网购消费心理论文
《网购的消费者购物心理变化分析》

《网购的消费者购物心理变化分析》以下是为您生成的一篇作文,希望能满足您的需求:---网购的消费者购物心理变化分析嘿,朋友们!不知道你们有没有和我一样的感受,这网购啊,真的是让人又爱又恨。
今天我就来和大家唠唠网购时咱们消费者那复杂多变的小心思。
就说我上次买衣服那事儿吧。
我在网上看到一件超级好看的连衣裙,模特穿上那叫一个美,我心里就想:“哎呀,这要是我穿上,不得美翻啦!”于是,毫不犹豫地下了单。
等快递的那几天,我天天盼着,心里跟猫抓似的。
时不时就打开手机看看物流信息,嘴里还嘟囔着:“咋还不到啊!”终于,快递到了!我迫不及待地拆开,结果一看,这颜色和网上的有点差别呀,而且这料子摸起来也不太舒服。
当时我就有点失望,心里那个纠结啊:“退还是不退呢?”我赶紧穿上试试,在镜子前左照右照。
我妈走过来瞅了一眼说:“闺女,这衣服不太适合你呀,显得你有点胖。
”我一听,心里更郁闷了。
这时候我闺蜜来我家玩,我让她给我参谋参谋。
她看了看说:“我觉得还行啊,就是得搭双好看的鞋子。
”我又犹豫了,心想:“要不留下?毕竟款式还是挺喜欢的,搭双鞋子说不定能好看。
”可再一想:“不行不行,这质量不太好,穿着不舒服。
”最后,我还是决定退了。
退货的时候还担心卖家不给我退款,天天盯着手机看退款进度。
经过这次,我发现自己网购的时候,一开始总是被那些好看的图片和诱人的描述吸引,心里充满期待。
可拿到实物后,又会因为各种细节和想象的不一样而产生各种纠结和犹豫。
其实啊,咱们网购的时候,真得擦亮眼睛,不能光看表面,还得多看看评价,多想想自己到底需不需要。
不然,这钱花出去了,还不一定能买到满意的东西,多闹心啊!所以说,网购有风险,下单需谨慎!希望咱们都能在网购的世界里,保持清醒的头脑,买到真正让自己开心的宝贝!---以上内容仅供参考,您可以根据实际需求进行修改和调整。
如果您还有其他问题,欢迎继续向我提问!。
大学生网络购物行为与消费心理分析

大学生网络购物行为与消费心理分析随着互联网技术的高速发展,尤其是移动互联网的普及,网络购物逐渐成为了一种新兴的消费方式。
特别是在大学生群体中,网络购物已成为一种不可忽视的现象。
这一群体不仅拥有充沛的时间和一定的经济能力,其消费心理和行为特征也展现出丰富的内涵。
本文将深入探讨大学生用户在网络购物过程中的行为特点与消费心理,分析影响他们在网络上消费的各种因素。
一、大学生网络购物的现状近年来,随着电子商务平台如淘宝、京东、拼多多等的发展,大学生的网络购物行为日益普及。
一项调查显示,超过80%的大学生表示他们曾经在网上购买过商品,而其中常规网购的频率更是逐年攀升。
购买品类丰富大学生在网络购物中购买的商品种类繁多,包括日常生活用品、电子产品、书籍、服装等。
其中,服装和电子产品是最受欢迎的品类,其背后是大学生对时尚和科技产品的渴望。
消费金额逐渐上升虽然大部分大学生的经济来源有限,但他们在网络购物上的消费额也在不断上升。
调查发现,很多大学生每月的网购支出超过500元,这一数字相较于几年前有了明显增加。
购物方式多样化除了传统的通过电脑浏览网站外,移动端设备(如手机)的使用频率显著提高,使得购物变得更加便利。
许多学生利用社交媒体平台进行网购,如通过微信小程序或微博推广的链接进行购买。
二、影响大学生网络购物行为的因素理解大学生的网络购物行为,不仅有助于商家制定精准营销策略,还能促进校园经济的发展。
以下是几种主要影响因素:社会因素大学生正值孤立与社交需求强烈的时期,他们渴望融入集体。
在这种情况下,同学之间的信息分享和互动对网络购物行为有重要影响。
当同学流行某种产品时,其他同学往往也会受到影响而选择购买。
心理因素消费心理在很大程度上影响着大学生的购物决策。
一方面,他们追求个性化和独特性,希望通过购买特定商品来表达自我;另一方面,基于从众心理,他们又倾向于选择流行和热门商品。
便利性需求现代生活节奏加快,学生们往往繁忙于学业与活动。
网购行为心理研究

网购行为心理研究1. 现代消费心理的变化如今,随着互联网的发展,网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
与传统实体店消费不同,网购具有便捷、快速、丰富选择等优势,受到越来越多的消费者的青睐。
那么,是什么促使人们选择网购呢?2. 网购的便利性网购最主要的优势是其便利性。
只需轻轻点击鼠标,商品就会出现在消费者眼前,无需走出家门。
此外,网购也不受时间和地点的限制,无论是白天还是夜晚,无论身处何处,消费者都可以随时随地完成购物。
