2012年度工作总结.(办公室)doc
朱益君2012年工作总结
工作、学习、感恩2012年度工作总结今天是2013年1月9日，2012年已经过去8天了。
上半年在督导办上班，主要牵头做了义务教育均衡县工作的材料整理、减负与音体美专项督查和现代化县工作的前期解读分析3项工作。
参与了教育强县、发展性评价和文化内涵等级评估等工作。
2012年8月5日，我来我们田市镇中心小学报到，认识了部分在座的同事。
8月7日开始抗击台风海葵，在学校度过了第一个难眠的夜晚。
8月14日开始参与田市镇水各社区学校申报台州市社区学校的材料整理工作，第一次与在做的部分老师并肩作战，初步感受到了我们田市小学教师无私奉献的敬业精神和埋头苦干的工作作风。
截止今天，我加入田市小学这个团队前后共计158天（2012.8.5-2013.1.9），真正在学校上班的时间即使加上平时零碎的部分也不足60天，从学校工作层面讲个人工作业绩是羞愧的，但实际上我却又是能感到骄傲的。
刚刚站到校长助理的岗位，工作没有经验是最大的考验。
我以前是一直干完小校长的，没有教务处、教科室与学生处的工作经历，至于校园足球更是零接触。
我很忧虑，如何胜任校长助理这一工作岗位？我真不知道，请教了几位前辈，他们都说没什么问题，你一定可以干好的，再说，田市小学的氛围很好，不用担心。
话虽这样说，心里还是没底。
“不想了，上吧！总有办法的。
”暗暗这样鼓励自己。
正式开学的第一个星期就是我值周。
天亮了，我早早地来到学校。
上课了，我早早地来到教室。
大课间了，我跟着音乐走上了操场。
放学了，我先到大门口维持秩序，学生都回家了，又赶到操场，王挺老师正领着足球队员紧张地训练呢？赶紧找机会学习学习。
晚上还要开会，除了点名不会，其它我还真不怎么拘束。
一天、两天，很快一个星期就过去了，感觉自己已经融入了这样一个宽松和谐的氛围。
没有勾心斗角、没有推诿扯皮、没有松懈懒散，只有敬业爱岗与团结协作。
你看，李靖老师来的比我还早；你看，王敏芳老师亲自带着学生在班级场地清洁卫生；你看，潘朝来主任早就安排好学校的课务分配工作，王淑芳老师正带领大家认真排课呢！还一直工作到了下午6点钟。
办公室年度工作总结例文(3篇)
办公室年度工作总结例文____年，办公室（勤工办）继续以热情服务、优质服务为宗旨，积极创新工作方式，高效履行自身职责，充分发挥办公室参谋、助手、协调、枢纽、保障作用，表现出严明的组织纪律、过硬的业务能力和严谨的工作作风，全面和超额完成了全年目标任务。
1、强化参谋助手能力。
切实加强教育改革与发展的前瞻性研究，加强系统全局性工作研究，加强办公室自身承担的以及需要协助的工作研究，为市政府、教育局先后____次在全省及以上教育工作会议的交流发言，数十次综合性会议以及市委、市政府重点工作、条线工作交流、调研提供了高质量的文件和报告。
组织对教育管理规章制度进行认真整理，建立和完善了实际工作需要的规章制度。
完善督查机制，按照“交必办、办必果、果必报”的原则，对市委、市政府交办事项和局党委会、局长办公会议定事项，实施交办、督办、问责和查办，实行办理反馈制度和定期通报制度，将一系列决策和工作部署落到实处，促进了全局工作的有序推进。
2、切实提升服务效能。
精心策划会议（活动）方案，精细做好服务工作，协助承办了学前教育改革发展现场推进会、职业教育创新发展实验区推进会、“体艺2+1”现场会等____次省和南通市会议以及全市教育工作会议、教师节庆祝表彰大会、示范区建设现场会等____次市级重要会议，做到“办会零疏漏，办事零失误”，促进了全局工作有序推进。
全面、细致地做好省领导驻点调研、省市各类检查、省内外众多教育考察团来如考察学习的安排协调工作。
及时、周到地综合协调好机关重要政务、事务，服务好学校和局机关各科室，并积极争取上级和市级机关各部门对教育工作的支持，形成了宽松、顺畅、和谐的良好氛围。
牵头做好大调解和信访接待工作，接访____人次，办理人民来信____余件、市长公开电话____件，处置突发事件____件，化解了矛盾，共促了和谐，群众满意度稳步提升。
3、做精做亮教育宣传。
对于教师均衡配置、施教区划分、招生政策等热点难点问题，提前策划宣传方案，创设良好舆论氛围，为促进各项工作的顺利开展提供保障。
办公室年终工作总结参考范文(5篇)
办公室年终工作总结参考范文一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。
针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。
