浅谈旅游意外险的影响因素及发展建议
旅游业存在的安全隐患及改进方式
旅游业存在的安全隐患及改进方式一、旅游业存在的安全隐患1. 交通安全旅游业发展带动了大量人员流动，而交通安全问题成为旅游业中最为突出的安全隐患之一。
无论是自驾游还是乘坐公共交通工具，都存在诸如超速行驶、疲劳驾驶、不文明行车等问题，这些都对旅游者的人身安全构成威胁。
2. 景点拥堵与踩踏事故近年来，随着人们休闲度假需求的增加，越来越多的人涌向热门旅游景点。
景区内交通拥堵导致车祸频发、人员失联；更严重的情况是因参观、购物或观看表演引发人群聚集，在紧密挤压下造成踩踏事故。
3. 自然环境意外伤害尽管自然风光吸引了大量游客前往探索，但缺乏必要的安全知识和技能容易导致自然环境中发生事故。
例如，在徒步过程中滑倒、失去方向或被野生动物攻击等。
4. 住宿设施安全问题旅游者在异地选择住宿时，住宿设施的安全状况直接关系到他们的人身财产安全。
一些不良商家为了追求利润，存在建筑质量差、消防安全隐患大、食品卫生状况差等问题。
5. 导游和运营商责任问题导游和运营商作为旅游服务提供方，其责任非常重大。
然而，一些导游和运营商存在推销次品商品、虚假夸大旅游项目以及不合理行程安排等违规行为，给旅游者带来经济损失和伤害。
二、改进方式1. 加强交通管理与维护加强对旅游交通的安全管理，要求所有驾驶员持有合法资格证，并定期进行体检。
加强执法力度，严禁超速、疲劳驾驶等违规行为。
投入更多资源改善道路基础设施和公共交通系统，在景点周边设置完善的停车场和与景区的便捷交通连接。
2. 提升景点管理水平建立科学合理的景区容量控制机制，并利用智能化技术推行交通管制、景区预约等方式，减少拥堵。
完善应急机制，加强人员安全救助和引导工作，确保游客在突发情况下得到及时的支援。
3. 加强自然环境安全教育通过宣传教育活动增加旅游者的安全意识和野外生存能力，提供相关培训。
同时，在重要自然风景区设置明显的警示标识和安全提示牌，并指导旅游者遵守规定，尊重自然环境。
4. 加强住宿设施的监管与检查完善住宿设施评级制度，并加强对住宿场所的日常监管和定期检查。
2024年意外险市场环境分析
2024年意外险市场环境分析1. 引言意外险作为一种特殊的保险产品，在当前经济环境下越来越受到人们的关注和需求。
本文旨在对意外险市场的环境进行分析，以便了解和把握意外险市场的发展趋势和机会。
2. 市场概况目前，意外险市场正处于快速增长的阶段。
这主要归因于以下几个方面的因素： - 社会风险增加：随着现代社会的快速发展，人们面临的风险也随之增加，如交通事故、自然灾害等。
这使得人们对意外险的需求日益迫切。
- 产品创新：保险公司不断努力创新意外险产品，以满足不同人群的需要。
例如，针对行业工人的职业意外险、针对旅行者的旅游意外险等。
- 政府支持：政府对意外险的重视程度不断提高，通过出台相关政策和法规，鼓励和支持保险公司开展意外险业务。
- 意识普及：人们对意外险的认知度提高，对保障自身和家庭安全的意识也不断增强，这推动了意外险市场的发展。
3. 市场竞争随着意外险市场的快速增长，竞争也愈发激烈。
主要的市场竞争因素包括： - 保费定价：不同保险公司对意外险产品的保费定价存在差异，价格竞争是市场上的一大特点。
- 赔付率：保险公司赔付率的高低直接影响市场竞争。
高的赔付率可以提升公司的声誉和品牌形象。
- 意外险产品的多样性：保险公司推出不同种类的意外险产品，根据不同需求设计灵活的险种组合，获得市场份额的竞争优势。