3. 广泛的商品选择另一个促使人们选择网购的原因是广泛的商品选择。
传统的实体店往往受到面积和运营成本的限制,商品种类有限,而网购平台上的商品种类繁多,几乎包括了人们所需的一切。
不论是时尚服饰、电子产品亦或是日用品,网购平台都能满足消费者的需求。
4. 价格比较和促销策略在网购平台上,消费者可以随时对商品价格进行比较,以确保能够购买到最合适的商品。
此外,网购平台经常推出各种促销活动和优惠券,这些优惠政策进一步吸引消费者选择网购。
5. 网购满足人们的心理需求网购不仅仅是一种购物行为,更是一种心理满足。
通过点击鼠标购买商品,人们能够获得一种成就感和满足感。
而线上支付和物流配送等环节的顺利进行,也会进一步强化这种满足感。
6. 安全与信任对于网购平台而言,安全和信任是用户选择的核心关键。
网购平台需要提供安全的支付渠道和防御措施,以保护用户的个人信息和交易安全。
同时,消费者也会选择有良好口碑和信誉度高的平台进行网购。
7. 社交体验一些网购平台还提供了社交功能,使消费者能够与其他用户交流和分享购物心得。
这种社交体验增加了人们购物的乐趣和参与感,进一步加深了人们对网购的依赖。
8. 网购的消费心理陷阱尽管网购有很多优点,但也不可忽视其中的消费心理陷阱。
一方面,网购的便捷性和广告策略常常会引诱人们进行冲动消费,导致不必要的花费。
另一方面,虚假宣传、质量问题和售后服务欠佳也会对消费者产生负面影响。
9. 如何正确对待网购行为为了正确对待网购行为,消费者需要保持理性和审慎,不要盲目追求购物的刺激和满足感。
网络购物论文(共5篇)

网络购物论文(共5篇)第一篇:网络购物论文网络购物快速发展的隐忧摘要:随着生活水平的提高,网络的迅速发展。
网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。
“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐,第一大特点应该就是它的便捷性,不论你身处何时何地,都可以随时上网“逛商店”,选商品买商品,可以不受时间地点的约束。
当然,网络购物也是一把“双刃剑”。
在网络购物日益发展的今天,各种网络隐患也随之暴露。
关键字:网络购物、网购利弊、隐患正文:网络购物虽然给人们带来许多便利,但也是一把“双刃剑”。
由于网购具有无地域限制的优势导致网购一般是远距离付款购物,所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端;为了扩大网购的信息来源,网购的平台通常入门条件很低,对于信息的监管也相对困难,这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥、销售者诚信值,对消费者的隐私权无保障的弊端;另外由于一些具有视觉偶合性以及在现实购物中所需要模糊购物筛选的商品都需要在购物前确定商品的最终品质和适合度,这类商品如果在网购模式中购买会有很大的购物风险;此外,销售商对商品的售后服务不够,各类以廉价为口号的商业欺诈也层出不穷,这些都直接损害了消费者的利益。
在网络购物中出现种种问题都直接体现中中国互联网电子购物的快速发展与当前政策、制度等不能满足其要求的矛盾。
要解决这一系列的矛盾,就要对网络购物这个当前火爆的行业进行全面的剖析。
一、中国网络购物的发展中国互联网电子购物萌芽于上世纪末。
1997年12月,中国化工网上线,成为国内首家垂直B2B网站。
1998年12月,阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立,1999年3月其子公司阿里巴巴中国在杭州创建,同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。
1999年8月,邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网。
2011年11月11日,淘宝网推出“光棍节”促销。
当天,淘宝商城单日成交33.6亿加淘宝网共52亿。
看看这些数字:双11网购狂欢节开始第1分钟内,342万人涌进淘宝商城,8分钟后,淘宝商城交易额突破1亿元,21分钟破2亿;60分钟达到4.39亿,早上10点交易额破10亿,超过淘宝商城去年11.11全天9.36亿;下午4点突破20亿,产生1000万个订单。
《网购的消费者购物心理》

《网购的消费者购物心理》
嘿,朋友们!今天我来和你们唠唠网购那些事儿,讲讲网购的消费者到底都在想啥。