以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。
为彻底改变这一现象，除去____名司机和____名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。
强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。
如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率五、存在的问题与不足一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。
回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员____人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。
2012年学生会办公室年度工作总结
2012年学生会办公室年度工作总结学生会办公室在学校领导老师的指导下，在团总支的带领下，在各部门协助下，基本上完成了本学期的工作，学生会办公室本学期作了如下工作：1. 传达通知相关会议召开的时间、地点，做好会议点到和会议记录工作，本学期共召开16次例会。
2. 绘制表格，在每月月末做月末统计，填制“经济系学生会干部月份综合考核表”这份表由例会，晨跑，“111”计划三份数据统计填制；填制“经管系各班级活动综合评比表”这份表由系博客发表得分、卫生评比平均分，纪律平均分，奖励附加分，四项数据统计填制。
本学期，我们将9月，10月，11月份的“经管系学生会干部月份综合考核表”“经管系各班级活动综合评比表”张贴公布。
9月份获得第一名是：09物流2班，第二名是09电会1班，第三名是10电会3班，09电会3班，11月份获得第一名的是09物流1班，第二名10物流2班，第三名09电会1班，在此也谢谢相关部门及时提供的信息数据。
3. 收齐各部门写的相关资料，11月份收齐各部门本学期工作计划，11月末收齐关于明年读书会策划书，并将资料整理归档。
4. 完成主席分配的其他工作。
5. 协助其他部门工作， 10月12日协助完成“我的一家”ppt大赛。
10月27日协助完成第二届大型刺绣展，11月9日，协助完成“毕业杯”篮球赛，11月29日至12月4日协助完成“新星杯”辩论赛。
12月27日协助完成“迎新”跳绳比赛等一系列活动。
在工作期间，学生会办公室成员从中积累到一定的工作经验，学到了一定的工作方法，和工作态度，虽然期间也存在许多不足，但在今后工作中，我们学生会办公室会总结自身不足并吸取教训，继续努力，谢谢学生会干部和各班级配合我们学生会办公室的工作。
学生会办公室XX年12月30日。
办公室年终工作总结(精选5篇)
办公室年终工作总结(精选5篇)办公室年终工作总结精选篇1辞旧迎新又一年，以下是公司办公室、主要围绕以下几个方面开展落实工作的情况：1、随着公司生产规模的扩大和新厂房的增加，生产一线工人的需求缺口也加大，人员招工难的问题也较大，但在__年的生产高峰期，办公室通过努力基本能保证生产工人满足各分厂、部门的生产工作需求，确保生产任务的完成。
2、对新招员工的基本情况进行详细摸底并出示有效证件，规范建立了各部门的人员档案并建立了电子档案，同时也办理了暂住证等有关手续。
3、建立各项规章制度，逐步完善并严格执行公司有关制度，坚持以人为本，做到有纲有目，齐抓共管，加强了对员工的监督管理，着重思想教育为主，基本上消除了较大的吵架和打架违规事件的发生，最大限度地预防和根除了不安定因素及违法犯罪行为的发生。
4、加强了对员工的工资，福利考核，严格按规定执行，做到公开、公正、公平，有章可循，违章必究，从而规范了职工的行为，减少生产人员的流失。
5、重点加强了生产安全的管理，经常做到检查安全用电情况，及时清扫火灾隐患区域或场地，并对主要消防设施定期检查维护。
6、加强后勤工作管理、监督和检查公司环境卫生的清扫，特别加强食堂、宿舍的管理，针对宿舍的安全用电方面做到定期检查，严禁乱拉乱接电线现象，严禁使用明火烧菜做饭，彻底排除了火灾隐患。
7、明年打算：一个企业要发展，要提高功效，必须要有一支有活力，年轻化高素质的干部队伍，才能带动一个企业稳步发展。
对本人来说年纪已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不从身，请求离岗退休。
希望宗老板、周总给予考虑。
我是在企业里从政几十年了，是个有职业道德的人。
如果一时没有合适的人选安排，我再做几个月，到交接好为止。
