压力与情绪管理培训课件ppt
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压力与情绪管理ppt课件
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压力过大的
生理症状
①心率加快、血压增高； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
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而实际情况怎么样呢？大多数志 愿者在实验开始后24-36小时内要求退 出，没有人坚持72小时以上。在试验 期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌 倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和 自言自语，直至有幻觉出现。
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案例：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇 到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌 水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路 吗？”一个年轻的水手嘟囔。
有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大 学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬 劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有 钱可以拿，真不错。
空气调节装置 观察窗
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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1）不能自我肯定：
自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢 自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长 期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。
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只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
.
10
这个试验揭示的原理
情绪影响能力
.
11
死囚试验
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥
上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时
间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不 住了，吓得趴在桥上；第三个. 人才走了三步就吓趴下了。9
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才 在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走 过来了。
羞耻、惭愧、内疚、遗憾、后悔、厌恶、
憎恨、愤怒、轻蔑
……
.
7
情绪能产生什么样的后果呢？
.
8
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点
.
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这个试验揭示的原理
情绪影响能力
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死囚试验
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥
上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时
间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不 住了，吓得趴在桥上；第三个. 人才走了三步就吓趴下了。9
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才 在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走 过来了。
羞耻、惭愧、内疚、遗憾、后悔、厌恶、
憎恨、愤怒、轻蔑
……
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情绪能产生什么样的后果呢？
.
8
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点
情绪压力管理技巧培训(PPT 95张)
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1.2.2负面情绪的正面价值
• 1.悲伤 • 一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去 中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。 • 2.左右为难 • 说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。 • 3.恐惧 • 一种高能量的情绪，恐惧可提高神经系统灵敏 度，并能使意识性增强，这对我们提高对潜在 问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能 得到的信息（打开对该事物的“资源锁定系 统”），它还使我们具有迅速作出反应和在必 26 要情况下逃避的能量。
• 产生创新思维和独创性的解 决方案的能力下降
38
1.2.5钟摆效应
原来当一个人在某一种情绪上调减 了反应的强度，在所有其它的情绪上也 会有同样的减少。那些所谓负面的情绪 减少了，正面的情绪也会同样减少，就 像钟摆若摆向一边减少了，摆向另一边 的幅度亦同样减少，我称之为钟摆效应 （the Pendulum Effect）.
• 选择性地知觉信息，只注意 那些认定的信息。 • 对不确定性无法忍受，要求 明确的回答。 • 只固着于问题的一种解决方 法。 • 过高估计时间流逝的速度 （因此，他们通常感觉很 忙）。 • 采用短期的观点或危机处理 的心理，而停止对长期应用 的考虑。
• 区分问题的能力下降，忽视 复杂和细微的差别 • 较少寻求咨询和倾听他人的 意见。 • 按过去的习惯来处理当前的 情境。
10
我们能为自己的
心理解压做些什么
?
消除压力
-创造性策略
提高自身弹力 -积极性策略 暂时性的应对压力 -被动性策略
11
1.2什么是压力与情绪--1.2.1 压力是什么？
•
当你认为处理事情所需的能 力超越你拥有的能力，你便感到 有压力
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1.2.1 压力是什么？
1.2.2负面情绪的正面价值
• 1.悲伤 • 一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去 中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。 • 2.左右为难 • 说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。 • 3.恐惧 • 一种高能量的情绪，恐惧可提高神经系统灵敏 度，并能使意识性增强，这对我们提高对潜在 问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能 得到的信息（打开对该事物的“资源锁定系 统”），它还使我们具有迅速作出反应和在必 26 要情况下逃避的能量。
• 产生创新思维和独创性的解 决方案的能力下降
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1.2.5钟摆效应
原来当一个人在某一种情绪上调减 了反应的强度，在所有其它的情绪上也 会有同样的减少。那些所谓负面的情绪 减少了，正面的情绪也会同样减少，就 像钟摆若摆向一边减少了，摆向另一边 的幅度亦同样减少，我称之为钟摆效应 （the Pendulum Effect）.
