关于加强商业银行员工行为管理的几点思考
对商业银行员工行为管理的五点思考
对商业银行员工行为管理的五点思考对商业银行员工行为管理的五点思考商业银行员工在职业实践中的各种各样行为，既有正常行为，也有非正常行为；既有合规行为，也有违反道德规范、违反规章制度甚至违反法律法规的行为。
在现代商业银行管理中，员工行为管理是人力资源管理的重要内容。
近年来，内外部环镜的变化赋予了员工行为管理更多的新的内涵。
本文从商业银行员工思想及行为值得关注的几个问题入手，分析新时期商业银行员工行为特点、管理现状及其负面行为可能造成的危害，并对商业银行员工行为管理提出几点思考。
一、当前商业银行员工行为值得关注的几个问题当前商业银行员工既注重精神激励，但更注重物质取向，在提倡评价员工个人“价值创造”能力的大背景下，商业银行员工趋于理性和务实是主流，但少数员工的思想及行为暴露出的苗头和倾向性的问题值得关注。
（一）团队意识淡薄少数员工在社会大环境影响之下，更关心个人利益得失，集体利益和荣誉感淡薄，具体行为表现为：少数员工过分注重个人物质利益的获取，分享团队荣誉抢先、为团队争贡献滞后。
当然，员工追求高收入没有错，这也是商业银行追求的目标之一。
但作为员工个人如果以自我为中心，脱离团队的凝聚，一切向钱看足以说明其人生观和价值观这个“总开关”出现了偏离。
（二）争先动力不足近年来，各商业银行陆续新进一批青年员工，对提升内外形象、队伍年轻化迈出了坚实的步伐。
但从年轻员工到中年及以上员工素质参差不齐的问题还未能根本解决。
在员工队伍中，不“冒尖”也不“落后”的员工占多数。
一方面表现在少数新入行的员工独挡一面能力、进取争先意识、合规操作技能都存在不足；另一方面表现在少数中年及以上员工存有“船到码头人上岸”的念头，极个别人思想消沉、行为懒惰，不仅对全行的经营和管理工作有消极影响，也影响着身边人。
（三）压力承受度较差突出表现在新进入银行的员工，原本在一线网点是一个锻炼和实践的最好机会，但从学校到银行工作角色的转换过程中面临的是另一种精神上的压力和制度的约束，其本身一方面适应较慢，另一方面由于少数青年员工“娇生惯养”而不能适应这种压力，在重压之下产生抵触情绪和“跳槽”的念头。
关于加强商业银行员工行为管理的几点思考
关于加强商业银行员工行为管理的几点思考商业银行员工行为管理是保障商业银行稳定运营和可持续发展的重要环节。
有效的行为管理可以规范员工的行为，提升业务水平和职业道德，减少风险和损失。
在加强商业银行员工行为管理方面，有以下几点思考。
建立健全的员工行为管理制度。
制定明确的员工行为规范，明确权责，规范行为。
制度应针对不同岗位设立不同的行为规范，包括员工业务能力要求、职业道德要求、风险防控要求等，使员工清楚知道自己的职责范围和行为准则。
制度应具有可操作性，能够被员工理解和接受，并通过培训和教育予以强化。
加强员工培训和教育。
员工培训和教育是提升员工业务水平和职业道德的重要手段。
商业银行应加大对员工的培训投入，通过内外部培训机构、在线学习平台等方式进行常态化的培训和教育。
培训内容应包括产品知识、专业技能、风险防控、道德伦理等方面的内容，帮助员工提高综合素质和专业水平，使员工更好地适应快速变化的金融市场和业务发展需求。
强化员工奖惩机制。
建立合理的奖惩机制，营造良好的激励和约束机制，可以有效引导员工遵守规章制度，遵循职业道德。
奖励可以是物质上的，如晋升、加薪、年终奖等，也可以是荣誉上的，如表彰、荣誉称号等。
处罚可以是口头警告、奖金扣减、降职甚至解雇等措施。
通过奖惩机制的引导作用，激励员工的积极性和创造力，同时也给予员工相应的警示和惩戒，保持员工的行为合法合规。
第四，加强监督和内控。
监督和内控是保证员工行为管理有效落实的重要手段。
