超市采购谈判流程
超市采购与供货商谈判技巧
超市采购与供货商谈判技巧谈判，是超市采购每天要做的事情，谈判也是超市生意发展必须的工作方式，谈判对超市的重要性当然也是不言而喻的。
我们来全面的了解和梳理一下超市的谈判规则。
下面店铺为你整理了一些超市采购与供货商谈判技巧，希望对你有帮助。
超市采购与供货商谈判准备1、拟定谈判计划依据年度生意规划，年度行销计划拟订一年至少与所有供应商谈判2次以上每一次谈判的日期应事先规划，以便充分准备考虑供应商的优先顺序为采购机会预留时间与供应商的决策者直接谈判成为第一个从供应商获得预算的零售商于决议日达成约定，并保有工作的规律2、准备重点1)收集资讯资讯管理是谈判成功要素之一，整理需要的供应商资讯项目：收集目前能使用的资讯拟出需要搜寻的资讯列出需要供应商提供的资讯2)确认共同的利益在谈判期间，供应商期望从我们这里得到什么双方有那些共同的短、中、长期利益点3)定义目标设定理想目標——最令你满意的目标，可能跟供应商的预期有较大差距;预期目标——为供应商所能接受之最接近理想目标的解决方案;最低目标——低于此目标即无法达成协议，定义此最低目标是帮助采购把握谈判底线;4)列举谈判的重点及其他的解决方案增进在谈判中的弹性及获取改进谈判的所有机会5)评估供应商的可能策略预测供应商的谈判策略及反驳理由评估(假设自己为供应商)对方的心理活动检讨谈判中可能被询问的问题，需要提早准备答复6)确定我方策略我方条件的优缺点整理使我方占优势的理由准备替代解决方案7)记录要询问的问题记录下在准备过程中发现的所有问题，以备谈判时查看8)其它注意事项携带并填写谈判会议记录本要求供应商提供其广告及促销计划其他可以提供的资讯超市采购与供货商谈判技巧1、谈判的阶段1)双方介绍透过介绍检视供应商代表的决定权说明或重申会议的目的如需要，设定会议终止的时间及主题合作情况回顾及对共同利益的看法2)收集重要资讯确定自己的应对策略及推测供应商的策略，以使自己在谈判中占据优势依据所收集的资讯提出适当问题检视对供应商策略的评估是否正确让供应商知道可得到的好处及谈判失败所担负的风险记录供应商的答案筹集所有必要的资讯不要轻易透露自己的策略3)谈判中提出理想目标酌情让步--只有在迫切需要的情况下才作让步--只有在有能得到相对应条件的情况下才作让步回应供应商策略--我方的坚持会使供应商失去信心--假如供应商强硬坚持，则：l 采取消极态度：不透露自己的看法及反应冷淡l 用竞争对手逼迫他l 用他自身的短处逼迫他l 运用其他能增加供应商压力的办法总结--总结谈判协议的条件--确定双方的理解一致--要求供应商作书面确认--避免遗漏某些可成为协议反驳的不清楚论点2、提出问题的形式1)提出建议及见解促使供应商详述其观点、决定的标准及提议2)询问原因得知供应商见解及提案的原因与执行的方式3)了解轻重缓急了解供应商提出之理由、决定标准及解释的重要性4)减少或拒绝供应商提出的理由拒绝供应商所提出理由，或削弱其重要性与说服力5)着眼后果使供应商知道谈判失败的负面后果6)其它问题提出其它问题以收集补充材料或信息3、谈判中影响结果的行为1)必须有的行为提出问题回应厂商的提议宣告将有的行为冲突处作让步阐述/检视对供应商的了解总结2)应避免的行为不礼貌的言行过激的反驳攻击/反对已定案的计划。
永辉超市采购流程
永辉超市采购流程永辉超市的采购流程是一个复杂而又精细的过程。
以下是永辉超市采购的主要流程：首先，市场部门在市场上调研，了解各种商品的种类、品牌和价格。
他们还与供应商进行联系，了解他们的产品和条件。
基于市场研究结果，市场部门制定采购计划，确定采购的种类和数量。
接下来，市场部门与供应商进行谈判，以获得最佳价格和合同条件。
在谈判过程中，市场部门会对供应商的信誉、产品质量和服务水平进行评估，并与供应商签订合同。
之后，市场部门将采购需求传达给运营部门。
运营部门将根据市场部门提供的采购计划，合理安排仓库存放和货架陈列。
同时，运营部门还会与供应商进行配送安排，确保商品能够按时到达超市。
供应商接到订单后，会根据超市的要求进行商品生产或采购。
一旦商品准备就绪，供应商会将商品送至仓库或指定的配送中心。
