民航运输管理考点归纳
民航货物运输复习要点
民航货物运输复习资料（海经院专用)第一章航空货运代理性质、ＩCAO性质就是世界范围内管理航空运输活动得最重要得国家之间得国际性组织国际货运代理协会联合会（简称国际航协）就是世界航空运输企业自愿联合组织得非政府性得国际组织航空货运得特点①速度快②不受地形限制，机动性强③破损率低、安全性好④运载量有限,运输成本高，易受天气影响不能集中托运得货物等级附加货物一般不能集中托运，对可以享受航空公司优惠得货物来说，使用集中托运不仅不能享受运费得节约，反而使托运人运费负担加重航空货物得运输方式①班机运输②包机运输③包舱运输④联合运输⑤集中托运第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制㈠常见得窄体飞机主要有：波音系列：B７07、B717 Ｂ７２7Ｂ7３7Ｂ7５7空客系列:A３1８A319A320Ａ32１麦道系列：DＣ-8 DC－９ＭD-８0MD—90还有, TＵ154 BAE146Foｋker 、Saab等支线飞机属于窄体飞机㈡宽体飞机载重限制宽体飞机载运得货物,每件货物重量一般不超过2５0kg,体积不超过１０0cm ×100cm×1４0cｍ全货机代号、客货快速互换飞机代号①全货机代号：其飞机代号后有字母有“F(Ｆrｅｉght)"②客货快速互换飞机代号：ＱC——Quick Chaｎge得缩写裸装货物有些大型机械设备、建筑材料、轮胎等不怕碰压得货物可以不用包装.但就是不易清点件数、形状不规则、外形与运输设备相似或容易损坏飞机得货物，应使用绳、麻布包扎或外加包装。
非固定包舱包板就是指托运人在承运人得航线上通过包舱包板得方式运输时，托运人在航班起飞前7２h如果没有确定舱位,承运人可以自由销售舱位，但承运人对代理人得包舱包板得总量得有一个控制,以免造成舱位虚耗。
CARGO货物标签,不就是所有货物都贴，旅客得行李以及在行李外包装上加贴“ca ｒgo”标签集装器种类分为集装板、集装箱、集装棚垫板面积得计算P２5集装器代码含义P２8集装运输得特点①减少装载次数，降低货物破损率②减少货物装运得时间，提高工作效率③减少差错事故，提高运输质量④缩短过站时间,提高飞机利用率⑤合理利用舱位,提高飞机载运率⑥增加货物种类，开拓航空货运市场⑦省货物得包装材料与费用⑧有利用组织联合运输与“门到门”服务第三章航空货运代理人持有副本9国际航空货运单得3个正本航空货运单得作用托运人不办理声明价值，填写货物没有商业价值,填写航空公司处理出港货物得操作流程货物装卸有哪些要求第四章货物得到货通知时间普通货物、低温物品免费保管时间与保管费得收取货物变更运输得范围国内航空公司对货物得最高赔偿额进口货物应当自运输工具申报进境之日起２1日内向海关申报航站发现货物少收后应如何处理办理了声明价值得货物与未办理声明价值货物得赔偿原则航空货物进口运输代理得业务流程货物品名不符应如何处理第五章特种货物种类危险物品手册、运输危险品时所需得文件航空运输危险物品种类、干冰鲜活易腐货物种类、PＥR、VAL为便于搬运,每件水产品连运输包装得重量活动物得收运基本条件、必须预订舱位得货物、需要提前订妥全程舱位得货物贵重货物种类、骨灰运输航空危险物品得运输原则第六章计费重量计费重量最小单位Ｍ计算航空运费得两个因素等级货物运价代号及种类适用等级附减运价得货物类型普通货物运费计算指定商品运费计算第七章非公布直达运价包括CＣFｅe最低标准退运手续费标准声明价值附加费得计算第一章航空货运代理性质Ｐ１５?ICAO性质P9？ﻫ国际货运代理协会联合会P10ﻫ航空货运得特点Ｐ５ﻫ不能集中托运得货物P6/P１9?