工程修缮项目报修管理办法
工程部报修制度内容
工程部报修制度内容工程部报修制度是工程部门进行日常维护和保养的重要制度之一，其目的是及时发现和解决工程设施中出现的问题，确保工程的正常运行。
以下是工程部报修制度的主要内容：一、报修流程1.发现问题：在日常工作中，工作人员如发现工程设施存在问题，应及时向工程部门负责人报告。
2.填写报修单：发现问题后，工作人员应填写报修单，写明报修事项、问题描述、报修部门等信息。
3.审核报修单：工程部门负责人对报修单进行审核，确认报修事项是否属于工程维修范围。
4.安排维修：审核通过后，工程部门负责人需及时安排维修人员对工程设施进行维修。
5.维修反馈：维修完成后，维修人员应及时将维修情况反馈给报修人员，并填写维修记录表。
6.验收确认：报修人员对维修结果进行验收确认，确认维修是否达到预期效果。
7.报修单归档：维修完成后，报修单应归档保存，作为维修记录备查。
二、报修责任制1.工作人员发现工程设施存在问题时，应立即报告给工程部门负责人，不得隐瞒或拖延。
2.工程部门负责人需对报修事项进行审核把关，确保报修事项属于工程维修范围。
3.维修人员应对维修事项进行及时处理，确保维修质量和效果。
4.报修人员应对维修结果进行验收确认，确保维修达到预期效果。
5.工程部门负责人应对维修过程和结果进行监督检查，发现问题及时进行处理和改进。
三、报修时间规定1.工作时间内的报修事项，应立即处理；如需等待维修材料或技术支持，应在24小时内安排处理。
2.非工作时间内的报修事项，应在第二个工作日开始进行处理；如需紧急处理，应根据实际情况安排人员进行处理。
3.对于一些需要长时间处理的报修事项，应向报修人员说明情况，并尽快安排处理。
四、报修质量保证1.维修人员应具备相应的技能和经验，能够保证维修质量和效果。
2.在维修过程中，应采取科学合理的施工方法和工艺，确保维修质量和安全性。
3.维修完成后，应对维修结果进行检查验收，确保达到预期效果。
4.对于一些经常出现的报修事项，应总结经验教训，优化维修方案，提高维修质量和效率。
报修管理规定(经典)
报修管理规定第一章总则第一条为规范报修流程，提高维修效率，保障设施设备正常运行，制定本报修管理规定。
第二条本规定适用于公司内各部门的设施设备报修，包括但不限于水暖、电器、通讯等设备。
第三条各部门应严格按照本规定执行报修程序，确保报修事项得到及时处理。
第二章报修流程第一条各部门报修项目必须填写完整的报修单，一式两联。
第二条报修单内容应包括但不限于报修事项、设备名称、报修人、报修时间、联系方式等。
第三条报修单应在报修事项发生后的第一时间内填写，确保信息准确完整。
第四条一联报修单交给工程部，由工程部签字确认后留存，另一联交给报修人作为凭证。
第五条工程部应建立报修事项的统一登记和管理制度，及时记录报修信息。
第三章维修安排和处理第一条工程部接到报修单后，应立即安排专业维修人员进行检修。
第二条工程部应根据设备报修情况的紧急程度和维修队伍的安排情况，合理安排维修时间。
第三条对于无法及时维修的项目，工程部应及时与报修人沟通，并书面说明原因，上报上级部门。
第四条维修人员应准时到达现场，按照维修要求进行检修和维护，确保设备恢复正常运行。
第五条维修完成后，工程部应通知报修人进行验收。
第六条报修人应认真验收维修结果，确认设备问题得到解决，方可视为完成。
第七条工程部应建立维修记录档案，包括维修时间、维修人员、维修内容等信息，供后续参考和追溯。
第四章时效要求第一条对各部门的报修项目不得耽搁，应尽快处理。
第二条工程部应根据设备故障的紧急程度和维修队伍的调度情况，制定合理的维修计划。
第三条维修项目应在报修后的4小时内有明确处理结果。
第四条对于涉及生产线或安全设备的紧急报修项目，应采取紧急维修措施，并尽快恢复设备的正常运行。
第五条工程部应定期统计维修项目的处理时效，对超时项目进行分析和改进。
