企业培训体系
如何构建企业培训体系

如何构建企业培训体系构建企业培训体系是为了提高员工的专业素养和业务水平,增强员工的能力和竞争力。
一个完善的企业培训体系应该包括以下几个方面的内容。
首先,需要进行需求分析。
企业培训体系的构建需要根据企业的发展战略和员工的岗位需求进行需求分析。
通过调查问卷、面谈等方式,了解员工的技能水平、培训需求和学习态度,明确企业的培训目标和具体计划。
其次,建立岗位职能清单和培训目标。
通过对企业各个岗位的职责和要求进行分析,制定岗位职能清单,明确每个岗位需要具备的知识、技能和能力。
然后根据岗位职能清单,制定相应的培训目标,明确员工需要达到的培训成果。
第三,设计培训计划和课程内容。
根据岗位职能清单和培训目标,制定具体的培训计划和课程内容。
培训计划可以包括培训的时间安排、培训的方式和形式。
课程内容可以根据培训目标进行划分,包括理论教学、实践操作、案例分析等,同时可以结合员工的实际需求,开设符合员工兴趣的培训课程。
第四,选择培训方式和形式。
企业培训可以采用多种方式和形式,包括内训、外训、在线培训、合作培训等。
在选择培训方式和形式时,需要考虑员工的工作时间安排、学习习惯和学习成本等因素,同时也需要考虑培训效果和经济效益。
第五,评估培训效果和持续改进。
建立培训评估机制,对培训活动进行评估和反馈,了解培训效果和员工的学习收益,从而进行持续改进和优化。
评估可以通过问卷调研、考试、实操考核等方式进行,同时可以组织员工进行培训后的成果展示和分享,促进员工间的学习互动和知识交流。
最后,建设培训团队和平台。
培训体系的建设需要有专门的培训团队负责培训计划的制定、课程的设计、培训的组织和评估等工作。
同时,还需要建立相应的培训平台,包括学习管理系统、在线学习平台等,方便员工的学习和培训管理。
通过以上的步骤和措施,可以构建一个完善的企业培训体系,提高员工的专业素养和业务水平,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
企业内部培训体系

企业内部培训体系企业内部培训体系是指一套有组织、有计划的培训机制,旨在通过对员工进行培训,提升其职业技能和知识水平,从而推动企业的发展和壮大。
在当今竞争激烈的商业环境中,建立一个完善的内部培训体系对企业的长远发展至关重要。
本文将介绍企业内部培训体系的重要性,并提供一些建议以帮助企业建立有效的培训机制。
一、企业内部培训体系的重要性1. 提升员工技能:企业内部培训可以帮助员工学习和掌握新的技能和知识,以适应市场的变化和发展。
通过不断的培训,员工可以不断提高自己的业务水平,为企业的发展提供有力支持。
2. 培养员工潜能:优秀的员工具备较高的潜能,而内部培训可以帮助他们发挥自身优势和潜能,实现自我价值。
通过激发员工的创造力和创新能力,企业可以为自身的发展注入源源不断的动力。
3. 提高员工忠诚度:一个有利于员工个人发展的企业培训体系,有助于增强员工对企业的忠诚度和认同感。
员工感受到企业对他们的关怀和投资,会更加积极地为企业的发展贡献自己的力量。
4. 降低员工流失率:建立一个完善的内部培训体系可以提高员工的满意度和福利感,从而减少员工的流失率。
员工得到良好的培训机会和发展空间,会更加倾力于企业,并在其中实现自身的职业目标。
二、建立有效的企业内部培训体系的建议1. 制定培训计划:企业应根据员工的实际需求和企业发展的战略目标,制定详细的培训计划。
这些计划应包括培训的内容、时间、地点等方面的安排,以确保培训工作的有序进行。
2. 选择适当的培训方式:根据培训内容和员工的实际情况,选择合适的培训方式。
可以采用面对面培训、在线培训、岗位轮岗等多种方式,以便员工更好地掌握所需的技能和知识。
3. 培养内部培训师资队伍:企业可以培养一批专业的内部培训师,他们可以深入了解企业业务和员工需求,以便更好地为员工提供培训服务。
同时,内部培训师也可以发挥良好的榜样作用,激励其他员工的学习积极性。
4. 设立奖励机制:为鼓励员工参与培训,企业可以设立一套科学合理的奖励机制。
浅析企业培训课程体系建设

