《旅游景区管理》调查报告
旅游景点环境状况调查报告
2023旅游景点环境状况调查报告contents •引言•旅游景点环境状况概述•旅游景点环境问题分析•旅游景点环境保护对策与建议•调查结论与展望目录01引言近年来旅游业发展迅速，旅游景点的环境状况对游客的旅游体验产生重要影响通过调查，为政府和旅游景区提供数据支持，有助于制定合理的保护措施和管理政策调查背景与目的调查范围覆盖全国各地的著名旅游景点调查对象包括自然景观、历史遗迹、文化场所等不同类型的旅游景点调查范围与对象采用问卷调查和实地考察相结合的方式进行数据收集通过专业人员对景点的环境质量进行评估和分析，得出客观、准确的数据调查方法与过程02旅游景点环境状况概述1自然环境状况23调查旅游景点区域的空气质量指数，如PM2.5、PM10等，了解是否符合国家标准。
空气质量检测旅游景点区域内的水质情况，如色度、异味、细菌含量等指标，判断是否达到国家标准。
水质情况评估旅游景点区域的噪声污染状况，采用分贝仪等设备检测旅游高峰期的噪声水平。
噪声污染历史文化遗产保护检查旅游景点区域内的历史文化遗产保护措施是否得当，是否符合国家的相关法规和标准。
地方特色保护评估旅游景点区域内的当地特色保护措施是否得当，是否符合国家的相关法规和标准。
人文环境治理调查旅游景点区域内的人文环境治理情况，包括垃圾分类、厕所卫生等方面。
人文环境状况服务设施状况旅游安全设施检查旅游景点区域内的旅游安全设施，如护栏、警示牌、救援设备等是否齐备、完好。
公共卫生设施检查旅游景点区域内的公共卫生设施，如垃圾桶、卫生间等是否清洁、卫生。
服务人员素质评估旅游景点区域内服务人员的素质，包括业务水平、服务态度等方面。
03旅游景点环境问题分析自然环境污染问题大气污染一些旅游景点的交通工具排放大量尾气，导致空气中污染物超标。
要点一要点二水污染旅游景点的水体受到不同程度的污染，包括生活污水、农业污水等。
土壤污染由于一些旅游设施的建设和运营，使用了大量化学物质，造成土壤污染。
旅游景区管理工作自查报告3篇
旅游景区管理工作自查报告3篇旅游景区管理工作自查报告1. 引言这份报告是对旅游景区管理工作的自查总结，旨在评估我们景区的管理水平和服务质量，为提升景区形象和客户满意度提供指导和建议。
2. 自查内容我们对景区管理工作的自查涵盖了以下几个方面：2.1 清洁和卫生情况- 对景区的公共区域、厕所、餐厅等进行了清洁和卫生检查；- 检查了垃圾桶是否及时清理和分类回收；- 对景区绿化、道路清扫等进行了检查。
2.2 安全管理- 检查了安全出口的标识是否清晰可见；- 检查了应急设施和设备的完好情况，如灭火器、急救箱等；- 检查了园区内重点区域、设施的安全防护措施。
2.3 服务质量- 检查了工作人员礼仪和服务态度；- 调查了游客对景区导游讲解、音频导览设备等服务的评价；- 调查了游客对景区景点的评价和满意度。
3. 自查结果根据自查的情况，我们得出以下结果：3.1 清洁和卫生情况- 公共区域干净整洁，无明显脏乱现象；- 垃圾分类工作需要加强；- 部分绿化和道路清扫工作不够到位。
3.2 安全管理- 安全出口标识清晰可见；- 应急设施和设备完好；- 部分重点区域的安全防护措施有所欠缺。
3.3 服务质量- 工作人员礼仪和服务态度较好；- 部分游客对景区导游讲解、音频导览设备的评价较低；- 多数游客对景区景点的评价和满意度较高。
4. 改进建议基于自查结果，我们提出以下改进建议：4.1 加强清洁和卫生管理- 增加垃圾桶数量，并加强分类回收宣传；- 提高绿化和道路清扫频率，保持景区整洁。
4.2 完善安全管理- 定期检查安全设施和设备的功能性；- 增加重点区域的安全防护措施，确保游客安全。
4.3 提升服务质量- 加强对工作人员的培训，提高礼仪和服务意识；- 定期评估导游讲解、音频导览设备的质量，并及时更新；- 收集游客反馈，及时改进景点的设计和服务。
