天安保险廊坊分公司绩效考核研究论文范文1
绩效考核的总结范文(2篇)

绩效考核的总结范文时光荏苒,20cc年在一片有序的繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。
因此,我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。
过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。
各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。
车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。
纵观整个____,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。
(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。
)2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。
1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。
绩效考核工作总结报告范文

绩效考核工作总结报告范文
一、背景
绩效考核是组织管理中的重要手段,可以评估员工的工作表现、激励员工提高
工作绩效,促进组织整体发展。
本报告旨在总结过去一年绩效考核工作的情况,分析存在的问题,并提出改进建议。
二、绩效考核工作情况总览
1. 工作内容
过去一年,我们根据公司制定的绩效考核标准,对全体员工进行了绩效评定。
工作内容包括但不限于目标设定、绩效评估、结果反馈等环节。
2. 绩效考核结果
通过绩效考核,我们发现部分员工表现优秀,取得了显著成绩,但也有员工工
作存在不足,需要改进提高。
三、存在的问题
1. 目标设定不明确
部分员工在目标设定阶段存在模糊、不具体的问题,导致后续绩效评估不够客
观准确。
2. 反馈机制不畅
绩效考核结果反馈不及时或不够详细,使得员工对自身表现缺乏清晰的认识,
影响了改进的积极性。
四、改进建议
1.明确目标设定
在未来的绩效考核中,应当加强对目标设定的有效引导,确保目标清晰、具体、可衡量,让员工明确工作方向。
2.加强绩效反馈
建议完善绩效反馈机制,及时向员工传达绩效评估结果,同时提供具体的改进
建议,帮助员工实现个人成长和事业发展。
五、结语
绩效考核是组织管理的重要环节,通过本次总结报告,我们对过去一年绩效考核工作进行了回顾和反思,发现存在的问题并提出相应的改进建议。
希望在未来的工作中,我们能够进一步优化绩效考核流程,促进员工的持续成长与发展。
保险公司经营绩效分析论文

保险公司经营绩效分析论文保险公司是一种金融机构,其主要业务为向客户提供各种类型的保险服务,包括财产保险、人寿保险、医疗保险等。
由于其特殊的业务性质以及风险特征,保险公司的经营绩效一直是关键的研究领域之一。
本文将探讨保险公司经营绩效分析的方法和成果。
一、经营绩效分析的重要性保险公司经营绩效分析的重要性在于,它可以帮助保险公司评估自身的竞争优势、风险管控能力,同时也可以更好地了解客户需求,提高客户满意度。
此外,经营绩效分析还可以帮助保险公司制定更加科学合理的经营策略,提高企业盈利水平。
二、经营绩效分析的方法(一)财务分析法财务分析法是一种常见的评估保险公司经营状况的方法,它主要通过财务指标来评估企业的经营效益。
这些指标包括:总资产收益率、净利润率、成本收入比、投资回报率等。
通过对这些财务指标的分析,可以得出保险公司的盈利能力、风险度量、保险产品组合以及公司治理能力等方面的情况。
(二)市场分析法市场分析法是另一种评估保险公司经营状况的方法,它主要侧重于了解市场竞争情况和客户需求。
通过市场分析,可以了解保险公司的市场份额、投资收益率、客户满意度等情况。
同时,还可以了解到行业中其他保险公司的情况,以确定公司的竞争地位和业务策略方向。
(三)统计分析法统计分析法主要依靠数据分析和统计学方法,通过收集和分析数据来评估保险公司的风险状态和保险产品的表现情况。
通过统计分析法,可以深入了解保险公司的客户群体、保险产品的销售情况和市场趋势等方面的情况。