办公室年终工作总结精选篇2时光荏苒，光阴似箭，在忙碌与学习中渡过__年，回首过去的一年，从主要工作与存在的问题上对自己、也对整个办公室工作作出总结及发展建议：一、主要工作业绩__年，办公室的工作内容主要包括各项公文制度的制定与执行，人力劳资的规整与提议，后勤与保卫的管理，公司车辆的管理与维护，对内提高各部门的服务质量、对外搞好行政单位的关系协调等。
办公室员工年度个人工作总结6篇
服从组织的安排，在水泥厂一车间矿粉班工作，首先熟悉整条生产线，分别在配料、中控巡检、、放散的岗位上工作，现已能独立完成各岗位上的工作，并认真填写工作记录，写下自己的工作体会和总，丰富自己的经验。通过这几个岗位的工作，使我对整条生产线的操作流程以及设备有了更深的掌握，对操作磨机需要注意条件有了一定掌握，例如温度、压差、磨振、等条件已经掌握得很好，还有磨机的开停机顺序都已经掌握，现已能独立完成开机生产。另外，做好生产工作的同时，我还要注意安全，安全与质量是分不开的。“安全第一，预防为主”，要在生产中发现隐患，从而消除隐患，绝不给自己和他人带来伤害。严格遵循四个能力”，“三不伤害”和“三不违反”原则。
一、个人的工作情况
对于我个人来说，我很是庆幸自己的人生能够有如此的收获，当然也是希望我的生活能够更加的幸福与美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去让自己有所改变，也是有所成长。办公室的工作确实是比较繁琐与复杂，但是与工作对于这份工作的认知就更加的清晰，也是能够在这份工作上收获与感受到更多的成长，也能够真正的从这份工作中学习到更多的东西。通过自己的不懈奋斗已经是对于这份工作有更大的感知，也是可以让我在持续的学习中收获到成长，更是可以通过自己的不懈奋斗，让我得到成长与改变。
三、学习上：
在生活中，不断加强企业文化的学习，增强自己的企业荣誉感，在工作中，合自身的实际，向师傅跟同事虚心请教，积极通过查询资料，丰富自己生产线设备方面的知识，以及关于水泥方面的知识。重点掌握设备方面的知识，以便更好的掌握设备的操作，防止误动设备，造成经济损失及人身伤害。学习了6s管理以后，我更对自己的工作要求更加严格，在工作中一一按照6s执行，学习了安全标准化建设，让我在工作中更加规范的操作，同时也加深了自己对安全重要性的认知，使我获得了很多新的知识。
年终办公室工作总结(一)5篇
年终办公室工作总结(一)5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光飞逝，转眼间，一年的工作即将接近尾声。
回顾这一年，我们在领导的带领下，团结一心，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。
现在，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思成绩、弥补不足，为下一步的工作打下坚实的基础。
一、工作背景与目标在过去的一年里，我们办公室的工作目标是明确的：一是协助领导完成公司各项任务；二是提高办公室工作效率；三是加强团队建设，营造和谐的工作氛围。
在具体工作中，我们围绕这些目标，有序开展各项工作。
二、主要工作及成果1. 协助领导完成公司各项任务我们办公室在领导的带领下，圆满完成了公司交给的各项任务。
在具体工作中，我们注重与各部门沟通协调，确保信息畅通，工作有序。
同时，我们充分发挥团队优势，共同面对困难，解决问题。
2. 提高办公室工作效率为了提高办公室工作效率，我们采取了多项措施。
首先，我们优化了工作流程，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
其次，我们加强了团队成员的培训和学习，提高了团队成员的综合素质和业务水平。
此外，我们还引进了先进的管理理念和方法，使办公室管理工作更加科学化、规范化。
3. 加强团队建设，营造和谐的工作氛围我们办公室注重团队建设，营造和谐的工作氛围。
在工作中，我们互相支持、互相配合，共同面对工作中的挑战。
同时，我们还组织了多种活动，增强了团队成员之间的凝聚力和向心力。
三、存在的问题及原因分析虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决。
首先，在工作中有时存在沟通不畅的情况，导致工作效率受到影响。
其次，部分团队成员的业务水平还有待提高，需要加强培训和学习。
此外，我们在工作中有时过于依赖经验，缺乏创新精神。
针对这些问题，我们进行了深入分析，找到了问题的根源。