浅析企业培训课程体系建设随着市场竞争的日益激烈,企业对人才的需求越来越迫切。
为了培养和留住优秀的员工,企业培训课程体系建设变得至关重要。
本文将从企业培训的意义、建设课程体系的步骤和关键点等方面进行浅析。
一、企业培训的意义1.提高员工素质培训课程可以帮助员工不断更新知识和技能,提高工作绩效,增加竞争力。
公司可以通过培训提高员工的专业素养、管理能力和团队协作精神,使员工更好地适应企业发展的需要。
2.增强员工职业发展感通过培训课程体系的建设,员工可以感受到公司对他们职业发展的重视,激发他们更积极地投入工作中。
这些都有助于凝聚员工的忠诚度,降低员工流失率。
3.提升企业绩效有针对性的培训可以提升员工工作效率和绩效,让员工更好地完成工作任务,满足企业发展的需求。
这对企业整体绩效的提升具有重要意义。
二、建设课程体系的步骤1.需求分析在建设企业培训课程体系之前,首先要进行员工的需求分析。
了解员工的岗位要求和个人发展需求,以及公司的战略目标和发展方向,才能有针对性地制定培训计划。
2.课程设计根据需求分析的结果,设计符合员工发展需求和公司战略的培训课程。
培训内容应该包括基础知识培训、技能提升培训、职业规划培训等,以满足不同层次员工的需求。
3.培训实施培训课程要经过合理的安排和组织,包括培训计划的编制、培训师的选聘、培训场地的准备等。
同时需要有有效的培训评估机制,及时了解培训效果,根据评估结果进行调整和完善。
4.持续改进培训体系的建设是一个持续不断的过程,需要不断地根据员工的反馈和实际情况进行改进和调整。
随着企业战略的调整和员工需求的变化,培训课程也需要进行相应的调整和改进。
1.与企业战略目标相匹配企业培训课程体系的建设要与企业的战略目标相匹配,确保培训内容和方向能够服务于企业的长期发展,为企业培养和挖掘人才。
2.差异化培训不同岗位和层级的员工面临的工作挑战和需求不同,因此培训课程应该根据员工的不同情况进行差异化设计,满足不同人群的需求。
企业培训体系

企业培训体系企业培训体系是指一套由企业制定和实施的培训计划和程序,旨在提高员工的技能水平、知识储备和职业素养,从而促进企业的发展和竞争力。
一个完善的企业培训体系能够帮助企业有效地培养和留住人才,适应市场和技术的快速变化,并提高员工的绩效和工作满意度。
一、培训需求分析在建立企业培训体系之前,必须进行一份全面的培训需求分析。
这个过程包括确定组织的培训目标、调查员工的培训需求和评估员工的现有技能水平。
只有通过对现有情况的了解,才能制定出具体可行的培训计划。
二、培训设计和计划针对培训需求分析的结果,企业应该制定培训设计和计划。
培训设计要考虑培训内容、培训方法和培训材料的选择。
培训计划需要包括培训时间、地点和培训师资等方面的安排。
同时,还需要制定培训评估的方法,以便在培训结束后对培训效果进行评估。
三、培训资源准备企业需要为培训体系准备相应的培训资源。
包括培训师资、培训设备和培训资料等方面的资源。
企业可以考虑邀请内部专家或者外部专业机构来进行培训,也可以培养内部培训师团队,并提供相关的培训设备和资料。
四、培训实施与管理培训实施阶段是培训体系的核心部分。
企业应该按照培训计划进行培训的组织和实施,并且积极参与培训过程中的评估和反馈。
培训管理方面,企业需要建立一套完善的培训管理制度,包括培训档案管理、培训费用控制和培训效果评估等方面。
五、培训评估与调整培训的最终目的是提高员工的绩效和工作效率,因此培训的评估和调整是企业培训体系中不可或缺的环节。
企业可以通过员工的工作表现、培训反馈和绩效评估等方式来进行培训效果的评估,并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。
六、员工发展与激励企业培训体系不仅仅关注员工技能的提升,还应该关注员工的职业发展和激励机制。
通过制定职业发展规划和晋升机制,激励员工持续学习和提升自己的能力。
同时,给予员工适当的奖励和福利,以提高员工对培训的积极性和参与度。
总结:一个良好的企业培训体系对于企业的发展至关重要。
企业培训体系