• 选择性地知觉信息，只注意 那些认定的信息。 • 对不确定性无法忍受，要求 明确的回答。 • 只固着于问题的一种解决方 法。 • 过高估计时间流逝的速度 （因此，他们通常感觉很 忙）。 • 采用短期的观点或危机处理 的心理，而停止对长期应用 的考虑。
• 区分问题的能力下降，忽视 复杂和细微的差别 • 较少寻求咨询和倾听他人的 意见。 • 按过去的习惯来处理当前的 情境。
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我们能为自己的
心理解压做些什么
?
消除压力
-创造性策略
提高自身弹力 -积极性策略 暂时性的应对压力 -被动性策略
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1.2什么是压力与情绪--1.2.1 压力是什么？
•
当你认为处理事情所需的能 力超越你拥有的能力，你便感到 有压力
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1.2.1 压力是什么？
压力与情绪管理培训ppt课件
你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明
白了吗？”（事实上，英文原信的口气比上述译文要激烈得
多）。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
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真实职场案例：邮件门事件
■秘书回了咄咄逼人的邮件
面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应该怎样应对呢？一位曾在GE和甲骨文
服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释
当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人
力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。
但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”
的称号。两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门
是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
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这个试验揭示的原理
情绪影响生理
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真实职场案例：邮件门事件
■下班锁门引起总裁不满
4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到
情绪与压力管理培训教材(PPT 73张)
外出旅游：思想压力过大，不妨在家 属、朋友的陪同下，做短期外出旅游。 秀丽的祖国山河，定会使你心醉。此 时此景，你的一切忧愁和烦恼早已飞 到九霄云外了。
腹式呼吸法
腹式呼吸能吸入大量的氧气，可以提供大脑足够的氧气，刺激副 交感神经系统，让我们的身心得以放松，腹式呼吸是学习放松的 第一歨。腹式呼吸的练习，除了饭后半小时之内不适宜外，一天 之中只要有3或5分钟的空档，都可以练习腹式呼吸，练习越多， 你会得到越大的帮助。
（行为反应C ）
B2绝望
的态度
C2
没喝水，渴 死在沙漠中。
人不是被事情本身所困扰，而是 被其对事情的不合理信念所困扰。
不合理观念的特征
一是绝对化
二是过分概括化 三是糟糕至极
以自我为中心
以偏概全 可怕推论
绝对化
两极化思维：所有的人都不喜欢我；我这么好，他 们都应该选我。 极端内归因：班级没评优都是我的错。 极端外归因：我今天这样都是父母的错。 一根筋：我就应该当班长（领导）。 低估积极信息：只要是父母，都会去那么做的。
咨询过程
根据对临床资料的收集整理和分析,表明该求助者智力水平 正常,性格内向,人际交际能力比较好,能适应外部环境。综合分 析所获得的临床资料,对求助者问题持续的时间、强度和典型 心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断:王某的 问题属于一般心理问题。 与王某商定了如下咨询目标:减轻抑 郁和痛苦的程度,寻找并纠正不合理信念,提高人际交往能力。 在第一次咨询的剩余时间里,向王某解说了合理情绪疗法关于 情绪的ABC理论,并布置了认知性的家庭作业,找出与其男朋友 交往过程中的诱发性事件、自己的观点和对应的情绪、行为反 应。
了解压力与情绪的相关特征
二、压力的类型
《压力与情绪管理》PPT课件
了个体的能力所及，就会体会到压力。这些刺激事件包
括各种外界和内部的情形，称为压力源。
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2
有压力一定是坏事么？ 压力影响行为的规律
行
最高绩效表现
为
绩
效
一般压力范围
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
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3