商业银行应加强对员工行为的监督和评估，建立监察机制和业务审核机制，及时发现和纠正员工行为中的问题。
商业银行应完善内控制度，建立风险防控制度和风险监控机制，确保员工行为符合法律法规和公司内部规章制度的要求。
加强企业文化建设。
企业文化是塑造员工行为的重要因素。
商业银行应树立正确的价值观和企业精神，弘扬积极向上、稳健发展的企业文化。
通过开展各种形式的宣传教育活动，加强员工的道德教育和职业规范要求的培养，提高员工的责任感和使命感，形成共同的价值认同和行为规范。
关于商业银行员工行为管理的几点思考
关于商业银行员工行为管理的几点思考标题：商业银行员工行为管理：解析与思考摘要：商业银行作为金融体系的核心机构，员工行为对于银行的发展和稳定起着至关重要的作用。
本文从不同角度探讨商业银行员工行为管理的关键问题，并提出一些建议和思考。
一、员工行为管理的重要性商业银行作为金融机构，提供各种金融产品和服务，使得其员工行为的管理显得尤为重要。
员工行为直接关系到银行的声誉、客户满意度和业绩等方面。
建立有效的员工行为管理机制对于商业银行来说至关重要。
二、员工行为管理的挑战1. 部门利益与整体利益之间的矛盾商业银行的各部门往往有各自的目标和利益导向。
员工行为管理需解决部门利益与整体利益之间的冲突。
这个挑战要求银行建立一套绩效考核体系，使员工在追求个人利益的也能为整个银行的利益作出贡献。
2. 激励与约束之间的平衡激励和约束是员工行为管理中的两个重要方面。
合理的激励可以激发员工积极性和创造力，但如果约束机制不健全，可能会导致员工行为不轨。
商业银行需要在激励和约束之间保持平衡，确保员工行为合规和有效。
三、优化商业银行员工行为管理的方法与策略1. 建立明确的价值观和行为准则商业银行应该建立一套明确的价值观和行为准则，以引导员工的行为。
这些价值观和准则应该体现银行的核心价值，强调诚信、责任和专业等方面。
银行还应该着重培养员工的风险意识和合规意识。
2. 加强员工培训和教育员工培训和教育是提升员工行为管理水平的重要手段。
商业银行应该加强培训力度，提高员工的专业知识和技能。
也应注重培养员工的道德操守和职业道德，使他们成为具备高度责任感和社会意识的金融专业人士。
3. 建立健全的绩效考核体系建立健全的绩效考核体系是引导员工行为的重要手段之一。
商业银行可以通过制定明确的工作目标和指标，激励员工积极工作并对其绩效进行评价和反馈。
绩效考核也需要考虑到员工的风险控制能力和合规水平。
四、个人观点与思考在我看来，商业银行员工行为管理是一项综合性的工作，需要从组织、人员和制度等多个层面进行管理和优化。
关于商业银行员工行为管理的几点思考
BUSINESS CULTURE 商业文化2021.02NO.49420员工作为企业的第一发展要素，是一个企业能否在激烈的市场竞争中制胜的核心因素，因此员工的管理也日趋成为企业人力资源管理的焦点问题，商业银行员工行为风险的防范也逐渐受到关注。
本文主要从商业银行员工行为管理现状、存在问题及工作建议三个方面对商业银行员工行为管理进行思考。
商业银行员工行为管理现状近年来，一方面受新冠疫情和全球经济下行影响，外部形势复杂多变，各种风险不断向金融行业积聚和转嫁。
另一方面，监管部门强监管、严处罚成为常态，监管强度、政策密度和问责力度不断加大。
随着金融案件的频发以及国家监管部门“强监管、严监管”形势的形成，各大商业银行都在不同程度上强化了员工行为管理，内部控制管理水平和员工合规意识得到了明显提升。
在看到成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，商业银行员工行为管理工作依然面临严峻考验。
一是员工经商办企业、参与非法集资和民间借贷、在外兼职等风险行为依然存在，屡禁不止，是商业银行员工行为风险的高发、易发领域。