4. 市场机遇意外险市场目前仍然存在着巨大的发展机遇： - 互联网技术的应用：随着互联网技术的飞速发展，保险公司可以借助互联网平台更便捷地为客户提供服务，降低销售成本，提升市场竞争力。
- 个性化需求的增加：人们对意外险产品个性化的需求越来越高，保险公司可以通过研发更具针对性的产品来满足不同客户的需求。
- 健康意识的增强：随着健康意识的增强，人们对意外险的需求也越来越强烈。
保险公司可以加大健康险产品的开发力度，开拓新的市场份额。
5. 市场挑战意外险市场面临着一些挑战，需要及时应对： - 市场监管：政府对意外险市场的监管力度加大，要求保险公司加强内部控制和风险管理，规范市场秩序。
为旅游安全购买保险的重要性
为旅游安全购买保险的重要性旅游是人们放松身心、开阔眼界的方式之一，然而，旅游过程中可能遭遇各种突发意外，如疾病、意外伤害、行李丢失等。
为了保障旅游者的安全和权益，旅游保险的购买变得愈发重要。
本文将探讨为旅游安全购买保险的重要性，并分析旅游保险的种类及其好处。
1.保障旅行中的意外伤害在旅行中，尤其是参加冒险活动或户外运动时，意外伤害是难以避免的风险。
无论是滑雪、徒步还是潜水，都存在着受伤的可能性。
购买旅游保险可以在不幸发生意外时享受专业的救援和医疗服务。
保险公司将为被保险人提供紧急医疗治疗，包括医疗费用、手术费用和康复费用等，大大减轻了旅行中受伤带来的经济负担。
2.应对突发疾病旅行过程中，突发疾病不可预测，但可能影响整个旅行计划。
某些目的地可能存在传染病的风险，同时长时间的飞行和时差变化也容易导致身体不适。
购买旅游保险可以获得紧急医疗服务，包括就医费用、住院费用以及紧急医药费用等。
此外，保险公司还提供临时紧急医疗撤离，将旅行者送回国内进行更好的治疗。
3.保护行李和财产行李丢失或损坏是旅行中常见的问题之一。
即使旅行者小心保管行李，也无法避免存在某种风险造成行李损失。
购买旅游保险意味着旅行者可以获得行李损失或盗窃的赔偿。
无论是赔偿丢失物品的现金价值还是提供紧急现金购买必需品，旅游保险都可以帮助旅行者度过因行李问题带来的困扰。
4.取消或中断旅行计划的保障旅行计划可能因不可预测的原因需要取消或中断，如突发疾病、家庭紧急情况等。
这将导致旅行者支付大量费用，并且无法获得退款。
通过购买旅游保险，旅行者可以在发生此类情况时获得赔偿，包括旅行取消费用、延误费用以及提前返回费用等。
这将减轻旅行者的经济负担，同时保障其权益。
综上所述，为旅游安全购买保险具有重要的意义。
旅游保险可以在旅行过程中提供全面的保障，包括意外伤害、突发疾病、行李损失等方面。
购买旅游保险将使旅行者安心并享受旅行的乐趣，减轻旅行中可能遇到的困难带来的经济压力，全面保障旅行者的权益和安全。
为什么需要购买旅行保险
为什么需要购买旅行保险旅行保险是一种用于保护旅行者在旅途中遭遇意外或其他不可预见事件的保险产品。
购买旅行保险是旅行者应该考虑的重要事项之一。
本文将探讨为什么需要购买旅行保险，并从安全保障、经济保护和心理安慰三个方面进行论述。
一、安全保障旅行中的意外事件时有发生，如突发疾病、交通事故、行李丢失等。
这些突发事件可能对旅行者的生命安全和身体健康造成威胁，而旅行保险可以提供及时的救援和支持。
购买旅行保险可以享受全天候的保障服务，保险公司提供紧急医疗援助、紧急医疗转移、紧急医疗费用报销等服务，确保在需要帮助时能够得到及时的支持和援助，极大地提高旅行的安全性。
二、经济保护旅行保险提供的经济保障是购买旅行保险的重要原因之一。
