浅谈办公室三大职能的创新问题
浅谈办公室工作之创新
浅谈办公室工作之创新“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。
”“创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进。
实践没有止境，创新也没有止境。
”办公室作为一个单位的神经中枢，起着沟通上下，密切左右，协调内外的重要作用。
做好办公室工作必须要有创新的思维、创新的胆识、创新的举措。
一、加强学习，创新思维，增强创新能力（一）高度重视学习，拓展创新思路学习能提高人的精神境界，改变人的知识结构，增强人的各种技能，培养人的创新能力。
创新是一个不断学习的过程，创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。
在知识经济社会，办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。
未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习，学习政治理论、学习办公业务，学习前人、别人的思想和经验，丰富我们的思维，实现我们的创新。
（二）创新思维方式，增强创新能力创新思维是创新能力的核心，有新思路才能有出路。
要提高创新思维能力，就是要解放思想，胸怀全局，勤于思考，勇于实践。
就是要全方位多角度地思考问题，改变习惯思维为创造性思维，坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思想方式。
就是要运用已有的思想材料，去发展和创造新事物思想方式，发现或提出新观点、新思路，在实践中不断提高自己的创新能力。
二、创新工作方法，增添工作新亮点（一）创新办公方法在科学技术迅猛发展的今天，办公自动化进入了网络化阶段。
办公室的工作要依靠计算机和网络为硬件基础，依靠办公自动化软件作为支撑，办公系统网络复盖办公室各个环节，利用Internet打造自己的网站，把办公室任务管理、工作流管理、项目管理融入平台，实行网络目标管理。
利用网络信息处理自动化程度高、信息工作传递便利快捷、广泛共享等特点，来提高工作效率和服务质量。
（二）创新制度建设制度是人们在行为中所共同遵守的办事规程或行为准则。
只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。
浅谈办公室工作的创新方法
浅谈办公室工作的创新方法陕西省高速公路建设集团公司高雅梅办公室作为机关综合协调部门，是承上启下、联系各方的枢纽，担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责，为适应交通发展新形势、新任务的需要，必须牢固树立服务意识，把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点，进一步强化管理就是服务的观念，全面做好办公室工作。
一要在辅助决策上与时俱进。
要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点，结合交通加快发展各项工作实际，抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究；建立健全并严格落实课题调研领导负责制，督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究，每年至少两个月以上时间深入基层开展调研；在及时掌握大量信息的基础上，切实加强针对性研究分析，由此及彼、由表及里、去粗取精，去伪存真，准确把握工作的发展规律和趋向，及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措，努力为领导决策提供参考和服务，当好参谋与助手。
二要在综合协调上与时俱进。
综合协调的目的是保证各项工作的高效运转。
办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调，必须在工作思路上努力实现“五个转变”，即从被动应付向主动超前转变，从搞好事务服务为主向注重政务服务转变，从完成具体事项向加强综合协调转变，从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为，从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。
