36项全车检测
车辆36项检查项目表
车辆36项检查项目表车辆安全是一个重要的问题，因此车辆的保养和检查也变得至关重要。
每一个车主都应该对自己的爱车进行常规检查以确保车辆的安全和性能。
以下是36个常规检查项目，以帮助车主对车辆进行彻底的检查。
1. 灯光：包括头灯、尾灯、前雾灯、后雾灯和转向灯。
检查所有灯泡是否正常发光。
2. 轮胎：检查轮胎胎面磨损情况和轮胎气压是否符合规定。
轮胎气压不足或过高都会影响行驶稳定性和油耗。
3. 刹车、制动器和刹车片：检查刹车系统是否正常工作，并且刹车片厚度是否在安全范围内。
4. 方向盘：检查方向盘是否灵活，是否有松动、缺陷、软化或回转时的异响。
5. 空调和加热系统：检查空调和加热系统是否正常工作，并且检查冷却剂和加热剂的水平。
6. 玻璃：检查前风挡和车窗是否有破损或裂痕。
7. 后视镜：检查所有后视镜的位置是否正确、角度是否正常，并且镜子是否有损坏或失去反光力。
8. 外部润滑和清洁：检查车辆外部是否清洁，并且车门锁是否润滑。
9. 燃油：检查燃料油量是否足够，以便在行驶途中不会遇到燃料不足的问题。
10. 蜗轮、变速器和离合器：检查蜗轮、变速器和离合器是否正常运行，并且没有噪音和震动。
11. 排气管：检查排气管是否有破损和漏油现象，并且排气声音是否异常。
12. 雨刷器和喷头：检查雨刷器和喷头是否正常，是否有松动、裂痕、错位和堵塞。
13. 悬挂系统：检查悬挂系统是否有松动、裂痕或损坏。
悬挂系统是确保行驶平稳的重要组成部分。
14. 发动机室盖和内饰：检查发动机室盖和内饰是否紧固、无松动，并且应该没有异味和异响。
15. 轮毂：检查轮毂是否有松动、破损、凸起或其他问题。
16. 点火系统：检查车辆的点火系统是否正常工作，并且没有失火或其他问题。
17. 驾驶座椅、副驾驶座椅和后排座椅：检查座椅是否松动或变形。
18. 安全带和扣环：检查安全带和扣环是否工作正常，是否损坏。
19. 电动车窗：检查车窗升降是否正常，是否出现异常。
汽车售后服务应如何在不同场景下植入客户极致体验
汽车售后服务应如何在不同场景下 植入客户极致体验♦文/上海范良风从我们售后部门的角度来看，客户体 验是从进入经销商大门直至服务结束全过 程中，每个触点给客户带来的感受汇集，而 这种感受分别通过视、触、嗅、味、听这“五 觉”来获得。
通过“五觉”获得的体验感，将直接影响客户的判断，从而改变客户的 消费行为和购买决策。
因此，本文探讨如 何通过场景管理为客户营造超乎想象的体 验。
笔者将通过以下实例，讲述不同场景下 的客户体验改善以及满意度的提升。
某经销商开业至今近10年，在汽车售 后行业算是老店，但从各项数据来看，并未 体现资深店的优势和特点。
例如维修产值 一直保持相对稳定，销量增长产值稳定，销 量下降产值也下降；同时客户满意度一直处 于较低分值，在全国范围内排名处于中等 偏下。
为了摆脱这种“困局”，企业也采取了 一些改善措施，比如：为老客户提供超值的 优惠套餐，以增强客户的忠诚度。
同时，对 现场的硬件及环境进行翻新改造，希望能 为客户带来良好的环境氛围等，但这些举 措收效甚微。
根据客服部月度统计报告得知：每月高 满意度客户占比约为30%左右，而低满意 度客户占比却不断增多。
现场与客服专员沟 通分析,主要原因是缺少具有竞争力的特色 服务和体验项目。
客户来店主要以被动式 消费为主，大部分客户进店保养的原因是：离家近、原厂配件、维修质量有基本保障、承担风险能力强等。
经现场实地观察，意识到服务顾问在整个服务过程中，未体现出“以客户为中心”的服务理念，而处处站在公司角度解决问题。
例如跟客户说到：“今天车辆很多，也没有办法”“你等一下，我手里事情太多了”“这些配件有问题，都必须更换掉”“我们公司没有你要的服务项目”等等。
现场听到这样的答复，客户一脸无奈、焦急的样子,我的内心也感受到客户不快的感觉。