第五章违规处理第一条对于未按照本规定执行报修流程的部门或个人，将视情节轻重进行相应的纪律处分。
第二条对于故意隐瞒设备故障、虚报或损坏设备的行为，将追究相应责任，并依法追偿损失。
工程部接报修维修管理制度
工程部接报修维修管理制度第一章总则第一条为了保证公司设施设备的正常运转，提高设备利用率，保证生产工作的正常进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司工程部接收报修及进行维修管理的工作。
第三条工程部负责设施设备的管理维护工作，接收各部门报修请求，并根据设备故障的情况进行维修和处理。
第四条工程部负责设施设备的维护保养、检修、改造升级等工作，确保设备的正常运行。
第五条工程部接收报修请求后，应及时进行处理，保证设备尽快恢复正常运行。
第六条工程部应加强对设备的日常检查，发现故障及时处理，防止设备出现严重故障。
第七条工程部应保持设备管理的及时性、准确性和全面性，提高设备的利用率和生产效率。
第八条工程部应定期对设施设备进行维护保养和检修，确保设备的正常运转。
第九条公司各部门应加强对设备的使用和维护，降低设备故障率，提高设备的使用寿命。
第十条公司各部门应遵守工程部的管理规定，配合工程部的工作，共同维护公司设备的正常运行。
第二章报修流程第十一条公司各部门发现设备故障或需要维修时，应及时向工程部报修。
第十二条报修人员应详细描述设备故障的情况，并提供相应的资料和信息。
第十三条工程部接到报修请求后，应及时派遣维修人员进行处理。
第十四条维修人员应按照工程部的安排，前往现场进行维修工作。
第十五条维修人员应认真对待报修工作，及时处理设备故障，保证设备尽快恢复正常运行。
第十六条工程部应定期对报修情况进行统计分析，总结经验教训，不断提高维修工作的质量和效率。
第三章维修管理第十七条工程部应建立设备档案，对设备进行分类、编号、记录和管理。
第十八条工程部应按照设备的使用寿命和维修情况，制定设备的维护保养计划。
第十九条工程部应建立设备维修记录，对设备的维修情况进行详细记录和备份。
第二十条工程部应定期对设备进行检查、保养和维修，保证设备的正常运转。
第二十一条工程部应建立设备维修人员的技能档案，对维修人员进行培训和考核，提高其维修技能。
修缮工程管理制度
修缮工程管理制度第一章总则第一条为了规范和提高修缮工程管理水平，保障修缮工程质量和安全，根据国家相关法律法规和标准，制定本管理制度。
第二条修缮工程是指对建筑物、设施和设备进行维修、保养、改造和更新等工作的活动。
第三条本管理制度适用于项目部、管理部门、施工单位和监理单位，相关人员应当遵守本制度的规定。
第四条修缮工程应当遵循科学、规范、高效、经济的原则，严格按照设计要求和施工规范进行施工，确保施工质量和安全。
第五条修缮工程管理应当注重环境保护，做到“节能、环保、低碳、减排”，促进可持续发展。
第二章管理机构第六条修缮工程由业主单位负责组织和管理，项目经理负责协调和监督工程施工，监理单位负责监督施工质量和进度。
第七条项目部设立施工组、材料组、安全组、质量组等部门，明确部门职责和人员分工。
第八条管理部门负责修缮工程管理制度的制定、实施和监督，及时解决施工中出现的问题和纠纷。
第九条相关部门应当配合项目经理做好工程进度计划编制、施工组织设计、施工图纸审查等工作。
第十条监理单位应当按照国家有关标准和规范，对施工现场进行定期检查，及时发现并整改施工质量问题。
第三章施工准备第十一条施工单位在动工前应当制定施工组织设计和工程进度计划，报经项目部批准后方可施工。
第十二条施工单位应当按照设计要求和施工工艺要求组织施工，严格控制施工质量，做到优质高效。
第十三条施工单位应当对进入施工现场的人员进行安全教育和培训，确保施工安全。
第十四条施工单位应当对施工现场进行安全防护，配备相应的安全设施和设备，保障施工人员的安全。
第十五条施工单位应当对施工材料进行质检和验收，确保材料符合要求，符合施工标准。
