时间管理训练---修改版

行动不一定总是能够带来快乐，没有行动就一定没有快乐！
清平乐 雾吟风舞
慵问何处，挥剑断归路。柴门蓬窗敌朱户， 松竹争唱簌簌。 谁人竟夜无眠，狂草尽书阶前。碧桐不堪 西风怜，独自魂坠哪边？
清平乐
风暴之心
2006-5-4 4AM
签定有效时间管理改进协议
充分赢得时间的10个 锦囊！
01、为重要任务或同类任务建立工作时段； 02、有针对性的回避--设立自我安静时间； 03、在会议和个人约会中设立时间限制； 04、把优先权作为所有工作的基本原则； 05、尽可能做那些确实关键的工作； 06、充分利用他人完成服务性工作； 07、将较大任务拆分为小部分进行； 08、与自己商定完成A等任务的期限； 09、尽早完成重点任务； 10、按效率高低波动，有针对性的规划。
经验科学的导向？？？？
时间规划基础和原则
•规则：60：40 •规律、系统和惯性 •灵活性时间损失 •书写成文 •重结果而不是活动 •时间预定——精确 •完成任务的日期 •优先权 •事务性工作 •非生产性活动
「目标执行中的关键因素」
领导
战略
组织
文化
人员
流程
老板的速度就是企业的速度——一线的速度就是企业的财富
业务
管理 效果 Do The Right Thing
效率
Do The Thing Right
时间管理的误区
误区之一：工作没有计划？
磨刀误不误砍柴功！
误区之二：接受事务委托？
接受请托比拒绝更容易！ 担心拒绝以后带来的麻烦！ 想做个“老好人”！ 不知道如何拒绝他人！
时间管理的误区
误区之四：不速之客干扰
误 区 之 三 ： 习 惯 拖 延 时 间
误区之五：无端电话干扰！
时间管理的误区
误 区 之 六 ： 会 议 病
误 区 之 七 ： 文 件 满 桌
时间管理的误区
误 区 之 九 ： 个 人 风 格
误 区 之 八 ： 失 约 或 迟 到
时间管理规划
职业销售人的？？？
高级销售经理的个人发展计划表 1 销售目标设置 2 销售计划 3 销售预算 4 自我销售队伍组建 5 个人时间管理 6 客户档案保管／报告 7 财务信息 8 写建议书 9 自我演讲技巧 10 与客户的高层联络 11 培训其他员工 12 和客户保持社交／娱乐联系 13 自我个人礼仪 14 电脑操作技巧 15 其他方面的提高计划
Specific Measurable
Achievable
Realistic Time Based
确立目标的程序
• 符合SMART标准的目标； • 列出上述目标到来的好处； • 可能的困难与障碍，以及相 应办法； • 所需的技能及知识； • 合作的对象；
• 目标完成日期
目标的意义——WHY，HOW——不同理解和期望——多重目标间的矛盾 ——公司与目标冲突@执行，使命，自我价值，点燃奇迹，
设定改善目标 并形成解决方案 如何改善异常？ 如何控制发生异常的 原因？ 对 策
处置：问题发生立即采 公布人员出勤状况 取的措施 治标：解决问题的手段 强化请假管制 治本：避免问题再发生 加强员工向心力 的方法
衡量、追踪及控制改善成效
解决问题中应注意的事项？
问题的解决是“救火”还是“防火”？ 今天问题的解决带来明天最大的问题？ 论事不论人在工作中的应用？ 解决问题是一个学习的过程？ 不是所有问题都需要解决？
良好习惯养成之： 以积极的姿态开始一天！
用早餐，从容日重点任务！
充分的工作准备！ 约定时间施加影响！ 拒绝额外的紧急任务，如何说不？ 切忌盲动！？ 及时休息，适当工作！ 集中处理同类小事！ 做一件事一气呵成！
了结当天的琐碎工作！ 结果检查和自我检查！ 明天的时间规划！ 轻松愉快的回家！ 每日都有成功！
Action
GOAL
Plan
Check
Do
执行PDCA的8个步骤
1、提出工作设想，收集有关资料，进行 调研和预测，确定目标； 2、按规定的方针和目标，进行试算平衡， 提出各种决策方案； 3、按照决策方案，编制具体的计划，下 达执行； 4、根据规定的计划任务，具体落实到各 部门相关人员； 5、检查计划的执行情况，评价工作成绩； 6、对于已经发现的问题，进行科学的分 析，从而找出问题产生原因； 7、对发生的问题提出解决方法，好的经 验推广，吸取教训； 8、对于尚未解决的问题，应转入下一轮 PDCA。
溜冰鞋、9、猫、10、保龄球、11、球
门、12、蛋、13、女巫、14、戒指、15、 薪水、16、糖果17、杂志、18、投票、
19、高尔夫、20、香烟
1、离题（345）
2、无结论（279）
3、无会议目标（264）
4、会议拖太久（256）
