服装专卖店管理制度
服饰门店管理制度模板范文
服饰门店管理制度模板范文第一章：总则第一条目的为确保门店的正常运营，提高服务质量，树立良好的品牌形象，制定本制度。
本制度旨在规范门店员工的行为举止、工作流程、商品管理、环境卫生等方面，为顾客提供优质的购物体验。
第二条适用范围本制度适用于本公司旗下所有服饰门店，包括但不限于店长、店员、收银员等全体工作人员。
第三条遵守法律法规门店运营过程中，必须严格遵守国家法律法规，不得违法经营。
第二章：员工管理第四条员工仪容仪表1. 员工着装需符合公司规定，保持整洁、大方、得体，展示公司形象。
2. 员工发型、妆容需保持整洁，不得过于夸张。
3. 员工佩戴饰品需符合公司要求，不得露出制服外。
4. 员工要保持良好的个人卫生，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。
第五条员工考勤1. 员工必须按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退。
2. 员工需按时完成考勤打卡，不得弄虚作假。
3. 员工如需请假、调休，需提前向店长申请，并经店长批准。
4. 员工请假、调休需按照公司规定办理相关手续。
第六条员工培训1. 员工需参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
2. 员工培训期间需认真听讲、积极参与，不得无故缺席。
3. 员工培训结束后，需将所学内容运用到实际工作中。
第三章：商品管理第七条商品陈列1. 商品需按照公司规定的方式进行陈列，保持整洁、有序。
2. 商品陈列需符合顾客购物习惯，便于顾客挑选。
3. 定期对商品进行调整，保持商品的新鲜感。
第八条商品保管1. 员工需妥善保管商品，防止商品丢失、损坏。
2. 员工不得私吞、私卖公司商品。
3. 员工发现商品损坏、丢失，需及时上报店长。
第四章：环境卫生第九条门店卫生1. 员工需保持门店内外的环境卫生，确保顾客购物环境整洁。
2. 门店内需定期进行消毒、清洁，防止病虫害。
3. 员工不得在门店内吸烟、乱丢垃圾。
第十条设备设施1. 员工需定期检查门店的设备设施，确保其正常运行。
2. 发现设备设施故障，需及时上报店长，并寻求专业维修。
服装销售卖场规章制度
服装销售卖场规章制度第一章总则第一条为提高服装销售卖场管理水平，确保销售秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装销售卖场的所有员工，包括店长、销售员、保洁人员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度，执行服装销售卖场的各项管理制度，服从领导安排。
第四条员工应当遵守职业道德，保守企业的商业秘密，不得泄露公司的资料和信息。
第五条遇有违反规章制度的行为，应及时向领导汇报并配合调查处理。
第六条制定本规章制度的主管部门是人力资源部，负责解释和执行规定。
第二章工作时间第七条员工应按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退，迟到早退者将受到处罚。
第八条员工外出办事或因事请假需要请假，应提前向领导请假，经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得私自离开工作岗位，不得擅自使用手机或其他娱乐设备。
第十条若员工需要加班，需提前向领导请示，并经批准后方可加班。
第十一条员工因工作需要需要出差的，需要提前向领导请示，并经批准后方可出差。
第三章工作态度第十二条员工应当热情周到地为顾客服务，不得对顾客粗鲁无礼。
第十三条员工在工作中应当保持形象端庄，不得穿着暴露、不得化妆过浓。
第十四条员工应当积极参与培训学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
第十五条员工应当服从领导安排，不得违反规章制度，不得随意调换岗位。
第十六条若员工因私事或其他原因影响了工作效率和服务质量的，将受到处罚。
第四章销售行为第十七条员工应当按照公司规定的价格销售产品，不得私自打折或套取利润。
第十八条员工在销售产品时，应当真实告知产品的品质特点，不得误导顾客。
第十九条员工应当耐心细致地为顾客服务，不得对顾客态度恶劣。
第二十条员工应当遵守销售流程，不得私自改变销售流程和规定。
第二十一条员工在销售过程中应当保护公司的利益，不得随意使用优惠券等。
第五章素质要求第二十二条员工应当具备良好的道德品质，不得参与不良活动和行为。
第二十三条员工应当具备良好的职业素养，不得违反职业规范。
服装店面管理制度模板
服装店面管理制度模板第一章：总则第一条为了规范服装店面的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有服装店面。
第三条店面经营应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，注重社会责任。
第二章：人员管理第四条店面员工应当具备良好的职业素养，遵守店面规章制度，服从管理。
第五条店面员工应当具备相应的专业技能和服务意识，定期接受培训。
第六条店面员工应当保持良好的个人形象，穿着整洁，礼貌待人。
第七条店面员工应当遵守工作时间规定，按时上下班，不得迟到早退。
第八条店面员工应当保守店面商业秘密，不得泄露顾客信息和店内事务。
第三章：商品管理第九条商品应当分类摆放，整齐有序，便于顾客选购。
第十条商品价格应当明确标示，不得虚报价格，进行欺诈。
第十一条商品质量应当符合国家规定，不得销售假冒伪劣商品。
第十二条店面应当定期对商品进行盘点，确保商品的准确性。
第四章：售后服务第十三条店面应当提供良好的售后服务，解决顾客的疑问和问题。
第十四条店面应当建立健全退换货制度，保障顾客权益。
第十五条店面应当对顾客的投诉进行及时处理，改进服务质量。
第五章：环境卫生第十六条店面应当保持环境卫生，定期打扫，确保店内整洁。
第十七条店面应当做好消防安全工作，配备消防器材，定期进行安全检查。
第十八条店面应当遵守垃圾分类规定，做好垃圾分类工作。
第六章：财务管理第十九条店面应当建立健全财务管理制度，保证财务的合法合规。
第二十条店面应当定期对财务进行审计，确保财务的准确性。