第四章施工管理第十六条施工单位应当按照工程合同和设计要求组织施工，严格按照工程进度计划进行施工。
第十七条施工单位应当对施工现场进行领导和管理，合理安排施工人员和设备，保障施工进度。
第十八条施工单位应当对施工过程进行质量检查和验收，确保施工质量符合要求。
工程报修管理制度
工程报修管理制度一、制度目的本制度旨在规范企业内部工程报修流程，明确报修责任，提升维修效率和质量，减少因设备故障带来的生产损失，确保企业资产的安全与完整。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有部门及其员工，涵盖所有需要定期或突发性维修保养的设施设备。
三、职责划分1. 使用部门：负责日常设备的使用与保养，发现设备异常应及时报修。
2. 维修部门：负责接到报修请求后的快速响应与问题处理，确保维修工作的质量与效率。
3. 管理部门：负责监督报修流程的执行，对维修情况进行记录和评估。
四、报修流程1. 报修申请：使用部门在发现设备故障时，应立即填写报修申请表，详细说明故障情况，并提交至维修部门。
2. 接单确认：维修部门接到报修申请后，应在规定时间内进行确认，并对故障进行初步评估。
3. 维修安排：根据故障紧急程度和复杂性，维修部门应合理安排维修人员和时间，并通知使用部门。
4. 维修作业：维修人员按照既定计划进行维修作业，确保安全、高效地完成维修任务。
5. 质量检验：维修完成后，应对设备进行必要的测试和检验，确保设备恢复正常运行。
6. 报修反馈：使用部门对维修结果进行确认，如有问题应及时反馈，由维修部门进行再处理。
7. 文档归档：所有报修记录应由管理部门统一收集、整理和存档，以便日后查询和分析。
五、维修标准1. 响应时间：对于一般性故障，维修部门应在接到报修后2小时内响应；对于紧急故障，应在30分钟内响应。
2. 维修质量：维修后的设备应符合相应的安全和性能标准，确保设备稳定运行。
3. 服务态度：维修人员应具备良好的职业素养，对待每一项维修任务都应认真负责。
六、监督与考核1. 监督机制：管理部门应定期对报修流程执行情况进行检查，并对维修质量进行抽查。
2. 考核标准：根据维修响应时间、完成质量和用户满意度等指标对维修部门进行考核。
3. 持续改进：通过定期的数据分析和反馈，不断优化报修流程，提升维修服务水平。
七、附则本制度自发布之日起实施，由管理部门负责解释和修订。
工程报修程序与制度范文（4篇）
工程报修程序与制度范文第一章：总则为了保证工程设施的正常运行和维护，提高运行效率和安全性，规范工程设施的维修和报修流程，制定本工程报修程序与制度。
第二章：报修流程2.1 工程设施维修报修人员和流程2.1.1 报修人员报修人员包括工程设施维修人员、设备操作人员、公司职员和其他相关人员。
2.1.2 报修流程(1) 报修人员发现设备故障或有设备维修需求时，应立即向上级汇报，并记录故障情况和维修需求。
(2) 上级收到报修信息后，根据设备故障的紧急程度和维修需求的重要性，决定是否进行维修。
(3) 确定进行维修后，上级应指定维修人员，填写修理工作票，并通知维修人员进行维修。
(4) 维修人员进行设备维修，并填写维修记录。
(5) 维修完成后，上级验收维修结果，并填写验收记录。
2.2 设备维修人员和流程2.2.1 设备维修人员设备维修人员应具备相关的职业资格和技能，经过培训合格后方可上岗。
2.2.2 设备维修流程(1) 设备维修人员接到维修通知后，应根据维修工作票准备相应的工具和材料。
(2) 设备维修人员到达现场后，先进行设备故障排除和诊断，并制定维修方案。
(3) 设备维修人员与报修人员确认维修方案后，开始进行维修工作。
(4) 设备维修人员完成维修工作后，进行设备测试和试运行。
(5) 设备维修人员与报修人员一起进行设备验收，确保设备正常运行。
第三章：责任与制度3.1 报修责任与制度3.1.1 报修责任(1) 报修人员有责任及时、准确地报告设备故障和维修需求。