5、低效率的主持人（254） 6、与会者心不在焉（189） 7、未准备开会资料（188） 8、过多的会议资料（175）
THE DISCIPLINE OF GETTING THINGS DONE 目标执行中的控制 根据目标制定标准 让员工参与目标的制定 标准要保持一定的弹性 目标执行要报告进展 通过数字和图解统计 实际考核工作偏差 查找原因并制定改善途径
P R I C E--价值体系管理
明确：Pinpoint 目标 记录：Record 过程是关键因素 参与：Involve 决策与决定 训练：Coach 人员 评估：Evaluate 绩效（硬软）
•较少的时间可以把事情办好； •工作有条理； •取得更好的成果； •承受较少的压力； •获得成就感； •从工作中获得满足感； •获得更高任务的资格； •承受较小的工作压力和绩效压力； •完成任务中较少失误； •更好完成事业和人生目标；
最少的时间做到最大化的任务
自我管理和事件控制
TO DO IMPORTANT MYSELF EVERYDAY
清平乐——关爱智慧天堂之旅2
「 时 间 管 理 」
内
容
「时间管理」
时间管理本质
时间管理规划
时间管理技巧
时间管理应用
学习的思维
敲开学习之门
学习的思维
俩种思维：
人文思维—— 是处理事务的内在动力，是你人格意义上的反应 是你发展成人和发展成为人才的内在品质。 科学思维—— 理性思维的标准，用科学论和方法论去找到事物 发展的规律，解决事物。
了解自己的生活节律
晨间型
晚间型
随时型
80%的价值来自20%的因子; 其余20%的价值来自80%的因子。
----意大利经济学家兼社会学家维弗列度.柏瑞图
20%
80%
不重要 紧 急 紧 迫 性 不重要 不紧急
重 紧
要 急
重 要 不紧急
重要性
10 不重要 紧 急 5 不重要 不紧急 重 要 不紧急 重 紧 要 急
9、一言堂（58）
10、内外部干扰（56）
会议过程/结构
计划阶段
召开阶段
开始 扩展 回收 达成结论 结束
追踪阶段
会议扩张典型手段
图文并述
脑力激荡
团队技能
会议回收典型手段
多重选择 N/3技巧 +/△符号
即时情景挑战演练
职场良好习惯养成
观念改变态度就会改变
态度改变行为跟着改变 行为改变习惯随之改变 习惯改变人生必然改变
• •
目标就是共同的承诺——主要目标——书面的意义 共识和承诺是最大的动力
处理多重目标间冲突的方法
• • • • 了解不同目标之间可能的冲突，评 估冲突的重要性。 确认不牺牲任何目标时，冲突可否 可以解决； 建立明确的优先次序，选择重要的 目标，牺牲或延迟次要的目标； 用更新的工作方法和技巧，减少时 间和金钱的花费，并能同步达成这 些目标； 权衡实现长期目标和解决当前问题 的重要性； 如有冲突，向上属解释原因，达成 一致意见。
0
5
10
1、最重要的任务（A级任务）约占有任务和工作 总量的15%，这是您必须集中精力完成的任务。 对所要达到的目的而言，它真正的价值高达65%。 2、次要任务（B级任务）约占任务与工作总量的 20%，您完成任务的价值也是20%。
3、不太重要和不重要的任务（C级任务）占总任 务量的65%，您完成这级任务的价值仅15%。
有效利用待办单工作生活
待办单的益处： 突出工作重点 避免遗忘 未尽事宜第二天完成
待办单的内容： 非日常工作 特殊事项 行动计划中的工作 上个工作日未完成的工作
阿尔卑斯山时间管理术
A B C D E 列出任务； 估计工作需要时间； 预留机动时间给意外事情； 决定优先、删减、委派； 事后检查；
1、树、2、电灯开关、3、凳子、4、汽 车、5、手套、6、手枪、7、骰子、8、
• •
天塌下来也要完成任务（是为你自己）沟通、一致、主要矛盾原理
公司与个人目标冲突问题的解决方法
• 说明公司目标的达成，对个
人目标达成的帮助； • 个人能够得到锻炼，使自己
更加专业化；
• 在公司内得到升迁的机会； • 得到相应的奖励； • 获得工作的满足感和成就感；
任命于现状，安然于未来
人治社会 不服不行——对联
问题解决的形式?
1.逻辑性思考 2.推理性思考 3.系统性思考 4.创造性思考
全面性的问题解决方式?
现况分析
(问题定义→问题发掘→问题确认)
原因分析 ↓ 对策拟定 ↓ 决策分析 ↓ 再发防止
脱开原有的思维模式，转化为其它模式的推广
问题解决程序简表
当我们观察到…… 或发现…………时 现 象 例如： 人员出勤率93%
确认并定义问题
WHAT,WHEN,WHERE WHO,HOW,HOW MUCH
这现象是否正常? 跟标准或目标比较的 差异（偏离程度）？ 其差异是否不该存在？