第二十一条店面员工不得利用职务之便，进行贪污、盗窃等行为。
第七章：其他第二十二条店面如有其他特殊情况，可根据实际情况，制定相应的管理制度。
第二十三条店面管理制度如有变更，应当及时通知员工，并进行培训。
第二十四条店面管理制度由店面的所有者或者管理者负责解释和执行。
第二十五条本制度自颁布之日起生效，如有违反，按照店面管理制度进行处理。
以上内容仅供参考，具体制度还需根据店面实际情况进行调整和完善。
关于服装店的管理制度(五篇)
关于服装店的管理制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2）务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是____%，两万以下的提成是ahsrst。
三万以下是____%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三能够一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。
服装店管理制度精选范本5篇
服装店管理制度精选范本5篇现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。
下面是小编给大家带来的各种管理制度范本，欢迎大家阅读参考!服装店管理制度(一)一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
服装销售门店管理制度范本
服装销售门店管理制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理，提高服务质量和销售业绩，保护消费者权益，维护品牌形象，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的服装销售门店，包括直营店、加盟店、专柜等。
第三条门店应严格执行国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，积极履行社会责任。
第二章人员管理第四条门店员工应具备良好的职业素养，遵守公司职业道德规范，尊重消费者，诚实守信。
第五条门店员工应按公司规定穿着统一工作服，保持整洁、专业形象。
第六条门店员工应接受公司提供的培训，熟悉产品知识、销售技巧和门店管理制度，不断提高服务水平。
第七条门店员工应遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退，请假需提前向店长申请。
第三章商品管理第八条门店应做好商品陈列，保持货架整齐、清洁，便于消费者选购。
第九条门店应定期进行库存盘点，确保商品数量、金额准确无误。
第十条门店应严格执行商品退换货政策，确保消费者权益。
第四章销售管理第十一条门店应按照公司制定的销售策略和价格政策进行销售，不得擅自降价或变相降价。
第十二条门店应做好销售记录，包括消费者信息、商品名称、数量、金额等，以便于后续服务和数据分析。
第十三条门店应关注消费者需求，提供个性化服务，积极推广新品和促销活动。
第五章环境卫生第十四条门店应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，营造舒适的购物环境。
第十五条门店应妥善处理废弃物和垃圾，遵守垃圾分类规定，保护生态环境。
第六章财务管理第十六条门店应严格遵守财务制度，合理使用公司资金，防止损失和浪费。
第十七条门店应做好发票管理，确保消费者正常报销。
第七章沟通协调第十八条门店应与公司保持良好沟通，及时反馈销售情况、消费者意见和建议。
第十九条门店应积极参与公司组织的各类活动，提高团队凝聚力和执行力。
第八章违规处理第二十条门店员工违反本制度的，店长应进行批评教育，严重者予以纪律处分。
第二十一条门店违反本制度的，公司有权采取措施予以纠正，并根据情节严重程度追究相关责任。
服装专卖店规章制度
服装专卖店规章制度
《服装专卖店规章制度》
一、店内秩序
1. 员工须穿着整洁清爽的工作服上班，并保持仪容整洁。
2. 避免在店内吵闹、大声喧哗或争吵。
二、商品管理
1. 严格遵守商品陈列规定，保持陈列整齐清晰。
2. 对于新品或促销商品，员工必须详细了解并能够清晰向顾客介绍。
三、服务态度
1. 对待顾客要热情有礼，注重细节，提供专业的购物建议。
2. 不得搭讪、侵犯顾客隐私，保护顾客信息安全。
四、货品出售
1. 不得以虚假宣传手段销售商品，严禁欺诈行为。
2. 积极主动地帮助顾客选择适合的商品，不得强迫交易。
五、门店卫生
1. 维持店内环境整洁，保持良好的卫生习惯。
2. 对店内常用设备和场地进行定期清洁和维护。
六、其他规定
1. 禁止在工作时间内在店内吸烟、喝酒、打牌等不文明行为。
2. 严格遵守管理制度，听从上级安排和管理。
以上规章制度由店内管理层制定，并在店内张贴，所有员工必须严格遵守。
如有违反将按照规定进行相应处理。
服饰门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本门店的日常管理，提高工作效率，确保商品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括管理人员、销售人员、导购员等。
第二章工作时间与考勤第三条门店工作时间按照国家法定工作时间执行，具体上班时间为：- 上午：9:00 - 12:00- 下午：13:00 - 18:00第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，应提前向主管请假，并说明请假原因。
第五条员工请事假、病假等，需提供相关证明，请假期间工资待遇按照公司相关规定执行。
第三章仪容仪表与着装第六条员工应保持良好的仪容仪表，不得佩戴夸张的首饰，不得染发、烫发，不得穿着奇装异服。
第七条门店统一着装，员工需按照规定穿着工作服，保持整洁、得体。
第八条工作服应保持干净，如有破损应及时更换或修补。
第四章商品管理第九条门店商品应按照分类摆放，保持货架整洁、有序。
第十条员工不得随意更改商品价格，如有疑问应立即上报主管。
第十一条严禁员工将商品带出门店，如需外出取货或退货，需有主管陪同。
第十二条员工应熟悉商品知识，对顾客提出的问题能够给予准确、专业的解答。