企业培训体系目录:1、企业培训体系2、员工培训体系3、培训体系4、惠普培训体系企业培训体系现代企业人力资源的素质特点人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训 现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织现代企业培训的重要作用现代企业员工培训的思路现代企业培训的整体原则现代企业培训的原则之一:系统性原则现代企业培训的原则之二:理论与实践相结合的原则现代企业培训的原则之三:专业素质培训和人格素质培训相结合的原则现代企业培训的原则之四:“三个面向”原则现代企业培训的原则之五:多样性原则现代企业培训的原则之六:培训与提高相结合的原则人员培训的模式:系统型模式人力资源与培训现代企业培训原则 系统型培训模式培训者 培训组织导读多渠道了解员工的培训需求培训需求分析多种培训需求分析的步骤确定培训需求的方法导读例:Provident公司“有效的电话技术”培训课程目标当你完成本课程回到工作岗位后,你应该:1.快捷应答电话,不要超过3声2.保留一份经常拨打的电话号码名录3.在开始谈话时要先表明身份4.随时将电话通讯录和笔放在电话旁5.接别人电话时要有问必答6.留书面信息时,要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名7.在转电话之前,先向来电者说明你的意图,并请对方等候8.使用礼貌用语,如:“我能否”、“请”、“谢谢”等培训计划范例---团队精神培训培训目标和要求:通过培训,改进员工之间的关系及对企业的认识,提高工作效率,促进个人目标和企业目标统一,发挥团队精神培训内容:团队的角色、关系激励因素的作用和表现领导、影响与决策方式的选择和评估内部矛盾及危机的化解个人与团队的关系培训方式:理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象:企业副总经理及其所属的下级管理人员,部门主管培训教师:外聘高级咨询顾问师组织部门:人力资源部培训时间:2天培训地点:会议室培训经费:5000元导读培训实施中的关键问题培训实施流程:几种培训手段的流行程度利用下列方法对员工进行培训的组织百分比导读企业员工的能力结构相对重要性指标不同层次管理者的要求不同资料来源:HBS教授Katg企业员工应具备的专业技能人员类型职能专业技能高级管理人员制定战略决策战略管理、经营过程控制、企业组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等一般管理人员连接高层管理者和生产者之间的纽带管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等技术人员技术发明、设计、创新改造新员工:本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备老员工:本行业的最新技术、设备和发展趋势一线工人操作者、生产者掌握作业内容、对各个细目进行分析学习新的工作方法,掌握新机器设备的操作方法,了解新产品新工艺等高层管理者的责任和工作要求高层管理者的培训企业环境经营思想发展战略组织设计和用人控制和影响中层管理者的培训基层管理人员的培训基层管理培训方案的一个实例方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。
十著名企业培训体系建设及案例

十著名企业培训体系建设及案例一、内容概括今天我们要聊的是关于十家著名企业的培训体系建设以及他们的成功案例。
这些企业是如何通过培训让员工变得更优秀,从而推动企业发展的呢?让我们一起来看看吧。
首先我们要了解这些企业的培训体系是如何构建的,它们是基于怎样的理念和策略,怎样结合公司文化和业务需求,设计出一套适合自己的培训体系。
接下来我们将通过具体的案例来深入了解,这些案例中,有成功的新员工培训项目,也有针对管理层的专业技能培训。
我们会看到这些企业如何通过培训帮助员工提升技能、改变态度,进而提高工作效率和团队凝聚力。