就说我前段时间吧,我想买双运动鞋。
我就开始在网上各种逛,那感觉,就像进了一个超级大商场,啥牌子啥款式都有。
我先是在一家店里看到一双特好看的,价格也不贵。
我就赶紧点开评论区,想瞅瞅大家咋说。
这时候我发现,好多人都在抱怨说鞋子尺码不准,穿着不舒服。
我心里就犯嘀咕了:“哎呀,这可不行,万一我买了也不合适咋办?”
然后我又去了另一家店,这家店的客服可热情啦。
我问这问那,人家都耐心回答。
我问:“这鞋质量咋样啊?”客服说:“亲,您放心,我们这都是高品质的,保证让您满意。
”我又问:“要是不合适能退换不?”客服马上回:“亲,可以的,我们有完善的售后。
”嘿,就冲这态度,我还真有点心动。
接着我又去和我闺蜜商量,我跟她说:“你看这双鞋咋样?”闺蜜瞅了一眼说:“感觉一般般,你再看看别的呗。
”我想也是,不能这么着急下单。
后来我又找了好几天,看了无数双鞋,眼睛都快看花了。
最后终于挑到一双,价格合适,评价也不错,客服态度也好,闺蜜也说行。
我这才下定决心下单。
下单之后啊,我就天天盼着快递快点到,时不时就去看看物流信息。
那种期待的心情,就跟小时候盼过年似的。
等到快递终于到了,我迫不及待地打开,穿上一试,嘿!正合适,还特舒服,那一刻,心里别提多高兴啦。
其实啊,咱们网购的时候,不就是这样嘛,又想便宜,又想质量好,还得服务周到。
总是挑来挑去,犹豫再三,就怕买错了后悔。
这就是咱们网购消费者的小心思呀!。
网络购物行为的消费心理分析

网络购物行为的消费心理分析在当今数字化时代,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人选择通过互联网购买商品和服务,这反映了一种消费心理的转变。
本文将对网络购物行为的消费心理进行分析。
首先,网络购物满足了人们的便利性需求。
互联网的普及使得人们可以随时随地进行购物。
无论是办公室、家庭,还是在公共场所,只要有网络连接,人们就能够通过几个点击完成购物。
这种便利性可以节省人们的时间和精力,满足了他们的购物需求。
此外,网络购物还提供了更大的选择范围。
通过在线商店,人们可以访问全球各地的产品和品牌,得到更多的选择机会。
这种便利性和选择的组合,为人们带来了无限的购物乐趣。
其次,网络购物给予了人们一种虚拟的快乐感。
购物本身就是一种愉悦的活动,它能够释放人们的压力和焦虑情绪。
而通过网络购物,人们能够在虚拟的环境中获得购物的快感。
网上商家通常会通过精美的图片、详细的描述和热情的客服来吸引消费者。
这种虚拟的购物体验给人们一种满足感,使他们感到自己正在享受一种奢侈的体验。
同时,网络购物还提供了一种“即时满足”的感觉。
无需等待商品到货的时间,人们可以立即获得购物的满足感,这对满足人们的购物冲动有着强大的吸引力。
此外,网络购物还激发了人们的社交需求。
在传统的实体店中,购物往往是与家人、朋友一同前往的活动。
然而,在网络购物中,人们往往是独自行动。
这可以使他们在选择和购买商品时更加专注,减少他人的干扰。
然而,网络购物也提供了一种社交的机会。
通过在线社区、评论和评分系统,人们可以与其他消费者分享自己的购物体验,并获得他人的建议和意见。
这种社交互动增强了人们在网络购物过程中的参与感,使他们感到自己不再是孤独的消费者,而是一个参与社区的一员。
然而,网络购物也存在一些消费心理的负面影响。
首先,网络购物可能刺激人们的冲动消费。
在线商家通常会通过限时促销、折扣和跳窗广告等手段来吸引消费者。
这些促销手段容易刺激人们的购物冲动,使他们在没有仔细考虑的情况下盲目购物。
网络购物与消费心理
网络购物与消费心理网络购物已经成为当今社会的一个普遍现象。
与传统的实体店相比,网络购物不受时间和空间的限制,更加方便快捷。
然而,网络购物也带来了一系列的消费心理问题,这些问题可能对人们的健康和幸福产生负面影响。
本文将探讨网络购物对消费者心理的影响,并提供一些有效的应对策略。
首先,网络购物让人们更容易陷入消费主义的陷阱。
在实体商店,人们往往受到产品的实际展示和销售员的推销技巧的影响,因此购物欲望相对较低。
然而,网络购物中的商品图片和描述可以通过色彩、文字和推广手段提高吸引力。
加之在线商家的广告宣传,消费者更容易被无意识地引导到消费主义的陷阱中。
他们可能购买自己并不真正需要的商品,甚至消费超出自己的经济承受能力。
这种心理陷阱有可能导致财务困境和心理不健康。
其次,网络购物也加剧了一种即时满足的心理需求。
在实体商店购物时,人们往往需要花费时间和精力去寻找自己想要的商品。
而网络购物,只需要打开电脑或手机,输入关键词就可以找到。