5. 结论通过对旅游景区的自查，我们发现了一些问题，并提出了相应的改进建议。
我们将根据这份报告的建议，积极改进景区管理工作，提升景区形象和服务质量，以更好地满足游客需求，为他们提供一流的旅游体验。
景区管理调研报告
景区管理调研报告景区管理调研报告近年来，随着旅游业的不断发展壮大，各地景区的数量也相应增加，景区管理面临着巨大的挑战与压力。
为了更好地了解当前景区管理状况，我们进行了一次调研。
调研对象为多个地区的景区管理部门和工作人员。
我们通过问卷调查的形式，了解了景区管理的体制机制、管理措施以及存在的问题。
首先，从景区管理的体制机制来看，绝大多数景区都建立了较为完善的管理体系，包括领导班子、管理层和工作人员等。
但是，在具体的管理中，存在不同程度的问题。
一方面，一些景区管理部门存在管理责任不明确、管理执法力度不够等问题；另一方面，一些景区管理人员缺乏相关的专业知识和管理经验，导致管理水平相对较低。
这些问题制约了景区管理的提升和发展。
其次，从景区管理的措施来看，大多数景区都采取了一些措施来加强管理。
例如，加强巡查监管、制定相关规章制度、开展宣传教育等。
这些措施在一定程度上提高了景区管理的效果，但也存在一些问题。
比如，巡查监管力度不够强，导致一些低矮景点的安全隐患未能及时发现；规章制度的制定和执行不到位，导致一些游客纪律不良等问题；宣传教育的力度不够大，一些游客对景区规定不够了解。
最后，在景区管理中存在的问题主要包括：一是景区安全管理不够到位，存在部分景点存在安全隐患，缺乏应急预案和救援措施；二是景区资源保护工作不到位，一些景点存在环境破坏和游客滥捕滥猎等问题；三是服务质量不够高，存在游客投诉较多、导游服务水平参差不齐等问题；四是景区的可持续发展问题，一些景区过分依赖票务收入，缺乏多元化的经营模式。
针对以上问题，我们建议：一是加强景区管理的组织架构和体制机制建设，明确各级管理部门的职责分工，加强协调与配合；二是增加景区管理人员的专业培训和管理经验积累，提高管理水平和效能；三是加强巡查监管力度，加大对重点区域和设施的检查和维护工作；四是完善景区规章制度，加强对游客行为的规范和约束；五是加大宣传教育力度，提高游客的文明意识和遵守规章制度的自觉性；六是注重景区安全管理和资源保护工作，建立健全应急预案和监控系统；七是加强服务质量管理，提高服务态度和技能水平；八是鼓励景区开发多元化的经营模式，实现可持续发展。
风景区调研报告
风景区调研报告《风景区调研报告》一、调研目的和背景近年来，我国旅游业蓬勃发展，风景区成为了人们休闲度假的热门选择。
然而，随着旅游市场的竞争日益激烈，风景区的质量和服务水平成为了游客关注的焦点。
为了解不同风景区的发展状况和现存问题，我们对若干风景区进行了调研。
二、调研内容和方法我们选择了国内知名的几个风景区进行了调研，包括黄山、三亚、九寨沟等。
通过实地参观和问卷调查，我们了解了这些风景区的景点情况、游客满意度、管理水平、环境保护措施等方面的信息。
同时，我们还查阅了相关文献和资料，对比了不同风景区的发展情况和现状。
三、调研结果和分析1. 景点情况：几个风景区的自然景观和人文景点都各有特色，吸引了大量游客。
但在一些风景区，由于游客数量过大，景点整体秩序井然，游客体验不佳。
2. 游客满意度：根据问卷调查，大部分游客对风景区的整体评价还是较高的，但也有部分游客对景区的服务质量、价格水平等方面表示不满。
3. 管理水平：一些风景区管理水平较高，服务质量和安全保障得到了较好的保障，而另一些风景区遇到管理疏漏和服务不到位的问题。
4. 环境保护措施：在环境保护方面，一些风景区采取了有效的措施，但也有一些地方由于游客过多，面临环境破坏和资源浪费的问题。
四、调研建议根据调研结果，我们提出了以下建议：1. 提高景区管理水平，加强对游客的引导、管理和服务，为游客营造更好的体验环境。
2. 加大环境保护力度，加强对游客的宣传教育，提倡绿色低碳旅游，保护风景区的生态环境。