此外我们还会探讨这些企业在培训过程中遇到的挑战,以及他们是如何应对的。
他们的经验对我们有什么启示,我们可以从中学到什么。
1. 企业培训体系建设的重要性在当今这个快速变化的时代,企业的发展离不开人才的培养和建设。
就像高楼大厦需要坚实的基础一样,企业的成长也需要强大的培训体系作为支撑。
为什么企业培训体系建设如此重要呢?因为培训不仅仅是提升员工技能的途径,更是企业持续发展的动力源泉。
一个好的培训体系,能够让新员工快速融入团队,让老员工不断提升,适应新的工作环境和需求。
想象一下如果一个企业没有培训,员工们就像是孤岛上的旅人,各自为战无法形成合力。
而通过培训,企业可以将员工紧密连接起来,共同学习共同成长。
这种团队的力量,是任何企业都无法忽视的。
再者有效的培训能够帮助企业解决很多问题,比如新员工不熟悉工作流程,通过培训可以快速上手;老员工面临技能瓶颈,培训可以帮他们突破自我,再攀高峰。
更重要的是,一个完善的培训体系能够提升员工的工作满意度和归属感。
员工会感受到企业对自己的重视和投入,从而更加珍惜工作机会,更愿意为企业的发展贡献自己的力量。
所以说啊企业培训体系建设就像是一把钥匙,能够打开企业持续发展的大门。
这不仅仅是一种投资,更是一种智慧和远见。
让我们一同走进这个充满机遇和挑战的世界,探索更多的可能性吧!2. 著名企业培训体系建设的背景与意义在当今这个竞争激烈的市场环境下,企业的发展离不开人才的培养和积累。
企业如何建立健全的培训体系

企业如何建立健全的培训体系在当今竞争激烈的市场环境中,企业的发展离不开高素质的人才。
而建立健全的培训体系,是提升员工素质、增强企业竞争力的重要途径。
那么,企业究竟应该如何建立一套完善且有效的培训体系呢?首先,明确培训目标是关键的第一步。
企业需要根据自身的战略规划和业务需求,确定培训的总体目标。
这可能包括提升员工的专业技能、改善工作态度、增强团队协作能力等。
例如,如果企业计划在短期内推出一款新产品,那么相关的培训目标可能就是让员工迅速掌握新产品的特点和销售技巧。
有了明确的目标,接下来就要进行全面的培训需求分析。
这需要综合考虑企业、岗位和员工个人三个层面。
从企业层面看,要分析企业的战略目标、业务流程和文化价值观,找出可能存在的培训需求。
岗位层面则要对各个岗位的职责、任务和绩效标准进行深入研究,确定完成工作所需的知识和技能。
而员工个人层面,需要通过问卷调查、面谈等方式,了解员工的职业发展规划和自身能力的不足之处。
在完成需求分析后,就可以设计具体的培训内容了。
培训内容应具有针对性、实用性和前瞻性。
针对性是指根据不同的培训对象和需求,设计个性化的课程。
比如,对于新员工,可以侧重于企业文化和基础业务知识的培训;对于管理层,可能更需要领导力和战略管理方面的培训。
实用性则要求培训内容能够紧密结合实际工作,让员工学了就能用。
前瞻性意味着培训内容要跟上行业发展的趋势,为企业未来的发展储备人才。
培训方式的选择也至关重要。
常见的培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、实践操作等。
内部培训可以由企业内部的资深员工或专家担任讲师,成本较低且更贴合企业实际情况。
外部培训则可以引入外部的专业机构或讲师,带来新的理念和方法。
在线学习具有灵活性高、成本低的优点,适合员工自主学习。
实践操作则能够让员工在实际工作中积累经验,提高解决问题的能力。
企业可以根据不同的培训内容和对象,灵活选择多种培训方式相结合。
优秀的培训讲师是培训效果的重要保障。
企业培训制度体系

企业培训制度体系企业培训制度体系是指企业根据自身发展需求和员工发展需要,有计划、有目标地进行培训活动的一整套制度和规定。
这个体系可以帮助企业提高员工的综合素质和技能水平,促进员工个人的成长和发展,从而提升企业的竞争力和核心竞争力。
首先,培训目标是企业制定培训计划的前提和基础。
企业应该明确培训的目标,根据企业的发展方向和目标,制定符合企业实际情况的培训目标。
其次,培训计划是企业培训制度体系的重要组成部分。
培训计划要根据企业的需求和员工的发展需要,制定明确的培训内容、培训时间和培训框架。
