作的统筹安排。（5分）
2.对运维工作、站房卫生、数据平台等工作的检查。
运维 工作
3.设备日常运维（按时保质的完成运维工作）。（5 分）
建设
5.对部门工作、管理工作或突发事件提出合理性建议 。（5分）
6.对公司发展战略、公司管理工作、合作厂家、业务 及运维工作提出创新改革性想法。（4分）
其他
1.与所负责区域站点的环保部门及乡镇处理关系及获 得相关信息。
2.运维以外时间开展公司相关业务，并取得价值信息 或开拓核心人物。
5.设备突发情况的处理（相应时间及处理方案）。（5 分）
6.完善运维档案，让运维工作有追溯性。（5分）
7.与空气监测站上级管理部门处理好关系。
1.积极引导部门员工相应公司相关工作及要求的落实 。（5分）
2.提升团队凝聚力，让部门成为真正团结、协作、积 极向上的团队。（5分）
3.提升部门责任心，让部门的每个人具有主人翁的意 团 队 识，做事积极主动，务实负责。（5分） 建 设 4.增强员工与主管，主管与公司领导的沟通，让工作
总分
评分人：
运维部门考核评分表
日期：2018年5月
被考核人：
考核内容
评分
1.遵守公司日常工作制度（4分）
2.出勤率及到岗时间（4分）
ห้องสมุดไป่ตู้
日常行 3.衣着得体，干净卫生（4分） 为表现 4.热爱公司，具有正能量（4分）
5.领导交代特教事项及完成情况（4分）
6.积极参加公司会议及公司聚会等 公司行为
1.行车安全（无违章、无事故）（4分）
车辆 2.车辆是否存在隐患（预防性检查） 3.车辆卫生、里程记录表积极按制度执行及检查监督 。（4分）
备注
1.运维部人员、车辆及运维工作的统筹安排。（5分）
2.对运维工作、站房卫生、数据平台等工作的检查。
运维 工作
3.设备日常运维（按时保质的完成运维工作）。（5 分）
运维工程师绩效考核表-模板
10%
参考饱和度计算
饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
1、事件及时录入并及时更新进展和结果（占30%）；
2、配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性（占30%）；
3、按照流程要求开展运维工作，无重大不合规情况（占40%）
项目经理
技术提升
制定提升目标并达成
10%
1、得分=100*达成率，但取得和公司运维技术、管理方向一致的技术中级以上专业技术认证的直接得100分；
2、无技术提升目标和计划的，得0分
由直接上级或驻场项目经理共同制定技术提升目标，并于每个季度检查，按计划达成。
直接上级/项目经理
经营客户意识
1）、在客户现场积极应用公司安排的运维工具的，在周报中积极反映项目或公司的产品存在问题和建议的。
2)、积极挖掘项目需求，及时反馈给运维部门负责人、服务产品经理和商务人员。
1）总体感觉；2）事件解决的及时性有效性；3）、沟通；4）、责任意识和态度；5）技术能力；6）计划和承诺达成情况等层面。
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
20XX年运维工程师绩效考核表（基层员工）
被考核者：岗 位:运维工程师所属部门：
直接上级：考核时间：□第一季度□第二季度□第三季度□第四季度
KPI指标
参考饱和度计算
饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
1、事件及时录入并及时更新进展和结果（占30%）；
2、配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性（占30%）；
3、按照流程要求开展运维工作，无重大不合规情况（占40%）
项目经理
技术提升
制定提升目标并达成
10%
1、得分=100*达成率，但取得和公司运维技术、管理方向一致的技术中级以上专业技术认证的直接得100分；
2、无技术提升目标和计划的，得0分
由直接上级或驻场项目经理共同制定技术提升目标，并于每个季度检查，按计划达成。
直接上级/项目经理
经营客户意识
1）、在客户现场积极应用公司安排的运维工具的，在周报中积极反映项目或公司的产品存在问题和建议的。
2)、积极挖掘项目需求，及时反馈给运维部门负责人、服务产品经理和商务人员。
1）总体感觉；2）事件解决的及时性有效性；3）、沟通；4）、责任意识和态度；5）技术能力；6）计划和承诺达成情况等层面。