三、经营绩效分析的成果保险公司经营绩效分析产生的成果主要有三点:一是评估公司的经营状况,指导公司制定更加科学合理的经营策略;二是提高公司的盈利水平,促进公司的可持续发展;三是提高客户满意度,增强公司的市场竞争优势。
四、结论保险公司经营绩效分析在评估保险公司经营状况、指导公司经营决策、提高公司盈利能力和客户满意度等方面起着至关重要的作用。
不同的分析方法适用于不同的情况,保险公司可以根据实际情况选择合适的方法来进行经营绩效分析。
《绩效考核评估》分析报告范本

《绩效考核评估》分析报告范本绩效考核评估分析报告范本一、引言绩效考核评估是组织中管理者必须进行的一项重要工作,它能够帮助管理者评估员工的工作表现,并确定员工的薪资水平、晋升机会以及培训需求。
本报告旨在对公司现行的绩效考核评估制度进行分析和评估,为改进和优化绩效考核提供决策依据。
二、绩效考核流程1. 目标设定阶段在每个考核周期的开始,员工与直属上司进行目标设定会议,明确员工的个人目标、团队目标和公司目标。
同时,制定考核指标和绩效评分标准,确保目标的可衡量和可达成性。
2. 定期反馈在考核周期内,直属上司定期与员工进行沟通,对员工的工作进展以及存在的问题进行评价和反馈。
这有助于员工及时调整工作方向,解决问题,提升绩效。
3. 绩效评估在考核周期结束时,直属上司对员工的工作表现进行综合评估,根据设定的考核指标和绩效评分标准进行评分。
评分结果将作为决定员工晋升、薪资调整和培训发展的依据。
三、绩效考核评估结果分析1. 绩效评分分布情况通过对绩效评分进行统计和分析,我们可以得到员工绩效评分的分布情况。
在本次考核中,员工绩效评分主要集中在3.0-4.0之间,占总人数的70%。
这说明绝大部分员工的工作表现良好,但仍有少部分员工的绩效评分较低。
2. 评分与目标达成情况相关性分析我们对员工的绩效评分与其目标达成情况进行相关性分析。
结果显示,目标达成度与绩效评分呈正相关,说明员工能够达成既定目标的程度对其绩效评价有一定影响。
同时,还发现一些员工的绩效评分较高,但目标达成度却较低,这可能是由于目标设定不合理或者其他原因造成的。
3. 绩效评估与薪资调整情况根据员工的绩效评分,公司对员工进行了薪资调整。
绩效评分高的员工获得较高的薪资增幅,而评分较低的员工薪资增幅较小。
这一举措激励了员工提升工作表现,同时也加强了绩效考核的公正性和可信度。
四、改进建议1. 目标设定的合理性在目标设定阶段,应确保目标的合理性和可衡量性,避免模糊或难以衡量的目标。
保险公司内部绩效考核指标分析

保险公司内部绩效考核指标分析保险公司是一个竞争激烈的行业,为了提高内部绩效和员工工作质量,各家保险公司都设立了绩效考核机制。
本文将分析保险公司内部绩效考核的指标,并探讨其对公司和员工的影响。
一、保险公司内部绩效考核的背景绩效考核是保险公司管理和激励员工的重要工具之一。
通过绩效考核,公司可以分辨出工作出色的员工,并提供适当的激励措施。
同时,绩效考核也可以帮助公司发现问题,改进流程和管理方法。
二、保险公司内部绩效考核指标的分类1. 业绩指标业绩指标是考核保险公司内部销售和业务人员绩效的重要指标。
常见的业绩指标包括保费收入、业务增长率、客户满意度等。
这些指标可以客观地反映出员工的销售能力和业务拓展能力。
2. 服务质量指标服务质量是保险公司的核心竞争力之一。
因此,绩效考核中应该包含一些关于服务质量的指标,如客户投诉率、理赔处理时效、服务态度等。
这些指标能够评估员工在服务过程中的表现,并促使他们提高服务质量。
3. 风险控制指标保险公司需要有效地管理和控制风险,以确保公司的稳定发展。
绩效考核中的风险控制指标可以包括风险管理能力、风险防控措施的执行情况等指标。
这些指标能够鼓励员工更加重视风险管理,并提高公司的防控能力。
4. 创新能力指标创新是保险公司在市场竞争中获取竞争优势的重要手段之一。
因此,绩效考核中也应该包含一些关于创新能力的指标。
比如,员工的创新提案数量、创新项目的成果等指标。
通过这些指标的考核,可以激励员工积极主动地提出创新想法,推动公司的发展。
三、保险公司内部绩效考核指标的影响1. 对公司的影响绩效考核指标的设计直接影响着公司的运营和发展。
合理的绩效考核指标可以激发员工的积极性,推动公司业务的发展。
同时,绩效考核指标还可以发现公司内部的问题,帮助公司改进管理和流程。
2. 对员工的影响绩效考核指标对员工的工作动力有着重要的影响。