二是随着科技的发展和社会的进步，员工行为风险趋于多样化和隐蔽化，导致风险事件的爆发更加难以预测，在一定程度上增加了员工行为管理的难度。
三是员工行为管理是一个动态的过程，随着内外部环境的不断变化，员工的思维方式和行为模式也在不断发生变化，特别是80后、90后员工思想状况和行为方式有着较大变化，需要及时完善员工行为管理模式，创新员工行为管理方法，实现员工行为文 / 裴擎星管理与时俱进。
存在问题重视程度需再提升一是部分单位重业务轻管理的思想依然存在，对员工行为风险识别、预防重视不够，没有从全面从严治党从严治行的高度、从防范化解金融风险的高度、从实现高质量发展的高度来认识和加强员工行为管理，二是没有把员工行为管理和案防风控更直接、更紧密地联系起来，防范风险大多数举措停留在对业务的管理上，没有认识到业务的背后是人，忽略了对人的管理。
对商业银行员工行为管理的几点思考
对商业银行员工行为管理的几点思考商业银行员工的行为管理对于保障银行的正常运营和提升服务质量非常重要。
以下是对商业银行员工行为管理的几点思考。
一、制定明确的员工行为准则商业银行应该制定明确的员工行为准则，将其体现在银行的规章制度中。
这些准则可以包括员工的工作职责、行为规范、处事原则等，以帮助员工确立正确的工作态度和行为自律意识。
同时，应该向员工进行定期的培训和教育，加强对这些准则的理解和遵守。
二、建立健全的激励机制激励机制是提高员工积极性和工作效率的重要手段。
商业银行可以通过设立绩效奖励、晋升机制、薪酬福利等方式来激励员工，使其主动提高服务质量和工作表现。
另外，商业银行还应建立一套合理的考核制度，对员工的行为进行动态监测和评估，及时发现问题并给予指导和改善机会，以提高员工的综合素质和业务水平。
三、加强员工培训和教育员工培训和教育是不可或缺的一环。
商业银行应根据不同岗位和职责制定相应的培训方案，提供专业的培训课程和资源，增强员工的专业知识和技能。
同时，还应注重对员工职业道德和素质的培养，加强员工团队合作和沟通能力的培训，提高员工的整体综合素质和业务水平。
四、建立良好的内部沟通和协作机制良好的内部沟通和协作机制有助于形成良好的工作氛围和团队合作精神。
商业银行应该加强内部沟通渠道的建设，促进员工之间和部门之间的信息交流和互动。
同时，应该建立有效的协作机制，形成跨部门、跨岗位的团队合作，解决工作中的矛盾和问题，提高工作效率和服务质量。
五、加强员工对客户服务意识的培养商业银行的员工应始终将客户利益放在首位，保持良好的服务态度和服务品质。
为此，商业银行应当建立完善的客户服务培训体系，强化员工对客户服务意识的培养。
通过培训，员工应该了解不同类型客户的需求和期望，学习和掌握一些客户服务技巧和方法，提高综合服务能力和客户满意度。
六、加强员工道德建设和道德约束商业银行员工的道德建设和道德约束是确保员工行为规范的重要环节。
关于加强商业银行员工行为管理的几点思考
关于加强商业银行员工行为管理的几点思考随着社会经济的不断发展和商业银行业务的不断扩展，商业银行员工行为管理显得尤为重要。
良好的员工行为管理不仅可以提高银行的经营效益，还可以保障银行的良好声誉，保证金融体系的稳定运行。
加强商业银行员工行为管理是当务之急。
下面我将针对这一问题，从几个方面进行思考。
商业银行应建立健全的员工行为管理制度。
这一制度应当包括员工行为规范、奖惩制度、监督管理制度等内容。
员工行为规范明确了员工在工作中应该遵守的基本准则，包括诚实守信、勤勉尽责、保守银行秘密、遵纪守法等。
奖惩制度明确了员工的工作绩效与奖惩措施的对应关系，激励员工奋发努力，同时对违规行为进行严厉的惩罚。
监督管理制度规定了对员工行为的监督和管理机制，包括内部监察、外部监管等。
商业银行应加强对员工的道德教育和职业素养培养。