同时，要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度，以“求新、求精、求实”为目标，吃透上情、熟悉下情，精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作，坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关，防止文件“乱流”，制止文件“倒流”，抓好文件“节流”，认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作，确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求，着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平，大力推动办公室工作提速增效，形成做好各项工作的合力。
行政办公室工作思路三个聚焦,三个创新突破,
行政办公室工作思路三个聚焦,三个创新突破,行政办公室作为一个组织或机构中的核心部门，其职能之一便是协助管理层提高工作效率和组织运营的顺畅性。
在这个信息爆炸的时代，行政办公室工作必须及时掌握信息、把控节奏，并与时俱进。
以下将从三个聚焦和三个创新突破的角度探讨行政办公室工作的方法和思路。
首先，行政办公室可以聚焦于信息管理。
在现代社会中，信息是最宝贵的资源之一，尤其对于行政办公室这样一个集中掌握信息的部门来说，合理收集、整理和利用信息是提高效率的重要手段。
一方面，行政办公室可以通过建立信息数据库、利用信息化技术等方式，对各类信息进行有效的收集和分类，使得信息获取更加迅速和准确。
另一方面，行政办公室可以定期梳理和更新信息，同时及时将相关信息传达给管理层和其他部门，以便他们做出更明智的决策。
信息管理聚焦的核心在于高效和准确地获取、整理和传达信息，从而提高工作效率和组织运营的顺畅性。
其次，行政办公室可以聚焦于沟通协作。
在组织内部，沟通是保持工作高效顺畅的关键环节。
行政办公室可以通过定期举行会议、策划交流活动等方式，促进各部门之间的沟通与协作。
此外，行政办公室还可以运用各种沟通工具和平台，如电子邮件、企业内部即时通讯软件等，促进信息的流通和交流。
聚焦于沟通协作的核心在于搭建良好的沟通渠道，促进信息共享和团队合作，提高工作效率和工作质量。
最后，行政办公室可以聚焦于服务态度。
作为组织的核心支持部门，行政办公室的服务态度直接影响着整个组织的氛围和效能。
行政办公室应积极主动地了解各个部门的需求，并提供个性化的服务。
同时，行政办公室要时刻保持友好、耐心和专业的工作态度，积极解决各种问题和困难。
聚焦于服务态度的核心是提供优质的、个性化的服务，以满足全体员工的各种需求，从而提高工作满意度和凝聚力。
三个创新突破与聚焦相辅相成，相互支持。
首先，在信息管理方面的创新突破，可以利用先进的信息化技术，建立强大的信息系统，实现信息的快速检索、准确传达和高效利用。
浅谈办公室三大职能的创新问题
浅谈办公室三大职能的创新问题我们通常把办文、办会、办事称为办公室的三大职能。
如何在坚持制度化、规范化的同时，大胆探索、积极创新上述三项职能，是一个看似简单却又说不完、道不尽的大问题。
本文所谈的只是结合自身实际的一些粗浅看法，只是这个大问题的一个很小的侧面。
办文的创新应有敢于否定的意识。
既然要创新，就要抛开习惯性思维，敢于否定原来的做法。
现行的电力企业公文标准以国务院颁发的《国家机关公文处理办法》为依准，对普通规范性公文给出了明确的格式和要求，但是系统各单位在实际执行过程中，根据各自的实际情况，形成了一定的办文特色和一些传统做法。
但是当环境发生改变，却依然坚持照搬照套某些传统的办文方法，就显得不合时宜了。
今年年初，根据上级公司要求，我们对发文环节进行了自查，对一些过时的做法予以革新。
例如，在文件的抄送栏中去掉了“海门苏源公司、海门鼎力公司”的称谓（该称谓未能完全涵盖所有多经公司），将所有多经公司（含子公司）与主业职能部门、运行工区等统称为“单位”，统一归入主送单位一栏中，消除了部分多经子公司收到文件后是否应当执行的疑义，有效增强了文件的穿透力和执行力。
采用追究问题的方法。
办文是一项程序性、规范性很强的工作，每一项否定都要审慎决策。
在实际工作中，必须在确保严格符合办文标准的前提下，通过发现问题、分析问题、解决问题的方式进行创新。
一次，公司一位新上任的领导想了解一下一份早期文件的办理情况。
经查找，档案室里的办文单上只有原落实部门负责人的签字，没有落实情况的记录，而那位负责人一时间又联系不上，致使领导的要求无法在第一时间内完成，造成了工作上的被动。