ﻫ航空货物得运输方式P６ﻫ第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制P20、P2３ﻫ全货机代号、客货快速互换飞机代号P2１裸装货物Ｐ39 非固定包舱包板P35ﻫCAＲGO P43ﻫ集装器种类P2６垫板面积得计算P25集装器代码含义P２8ﻫ集装运输得特点P31ﻫﻫ第三章航空货运代理人持有副本9 P５5？ﻫ国际航空货运单得3个正本P ５5？航空货运单得作用Ｐ65?托运人不办理声明价值，填写Ｐ46ﻫ货物没有商业价值，填写PＸﻫ航空公司处理出港货物得操作流程Ｐ73货物装卸有哪些要求P7９ﻫ第四章货物得到货通知时间P83ﻫ普通货物、低温物品免费保管时间与保管费得收取P８8货物变更运输得范围P97?ﻫ国内航空公司对货物得最高赔偿额P104？进口货物应当自运输工具申报进境之日起2１日内向海关申报P9１航站发现货物少收后应如何处理Ｐ94办理了声明价值得货物与未办理声明价值货物得赔偿原则Ｐ１03 航空货物进口运输代理得业务流程Ｐ８0ﻫ货物品名不符应如何处理P9０。
第三章 民航运输基础知识
第三章民航运输基础知识第一节航空运输一、航空运输的定义航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以营利为目的，从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。
二、航空运输的种类及特性1）运输业的特点1.运输业不生产新的实物形态的产品。
2.运输业是处在流通过程中的生产部门3.运输产品的生产和消费是同一过程。
4.运输产品的同一性。
2）航空运输的特性1.快速性2.机动性3.安全舒适性4.准军事性5.国际性6.营运成本高3）航空运输的种类航空运输可按其运输的对象分为航空旅客运输和航空货物运输两大类。
三、航空运输的业务分工航空运输生产过程由地面的运输生产组织、飞行组织保障和指挥调度等工作与空中的运输飞行两大部分组成。
四、航空运输的飞行形式航空运输飞行包括定期航班运输飞行、加班运输飞行、专、包机运输飞行。
第二节民航运输的特点一、影响民航发展的竞争环境因素影响民航发展的竞争环境因素有：地面其他交通方式。
即火车、汽车、传真、电话会议等等；在同一航线上相互竟争的国家承运人数目。
在同一航线上航班协定规定的外国承运人；服务水平。
即竞争对手提供的服务可能形成严重威胁的；价格政策。
以竞争性票价战方式出现的竞争；“第六种自由承运人”在两个不相连的国家间载运经过他们本国的旅客。
二、影响民航发展的技术环境因素影响民航发展的技术环境因素是新技术的结果，他们创造产品和市场机遇。
如：飞机。
使顾客更加满意的更大更快的运输机；机场发展及其他设施。
例如，更加有效的乘机登记台、行李设施、休息室、到登机门的穿梭运输车/从侯机楼登记等等；信息系统或定坐系统。
如，塞布尔、阿波罗、加利莱奥。
三、影响民航发展的社会环境因素影响民航发展的社会环境因素有：人口统计。
这指研究人员的规模、种族、职业和其他统计。
人口统计环境对市场销售经营有很大关系，因为市场是由人组成的；旅行倾向。
人们对旅行的倾向性；与其他消费目标的竞争；信用服务和态度。
四、影响民航发展的文化环境因素影响民航发展的文化环境因素主要涉及社会基本价值、观念、偏爱和行为的制度和其他影响。
民航货物运输复习要点
民航货物运输复习要点1. 民航货物运输的定义民航货物运输指的是通过航空运输方式将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。
这种运输方式通常具有快速、安全的特点，尤其适用于远距离和时间紧迫的货物运输需求。
2. 货物运输的分类民航货物运输可以按照不同的标准进行分类，主要包括以下几种方式：•根据运输方式的不同，可以将民航货物运输分为直接运输和转运。