3. 提高景区的文化内涵和非物质文化遗产的保护，提升风景区的整体吸引力和特色。
五、总结通过这次调研，我们对风景区的发展状况和存在的问题有了更深入的了解。
希望景区管理部门能够认真对待这些问题，加以改进，为游客提供更好的旅游体验。
同时，也希望游客在游览风景区的时候能够文明旅游，保护环境，共同维护美丽的自然景观。
旅游景区服务质量调查报告
旅游景区服务质量调查报告根据最近对多个本地旅游景区的调查，我们整理了以下关于旅游景区服务质量方面的报告。
**I. 调查目的**本次调查主要目的是评估本地旅游景区的服务质量，了解游客对景区服务的满意度和不满意度，为景区提供改进建议及优化建议。
**II. 调查对象**本次调查对象为前往本地旅游景区的游客，共计1000人，覆盖了多个景区包括自然风光景区、文化名胜景区等。
**III. 调查内容**1. 游客对景区整体服务质量的评价；2. 游客对景区导游服务的满意程度；3. 游客对景区景点设施的评价；4. 游客对景区餐饮服务的评价；5. 游客对景区清洁卫生情况的评价；6. 游客对景区商店购物体验的评价。
**IV. 调查结果**1. 68%的游客对景区整体服务质量表示满意，特别是景区的自然环境和景点设置得到了较高的评价；2. 有25%的游客对景区导游服务表示不满意，认为导游解说不够详细、态度不够热情；3. 景区的景点设施得到了85%的游客好评，特别是停车场、卫生间等基础设施得到了良好的评价；4. 对景区餐饮服务的评价较为一般，有42%的游客认为价格偏高，口味一般；5. 游客对景区清洁卫生情况的评价整体较为满意，有89%的游客认为景区环境干净整洁；6. 在购物体验方面，有60%的游客认为景区商店的商品种类较少，价格偏高。
**V. 改进建议**1. 加强景区导游的培训，提升导游的专业知识和服务态度；2. 定期维护景区的景点设施，确保游客的安全和舒适；3. 调整景区餐饮价格，提升菜品质量，提高游客的满意度；4. 加强景区的清洁卫生管理，提高景区整体环境质量；5. 拓展景区商店的商品种类，合理定价，提升购物体验。
**总结**通过本次调查，我们发现景区在景点设施和清洁卫生方面表现良好，但在导游服务、餐饮服务和购物体验方面还有待提升。
希望景区能够根据调查结果进行针对性的改进，提升服务质量，吸引更多游客，提升景区的整体竞争力。
旅游管理方面的调研报告
旅游管理方面的调研报告旅游管理调研报告一、调研目的本次调研旨在了解旅游管理领域的最新发展动态和相关问题，为旅游企业提供参考，促进其改善和创新。
二、调研方法1.实地观察：我们参观了中国知名旅游景区，包括黄山、张家界等，详细了解了景区的管理模式、服务质量以及营销策略。
2.问卷调查：我们通过问卷调查的形式，收集了来自旅游从业人员和消费者的意见和建议。
3.文献研究：我们深入研究了大量的相关文献，包括旅游管理学、市场营销学等的理论与案例。
三、调研结果1.旅游景区管理模式多样化：从我们的实地观察中可以看出，不同的景区采用了各种管理模式，包括国家公园化管理、民营企业经营、合作社等。
这些模式各有优点，可以互相借鉴，促进管理效率的提升。
2.服务质量是旅游企业的核心竞争力：通过问卷调查，我们了解到消费者对于旅游产品的满意度很大程度上取决于服务质量。
因此，旅游企业应加强对员工的培训和教育，提高他们的职业素养和服务意识。
3.市场营销策略需创新：市场竞争激烈，传统的广告宣传手段已经不再有效。
通过文献研究，我们发现旅游企业应重视网络营销、口碑营销等新兴的市场营销方式，提高宣传效果并吸引更多的游客。
4.环境保护与可持续发展是的重要议题：随着旅游业的快速发展，环境污染、资源浪费等问题也日益突出。
景区应加强环境保护措施，推动可持续发展，以便更好地保护旅游景点的生态环境。
四、调研建议1.加强旅游景区管理人员培训，提高他们的管理水平和能力。
2.注重服务质量，加强员工的服务意识和职业道德建设。
3.创新市场营销手段，加强网络营销等新兴渠道的应用。