旅行中可能存在的意外和突发事件不仅可能对旅行者的身体健康造成伤害，还可能对旅行者的财产造成损失。
如若因意外伤害需要进行紧急治疗，医疗费用可能会十分高昂。
购买旅行保险能够在这种情况下帮助旅行者承担医疗费用，避免因意外事件导致经济负担过重。
此外，旅行保险还提供行李保险服务，能够在行李丢失、损坏或延误的情况下提供经济补偿，保障旅行者的财产安全。
三、心理安慰旅行保险还可以给旅行者带来心理上的安慰。
不可预见的突发事件和意外事故往往会对旅行者的心理产生一定的打击，甚至会影响到旅行的心情和体验。
购买旅行保险可以让旅行者在遭遇意外或突发事件时心理上得到安慰，因为旅行者知道自己的安全得到了保障，无论发生什么样的意外，都可以得到相应的援助和支持。
这种心理上的安慰对于旅行者的旅途愉快体验至关重要。
综上所述，购买旅行保险是旅行者应该重视和考虑的问题。
旅行保险能够为旅行者提供安全保障、经济保护和心理安慰。
在旅行前购买旅行保险，既能够保证自身的安全和权益，又能够让旅行更加顺利和愉快。
因此，为了自身的安全和利益，我们应该在旅行前购买合适的旅行保险，以应对潜在的旅行风险和突发意外事件。
景区保险调研报告
景区保险调研报告景区保险调研报告根据对不同地区景区保险情况的调研，以下是我们对景区保险现状和发展趋势的总结。
一、景区保险的现状目前，全国各地的景区保险发展水平不一，但总体来说，景区保险的普及度还不高，存在很大的提升空间。
调研表明，有些景区在保险意识方面存在一定程度的不足，他们认为景区内发生意外的可能性比较低，因此对景区保险并不重视。
此外，一些景区缺乏专门的保险管理和运营人员，保险的购买和理赔工作都由景区自行处理，效率较低，也容易引发纠纷。
二、景区保险的问题在调研过程中，我们还发现了一些景区保险存在的问题，主要包括以下几个方面：1. 保险意识不足：有些景区对于景区保险的重要性认识不足，很多景区的保险方案也缺乏全面性和合理性的考虑。
2. 保险理赔不顺畅：一些景区缺乏专业的保险管理人员，导致保险理赔过程冗长、效率低下，往往需要景区游客花费大量精力和时间来处理保险事务。
3. 投保规模有限：由于景区保险的竞争力较低，很多景区只选择投保最基本的风险险种，对于一些特殊风险的保险需求无法满足。
4. 旅游公司和导游的保险责任不明确：景区保险责任由景区和旅游公司共同承担，但是双方在责任划分方面存在模糊不清的情况。
三、景区保险的发展趋势根据调研结果，我们认为景区保险在未来将会发展以下几个方向：1. 全面推广景区保险意识：通过开展宣传和教育活动，提高景区对于保险的认识和重视程度，增强景区保险的普及度。
2. 优化保险理赔流程：景区应加强与保险公司的合作，建立专门的保险理赔团队，提高保险理赔的效率和便利性，减少游客的等待时间。
3. 多样化的保险产品：景区保险公司应根据各个景区的特点和需求，推出多样化的保险产品，满足不同游客的保险需求。
4. 优化保险责任划分：景区和旅游公司应加强沟通，明确各自的保险责任，避免因保险责任不明确而引发的纠纷。
四、建议基于以上调研结果和发展趋势，我们提出以下建议：1. 景区管理部门应加强对景区保险的引导和推广，提高景区对于保险的认识和意识。
保险行业中的意外险市场分析和趋势
保险行业中的意外险市场分析和趋势随着人们生活水平的提高，对风险保障的需求也逐渐增加。
而在保险行业中，意外险以其特殊的属性和广泛的适用范围，成为了市场中的一大热门。
本文将对保险行业中的意外险市场进行分析，并探讨其未来的趋势。