这种便捷加速了满足购物欲望的过程,但却削弱了人们对等待和耐心的适应能力。
此外,由于快递的普及,网络购物的商品通常可以在短时间内送到。
这种即时满足的心理需求容易让人形成购物成瘾,对心理状态和人际关系带来负面影响。
另外,网络购物也与社交心理有关。
在传统的实体商店,人们可以与销售员互动,与其他购物者交流,从而获得一种社交体验。
然而,网络购物是一种孤立的活动,缺乏社交互动。
这对于那些喜欢社交的人来说,可能会带来情感上的空虚和孤独感。
此外,网络购物还容易让人感到身份安全和匿名感,这可能鼓励一些人表现出更加攀比和消费的虚荣心态。
在面对网络购物的消费心理问题时,我们可以采取一些策略来应对。
首先,需要培养理性消费的意识。
在购物前,我们可以先制定一个明确的购物清单,遵循实际需求和经济承受能力进行选择。
其次,我们应该养成等待和耐心的习惯。
不仅在购物过程中,也包括在抵达商品时,我们可以尝试延迟购买决策,以避免冲动消费的发生。
《网购的消费者购物心理研究》
《网购的消费者购物心理研究》以下是为您生成的一篇符合您需求的作文:网购的消费者购物心理研究哎呀,说起网购,这可真是个让人又爱又恨的事儿。
就拿我表妹来说吧,那简直就是一个网购狂人。
有一次,表妹过生日,她早早就开始在网上挑选礼物。
她趴在电脑前,眼睛死死地盯着屏幕,嘴里还不停地念叨着:“这个裙子好看,但是不太适合我。
这个包包不错,哎呀,就是有点贵。
”我在旁边看着都觉得好笑。
她一边挑选,一边还跟我分享她的想法:“姐,你说我买这个口红怎么样?颜色是不是太艳了?”我瞅了一眼,说:“你平时都不怎么化妆,买这干啥?”她却一脸坚定地说:“哎呀,姐,你不懂,这叫有备无患。
”选了大半天,终于选定了一件衣服。
下单之后,她就开始天天盼着快递,时不时就拿手机查一下物流信息。
“姐,你说这快递怎么还不到啊?我都等不及了。
”我笑着说:“你别急,该到的时候自然就到了。
”终于,快递到了。
她迫不及待地打开,结果发现颜色和网上看到的有点差别。
她瞬间就皱起了眉头,“这和图片上的不一样啊,这可咋办?”我在旁边说:“要不退了呗。
”她犹豫了一下,“算了,懒得退,将就着穿吧。
”其实像表妹这样的网购消费者有很多。
他们在网购的时候,心里总是充满了期待和幻想。
看到好看的东西就忍不住想买,想着自己穿上、用上会有多美多好。
可有时候收到货,又会因为各种原因感到失望或者纠结。
总的来说,网购就像是一场充满惊喜和失落的冒险。
消费者们在这个虚拟的世界里寻找着自己心仪的宝贝,有时候满载而归,有时候却空手而回。
但不管怎样,大家还是乐此不疲,继续在网购的海洋里畅游。
这不就是网购的魅力所在嘛!。
网购消费心理学论文精致范文分享(共3篇)
网购消费心理学论文精致范文分享(共3篇)网购消费心理学论文精致范文分享(共3篇)第1篇:大学生网购人群心理探究如今,网上购物在我国已经展现出强劲势头。
我国大学生对电脑和互联网情有独钟,受网络影响最深、最广,因此大学生网购人群在整个网购人群中占有很大的比重。
据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网络购物者从年龄来看以18,24岁的为最多(43.6%)。
而从网络购物者的文化程度来分析上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
大学生网络消费受到经济条件的约束,由于在校期间他们没有工资收入,所以不能投入太多的现金在网络购物上,但是其毕业参加工作之后将会在很大程度上成为社会中的高工资群体。
随着网络和电子商务的发展,他们将成为网络购物群体中的主体,他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色,在促进网络消费的发展方面起着积极的作用。
所以,对大学生网购人群价值的衡量,也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量,而在于其潜在价值。
一旦他们有了固定的收入,他们参与网络购物的潜力是巨大的。
因此网络销售者能否准确把握大学生消费人群的心理倾向,决定着他们在未来网络销售战中的成败。
大学生消费心理的形成受到他们生活方式和生活态度的制约,形成了其独特的消费心理。
一、大学生网购人群消费心理特征分析(一)个性化心理大学生作为一个接受高等教育的青年群体,正处于个性发展,自我意识不断增强的年龄成长阶段,在心理意识上逐渐走向独立,而恰恰是在走向独立的过程中,更易于接受新鲜的事物。