•根据货物的性质，可以将民航货物运输分为普通货物和特殊货物，如危险品、易碎品等。
•根据货物的包装方式，可以将民航货物运输分为散货运输和集装运输。
•根据货物的重量和体积，可以将民航货物运输分为重货运输和轻货运输。
3. 运输准备工作在进行民航货物运输之前，需要进行一系列的准备工作，以确保货物能够顺利运输到目的地。
这些准备工作包括以下内容：•准备运输文件：包括托运单、航空运单、货物清单等。
•货物包装：根据货物的性质和运输需求，选择合适的包装材料和包装方式。
•标志和标签：在货物包装上标明货物的重量、体积、目的地等信息，以方便运输和分拣。
•预订航班：提前与航空公司联系，预订符合货物运输需求的航班。
4. 货物保护和安全在民航货物运输过程中，货物的保护和安全是非常重要的。
为了确保货物的安全运输，需要采取以下措施：•牢固包装：货物包装要牢固可靠，以防止在运输过程中发生损坏或丢失。
•温度控制：对于对温度敏感的货物，需要进行适当的温度控制，以避免温度过高或过低对货物造成损害。
•防潮措施：对于易受潮的货物，需要采取适当的防潮措施，以防止货物受潮而腐烂。
5. 货物追踪和监控在民航货物运输过程中，航空公司通常提供货物追踪和监控的服务，以方便客户随时了解货物的运输进程。
货物追踪和监控主要包括以下内容：•货物跟踪：通过航空公司提供的跟踪系统，客户可以查询货物的当前位置和运输状态。
•运输时间预估：航空公司可以根据货物的离开时间和目的地等因素，预估货物的到达时间，方便客户做出相应安排。
6. 民航货物运输的优势和挑战民航货物运输具有以下优势：•快速：航空运输速度较快，适用于时间紧迫的货物运输需求。
空运运输知识点总结归纳
空运运输知识点总结归纳空运运输是指利用飞机进行货物运输的一种运输方式。
随着全球化经济的发展，空运业的发展也越来越迅速，成为了世界贸易中不可或缺的一部分。
空运运输相比于其他运输方式有其独特的优势，如快速、安全、可靠等，因此在一些特定的场合下，空运运输成为最佳的选择。
本文将对空运运输的相关知识点进行总结归纳，以帮助读者了解空运运输的基本概念、操作流程、运输要点等相关知识。
一、空运运输的基本概念1. 空运货物：空运货物是指通过飞机进行运输的货物，包括各种类型的商品、设备、文件等。
2. 航空公司：提供空运货物运输服务的公司，通常由政府或私人企业经营。
3. 航空货站：指专门用于处理和分拨空运货物的场所，包括货物装卸、仓储、分拣、发运等功能。
4. 航空运输合同：是指受托运人与航空公司之间的正式协议，约定了货物运输的条件、运费、责任等内容。
二、空运货物的操作流程1. 预订货舱：受托运人通过航空公司或代理公司预订货舱，确定货物的运输日期和航班。
2. 准备货物：包括货物的包装、标记、清关、保险等工作。
3. 交货：将货物交由航空公司或货站工作人员，并填写货物提单，确定货物的运输细节。
4. 装载货物：航空公司根据货物提单，将货物装载至货舱，并进行相应的登记。
5. 发运货物：航空公司安排相应航班进行货物的运输。
6. 目的地操作：当货物到达目的地后，需要进行卸载、清关、交付等操作。
三、空运货物的运输要点1. 包装要求：货物的包装需要符合航空公司的要求，以保证货物在运输过程中不受损坏。
2. 舱位预订：受托运人需要提前预订货舱，以确保货物能够按时送达目的地。
3. 运输时效：航空公司通常会提供货物的运输时效承诺，受托运人需要根据实际情况选择合适的航空公司。
4. 运输费用：航空公司会根据货物的重量、体积等因素收取相应的运输费用，受托运人需要了解运输费用的计算方式。
5. 货物追踪：部分航空公司提供货物追踪服务，受托运人可以通过相应的渠道查询货物的运输状态。
《航空运输管理》课程复习提纲201205