压力与时间管理： 百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效
不紧急
紧急
不
重
可做可不做
快点做，
要
容易做-耗费时间 但可逐渐制度化
慢慢做，
重
且一定要做
要
不容易做-拖延
快点做
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4
过度压力给我们带来的影响
1、生理：近期会提高警觉、
使生理功能兴奋、使免疫功 能紊乱（过高或下降）；长 期的生理影响就会出现心身 疾病。高血压、偏头痛、消 化道溃疡或者持续性腹泻。
3、认知：适度压力会提高
❖ 在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐
❖ 你说话时，他/她总是不认真听
❖
感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻
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高压力工作的一般特征
1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根 本无控制力可言。
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三维压力，如何平衡？
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压力应对的方法
❖ 认知调节
❖ 行为调节
1. 自我决定理论
1. 营养
2. 归因理论
2. 呼吸
3. 针对压力源的分析 3. 放松训练
4. 社会比较
4. 系统脱敏法
5. 乐观主义
5. 倾诉
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压力不适的危害
思考
1、你有过哪些症状？ 2、这些症状会给个 人和团队、家庭带来
哪些不良反应或危害？
第二讲
求人不如求己--自我减压
*
*
什么是压力管理
压力管理就是把压力水平有意识地调 节到目标区，而不是让它停留在破坏区， 科学地做到化压力为动力。
压力管理的方法
1、一分为二看压力； 2、递解压力找平衡； 3、依靠时间去遗忘； 4、分解目标微计划； 5、用好六觉善放松； 6、自信自足多乐趣； 7、不把成败当包袱； 8、天人合一顺自然。
课程大纲
第一讲 压力并不可怕--认识压力 第二讲 求人不如求己--自我减压 第三讲 奇妙的情绪极--情绪认知 第四讲 做心灵的主人--情绪调节
第一讲
压力并不可怕--认识压力
压力的信号
奇妙的肢体语言
静静地想 细细地感觉
你的压力指数--《心理压力自测表》
1.经常患感冒,且不易治愈. 2.常有手脚发冷的情形. 3.手掌和腋下常出汗. 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感. 5.时有心脏悸动现象. 6.有胸痛情况发生. 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感. 8.眼睛很容易疲劳. 9.有鼻塞现象. 10.有头晕眼花的情形发生. 11.站立时有发晕的情形. 12.有耳鸣的现象, 口腔内有破裂或溃烂情形发生. 14.经常喉痛. 15.舌头上出现白苔,面对自己喜欢吃的东西,却毫无食欲。
能力不好不一定會成功， 情緒管理不好一定不會成功！
负情绪的管理之术
1、转移---出现抑郁、愤怒、暴躁时，转移注意力转移至愉悦的事情上，勿沉溺于
不良情绪之中。
2、宣泄---要注意时间和方式。不只是大喊大叫，还可通过交流、书写等
将负情绪释放出来。
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放松训练 减压技巧
26
主动策略：提升情商，调整状态
AQ
成功=80%EQ+20%IQ
EQ
IQ
3Q修炼:成功金三角
27
情商包含的元素 自觉 自律 自励 同理 人际
28
自觉：体察自己情绪
29
认识情绪
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种 和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶 杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪！
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
这杯水有多重？
1分钟？ 1小时？ 1天？
你能拿多久？
21
压力的累积效应
日常生活中的烦恼
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生 明显的消极影响，但是日积月累，也会 增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使 只增加一个微小的刺激，也足以使人崩 溃。
你最近遇到的一些日常生活事件， 究竟是好事还是坏事？
井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言
23
了解自己压力水平
你的压力程度是多大？
自我评估
24
压力管理三大策略
变革策略：消除或减弱压力源 主动策略：心理建设情商提升 反应策略：身体放松减压方法
变革策略：提升七项技能缓解压力
目标管理
改变思维
情绪管理
时间管理 问题解决
提升 关键技能
人际沟通
会对你产生正向还是负向的影响？ 让我们来自我评估一下。