4.加强环境保护工作，推动景区的可持续发展。
五、总结通过此次调研，我们深入了解了旅游管理领域的最新发展动态和相关问题，在实践中发现了一些问题，并提出了相应的建议。
我们相信，在政府和企业共同努力下，中国的旅游业必将迎来更美好的发展前景。
景区门票管理调研报告
景区门票管理调研报告以下提供一篇调研报告给大家参考！为了积极推进旅游综合改革，加强我市核心景区门票管理，有力促进旅游发展方式转变，确保旅游收入稳定增长。
9月中旬，市财政局、市旅游局、市物价局组成联合调研组，前往**、**、**三地（以下简称“三地”），对其景区门票体制及门票收入的管理等工作进行了学习。
一致认为，“三地”有很多经验值得我市借鉴，对我市的管理有很好地促进作用。
现就三地的管理情况和如何搞好我市景区门票管理工作报告如下。
一、“三地”景区门票管理的基本概况一是加大彝壮乡民间文化的搜集整理力度和民族民间文化的保护力度。
把挖掘彝壮族原生态小调演唱形式作为民间文化搜集的重点，使原生态小调大放异彩，走出民间，走上舞台。
（一）“三地”景区管理模式对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境、卫生、治安协管、交通秩序等项目进行维修、养护、修缮的服务与管理。
(二)营业税案例：2020年，某房地产开发公司共开发了ABCGF共5栋商住楼，其中A号楼为产权式酒店，共有332间产权房，2020年底止已售出257家。
购房合同约定，业主在签订合同时首付50%，剩余款项由租用业主产权式酒店房的某酒店用租金(年租金为购房总价的8.5%)代业主支付，至付完为止。
合同总价款4977.7万元，首付2488.85万元，剩余款项由酒店分6年付清，每年支付423.1万。
“校车”的安全问题，一直牵动着各级政府和社会各界的心。
但校车究竟该由谁管，教育主管部门?交通部门?还是公安交警部门?目前交通、公安、教育、安监等多部门都对校车负有监管职能，但又各有实际困难。
如：教育部门熟悉情况但无直接管理权，交警部门有路面执法权，但广大农村地区山高路远，受警力严重短缺影响，实在难以做到全程监管，加之部分车辆采取“游击战”逃避执法部门监管，造成了目前“教育部门管不了，职能部门管理难到位”的被动局面。
“三地”景区管理，主要存在两种管理模式：一是政府管理模式，即政府绝对管理国有资源，掌控景区的开发与利用，其代表是**、**；二是企业管理模式，即政府参股企业，对国有资源的管理保留控制权，景区运营实行企业化管理，其代表是**。
旅游景区社会调查实习报告
旅游景区社会调查实习报告一、实习背景及目的随着我国旅游业的快速发展，旅游景区作为旅游产业的核心要素之一，其服务质量和管理水平日益受到关注。
为了深入了解旅游景区的运营现状、游客需求及存在的问题，提高旅游景区的综合竞争力，我于XX年XX月参加了旅游景区社会调查实习活动。
本次实习旨在通过实地调查，收集一手数据，分析旅游景区在服务、管理、营销等方面的问题，为景区改进提供参考意见。
二、实习内容与过程1. 实习前的准备在实习开始前，我们参加了导师组织的培训课程，学习了调查问卷设计、访谈技巧、数据收集与分析等相关知识。
同时，我们还查阅了大量关于旅游景区研究的文献资料，为实地调查做好准备。
2. 实地调查实习期间，我们团队深入旅游景区，通过实地观察、访谈游客、问卷调查等方式，对景区的运营状况进行了全面了解。
我们关注了景区的自然风光、设施建设、服务质量、管理水平等方面，并记录了游客的意见和建议。
3. 数据整理与分析在实地调查结束后，我们对收集到的数据进行了整理和分析。
通过统计分析，我们发现景区在以下几个方面存在问题：（1）服务方面：部分景区的服务水平仍有待提高，如游客中心、导游服务、景区餐饮等方面。
（2）管理方面：部分景区在安全管理、环境保护、游览秩序等方面存在不足。
（3）营销方面：部分景区在品牌宣传、产品创新、线上线下营销等方面有待加强。