收到商品后，运营部门会对商品进行验收，并进行详细的质量检查。
如果商品没有问题，运营部门会将商品进行分类、清点和上架。
同时，他们还会将商品信息录入系统，以便客户能够快速找到所需商品。
一旦商品上架，销售部门会根据市场需求和销售情况进行价格调整和促销策略制定。
他们会根据销售情况，及时补充和调整库存。
销售部门还会与市场部门进行紧密合作，及时反馈市场需求和商品销售情况。
最后，财务部门将对采购和销售情况进行统计和分析，并进行结算。
他们将制定采购成本和销售收入的报表，并将其提交给管理层进行决策。
以上就是永辉超市采购的主要流程。
通过这个流程，永辉超市能够及时检测市场需求，与供应商进行合作，提供多样化的商品选择给消费者。
同时，该流程还能够确保商品的质量和服务水平，以满足消费者的需求。
超市谈判流程及技巧
超市谈判流程及技巧谈判成功与否,受诸多因素影响,而中西文化在语言上差异的影响不容小觑。
以下是店铺编整理了超市谈判流程及技巧，希望你喜欢。
一.超市谈判谈判项目1.采购人员经常谈判的项目有下列诸项：年度合同的谈判(付款条件、年度返利、年节赞助金、服务费等)、促销谈判、端架陈列、货架位置的谈判、正常商品之进售价、销售业绩的追踪与改善、新品引进旧品淘汰、滞销品高库存的追踪及解决、相关违约责任，重点异常事故的追踪及罚金的谈判、买卖双方在实际配合上的常见问题的解决。
2.促销活动促销是销售的一大武器，在全世界各地都无往不利，但仍须依赖采购人员选择正确的商品，以及售价是否能吸引客户上门。
在进货商品上，除非采购人员无法取得特别的价格，通常会在促销活动之前几周停止正常订单的运作，而刻意多订购促销特价的商品，以增加利润。
但在促销活动的方案制作上我们应该主动的来制定其活动内容，通知采购人员来配合执行，不要丧失主动权。
4、价格采购人员须对公司市场形象及目标顾客群，采购适当价格的商品。
采购人员对任何其所拟订采购的商品，以进价加上合理的毛利后，若判断该价格无法吸引客户购买时，就不该向供应商采购。
但供货商一定要研究顾客心里，来制定合适的终端零售指导价。
5、折扣折扣形态通常有新产品引进折扣、数量折扣、付款折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、经销折扣等数种。
有些供应商可能会由无折扣作为谈判的起点，有经验的采购人员会引述各种形态的折扣，要求供应商让步。
二、超市谈判成功谈判的原则与方法1、成功谈判的原则超市与供应商双赢广泛搜集市场信息要求越多，得到越多多听少讲，了解对方的需求积极提出有建设性的方案敢于撤离谈判桌和遵守诚信原则2、专业的谈判的方法勿将谈判变成辩论会切勿进行人身攻击勿死守目标，尝试以资源组合避免僵局记录已达成的共识，明确声明以避免误会敢于说“不”，但保持礼貌当被问及不知如何回答的问题，切忌不懂装懂，胡乱回答发展风格：攻击式，积极式，被动式，高傲式，谦卑式谨记：双赢的理想境界三、超市谈判技巧如果问供应商在与大卖场到交道的时候，什么是让他们最困惑的问题?很多供应商对此的回答是：谈判!供应商为什么对与大卖场的谈判存有如此的困惑呢?笔者认为主要是不外乎以下几个原因：谈判内容：大卖场的操作规则通常是严谨的一个体系，涉及到的谈判细节很多，有很多供应商的谈判人员都被搞的晕头转向，不能很好的把握重点，使自己处于劣势，自然就把握不好谈判的质量和火候。
超市采购谈判策划书3篇
超市采购谈判策划书3篇篇一超市采购谈判策划书一、谈判主题以合理的价格采购[X]类商品二、谈判团队人员组成主谈：[谈判人员姓名]，公司谈判全权代表；决策人：[决策人姓名]，负责重大问题的决策；技术顾问：[技术顾问姓名]，负责技术问题；法律顾问：[法律顾问姓名]，负责法律问题；其他人员：[其他人员姓名]，负责记录、沟通和配合工作。
三、谈判前期调查1. 了解市场行情：通过市场调研，掌握[X]类商品的市场价格、品质、供应商等信息。
2. 分析供应商情况：对现有供应商进行评估，了解其供货能力、信誉度等情况。
3. 确定谈判目标：根据公司需求和预算，确定谈判的目标和底线。
四、谈判目标1. 商品质量：确保所采购的商品符合公司的质量标准，能够满足消费者的需求。
2. 商品价格：争取以最合理的价格采购商品，降低公司成本。