道德教育和职业素养培养是员工行为管理的重要组成部分。
商业银行可以通过开展各种形式的培训和教育活动，向员工灌输正确的职业道德观念和行为规范，提高员工的职业素养和道德修养，使员工自觉遵守职业操守，增强责任感和使命感。
只有真正具备了正确的职业道德观念和行为规范，员工才能够自觉自律，远离违规行为。
商业银行还应当建立健全的内部控制和风险管理机制。
内部控制和风险管理是防范员工违规行为的重要手段。
商业银行可以通过建立合理的内部控制制度，明确岗位职责和权限范围，实现对员工行为的有效监管；通过完善的风险管理机制，及时识别并化解各类潜在风险，减少员工违规行为的发生。
商业银行应注重建立和谐的用人关系。
和谐的用人关系是促进良好员工行为的重要保障。
商业银行可以通过建立公平公正的激励机制，激励员工努力工作，提高工作积极性和主动性；通过营造和谐的企业文化，弘扬诚实守信、团结互助、积极进取的企业精神，增强员工的归属感和认同感，减少员工违规行为的发生。
在加强商业银行员工行为管理的也需要注意避免人治倾向，要充分尊重员工的人格尊严和权利，在依法合规的前提下，通过规范科学的管理手段来引导员工正确行为。
银行员工行为管理发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同探讨银行员工行为管理这一重要话题。
员工是银行的核心资产，员工的行为直接关系到银行的形象和声誉。
因此，加强员工行为管理，提高员工素质，对于银行的长远发展具有重要意义。
在此，我谨代表全体员工，就银行员工行为管理发表以下意见：一、充分认识银行员工行为管理的重要性1. 银行员工行为管理是树立良好银行形象的需要。
员工是银行的形象代言人，他们的言行举止直接影响到银行的社会形象。
加强员工行为管理，有助于树立银行的良好形象，提升银行的社会信誉。
2. 银行员工行为管理是防范风险的需要。
员工的不当行为可能导致银行面临各种风险，如操作风险、道德风险等。
加强员工行为管理，有助于降低风险，保障银行稳健经营。
3. 银行员工行为管理是提高员工素质的需要。
通过加强行为管理，可以促使员工养成良好的工作习惯，提高业务水平，增强团队协作能力，为银行发展贡献力量。
二、加强银行员工行为管理的具体措施1. 完善规章制度。
建立健全银行员工行为管理的规章制度，明确员工的行为规范，使员工有章可循。
同时，加大对违规行为的处罚力度，提高员工遵守规章制度的自觉性。
2. 加强员工培训。
定期组织员工参加职业道德、业务技能、法律法规等方面的培训，提高员工综合素质。
同时，加强对新员工的入职培训，使其尽快熟悉银行业务和规章制度。
3. 强化监督检查。
设立专门的监督检查机构，对员工行为进行日常监督，及时发现和纠正违规行为。
同时，鼓励员工相互监督，形成良好的工作氛围。
4. 建立激励机制。
对表现优秀的员工给予奖励，激发员工的工作积极性。
同时，对违反规章制度的员工进行处罚，起到警示作用。
5. 营造良好的企业文化。
加强企业文化建设，培养员工的团队精神、责任感和使命感。
通过举办各类活动，丰富员工的精神文化生活，提高员工的凝聚力和向心力。
6. 加强与员工沟通。
定期召开员工座谈会，了解员工的思想动态和工作需求，及时解决员工在工作中遇到的问题。
关于商业银行员工行为管理的几点思考
翻阅了大量相关资料，经过深入思考，我对商业银行员工行为管理有了一些新的认识。
以下是我对这个主题的思考和理解：一、对商业银行员工行为管理的认识1. 了解商业银行员工行为管理的背景和意义商业银行作为金融机构，在金融市场中扮演着重要的角色。
而员工是银行的核心资源，其行为举止直接关系到银行的形象、声誉和盈利能力。
商业银行员工行为管理显得尤为重要。