第五章服务规范第十三条员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客的疑问。
第十四条员工应尊重顾客，不得与顾客发生争执。
第十五条员工应主动为顾客提供购物建议，引导顾客选择合适的商品。
第十六条员工在顾客购物过程中，不得擅自离开工作岗位。
第六章安全与卫生第十七条门店内禁止吸烟，保持空气流通。
第十八条门店内不得存放易燃易爆物品，确保消防安全。
第十九条门店卫生由专人负责，员工应保持工作区域的整洁。
第二十条定期进行店内消毒，确保卫生达标。
第七章奖惩制度第二十一条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表扬和奖励。
第二十二条对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
第二十三条员工对奖惩有异议，可向人力资源部门提出申诉。
第八章附则第二十四条本制度由门店经理负责解释。
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管理制度
一、仪容仪表
1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整，衣服口袋里只允许放一部手机，服装的纽扣整齐，无脱落。
2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。
4、头发梳理整齐，不擦重味头油、发胶。
5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。
6、彩妆到位，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。
7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。
8、保持微笑，必须保持口腔卫生,不准喝酒或吃有异味的食物。
9、咳嗽、打哈欠时应用手遮口，并转身。
二、礼仪接待
1、礼仪标准：
1与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。
2与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
3避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话。
4不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
5递交给顾客的物件应双手奉上。
6工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。
7工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事。
8工作时间不得接打私人电话，不准在工作岗位上接待亲友。
9对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。
10在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。
11不准与顾客争吵，坚守为顾客做的每一件事都是应该的服务观。
2、坚持礼貌用语十条：
⑴“您好”
⑵“请”
⑶“欢迎光临”（欢迎再次光临）
⑷“再见”
⑸“对不起”
⑹“请指教”
⑺“谢谢”
⑻“不用客气”
⑼“需要帮助吗？”（我能帮助您做什么）
⑽“请随便看”
三、工作纪律
1、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准。
2、未经店长同意不得擅离工作岗位，因故离开时要经过店长的同意，方能离开。
3、要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到商品整洁饱满，面带微笑，有问必答。
无顾客时要整理商品，保持商品整洁美观。
4、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
5、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嘻笑、打闹。
6、不准在柜台内会客、办私事，当班时间不准购买自己经营的商品。
7、不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
8. 在任何情况下，不可对上司态度恶劣及拒绝执行上司合理之工作安排
9、自觉搞好店内、外环境卫生和商品卫生。
10、对公物、商品、不乱拿、乱用。
11、交接班时做到：货品日库存数交接清楚，签名负责。
12、不准提前更衣下班。
四、清洁卫生管理
1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、存货箱（架）不允许有任何污垢与灰尘。
2、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊责任区、店内地板、橱窗、货柜、抛架、模特、桌椅、层板、玻璃等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
3、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
五、货品管理
1、货品进销存均须账本登记。
2、货品按款式、尺码、颜色摆放整齐，将好销售的货品放在最佳存放区（便于取拿）。
3.每个月进行一次盘点（全盘）。
如盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
4、存货、取货同时将货品整理规范。
6、店内任何员工均会使用灭火器。
我们要这样的卖场销售氛围：
家人或朋友来访在卖场停留时间不要超过10分钟，感谢您的家人和朋友对我们工作的支持
公司二线人员或其他公司同仁到达卖场时有义务维护和营造良好的卖场销售氛围，尽量不要在卖场聊和销售无关的话题，有拨打和接听电话时尽量离开卖场，相互之间请与监督
店铺销售人员禁止在卖场打私人电话（店铺有电话），接听电话时请远离卖场销售的黄金区，同时能兼顾到卖场安全。
注：我们有权利和义务维护卖场良好的销售氛围，杜绝出现影响销售氛围的事情发生。