第五章_对态度的影响

可靠性(trustworthiness)的研究
E. Walster，K. Aronsony 和 D. Abrahams， 1966)作过一项“增加低信誉说服者的说服性” 的巧妙设计研究。
2 X 2 完全随机实验研究设计
自变量一：呼吁内容，含两个水平：
水平1：“加强法制和扩大警察和法庭权力以严管罪犯”的呼吁 水平2：“反对警察和法庭权力过大，以保护被告权利”的呼吁
2、知识和信息对态度的影响。 知识越少越迷信。例如一位研究生看过巫 婆手下油锅捞东西后深信不疑，后来看了 电影“巫婆的骗术”后才恍然大悟。油锅 里有醋，醋的沸点只有50摄氏度。
3、参照群体，例如学生行为和群体的趋同 性。
4、文化的影响
例如人类学家Albert在非洲一些部落发现， 当他告诉这些部落的妇女，在自己的国家由 男子从事重体力劳动，这些妇女的反应：你 们美国人是不是弄错了，男子生下来就不是 干重体力活的。
海德平衡理论
1O 、平衡状态
＋ ＋ ＋ P －
O O O
－ X
－
P
＋ －
X
－
P
－ ＋
X
P
＋
X
2、不平衡状态
O O O O
＋
P
＋ －
X
＋
P
－ ＋ X
－
P
－ ＿ X
－
P
＋ ＋
X
（2）认知失调理论
认知失调理论是菲斯廷格在1957年提出的。 当个体对某一对象的认知和自己行为的知觉 不一致时就产生了认知不协调。例如，一个 人认为吸烟不好，可是此时他正拿起一只烟 准备吸，这就产生了不协调。 但不协调时产生心理紧张，于是个体要消除 紧张就要之协调。如何达到协调呢？
睡眠者效应（sleeper effect）
即由于时间间隔使人们容易忘记传播的来源，而只保留对内容的模糊记忆。 在态度研究中，人们把说话者因威信因素产生的影响，随着时间的流逝而 产生相反效应的现象。 有两方面的含义 一是说话者刚结束时，如说话者是一个威信高的人，那当时的影响大，但 隔了一段时间后，由于听话者忘记了说话者，而只记得说话的内容，结果 其影响明显有了降低，其中降低部分影响效果主要少去了说话者威信高所 产生的情感效应。 二是说话者刚结束时，如说话者是一个威信低或差的人，那当时的影响低， 但隔了一段时间后，由于听话者忘了说话者，而只记得说话的内容，结果 其影响有了明显的提高，其中提高部分影响效果主要少去了说话者威信低 所产生的情感效应。
模仿对态度的影响-班都拉（1977）
米德拉斯基（1973）等人的实验：
过程：让六年级学生玩游戏，赢一次得一张代币卷，多了 可换更好的礼品。被试可把赢的代币卷放入标有“我的钱” 的罐中，或放入标有“给穷孩子的钱”的罐中。控制组面 临上述情况，实验组除上述情况外，还加上榜样的示范。 结果：控制组捐献者极少，而实验组大都捐献，若实验者 对他们的行动给以强化，则捐献者增多。 结论：口头说教不一定起作用，最好的方法是在展示范型 以引起仿效并给予强化。
２、同化
指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一 致，从而形成与之一致的态度。 同化指个体自觉自愿的接受他人的观点、信 念、态度与行为影响，使自己的态度和行为 逐渐与他人或某个团体的态度与行为相接近 的过程。他人或团体的观点、信念、态度和 行为是否有吸引力，是同化的重要条件。
３、内化
内化是真正从内心深处相信并接受他人的观 点，彻底转变自己的态度。这意味着他把外 部的新思想、新观点归于自己的思想体系之 中，成为自己态度体系的一个有机组成部分。 内化阶段是人们的态度真正形成或彻底转变 的阶段，也是人的态度和行为最稳定、最持 久、较为系统的阶段。
从说服者、说服内容、说服对象和情境四个方面进行。
1、说服者方面的影响因素： 说服者的专业性 说服者的可靠性 说服者的吸引力
专业性： 指信息传递者在有关信息领域中的学识水平、 资历条件和社会声望
可靠性
可靠性是指劝说者是否公正和客观。 一个说服者即使是专家；权威，一旦人们发 现他发表某种见解的动机是基于私利，或常 有偏袒性甚至属于偏见，即不可靠，那么其 影响力就会下降，甚至比不上一个普通人发 表与自身利益相违的见解所起的作用。
三、影响态度形成的因素
情感 知识和信息 个人所属团体（团体的风气、规范等）
个性（兴趣、爱好、理想、世界观等差异）
社会文化（家庭、学校及社会教育、社会风气等）
1、情感因素在态度形成中的重要作用。
GW奥尔波特1935就开始重视个体经历的情绪
效应对态度的影响。发现，某些导致心灵创
伤的经历，哪怕仅仅只有一次，也会形成十 分稳固的态度。 “一朝被蛇咬，十年怕井绳”。 各种恐怖症。
一种方式只单方面提供日军的有利条件（如武士道精神 以及控制了战场的资源），强调战争因此ຫໍສະໝຸດ 会马上结束，起码还有2年。•
另一种方式则提供双方面的信息，即强调上述对日军有 利的条件，也说明 使他们不易坚持下去的原因，如盟军 的军事实力在日军之上等。在综合考虑了对日军有利和 不利的两方面因素后，做出结论，虽然日军败局已定， 但战争不会立即结束，他们起码还能顽抗两年。
4、以行为为基础的态度
基于对态度对象表现出来的行为的观察。
三、态度和行为的关系
态度和行为有密切关系,但态度和行为有时一致,有时
不一致,态度是人们的一种心理倾向,是一种行为的准 备状态,而行为是态度的一种外在表现,或者是在态度
影响下表现出来的外部反应,
通常状态下,态度和行为是一致的.但态度只体现了一 种行为倾向，它并不等于行为。 一致性：如有爱慕某人的态度，就会产生追求某人的 行为；有热爱父母的态度，就会有孝顺父母的行为。
实验结果
3
2 1
4
---------
吸引力
指信息传播者具有引人喜欢的内、外特质。