影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒
请记住：
了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃 避食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！
压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能
力）,压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止 的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
5
压力下的第三状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康
身心虚弱综合症
疾病
6
压力征兆－心理信号
自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、 疲惫、僵化、混乱，缺乏创意、注意力不集中、心不在 焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面 思考、认命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决
7
压力征兆－情绪信号
情绪的迷思：
➢ 情绪都是不好的
➢ 情绪不要表现出来
➢ 情绪从来都不是问题
➢ 负面情绪也有正面意义
➢ 情绪绝对真实可靠和正确
➢ 情绪是生命不可分割的一部分 ➢ 情绪管理的目的是把情绪压抑下去
情绪
30
自律：管理自己的情绪
处理负面情绪 情绪调适方法 增加正面情绪
31
驾驭情绪
忍受－－当忍则忍，学会弯曲 宣泄－－尽情（泄之有道：发泄、表述、倾诉我的三姑六婆） 释放－－大哭一场（安慰、哭吧、自慰） 遗忘－－写在巨石、写在沙子上（阿里） 转移－－转移注意力、吃喝唱听、购物、运动、家务 分析－－ABC理性情绪疗法，辩证，使成为合理想法 调理－－深呼吸法、重新框视、STD 、脱敏、放松 暗示－－自我对话、自我激励
一般压力源
个人
配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感
自我
职业
上司 同事 下属 孤立 工作 挫折 经济 升迁 和谐一致 环境 沟通 工作无力感 责任
压力来源
Social isolation
缺乏人际支持
Think unrealistically 想法不切实际
压 力 与 情 绪 管理培 训课件 ppt
压力与情绪管理
EQ ＆ Stress Management
寻找工作与生活中的快乐！ 成就美好职业人生！
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累吗？
忙吗？
压力是否正在扼杀我们的生活?
找到、发现：驻足聆听、了解分析 接受、处理：脚踏实地、立即行动 习惯、传播：习惯力量、团队氛围
生活因素
日常烦恼（如厕所坏了） 人际问题 身心健康问题 财务问题 重大生活事件（如亲人病逝） 可怕经验（如遭遇抢劫）
压力的累积效应
重大生活事件
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、 工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件 越严重，数量（次数）越多，持续时间越长， 影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是 不同的。但正性事件同样需要付出努力去应 付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、 买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。
情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、 意志消沉、消极、沮丧、厌倦、容易产生失控感，对自 己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感
到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚 抑郁、焦虑
8
压力征兆－行为信号
经常睡不好，失眠或需要睡很久 为了舒解压力，比平常更多的酒、烟 、咖啡 很难放松、坐不住、生活习惯改变、性需求下降、家庭问题 工作不满意、逃避工作、工作绩效降低(迟到、缺勤、旷工、离职) 出现危险或攻击性行为、恐慌型行为、习得性无助、幻想、否定 做出错误的判断或过度的专注、工作事故、企图自杀 人际交往行为：罗嗦、孤立、无耐性、发脾气 、避开人、骂人、猜忌、寂寞、与人疏离、利 用人、少与人来往、与人关系紧张、容不下别 人、令人难堪、同事关系紧张
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
9
压力来自能力!
压力是什么
压力是种认知，认为某种情况 超出个人能力所能应付的范围
塞利博士[Hans Selye 国际压力研究院(美国)]
1. 使人感到紧张的事件或者环境 2. 压力是指一种主观的反应 3. 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应
11
压力来自认同!
压力来自态度!
压力来自选择!