(2) 上级有责任及时指派维修人员进行维修，并保证维修人员能够正常开展工作。
(3) 设备维修人员有责任按照公司制定的维修流程和标准进行设备维修，确保设备维修质量。
3.1.2 报修制度(1) 公司应建立健全的报修制度，明确报修流程和责任。
(2) 公司应提供必要的设备维修工具和设备，保证设备维修人员能够正常开展工作。
(3) 公司应定期开展设备维修培训，提高维修人员的技能水平。
工程报修维修处理程序规定
工程报修维修处理规定为了规范公司报修维修处理工作，缩短设施设备维修时间，提高工作效率，根据单位实际，特制定本工作规定。
一、《工程维修申请单》的用途《工程维修申请单》（以下简称“维修单”）是公司各部门向工程部申请报修及新项目安装的依据，也是工程部向各工种班组下达维修工作任务及核算的凭证。
工程部根据维修单申请领料、维修、安装、反馈、跟进，并在完成维修后保留此维修单作为备查依据。
二、填单报修流程及要求1．维修单为两联式。
各部门发现有关设备设施需要更换维修时，应认真、正确地填写维修单，由部门负责人确认后送工程部。
维修单填写不清楚，而送单人又无法清楚描述问题时，工程部有权不予接受报修，由于报修人描述不清导致的工作延误责任自负。
2．当工程部人员收到维修单时要认真核对工程维修内容，如不清楚的应立即询问报修人了解报修内容，根据其内容按专业分工在维修日志上做好登记，注明收单日期与时间，将维修单第二联交给报修部门保管，维修单第一联由维修人员保管，作为材料使用和维修备查的依据。
如果是紧急维修项目，则在维修单右上角空白处标示“紧急”字样，然后交给各工种班组负责人，各工种班组负责人根据维修单的紧急情况，按先后次序安排维修。
3．维修人员接到任务后，带上维修单，维修工具，按工作规范时间及时到达维修点，按有关标准进行维修。
维修工作完成后，应在维修单上填写维修人姓名、维修日期、维修项目、所用耗材、所用时间，及报修部门负责人或当事人现场验收情况。
4．有客人在场的维修点。
如：有客人入住的客房、有客人的餐厅、正在开会的会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入。
5．处理故障时，如需要局部停水、停电、停气或会发出较大声响时，必须经所在部门负责人或公司直接主管以上同意后，方可进行。
6．维修人员在执行维修工作时遇到困难而无法完成维修工作时，应立即报告工种技师，由工种技师或工程部负责人与报修部门协商解决办法，如不能及时解决，由工程部向上反映汇报。
工程维修报修制度[优秀范文五篇]
![工程维修报修制度[优秀范文五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/60d7be602a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9de7.png)
工程维修报修制度[优秀范文五篇]第一篇：工程维修报修制度工程报修、维修管理制度为更好的保证酒店设备、设施处于正常运行和完好状态，规范紧急维修、报修、派单、维修、回单业务流程，确保酒店正常营业和房间完好出售，同时加强报修部门与工程部的沟通效率，特制定此制度，具体内容如下：一、工作职责：工程部负责整个酒店设备设施的日常维护保养工作，通过准确、安全、及时的维修与保养，降低酒店运营成本，确保酒店所有设备稳定高效运行。
二、报修申请流程：1、酒店各个部门发现设备、设施有故障或异常现象后，以“维修申请单”的形式向工程部申报；2、“维修申请单” 一式三联由报修部门填写，须正确填写：报修部门、报修日期、维修地点、维修问题、维修申请人以及须注明的其它情况。
每张报修单只可填写同一类维修项目，要求字体工整、书写清晰，报修时间应在每天上午9:00前及下午2:00前报修，紧急保修除外；3、除夜间(每天下午5：00时至次日上午8：30时以及双休日和法定假日全天)紧急情况和工程类紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。
紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、电梯困人及威胁客人安全或造成酒店财产遭受重大损失的情况。
紧急情况下由使用部门现场发现人领班级以上管理人员电话通知工程部，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理。
事后可补办手续，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样；4、酒店主要领导或MOD夜值经理通知、安排的维修工作，必须马上安排处理，维修人员应在五分钟内到达现场开展工作，并将完成情况及时反馈给班组主管和派工员。
原则上当天必须完成，有难度的维修可说明情况，延长工期。
三、维修单的处理：1、报修单一式三联由报修部门填写，由工程部值班人员签收后白联留报修部门备案，粉、黄两联送到工程值班室，由派工员对报修单填写内容进行审阅，栏目内容不全或不符合要求的应拒收，验明无误，由派工员注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将粉色联留工程部，黄色联转给相应工种维修人员进行维修；2、维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单黄联上由维修人员和验收人员共同签字认可，维修人员及时将黄色联返回派工员，与红色联核对后装订保存；3、各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，原则规定一般维修工作15分钟内必须到达现场，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”；4、各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。
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工程修缮项目报修管理办法
一、适用范围：本办法适用于儿童城租户申请报修的工程修缮项目，包括结构性渗漏水、公共设备设施等的修缮。
二、报修受理负责人：韦元华
工程施工负责人：何贤宏
三、报修流程如下（流程图见附件1）：
1.受理负责人接受租户的报修申请并做好登记记录（记录表见附件2）；
2.受理负责人当天将报修情况反馈给施工负责人，施工负责人于1个工作日内约见租户上门检查核实，若属租户责任的（如因租户后期装修等原因导致的），则转3；若属我方责任的，则转4；
3.施工负责人将现场核实情况反馈给受理负责人，受理负责人于1个工作日内对租户进行回访，做好租户的沟通解释工作，同时要求租户在一定期限内做好修缮工作（修缮期限可视工程量和难度而定），并于修缮期限到期后检查修缮工作是否完成（如已完成，则在记录表上标注“已完成”；如未完成，则继续跟进督促并可采取措施直至对方完成）；
4.若工程量小且施工简单，施工负责人组织公司有关人员于3个工作日内完成修缮；若工程量大、施工困难（如属需高空作业、需进行防水施工等专业性较强的工程），施工负责人当即联系至少三家专业施工队于2个工作日内前来现场查勘，查勘完毕后要求对方于3个工作日内报来施工方案及报价；
5.施工负责人将方案和报价提交公司审批，待公司确定施工方、方案和报价并签订施工合同后，督促施工方进场按质按量施工；
6.工程竣工后施工负责人组织进行验收，若验收不合格，则要求施工队返工；若验收合格，与对方结算工程款，同时施工负责人将结果反馈给受理负责人，受理负责人对租户进行回访；
7.报修实行首问负责制，由受理负责人全程跟进督促，确保修缮工作及时落实到位。
工程修缮项目报修管理流程图
工程修缮项目报修管理登记表。