0 客户自动上门的30个方法,试试看
客户维护的30种方法
客户维护的30种方法客户维护是一项非常重要的工作，可以有效地保持和增加客户的满意度。
要做好客户维护，必须采用有效的方法。
而如何做好客户维护，要掌握好3个要素：文字、口头和实际行动。
下面我们将来介绍30种客户维护的方法：1. 尊重客户：与客户保持礼貌得体的交流，了解客户的需求，且表达出对客户的尊重。
2. 高效沟通：及时地回复客户的消息，尊重客户的时间，做到有问必答，从而提供最快的解决方案。
3. 尽可能提供即时客服服务：提供全天24小时的客服服务，让客户可以快速地获取到并解决相关问题。
4. 不断改进服务：定期性地听取客户的反馈，并根据客户的反馈改进服务。
5. 定期拜访：维护客户关系，定期拜访客户，及时解决客户的问题，同时发挥良好的形象效应。
6. 经常给客户发送最新的产品信息：定期发送产品信息，让客户及时了解最新产品的发布。
7. 赠送礼物：客户的忠诚度与满意度可以从定期赠送礼物中得到提升。
8. 组织活动：定期组织活动，通过活动把客户聚集在一起，让客户在友好的氛围中可以更好地了解公司。
9. 员工培训：开展员工培训，提高员工的业务水平，以提高服务水平。
10. 及时回访客户：及时回访客户，了解客户对产品和服务的使用情况，定期回访买家，保持联系，确保客户满意度。
11. 提供优惠：多种优惠活动，激励客户再次购买，从而提升销售额。
12. 促销推广：定期开展促销活动，吸引更多的新客户。
13. 通过社交媒体宣传：利用社交媒体进行宣传，进一步提升公司的知名度。
14. 通过合作伙伴开展商业活动：合作伙伴宣传，开展企业商业活动，让更多人知道企业。
15. 提供有关服务：及时回复客户的问题，提供相关服务，让客户迅速地获取所需的信息。
16. 向客户发送有用的资料：定期给客户发送有关的资料，让客户可以更好地了解公司的情况。
17. 开展员工培训：培训员工掌握新技能，以提高服务质量。
18. 提供技术支持：提供技术支持，解决客户在使用产品或服务时遇到的问题。
客户维护的30种方法
客户维护的30种方法客户维护是企业经营中至关重要的一环，它不仅关乎客户的忠诚度，更关乎企业的长期发展。
而要做好客户维护，需要有一系列的方法和策略。
下面我们就来分享一些客户维护的方法，希望能够对您有所帮助。
1. 建立客户档案，了解客户的基本信息、偏好和需求，有助于更好地为客户提供服务。
2. 定期沟通，与客户保持良好的沟通，了解客户的最新需求和反馈，及时做出调整。
3. 提供个性化服务，根据客户的需求，提供个性化的服务，增强客户满意度。
4. 关怀客户生日，通过发送祝福或礼物，展现对客户的关怀，增加客户的好感。
5. 及时回复客户问题，客户提出问题或建议时，要及时回复并解决，展现出对客户的重视。
6. 定期走访客户，定期走访客户，了解客户的实际需求和反馈，及时调整服务策略。
7. 提供优惠活动，定期推出优惠活动，吸引客户并增加客户黏性。
8. 建立投诉处理机制，建立完善的投诉处理机制，及时解决客户的投诉，维护客户关系。
9. 提供专业咨询，为客户提供专业的咨询服务，增强客户对企业的信任度。
10. 参与客户活动，参与客户举办的活动，展现对客户的支持和关注。
11. 定期发送关怀邮件，通过邮件发送关怀问候，增强客户感受到的关怀度。
12. 提供售后服务，在产品售后过程中，提供及时、专业的售后服务，增强客户满意度。
13. 建立客户俱乐部，建立客户俱乐部，为客户提供更多的福利和服务。
14. 推出新品预售，提前向客户推出新品预售活动，增加客户的购买欲望。
15. 建立客户反馈渠道，建立客户反馈渠道，及时了解客户的需求和反馈。
16. 提供定制化服务，根据客户的需求，提供定制化的服务，增强客户的满意度。
17. 举办客户答谢活动，定期举办客户答谢活动，表达对客户的感谢之情。
18. 建立客户教育计划，为客户提供相关产品或服务的知识普及，增加客户对产品的了解。
19. 提供客户故障排除指导，为客户提供故障排除指导，增强客户对产品的信任度。
20. 建立客户联谊会，定期举办客户联谊会，增强客户之间的交流和互动。
主动出击找客户的方法
主动出击找客户的方法
主动出击找客户的方法可以包括以下几个步骤：
1. 定义目标客户群体：首先明确自己的产品或服务适合的客户群体是谁，包括他们的行业、地理位置、公司规模等信息。
2. 研究目标客户：了解目标客户的需求、痛点和现有解决方案，以便可以针对性地与他们交流和提供帮助。
3. 建立客户数据库：收集目标客户的联系信息，并建立一个客户数据库以维护和管理。
4. 制定个性化的营销策略：根据目标客户的特点和需求，制定个性化的营销策略，比如通过邮件、电话、社交媒体等方式与他们建立联系，并提供相关的信息或建议。
5. 参加行业展会和活动：积极参加行业展会和活动，扩大自己的业务网络，结识潜在客户并进行初步沟通。
6. 提供有价值的内容：通过提供有价值的内容，比如博客文章、白皮书、教程等，吸引目标客户前来阅读和了解，提高品牌知名度，并与他们建立信任关系。