《航空运输管理》课程复习提纲（2012.5）第一章1.简述世界民用航空运输业发展过程中各历史阶段的主要特点。
2.1937年航空保险业务进入民航运输领域，这说明了什么问题?3.分析美国政府关于“航空公司放松管制法”的主要思想以及带来的国际影响。
4.《国际民用航空公约》的重要意义是什么？5.说明民航运输业服务理念变革的原因。
6.试说明航空工业与航空运输业发展之间的依赖关系。
7.简述中国民用航空事业发展过程中各历史阶段的特点。
8.简述国际和国内民航运输业发展的主要趋势。
9.与高速铁路运输相比较，说明航空运输的优势和劣势。
10.分析民用航空运输业的社会特性和经济特性。
11.民航运输业的产业属性是什么？12.说明航空运输业的产品内涵以及产品特征。
13.举例分析我国民航运输业的季节特征和区域特征。
14.对航空运输业发展影响较大的有哪些外部因素？15.我国发展民航事业的“八字方针”是什么？意义何在？16.分析民航运输业在国家和地区经济社会发展中的作用？17.航空公司和机场在地区经济社会发展中的作用各是什么，有何不同？第二章1.“国际民用航空组织(ICAO)”的作用是什么？2.ICAO组织的性质是什么？3.“国际民用航空运输协会(IATA)”的作用是什么？4.IATA组织的性质是什么？5.什么是IATA的正式会员和准会员。
6.目前中国民用航空局的职责是什么？行政归属中央哪个部委？7.试说明航空公司在国民经济建设中的作用和地位。
8.我国的航空公司分为哪几类？9.试说明民用机场在国民经济建设中的作用和地位。
10.我国的民用机场分为几类？11.说明枢纽机场在航线网络中的作用。
12.说明我国民用机场的区域分布特点。
13.试说明空管在民用航空运输业中的作用和地位。
14.试说明航空公司与机场的发展关系。
15.为什么说航空公司与民用机场是相互依存、相互影响、相互促进和协调发展？16.世界机场联盟（ACI）的作用是什么？17.分析中国民航的管理体系，包括政府的和民间的组织机构。
国际航空货代基础必学知识点
国际航空货代基础必学知识点
1. 航空货运概述：了解航空货运的基本概念、运作流程及相关术语。
2. 航空运输方式：了解航空货物运输的不同方式，包括货运航空公司、货机承运人和物流代理等。
3. 航空货运代理业务：掌握航空货运代理的基本业务范围和流程，包
括货物预订、订舱、报关、仓储、装卸等。
4. 货物包装：了解航空货物包装的要求和技巧，包括货物尺寸、重量
限制、安全包装等。
5. 航空货物运价计算：掌握航空货物运价的计算方法，包括航空运费、航空燃油附加费等。
6. 航空货物装载方式：了解不同类型货物的装载方法，包括散货、集
装箱货物、危险品等。
7. 舱位管理：了解舱位靠前靠后的原则，掌握有效的舱位管理方法，
避免货物滞留。
8. 航空货产地要求：了解不同国家和地区对航空货物的产地要求和限制，包括食品、药品、化学品等。
9. 航空货物保险：了解航空货物保险的种类、保险金额和索赔流程，
保护货物免受意外损失。
10. 航空货物追踪：了解航空货物追踪系统，掌握货物追踪的方法和
技巧，确保货物的安全运输。
11. 航空货代法规和合规：了解国际航空货运的法规和合规要求，包括航空安全、海关规定等。
12. 航空货运市场分析：了解国际航空货运市场的发展趋势，掌握市场竞争情况，为业务拓展提供参考。
以上是国际航空货代基础必学的知识点，掌握这些知识将有助于提升货代工作的专业素养和业务能力。
机场空运知识点总结大全
机场空运知识点总结大全第一部分：机场基础知识1. 机场的定义机场是供民航、军航和通用航空飞机起降、停放、装卸货物和旅客，以及提供其他航空服务的场地，包括跑道、停机坪、航站楼、货运站和其他辅助设施。
2. 机场的分类按照用途不同，机场可以分为民用机场、军用机场和通用机场。
