阿里旺旺在线客服对答(解答技巧)
阿里旺旺在线客服对答(解答技巧)
阿里旺旺在线客服对答：常用语：一、客人来了欢迎语亲，您好，欢迎光临***专营店。
请问有什么可以帮助您的吗？二.问：你们的价格太贵了，能不能再便宜一点亲，小店微利，只为赚人气!而且淘宝商城店客服是无法操作改价格的，目前的价格已经是最低价!我们追求的是高性价比，而不是最低价，如果您实在想买更便宜的，欢迎您货比三家。
还请亲能够谅解！三.问：你们的货这么久了，怎么还没有到亲，快递接货后发车不是直达，都是需要经过几次中转，所以一般正常到货时间为3-5天，边远地区7天左右，碰到周末有可能会延迟1-2天！也不排除各种原因出现的特殊情况，所以请亲们耐心等候！四.针对买家要详细的发货时间亲，我们这儿 16点之前付款订单会在当日发货，16点之后订单在隔日发货，礼拜天仓库发货，节假日发货见店铺公告。
EMS隔天发货，周日及节假日发。
我们默认发韵达和圆通，如亲们还需其他快递公司，请在备注中注明或联系客服，以免给亲们带来便。
五.针对买家对话结束。
亲，非常感谢您对***的支持，您的满意就是我们的追求，期待您的下次光临，祝您购物愉快。
六.问：我已经拍下来了，请早点给我发货谢谢亲的支持，我们会在今明两天给你发货的，亲收到货满意的话，请给我们全部5分好评支持哦，如有问题及时联系我们，我们一定给你一个满意的处理结果，祝您购物愉快！天天快乐七.问：收到的包袱是破的温馨提示：亲在收货时，一定要检查一下包装是否完好，在确认无误时再签收哦。
如果外包装破损请亲当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。
我们会为您解决问题。
而由于长途运输所带来挤压外盒变形，请买家谅解，谢谢支持！八.如何改评价回复登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”，然后点“给他人的评价”---然后点击“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”买家可能会问的问题：一.问：商品图片是否是实物拍的？答：本店所有商品均为实物拍摄，请亲放心。
二.问：商品图片是否有色差？答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，但请亲放心，我们已经把它降到最低了。
优秀客服用语,阿里旺旺最佳快捷短语
优秀客服用语，阿里旺旺最佳快捷短语_姜生新手流量暴涨，我是这样做到的！你也可以！！！欢迎语：1.您好!很兴奋为您服务，有什么为你可以为您效劳的。
2.您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~3.您看中的是哪一款请给我商品连接帮您查询一下。
4.不好意思亲，网络有点慢，图片暂时刷新不出来，能不能麻烦您帮我把链接发过来一下，谢谢了亲。
回复语1.您好，很兴奋为您服务，您刚才说的商品有货。
我们现正在正在。
（做举例：满１００元减５元，满２００元减１０元。
默认为圆通快递。
）2.您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
3.亲~店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心水宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“圆领”，你想要的宝贝就会一一呈现4.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。
祝你网购愉快5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
6.亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！7.亲~不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。
谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦。
8.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！9.亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了淘—巧—网，淘宝开店必上网！10.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持11.亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦。