7. 口碑和推荐：通过与现有客户积极沟通，建立良好的合作关系，并争取他们的推荐和口碑帮助。
8. 进行冷访和拜访：根据目标客户的需求进行冷访和拜访，与
他们进行面对面的交流，了解他们的具体需求，并提供个性化的解决方案。
9. 开展联合营销活动：与其他相关行业的合作伙伴一起开展联合营销活动，相互推荐和推广，拓展客户群体。
10. 积极关注市场动态：及时了解市场的变化和竞争对手的动向，不断优化自己的营销策略和方法。
总之，主动出击找客户的关键在于对目标客户有一个清晰的认知，制定个性化的营销策略，并通过积极的沟通和拜访建立信任和合作关系。
门店营销，留住进店顾客的“黄金30秒”法则！（附案例讲解）
门店营销，留住进店顾客的“黄金30秒”法则！（附案例讲解）导购做主场景：我进店后随手按了按摆在店门口的床垫。
一个身着白衬衫的美女（以下简称小白）迎宾后马上说：“这款床垫稍微硬一点，是比较喜欢睡硬一点儿的床还是软一点儿的床？喜欢哪一种？可以躺上试试？”软的还是硬的，我还真没概念，接口道：“我这种体型的，适合睡哪一种？（我的身高是175厘米，体重115斤）”小白上下打量了一下说：“您来这边看一下，这款比较适合您的身材。
”我很好奇地问：“为什么？”她轻笑着说：“人的体型不一样，需要的床垫也不一样，您的身材偏瘦，比较适合这种乳胶的。
”接着做个手势把顾客引到一款乳胶床垫面前。
分析：“进店后随手按了按摆在门口的床垫”，这种没有经过整体扫视甄选后的举动，大多是随意性动作，条件反射，或者只是好奇。
我的动作漫无目的，如果小白判定我对这款产品产生了浓厚兴趣而着重推荐，开始背诵产品卖点，大多会失言，马上丧失主导地位，我的异议随之就会蹦出来了，剩下的时间，小白只好被动地解决异议了。
面对我进店的第一个动作，小白先有回应，并满足其好奇，也就是“摸啥讲啥、看啥讲啥”，但要点到为止，并不能全面展开。
第一个动作，不是购买信号的表现。
其次，我不是每次进店，都清楚知道自己应该买什么、自己适合什么，导购该做的事情是帮助我做判断、做选择，从而塑造顾问的形象。
小白在开场接待做得很好，先一句话介绍我摸的这款产品，回应我的动作，然后转换思路，了解我想要什么，力争做到有的放矢。
当我自己无法判定或不愿意说出自己的目的后，根据我的外部表现特征去推敲我的心理，言之有据。
在几次简短的对话中，把自己的专业形象给体现出来，也占据了主动地位。
顾客做主场景：第二家门店：我进店后也按了一下床垫，受第一家门店导购的影响，我想寻找一款稍微软点儿的床垫。
一个扎着红领结的服务员（以下简称小红）迎宾后说：床垫的舒适程度用手是按不出来的，您要躺上去才能试出来。
有道理。
我躺下后，小红帮我摆放好双脚说：“您可以感觉一下，平时喜欢硬一点儿的还是软一点儿的呀？”我反问：“那你觉得我应该睡软的还是睡硬的？”小红呵呵笑一下说：“这个我看就看不出来了，要看您自己的感觉，一般男士背部肌肉比较结实，喜欢睡硬一点儿的。
集客式营销VS推播式营销：让客户自动找上门来
• 顶级营销： /no1marketing • 国学、国术与国粹： / • 提供如下服务： • 1. 市场营销与销售： • 1）营销诊断与咨询 • 2）销售培训 • 3）营销团队建设 • 4）营销实战 • 2. 人力资源全程服务 • 3. 集团化设计规划及集团管控
嘉媒(Power Media)智力营销
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• 集客式营销优于推播式营销 • 44%的DM并没有被打开；86%的 人会跳过电视广告；25-34岁的人中 84%会因为骚扰性或不相关的广告离开 喜爱的广告；推播式行销成本比集客式 营销成本要高。 •
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• 集客式营销的内容 • 早期营销手段(web1.0时代)：透过各 种宣传品来告诉大家网站的网址，或是 在其他网站上放上链接或是广告横幅。 •
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• 集客式营销的内容
• 延续时代（Web2.0）：Web 1.0中许多传播渠道 的发展，像是留言板、聊天室、论坛以及博客等多项 使用者产生的内容，成为新一代网络营销的宠儿。比 起Web 1.0大多由厂商提供的内容，这些由使用者所 产生出来的内容，更容易被阅读者所接受，所以博客 营销、口碑营销、议题操作等，便开始成为网络营销 所注重的目标。同时因为搜索引擎演算法的改变，以 及搜索结果呈现方式的调整，权重高的网站会被搜索 引擎摆在搜索结果的前面，网络新闻的置入性广告也 成了主要营销操作的目的。
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集客式营销(Inbound Marketing) VS 推播式营销(Outbound Marketing) ——让客户自动找上门来