按照场址不同，机场又可以分为陆上机场和水上机场。
3. 机场的布局机场的一般布局包括跑道、滑行道、停机坪和航站楼。
而不同类型的机场布局也会有所不同，比如国际机场还会设有货运站等设施。
4. 机场地面设施机场地面设施包括：跑道、滑行道、机位、航站楼、塔台和其他服务设施等。
5. 机场空域机场的空域包括起降进近空域和航线空域。
起降进近空域用于航班起降和进近，航线空域则是在航班飞行过程中使用的空域。
第二部分：机场物流知识1. 机场货运流程货运流程包括货物接收、装卸、仓储、安检和发运等环节。
2. 货运设施机场货运设施包括货运站、仓库、货运航站楼、冷链设施、安检设施等。
3. 货运方式机场货运方式包括航空货运、快递物流、邮件物流等。
4. 航空货物分类航空货物大致分为快件、普货、危险品、特殊品等。
5. 货运航空公司主要的货物航空公司有联合包裹运输服务（UPS）、联邦快递（FedEx）、德国邮政快递（DHL）等。
第三部分：机场航空知识1. 航班起降流程航班起降流程包括停机、接机、登机、推出、滑行、起飞、进近、着陆等环节。
2. 航班调度航班调度包括航班计划、航班执行、航班延误和取消等。
3. 航班运行保障保障航班正常运行需要航空公司、机场、空管等多方协同配合。
4. 航空器材与设备包括飞机、地面设备、导航设备、通信设备和自动化设备等。
5. 航空安全航空安全是航空工作的首要任务。
第四部分：机场管理知识1. 机场经营管理机场经营管理包括航空公司营运管理、机场业务管理、航空货运管理等。
2. 机场航空安保机场航空安保包括安检、检查、警卫、巡逻和紧急处置等。
3. 机场节能减排机场节能减排是机场可持续发展的重要环节。
机场空运知识点总结图
机场空运知识点总结图一、机场空运概述1. 机场空运是指通过航空运输方式将货物从一个地方运输到另一个地方的过程。
它是为了满足货物运输需要而建设的专门的航空设施，通常由航空公司、货运代理和货物所有者共同协作完成。
2. 机场空运对于国际贸易来说非常重要，因为航空运输速度快，能够满足紧急货物运输的需求，同时也能够跨越地域限制，提高货物运输的效率。
3. 机场空运的三个主要环节包括货物接收、货物装载和货物运输。
在这三个环节中，需要航空公司、货运代理和货物所有者共同协作，以确保货物能够安全、快速地到达目的地。
二、机场空运的基本流程1.货物接收货物接收是机场空运的第一环节，通常由航空公司或货运代理负责。
货物所有者需要将货物交付给航空公司或货运代理，并填写相应的货物运输文件。
2.货物装载货物装载是机场空运的第二环节，通常由地勤人员负责。
在货物装载过程中，地勤人员需要将货物装入适当的货运舱，并进行相应的安全包装，以确保货物在运输过程中不受损坏。
3.货物运输货物运输是机场空运的最后一个环节，由航空公司负责。
航空公司需要安排相应的飞机，并将货物运输到目的地。
在货物运输过程中，航空公司需要确保货物能够安全、快速地到达目的地。
三、机场空运的特点1. 速度快机场空运的最大特点是速度快，能够满足紧急货物运输的需求。
通常情况下，航空运输的速度可以达到每小时800公里以上，远远快于陆路运输和海运输。
2. 跨地域由于航空运输能够跨越地域限制，因此机场空运非常适合进行国际贸易。
货物可以通过航空运输快速到达各个国家和地区，大大提高了货物运输的效率。
3. 高成本机场空运的成本通常比较高，主要是由于航空运输所需的设备和人力成本较高。
此外，由于航空公司需要进行飞机维护和燃料支出，因此货物运输的成本也会相应增加。
四、机场空运的服务类型1. 整机货运整机货运是指货物占用整架飞机进行运输。
通常情况下，整机货运适用于大批量货物的运输和紧急货物的运输需求。