良好的考核指标能够激励员工提高工作质量和效率,为公司创造更多的价值。
同时,通过绩效考核,员工可以了解自己的工作表现,及时调整工作策略,并取得进步。
保险绩效分析报告

保险绩效分析报告1. 引言保险业是一个重要的金融服务行业,为个人和企业提供风险保障和资产保护等服务。
保险公司的绩效分析是评估其经营状况和盈利能力的重要手段。
本报告将对某保险公司的绩效进行分析,评估其盈利能力、市场占有率、资产负债状况等方面,并提出改进建议。
2. 盈利能力分析盈利能力是衡量保险公司经营状况的重要指标。
通过分析保险公司的收入状况和成本状况,可以评估其盈利能力。
2.1 收入状况保险公司的主要收入来源包括保费收入和投资收益。
我们对保险公司的保费收入进行了分析,发现其保费收入呈稳步增长的态势。
这主要得益于公司积极推出新的保险产品,加强市场拓展,并与合作伙伴建立了稳定的代理渠道。
然而,我们也发现公司的保费收入增速逐渐放缓,这可能与行业竞争加剧和消费者需求变化有关。
2.2 成本状况保险公司的成本主要包括理赔成本、运营成本和销售成本。
我们对保险公司的各项成本进行了详细分析。
从理赔成本方面来看,我们发现公司的理赔率逐年上升,这可能意味着保险公司在理赔审核方面存在问题,需要进一步加强风险管理和核赔能力。
此外,公司的运营成本和销售成本也在逐年增加,这可能与公司扩展业务规模和加大市场推广力度有关。
综上所述,保险公司的盈利能力存在一定的挑战,需要加强风险管理和成本控制,以提高盈利能力。
3. 市场占有率分析市场占有率是衡量保险公司竞争力的重要指标。
通过分析保险公司的市场份额和市场增长率,可以评估其市场占有率。
3.1 市场份额我们通过对保险市场的调研发现,保险公司的市场份额在过去几年中保持了稳定的增长态势。
这主要得益于公司在产品创新、服务质量和渠道建设方面的努力。
然而,我们也发现公司的市场份额相对于竞争对手还有较大提升空间,特别是在某些细分市场上。
3.2 市场增长率保险行业整体呈现出增长的趋势,但增长率有所波动。
保险公司需要密切关注市场发展趋势,并及时调整产品结构和市场战略,以获得更大的市场份额。
此外,市场增长率的变化还可能受到宏观经济状况和政策影响。
保险行业年度绩效评估与总结分析

保险行业年度绩效评估与总结分析一、绩效评估概述根据公司安排,我负责对保险行业的年度绩效进行评估与总结分析。
本报告旨在全面总结公司在过去一年的经营情况,并提出改进方案和建议,以提升公司的运营绩效。
二、市场分析1. 市场环境分析过去一年,保险行业面临了严峻挑战。
经济增长放缓、投资风险增加等因素对市场带来了影响。
同时,消费者对保险产品的需求也发生了变化,对服务质量和个性化需求的要求越来越高。
2. 公司市场占有率分析本公司在竞争激烈的市场中有一定的市场份额,但相比竞争对手,市场占有率有待提高。
我们需要加大市场拓展力度,提升品牌认知度和口碑效应。
三、绩效评估1. 业务发展绩效公司过去一年在业务发展方面取得了一定的成绩,但与预期目标相比仍有差距。
销售业绩增长缓慢,需要进行精准市场定位和产品创新,以满足客户不断变化的需求。
2. 客户满意度评估通过客户满意度调查和投诉分析,发现部分客户对公司的服务质量存在不满。
面对这一问题,我们需要加强培训和管理,提高客户服务意识,提供更优质、便捷的服务。
3. 内部管理绩效内部管理绩效表现不尽如人意,存在部门沟通不畅、协作不力等问题。
需要加强沟通协调机制,明确工作职责,提高各个部门间的协作效率。
四、总结分析1. 成功因素公司在经营过程中取得的成绩和突出表现,主要得益于产品创新和风险控制能力的提升。
同时,我们积极推动数字化转型,加强了内部管理的效率和协同水平。
2. 不足之处公司在市场拓展能力、客户服务质量以及内部管理方面存在一定的不足之处。
这些问题的存在对公司的发展带来了一定的影响,需要及时采取措施进行改进。
五、改进方案和建议1. 加大市场拓展力度通过市场调研和分析,制定更具针对性的市场拓展计划,开拓新的销售渠道,提升市场占有率。
2. 提高产品创新能力根据市场需求和趋势,加大对保险产品的研发投入,推出更具创新性和差异化的产品,提升客户体验和满意度。
3. 提升客户服务质量加强员工培训,提高服务技能和态度;引入科技手段,提高客户服务的便利性和效率;建立完善的客诉处理机制,及时解决客户问题。