面对五彩缤纷的消费市场,他们根据自己的个性需求,会选购一些具有鲜明奇特特点的商品。
从当前大学生生活用品、学习用品的选购倾向来看,他们大多会选择一些设计新奇、时尚的商品,这与他们追求个性化消费的心理是密不可分的。
(二)求廉心理由于大学生的生活费基本都是由父母提供的,所以他们可以支配的消费资金是极为有限的。
可支配消费资金的的有限性很大程度上制约了他们的消费行为,这就使得他们在选购商品时,对商品的价格极为敏感。
网络购物的消费心理
网络购物的消费心理随着互联网的快速发展和智能手机的普及,网络购物正变得越来越流行。
足不出户就可以购买到心仪的商品,网络购物给消费者带来了极大的便利。
然而,网络购物的背后隐藏着消费者的一些心理因素。
本文将探讨网络购物的消费心理,帮助我们更好地理解消费者的行为和决策。
一、便利性驱动的购物欲望网络购物的便利性是其吸引消费者的一大优势。
通过网络,消费者可以在任何时间、任何地点进行购物,不再受制于实体店的开门时间和地理位置的限制。
这种便利性激发了消费者的购物欲望,使他们更倾向于选择网络购物。
二、比较和选择的心理需求网络购物给消费者提供了丰富的选择,不同品牌和型号的商品一应俱全。
在传统实体店购物中,消费者往往需要花费大量时间和体力去比较不同店铺的价格和产品质量。
而通过网络,消费者可以轻松地浏览多个不同电商平台,比较价格和产品特点,快速作出决策。
这种比较和选择的心理需求使消费者更倾向于选择网络购物。
三、虚拟体验的满足感网络购物为消费者提供了虚拟的购物体验,消费者可以通过图片、视频等形式来了解商品的外观和功能。
虚拟体验不仅满足了消费者对商品的好奇心,还增强了购买欲望。
虚拟购物体验的满足感使得网络购物成为了消费者的首选。
四、社交认同的影响网络购物平台往往鼓励消费者分享购物心得和商品评价。
这种社交媒体的功能使得消费者能够了解其他消费者的购物经验和评价,从而做出更加明智的消费决策。
此外,一些电商平台还设有社交互动功能,消费者可以通过评论、点赞等方式与其他消费者进行互动。
社交认同的影响使得消费者更加倾向于进行网络购物。
五、消费刺激的心理满足网络购物平台常常会通过促销活动、限时折扣等方式刺激消费者的购买欲望。
这种心理上的满足感使得消费者更有动力去购买商品。
而且,网络购物平台还常常提供积分、返利等形式的激励,进一步增加了购物的乐趣和满足感。
六、售后服务的期望消费者在进行网络购物时,除了关注商品本身的价格和质量外,还非常重视售后服务。
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引言在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受最新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
据2011年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网络发展状况统计报告》显示网络购物用户年增长48.6%,,是用户增长最快的应用,而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率,远远超过其他类网络应用,我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。
有关数据表明,在中国超过1亿的网购人群中,16-32岁的年轻人占83%。
换而言之,中国网购人群主要以白领为主。
零点调查最近进行的一项关于大学生的调查研究表明,大学生是我国不折不扣的生力军。
在此次研究中,59.5%的被访大学生表示曾经在网上进行过购物。
此外,大学生网购消费在月均总开销中所占比例均值约为15%。
网购在大学生中所占的比重远高于全国平均水平。
作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们网络购物群体中的主体。
他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。
所以在校大学生一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种思考,本人对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
正文摘要:淘宝、支付宝、旺旺—这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。