2. 商业银行员工行为管理的基本原则在对商业银行员工行为管理的过程中，应当遵循公平、公正、公开的原则，明确员工的工作职责和行为规范，建立健全的激励和约束机制，推动员工向更高效、更专业的方向发展。
3. 商业银行员工行为管理存在的问题和挑战随着金融市场的不断发展和变革，商业银行员工行为管理面临着日益严峻的挑战。
员工素质参差不齐、职业道德不够规范、激励机制不够完善等问题层出不穷，给银行的发展带来了一定的压力和隐患。
二、商业银行员工行为管理的思考与建议1. 加强员工职业道德建设商业银行应当加强员工职业道德教育，提高员工的职业素养和道德水平，树立正确的职业道德观念，使其自觉维护银行的形象和利益。
2. 完善员工激励机制商业银行应当建立健全的员工激励机制，通过薪酬、晋升、荣誉等多种方式，激励员工不断提升自身素质，提高服务质量。
3. 强化内部监督与管理商业银行应当加强内部监督与管理，建立健全的员工考核和督促机制，及时发现并纠正员工行为中的不当之处，确保员工行为符合规范和法律法规要求。
三、总结与展望商业银行员工行为管理是一个复杂而又重要的课题，涉及多个方面的内容。
只有不断加强理论研究、摸索实践经验，才能更好地推动商业银行员工行为管理工作向着更加规范、高效、健康的方向发展。
希望在不久的将来，商业银行员工行为管理能够迎来新的突破和进步。
以上就是我对商业银行员工行为管理的一些思考和观点，希望对你有所帮助。
商业银行员工行为管理是商业银行管理中的重要组成部分，对于银行的发展和经营具有非常重要的意义。
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关于加强商业银行员工行为管理的几点思考作者：邓忠红毛云熊小霞许歆
来源：《青年生活》2019年第19期
摘要：现今，商业银行的员工行为管理对防范案件来说至关重要。
据不完全统计，商业银行发生的案件80%和本单位的员工行为管理缺位有一定的联系。
本文就商业银行如何做好本单位的员工行为管理工作进行了思考，并总结出几点意见和建议，以供参阅。
关键词：商业银行员工行为网格化管理
如何加强和完善员工行为管理工作，防止各种案件风险事件发生将成为今后工作的一个重点和难点。
因此，商业银行要不断加强内部控制管理，探索并建立以人本管理为核心的内控机制，在“思想疏导、制度完善、内控监督、责任追究”四者的结合上下功夫，切实把员工行为管理工作落到实处。
原先XX商业银行员工行为管理的状况
（一）违规问题和案件时有发生。
XX商业银行的违规违纪案件风险统计显示，2011年1月至2016年11月期间，该行被追究纪律处分的支行以下单位违规违纪人数达300多人次（未包含经济处罚、通报批评、积分处理等人数），占基层营业机构员工总数的10%左右。
（二）信贷、运营、信用卡等业务仍然是违规问题发生较集中的领域。
统计显示，2011年以来被查处的XX商业银行支行层面以下机构违规违纪人员，有近7成以上发生在信贷、运营、信用卡等业务领域，占该商业银行支行层面以下机构纪律处分总人数的80%左右。
（三）员工岗位培训方面没有形成完善的制度。
在岗培训计划一般通过“以考代训”的形式，员工对规章制度的掌握主要靠自学、“以老带新”和“吃一堑、长一智”等方式而获取。
这种岗位培训，难以达到更新知识结构、全面熟悉各项规章制度，提高基层机构内控管理水平和竞争能力的目标。
二、現在XX商业银行员工行为管理的具体做法
自网格化管理工作开展以来，XX商业银行全体干部员工的党性修养、思想觉悟、作风建设得到了显著提升，运营管理基础持续夯实，内控及案防水平不断提高，员工队伍士气高涨，各项业务实现了跨越式发展。
纵观XX商业银行在员工行为管理取得的实效，具体体现在思想教育到位、监督管理到位和惩罚实施到位，一是通过不断的加强全行干部的思想教育，达到知敬畏、守底线的目标，从而构建不想违法违规的工作氛围。