第三,培训方式是指培训活动的形式和方式。
企业可以选择线下培训、在线培训、外部培训等多种形式,根据实际情况和预算制定培训方式。
第四,培训内容是培训活动的核心内容。
企业可以根据不同岗位和职业要求,制定符合员工需求的培训课程和内容,包括岗位培训、技能培训、职业规划等。
第五,培训师资是培训活动的重要保障。
企业需要拥有一支高素质的培训师资队伍,他们能够提供专业的培训服务,帮助员工解决问题和提高工作能力。
第六,培训评估是培训活动的重要环节。
企业应该建立完善的培训评估机制,对培训效果进行评估和反馈,及时调整培训计划,提高培训的质量和效果。
第七,培训记录是培训活动的重要资料和依据。
企业应该建立培训档案和记录,包括培训课程、培训人员、培训时间和培训效果等,以便企业对培训活动进行分析和总结。
总之,企业培训制度体系是企业发展的重要组成部分。
企业应该根据自身需求和员工发展需要,制定符合实际情况的培训目标、计划、方式、内容、师资、评估和记录,以提高员工的综合素质和技能水平,促进企业的发展和竞争力提升。
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企业培训体系“培训”对中国人来说是个比较新鲜的词汇,“培训”一词在没有进入中国现代社会之前,其要表达的内容被“学习”、“教育”、“开会”、“指导”这些具体的词汇所代替着。
培训是社会职业化发展的产物,是伴随着单一的“学校教育”向“终身学习”这样一个社会教育体系的转型而发展起来的。
进入知识经济时代,个人知识更新的速度已远远不足以应付工作的需要,也许,今后大学文凭都要像工厂生产的面包一样要注明有效期。
而培训就将是未来知识的“保鲜剂”和“再造机”。
单指企业的培训是指企业为改变员工的价值观、工作态度和工作行为,使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现出达到企业要求而进行的一切有计划、有组织的努力。
中国企业的培训,伴随着中国企业的成长,已经经历或正在经历以下四个阶段第一阶段:无意识地做类似培训的工作这一阶段“培训”还没有正式作为一项企业的职责引入到企业中,此时,中国企业也会经常“开会”——进行“思想政治教育”、“先进经验学习”;也会实施“师傅带徒弟”的工作模式……这些都是培训工作,却是无意识地在做,并没有建立起现代培训的概念。
第二阶段:有意识地参加公开课上世纪末,“终身学习”的观念深入人心,中国一些高校,在外资企业有过经理人经验的人士,以及各类组织培训的“咨询公司”等,顺应时代的需要,为社会提供了各种类型的公开课资源。
企业的培训意识也由此产生,企业开始参加各种类型的公开课,接受各种新思想的冲击。
这个阶段的培训,更多是由公司的老板、经理参加,他们成为了接受新思想、新知识的第一批人。
这批人通过参加公开课,思想意识提高了一个层次,但回到企业看看员工们的思想还停留在“远古时代”,于是出现了“老板一个人在天上飞,看着员工们在地上爬”的形象比喻。
第三阶段:重视培训,并频繁组织培训老板与员工的思想意识差距是促使企业开始重视员工培训的直接原因。
意识上的重视,必然带来行动上的重视,企业开始频繁地组织各种各样的培训,掀起了培训的热潮。
只要是对培训有关的话题,企业都会表现出十足的兴趣。
员工外出参加公开课,请讲师到公司进行内训,拓展训练,沙盘模型,MBA……前几年,一些专事培训的公司,以奇迹般的速度发展,充分证明了企业培训热潮的热度之高。
在这一阶段,企业往往在参加培训的时候,会问:多少钱?培训什么?而很少去考虑我们需要什么培训,怎么来规划培训。
而只是培训什么听什么,人家培训我也培训。
前几年,某培训大师一堂课各地来回反复讲,就能吸引不少企业不惜斥资几十万,组织几乎全员参加一场培训。
而课程结束后,往往听到员工这样的反馈:“听听激动,想想感动,就是不知道如何行动”。
也有企业发现员工在日常工作中运用电脑不很熟练,认为员工需要进行有关电脑应用方面的培训,于是就在某大学里找了一个很出名的电脑培训班让员工们参加。