3. 供货能力：选择供货能力稳定的供应商，确保商品的供应稳定。
5. 付款方式：根据公司的财务状况，与供应商协商合适的付款方式，减轻公司资金压力。
五、谈判议程1. 开场陈述：双方简要介绍本次谈判的目的和议程。
2. 情况介绍：双方分别介绍各自公司的基本情况、采购需求和期望。
3. 问题讨论：针对双方的需求和期望，进行深入讨论，寻找解决方案。
4. 协议签订：在双方达成一致的基础上，签订采购合同。
六、谈判策略1. 知己知彼：在谈判前充分了解对方的需求、优劣势和谈判策略，以便更好地应对。
2. 灵活应变：根据谈判的进展和变化，及时调整谈判策略，确保谈判朝着有利于己方的方向发展。
3. 寻求共赢：在谈判中注重双方的共同利益，寻求互利共赢的解决方案，以建立长期稳定的合作关系。
4. 保持冷静：在谈判过程中，保持冷静、理性，避免情绪化和冲动行为，以免影响谈判结果。
七、谈判风险及对策1. 对方强势：对方可能会利用其优势地位提出苛刻的条件。
对策：在谈判前充分准备，了解市场行情和对方的需求，以便更好地应对对方的要求。
同时，可以寻求合作伙伴的支持，增加己方的谈判筹码。
超市采购谈判常用的方法和技巧
谈判入题后 , 接下来就是双方进行开场阐述 , 这是谈判的一个重要 环节。
(1) 开场阐述的要点 , 具体包括
一是开宗明义 , 明确本次会谈所要解决的主题 , 以集中双方的注意 力, 统一双方的认识。二是表明我方通过洽谈应当得到的利益 , 尤其 是对我方至关重要的利益。三是表明我方的基本立场 , 可以回顾双方 以前合作的成果 , 说明我方在对方所享有的信誉 ; 也可以展望或预测 今后双方合作中可能出现的机遇或障碍 ; 还可以表示我方可采取何种 方式共同获得利益做出贡献等。四是开场阐述应是原则的 , 而不是具 体的 , 应尽可能简明扼要。五是开场阐述的目的是让对方明白我方的 意图 , 创造协调的洽谈气氛 , 因此 , 阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。
(3) 第一次要说准。
在谈判中 , 当双方要你提供资料时 , 你第一次要说准确 , 不要模棱 两可 , 含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解 , 应延迟答 复, 切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值 , 以防止波动。
(4) 语言富有弹性谈判过程中使用的语言 , 应当丰富、灵活、富有 弹性。
大型谈判总是由具体的一次次谈判组成 , 在具体的每一次谈判中 , 双方可以首先确定本次会议的谈判议题 , 然后从这一议题入手进行洽 谈。
3、迂回入题
为避免谈判时单刀直入、过于暴露 , 影响谈判的融洽气氛 , 谈判时 可以采用迂回入题的方法 , 如先从题外话入题 , 从介绍己方谈判人员 入题 , 从“自谦”入题 , 或者从介绍本企业的生产、经营、财务状况 入题等。
(2) 对对方开场阐述的反应 , 具体包括 :
①让对方先谈
在谈判中 , 当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解 , 或者当 你尚未确定购买何种产品 , 或者你无权直接决定购买与否的时候 , 你 一定要坚持让对方先说明可提供何种产品 , 产品的性能如何 , 产品的 价格如何等 , 然后 , 你再审慎地表达意见。有时即使你对市场态势和 产品定价比较了解 , 有明确的购买意图 , 而且能直接决定购买与否 , 也 不妨先让对方阐述利益要求、报价和介绍产品 , 然后你在此基础上提 出自己的要求。这种先发制人的方式 , 常常能由 ; ②研究分析对方的心理、需求及特点 ; ③消除对方戒心、成见 ; ④不要操之过急、急于奏效 ; ⑤不要一开始就批评对方、把自己的意见观点强加给对方 ; ⑥说话用语要朴实亲切、不要过多讲大道理 ; ’态度诚恳、平等 待人、积极寻求双方的共同点 ; ⑦承认对方“情有可原”善于激发对方的自尊心 ; ⑧坦率承认如果对方接受你的意见 , 你也将获得一定利益。 