是否受人欢迎 说服者的外表 physical appearance 是否可爱 likeability 与被说服者的相似性 similarity 人格特征
个人的特点可以永远被看做是他拥有的最有效的劝导手段。 -----亚里士多德
社会心理学家S.penrod(1983)原则性地概括了 态度和行为的一致性问题。 总态度预测总的行为 具体态度预言具体行为 态度测量与行为的时间间隔越短，态度与行为 的一致性越好。
第二节 态度的形成
态度的形成是指态度从无到有，从简单到复 杂，从不明朗到明朗的过程。
一、态度形成和转变的过程
操作制约(operant conditioning)： 出现特定行为 正向或负向强化 对行为对象 之正负向态度 和家境较差的小孩玩 父母赞许或责备 对 贫穷者的态度
3、以认知为基础的态度：根据相关 事实形成的
预期--价值理论 将人视为理性主动的客观评估者，态度是根据对象的优 缺点（价值），以及发生该后果的可能性（预期）而形 成。 Σ(价值x预期) =认知为基础的态度 玩网络游戏很有趣(+) x 非常肯定？= A1 玩了会沈迷(-) x 可能发生？= A2 ‧ ‧ --------------------------------------------------------------------------对网络游戏的认知态度= A1 + A2 + A3 + A4…
二、态度形成理论
1、社会学习论
该理论假设人的态度和其它行为习惯一样，都 是后天习得的。态度的学习有三种机制： 一是联结，把特定的态度与某些事物联系在 一起； 二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某 些事物的态度； 三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成， 如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。
评价：
把复杂的态度变化放到程序化的信息模式中去考 察、去理解,从而使复杂的态度改变问题简单化、 明了化,打开了态度改变研究的新思路 他的态度改变说服模型更是在信息交流的基础之 上考虑到情绪、情境、人格特点等因素对态度改 变的影响。
因此，该模型的有效性得到社会心理学界的公认。
二、态度转变的影响因素
第五章 对态度直接的影响
概述 态度形成 态度转变
第一节 态度概述

一、态度的概念 个人对特定对象以一定方 呃,什么 是态度 啊???
式作出反应时所持的评价性的、
较稳定的内部心理倾向。 简单的说，态度就是对人、事物、
观点的评价。

态度的成分或基础
一是认知成分，它是指人们对外界对象的心理印象，包含 有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分 的基础。 二是情感成分，它指人们对态度对象肯定或否定的评价以 及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关 键，情感既影响认知成分，也影响行为倾向成分。 三是行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应， 它具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对 态度对象的反应，但它不等于外显行为。
第三节 态度的改变

霍夫兰在第二次世界大战期间进行了 “单面和双面传播”实验，说明对信息 加以不同形式的组织会产生不同的劝导 效果。
这项在同日本进行最后决战前夕进行的 实验，旨在探讨如何能够更好地向士兵 传输这样的信念：战争不会马上停止， 打败日本还有一场恶仗。
Hovland实验过程
霍夫兰以两种方式将上述信息告诉士兵：
实验结果
结果表明，单方面论据和双方面论据的信 息传播并无绝对的优劣之分，其对被试的 影响依受众的文化程度而定：
对文化程度低者，单方面论据的信息传播 较能改变他们的态度； 对文化程度高者，双方面论据的信息传播 更为有效。
一、C.Hovland 的态度改变的说服模型
1959 年,Hovland 在其信息传递理论的基础之上,进一步提出了一 种以信息交流过程为基础的态度改变—说服模型。