但其中也分为两派,一派热衷于网络购物,而其他人则对网购有一定的顾虑。
针对这种现象的出现,本小组进行了小范围的市场调查,并得出已下结论。
关键字:网络购物消费心理大学生一、大学生网络购物简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在公寓门口摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品的特点又是什么?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网上信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机,男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷,女生更加看重价格。
从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此,网上购物对于大学生而言利弊同时存在的我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查内容:大学生网购相关情况2、调查目的:通过对大学生网络购物的调查了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
3、调查方法:校园内随机调查方法4、调查对象:在校大学生大一至大四的学生5、调查地点:上海松江大学城6、调查时间:2011年6月18日-21日7、样本数量:100份8、调查人员:(二)、调查结果大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的支付能力大学生的基本花费大都是源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也应与其家庭情况相符合。
大家的生活费500-1000和1000-1500之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费。
在图2中,不难看出每个月花费在网购上的金额大多在0-200之间,因此,大家在有剩下的金额时才考虑去网上购物。
500一下500-10001000-15001500以上(a)(b)图1 每月生活费(a)(b)图2每月网购的花费2)大学生对网站的选择从调查结果看,网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用、规模等等。
大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信誉好的网站信任度和青睐度比较高。
所以选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站比如淘宝网、天猫网等大型综合购物网站。
从下表可以看出,淘宝的选择则率是最高的,这与其宣传手段、规模和信誉是分不开的,其次是天猫网站,相对于淘宝的龙蛇混杂,天猫的规格相对比较高,当然价位也是比较高的,其他的网站选择率都比较低。
淘宝1 89(a)(b)图3常用的购物网站3)大学生网购产品类型分析从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品包括服装、书籍、鞋子、电子产品、化妆品和食品等。
通过我们的调查,网上购买的商品主要是书籍、服饰等。
这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。
而其中,图书较其他商品而言,质量相对有保障,即使是翻版物品也不会对造成重大危害。
而化妆品或衣服若出现质量问题,对顾客造成的经济损失或人身损伤较大。
另一方面,网购图书比亲自到书店查找购买图书更为方便快捷,价格也更为实惠。
而且,作为调查对象的在校大学生,他们相对其他人对书籍方面需求比较大。
相对于这下老牌的网购产品,食品是这几年畅销起来的网购产品,大家对于食品的安全也有了信任,相对于在网上购买食品,供选择的范围变大很多,大家跟喜欢在网上购买一些小吃。
图4网购的商品类型4)大学生对网购未来的发展前景还是很有远瞻性的,大部分的人都认为“网购越来越被人们接受,发展空间很大”,但是也有少部分的人认为“不怎么样,发展还存在很多令人担心的问题”、“短期内仍有较快发展”和“短期内不会有太大发展”,产生这些不同回答的原因,很可能是网购越来越被大家所接受,大家享受着网购的方面快捷,同事也担忧着网购存在的很多问题,比如售后服务、快递速度、商品的质量等等。