2、说服具体技巧 ①讨论先易后难 ; ②多向对方提出要求、传递信息、影响对方意见 ; ③强调一致、淡化差异 ; ④先谈好后谈坏 ; ⑤强调合同有利于对方的条件 ; ⑥待讨论赞成和反对意见后 , 再提出你的意见 ; ⑦说服对方时 , 要精心设计开头和结尾 , 要给对方留下深刻印象 ; ⑧结论要由你明确提出 , 不要让对方揣摩或自行下结论 ; ⑨多次重复某些信息和观点 ; ⑩多了解对方、以对方习惯的能够接受的方式逻辑去说服对方 ; 先做铺垫、下毛毛雨 , 不要奢望对方一下子接受你突如其来的要求 ; 强调互惠互利、互相合作的可能性、现实性。激发对方在自身利益 认同的基础上来接纳你的意见。
采购谈判流程
采购谈判流程采购谈判流程（通用6篇）采购谈判流程篇1(一)从内部控制五要素入手，全面梳理采购全流程，分析采购业务相关管理制度，明确请购、审批、购买、验收、付款、采购后评估等环节的职责和审批权限，掌握采购全流程内控管理中的薄弱环节。
(二)审查企业是否建立采购申请授权制度，是否依据购买物资或接受劳务的类型确定归口管理部门并授予相应的请购权，相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序是否明确。
(三)审查采购预算、采购计划编制执行情况。
审计从采购预算上报、批复、追加各个环节展开，重点审查预算编制是否遵循规定程序、批复是否及时、调整手续是否合规、预算执行是否超支等;采购计划安排是否合理，有无造成库存短缺或积压，导致企业生产停滞或资源浪费。
(四)审查采购方式能否实现物美价的供给保障。
采购方式根据市场化和公开化程度排序依次是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价和单一来源等。
审查企业是否实行集中采购模式、限额标准以上采购项目是否按规定实行公开招标或邀请招标的采购方式，采购执行过程中有无随意改变采购方式的情况。
(五)审查采购不相容岗位是否有效分离。
采购全流程管理，不仅要求采购部门不相容岗位分离，对采购需求部门、采购需求管理部门等采购主体同样要求执行不相容岗位分离原则。
审计重点关注候选供应商推荐、评审标准设定、供应商评审等岗位是否有效分离;审查有无同一部门或采购当事人参加"采购全流程'，导致"供应商管理-采购谈判-合同执行管理'各个环节监督制约作用受限，为人为操纵采购结果留下了空间，滋生"商业贿赂'的问题。
(六)审查候选供应商管理是否公开透明，供应商选择是否得当。
企业有无建立科学的供应商评估和准入制度，建立供应商管理信息系统并完善潜在供应商备案制度、用户反馈制度、日常监督检查制度等机制对供应商进行动态管理。
审计重点关注候选供应商是否从供应商库中选取，是否存在需求部门和采购需求管理部门自主决定供应商的行为。
采购高手的49式谈判连环计
采购高手的49式谈判连环计提出异议11月11日上午9：30，华美连锁超市采购经理李军发了一份传真（第1计：以书面的形式发送对价格异议的通知，更具信服力。
口头异议没有这种震慑力），这是给苏瑞公司的销售经理王杰的，传真如下：To 苏瑞公司：对于贵司6日发来的2009年度A系列洗发水12元的报价，我们感到很意外（第2计：永远不接受对方的第一次报价，要对对方的报价表示意外），该价格比我们能接受的成本要高出20%（第3计：提出的价格异议数据要看似很准确）！经过我们调研部8人小组4天时间对10家同类品牌、5家超市的调查，这样的价格不仅使我们没有任何操作空间，并且，即使我司按成本价销售，该产品在同类产品中也没有任何优势（第4计：说服的依据要以数字说话，这样更有说服力）！更何谈让我司协助贵司抢夺绿洁公司的市场份额（第5计：抓住对方对市场份额的期望，让对方权衡利弊）。
为更好地帮助贵司推广此产品，实现我们共同的目标（第6计：异议归异议，这样的做法依然是为了双方更好地合作），我们只能接受9.96元（第7 计：提出更低的报价，并且精确到小数点后两位数，使对方觉得这是精心核算过的）的采购单价。