一是我们在工作中有时过于注重细节，忽视了整体协调；二是我们在培训和学习方面投入不够，导致团队成员业务水平参差不齐；三是我们在创新方面缺乏足够的勇气和行动。
2012年度工作总结和计划
2012年年终总结及2013年工作计划时间过的真快呀，转眼间我加入山西##建筑设计院已经9个月了，紧张而有序的9个月时间内，我的人生再次得到了升华，这得益于公司、院领导的关怀及同事们对我的鼓励。
记得刚来公司两个月，包括公司的部分、无线路由器的密码我还没有了解时，这时，公司的主服务器因病毒而瘫痪。
第一原因是工作岗位人员的更换，未进行设备清单的移交工作；第二是由于主服务器由于近三个月的未连网升级查杀病毒而导致了这次主服务器的重大瘫痪，办公室主任得知此事后，立即找来之前了解设备的相关人员，找出设备密钥，找来网络设备，连接上网先杀毒，后修复，几个人经过两天的忙碌终于使公司网络恢复如初，各项指标正常，各设计软件正常工作，通过这次的设备事件使我清晰地认识到网络系统日常维护的重要性。
网络管理中心：负责公司、全院上下近百余台电脑设备及打印终端设备的网络连接，及十余套网络软件的工作链路和网络工作的稳定，平时的工作维护及工作量是比较大的，因为负责这仆管理中心的人员只有我一个人，每天早晨刚一上班就有各部室的人员打来电话，要么电脑系统坏了，要么工作网络出现问题了，哪个也不能耽误，在这里工作可以说时间就是金钱。
公司、院上下特别是设计一所、二所及方案创作中心全天候在线工作，网络的稳定与否，直接影响着设计工作或影响设计效益，所以平时的网络及电脑设备的维护至关重要。
曾有一段时间内，公司、院内的设备及电话是扎堆的出现问题，刚刚在五楼给某部重作系统，安好杀毒软件、CAD连通网络后，一楼又通知办公室的打印机不打印或要重新换粉墨了，这边的粉墨还没有换好，四楼设计所的某某同志的电脑又启动不了了，且某工地的图纸现在又着急要取，电脑必须在极短的时间内修好，每天如此，在公司及院上下楼之间如此反复，有时一天忙下来，看看办公桌早晨打好的开水才知道自己今天忙得忘记了喝水。
说是网络管理中心，我们又归后勤中心、管理，日常办公楼内的所有日光灯管的更换工作，办公楼内上、下水、暖的通畅，或是电路问题的维修或是食堂及小酒店的电器维修等等，我力所能及，只要领导安排了的事情我们不折不扣地完成，因为在完成工作的同时我们也学到了更多的知识。
2012年度工作总结(范文) (10)
2012年度工作总结电力学院党委一年来在校党委、校行政的正确领导下，电力学院党委带领全院师生能够认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色的社会主义理论，认真学习、十七届六中、七中全会精神和十八大报告，高举邓小平理论的伟大旗帜，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，坚持党的基本路线和基本纲领，坚持社会主义办学方向，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和学校党委、行政的各项决定。
通过学习，使广大教职工掌握马列主义的科学理论，坚持用马列主义的立场、观点和方法，分析解决实际工作中的新情况、新问题。
工作中，坚持民主集中制和党政联习会议制度，坚持集体决策，分工负责。
维护班子团结，虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评。
求真务实，勤奋敬业，严格管理，勇于负责，密切联系群众，自觉维护群众利益，公道正派，坚持原则。
教育广大教职工认真履行岗位职责，保质保量地完成了岗位职责和领导交给的各项任务，并取得了显著成绩。
教育职工和党员干部遵纪守法，清正廉洁，以身作则，认真学习和遵守中央关于党政领导干部廉洁从政的有关规定，认真贯彻执行党风廉政建设目标责任制。
工作中加强党委的组织建设，充分发挥党员的模范带头作用，充分发挥学院党委在学校改革和发展中的政治核心作用，调动广大党员和职工积极投身到学校的各项事业中，为把我校建设成为特色鲜明高水平的教学研究型大学而努力奋斗。
一、加强政治学习，确保党的路线方针政策和学校党委行政的各项决定的贯彻落实我院党委通过各种形式，组织广大党员和师生员工认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色的社会主义理论，认真学习和贯彻党和国家的各项方针政策和学校党委、行政的各项决定。
开学初，我院党委制定学习计划，利用周四下午学习时间，宣讲了我校2012年工作要点、认真学习了温家宝总理在两会期间的《政府工作报告》、开展了深入学习贯彻党的十八大精神的专题学习活动。