一、市场规模分析意外险是指在被保险人在投保期间内因意外事故导致的伤残、疾病或死亡而给予保险金赔付的一种保险产品。
随着城市化进程的加快和生活质量的提升，人们对意外保障的需求逐渐增多，因此意外险市场规模不断扩大。
根据相关数据显示，近年来中国的意外险市场保费收入呈持续增长的趋势，市场规模达到数千亿元。
在市场竞争方面，国内的保险公司和金融机构纷纷推出了各类意外险产品，并通过创新的销售渠道和便捷的购买方式来满足不同消费者的需求。
同时，各家公司也在保障范围、赔付标准和服务质量等方面做出了不同的差异化竞争，不断提升自身市场份额。
二、市场发展趋势分析1. 多样化的产品创新随着市场竞争的加剧，意外险产品的创新已经成为保险公司获取竞争优势的重要手段。
在传统的意外险保障基础上，保险公司开始推出适合不同人群需求的个性化和组合型意外险。
比如针对职业风险较高的工人群体，推出了特定职业意外保险；面向互联网从业者的互联网意外保险等。
产品多样性的提升将进一步满足市场需求，推动意外险市场的持续发展。
2. 科技驱动的服务改进随着信息技术的不断发展，保险行业也在不断应用科技手段改进服务体验。
在意外险市场中，保险公司通过推出移动理赔、在线购买、在线理赔等方式，提高了理赔效率，降低了购买和理赔的门槛，进一步提升了消费者对意外险的认可度和满意度。
3. 低头族保险需求增加近年来，随着智能手机的普及，人们的生活方式发生了巨大的变化，低头族问题也越来越突出。
低头族在行走、上下楼梯、开车等过程中易发生意外，对意外险的需求也日益增长。
因此，保险公司在产品设计和营销方面应积极应对这一趋势，推出具有针对性的低头族意外险产品，以满足市场需求。
旅游风险及防控方面的认识对未来职业的启发
旅游风险及防控方面的认识对未来职业的启发旅游风险及防控方面的认识对未来职业的启发一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。
然而，旅游过程中存在着各种风险，如自然灾害、交通事故、健康问题等。
对旅游风险进行认识并采取相应的防控措施对于保障旅游者的安全非常重要。
同时，这也给未来职业发展带来了一些启示。
二、旅游风险及其分类1. 自然灾害风险自然灾害是旅游过程中最常见且最具威胁性的风险之一。
例如地震、洪水、台风等都有可能给旅游者带来伤害甚至生命危险。
2. 交通事故风险交通事故是造成旅游者伤亡和财产损失的主要原因之一。
在旅途中，乘坐汽车、火车、船只或乘坐飞机等各种交通工具时都存在一定程度的安全隐患。
3. 健康问题风险旅游过程中，旅游者可能会面临一些健康问题，如食物中毒、蚊虫叮咬、高原反应等。
这些健康问题可能会导致旅游者的身体不适甚至疾病。
三、旅游风险防控措施1. 事前准备阶段的防控在出发前，旅游者可以通过了解目的地的天气情况和自然灾害概率来选择合适的时间和地点进行旅行。
购买合适的保险也是必要的，以便在遇到突发情况时能够得到及时救助。
2. 交通工具选择与安全意识培养在选择交通工具时，应优先考虑安全性。
乘坐公共交通工具要遵守交通规则，系好安全带，并注意周围环境。
如果自驾出行，要确保车辆状况良好，并且遵守交通法规。
3. 健康问题防控在旅行前，可以提前咨询医生了解目的地可能存在的健康问题，并采取相应的预防措施。
例如打疫苗、携带防蚊虫叮咬的药物和防晒用品等。
四、旅游风险对未来职业的启示1. 旅游安全管理师随着旅游业的快速发展，对于专门从事旅游安全管理的人才需求也越来越大。
未来可以设立旅游安全管理师这一职业，负责制定和实施旅游安全管理方案，提高旅游者的安全意识和应急能力。