客户能接受这样的方式和对话吗？针对服务顾问的态度和说法，我询问前台主管的感受，他的反馈是：我们确实没有顾及到客户的感受，一味从公司的角度出发。
汽车维修 项目七 新车PDI检查
任务1 PDI检查准备工作
知识准备 二、新车状态验证
1．验证车辆状态 车辆由制造厂发往经销商的运输过程中可能出现损伤，车辆在到达 经销商处时应对车辆状态进行验证，检查随车资料及物品，以保证车辆 状态正常、资料及物品齐全。 2．车辆状态验证的项目与要求 厂家将新车运至经销商后，首先由销售人员检验车辆运输状况，经 验收人员验收后，再编写入库编码，将车辆运输状况及入库编码记录在 车辆入库检验单上。
31 项 目 七 新 车 P D I 检 查
任务2 实施PDI检查
任务实施 二、静态检查
6．车辆右后侧 （1）检查后排座椅。 （2）检查后排相关内饰功能与表面配合。 （3）检查后风窗玻璃。
32 项 目 七 新 车 P D I 检 查
任务2 实施PDI检查
任务实施 二、静态检查
7．车辆后侧 （1）检查后风窗加热功能。 （2）检查行李舱开关、行李舱灯、随车工具、备胎等。 （3）检查行李舱盖表面质量。 （4）检查后保险杠表面质量。 （5）检查尾灯功能及表面质量。
任务实施 三、保管中定期检查
经销商有责任定期对车辆进行检查。根据各地区气候、自然环境以 及管理条件的特点，实施下列检查项目：
1．外观检查 （1）外部零部件的变形、损伤及颜色变化。 （2）电镀部位、成形部位、橡胶件的变形、损伤等。
11 项 目 七 新 车 P D I 检 查
任务1 PDI检查准备工作
5 项目七 新车PDI检查
任务1 PDI检查准备工作
知识准备 一、交车前检查的目的
新车交车前检查的目的是在新车投入正常使用前及时发现问题，并 按新车出厂技术标准进行恢复；同时再次确认各部件技术状态良好，以 保证客户所购汽车能正常运行。
36项全车检测
车网联盟全车36 项检查明细表
电器部分是否正常
维修建议√×
1全车电脑检测是否有故障
2检查仪表各指示灯
3检查空调冷暖风系统
4检测空调滤芯是否干净
5检查散热器，冷凝器是否清洁
6检查蓄电池极线是否连接紧固，表面是否清洁
7检查蓄电池状态
8检查外部各照明灯
9检查内部照明（仪表板，各种控制开关，阅读灯）
10检查中控锁系统
11检查风挡 / 大灯清洗系统（清洗液面位置，喷嘴功能及角度）12检查倒车雷达使用是否正常
13检查雨刮片
动力部分
14检查发动机运转是否平顺
15检查启动是否正常
16检查发动机机油液位
17检查发动机机油是否有泄漏（目检）
18去除空气滤清器滤芯灰尘
19检查 V 形皮带张紧力及磨损情况（目检）
20检查涨紧轮是否正常
21检查冷却系统有无渗漏
22检查冷却液液面及冰点
23检查变速箱是否渗漏
24检查排气管路表面是否有腐蚀
底盘部分
25检查转向助力液是否充足
26检查方向机油管是否有渗漏
27检查转向横拉杆，紧固程度和防尘套状况
28检查控制臂及胶套是否老化磨损
29检查制动管路有无渗漏
30检查制动液面
31检查制动摩擦片的磨损情况
32检查轮胎磨损痕迹与胎纹深度（单位：mm)
33检测四轮轮胎胎压是否正常（包括备胎）
其它部分
34 35 36润滑车门限位器和锁芯
试车检查车辆是否跑偏
试车检查车辆是否存在异响。
上海松江和青浦的车主们，你们在家门口就可以年检了！
上海松江和青浦的车主们，你们在家门⼝就可以年检了！上海松江和青浦的车主们，你们在家门⼝就可以年检了！如今有车⼀族的⼈越来越多，每年少不了的尾⽓检测、安全检测等等。
时间都是宝贵的，选择⼀家靠谱⼜便捷的检测站对于车主们来说便是最重要的。
⼩编从相关部门了解到，上海青浦区新增⼀处机动车检测站（上海欣轼代机动车检测有限公司，上海第129机动车检测站），该检测站位于上海市青浦区赵巷镇佘北公路3500号，周边的车主们，可以在家门⼝就可以年检了。