把全院教职工的工作积极性引导到推动我校科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到建设教学研究型大学的全过程。
2012年度工作总结(范文)
2012年度工作总结（东坝镇中心小学）2012年，我镇小学以以党的十八大精神为指导，以县委、县府实施创建教育强县、教育强镇的战略部署,以及全民教育、科学发展、加快发展的教育工作部署，努力构建文明、和谐、平安校园，实施科教富民工程的大好形势下，在同兴教育促进会的强劲推动下，在各级党委、政府和上级教育行政部门正确领导下，认真学习实践科学发展观，以科学发展观统揽学校的各项工作，取得了可喜的成绩。
一、主要的工作成绩。
1、“普九”成果得到进一步巩固。
全镇少年儿童入学率达100%，小学在校生辍学率在0.1%以下。
2、德育工作和师德师风建设有新突破。
师生中没有出现违法犯罪现象，并涌现一大批优秀教育工作者。
有45人被评为镇先进教师或班主任，先进工会小组4个。
3、教师的业务水平不断提高。
虎岩小学尹桂梅老师参加2012年云浮市小学语文优秀青年教师教学录像课评比获一奖；中心小学参加郁南县2012年小学生文艺展演获二等奖；中心小学曾秀梅老师被评为广东省2012年南粤优秀教师；人和小学谢日林老师被评为2012年“云浮市乡村优秀教师；中心小学余桂容老师参加2012年中小学班主任专业能力大赛获优秀奖；刘火娇老师参加县教师运动会乒乓球女子单打第三名；余桂容、苏肖颜、余辉梅、温月凤参加县教师运动会获集第七名。
4、教研气氛浓、科技成果佳。
中心小学成功地举办了全镇性的课堂教学竞赛活动；各校也相继开展了课堂教学竞赛活动；我镇中心小学刘艺青老师参加2012年云浮市小学英语优秀教学案例评比获三等奖，她的论文《小学英语课堂教学信息化》获县一等奖；叶玉萍老师辅导刘艺青参加2012年云浮市小学英语优秀教学案例评比获三等奖；冯宇杏老师的论文《言来语去——关注对话，打造和谐高效课堂》获县二等奖；余桂容老师的论文《教师应引导学生走进生活》获县二等奖；郑洪坤老师的论文《充满问题的科学课堂教学》获县三等奖；黄灶英老师的论文《读——农村语文教学的突破口》获县三等奖；人和小学余文翅老师的论文《提高阅读理解能力、教给学生阅读策略》获县二等奖；练海云老师在参加第27届青少年科技创新大赛中被评为县优秀科技辅导员。
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2012年办公室工作总结
本年度，办公室在各位领导的支持和关心下，在各部门主管的大力配合下，较为圆满的完成了各项工作目标，现就一年来的主要工作汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
（一）公司所有证照的年审工作
年初，办公室到相关部门办理公司各种证照的年审、年检工作。
经过细心准备年审所需各种资料，经市工商局、卫生局、行政服务中心、劳动社会保障局等部门审核通过，最终顺利完成了公司营业执照、组织机构代码证、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。
（二）人事、档案管理工作
办公室统计所有劳动合同到期人员名单，并完成了合同续签工作。
同时根据人事管理制度与新聘用的员工签订劳动合同，并按照有关规定，到劳动管理部门办好劳动合同鉴证、社保缴纳、调档等各项手续。
办公室为每一位新入职的员工建立档案，在员工办理离职手续后，将离职员工档案整理移交市劳动局归档。
（三）负责考勤、劳资相关事宜
办公室负责对各部门的考勤表进行审核，严格按照公司总部下发的请休假审批制度执行，每月对各部门的考勤表进行认真、仔细的审核，发现问题及时联系部门责任人进行修改核对。
同时负责服务中心每月工资表的制作，并做好工资表的审核、审批相关事宜及工资的发放准备工作。
（四）公司文件的收发管理及文字处理工作
认真做好公司有关文件的收发、登记和传阅工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
制作文件收发登记台账，做到每一份文件的收发都有记录可查。
将公司所有合同、协议整理归档，并制作目录以方便查询。
同时负责草拟综合性文件、报告以及每次会议的记录、整理、传阅工作。
（五）员工的入职培训工作
针对所有新入职的员工，办公室将在员工入职一个月内安排新员工进行岗前培训工作，培训内容包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、岗位职责、公司各项规章制度等内容，使新员工上岗后能够尽快投入工作角色，熟悉本岗位工作职责。