三、实习成果与反思1. 实习成果通过本次实习，我们团队为旅游景区提供了一份详细的调查报告，报告中包含了景区在服务、管理、营销等方面的优势与不足。
我们还针对这些问题提出了改进意见，如加强景区服务培训、完善景区管理制度、创新营销策略等。
2. 实习反思本次实习让我们深刻认识到旅游景区在运营过程中存在的问题，也让我们学会了如何运用所学知识解决实际问题。
同时，我们意识到作为一名旅游管理专业的学生，我们需要不断积累实践经验，提高自己的综合素质，为未来的工作做好准备。
四、总结通过本次实习，我们对旅游景区的运营现状有了更深入的了解，也为景区改进提供了有益的建议。
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《旅游景区管理》调查报告2010-01-16 11:11:20| 分类：《旅游景区管理》| 标签：|字号大中小订阅2009年12月6号目录前言 (3)一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3)二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4)三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6)（一）食：1. 饭菜贵.... (6)2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜 (7)（二）住：旅客对住宿的要求普遍较高 (7)（三）行：交通不方便，缺乏安全感 (8)（四）游：1、门票太贵... .. (9)2、导游人员不够热情 (10)（五）购：商品价格偏高... (11)（六）娱：缺乏娱乐节目... (12)四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12)（一）食：1、对于饭菜问题的改善 (12)2、增开风味小吃店 (13)（二）住：改善住宿条件与服务 (13)（三）行：加强安全设施 (13)（四）游：1、改善门票问题 (14)2、提高导游的素质 (15)（五）购：加强有关购物的管理 (15)（六）娱：完善娱乐活动... (16)小结... .. (16)小组成员分工简介 (17)游客旅游六要素满意度调查报告[摘要]年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。
游客很关注住房和饮食的卫生。
[关键词]：问题对策旅游六要素引言我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。
例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。
发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头提出了不少的建议，有个游客还即兴地赞美起武夷山：天下遗产武夷山，到此一游感慨多，山美水美人更美，天蓝水清天地宽，天下美人谁能比……一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义随着现代旅游的普及，旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。
在旅游活动的构成要素中，旅游者是旅游的主体，是旅游业得以生存和发展的基本条件。
作为第三产业的服务性行业——旅游业，其服务的主要对象是旅游者，所提供的旅游产品是以旅游目的地为满足旅游者的需要而服务的。
旅游服务是旅游产品的核心。
旅游产品整体上表现为无形产品，旅游者花费了一定的时间、费用和精力来换取旅游活动中全部服务所组成的一项旅游经历。