为避免类似问题的再次发生，我们采取了问题追究法，认真研究了现行办文单的格式和文件流转的有关规定，找到症结并拿出了解决办法。
我们重新设计了办文单，增加了“承办情况”一栏，并要求牵头承办部门必须在该栏中注明主要做法和落实情况。
对于需要较长时间办理而又必须在规定时间内流转、返回的文件，要求写明拟实施的计划，预计完成时间等等。
浅谈办公室在企业管理中发挥好三个作用
性 质 决 定 了督 查 工 作 必 须 十 分 注 重 实
是决策建议要想大事 、 谋全局 。办
注 的问题 中筛选建议信息 ，从基层员工的 所想所盼 中捕捉献计献策信息， 做到更新、
更快 、 实 、 有 针 对 性 ， 更 更 努力 为领 导提 供 更 多 有价 值 、 见地 、 份 量 的 决策 信 息 。 有 有 四是 调 查 研 究 要抓 重 点 、 成 果 。从 见 总体 上 讲 ， 开展 调查 研 究 、 务 领 导 决 策 ， 服 既 是 当前 办 公 室 工 作 的 ～ 个 薄弱 环 节 ， 也 是 提 高 参谋 服 务 水 平 的 一个 突 破 口。 公 办
公室要 紧紧 围绕企业 中心工作 和领 导交 办的任务 ， 准确站位 ， 超前思考。 要善于从 领导的角度和全局 的高度去思考 、 策划和 处 理 问题 ， 努 力 与 企 业 中 心 工 作 合 拍 共
振 。 既要 做 到“ 之 有 道 ” 提 出 具 有 较 高 参 ， 的 政 策 理 论水 平 的 建 议 ， 要 做 到 “ 之 又 谋
一
况。 在文 稿 起 草 中 ， 多 出 创新 的思 想 ， 要 多
谋创 新的办法 ， 多提创新 的对 策 ， 做到用 活跃的形式反映真实的情况 ， 用简短 的篇 幅 容 纳 丰 富 的 内 容 ， 朴 实 的 语 言 表 达 深 用
刻 的道 理 。 同 时 ， 认 真 做 好 机 关 公 文 的 要 办理和制发工作， 把政策关、 核关 、 严 校 文 字 关 ， 到 严谨 、 范 、 捷 。 做 规 快
效， 保证质量。办公室要有务实、 求实的思 想作风 和认真 、 实的工作态度 ， 索行 扎 探 之有效的工作方法 。要适应形势 的发展 ， 积极探索 新形势 下做好督 查工作 的新 机
结合十七大浅议企业办公室工作的创新
结合十七大浅议企业办公室工作的创新一、观念创新企业办公室工作人员要牢固树立创新意识，把创新作为一种习惯，融入到日常工作中。
要敢于突破传统观念的束缚，勇于尝试新思路、新方法，不断提高办公室工作的效率和效果。
二、制度创新企业办公室要不断完善各项规章制度，使之更加符合企业发展的需要。
要建立一套科学、合理、高效的办公室工作流程，明确各部门的职责和权限，确保各项工作有序进行。
同时，要加强对制度执行情况的监督和检查，确保制度落到实处。
三、技术创新四、服务创新企业办公室要牢固树立服务意识，始终把服务企业、服务员工作为工作的出发点和落脚点。
要不断改进服务方式，提高服务质量，努力为企业发展和员工成长创造良好的条件。
同时，要积极倾听企业内部和外部客户的意见和建议，及时调整服务策略，以满足企业和员工的需求。
五、文化创新企业办公室要积极培育和践行企业文化，使之成为企业发展的强大动力。
要深入开展企业文化建设活动，弘扬企业精神，塑造企业品牌形象。
同时，要注重企业文化的传承和创新，使之与时俱进，为企业发展提供源源不断的精神动力。
六、团队建设创新企业办公室要重视团队建设，努力打造一支高素质、专业化的办公室团队。
要加强团队成员之间的沟通与协作，提高团队整体执行力。
同时，要注重团队成员的培养和激励，为员工提供成长和发展的机会，激发员工的积极性和创造力。
总之，企业办公室工作的创新是一项系统工程，需要我们从多个方面进行努力。
只要我们牢固树立创新意识，不断探索和实践，就一定能够推动企业办公室工作再上新台阶，为企业的发展做出更大的贡献。
一、观念创新观念创新是企业办公室工作创新的先导。
办公室工作人员需要不断更新观念，摒弃陈旧的思维方式，积极拥抱变革。
这要求办公室人员具备前瞻性思维，主动学习新的管理理念和业务知识，将创新意识融入到日常工作中。
通过观念创新，办公室能够更好地适应企业发展的需要，提出创新的解决方案，提高工作效率。
二、制度创新制度创新是保障办公室工作有序进行的基石。
办公室创新
办公室工作创新之我见提纲办公室作为综合部门，承担了参谋、协调、服务和管理的职能，它是机关工作的“纽带、窗口、主轴甚至是运转的发动机”。
办公室工作的一般提法：①、办文、办会、办事（从形态上分）；②、参与政务、抓好事务、搞好服务（从内容上分）。
一、办公室工作需要创新的理由：1、这是适应政府行政体制改革的需要。