终于不像之前⼀⼤早起来排队了⾃⼰搞定不⽤花钱找黄⽜代办⽅便！快捷！省时！省钱！上海欣轼代机动车检测有限公司是⼀家经相关主办部门批准资质齐全的，为社会提供机动车安全技术检验、废⽓排放性能检验检测的技术服务单位。
为⼴⼤车主们提供更便捷、优质的⼀站式服务！坚持“诚信、科学、严谨、⾼效”为从事车辆检测的⽬标坚持“客户⾄上、服务第⼀”为全体员⼯服务客户的追求坚持“服务社会、回馈社会”为企业成长的宗旨本公司将严格按照国家标准、⾏业标准、地⽅标准和省市区质量技术监督主管部门有关规定和要求，坚持以严格的制度进⾏管理，坚持检验检测⼯作的公正性、科学性，努⼒为社会提供优良的机动车安全性能检验检测服务！地址：上海市青浦区赵巷镇佘北公路3500号导航位置 先进的检测设备上海欣轼代机动车检测有限公司的检验检测车间设汽车尾⽓检测线，安检线，摩托车检测线检验检测设备采⽤全⾃动检验检测管理系统，配置国内先进的现代检验检测仪器设备，检验检测设备与计算机之间采⽤数字通迅。
检测36项⽰意图优秀的技术团队⽬前，全公司现有⼈员30多名，检验检测管理等多⽅⾯技能⼈员多名，团队整体⽔平优良，能保证车辆检验检测技术质量及各⽅⾯的⼯作开展。
优质的服务将成为在⼯程质量检测领域内管理规范、服务⼀流、客户满意的公正的⼀家优质的检测站。
我们为车主提供⽹络、电话预约审车、团体⼤客户专⽤通道、车辆保险及现场办理交通违章处理。
祝开业⼤吉，⽣意兴隆!。
汽车整车检测的内容有哪些
汽车整车检测的内容有哪些汽车整车检测是指针对整车的各项性能和安全指标进行全面检测和评定的过程。
汽车整车检测内容丰富多样，主要包括以下几个方面：一、外观检测。
外观检测是对汽车外部各个部件的完整性和外观质量进行检查。
主要包括车身表面的涂装质量、车灯、车窗、车轮等部件的完好性和外观质量的检测。
外观检测可以直观地反映汽车的制造工艺和装配质量，是汽车整车检测的重要内容之一。
二、动力性能检测。
动力性能检测是对汽车发动机、变速器、传动系统等动力传动部件的性能进行评估。
主要包括发动机的动力输出、燃油经济性、排放性能等指标的检测。
动力性能检测可以客观地评价汽车的动力性能和燃油经济性，是汽车整车检测的重要内容之一。
三、悬挂系统检测。
悬挂系统检测是对汽车悬挂系统的性能进行评估。
主要包括悬挂系统的舒适性、稳定性、操控性等指标的检测。
悬挂系统检测可以评价汽车在行驶过程中的悬挂舒适性和稳定性，是汽车整车检测的重要内容之一。
四、制动系统检测。
制动系统检测是对汽车制动系统的性能进行评估。
主要包括制动系统的制动距离、制动力平衡、制动稳定性等指标的检测。
制动系统检测可以评价汽车在紧急制动和长时间制动时的制动性能，是汽车整车检测的重要内容之一。
五、安全配置检测。
安全配置检测是对汽车安全配置的完整性和性能进行评估。
主要包括安全气囊、防抱死制动系统（ABS）、车身稳定控制系统（ESP）等安全配置的功能性和有效性检测。
安全配置检测可以评价汽车在发生碰撞或紧急情况下的安全保护能力，是汽车整车检测的重要内容之一。
六、环保性能检测。
环保性能检测是对汽车尾气排放和噪音排放等环保指标进行评估。
主要包括汽车尾气排放的各项污染物的含量和噪音排放的声压级等指标的检测。
环保性能检测可以评价汽车的环保性能，是汽车整车检测的重要内容之一。
综上所述，汽车整车检测的内容涵盖了汽车的外观质量、动力性能、悬挂系统、制动系统、安全配置和环保性能等多个方面。
通过对这些内容的全面检测和评估，可以客观地评价汽车的质量和性能，为消费者选购汽车提供参考依据，同时也是保障汽车安全和环保的重要手段。
36项全车检测
电器部分
是否正常√×维修建议1
全车电脑检测是否有故障2
检查仪表各指示灯3
检查空调冷暖风系统4
检测空调滤芯是否干净5
检查散热器，冷凝器是否清洁6
检查蓄电池极线是否连接紧固，表面是否清洁7
检查蓄电池状态8
检查外部各照明灯9
检查内部照明（仪表板，各种控制开关，阅读灯）10
检查中控锁系统11
检查风挡/大灯清洗系统（清洗液面位置，喷嘴功能及角度）12