如果接受此报价，可请贵司代表王杰经理明日上午10∶10到我司（第8计：让对方进入自己的主场势力范围，保持主场心理优势；用精确的时间表示自己的严谨）签署合作协议（第9计：用合作从战略上引诱对方），否则我们只能表示遗憾（第10计：最后通牒是一种非常有压力的方式，但如果一旦达不到就会失效）。
商祺！华美连锁超市2008年11月11日最聪明的谈判方式之一就是让对方也为自己争取，成为自己谈判的帮手。
同日9：35，王杰接到李军电话。
确认王杰收到传真后，李军开口就抱怨：王经理，你们公司害死我了，你们报的什么价格，让我在老总面前丢尽了脸（第11计：抱怨，表示委屈，并让对方觉得自己的报价确实有问题），同等产品人家三彩公司才报价9块8（第12计：用对手信息佐证，不管这个信息是否准确，都会使对方产生顾虑）。
超市采购的流程
超市采购的流程商品采购是超市主要业务活动之一。
为了保证企业采购到适销对路的商品，必须认识了解采购过程，做好采购业务决策，加强对商品采购过程的监督，确保采购工作的圆满完成。
为了科学地组织商品采购，超市必须根据自身状况，建立相应的采购机构；根据商品经营范围、品种，形成商品经营目录；确定采购渠道；进行进货洽谈、签订订货合同；完成商品检验与验收活动。
超市采购流程一：建立相应的商品采购机构超市的商品采购机构有两种：一种是正式的采购组织，专门负责商品采购工作，人员专职化。
设立正式的采购部门，采购工作专业化，可以统一规划商品采购工作，人员职责、权限明确，便于提高工作效率，加强与供货单位的业务联系。
另一种是非正式的采购组织，企业不设专职采购部门，由销售部、组负责商品采购工作。
非正式采购组织一般不设专门采购人员，而由销售人员兼职从事商品采购。
非正式采购组织由销售人员参与采购，便于根据市场商品销售确定采购活动，使购销紧密连接，但不利于对采购工作的统一控制管理。
超市采购流程二：制定商品经营目录商品经营目录是超市或商品经营部(组)所经营的全部商品品种目录，是超市组织进货的指导性文件。
超市制订商品经营目录，是根据目标市场需求和企业的经营条件，具体列出各类商品经营目录；借以控制商品采购范围，确保主营商品不脱销，辅营商品花色、规格、式样齐全，避免在商品采购上的盲目性。
超市的商品经营目录并不是一成不变的；也根据市场需求变化和企业经营能力适时进行调整。
调整中可依据商品销售数据进行分析哪些种类的商品销售下降,如果较长时间内无销售记录，可逐渐筛选淘汰。
如有些商品销售上升，可适当增加经营品种和采购数量。
超市还应经常开展市场调研预测：分析市场需求变化趋势，了解新产品开发情况，根据企业条件，增加市场前景好的商品经营。
在深入研究市场发展变化，总结自身经营状况的基础上，适时调整商品经营目录，是超市改善经营的重要手段。
超市采购流程三：合理选择采购渠道超市采购渠道多种多样，如何从中进行选择呢? 我们换个角度来分析。
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超市采购谈判流程
根据超市采购谈判依据制定出采购业务谈判内容的框架，也是采购合同的基本内容框架。
具体的谈判内容主要包括：
1、超市拟采购商品的质量、品种、规格、包装等。
2、需要采购商品的总量、采购批量(单次采购的最高订量与最低订量)等。
3、供应商交货时间、周期、交货地点、最高与最低送货量、保
质期、验收方式等。
4、超市需要退货给供应商时的退货条件、退货时间、退货地点、退货方式、退货数量、退货费用
5、供应商给超市每月、每季度的促销活动保证、促销组织配合、促销费用承担等。
6、供应商应给超市提供的新商品价格折扣、单次订货数量折扣、累计进货数量折扣、年底退佣、不退货折扣(买断折扣)、提前付款
折扣等。
7、超市给供应商的付款期限、付款方式等。
9、供应商与超市双方的违约责任、合同变更与解除条件及其他
合同必备内容就形成采购合同。
采购程序：
1、选择商品;
2、选择供应商及让供应商了解本公司及操作流程;
3、供应商报价(增值税价)及商品相关证件;
4、洽谈供货交易条件(合作形式，结算方式);
6、报备采购总监审阅(供应商及商品准入);
7、签定购货合同;
9、商品信息入电脑部存档备案;
10、合同入电脑部存档备案;
11、下初次定单;
12、新品上市须提前15天报备采购部，更改交易条件及价格须在采购部同意一月之后执行;