从政府行政体制改革重点和方向上看——转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、体现效能，总体上要求机关成为服务型机关、高效型机关，学习型机关，开放型机关。
办公室作为机关的重要组成部分，必须适应这种要求，努力进行工作创新。
2、在超稳定的社会结构、组织结构的巨化实施变革，迫切呼唤办公室成为创新的先锋。
3、巨化办公室系统目前的现状决定办公室必须上水平。
人员进入方式变，办公手段变（信息），办公室要求变（效率效能）。
二、办公室工作创新的前提1、办公室的基本职责没有变（工作方式变，工作内容变）2、专业、情商和毅力（激情）三、办公室工作创新的之我见四句话：参谋要到点，服务在要害，协调贵到位，管理提标准。
1、参谋要到点。
内容：谋划全局、谋划要事、谋划急事。
创新要点：领会意图、超前筹划、出于公心、敢于进言。
2、服务在要害。
从浅服务走向深服务，从被动服务走向主动服务。
创新要点：在全局中定位（吃透两情），在手段上创新（督办督查并举、课题及研究保证），信息化上运用。
3、协调贵到位。
这是情商、睿智的体现。
内容：机关内部的协调，上下级之间的协调，办公室内部的协调。
要点：处理原则与变通的关系，处理利益权利关系，协调存在重大分歧的难事。
方法：总揽全局，勤于沟通。
周密部署。
刚柔并济。
4、管理提标准。
创建效率型办公室——规范精细，统筹兼顾。
创建学习型，奉献型办公室，创建团结型办公室——文化引领，学习与成长。
谈新时期办公室工作创新
谈新时期办公室工作创新下面，我分四个部分谈一下对新时期办公室工作的认识，不妥之处，请大家批评指正。
一、新时期、新任务要求办公室工作必须走创新之路办公室是各单位的重要综合部门，具有组织、管理、协调等多种职能。
有人把办公室比作机关运转的“心脏”和“发动机”，有人认为办公室是机关工作的“主轴”，是“枢纽”，这都形象地说明了办公室工作的重要性。
形势的发展使办公室工作的重心和工作方式都发生了很大变化。
具体来讲，新形势新任务要求办公室工作必须在三个方面有所突破。
（一）新时期办公室工作必须坚持依法行政推进依法行政，建设法治政府，是全面落实依法治国的基本方略，也是我国行政管理体制改革的目标。
建设法治政府要求政府机关实施行政管理，应当依照法律、法规、规章的规定进行。
如2004年国务院发布《对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》，对保留的行政审批项目设定行政许可，对政府权力行使设定了明确的界限。
《行政许可法》对行政许可办理时限作出明确规定：“行政机关应在自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定”，“行政机关作出准予行政许可的决定，应自作出决定之日起十日内向申请人颁发、送达行政许可证件”。
依法行政还要求政府的行政过程，必须遵循公平、公正的原则。
依法行政对办公室工作的规范性、合法性提出了更高的要求，新时期的办公室工作应当依法进行，遵守法律规定，履行法定职责，遵守法定时限，简化办事程序。
（二）新时期办公室工作必须符合公开原则新时期的政府管理和服务更加突出公开透明的原则，除涉及保密的事项外，原则上都应公开，维护居民和企业的知情权。
党的十七大报告指出：“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行”。
党的十七届二中全会通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》指出，“要实现行政运行机制和政府管理方式向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变，建设人民满意的政府”。
2008年5月，国务院《政府信息公开条例》正式实施，对政府信息公开作出了明确规定。
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浅谈办公室三大职能的创新问题我们通常把办文、办会、办事称为办公室的三大职能。
如何在坚持制度化、规范化的同时，大胆探索、积极创新上述三项职能，是一个看似简单却又说不完、道不尽的大问题。
本文所谈的只是结合自身实际的一些粗浅看法，只是这个大问题的一个很小的侧面。
办文的创新
应有敢于否定的意识。
既然要创新，就要抛开习惯性思维，敢于否定原来的做法。
现行的电力企业公文标准以国务院颁发的《国家机关公文处理办法》为依准，对普通规范性公文给出了明确的格式和要求，但是系统各单位在实际执行过程中，根据各自的实际情况，形成了一定的办文特色和一些传统做法。