结果却是员工学到一半才发现,这个培训班主要讲授的是高级程序语言,而员工们需要掌握的是基本的办公软件的应用就可以了,从而出现了培训需求与培训供应错位的现象。
荀子说,“学至于行而止矣”,培训不能有效的与实际工作相结合的问题,逐渐显现。
难怪企业发出这样的感叹:培训投入产出比不高,培训效果不理想……该不该培训?怎么做培训更有效?第四阶段:构建培训管理体系,持续打造学习型组织随着企业培训工作的深入开展,“培训”已经成为了保障企业经营管理目标实现的一项重要职能。
多数企业已经发现,企业要在现代社会生存、发展,离开培训已经是无法想象的事情了。
但由于培训管理工作做的不到位、不系统,培训工作的成效很难让企业满意,构建培训管理体系成为优化公司培训效果的迫切需要。
同时,随着中国社会的发展,企业聚集人才的能力也逐步增强,中国的精英人才已经开始大批量向企业流动。
可以预见,用不了太长的时间,中国多数精英人才会出现在各个企业中。
所以,企业也逐步具备了自己培训自己的能力,而不再是单纯依赖相对昂贵又很难与企业工作实际相结合的外部培训资源。
企业如何整合“内外部资源”,通过高效发挥“培训职能”的作用,支撑企业经营管理目标实现,将打造“百年企业”的梦想变为现实,已经成为了每个企业需要面对的重要管理课题。
所以,构建培训管理体系也是整合内外部培训资源的需要。
再者,受新思想的冲击,很多企业梦想成为“学习型组织”。
在学习型组织中,培训与发展已成为组织的内在机能,并且是一个完全连续的过程。
受组织目标和个人需要的影响,人们开始从重视正式培训转向重视个人发展。
部门经理和个人承担发展责任,而培训人员也担负起更多的职责,既是咨询者、协调人,又是变革的促进者。
达到这一阶段的组织才被称为学习型组织。
持续培训管理工作的最终目的是让学习成为一种习惯,也就是,经过科学管理的有效引导,将学习变成员工自动的习惯,从而打造一支员工自我发展的高效团队。
只有建设坚实的地基,构建高楼大厦才有可能,所以构建培训管理系统是迈向学习型组织过程中最基础、最重要、最关键的一步。
目前中国企业真正构建起培训管理体系的企业并不多,大多数企业处在“重视培训,并频繁组织培训”的阶段;也有一些企业在试图构建培训管理体系,但总的来说离规范化管理还有一定的差距。
培训管理体系的构建既然已是公司经营管理的必然之需,企业应如何构建系统的培训管理体系呢?以下对培训管理体系构建的基本思路做一介绍。
一、培训体系构建之前,要建立良好的培训文化很多“企业重视培训,频繁组织培训”,但这种重视可能更多来自于企业领导、公司培训管理部门,而对于应当充当企业培训主体的各级管理人员并没有重视。
那么,广大员工即便是重视,也无法得到各级主管的支持。
所以,建立良好的培训文化,首先要让各级主管明白,培训是各级主管的核心职责;要通过各种机制的建立,激励各级主管对培训重视。
比如,现在很多企业都规定,一个管理者要晋升,除了看其本人所具备的综合素质能力之外,还要看这个管理者有没有培养出接任者。
如果没有,那么本人表现再优秀,也无法得到晋升。
通过这样一种机制的建立,就从客观上迫使各级主管采取各种培养下属的措施,从而带动了公司良好培训文化的形成。
当然,公司也要通过营造积极向上的学习文化氛围,充分调动各级员工的学习积极性,鼓励自我加压、自我学习、自我发展。
企业具备了上下一致重视培训的文化氛围后,构建企业的培训管理体系就成了客观的必然要求。
二、培训管理体系构建,需要从机制、方法、内容等方面综合考虑培训管理体系是对培训进行管理的系统,不仅要包括各种管理机制,还应包括操作的方法及实际培训内容诸方面。
对培训管理体系进行细分,其一般应包括:制度体系、方法体系、内容体系三个方面。
(一)制度体系要履行“培训管理”这一企业职能,需要建立各种保障培训管理顺利进行的规章制度,这些制度需要涵盖以下几方面:1、培训管理职责划分。
明确界定各部门、各相关人员在培训管理这一大职能下的各具体职责。
尤其需要清晰界定培训管理部门与各级主管的职责,以解决原有的“一提到培训,所有的工作都落到培训管理部门”的局面。
2、培训预算计划与费用支出管理规定。