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考点归纳第一章：1、现代物流概念源于美国，是美国军事部门为解决军需品的供应问题，……。
2、现代物流（Logistics）最早指军事后勤。
3、物流定义：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。
4、物流包含效率（efficient）和效益（effective）两方面，其最终目的是满足客户的需求与企业的目标。
5、流通的内容包括四方面：1、商流，2、物流，3、资金流，4、信息流。
6、在流通活动中，物流主要解决了由于空间距离产生的生产与消费的矛盾。
7、物流管理（Logistics Management）是指在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和效益。
8、物流系统是由物流各要素所组成的，物流各要素之间是存在有机联系的综合体。
主要包括作业系统和信息系统。
9、物流系统的流动要素：流体，载体，流向，流量，流程，流速，流效。
10、物流三方（第一方：供给/ 第二方：需求/ 第三方: 中介）11、第三方物流的特征：长期性的关系、合伙的关系、协作解决具体的问题和公平分享利益以及共担风险。
12、第三方物流产生的直接原因：1、运输功能的转变，2、内部物流服务的减少，3、物流服务的产业化。
13、第三方物流企业的来源：1、以运输为基础的物流公司，2、以仓库和配送业务为基础的物流公司，3、以货代为基础的物流公司，4、以托运人和管理为基础的物流公司，5、以财务和信息管理为基础的物流公司。
14、第三方物流的运作：1、系统接管，2、合资，3、系统剥离，4、管理型物流服务。
第二章：1、航空货运的基本类型：根据货物重量和时间要求分：1、普货，2、重货，3、邮件，4、快递；根据货物装载方式不同：1、散货，2、集装货（ULD）。
2、航空货运的特点：1、货流量随时间波动性大，2、货流量随季节波动性大，3、货物运输的单向性，4、货运流程复杂，5、航空货运路线的多样化。
3、航空物流的定义：1、广义：以航空运输为主要运输形式，借助现代信息技术，连接供应地和需求地，使原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
2、狭义：只是从机场到机场的物流服务。
4、航空物流的参与主体：货主→物流外包商→货代→机场/货站→航空公司→机场/货站→代理公司/货代→收货人。
5、基本航空物流服务：1、运输（决定因素：成本、速度、一致性），2、存货（存在存货成本与服务水平的矛盾），3、仓储、搬运和包装，4、网络设置（三点注意：物流能力、地理差异、环境的变化），5、信息。
6、作业完成能力：1、完成周期的速度（指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间），2、一致性（指必须随时按照递送承诺加以履行的处理能力），3、灵活性（指处理异常的顾客服务需求的能力）。
7、航空物流服务运作流程：P40 存在的缺陷：P408、航空物流价值网经营模式的实现：1、发展航空货运网络（目的：1、拓展航线网络覆盖，2、由货代方面取得客户来源，扩大舱位需求）；2、发展航空货运运力；3、发展快递网络；4、发展物流解决方案。
第三章：1、航空物流系统的三维概念模型：1、从航空物流的作业内容分析，航空物流系统是由集货、地面运输、订舱、包装、空中运输和配送等作业环节共同构成，为客户提供门到门物流服务的综合体；2、从航空物流系统的服务职能分析，则包含了航线管理、航班计划、舱位控制、货站服务、需求管理和配送管理等多方面的服务职能；3、从管理层次认识航空物流系统，则必须从战略规划、决策分析、管理控制和业务处理四个方面进行航空物流系统的定义。
