销售公司市场业务人员管理制度
销售员工管理制度(通用5篇)
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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
市场业务员规章制度
市场业务员规章制度第一章总则为规范市场业务员的工作行为，提高市场竞争力，加强业务员的管理，特制定本规章制度。
第二章岗位职责1.1 市场业务员是公司市场销售的重要岗位，负责拓展市场，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。
1.2 市场业务员应当细致入微的了解公司产品特点，根据客户需求提供合适的解决方案，促成交易并提高客户满意度。
1.3 市场业务员在工作中应保持良好的沟通能力，与客户建立良好的关系，及时反馈客户需求并解决问题。
1.4 市场业务员应积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自己的销售技巧和专业知识。
第三章工作纪律2.1 市场业务员应于上班时间按时到岗工作，不得擅自离开工作岗位。
2.2 市场业务员在接待客户时应穿着整洁，保持良好的仪表形象，言行举止得体。
2.3 市场业务员应认真履行销售任务，不得违规夸大产品性能，虚假宣传，损害公司形象。
2.4 市场业务员不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户礼物，不得与客户发生不正当关系。
第四章工作规范3.1 市场业务员应按照公司规定的销售流程开展工作，按照合同约定完成销售任务。
3.2 市场业务员应做好客户资料的归档和管理，妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私。
3.3 市场业务员应充分了解公司产品的优势和市场需求，根据客户需求进行产品推广和销售。
3.4 市场业务员应具备较强的市场调研和竞争分析能力，根据市场情况及时调整销售策略。
第五章绩效考核4.1 公司将根据市场业务员的绩效表现进行考核，包括销售业绩、客户满意度等指标。
4.2 绩效考核结果将直接影响市场业务员的晋升和薪酬待遇，对于表现优秀的业务员将给予相应的奖励。
4.3 市场业务员应主动接受绩效考核，认真总结工作中的经验和不足，不断提高自身的销售能力。
第六章处罚措施5.1 对于违反本规章制度的市场业务员，公司将视情节轻重给予相应处罚，包括扣减奖金、停止晋升等处理措施。
5.2 对于严重违规的市场业务员，公司将终止其劳动合同并追究法律责任。
市场业务员管理制度（精选五篇）
市场业务员管理制度（精选五篇）第一篇：市场业务员管理制度市场业务员管理制度1、市场业务员同其他员工一样一天三次点名。
早晨中午下午2、每天填写业务汇报单，每周有业务汇报总结、业务计划。
3、上班期间不允许办私事，有事请假或汇报，经领导同意批准方可。
4、需要宴请客户，必须申请汇报，不能先斩后奏，凭正规发票报销。
5、业务洽谈期间不允许不经汇报批准承诺业务以外事情。
6、业务洽谈成功后，不准许吃、拿客户或私自交往，有事汇报经批准公事公办。
2012、11、15第二篇：市场业务员管理制度业务员规章制度市场营销中心广州市现代工程有限公司公司所有业务员必须遵守的五个字：仁、义、礼、智、信。
这五个字是公司根据企业自身的需求，运用中国传统文化之精髓与新的市场环境要求进行的结合而编注的，它是本公司企业文化的重要组成部分，希望所有业务员将这五个的内涵铭刻于心，做为我们行为的基本道德标杆。
为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定：一每天必须向上面主管发工作日志，每周星期六向上级领导发本周工作总结和下周工作计划，每月25日向上级领导发本月的月工作总结和下月的月工作总结。
（节假日除外）二每天把拜访的客户资料和情况，以表格的方式准时发到主管的邮箱里。
如所拜访的客户资料是虚假的，取消当天工资和费用，并对本人提出警告。
警告如屡次不改，严重者皆被公司辞退。
三每周一上午和周六上午必须到公司开会，其他时间按公司规定上班，在广州外出差的除外。
四广州市出差一天餐补40元，省外出差餐补50元，住宿费因情况而定，车费实报实销。
每周一公司报销上周的餐补。
交通补助根据发票实报，但拜访客户的路线必须如实上报。
五提成是本项目额度的2%，但项目回款大于或等于75%方可拿回款的提成。
如项目在100万以上，提成是本项目总造价的4%，如在500万以上提成是6%。
六试用期为两个月，业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
市场业务人员管理制度
市场业务人员管理制度市场业务人员是企业中非常重要的一环，他们直接参与产品的推广销售工作，直接影响着企业的市场销售业绩。
因此，制定一套完善的市场业务人员管理制度对于企业的市场业务发展至关重要。
下面将介绍一套市场业务人员管理制度的内容和实施方法。
一、人员招聘与选拔1.确定招聘岗位的职责和要求，并制定相应的招聘计划。
2.通过多渠道发布招聘信息，包括网络招聘、校园招聘、猎头机构等，并进行简历筛选和面试。
3.面试时要全面了解候选人的背景、经验、能力及适应能力，并参考其学历、专业背景、工作经验等进行评估。
二、职业培训与能力提升1.制定市场业务人员培训计划，包括新员工培训、产品知识培训、销售技巧培训、市场分析培训等内容。
2.培训方式多样化，包括内部培训、外部培训、互动培训等，确保培训效果。
3.定期评估市场业务人员的工作表现和能力，有针对性地提供培训和辅导，并制定个人成长计划。
三、目标管理与绩效评估1.设定明确的销售目标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
2.制定绩效评估标准，根据销售业绩、客户满意度、团队协作等指标进行评估。
3.定期跟踪和分析市场业务人员的工作进展和成果，给予及时的奖励和激励，同时也要对低绩效员工进行帮助和改进。
四、团队协作与沟通方式1.建立健全的市场业务人员团队，明确团队成员的分工和职责。
2.鼓励团队协作和信息共享，促进团队成员之间的沟通和互相学习。
3.定期组织团队会议和工作交流，分享经验和解决问题，提高工作效率。