2. 旅游保险代理人由于旅行中存在各种风险，购买合适的保险成为了很多人的需求。
未来可以发展成为专门从事旅游保险销售与理赔的职业，为旅行者提供个性化的保险方案，并在出现意外情况时提供及时救助。
保险公司意外险发展思路
保险公司意外险发展思路
以重庆地区为例，重庆保险公司发展意外险的思路可以如下：
一、充分利用当地的商业及金融机构，采取联合发展战略，大力发展当地居民的个人意外险市场。
1、与当地工商联、银行等金融机构建立合作关系，配合商业及金融机构在重庆地区的行销活动，大力宣传并发展个人意外险业务。
2、进行市场调查，研究当地消费者的消费特征、消费心理以及对意外险的需求，分析重庆地区的消费群体特征，结合保险公司的实际情况，制定重庆地区的保险营销计划，以实现保险公司在重庆地区的发展目标。
3、积极开展当地的保险宣传活动，抓住当地人的高度认可意外保险的机会，向当地民众介绍意外险的实惠，提高他们的认识。
二、以政府部门为主导，加强当地意外险市场的监管力度，提高公众对意外险的认识和了解，有效防范和控制保险市场的欺诈行为。
1、加强重庆地区保险监管部门对重庆地区意外险市场的监管力度，定期对市场产品进行检查和评价，确保客户购买的是合法、安全的意外险产品。
2、深入地开展“保险宣传周”等系列活动，宣传当地保险文化，提高公众对保险的了解和认知，使他们明确意外险的重要性及其法律地位。
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浅谈旅游意外险的影响因素及发展建议
摘要：随着我国旅游业最近几年的蓬勃发展，各个保险公司推出的旅游意外险种类纷呈，内容繁多，但是购买率不甚理想，形成了优良的旅游意外险种却没有优良的旅游意外险市场，本文旨在通过我国旅游意外险的现状，挖掘影响旅游意外险投保率的深层次原因，并有针对性的提供对策和解决办法。
关键词：旅游意外险影响因素对策
改革开放以来，我国旅游业得到长足的发展，2010年国内旅游人数21达亿人次，同比增长12%，国内旅游收入1.16万亿元，同比增长14%，预计2011年全年旅游总收入可达1.6万亿元，同比增长11%。
与蓬勃发展的旅游业相应，旅游意外险发展相对滞后，投保率偏低，全国通过旅行社出行的游客中，只有10％到20％购买了旅游意外险。
近几年，汶川地震、伊春空难日本海啸等意外事故，使得旅游客户的旅游意外险投保率上升了10％-20%，但远不及国外旅游意外险高达90%以上的投保率。
旅游意外险的低投保率反映了供给与需求之间的不平衡，同时制约了旅游意外险的健康发展。
因此，清晰认识影响旅游意外险投保率的因素、完善险种细分、提高服务质量、最终促使旅游意外险健康发展，是保险监管机构、旅游行政管理部门、保险公司和旅行社面临的一项紧迫而艰巨的任务。
本文将着重分析影响旅游意外险投保率的因素，并基此提出旅游意外险的发展策略。
一、制约我国旅游意外险发展的原因
（一）游客购买意愿不强
1、游客投保意识薄弱
我国保险业近十年来虽然发展迅速，但是保险意识并没有普及到全国民众，国民普遍对保险缺乏认识甚至带有抵触情绪。
一般情况下，度假线路行程越长，客户的风险预期越大，投保率也越高。
由于旅游意外险大都是短险，消费者存在普遍的侥幸心理，认为短期内遇险的可能性低，为此买保险不必要。
而且我国消费者很多受传统文化的影响较深，认为出行要讲求“吉利”，负面情况都不可加以考虑，若是在旅游前考虑可能发生的意外风险，为没发生的事故买了保险，则视为“触霉头”。