12.亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。
亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。
阿里旺旺,面试技巧
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒”，1、请你自我介绍一下自己好吗？回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、面试怎么回答：你对薪资的要求？回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。
阿里旺旺客服回答要点(3C数码店铺)
阿里旺旺客服回答要点（3C数码店铺）1、当旺旺咨询量大时你好！亲！在的。
不好意思，由于咨询的人太多，让您久等了，请谅解。
2、答应客户特殊要求，如赠送的保护套颜色或者其他小礼品时，必须告知买家。
好的。
拍下请备注清楚颜色，若您未备注清楚或者不备注，将按照正常的套餐配送，彩壳颜色仓库将做随机配送。
请知悉。
3、客户手机使用后拒绝客户退换货的回答（以下2种答案都可以）答案1手机拆封使用后没有质量问题因为会影响商家再次销售，因此不能退换货，详细7天无理由退换货可以咨询天猫客服热线4008608608。
答案2手机使用后因为会影响商家再次销售，因此在没有质量问题的情况下，使用过后的手机是可以退换货的。
4、活动期间公司安排外出等活动（如双11期间产生订单），必须回答客户，付款成功后72小时内完成发货状态。
5、当买家咨询到买手机是否有发票时，必须这样回答。
亲，有发票。
但需要您签收货物后15个工作日后安排补寄给您，我们将通过邮局挂号信的方式给您补发发票，相关邮费由我们公司承担。
6、当买家问为什么发票不和手机一起来呢？必须这样子回答。
那是因为我们现在领取的发票要补发给之前购买手机的亲们。
7、当买家问到本店是否支持7天退换时，必须这样子回答。
亲，本店支持7天无理由提换货，但请知悉关于天猫对7天无理由退换货的具体细节及要求。
关于“发起7天无理由退换货”的申请，商品退回时不得影响商家再次销售，（包括但不限于包装被已经拆封，手机被使用过，手机外观被磨损，外包装被缠绕胶带纸，外包装损坏等等）否则退回货物均会被拒收”同时需要买家承担所有产生的运费，符合以上条件的我们签收后将在2个工作日内完成退款操作。
亲，以上内容敬请知悉！8、亲收到的货检测属于非人为质量问题，（凭有效合法检测单为准）在7天内退货，15天内换货是商家承担运费的。
关于“发起质量问题的退换货”申请，商品退回时不得影响商家再次销售或者返厂换机，（包括但不限于包装被已经拆封，手机被使用过，手机外观被磨损，外包装被缠绕胶带纸，外包装损坏等等）否则退回货物均会被拒收”符合条件的我们签收后将送当地厂家授权服务中心检测，检测买家故障情况描述属实将受理退款，检测故障为人为造成，将另行协商处理。
阿里旺旺最新客服话术
阿里旺旺最新客服话术网上做生意，在和顾客交流的时候要注意说话的技巧，一句话能促成一幢生意，话不投机也能丢一幢生意，下面话术一生网说说再和顾客交流过程中，要注意哪些说话的技巧。
顾客首次咨询问题时1、用最快的速度解决顾客的问题顾客找到我们的客服，是希望我们帮助他们解决问题的，客户的时间和我们的时间都是宝贵，不要过多的时间浪费在一些无语的话上。
:顾客：你好（在吗？）客服：很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的呢？（加个微笑表情）不用再说您好，直接一个快捷短语过去，让对方知道你已经开始为他服务了。
去掉前面的问候词2、面对顾客询问而你正好离开电脑又没设置自动回复时应该面带笑容的说：“很抱歉，刚才临时接了个电话（或去仓库查货/倒水/去卫生间等），没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢？”不应该置之不理或不说明离开理由无表情的直接回答顾客提问：“你说的这个没有”或“那你要什么型号？”等等，这样会给顾客留下不礼貌、冷淡和突兀的不好印象。
3、客户咨询产品的问题！顾客：请问有切削液吗？客服：直接把把切削液的页面链接发给他。
然后给他说：这是切削液产品。
您看下。