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
20XX年运维工程师绩效考核表（基层员工）
被考核者：岗 位:运维工程师所属部门：
直接上级：考核时间：□第一季度□第二季度□第三季度□第四季度
KPI指标
系统运维服务日常考核
系统运维服务日常考核
日常考核
1、日常考核主要考核投标人的例行维护质量、响应速度、故障修复服务质量、服务态度等指标，日常考核按月或季度组织进行考核（以下考核办法均以月度为周期进行规定，以季度为周期的可参照月度考核办法执行）。
2、日常考核采用评分制（考核评分表如下），满分为100分，90分以上（含90分）为合格，80-90分（含80分）为一般，80分以下为不合格。
总分为100分，扣完即止。
3、在年终将全年日常考核的平均分数（单次考核分数总和/考核次数）纳入年终考核，作为计算该年度实际应支付租赁费用的依据之一。
日常考核评分表。
运维人员月度绩效考核表
10
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属： 被考核人： 岗位名称： 考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属： 被考核人： 岗位名称： 考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分
运维相关岗位绩效考核表-模板10
4、工作日志及周报填写及时，能够清楚的记录每天的工作内容，并做到一天一记（3分）
3
6
工作方法
3
1、工作方式墨守成规，问题复杂化、不科学，矛盾突出（0分）
2、工作方法比较惯性，个性突出，效果差（1分）
3、工作方法得当，工作成效明显（2分）
4、工作方法新颖，使得工作能够事半功倍，成效卓著（3分）
2
合计
20
5
2
管理制度
5
无违规5分，违章一次从5分上减1分
5
合计
10
合计
10
序号
奖励激励（20%）
权重
评分标准
员工自评
1
合理化建议
5
1、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
5
4
部门/小组建设
5
1、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
4、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1条以上被采用，且应用效果良好（4分）
5、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有2条以上被采用，且应用效果良好（5分）
4
合计
20
合计
18
技术研发绩效考核
姓名： 考核日期： 考核得分： 93
3
6
工作方法
3
1、工作方式墨守成规，问题复杂化、不科学，矛盾突出（0分）
2、工作方法比较惯性，个性突出，效果差（1分）
3、工作方法得当，工作成效明显（2分）
4、工作方法新颖，使得工作能够事半功倍，成效卓著（3分）
2
合计
20
5
2
管理制度
5
无违规5分，违章一次从5分上减1分
5
合计
10
合计
10
序号
奖励激励（20%）
权重
评分标准
员工自评
1
合理化建议
5
1、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
5
4
部门/小组建设
5
1、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
4、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1条以上被采用，且应用效果良好（4分）
5、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有2条以上被采用，且应用效果良好（5分）
4
合计
20
合计
18
技术研发绩效考核
姓名： 考核日期： 考核得分： 93
运维达标评分表
6.本项累计扣分上不封顶；
7.书面表扬每次加2分，本项累计加分不超过10分。
2
Байду номын сангаас巡检情况
1.未按时巡检，每次扣2分；
2.因巡检未发现隐患导致故障，每次扣3分；
3.因未巡检导致故障，每次扣5分；
4.本项累计扣分不超过10分。
3
服务及故障响应情况（包括购买的第三方服务）
1.工程师未按时到达现场，每次扣2分；
9
安全生产
