提高管理者素质

提高管理者素质，做一个出色的部门管理者

关键词：人力资源素质作风民主集中制技巧形象

管理者是组织机构的灵魂，组织机构中的法定代表人的思维方式和个人风格决定该组织的文化体系的形成。在学校的管理体系中，管理者工作处于综合统筹、指导协调的地位。笔者认为：随着学校现实条件和社会地位的不断提升，对从事管理工作岗位的领导者来说，要求也随之提高。那么，学校管理应从部门领导者的素质、工作作风、工作技巧这几个方面入手，加强学校管理者自身建设，从而使在市场竞争中立于不败之地。

每一层组织中或一个团队里第一资源是人力资源，人力资源的开发和利用的关键又在管理者的资源开发和利用上，要使人力资源转化成智力资源，首先是管理者资源的开发，管理者资源的开发和利用越进步、越充分，其他一切资源的开发和利用也就越进步、越充分。学校的各项管理是依靠人去实现的，尤其是管理者的个人素质提升和管理意识的表述方法至关重要。所有的组织机构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都会造成整体运动的障碍，这就说明每一个环节都不能忽弱人的因素。如果将学校比作一个人，高级管理层就好比头脑，决定前进的方向，

（1）

基层教职工则是脚踏实地的双足，而贯彻执行决策意图和指挥具体的中层管理层就好比是腰。如何以人为本，管好用好各个环节的人力资源，做一个出色的领导者，本人有以下几点看法：

一、部门的领导者的素质要求应该是：

要有良好的身体素质，这是工作正常开展的基本条件；要有高度责任感和使命感以及坚强的毅力，全身心投入到工作中；要具有不断的开拓创新能力，通过实践不断创新；要有一定的政治觉悟和素养，识大体、顾大局、正确处理好眼前利益和长远利益，短期行为和根本利益的矛盾关系，树立正确的价值观、荣辱观，做人做事讲诚信，对学校和上级忠诚；要有人际沟通能力，加强与外界联系和内部教职工的交流与沟通；要有实事求是正确评价工作绩效的能力；要有良好的组织协调能力，通过实践不断的提高上下左右协调能力；思维要清析，反应要敏捷，处理不同事情时应变能力要迅速；要有适应各种环境的能力。

认真学习和领会党的十七大精神，深刻理解科学发展观和以人为本的基本内涵和精神实质。认真学习业务知识，联系工作实际,经常性的进行思考和探索。要有较好的宗旨观念、法制观念和大局观念，

（2）

自觉的执行和实践学校的各项规章制度，自觉以国家法律法规和学校的各项规章制度来规范个人的行为和单位的行政行为，在思想和行动上与上级保持高度一致。要自觉的加强宗旨性锻炼，不断改造自己的人生观和世界观，工作、待人要光明磊落，逐步与教职工建立相互尊重相互支持相互信任的关系。

二、部门领导者的工作作风

要有坚持原则的管理风格，这是能否顺利开展工作的基本要求。在工作中始终围绕学校这个大局，是我们一切工作原则的落脚点，在工作过程中要放得下私情、要放得下亲情，在工作中只有同事和同志，只有共同利益和社会效益；要有脚踏实地的作风去对待每一项工作，不讲大话，不讲空话，不做受客观条件制约而无法实现的事，不做自已做不到而要求别人去做的事，不做超出自已权利范围以外的事，这是一个基本的工作原则；要言而有信，不轻易承诺，特别是无原则的承诺；要有灵活机动的办事方式和技巧，在处理一切问题时要考虑连续性、继承性，要做到瞻前防后。在处理凝难问题时，要具体问题具体分析，在掌握基本

原则的同时，灵活机动的解决具体问题，用逾回的方法去实现目

（3）

标，而不能照搬照套，僵化的处理；要善于交流和合作，在交流实践中不断探索，寻找可能借鉴经验和机会，为工作`所用；要善于功克难关，遇到难题时不推委不退缩；同时要具有敬业进取的精神。

要坚持民主集中制的原则，对人事安排、资源的使用、阶段性工作部署等重大问题，做到事前沟通，会上统一，会后反馈。自觉维护班子的团结，做到相互信任、相互尊重、相互支持、相互关心。遇到矛盾时，能主动承担责任，不互相推委。积极支持所辖部门全体工作人员做好本职工作，同事之间真诚相待。要经常性的深入工作第一线，多做调查研究及时掌握第一手资料，为处理事务，科学决策取得主动权，坚持高标准、严要求、讲原则、顾大局。认真执行集体的决定和分工，在个人的意见和建议未被组织采纳时，不闹意气，不独断专行，坚持保留个人意见服从组织的决定，履行好自己的职责，工作不推委、不扯皮，求真务实，严谨细致，勤业敬业。

三、部门主管领导的工作技巧

要明确自己的责任、权力和利益，把三者有机地结合起来，在工作中不能只是觉得自已的权力太小，个人得实过少，不思考自已应该

承担多大的责任，正确处理三者之间的关系至关重要；要给部下树立工作目标，确立工作标准，让部下明确职责；要对部下予以明确的奖惩，奖罚分开，公平公正；要合理的授权，让部下充分发挥主观能动性，在干工作时能够充分自如地，没有障碍地，发挥和矢放部下的特长和个性，同时要掌握好原则性问题，使得部下做到到位而不越位，真正体现权利和义务的有机结合；要建立团队精神，以尊重个人兴趣和成就为基础，以协同合作为核心，以全体成员的向心力、凝聚力为境界，形成个体利益与整体利益的高度统一，进而实现组织高效率的运转。不断提高部门工作人员之间的凝聚力和协同精神；要制定有效激励部下的方法，这个方法不是高和低、多和少的问题，而关键是公平和透明的问题，能真正体现我们按劳分配的原则，打破大锅饭；在内部以及周边发生纠纷时，要积极寻找原因妥善解决，要懂得谈话技巧，避免事态恶化；在工作中，一定要以工作质量为最终目的，以抓好工作质量为重点。

懂得运用马克思辩证唯物主义的立场、观点和方法去分析解决实际问题。反应敏捷，善抓具体，遇事不乱，要做到大事拿得起、小事放得下、大事不放异原则，小事不抠门。学会有机的整合好所有的资源，为我所用，破解难题、操作到位，善于发现、抢抓机遇。

如何提高管理者素质，培养出出色的部门领导者，结合多年来在管理中的不断学习和工作中的经验，谈谈肤浅看法。

首先要学会运用正确思想方法引导人，关心人。人天性不想干坏事，贼不是天生就是贼，他都是在一定背景和环境影响下才形成的恶习。要造就一个人，现实生活背景、提供给他实现理想的平台以及周边的社会环境对一个人的影响力非常重要，作为一个组织者来说应该勤于思考，每一个人在走上工作岗位前，他总是想有一个实现自我理想，干出一番成就的良好愿望，后来进入实践过程他又走进事实的反面，它的根源来自于哪里？这就需要我们组织者反思，这个原因是来自于客观的，还是主观意识的问题，作为组织的领导者来说需要深思和反省，去寻找问题的根源，从关心和引导的角度去了解他内心深处真实的思想动向，掌握他需要的是什么？我们能够为他做些什么？能提供给他的又是什么？他自身应该排弃的又是什么？用我们的诚意和包容的胸怀去改变他片面的、狭隘认识，始之激发他的热情，矢放他的亮点，激活他的主动性、积极性和创造性。

其次要建立一整套行之有效的规章制度，并且通过实践，不断的修改完善各项规章制度，做到让教职工有章可循。建立各个岗位职责，