（把公司的产品链接都整理好归档到一个表格内，以便随时使用，不要到时客户来咨询我们还在那里找半天还没有找到，客人没有那么多的耐心）客服：请问怎么称呼您呢？这时可以套一下近呼顾客：我姓张先生客服：张哥您好，(称呼要根据实际情况，有的客户可能不太喜欢这种称呼)_看到您适合的产品了吗，或者您可以说一下您加工什么产品，是用什么机器加工的？有些什么要求呢？(表情）顾客：我们是什么加工什么产品，什么机器用的，有什么样的要求？客服：如果客服比较清楚，客服可以发产品链接，给客户说这款产品比较适合他们要求。
如果客服不清楚的话，可以这样回答：张哥您说的这些问题比较专业，请问可以留下您联系方式吗？我让我们销售经理给您打电话沟通比较好？打电话方便吧？顾客：好的电话是137XXX客服：好的，麻烦您稍等，5分钟之内我们销售经理会给您联系把一句话说完整，不要让对方问一句。
电商客服常见问题解答
客人发送产品链接或问是否有货时
您好，产品有货的，我们下午X点统一发货，快递默认发申通、汇通，不到发EMS，现在产品有在做活动，很优惠哦，亲喜欢的话要赶紧拍下哦
客服离开时
客人付款后
确认客人地址及可以到的快递 亲收到宝贝后别忘了和我们交流哦，喜不喜欢也可以和我们说一声，您的满意就是我们的追求~~~ 祝您购物愉快，收货时请仔细验收，如果发现商品包装破损、质量等问题请现场向快递人员指出并拒收包裹并且与我们客服联系解决，你们的满意才是我们的工作动力~ 联系电话XXXXX有其他问题也可以随时联系我们，我们都有在线的~~
1、确认地址；2、您还没有付款哦，我们下午四点之前付款都可以今天发货的。
客人未联系且拍下未付款
1、旺旺留言：感谢您关注轻松伴侣的产品，您拍下的XX还未付款，这款产品现在（折扣），您在下午四点之前付款都可以当天发货~亲有什么问题可以随时联系我们，我们都有在线的~祝您愉快~； 2、电话联系：a,您好，请问是XX吗，我是淘宝网轻松伴侣的客服，您之前在我们这边拍的XX按摩器还没有付款，想跟您了解下是什么原因？b,我们四点钟要发货了，所以您如果有急用的话，现在付款我们可以马上发货，您也可以早点收到货。C,打扰您了，有什么问题您可以随时联系我们
您好，XX有事暂时不在座位，产品都有货的，您可以直接拍下哦~~下午四点给您发货，快递发申通、汇通，不到发EMS，有任何问题您可以留言或者留下您的电话号码，我将在返回后第一时间回复您
我们回复后客人无回应
1、您是要送人还是自己用的呢；2、您是要放在车上用还是家里用的呢；3、根据与客人的接触提出问题引导客人与我们交流
旺旺常用回复短语
1、问：发什么快递？答：本次付邮试用活动只默认发圆通快递，请亲们，查询是否到达！不到的请留言，圆通不到的一律转发顺丰或申通，让您购物无忧。
不接受备注其它快递。
2、付款之后或者中途可以修改地址吗？答：亲！不支持修改地址的，因为我们批量批印，然后立即进入仓库配货，不好找出单独修改，也请亲们拍之前选择好收货地址哦！订单一经发出，不退不换～～活动期间亏本销售不支持中/差评，请不接受的亲们惧怕！请亲，不要再催促啦～～也不要抖屏～真是接不过来～3、问：多久发货？答：由于活动数量较多，我们将按照拍下付款顺序，7天内发货，当然我们也希望越早越好，我们比亲更着急哦！4、问：多久可以收到货？答：辽宁、黑龙、山东地区发货后3～5天到货，其它地区2～3天左右呢～·5：问：为什么有单号没有跟踪记录呢？答：快递单打出后，需要验货配货，可能单子出来了，货物还没有平得及发出，请亲们不要太担心哦～～5、问：购买了此件商品，再购买其它产品要运费吗？答：凡是购买此款付邮试用产品，再购买本店其它任何产品，我们都不收取运费（不限重量哦，多买多划算！请联系客服修改运费。
6：问：可以买多几件？答：亲，不好意思喔，我们都是亏本销售呢，同个ID的顾客都只能拍两条喔～～请亲们谅解呢～·7：问：你们的立品是什么材料呀？答：亲，我们的内裤是95%的棉+5%氨纶，这是黄金比例呢，弹性与舒适性极佳！8：问：身高178，体重是130KG，应该穿多少码呢？答：亲，祥情请参考尺寸表呢～·9：问：我想买其他东西一起包邮可以吗？邮费怎么办？答：亲，你只要发的同一个地址，同个ID拍的不同单都可以包邮！您拍下后可以联系客服修改运费！谢谢亲的支持喔～～10. 问：如何叫卖家付款？答：【温馨提醒】亲爱的买家，感谢您对汤玛斯旗舰店的支持。
您已在我店拍下您喜欢的宝贝，因宝贝数量有限，如没有及时付款可能会出现缺货问题哦。
所以请您及时付款，我们会尽快帮您安排发货的，祝您购物愉快。
淘宝客服常用问答