二是通过不断的强化横向的监督，
让监督的触角无处不在，达到“我的合规我负责”、“他人的合规我有责”的监督氛围。
三是通过严厉惩处违规行为，从而构建全行干部员工不敢违规的工作氛围。
三、几点具体的工作意见和建议
（一）狠抓“思想教育”，筑牢思想防线。
商业银行要通过单位一把手上党课、组织干部员工观看警示教育片、集中学习等，促使全行员工明确自己的行为边界，树立底线思维和责任意识，构筑了全行安全运行的网络。
一是开展警示教育活动，使心有所畏、行有所止。
在警示教育活动中，XX商业银行的一把手作辅导报告，用身边人、身边事教育广大干部员工遵章守纪。
组织开展反腐败警示教育活动，尤其是赴监狱进行参观。
通过警示教育活动，使广大员工明确了行为禁区，强化了底线意识。
二是加强集中学习，筑牢思想防线。
定期组织员工集中学习业务条线制度办法等，明确行为界限，强化红线意识;组织全体党员干部观看《长征》、《榜样》等教育片，提高了广大党员的党性修养。
三是小惩与重罚相结合，防患于未然。
对内外部检查发现的问题，梳理分析，凡属操作或管理人员责任的，必追究到位。
对一般性合规问题，以批评教育为主，适度经济处罚为辅;对重大的、风险性问题，必予严惩。
凡累犯必重罚，防患于未然，保障全行安全运行。
（二）狠抓“党风廉政”，落实“一岗双责”。
始终坚持“从严治党、从严治行”，认真履行“一岗双责”，扎实抓好党风廉政建设工作。
一是落实党风廉政建设“两个责任”。
商业银行要强化和落实对党风廉政建设负主体责任，纪委负监督责任;明确党委书记是党风廉政建设的第一责任人;班子其他成员认真履行“一岗双责”，按照职责分工对分管部门及业务条线反腐倡廉工作进行安排部署和定期监督检查，督促完成年度工作任务;把落实党风廉政建设工作与经营管理工作同部署、同落实、同检查，同考核。
二是坚持“从严治党、从严治行”。
要求领导干部从点滴做起，认真落实八项规定和省分行“三个严禁”，严格落实民主集中制，确保重大决策部署透明、公平、公正。
针对内外部检查发现的风险点，及时查缺补漏，将授权制约、岗位制约等各项约束要求落到实处，在全行真正形成“不敢违规、不能违规、不想违规”的有效机制，积极营造风清气正的氛围。
（三）狠抓“履职管理”，确保取得实效。
一是强化网点履职考核。
为强化网格化履职管理，商业银行要制定对中层干部的履职考核管理办法，每季对照履职考核指标，进行考评打分，并将履职考核结果与绩效工资挂钩。
二是抓实日常履职管理。
为强化网格化履职，商业银行每月都要提示辖内各单位进行履职，并将履职情况和绩效工资进行挂钩。
如每月未及时履职的，将对格主和格员按照一定的金额停发绩效工资，并相应地在绩效考核中进行扣分。
同时，为推进一岗双责的落地实施，商业银行要明确辖属员工行为管理方面的相关责任，凡出问题必先追责，且从严从重处理。
员工行为管理工作是一项持久性、常态化的系统工作。
通过“网格化”管理来抓实、抓牢员工行为管理，谨防案件、安全和各类操作风险等，切实为商业银行各项业务快速、高效发展保驾护航。
作者简介：
邓忠红，1970年10月出生，男，江西南昌县人，大学学历，职称：无，单位：中国农业银行江西南昌县支行，单位邮编：330200，研究方向：无。
毛云，1983年01月出生，女，江西上饶人，硕士研究生学历，职称：经济师，单位：中国农业银行江西南昌县支行，单位邮编：330200，研究方向：资本市场。
熊小霞，1973年11月出生，女，江西樟树市人，大学学历，职称：经济师，单位：中国农业银行江西南昌县支行，单位邮编：330200，研究方向：无。
许歆，1984年11月出生，女，江西新余人，本科学历，职称：助理经济师，单位：中国农业银行江西南昌县支行，单位邮编：330200，研究方向：无。