企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保险公司为例

企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保险公司为例企业绩效考核存在的问题及解决方案——以中国平安保险公司为例引言随着市场竞争日益激烈,企业绩效考核在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
通过科学合理的绩效考核,企业可以评估员工的工作表现,激励员工的积极性,提高组织的整体绩效。
然而,企业绩效考核也存在一系列的问题,需要我们进行深入的分析和解决。
本文将以中国平安保险公司为例,探讨企业绩效考核存在的问题,并提出相应的解决方案。
一、问题分析1.1 目标不明确企业绩效考核首先要设定明确的目标,但是在实际操作中,有些企业存在目标设定不明确的情况。
以平安保险公司为例,其绩效考核目标可能过于宏大或者过于模糊,缺乏可衡量性,使得绩效考核变得不确定和主观。
1.2 指标过多或过少企业绩效考核指标的数量要适中,不能过多也不能过少。
有些企业在绩效考核中过多地设定指标,导致员工难以理解和管理,过于繁琐。
而有些企业则过于简单化,只设定了一两个指标,难以全面评估员工的绩效。
1.3 缺乏科学性和公平性企业绩效考核应该是一个科学公正的系统,但实际操作中,有些企业存在评委主观性和不公正性的问题。
可能是由于评委个人喜好、偏见或者某些特殊因素的影响,使得绩效考核结果失去公平性和科学性,降低了考核的真实性和可信度。
1.4 与薪酬挂钩过重薪酬作为员工的重要激励手段,与绩效考核紧密相关。
然而,在某些企业中,薪酬与绩效考核挂钩过重,结果员工过于注重达成指标,忽视了绩效的质量和可持续性。
这不仅会导致员工压力过大,还可能影响员工的创造力和团队合作。
1.5 管理者缺乏能力和经验企业绩效考核是一个复杂的系统工程,需要管理者具备一定的能力和经验。
然而,在一些企业中,管理者对于绩效考核缺乏相关培训和指导,无法有效地理解和应用绩效考核制度,影响了绩效考核的效果。
二、解决方案2.1 确定明确的目标企业在制定绩效考核目标时,应该确保目标明晰、可衡量和可行。
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1 引言1.1 研究背景从彼德·德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天,人力资源管理已经成了一个完整的体系,包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面。
其中绩效考核在其中处于核心的地位,人力资源管理的其他方面几乎都和绩效考核有关。
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量和社会效益、工作能力、工作态度等进行评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称[1]。
其目的是确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,以提高工作效率和经营效益。
绩效考核是人力资源开发与管理中非常重要的范畴,是在管理工作中大量使用的手段,为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息,考核的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据。
没有考核就没有科学有效的人力资源管理。
从理论上讲,绩效考核的有效实施,能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动,形成强大的内驱力和拉动力,通过不断地改善员工个人的绩效,最终实现企业整体绩效的提升。
1.2 研究思路在西方企业,绩效考核发展较为完善,其考核鉴定功能和内部平衡功能得到不断强化。
我国大多数企业推行的绩效考核手段仍然是建立在传统的、以经验判断为主体的绩效考核基础上,缺乏客观的标准,没有一个规范化、定量化的考核体系。
考核工作的盲目性大,造成考核结果的偏差较大。
由于考核结果的不准确性,致使企业缺乏可靠的激励依据,在一定成度上挫伤了管理者和员工的积极性,造成了组织效率的低下和企业目标实现的困难。