检查倒车雷达使用是否正常13
检查雨刮片动力部分14
检查发动机运转是否平顺15
检查启动是否正常16
检查发动机机油液位17
检查发动机机油是否有泄漏（ 目检）18
去除空气滤清器滤芯灰尘19
检查V形皮带张紧力及磨损情况（目检）20
检查涨紧轮是否正常21
检查冷却系统有无渗漏22
检查冷却液液面及冰点23
检查变速箱是否渗漏24
检查排气管路表面是否有腐蚀底盘部分25
检查转向助力液是否充足26
检查方向机油管是否有渗漏27
检查转向横拉杆，紧固程度和防尘套状况28
检查控制臂及胶套是否老化磨损29
检查制动管路有无渗漏30
检查制动液面31
检查制动摩擦片的磨损情况32
检查轮胎磨损痕迹与胎纹深度（单位：mm)33
检测四轮轮胎胎压是否正常（ 包括备胎）其它部分34
润滑车门限位器和锁芯35
试车检查车辆是否跑偏36试车检查车辆是否存在异响安全相伴，关爱随行
长安汽车昊业4S店春季新老用户36项免费检测回馈活动。
车辆维修保养服务内容及要求
制动踏板
拆装（换）制定踏板总成
包含调校制动踏板行程
101
拆装（换）制动总泵
102
调校制动踏板行程
103
制动总阀
拆装（换）制动总阀
104
拆修制动总阀换修
包含拆装制动总阀
105
制动总阀推杆
拆装（换）制动总阀推杆
包含调校制动总的推杆
106
调校制动总阀推杆
107
快放阀
拆装（换）快放阀
108
拆修快放阀换修理
调校驻车制动器蹄片间隙
116
驻车操纵机构
拆装（换）驻车操纵手柄
117
拆装（换）驻车操纵拉绳杆
118
调校驻操纵拉线
119
驻车制动
拆装（换）驻车制动
120
集中润滑控制
拆装（换）集中润滑控制
121
集中润滑油箱
拆装（换）集中润滑油箱
122
更换集中润滑油箱润滑脂
123
添加集中润滑油箱润滑脂
124
集中润滑油泵
拆装（）集中润滑油泵
69
制动鼓
镗削制动鼓（个）
70
镗削制动盘（个）
71
刹车调整臂
拆装（换）刹车调整臂
72
调校刹车间隙
73
制动片
铆前制动蹄片
74
铆后制动蹄片
75
制动轮毂轴承
拆装（换）前左、右轮毂内、外
包含拆装轮胎、前制动盘（鼓）、制动轮毂外轴承、制动钳
76
拆装（换）后左、右轮毂内、外
包含拆装内外轮胎、后制动盘（鼓）、制动轮毂外轴承、制动钳
77
制动钳
拆修制动钳换修理包（个）
78
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电器部分
是否正常 √×
1 全车电脑检测是否有故障
2 检查仪表各指示灯
3 检查空冷暖风系统
4 检测空调滤芯是否干净
5 检查散热器，冷凝器是否清洁
6 检查蓄电池极线是否连接紧固，表面是否清洁
7 检查蓄电池状态
8 检查外部各照明灯
9 检查内部照明（仪表板，各种控制开关，阅读灯）
10 检查中控锁系统
11 检查风挡/大灯清洗系统（清洗液面位置，喷嘴功能及角度）
12 检查倒车雷达使用是否正常
13 检查雨刮片
动力部分
14 检查发动机运转是否平顺
15 检查启动是否正常
16 检查发动机机油液位
17 检查发动机机油是否有泄漏（ 目检）
18 去除空气滤清器滤芯灰尘
19 检查V形皮带张紧力及磨损情况（目检）
20 检查涨紧轮是否正常
21 检查冷却系统有无渗漏
22 检查冷却液液面及冰点
23 检查变速箱是否渗漏
24 检查排气管路表面是否有腐蚀
底盘部分
25 检查转向助力液是否充足
26 检查方向机油管是否有渗漏
27 检查转向横拉杆，紧固程度和防尘套状况
28 检查控制臂及胶套是否老化磨损
29 检查制动管路有无渗漏
30 检查制动液面
31 检查制动摩擦片的磨损情况
32 检查轮胎磨损痕迹与胎纹深度（单位：mm)
33 检测四轮轮胎胎压是否正常（ 包括备胎）
其它部分
34 润滑车门限位器和锁芯
35 试车检查车辆是否跑偏
36 试车检查车辆是否存在异响
维修建议