因此无论是基于侥幸心理或者是迷信思想，我国消费者对于旅游意外险的投保意识都十分淡薄。
2、游客对旅游意外险业缺乏信任感
我国国民对保险公司普遍缺乏信任感，这是一方面是由于我国保险业发展较晚，基础薄弱，遗留的各种体制上和制度衔接上存在诸多问题，另一方面与我国国民保险意识薄弱也不无关系。
同时，游客作为需求者，关注更多的是自身利益，因对旅行社和保险公司的低信任度以及信息不对称，旅游意外险在保障旅游者的
利益方面不尽如人意，在保险赔付等环节双方纠纷时有发生，从而导致旅客对旅游意外险业不信任感形成恶性循环。
旅游者对旅游意外险业缺乏信任感，致使旅游意外险缺乏消费基础。
（二）销售过程存在障碍
1、销售渠道单一
现阶段旅游意外险的投保渠道还是以旅行社代理、机票销售点代售、网上自助投保三种形式为主，销售方式比较单一。
同时因为旅游意外险保费少、佣金低，旅行社、机票销售点销售的热情不高。
而在网上买保险对绝大多数民众来说还相当陌生，很多游客基本不清楚旅游意外险的险种、保费、保障额度等基本信息，再加上消费者购买意愿本身就不强烈，很大程度上制约了大家购买保险的积极性。
2、与旅游责任险概念混淆
2001年5月15日，国家旅游局发布了第14号令《旅行社投保旅行社责任保险规定》，要求从9月1日起，在中华人民共和国境内从事旅游业务经营活动的旅行社必须投保旅行社责任保险。
同时，旅行社应该鼓励游客自愿购买旅游意外保险。
在购买旅游意外险的过程中，不少消费者分不清责任险和意外险之间的区别，认为旅行社投保之后就有保障，不必再多投保意外险。
而旅行社销售意外险利润几乎没有，所以在解释两者之间的区别时积极性不高，也侧面造成了消费者因为不清楚而忽略投保意外险的必要。
3、缺乏详细简介的销售服务
从旅游意外险业全面开展以来，各个保险公司推出的旅游意外险层出不穷，但是由于各种险种名目纷杂、涉及面和涵盖面广、专业性强等特点，旅客对旅游意外险认识模糊、选择困难。
加上旅游意外险业务办理复杂，如果没有详细明了的险种及办理手续说明，旅客的购买积极性也会受到打击。
（三）险种设计有待完善
1、险种欠缺针对性
长年以来，各个保险公司推出的旅游意外险各式各样，中国人寿、中国平安、招商信偌等等公司皆推行了不同名称的意外险。
但是大部分意外险险种内容单一，保费的区别主要来源于保额大小和保险天数，没有根据旅游风险级别、旅游目的地、参与项目等设计针对性的细分产品。
同时，由于不同线路和目的地的安全风险差异很大，旅客在路线选择时往往觉得可选性少，现存意外险险种与旅客期望值之间存在差距。
2、承保范围不全面
近几年来旅游项目逐渐增多，旅游期间风险系数也在升高，对于旅行期间可能遇到的滑雪、跳伞、潜水、蹦极、攀岩、漂流等高风险运动，以及恐怖活动等一些特殊情况，各个保险公司的意外险并不承保，承保范围达不到旅客的需求也是意外险投保率低迷的原因之一。
二、长足发展我国旅游意外险的建议
（一）规范旅游意外险市场
人大财经委早在2009年组织旅游法草案起草组，开展一系列的调研论证工作，于2010年底形成了第一稿草案，并于2011年2月15日在京召开《旅游法》立法专家座谈会。
在即将出台《旅游法》的情况下，各级旅游行政管理部门制定并颁布的法规、条例，如《旅行社责任保险管理办法》等文件，对于规范我国旅游市场、推进旅游意外险的发展仍然起着独特而重要的作用。
因此，旅游行政管理部门要结合已有的法规办法加强对旅行社办理旅行社责任险的监督与检查。