（六）积极开展多种经营业务
今年办公室负责办理商铺新租赁手续X户，办理续租手续X户。
截止目前共催收多种经营用XX万余元。
（七）做好商铺代收代缴水电费的分摊工作
办公室每月将一、二期商铺水、电费发票数据进行分摊，并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。
同时负责跟进大型商业如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作，截止目前除公共能耗以外共计分摊收取代垫电费：186万余元。
（八）做好一、二期公共能耗的统计工作
办公室坚持每月对公共能耗产生的费用建立电子台账，时刻掌握园区公共用水、用电情况，发现异常情况及时联系工程人员到现场查看，避免因设备故障造成不必要的浪费现象。
（九）做好办公用品的采购及管理工作。
办公室严格控制办公用品用量，做到按需采购，杜绝浪费现象。
确保每件办公用品均有出入库的明细可供查询。
同时监督各部门对办公用品的使用和保管，确保节约利用。
（十）制定并落实周、月检制度
从今年起，服务中心为进一步落实公司各项规章制度,加强服务中心内部管理,提高工作效率及业主的满意度，安排办公室制定了周检、月检制度，并且严格按照制度要求，安排每周一次的周检及每月一次的月检工作，检查结束后，办公室将检查过程中发现的问题制作成电子档分发给各部门责任人进行整改，同时安排对整改情况进行复查，并严格落实考核力度。
（十一）做好公司对外宣传工作
今年办公室共完成X期宣传栏内容设计，分别以“XXXXXX”为主题，在每一期的宣传栏中，根据实际情况对业主进行了物业相关法律、法规知识的宣传.
二、成功办理资质升级工作
办公室经过长期的努力，精心准备资质升级所需各种文字资料和软件资料，报送政府相关部门领导进行审核，并根据小区科领导提出的意见和建议进行不断的修改和完善，后经市住建委审核通过，报省住建厅审批，通过不懈努力，最终通过国家二级物业服务企业资质评审，正式升级为二级物业服务资质。
三、配合交房工作
今年5月份，二期8栋多层交付使用，为顺利完成此次交房工作，办公室积极做好各项准备工作，在交房前联系相关部门做好交房现场所需各种物品的准备工作，同时负责参与交房工作人员午餐及水果的预定和发放工作，并做好交房现场各部门的后勤保障工作。
通过全体的员工的共同努力，使得本次交房工作取得圆满成功。
四、存在问题和不足之处
这一年来，本人能够脚踏实地努力工作，并在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。
但是仍然存在一些不足之处，主要表现在：
第一，自身业务素质和专业水平有待进一步提高，还需要加强对物业管理相关知识的学习，不断地提升自己的业务水平；
第二，培训工作抓的不够细致，培训做了，培训的效果如何评估考虑得不够；
第三，工作执行力有待进一步提高。
办公室考虑到人性化管理，有时候太过于讲情面，导致部分制度得不到有效落实；
第四，思想状态有待调整。
由于办公室日常事务较为繁琐，所以有时候在处理一些事情时过于急躁、急于求成，需要及时调整好心态，避免因情绪化而影响到日常工作的有效开展。
五、2013年工作计划
2013年办公室在努力做好日常工作的同时，工作重点主要有以下几方面：
1、针对各部门缺员情况，办公室需加大招聘力度，通过多种渠道，努力招聘各部门缺编人员；
2、争取做到制度上不讲情面，进一步量化制度，把公司制度落实到实处；
3、加强与各部门主管之间的沟通与合作，发扬团队精神；
4、认真做好员工的培训工作，注重对培训效果的检查和评估工作，以及对培训结果进行总结，同时监督各部门主管坚持对员工做定期培训教育工作，不断提高员工的服务意识和水平，力争为业主提供更为优质的服务；
5、做好公共能耗的控制及代收代缴费用的收取工作，所有代收代缴费用要及时分摊，尽量缩短代收费用的收费周期，及时回笼资金；
6、积极开展社区活动，丰富业主业余生活，增强小区业主的凝聚力以及对小区的归属感和认同感；
7、加强公司对外宣传力度，努力做好小区季刊的宣传工作，通过各种渠道收集资料，确保每期季刊的内容丰富、形式多样化，真正起到宣传的效果。
总之，非常感谢公司领导一年来对办公室日常工作的悉心指导，感谢你们对办公室的工作能够给予充分的理解和信任，这才使得办公室的各项工作得以顺利开展。
这一年虽然取得了一些成绩，但是我也深刻认识到自己的不足，在新的一年里，我会吸取教训，总结经验，继续学习，积极进取，继续发扬务实的工作作风，与各部门主管团结协作，为公司发展做出更多贡献！
办公室： XXX XX年XX月X日。