淘宝客服常用问答一：请把你认为最合适的回答语言写下来1：顾客：这款有货吗？客服：亲，能拍的基本都有的呢，如有特殊情况导致缺货会第一时间联系您的~（商城：亲，能拍的都有货，如有非常特殊情况导致缺货会第一时间联系您的~）2：顾客：有色差吗？客服：亲，我们都是专业人员专业相机实物拍摄的呢，色差很小的当然不同显示器显示可能稍有不同，不过一般影响不大，您可以在同事电脑上也打开看下~3：顾客：我宝宝皮肤有点黑，不知道黄色还是粉色好客服：亲，建议穿亮点的颜色会更好呢，黄色显得更精神，粉色更可爱，相信宝宝穿哪个颜色都好看的，我个人偏好粉色呢4：顾客：这个宝贝的价格好贵，掌柜的如果能便宜一点卖给我的话，用得好我一定还会再光顾，还会再带别的朋友来买。
客服：亲，非常感谢您的友善呢，这个品牌的性价比很高呢，相信您的眼光吧，宝宝会喜欢的~现在的促销非常实惠了哦~相信您收到衣服会感受到它的价值的，到时候您宝宝穿上肯定惹人眼球的第一次购买之后就是我们老顾客了，下次您带朋友来给您更多优惠哦~5：顾客：同样的一款宝贝，我看别人家卖的价格都比你家的便宜，你能不能也算便宜点给我好了？客服：亲，虽然宝贝看起来很像，但是图片并不能代表真相，别家的品质我们不清楚哦，我们肯定是能保证质量的，亲可以货比三家哦~希望亲能理解哦~第一次购买之后就是我们的老顾客了，下次来给您申请更多优惠哦~6：顾客：可是我实店里的也5折啊客服：亲，谢谢您对我们品牌的关注哦~相信实体店只是“5折起”，呵呵，真正5折的应该只有几款老款的，我们店里款式更多呢，您选的款式都非常漂亮，眼光很好呢，相信宝宝穿上会很好看呢~现在标价也是很低的折扣了呢亲，配合现在的促销（...)，真的是非常实惠呢~第一次购买之后就是我们的老顾客了，下次来给您申请更多优惠哦~7：顾客：我再考虑考虑吧客服：亲，不好意思，可能刚才我的回复没有完全解决您的疑问，呵呵，请问您需要考虑的是？亲的眼光非常好呢，这个品牌是很不错的，相信您不会买后悔的，过两天可能活动就结束了呢，我们也支持七天无理由退换货的哦~8：顾客：那我拍下了，你们发什么快递客服：亲，默认申通或者圆通呢，可以到的吗，如果有指定的快递请在订单上备注以免发货哦~9：顾客：我是浙江台州的我想请问一下今天买的话有什么可能能明天早上就到货呢客服：亲，下午两点前的单子一般还来得及配货的，今天发顺丰的话，正常情况是明天可以到哦~我们发顺丰的经验是百分之九十九的可能是隔天就到的10：顾客：我儿子7个多月穿多大啊客服：亲，请问宝宝选择穿的合适的衣服衣长胸围（裤长，腰围）是多少呢？哦，亲没有量过的话，不大好准确推荐呢，宝宝身高多少呢？我们的上衣尺码偏小呢，裤子是正常尺码的，身高73cm建议上衣穿80的合身，裤子73的合身，喜欢宽松可以各选大一码哦~11：顾客请问我的货什么时候才发呀再不发我要退款了客服：亲，很抱歉让您失望了，宝宝等着穿的吧？我们也希望尽快给您发出呢亲，敬请您谅解呢~仓库在加紧配货了呢，我会帮您催的哦~如果您到时候实在等不及我们只能忍痛帮您退款呢，真是非常抱歉，希望下次能让您愉快购物呢~12：顾客：你好，马甲SB315退回的单号是1230458257699显示在派送了，收到后麻烦联系我一下哦客服：亲，好的呢，退换货给您添麻烦了，请问您在包裹里放纸条了吗？如果放纸条了售后同事会第一时间按您的要求换出呢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阿里旺旺在线客服对答：
常用语：
一、客人来了欢迎语
亲，您好，欢迎光临***专营店。
请问有什么可以帮助您的吗？
二.问：你们的价格太贵了，能不能再便宜一点
亲，小店微利，只为赚人气!而且淘宝商城店客服是无法操作改价格的，目前的价格已经是最低价!我们追求的是高性价比，而不是最低价，如果您实在想买更便宜的，欢迎您货比三家。
还请亲能够谅解！
三.问：你们的货这么久了，怎么还没有到
亲，快递接货后发车不是直达，都是需要经过几次中转，所以一般正常到货时间为3-5天，边远地区7天左右，碰到周末有可能会延迟1-2天！也不排除各种原因出现的特殊情况，所以请亲们耐心等候！
四.针对买家要详细的发货时间
亲，我们这儿 16点之前付款订单会在当日发货，16点之后订单在隔日发货，礼拜天仓库发货，节假日发货见店铺公告。
EMS隔天发货，周日及节假日发。
我们默认发韵达和圆通，如亲们还需其他快递公司，请在备注中注明或联系客服，以免给亲们带来便。
五.针对买家对话结束。
亲，非常感谢您对***的支持，您的满意就是我们的追求，期待您的下次光临，祝您购物愉快。
六.问：我已经拍下来了，请早点给我发货
谢谢亲的支持，我们会在今明两天给你发货的，亲收到货满意的话，请给我们全部5分好评支持哦，如有问题及时联系我们，我们一定给你一个满意的处理结果，祝您购物愉快！天天快乐
七.问：收到的包袱是破的
温馨提示：亲在收货时，一定要检查一下包装是否完好，在确认无误时再签收哦。
如果外包装破损请亲当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。