同时要采取有效措施，依法督促旅行社执行向游客推荐旅游意外险的责任和义务，使旅行社在普及旅游意外险中发挥重要的作用。
可以将旅游责任保险的开办程度作为一项考察内容，在每次旅行社办理经营许可证、旅行社业务年检的时候考察，并施以奖惩，以有效地提高旅行社办理旅游意外险的自觉性和积极性。
（二）完善旅游意外险销售服务
1、建立旅游意外险一站式服务
目前我国旅游者对于繁琐丰富的保险种类缺乏了解，也懈于了解，对于办理其间的保险程序等更是茫然烦躁。
当下各个保险公司在主页上也相继推出各式旅游意外险介绍，但是如若旅游服务商通过网络，提供旅游、保险在内的一站式服务则可令旅游者在了解旅游项目的同时也了解各种保险险种，能够根据自身旅游计划有针对性的购买旅游意外险，减少人力物力。
一站式旅游服务对普及旅游意外险、提高旅游者保障水平有重要意义。
2、加强保险业与旅游业的合作
加强旅游服务商与保险公司的协作。
建立健全旅游业和保险业的合作机制，使得保险公司能根据旅游业发展的态势丰富和完善旅游意外险产品，旅游服务商也针对旅游意外险产品提供便捷的网络预订和险种推荐销售等，让旅游业和保险业结合起来，获得双赢。
3、拓宽销售渠道
加快健全销售体系，进一步延伸拓展销售渠道。
除在保险公司、旅行社、宾
馆饭店、旅游景点、交通部门等已有的服务网点广泛设立代理机构之外，也应在条件具备的地区电话、因特网推出旅游意外险销售服务。
此外，各种保险代理人、保险经纪人也是比较重要的旅游意外险的销售渠道。
财险的电话销售模式以及正在酝酿的电话卡销售、银行卡一卡通销售等等方式也是值得在旅游意外险中得到推广的。
（三）加强对旅游意外险产品的研发
1、加大新险种的开发力度，将旅游意外险服务延伸到吃、住、行、游、购各个环节, 深化现有产品之间的互补性，形成系统的旅游意外险链，为游客提供全面保障。
2、扩大旅游意外险的承保范围，将近几年时兴的滑雪、跳伞、潜水、蹦极、攀岩、漂流等高风险运动以及其他一些个别出险情况纳入承保范围，针对特定的旅游项目设计单项保障。
3、提供独特的新型个性化保险产品。
比如，游客在携程网上预订自由行或者团队游等产品时，根据客户旅游的目的地、时间、人数、旅游天数、是否有老人小孩、有无报名高风险活动等等，根据这些信息，然后再提供保险险种选择，使旅游者在挑选及购买旅游的过程中更加顺畅，提高投保的积极性。
保险公司对于旅游者也可开通绿色理赔通道，让旅游者时刻能够通过保险公司的电话专线和网站进行保单实时验真，并享受其他服务。
（四）加大宣传力度
针对旅游者对旅游意外险的态度冷淡这种状况，各级旅游行政管理部门、旅游企业及媒体要对游客或潜在的旅游者进行旅游意外险的宣传，既需要保险经营者和政府做大量的基础性工作，又需要通过大量的风险事故来教育民众，加快旅游者消费心理的成熟，让旅游者认识到旅游意外险对于出游的必要性，提高投保积极性。
（五）提高售后服务质量
保险公司应加强员工培训，努力提高事后理赔服务质量和水平。
同时积极完善旅游意外险紧急救援服务，在出险时第一时间开展救援勘探工作。
在公司主页上设置查询栏目，时刻更新投保者的保单信息，让投保者能实时了解保单详情，做到信息透明化。
参考文献：
[1]杨慧晶.刘玉琳.中国旅游发展报告.市场观察.2007.5
[2]杭菲.陶健.王茜.倪晓倩.梅艳玉.影响旅游保险购买的成因及建议.现代金融2009年第11期总第321期
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[4]刘毅.王庆.论政府发展旅游保险.科学大众·科学教育.2009年第6期。