培训预算作为培训管理的最基本资源支撑,需要明确如何进行培训总体预算:是按照收入计提,还是以工资作为基数计提,计提的比例怎么约定等一系列培训预算制定原则。
另外,作为培训预算支出的基本原则也需要做出相对明确的规定。
3、培训讲师管理与激励办法。
对如何组建讲师队伍,对讲师有什么激励与考核措施,都需要建立相应的规定,以此来构建内部讲师队伍,激活内部培训资源。
4、培训教材管理规定。
怎么编制教材,以及教材如何存档、更新等内容,需要做出明确规定。
5、培训纪律管理。
这是培训管理最基本的内容,以此规范内部人员组织、参加培训的行为。
6、培训协议管理。
为了保障公司培训资源支出的安全,需要充分利用劳动合同法的规定,与占用公司培训资源到一定额度的人员,建立培训协议,并对协议进行管理。
7、培训结果应用管理。
通过建立培训与升迁挂钩等结果应用机制,以保障员工参加培训的积极性。
(二)方法体系培训管理的方法体系,主要是按照科学的培训组织实施流程进行管理。
作为培训管理的方法体系已经相对比较成熟,并被标准化了。
ISO10015就是国际标准化组织发布的,专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。
它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准。
现已被我国比照采用,并转化为国家标准:GB/T19025-2001质量管理培训指南。
“本标准的作用是为了帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目标。
它强调培训对持续改进的贡献并谋略帮助组织使其培训成为一项更加有效和高效的投资。
”各企业在构建培训管理的方法体系时,可参照该标准,从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估与反馈四个环节上进行设计;同时,对培训师资(培训师、教材)的管理,也需要在基本的管理制度基础上,明确其管理流程与方法,以便于实际的操作。
1、确定培训需求是培训组织工作的起点,公司的员工培训需求来源于企业发展需要、员工职业发展需要、岗位任职资格要求,通过分析其与员工实际能力之间的差距,形成培训需求,据此设计适时的、有针对性的培训计划。
2、制订培训计划是培训组织的关键环节,本办法在培训计划的制订过程中,充分考虑了各级培训信息的传递与沟通,从而提高了培训计划的科学性与培训资源的使用效率。
3、培训组织实施是培训中最重要的内容,在培训实施过程中要做到准备充分、组织得力、后勤支持到位。
所谓的培训实施就是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求,着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课的组织工作。
4、培训监控是保证培训工作按照标准体系正确、有效运行的关键。
培训组织的全过程、各环节都应得到有效监控。
培训评估是培训组织工作中必不可少的环节,通过不同测量工具评价培训目标的达成情况,并据此判断培训的有效性作为以后培训行动的依据。
5、培训师资管理包括对培训讲师和培训课件的管理,同时也包括对培训档案的管理。
其中,公司的培训师分为外聘培训师和内部培训师。
(三)内容体系培训内容体系,是培训管理操作的落脚点,是培训工作取得良好效果的最关键保障,培训的制度体系、方法体系都要为建立、实施内容体系服务。
培训内容体系一般分为三个层次:基本技能、岗位技能以及管理技能培训(如图3所示)。
1、基本技能培训基本技能培训包括新进人员入职培训、核心能力课程等。
公司应为新员工做公司整体框架的全面介绍,使他们在第一时间充分了解公司的愿景、使命和战略方向;新员工必须参加的商业道德培训,告诉新员工什么事情可以做,什么事情不能做。
同时,公司为新老员工持续进行商务礼仪、沟通技能、时间管理、语言等基础核心能力课程培训,以持续不断提高全员的核心素质能力。
2、岗位技能培训岗位技能的培训一般分职能序列建立,包括产品、销售、市场、服务、研发等各岗位序列的专业技能培训。