五、职业道德与行为规范1.制定职业道德准则，明确市场业务人员的行为规范，包括诚信、公正、保密等方面。
2.建立健全的奖惩机制，对违反职业道德的行为进行严肃处理。
3.加强市场业务人员的法律法规和知识产权意识教育，确保合规经营。
六、福利保障与员工关怀1.提供具有竞争力的薪酬福利制度，包括基本工资、绩效奖金、福利保险等。
2.建立健全的员工激励机制，如优秀员工表彰、晋升机会等。
3.关注市场业务人员的个人发展和生活需求，提供完善的员工关怀措施，如员工培训、健康管理等。
销售业务员管理制度(3篇)
销售业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
公司对销售人员的管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理，提高销售团队的整体素质，确保销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理等。
第三条公司销售人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行岗位职责，为公司创造经济效益。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责市场调研，了解客户需求，收集市场信息；2. 制定销售计划，执行销售策略，达成销售目标；3. 跟进客户关系，维护客户满意度，提高客户忠诚度；4. 参加公司组织的各类培训，提升个人业务能力和综合素质；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条销售人员的权限：1. 根据市场情况，提出合理的销售建议；2. 获取客户资料，建立客户档案；3. 参与销售团队会议，提出意见或建议；4. 在授权范围内，处理客户投诉；5. 根据公司规定，享受相应的福利待遇。
第三章市场拓展与客户管理第六条销售人员应积极开展市场拓展工作，包括：1. 调研目标市场，分析竞争对手；2. 拓展潜在客户，建立客户关系；3. 深入了解客户需求，为客户提供个性化服务；4. 提高客户满意度，维护客户利益。
第七条销售人员应加强客户管理，包括：1. 定期拜访客户，了解客户需求变化；2. 跟进客户订单，确保订单及时完成；3. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；4. 定期进行客户回访，维护客户关系。
第四章销售目标与考核第八条公司根据市场情况和销售计划，设定年度、季度和月度销售目标。
第九条销售人员应按照公司要求，制定个人销售计划，并努力达成销售目标。
第十条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售目标的程度；2. 客户满意度：客户对销售人员服务质量的评价；3. 团队协作：与其他销售人员的协作情况；4. 综合素质：业务能力、沟通能力、执行力等。
第五章培训与晋升第十一条公司定期组织销售人员培训，提高销售人员业务能力和综合素质。
第十二条销售人员通过考核，可根据公司规定晋升为更高职级。
公司销售人员管理制度（五篇）
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5)货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
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XX销售公司市场业务人员管理制度
1、严格遵守各项规章制度。
每日晨会从早8：10（冬季为8：40）整开始，40分钟时间。
2、必须按月、周、日计划100%回访、服务每日规定的经销商、中断客户户，提高服务质量，保持公司良好形象。
3、每日业务登记表填写不及时、不真实、不详细，予以10元/次的处罚。
严格按计划、按路线回访终端客户，必须在一周之内有重点、分层次的回访完自己所负责的所有二级或终端客户。
如出现未回访或虚假行为，一经核实给予当事人30元/次罚款。
4、因回访不及时或未采取果断措施或隐瞒不报等人为因素所造成一切直接损失由当事人负责赔偿。
5、克扣市场促销政策、虚报人员编制和吃广告回扣等或倒卖公司产品等一切私利、违规行为，一经发现追回损失立即开除。
6、生动化工作包括陈列、海报、条幅、门头等，所有业务人员都应该具有很强的业务责任心，如在业务跟踪或检查中发现通过努力能做到但未做的，每人每次给予10元的罚款。
7、注重仪容仪表，树立良好形象，要有良好的沟通能力和客户指导能力。
为维护公司形象，公司所有人员不得无故或随意接受合作商的宴请、馈赠。
更不能主动向客户商索要钱、财、物。
8、加强学习，提升自我；爱岗敬业，服务第一；团队互助，规范操作；开拓创新，完善市场。
有效完成公司下达的月度销售任务，全力抢占市场份额。
9、有效宣传“天元”酒品牌，要以亲情化的手段与经销商及经销商的业务员处好关系，最大限度地发动他们来推动销售，使他们成为我们的业务员。
10、定期检查本区域内的库存，网点信息资料及时更新，做到及时补货、理货、销货等，将市场不良库存降到最低。
11、所有市场一线人员必须在工作期间内保持手机畅通，如更改号码或其它原因不能正常联系，一经属实将永久停发本人电话补助。
12、未经公司同意，随意承诺客户的相关要求以及乱定产品价格者，由此所导致的一切后果由当事人承担。
13、不酗酒、不打架闹事、不做违法犯罪的事情，不拉帮结派勾心斗角，一经发现视情节轻重给予当事人100-200元的罚款或辞退。
14、正人、正气、正行、正事，互助团结努力开拓，先公司后个人。
15、严守商业机密：
（1）出现下列情况之一者，给予警告，并扣发当月工资的50%。
A、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；
B、已泄露公司秘密但采取补救措施的。
（2）出现下列情况之一的，给予辞退并酌情赔偿直接经济损失直至追究法律责任。
a、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；
b、违反本条规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的。