但是当环境发生改变，却依然坚持照搬照套某些传统的办文方法，就显得不合时宜了。
今年年初，根据上级公司要求，我们对发文环节进行了自查，对一些过时的做法予以革新。
例如，在文件的抄送栏中去掉了“海门苏源公司、海门鼎力公司”的称谓（该称谓未能完全涵盖所有多经公司），将所有多经公司（含子公司）与主业职能部门、运行工区等统称为“单位”，统一归入主送单位一栏中，消除了部分多经子公司收到文件后是否应当执行的疑义，有效增强了文件的穿透力和执行力。
采用追究问题的方法。
办文是一项程序性、规范性很强的工作，每一项否定都要审慎决策。
在实际工作中，必须在确保严格符合办文标准的前提下，通过发现问题、分析问题、解决问题的方式进行创新。
一次，公司一位新上任的领导想了解一下一份早期文件的办理情况。
经查找，档案室里的办
文单上只有原落实部门负责人的签字，没有落实情况的记录，而那位负责人一时间又联系不上，致使领导的要求无法在第一时间内完成，造成了工作上的被动。
为避免类似问题的再次发生，我们采取了问题追究法，认真研究了现行办文单的格式和文件流转的有关规定，找到症结并拿出了解决办法。
我们重新设计了办文单，增加了“承办情况”一栏，并要求牵头承办部门必须在该栏中注明主要做法和落实情况。
对于需要较长时间办理而又必须在规定时间内流转、返回的文件，要求写明拟实施的计划，预计完成时间等等。
实践证明，这项改进措施不仅使事后查阅提供方便，同时还强化了办公室对文件办理的督办、催办的监督职能，收到了良好的效果。
办会的创新
要纠正办会思路的偏差。
会务组织也有所谓的“潜规则”，比如会议时间的安排要尽量的长，邀请对象的覆盖面要广、要全，会场的布置要豪华气派等，使得会议更像是一场热闹的聚会。
种种此类现象的背后，主要还是办会思路的偏差。
诚然，让每一位参会者舒心满意是会务组织的一项重要内容，但这绝不是会务组织的最高目标。
办会必须要坚持“效率优先”的原则，重心放在会议议程的安排以及围绕会议高效、顺利进行所开展的服务方面。
我们应当借鉴国内外现代企业会务组织的先进经验，不断提升自身认识，主动调整思路，在准确把握领导意图的前提下，坚持效率优先，追求高效、简洁、大方的会务风格，改掉舍本逐末的陋习，这对塑造良好企业形象，强化务实作风，减少资源浪费将具有十分积极和重要的意义。
要精细化办会流程。
精细化管理的经验和做法，对大型会务活动组织服务工作有很好的借鉴作用。
工作中，可以对照设计流水线的要求制定工作预案，按照管理规模化生产的要求进行统筹。
编制预案时，通过“全过程预想法”来明确细节，以任务为导向进行推演，遵循由大到小、由简到繁的顺序“化整为零”。
同时，充分考虑自然条件、人为因素、突发事件等可能影响活动进行的外部因素。
最后以进程为主线进行整合，按照时间顺序和逻辑顺序“合零为整”，将分散的要素和环节衔接起来，形成周密的方案体系。
会务组织结束后，还可以将会务组织人员再次召集，总结经验教训，形成会务案例，整理编制成具有组织自身特色的《会务指南和操作规范》。
办事的创新
在坚持原则的前提下，以实践作为标准，实现最佳效果，这是办事创新的核心。
办公室作为一个综合管理职能部门，承担着大量的管理工作，要实现最佳效果，就必须在办事过程中坚持科学合理运用现代管理学的方法。
拿办公室一项重要工作——调研来说，就可以按照“计划、组织、领导、控制”的管理学步骤来执行。
我们前一阶段开展的“如何提高公司执行力”的调研活动就与以往的调研有了很大的区别。
事前，我们认真分析了各部门执行力现状，制定了调研工作的总体目标，并细分成九项子目标，还特别增加了“探索如何提高部门执行力”的子项。
此外，我们对每一项目标的实现都细致制定了实施方案和量化了的调研效果评价标准，并在此基础上形成了调研工作的总体规划方案；调研方法上，召开座谈会仍然是重要手段，但不再
是唯一途径。
我们按照部门领导、班组长、普通员工三个层面，有针对性的设计了《执行力调查表》，并根据调查表中反映的普遍性问题与部分员工进行了个别访谈。
同时，在部分有代表性的部门，就如何有效减少执行力在部门中的衰减进行了探索和试验，如我们探究了部门例会制实行与否的区别，文件宣贯方法的不同对员工的影响，看板管理在部门沟通中发挥的作用等等。
调研结束后，最终形成的调研报告中不仅有各部门执行力建设方面详尽、准确的一手资料，还包含了执行力到位部门的典型经验和做法、少数部门执行力弱的原因分析以及初步诊断方案、公司整体执行力概况分析和对策，这些都为领导有效决策提供了依据，同时也印证了在办事过程中大胆运用科学合理的方法，能够将好事办得更好。
最后需要指出的是，创新也有真假之分。
真创新是一种讲科学、受规范的稳妥行为，而一些随心所欲、投机取巧的做法则属于违规操作，则不在创新之列。