上门拜访顾客必知的七大步骤
上门拜访顾客必知的七大步骤上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象。
以下是第一次家访的七个步骤。
第一步——确定进门敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。
敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。
话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗？”“我是XX公司的小 X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
态度：进门之前一定要显示自己的态度–诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
注意：严谨的生活作风能代表个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
第二步——赞美观察赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。
善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧！话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。
房间干净——房间布局——房间布置——气色——气质——穿着。
层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美我爱会销网的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。
观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。
第三步——有效提问提问注意：确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。
预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。
努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。
寻找话题的八种技巧：仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的？” 乡土、老家：“听您口音是山东人吧！我……” 气候、季节：“这几天热得出奇，去年……” 家庭、子女：“我听说您家女儿是……” 住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品味，您是搞这吗？” 兴趣、爱好：“您的歌唱得这样好，真想和您学一学。
营销技巧实战-上门推销技巧和话术
营销技巧实战-上门推销技巧和话术下面是推销员门户网小编为大家整理的上门推销技巧和话术如下：上门推销技巧和话术：上门推销技巧上门销售在国外十分普遍, 在我国还仅仅是开始, 从长远来说, 上门销售将成为营销的一种重要方法。
一、什么是上门销售推销员上门销售可以直接同顾客接触, 这就决定了人员推销的优势所在。
顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。
当然, 这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功, 但是, 他可以留给顾客一个很重要的第一印象。
至少, 当他要购买时, 他最先想起来的可能是这个推销员, 接下来是他所属的公司。
二、上门销售的好处：1、给顾客留下好印象, 从推销员良好的形象顾客容易就推导出公司和其产品的良好形象。
2、有机会把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的顾客。
3、有机会纠正顾客对本公司及产品的偏见, 改善老印象。
4、随时回答顾客提问。
5、可以从顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。
三、上门销售的步骤：1、对所推销的产品、售后服务和相关法规、金融政策了如指掌, 并携带必不可少的基本文件资料。
2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司, 随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。
3、简要而直接地阐明你此行的目的。
4、当被访者乐意同你交谈时, 你应聚精会神地听。
5、你请求他们购买你的产品和服务。