Rigid body
身体紧张
Emotional repressed 情绪压抑
Self-neglect
忽略自己的需要
Sensory overload
感官刺激过度
16
压力来源
外部
社会 家庭 工作 自我需求
内部
压力
17
交通拥堵
工作 变动
买房子
经济压力
子女、配偶 要求、子女 学习不好
婚姻 不和
日常烦 恼 人际关系
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主动策略：提升情商，调整状态
AQ
成功=80%EQ+20%IQ
EQ
IQ
3Q修炼:成功金三角
27
情商包含的元素 自觉 自律 自励 同理 人际
28
自觉：体察自己情绪
29
认识情绪
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种 和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶 杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪！
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
这杯水有多重？
1分钟？ 1小时？ 1天？
你能拿多久？
21
压力的累积效应
日常生活中的烦恼
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生 明显的消极影响，但是日积月累，也会 增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使 只增加一个微小的刺激，也足以使人崩 溃。
你最近遇到的一些日常生活事件， 究竟是好事还是坏事？
井无压力不出油 人无压力轻飘飘-----大庆油田格言
23
了解自己压力水平
你的压力程度是多大？
自我评估
24
压力管理三大策略
变革策略：消除或减弱压力源 主动策略：心理建设情商提升 反应策略：身体放松减压方法
变革策略：提升七项技能缓解压力
目标管理
改变思维
情绪管理
时间管理 问题解决
提升 关键技能
人际沟通
会对你产生正向还是负向的影响？ 让我们来自我评估一下。
影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒
请记住：
了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃 避食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！
压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能
力）,压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止 的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
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压力下的第三状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康
身心虚弱综合症
疾病
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压力征兆－心理信号
自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、 疲惫、僵化、混乱，缺乏创意、注意力不集中、心不在 焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面 思考、认命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决
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压力征兆－情绪信号
情绪的迷思：
➢ 情绪都是不好的
➢ 情绪不要表现出来
➢ 情绪从来都不是问题
➢ 负面情绪也有正面意义
➢ 情绪绝对真实可靠和正确
➢ 情绪是生命不可分割的一部分 ➢ 情绪管理的目的是把情绪压抑下去
情绪
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自律：管理自己的情绪
处理负面情绪 情绪调适方法 增加正面情绪
31
驾驭情绪
忍受－－当忍则忍，学会弯曲 宣泄－－尽情（泄之有道：发泄、表述、倾诉我的三姑六婆） 释放－－大哭一场（安慰、哭吧、自慰） 遗忘－－写在巨石、写在沙子上（阿里） 转移－－转移注意力、吃喝唱听、购物、运动、家务 分析－－ABC理性情绪疗法，辩证，使成为合理想法 调理－－深呼吸法、重新框视、STD 、脱敏、放松 暗示－－自我对话、自我激励
一般压力源
个人
配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感
自我
职业
上司 同事 下属 孤立 工作 挫折 经济 升迁 和谐一致 环境 沟通 工作无力感 责任
压力来源
Social isolation
缺乏人际支持
Think unrealistically 想法不切实际
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寻找工作与生活中的快乐！ 成就美好职业人生！
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累吗？
忙吗？
压力是否正在扼杀我们的生活?
找到、发现：驻足聆听、了解分析 接受、处理：脚踏实地、立即行动 习惯、传播：习惯力量、团队氛围
生活因素
日常烦恼（如厕所坏了） 人际问题 身心健康问题 财务问题 重大生活事件（如亲人病逝） 可怕经验（如遭遇抢劫）
压力的累积效应
重大生活事件
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、 工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件 越严重，数量（次数）越多，持续时间越长， 影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是 不同的。但正性事件同样需要付出努力去应 付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、 买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。
情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、 意志消沉、消极、沮丧、厌倦、容易产生失控感，对自 己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感
到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚 抑郁、焦虑
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压力征兆－行为信号
经常睡不好，失眠或需要睡很久 为了舒解压力，比平常更多的酒、烟 、咖啡 很难放松、坐不住、生活习惯改变、性需求下降、家庭问题 工作不满意、逃避工作、工作绩效降低(迟到、缺勤、旷工、离职) 出现危险或攻击性行为、恐慌型行为、习得性无助、幻想、否定 做出错误的判断或过度的专注、工作事故、企图自杀 人际交往行为：罗嗦、孤立、无耐性、发脾气 、避开人、骂人、猜忌、寂寞、与人疏离、利 用人、少与人来往、与人关系紧张、容不下别 人、令人难堪、同事关系紧张
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
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压力来自能力!
压力是什么
压力是种认知，认为某种情况 超出个人能力所能应付的范围
塞利博士[Hans Selye 国际压力研究院(美国)]
1. 使人感到紧张的事件或者环境 2. 压力是指一种主观的反应 3. 压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应
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压力来自认同!
压力来自态度!
压力来自选择!
Rigid body
身体紧张
Emotional repressed 情绪压抑
Self-neglect
忽略自己的需要
Sensory overload
感官刺激过度
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压力来源
外部
社会 家庭 工作 自我需求
内部
压力
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交通拥堵
工作 变动
买房子
经济压力
子女、配偶 要求、子女 学习不好
婚姻 不和
日常烦 恼 人际关系