未按规定导致出现重大信息安全事故、重大安全生产事故、并产生严重影响，实行“一票否决制”，该项直接扣除100分；
10
主观评分
1.服务态度，配合度主观评分项，每次可加或扣3分
注：
1、本评分表作为本项目对投标人履约评价打分的一部分，总分100分，85分以上为合格,60分以下为差。服务期内如有3次低于85分或1次低于60分的情况；根据《采购条例实施细则》，采购人可将评分结果作为对投标人履约评价的重要依据，依照采购条例及相关规定办理。
2.违规导致严重影响，每次扣3分；
3.本项累计扣分不超过10分。
7
服务报告情况
1.未按时提交服务报告，每次扣1分；
2.服务报告内容不实，故意回避实际情况，每次扣2分；
3.本项累计扣分不超过5分。
8
重保服务
1.重保期间增派驻场人员不足，每次扣1分；
2.重保期间出现事故，每次扣5分；
3.本项累计扣分不超过10分。
2.备品备件未按时到达现场，每次扣3分；
3.本项累计扣分不超过10分。
4
服务及故障处理情况（包括购买的第三方服务）
1无级别服务中断恢复时间出现一次超时，扣1分；
2.四级服务中断恢复时间出现一次超时，扣2分；
7.书面表扬每次加2分，本项累计加分不超过10分。
2
Байду номын сангаас巡检情况
1.未按时巡检，每次扣2分；
2.因巡检未发现隐患导致故障，每次扣3分；
3.因未巡检导致故障，每次扣5分；
4.本项累计扣分不超过10分。
3
服务及故障响应情况（包括购买的第三方服务）
1.工程师未按时到达现场，每次扣2分；
9
安全生产
未按规定导致出现重大信息安全事故、重大安全生产事故、并产生严重影响，实行“一票否决制”，该项直接扣除100分；
10
主观评分
1.服务态度，配合度主观评分项，每次可加或扣3分
注：
1、本评分表作为本项目对投标人履约评价打分的一部分，总分100分，85分以上为合格,60分以下为差。服务期内如有3次低于85分或1次低于60分的情况；根据《采购条例实施细则》，采购人可将评分结果作为对投标人履约评价的重要依据，依照采购条例及相关规定办理。
2.违规导致严重影响，每次扣3分；
3.本项累计扣分不超过10分。
7
服务报告情况
1.未按时提交服务报告，每次扣1分；
2.服务报告内容不实，故意回避实际情况，每次扣2分；
3.本项累计扣分不超过5分。
8
重保服务
1.重保期间增派驻场人员不足，每次扣1分；
2.重保期间出现事故，每次扣5分；
3.本项累计扣分不超过10分。
2.备品备件未按时到达现场，每次扣3分；
3.本项累计扣分不超过10分。
4
服务及故障处理情况（包括购买的第三方服务）
1无级别服务中断恢复时间出现一次超时，扣1分；
2.四级服务中断恢复时间出现一次超时，扣2分；
现场运维考核表
现场运维考核表
考核目的
提高项目运维质量,保证系统不间断服务。
考核方法
1、甲方将对乙方的项目实施过程进行考核评分，评分总分为100分。
考核分低于 85 分时为不合格，低于合格分数线每 1 分扣除维护款的5% 。
2、一票否决制：当出现由于乙方维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被业主方严重投诉的情况时，甲方有权扣除剩余维护款、解除合同。
情节严重时甲方保留追诉乙方由此给甲方造成的名誉、经济损失的权利。
3、考核标准主要包括以下内容：
●运维人员
●故障处理
●主动巡检
●客户满意度
服务考核计分表：。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.所负责区域的卫生应及物品摆放有序
2.巡检工作（按计划执行）
运维 工作
3. 报修工作（ 按时 保质 的完 成报 修工 作）
4.运维技能的提升（理论学习、与厂家 技术人员多沟通等）
5.设备突发情况的处理（相应时间及处 理方案）
6.对ห้องสมุดไป่ตู้资合理使用、节约使用
1.对部门工作、管理工作或突发事件提 出合理性建议。
运维部门考核评分表
被考核人：
考核内容
1.遵守公司日常工作制度
2.出勤率及到岗时间
3.衣着得体，干净卫生
日常行 为表现
4.热爱公司，具有正能量
5.领导交代事项及完成情况
6.积极参加公司会议及公司聚会等公司 行为
1.行车安全（无违章、无事故）
车辆
2.车辆是否存在隐患（预防性检查） 3.车辆卫生
4.车辆出车视频照片及里程登记
其它
2.对公司发展战略、公司管理工作、合 作厂家、业务及运维工作提出创新改革 性想法。
总分
评分人：
评分
备注