6、如果他们有购买的意向, 那么你要尽力得到他们明确的许诺。
四、上门销售四宜1、在介绍、证实产品符合顾客需求过程中, 通过询问顾客对产品的接受程度, 并相应采取针对措施, 借以促进顾客接受产品。
2、通过检查推销示范过程中的问题和效果, 及时采取措施予以纠正和补救, 促使顾客接受产品。
3、在推销过程中不断总结推销进展情况, 强调推销产品对顾客的需求满足, 进一步推动顾客对产品的接受和认可。
4、通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题, 请求顾客作答, 逐一达成共识, 促使顾客逐步接受推销产品。
上门推销的技巧和话术
上门推销的技巧和话术上门推销的技巧和话术上门推销的技巧和话术篇1一、上门推销技巧什么是上门推销推销员上门推销可以直接同顾客接触，这就决定了人员推销的优势所在。
顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。
当然，这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功，但是，他可以留给顾客一个很重要的第一印象。
至少，当他要购买时，他最先想起来的可能是这个推销员，接下来是他所属的公司。
二、上门推销技巧上门推销的好处：1、给顾客留下好印象，从推销员良好的形象顾客容易就“推导”出公司和其产品的良好形象。
2、有机会把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的顾客。
3、有机会纠正顾客对本公司及产品的偏见，改善老印象。
4、随时回答顾客提问。
5、可以从顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。
三、上门推销的步骤：1、对所推销的产品、售后服务和相关法规、金融政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件资料。
2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。
3、简要而直接地阐明你此行的目的。
4、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。
5、你请求他们购买你的产品和服务。
6、如果他们有购买的意向，那么你要尽力得至到他们明确的许诺。
四、上门推销技巧1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中，通过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促进顾客接受产品。
2、推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。
3、推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可。
4、推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。
5、推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用，从而促使顾客接受推销产品。
6、推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时，要学会等待，有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。
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深圳牛魔王：客户自动上门的30个方法，试试看吧
作者：深圳牛魔王
做生意必须知道的赚钱秘密：
我的产品和服务为客户解决问题了吗？
你的产品和服务有独特的卖点吗？
客户之所以愿意掏高价钱，是因为“你帮他解决了大问题！”
人都是“自私的”，客户是按照自己的受益程度来衡量商品的价值并进而比较其价格。
你要想赚钱，你要想赚大钱，就必须想方设法---为客户解决问题！为客户创造价值！
为什么要吃饭？解决肚子饿的问题！
为什么去健身房锻炼？解决健康的问题！
你------为客户解决问题了吗？
不要卖商品，而要卖信任！
只要顾客相信你，你卖什么都不难！而且，顾客会一再，再而三地向你购买！
营销的目的就是：让你轻松、简单、快速、安全的赚钱，轻松赚钱是营销的目的。
客户自动上门营销方案0：每天免费抽奖活动奖品价值越大吸引的人越多
手机店电脑店家电店汽车4S店餐厅饭店水果店等等卖产品的都可以用：99个白球1个红球1%的中奖率
199个白球1个红球0.5%的中奖率
1人每天只能抽1次登记姓名电话身份每天拍照登记中奖者，手机视频直播抽奖
客户自动上门营销方案1：新客户第1次免费吃/用/玩/送（客户需留下姓名电话地址联系信息）加老板微信哦
水果店餐厅饭店美甲店美容店美发店米店餐饮行业等等