那么，在此过程中，旅游者实质感受到的大体上是经营者为其提供的“食、住、行、游、购、娱”即“旅游六要素”的综合性服务。
这种服务行为主要在满足游客需要的前提下实现其价值和使用价值。
旅游者凭着个人的主观意识在心理上和生理上来感受自己是否已经获得“旅游六要素”服务中的个人需求，通过这种方式来对此次旅游经历进行评价，评价越高，就代表旅游产品质量越好。
反之，也成立。
总之，旅游者对旅游服务评价的好坏都会影响旅游整体产品的质量。
因此，为了提高旅游服务的质量，树立良好的旅游产品形象，针对旅游者的“旅游六要素”调查是很有必要的。
二、武夷山游客六要素满意度的调查方法我们这次调查主要分两个地方进行，分别是武夷山火车站和世纪桃源酒店。
2009年12月1日下午四点10分下课后，我们立即乘车前往火车站，到达后，我们进行了分工，分布在不同的入口和等候室发放问卷。
晚上6点30分后乘车返回学校并在世纪桃园酒店内发，同样也是采取的分工的形式分头行动，整个调查一直持续到晚上7点半左右。
我们的调查目标是来武夷山的游客，在调查过程中，大概只调查每个团队人数的三分之一，针对他们的学历、年龄、职业等选取不同的人调查。
共发放问卷50份，回收33份，回收率66%，其中有效问卷33份，有效率100%，采用统计的方法，对数据进行分析处理。
问卷统计结果显示：被调查中男性占66.7%，女性占33.4%，男性多于女性。
年龄段中18岁以下占0%，18~30岁占24.3%，30~40岁占36.4%，40~50岁的占21.2%，55~65占12.1%，65以上占6.1%其中30~40 占的最多。
月收入1500元以下的占9.1%,1500~2500元的占45.5%，2500~3500元的占24.2%，3500~5000元的占12.1%,5000元以上占9.1%,其中1500~2500元的占最多，其他的收入段也各占一定比例。
从事职业方面，机关事业人员占12.1%，企业人员占36.4%，商贸人员占6.1%，教师占6.1%，学生占0%，退休人员占12.1%,军人占3%,其他占24.2%,其中企业人员的所占比率相对较高。
本次的问卷调查范围包括了不同年龄，不同文化程度，不同消费水平的游客。
并且此次的调查数据真实,但可能由于是上课期间,没有什么学生游客。
表1 调查对象的基本情况三、武夷山旅游六要素中存在的问题从这次调查过程来看，游客对在武夷山涉及到的旅游六要素大多数游客都满意，但是还存在一些问题，我们的总结如下：（一）食：1、饭菜贵外出旅游必然会涉及到旅游活动中的食、住、行、游、购、娱，通过与游客的交流和问卷调查结果来看，旅游者在旅游活动过程中最关注的服务是饮食，主要表现在卫生、价钱、服务方面。
游客们在饮食方面花费最多，普遍认为武夷山饭菜贵，比一些经济发达的旅游地都要贵，有的甚至成为他们不敢在武夷山多呆的理由。
从数据分析可得游客收入普遍在1500~3500，大多选择自助游，这些群体无可厚非会更关注价钱问题。
表2：（花费最多的）2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜相当一部分游客反映武夷山的全国各地的风味小吃店少，通过调查得出武夷山的游客相当一部分来自北方和沿海地区的，这些人群大多数喜欢吃海鲜、喜欢吃甜的，味道浓的饭菜，吃不得辣。
而武夷山的饭菜大多数是又辣又甜，大多数人吃不惯,造成武夷山饭店虽然多，但游客很难找到适合自己口味的饭店。
通过调查得：大多数游客都选择在特色小吃店和农家菜馆内就餐。
（二）住：旅客对住宿的要求普遍较高每到一地，首先要找一个"落脚点"，即解决住宿问题，这样才能安心游览；反之，提箱携包、不能轻装上阵，亦无心情进入游客角色。
游客对武夷山的旅游住宿的看法各不相同，有觉得不够整洁卫生的，有认为条件不够完备的，有因其工作人员的服务态度而不满的…来武夷山休闲度假的旅客对住宿的要求普遍较高，在武夷山宾馆酒店众多的情况下，游客对其更有选择性，必定货比三家，选择自己中意的酒店或宾馆。