13、滞销产品三个月，自动撤出卖场。
(一)入题技巧
谈判双方刚进入谈判场所时。
难免会感到拘谨,尤其是谈判新手,在重要谈判中,往往会产生忐忑不安的心理。
为此,必须讲求入题技巧,采用恰当的入题方法。
1、迂回入题
为避免谈判时单刀直入、过于暴露,影响谈判的融洽气氛,谈判时可以采用迂回入题的方法,如先从题外话入题,从介绍己方谈判人员入题,从“自谦”入题,或者从介绍本企业的生产、经营、财务状况入题等。
2、先谈细节、后谈原则性问题
围绕谈判的主题,先从洽谈细节问题入题,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,也便自然而然地达成了原则性的协议。
3、先谈一般原则、再谈细节
一些大型的经贸谈判,由于需要洽谈的问题千头万绪,双方高级谈判人员不应该也不可能介入全部谈判,往往要分成若干等级进行多次谈判。
这就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法入题。
一旦双方就原则问题达成了一致,那么,洽谈细节问题也就有了依据。
4、从具体议题入手
大型谈判总是由具体的一次次谈判组成,在具体的每一次谈判中,双方可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题入手进行洽谈。
(二)阐述技巧
1、开场阐述
谈判入题后,接下来就是双方进行开场阐述,这是谈判的一个重要环节。
(1)开场阐述的要点,具体包括
一是开宗明义,明确本次会谈所要解决的主题,以集中双方的注意力,统一双方的认识。
二是表明我方通过洽谈应当得到的利益,尤其
是对我方至关重要的利益。
三是表明我方的基本立场,可以回顾双方
以前合作的成果,说明我方在对方所享有的信誉;也可以展望或预测
今后双方合作中可能出现的机遇或障碍;还可以表示我方可采取何种
方式共同获得利益做出贡献等。
四是开场阐述应是原则的,而不是具
体的,应尽可能简明扼要。
五是开场阐述的目的是让对方明白我方的
意图,创造协调的洽谈气氛,因此,阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。
(2)对对方开场阐述的反应,具体包括:
①让对方先谈
在谈判中,当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解,或者当你尚未确定购买何种产品,或者你无权直接决定购买与否的时候,你
一定要坚持让对方先说明可提供何种产品,产品的性能如何,产品的
价格如何等,然后,你再审慎地表达意见。
有时即使你对市场态势和
产品定价比较了解,有明确的购买意图,而且能直接决定购买与否,也
不妨先让对方阐述利益要求、报价和介绍产品,然后你在此基础上提
出自己的要求。
这种先发制人的方式,常常能收到奇效。
②坦诚相见
谈判中应当提倡坦诚相见,不但将对方想知道的情况坦诚相告,而且可以适当透露我方的某些动机和想法。
2.注意正确使用语言
(1)准确易懂。
在谈判中,所使用的语言要规范、通俗,使对方容易理解,不致产
生误会。
(2)简明扼要,具有条理性。
由于人们有意识的记忆能力有限,对于大量的信息,在短时间内只能记住有限的、具有特色的内容,所以,我们在谈判中一定要用简明
扼要而又有条理性的语言来阐述自己的观点。
这样,才能在洽谈中收
到事半功倍的效果。
反之,如果信口开河,不分主次,话讲了一大堆,
不仅不能使对方及时把握要领,而且还会使对方产生厌烦的感觉。
(3)第一次要说准。
在谈判中,当双方要你提供资料时,你第一次要说准确,不要模棱
两可,含混不清。
如果你对对方要求提供的资料不甚了解,应延迟答复,切忌脱口而出。
要尽量避免所使用含上下限的数值,以防止波动。
(4)语言富有弹性谈判过程中使用的语言,应当丰富、灵活、富有弹性。
对于不同的谈判对手,应使用不同的语言。
如果对方谈吐优雅,我方用语也应十分讲究,做到出语不凡;如果对方语言朴实无华,那么我
方用语也不必过多修饰。
(三)提问技巧
要用提问摸清对方的真实需要、掌握对方心理状态、表达自己的意见观点。
看过“超市采购谈判流程”的人还看了：。