故建立和完善科学合理的绩效考核体系是企业的当务之急。
本文以天安保险廊坊分公司营销人员为研究对象,从理论分析入手,对营销人员的绩效管理进行系统地研究。
通过阐述绩效管理理论,分析国内、外的应用和研究现状,归纳理论研究地发展趋势,从天安保险廊坊分公司绩效管理方面存在的问题着手,结合天安保险廊坊分公司业务部门的组织结构及内外部环境,按照可行性与实用性,定性和定量,模糊与准确性相结合的原则,制定出一套适合天安保险廊坊分公司实际情况的营销人员绩效管理体系,力求考核内容准确,考核方法得当实用。
论文的研究思路如图1.1:图1.1研究思路2 绩效考核的理论概述绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具,它包括直属上级对员工工作的观察和评价。
考核的目的并不仅是为了奖惩,员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果[2]。
因此,如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以及奖惩分明,同时据此施行适当的在职训练,有系统地持续绩效考核工作,这是人力资源管理的一个重要内容。
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
2.1 绩效考核的内容绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标[3]。
绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
员工考评的内容大致可以分为德、能、绩、勤四个方面。
根据不同的需要,考评时有不同的侧重。
在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。
2.2 绩效考核的作用绩效考核可以说是一种诊断手段,通过科学的、公正的、积极可靠的评价,使人们了解和发现自己的弱点,这比消极地指责与批评,效果会好得多[4]。
具体地说,绩效考核的作用主要表现在以下几方面:第一,确定员工的薪资报酬。
现代企业管理要求薪酬分配遵守公平与效率两大原则。
因而,必然要对每一个员工的劳动成果进行评定和计量,按劳付酬。
绩效考核的结果是决定员工报酬的重要依据[5]。
第二,决定员工的升降调配。
每一项职务都要求特定的知识和技能,每一个员工又都有自己的优点和不足,要用人扬长避短。
通过绩效考核,可以提供有关员工的工作信息,如工作成就、工作态度、知识和技能的运用程度等。
根据这些信息,可以进行人员的晋升、降职、轮换、调动等人力资源管理工作。
第三,进行员工的培训开发。
在企业竞争与发展中,努力使人力资源增值,从长远来说是一项战略任务。
培训开发是人力资源投资的重要方式。
培训必须有的放矢,才能收到事半功倍的效果。
在这方面,绩效评价的作用是,可以查出员工的知识、技能、素质等方面的不足,使培训开发工作有针对性地进行。
第四,加强企业与员工共同愿景的建立。
现代考评工作,要求上下级之间对考核标准、考核方式以及考核结果进行充分的沟通,因此,绩效考评有助于组织成员之间信息的传递和感情的融合。
通过沟通,可以促进员工之间的了解和相互协作,有助于使员工的个人目标同企业目标达到一致,建立共同的愿景,增强企业的竞争力。
图 2.1[6]向我们展示了人力资源管理职能中的各个环节及绩效管理之间的内在联系。
从中可以看出,绩效管理在人力资源管理职能系统中处于核心地位。
从该图中我们可以看出,包括绩效管理在内的任何人力资源管理职能都应该服务于企业的人力资源管理战略与规划,而且都要受到企业文化的影响。
在此前提之下,企业的一系列人力资源管理职能相互影响、相互作用,形成了复杂的流程关系。
图2.1绩效管理与其它人力资源管理关系示意图2.3 绩效考核的流程绩效考核的流程不单单是一个线性的过程,而是一个循环的,动态的体系。
绩效考核以一个周期为单位,从制定考核计划开始,经历技术准备、选拔考核人员、收集资料信息、做出分析评价、考核结果运用五个阶段,最后以考核结果反馈结束这一周期的绩效考核,接着又作为下一个绩效考核周期的依据,从而循环,反复形成一个动态的体系。
具体流程如图2.2。