我们会为您解决问题。
而由于长途运输所带来挤压外盒变形，请买家谅解，谢谢支持！
八.如何改评价回复
登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”，然后点“给他人的评价”---然后点击“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”
买家可能会问的问题：
一.问：商品图片是否是实物拍的？
答：本店所有商品均为实物拍摄，请亲放心。
二.问：商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，但请亲放心，我们已经把它降到最低了。
望亲谅解！
三.问：关于商品品质问题？
答：我们在发货前都会进行质量检查，而且我们在选购商品的时候是非常严格的，质量这块请亲放心。
四.问：如何联系售后服务？
答：亲，如果你有什么需要帮助的时候，你可以通过这几种方式来与我们取得联系：售后服务电话：###### QQ：#### 旺旺：### 工作时间：8：30至工作时间：18：00（可直接联系我们的旺旺），我们一定会在第一时间为你解决的。
五.问：收到商品有质量问题怎么办？
答：亲，虽然货品都经过检验才出厂，但难免因为运输等因素导致出现质量问题，我们对此深表歉意。
如果有质量问题，我们可以提供无条件退换商品，请直接联系我们的售后。
六.问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务所要换货地址，并且写上换货说明，格式如下：
姓名：
手机：
旺旺名：
地址：
购买日期：
更换商品的货号颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
声明：拒收一切到付件。
七.问：如何查询快递送货情况？
答：请进入我的淘宝，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。
然后上快递公司网站输入单号就可以查询。
八.问：如果快递三天内还没达怎么办？
答：请直接联系我们的售后服务，并且报上快递公司及单号，我们会帮您咨询详细情况。
九.问：为什么在线旺旺没响应？
答：我们的在线旺旺咨询人数非常多，有时候一时响应不过来，需要耐心等待。
如有急事请电话联系####十.问：为什么不能立即发货呢？
答：因为每一个买家在下单后我们都要先进行统计，然后把单子交给仓库，仓库的工作人员在把货调出来进行检查，确保商品买家在收到后是完好的，最后在打包，所以需要时间。
请买家理解！阿里旺旺在线客服
常用语：
一、客人来了欢迎语
亲，您好，欢迎光临***专营店。
请问有什么可以帮助您的吗？
二.问：你们的价格太贵了，能不能再便宜一点
亲，小店微利，只为赚人气!而且淘宝商城店客服是无法操作改价格的，目前的价格已经是最低价!我们追求的是高性价比，而不是最低价，如果您实在想买更便宜的，欢迎您货比三家。
还请亲能够谅解！
三.问：你们的货这么久了，怎么还没有到
亲，快递接货后发车不是直达，都是需要经过几次中转，所以一般正常到货时间为3-5天，边远地区7天左右，碰到周末有可能会延迟1-2天！也不排除各种原因出现的特殊情况，所以请亲们耐心等候！
四.针对买家要详细的发货时间
亲，我们这儿 16点之前付款订单会在当日发货，16点之后订单在隔日发货，礼拜天仓库发货，节假日发货见店铺公告。
EMS隔天发货，周日及节假日发。
我们默认发韵达和圆通，如亲们还需其他快递公司，请在备注中注明或联系客服，以免给亲们带来便。
五.针对买家对话结束。
亲，非常感谢您对***的支持，您的满意就是我们的追求，期待您的下次光临，祝您购物愉快。
六.问：我已经拍下来了，请早点给我发货
谢谢亲的支持，我们会在今明两天给你发货的，亲收到货满意的话，请给我们全部5分好评支持哦，如有问题及时联系我们，我们一定给你一个满意的处理结果，祝您购物愉快！天天快乐
七.问：收到的包袱是破的
温馨提示：亲在收货时，一定要检查一下包装是否完好，在确认无误时再签收哦。
如果外包装破损请亲当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。
我们会为您解决问题。
而由于长途运输所带来挤压外盒变形，请买家谅解，谢谢支持！
八.如何改评价回复
登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”，然后点“给他人的评价”---然后点击“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”。