相信购物网站综合性会更好地适应市场的发展,比如淘宝和天猫,但是小型的单一型网站也是不错的潜力股。
不管怎样,网购已经成为现下比较流行的一种购物方式。
(a)(b)图5网购未来发展前景三、结论1、大学生网上购物的潜力巨大。
虽然经济条件约束着大学生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入的人群,其购买力也将有所提高。
因此,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将提升他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物市场已形成。
与调查结果可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的时间很多,多数人对于网络依赖性较强。
而在网络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、从问卷调查报告中得出:虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁,但仍存在着一些实质性的问题。
就比如说,大学生在网上购物的金额状况:在800元以上的只有4人,在600-800的只有2人,在400-600的有13人,在200-400的有34人,而人群集中的范围在0-200之间。
从这些数据我们不难发现,大学生网购的消费基本集中于0-200这一档,这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的,对于网上的商品还是有一些顾虑的,总得来说环视对网上的商品持不放心的态度。
大学生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距,还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。
为了增加购买者的消费金额,作为销售商应该以诚信为原则,不要过度美化商品图片,免得让购买者产生错误的判断,以真实的面目出现在大家的面前。
还有就是要提高商品的质量,真正做到妩媚价廉,让利给顾客。
最后,要坚决杜绝以假当真的现象出现,打击假冒伪劣的商品。
4、通过调查我们发现,大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”这一个。
对于网购表示不满意的同学都认为:网购的售后服务差;商品得不到保障,物流不够及时,购买的商品一拖再拖,迟迟不能收到;还有些是因为之前在网购过程中受过骗,对网购失去了信心,甚至于不信任。
针对这些问题,经营商应该加强售货服务,让顾客买的放心,用的舒心;提高物流的及时性,让顾客切实的感觉到网购的方便;经营商还需要合法经营,打击违法行为。
5、还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识,适度及时的补充基本的网购知识,对网购这个新兴的行业要有信心。
国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规,来规范这个新行业的秩序,来确保消费者的合法权益,依次来增加消费者的信心。
当然,也不排除一些同学认为网购还是比较不错的:觉得网上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全,更加新颖;还有商品的种类比较多,选择多等等优点,他们也切实的从中获得了意想不到的收益,认为网购确实是给他们带了方便和快捷,为他们节省时间和消费。
6、通过本次的调查,我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出:总体来说,大学生对网购的商品还是比较满意的。
普遍认为,购买比较方便,能节约时间;价格比市面商品的价格低,样式等比较齐全。
当然,也存在着一些不足之处,就比如说,图片跟实物相差很多,质量得不到保障,售后服务、态度等都有待改善。
通过调查分析,从全方面来讲,网购这个行业还是比较有前景的,相信随着这个行业的继续发展,一些不足的问题也会越来越少的,会朝着大家所希望看到的方向发展的。
相信在不久的将来,大学生网购会越来越频繁,也会越来越多的大学生所接受的。
主要参考文献CNNIC《第27次互联网络发展状况统计报告》附件。