图2.2 绩效考核流程示意图3 天安保险廊坊分公司绩效考核现状分析3.1 天安保险廊坊分公司简介天安保险股份有限公司是中国第一家由企业出资组建的股份制财产保险公司。
建立于1994年10月,总部设在上海浦东,注册资金为5.015亿元。
主要经营各种财产保险、责任保险、信用保险、水险、意外伤害保险、健康保险、金融服务保险、再保险、法定保险和资金运用等业务。
天安保险在中国改革开放和市场经济大潮中迅速崛起于中国保险市场。
已在上海市、江苏省、浙江省、河北省、贵州省等省市成立了32家分公司。
公司业务网络覆盖全国。
作为一宗年轻且充满朝气的保险公司,天安除了向社会奉献富有个性的保险产品外,更致力于创造一种富有生命力的企业文化。
公司倡导品牌和效益有机结合的内涵式发展。
创造性的总结出将理想、工作、经营、管理、分配、员工、公司完美结合的“天安之道”。
公司始终以“化险为夷,补天爱人”作为自己的使命,坚持自己的经营理念为天安客户提供专业的全程服务和周全完善的风险保障。
从2006年低谷中走出来的天安保险,终于在今年第一季度实现保费收入18.75亿的业绩开门红。
今年,公司将以重塑企业文化、完善管理体制、筹建资产管理公司、实现恒康天安重组为重点,加强自身内功修炼,为明年上市做准备。
天安保险统计数据显示,今年第一季度,天安保险共实现保费收入18.75亿元,较去年同期增长了41.83%,较2006年第四季度环比增长了5.3%,而赔付金额和费用率呈逐步下降趋势。
截至3月31日,天安保险共有25家分公司实现了“开门红”,其中就包括河北廊坊分公司。
3.2 天安保险廊坊分公司绩效考核现状廊坊市天安保险公司建立于2004年10月,廊坊分公司整体来讲共有六个部门。
分别是行政人事部3人、计划财务部13人、业务管理部15人、客户服务部8人、营销管理部3人、营销服务部115人,员工总计160余人.该公司的营销服务部主要由十个营销团队组成,除了中心支公司外还有三河营销服务部、固安营销服务部、大城营销服务部、大厂营销服务部、文安营销服务部、广阳营销服务部、永清营销服务部、香河营销服务部和霸州营销服务部,九个营销服务点遍布廊坊地区。
其中管理人员为10人,其余均为销售人员。
天安保险公司员工主要分为两大类:一类是公司内部的内勤人员,即行政人事部、计划财务部、业务管理部、客户服务部、营销管理部共计47人,另一类是销售人员,分布在各个销售团队中共计115人。
其中105人为基层的销售人员,所占比例达全体员工总数的65%,占据了公司的主体地位。
在基层销售员工中25岁以下的10人,25-30岁的46人,30-40岁36人,40-50岁8人,50以上5人。
所占比例如图3.1。
图3.1营销人员年龄结构图因此,天安保险公司的销售队伍是年轻的,充满朝气的以中青年人员为骨干组成的。
天安保公司目前对营销人员的考核是使用《天安保险股份有限公司廊坊分公司营销管理办法》,一般业务员按月进行考核。
员工工资由基本工资和绩效工资两部分组成。
计算公式为:营销员工月工资=基本工资+当月保费×佣金比例3.2.1 考核内容以业绩为主,员工除了等级不同的基本工资外,还有当月的业务拥金,业绩高的员工,工资相比来说也高。
不同类型的业务佣金比例也不同,如表3.1。
表3.1 佣金比例内勤员工除了业绩的考核外还有工作熟练程度方面的考核。
考核的主要内容是各个部门员工工作的效率和岗位的责任。
3.2.2 考核周期和考核形式考核周期:新加入的营销人员每3个月为一个考核期,其他人员每月为一个考核期,考核以业绩评价为标准。
考核形式:考核以业绩评价为标准。
每个月末由财务部门和销售团队向人事部门上报销售人员的当月业绩,人力资源部门按个人销售情况发放员工工资。
而内勤员工的责任考核则是由各部门经理按照本部门的具体情况和每个员工的具体职责制定考核标准,每月末根据员工表现情况进行打分并上报人力资源管理部门。
3.2.3 考核结果及应用由营销人员的业绩决定个人的薪酬、职位的升降、岗位变动和是否续聘。
根据结果公司的培训以授课为主,不定期的讲授保险业务知识、营销技巧、礼仪培训,对象是每一个营销人员。
内勤人员考核的结果作为薪酬和岗位变动的重要依据,销售能力只是在评价过程中的作为辅助依据出现。
以上考核,在一定程度上对营销人员的业绩起到了促进作用,但因未与人力资源的各项工作全面结合起来,没有将绩效考核结果引入到激励机制中,绩效考核与员工的个人发展没有有效的结合,公司的发展战略不能有效的传达到员工的头脑中。