2、航空物流系统的构成要素：网络系统，作业系统，管理系统。
3、航空物流系统的特点：1、人—机系统，2、大跨度系统，3、可分体系，4、动态系统，5、复杂巨系统。
4、航空物流系统的目标：1、服务，2、快速及时，3、节约降低成本，4、规模优化。
5、航空物流系统的结构：1、质态结构（指物流系统的实体要素以技术和功能上的相互适应性而发生联系的作用方式）；2、量态结构（指物流实体要素以相互协调的数量比例关系而发挥作用的联结方式）；3、空间结构（指物流实体要素之间、不同环节之间在空间地域上分布的关联状态）；4、时间结构（指运输、装卸搬运、储存、配送等不同环节根据需要而形成的，按先后次序连接的状态）。
第四章：1、运输管理的经济因素：1、距离，2、装载量，3、产品密度，4、积载能力，5、搬运，6、责任，7、市场因素。
2、影响运输方式选择的因素：1、货物品种，2、运输期限，3、运输成本，4、运输距离，5、运输批量。
3、运输方式的综合性能评价：1、经济型，2、迅速性，3、安全性，4、便利性。
4、运输方式的成本比较法：【计算】P63例15、多式联运：1、四个一（一个合同、一份运单、一个经营人、一个运价），一个二（两种及两种以上不同的运输方式）；2，以集装箱运输为基础。
6、国际多式联运的优越性：1、简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用；2、缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量；3、降低运输成本，节省各种支出；4、提高运输管理水平，实现运输合理化；5、从政府的角度来看，发展国际多式联运具有以下重要意义：①有利于加强政府部门对整个货物运输链的监督与管理；②保证本国在整个货物运输过程中获得较大的运费收入分配比例；③有助于引进新的先进运输技术；④减少外汇支出；⑤改善本国基础设施的利用状况；⑥通过国家的宏观调控与指导职能保证使用对环境破坏最小的运输方式达到保护本国生态环境的目的。
7、经营国际多式联运业务的条件：1、具有开展多式联运的集装箱货运站，2、拥有国内外联运网点，3、实行单一的多式联运费率，4、具有较完善的多式联运组织制度。
8、航空货运方式：1、直走，2、转运，3、拼装，4、包机。
9、航空货运航线网络结构：1、点对点式，2、中枢辐射式。
10、航空货运航线网络结构的选择：1、从航空货运的特点来看：1）由于航空运输的货物附加值较高，而这些货物多运往经济发达的大中型城市和国外，这种情况下建立中枢辐射式航线网络或蛛网式航线网络较为适合。
2）由于国内目前货机少，很多货物都由客机腹舱载运，这样货物实际上是按照客运航线网络运输，在这种情况下，航空公司首先考虑的是旅客，所以暂时缺乏对航空货运航线的规划，货运发展建立在旅客运输的基础之上。
2、从航空货运方式来看：1）对于集中托运方式：航空货运具有明显的范围经济和规模效应。
它是将若干批单独发运的货物组成一整批，并采用一份航空总运单集中发运到同一目的站，由集中托运人在目的地指定的代理收货，再根据集中托运人签发的航空分运单分拨给各实际收货人。
对这种运输方式，建立中枢辐射式航线网络和蛛网式航线网络比较适合。
2）对于包机运输，主要根据货物要求，采用点到点航线模式，这样可以做到方便快捷。
11、卡车航班的运营基于中枢辐射式航线设计，分类：1、按照运力稳定性可以分为定期和不定期航班；2、按照获取方式可以分为自营、外包和SPA（特殊比例协议）；3、按照流向可以分为进口和出口航班。