客户自动上门营销方案2：新客户第2次半价，带朋友来在免费一次
客户自动上门营销方案3：新客户第3次8折
客户自动上门营销方案4：免费试用申请，免费送样品/品尝/用/玩（客户需留下姓名电话地址联系信息，抽奖模式1人免费，写试用报告）
客户自动上门营销方案5：把收入的10%捐献出来做慈善，
每月部分特殊客户免费--残疾人,警察，义工，环卫工人，老师，好人，等等
客户自动上门营销方案6：老客户推荐新客户来，老客户奖励20%的介绍费，新客户免费1次
客户自动上门营销方案7：联合附近的商家免费送新客户免费吃/用/玩/送1次的优惠券
客户自动上门营销方案8：老客户累计10次送1次
客户自动上门营销方案9：客户提好的建议送5折优惠券
客户自动上门营销方案10：客户生日当天免费免费吃/用/玩/送1次
客户自动上门营销方案11：社区团购6折
客户自动上门营销方案12：网上预定/预付款7折提前1周预定价格8折！
客户自动上门营销方案13：和其他商家互相交换客户名单
客户自动上门营销方案14：限量10个产品，每天减价1折，减到0元为止，
第1天打9折
第二天打8折
第三天7折
第四天6折
第5天5折
第6天4折
第7天3折
第8天2折
第9天1折
第10天免费送---
色子抛出几点就打几折！
手机店电脑店家电店汽车4S店等等卖产品的都可以用：
20个产品限量打折每天打降1折！
例如
20台小米9手机每天降1折促销
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20台空调每天降300元促销
客户自动上门营销方案15：购买未来收益小鸡或者果树承包未来收益
客户自动上门营销方案16：体育比赛金牌预测，猜中的奖钱，在本店已经购买的的商品全额退款
客户自动上门营销方案17：买1送1 吃100送100 （100分成5张20元的，下次消费可以用每次1张）
客户自动上门营销方案18：全额返款销售5年10年每年返10%的款5年后半价/全价回收产品/折价换新返款销售
例如汽车打家电产品电视冰箱等10年内每年返10%的款产品需要退回来
或者买1部车送1部车！10年后把旧车退回来给你换新车！
商铺招租采用返租的方式预先收10年的租金每年退10%的租金或者收商家利润的10%
客户自动上门营销方案19：餐馆饭店客户自己定价格，自愿付费，
限制1个特别节日，比如教师节，当天营业额全部捐给养老院--
客户自动上门营销方案20：组织赞助各种有奖活动有奖比赛等提供赞助
客户自动上门营销方案21：包年订购，定期派送，例如奶粉大米面膜等等日常消耗品，
下一次订单即可享受全年服务。
下订单是指“包年定制，定期送到家”的服务模式：像订杂志一样订产品，在网站上勾选送货的周期，如每周、每月、每季度等，付款成功后，会根据菜单内容按时将产品送货上门。
客户自动上门营销方案23：每周购物抽奖全返免单累计1周的购物客户名单，1周抽奖1次，客户购物的单全部返现金或者给相应的代金券。
购物小票写上客户名字电话，1周1积累1抽奖，电话通知来领奖，拍照，贴广告，中奖者该小票全部返现金。
客户自动上门营销方案24：以旧换新
客户自动上门营销方案25：分期付款购买各种节日促销
1春节8折送礼
214情人节1人消费2人享受其实就是半价315消费8折
41一元起按个人体重付费
51做劳动免费
61打扮成动物免费
71免费打野战
81CS开战
910教师免费
101 国庆8折
1111光棍免费
1224圣诞免费
中秋送月饼等等
客户自动上门营销方案25：老客户填写3位朋友的姓名电话等联系信息，给他们赠送100元的礼品
留下你3个朋友的地址，我们把100元的礼品寄送过去！或者我们通知你朋友来拿！
客户自动上门营销方案26：慈善拍卖1元拍卖产品午餐帅哥美女
例如与巴非特午餐
客户自动上门营销方案27：已经消费的客户第2件产品半价多说1句话多成交1次多赚1次利润！
客户自动上门营销方案28：不充值无预付款
客户自动上门营销方案29：分期付款购买
客户自动上门营销方案30：免费产品服务客户写试用报告
客户自动上门营销方案31：物物交换把公司产品/服务与其他公司按照零售价格
交换
例如：100元的水果换100元的游乐场门票。
2000元空调换2000元餐厅中餐费用
3000元电脑换3000元空调
物物交换的优点：1减少现金支出2双赢
员工福利：1每个月旅游活动1次聚餐2员工入股
让员工长期稳定工作的方法：员工入股分红。
任何一个员工都可以入股，1万元起入股，每月按照1%分红（具体分红大小按照每月利润的大小确定）
方法不只有上面，边做边改进，人是活方法是死的，按照你的实际情况改进！
历史上最伟大的赚钱秘密
1布施时间，你将收获时间。
2布施产品，你将收获产品。
3布施爱，你将收获爱。
4布施金钱，你将收获金钱。
让自己活得更快乐：把收入的10%捐献出来做慈善。
你有会员客户是很容易变现的！赚钱真的很简单！
其实：赚钱真的是很简单的事情！
换个角度看问题！世界就会不一样！。