游客们选择饭店或宾馆的基本条件大体上有：第一，安全可靠、便于休息；第二，卫生舒适、有淋浴设施；第三，通讯畅通、交通便利；第四，价格合理、服务周到；第五，根据住宿预算选择以上条件的招待所或星级宾馆，宾馆的价格在旅游平季、淡季均有一定幅度的优惠。
（三）行：加强安全设施旅游六要素:吃住行游购娱，每个要素都是旅游活动中的重要的组成部分，关于“行”部分也是不可或缺的。
交通运输在旅游活动中分为生产过程的运输和流通过程的运输。
交通的生产活动是实现人和物的位移及信息传输。
旅游交通是实现旅游活动顺利进行的支柱力量。
其中旅游交通又分为市内交通与往返车程的交通。
在这次的游客满意度问卷中。
显示出数据如下根据图标显示交通费占游客总体费用20.5%，是总体费用的重要组成部分，但在实地调查中，有相当一部分游客对此费用的花费并没有取得满意的效果，可见这其中旅游业有许多改进之处。
（四）游：1、门票太贵收取门票是旅游资源开发营销中的一个重要手段，简单地说，就是将旅游资源开发成旅游产品、旅游项目后，开发者向使用、消费这些项目（以参观、参与等形式使用）的游客收取一定的费用，这些费用都是计入到门票的价格收取当中的。
从问卷调查后所统计出来的数据上看，以观光游览获得美的享受、愉悦身心的消遣型旅游者占总人数54.3%，是全部外出旅游人数之中所占比例最大的。
从数据中还可以看出，游客在武夷山逗留期间的消费程度中：门票的花费占到了总体的22.7%，仅次于餐饮的消费，排列第二位。
另外，在问卷的调查过程中，一些游客也普遍反映了门票贵的问题。
附图表：图表一：图表二：（花费最多的）作为一名导游人员不仅要向游客介绍当地的概况和景点，还要向游客提供完整的食、住、行、游、购、娱等六大要素的服务并协调和处理相关事宜。
根据问卷调查的结果来看，旅游者在旅游过程中最关注的服务之一——导游人员占到15.5%，这也从侧面反映出了导游人员的重要性。
导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，能够随时了解游客的心理活动有的放矢地做好导游讲解和旅途生活服务工作，有针对性的提供心理服务，从而使游客在心理上得到满足，在精神上得到享受是一个非常重要的过程。
但事实证明，很多导游人员在这一点上做得还不够，据调查了解，一部分人反映导游人员不够热情，从调查的资料中显示，游客对导游讲解的满意度只占到57.6%，这一点还是有待提高的。
附图表:图表一：（最关注的服务）在这次调查种我们发现，绝大多数游客对在旅游过程中进行购物持否定态度，而他们不愿购物的原因是他们认为旅游中所提供的商品大多偏贵，导游与商店老板事先打好招呼，然后导游带游客到特定的的商店进行购物从中取得回扣，这样一来商品比实际价格高很多。
导游这一行为使游客们降低了购物的欲望，产生了防备心理。
当然，还有部分游客对导游人员的这一行为并不以为然，他们理解导游以此行为来谋生。
而且他们认为出来游玩就应该尽心，所以一般都不会太计较。
在调查中，我们发现这一部分游客购买定西比较热衷于旅游当地的特色食品和有当地文化气息的手工艺品。
他们愿意花钱买这些东西，当作礼物赠送给亲朋好友。
他们认为选择这些东西作为礼物了赠送即有意义又补失面子。
总而言之，在这次调查中我们对游客购物的倾向归结于两种情况：一、旅游地商品普遍偏贵，这种现象打消了游客的购物欲望。
二、对于部分无所谓于商品价格而只追求旅游中获取快乐的游客而言，他们购物的产品倾向于旅游地的特产和手工艺品。
（六）娱：缺乏娱乐节目在旅游中的“娱”包括休憩、休闲、游戏、健身等活动。
在旅游产业结构中，六个要素的地位和作用各不等同。
其中“游”是核心，“行、食、住”，是实现“游”要素的前向关联的三个要素，“娱”和“购”是“游”的后向关联的两个要素。
因此，旅行社在提供了前三了因素，也要注意后两个因素。
武夷山旅游过程中在娱乐方面有漂流，中华民族村，但这些在其他地方也有，并不能体现武夷山当地的特色。