12、卡车航班的意义：1、地面卡车航班可以弥补空中网络的不足，提升网络运营的效率；2、通过卡车航班可以有效实现对二级市场的控制；3、卡车航班是航空公司改进服务品质的重要手段；4、方式灵活，投入较低，有助于航空公司实现成本控制。
13、选择货物运输路线的考虑因素：P8214、多商品流运输路线优化问题：【计算】P89第五章：1、物流中心的分类：1、储存型物流中心，2、加工配送物流中心，3、流通型物流中心。
2、航空物流中心提供的服务：货物及邮件的处理；特种货物处理；单证处理；货物查询；ULD控制；ULD板/箱处理；海关监管；中转货联程服务，按双方协议提供的其他服务。
3、航空物流中心出港/到港作业流程：P964、航空物流中心作业系统优化的原则：1、在条件允许的情况下，使货物在站内流动的距离最短；2、应根据不同货物类型进行分区运作，并根据货流量进行资源的安排，保证货物在处理过程中不存在相互交叉、相互干扰；3、利用现代化的装卸、搬运、安检手段；4、条码自动识别技术的应用是对货物进行跟踪，获取相关信息的重要手段；5、完善物流增值配套功能。
5、装卸要求：准确，迅速，保证航班正点。
6、集装器的配备：1、宽体机群的类型及数量，2、经营的航线对集装器的需要，3、对集装器的控制能力，4、集装器的平均完好率。
理想的配备量：（始发站机型配备量×1）＋（机载机型配备量×1）＋（终点站机型配备量×1）＝机型配备量×3第六章：1、配送的概念：指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2、航空物流配送中心的概念：指连接用户、配送网点和机场货站，完成货源组织、货物储存、地面运输、报关、货物提取、货物送达等一系列职能的物流据点。
3、航空物流配送中心的特点：1、对机场的高度依存，2、表现形式多样，3、辐射范围不一。
4、航空物流配送中心的作用：1、衔接作用，2、降低物流成本，3、利于对物流系统的全面控制。
5、航空物流配送中心的网络结构：1、直接面向客户的单配送中心结构，2、直接面向客户的双配送中心结构，3、直接面向客户的多配送中心结构。
6、配送方案—节约法：【计算】P117 例17、选址的一般数学方法—重心法：【计算】P121~P1228、航空货代的选址分析：P127（选址环境分析，选址模式分析）第七章：1、仓储管理现代化的基本标志：实物管理的现代化和信息管理的现代化。
2、仓库管理系统的功能：1、计划功能：包括订货管理、运送计划、员工管理和仓库面积管理等；2、执行功能：包括进货接收、分拣配货、发货运送等。
3、周期库存：为了满足确定情况下的需求，即当企业可以预测需求和补货周期时，就可以确定不同的订货战略。
4、安全或缓冲库存：因为需求或补货周期的不确定性，为了应付需求或补货周期的变化而持有的库存。
5、订货完成周期：从订货到货物进入存贮状态所需的时间。
6、存货策略：决定多少时间补充一次以及每次补充数量的策略。
（Q，s）策略——连续性检查的固定订货量、固定订货点策略；（s，S）策略——连续性检查的固定订货点，最大库存策略；（t，S）策略——周期性检查策略；（t，s，S）策略——综合库存策略。
7、服务水平：缺货率、缺货延续时间、平均缺货延续时间。
8、缺货成本：1、安全存货，2、缺货损失（延期交货、失销、失去客户）。
不利影响：1、原材料供应中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的延迟发货损失和丧失销售机会的损失；2、如果生产企业已紧急采购代用材料来解决库存材料的中断，那么缺货成本表现为紧急外购成本；3、当一种产品缺货时，客户就会购买竞争对手的产品，那么就会对企业产生直接利润损失，如果失去客户，还可能为企业造成间接或长期的损失；4、原材料或半成品或零配件的缺货，意味着机器闲置甚至关闭全部生产设备。