黄金海岸洗浴部岗位责任制
洗浴中心岗位职责范文

洗浴中心岗位职责范文洗浴中心是提供身体清洁、放松和养生服务的场所,为顾客提供各种洗浴,按摩,桑拿等服务。
在洗浴中心工作的员工扮演着不同的角色,负责不同的岗位职责。
以下是洗浴中心常见岗位职责的范文:1. 水域主管岗位职责:- 负责水域设备的维护和管理,保持水质清洁和安全。
- 对客源进行管理,控制每个水域的客人数量,确保每个客人都能得到平等的服务。
- 协助客人进入和离开水域,确保他们的安全。
- 负责解答客人的问题和提供必要的帮助。
- 确保水域区域的卫生和整洁,及时清理污物和垃圾。
2. 按摩师岗位职责:- 提供按摩服务,帮助客人放松身体,舒缓疲劳。
- 根据客人的需求和要求,选择合适的按摩手法和技术。
- 为客人提供专业的按摩建议,帮助他们改善身体健康。
- 维护按摩设备的卫生和整洁,及时清理和消毒。
- 确保按摩区域的安全,防止意外发生。
3. 前台接待员岗位职责:- 负责接待客人,提供相关的洗浴和按摩服务信息。
- 协助客人办理入住和离店手续,解答客人的问题和提供帮助。
- 接听电话,进行预约管理和客人问题处理。
- 维护前台区域的整洁和安全,及时处理客人留下的垃圾和杂物。
- 协助其他员工解决客人问题和投诉。
4. 清洁员岗位职责:- 负责洗浴中心各个区域的清洁和卫生工作。
- 清理和消毒洗浴间,更换床单和毛巾等用品。
- 清理公共区域的垃圾和杂物,保持整洁和卫生。
- 进行常规的设备维护和保养,确保设备的正常使用。
- 协助其他员工处理客人问题和投诉。
5. 营销员岗位职责:- 负责洗浴中心的市场营销工作,吸引客人并增加销售额。
- 制定并执行促销活动,提高客流量和销售额。
- 与客户建立良好的关系,了解客户的需求和偏好。
- 监测竞争对手的市场动态,提出相应的调整和改进措施。
- 提供客户反馈和市场分析,为洗浴中心的发展提供参考。
以上是洗浴中心常见岗位的职责范文,不同洗浴中心的具体工作和岗位设置可能有所不同,但大致都包括上述职责。
洗浴部经理岗位职责

洗浴部经理岗位职责
1.负责洗浴部各项经营⾏政管理,贯彻各项规章制度和总经理的⼯作指令,保证各项⼯作的顺利完成。
2.制定并组织实施洗浴部的⼀切业务经营计划。
3.监督和推⾏本部门的各项正规化管理制度。
4.监督考核本部门下属各级管理⼈员的品⾏和业绩,有权根据员⼯的表现实施激励措施和组织培训。
5.根据⼯作合理的调配⼈才并有权调动本部员⼯的⼯作。
6.审核签发设施项⽬主管的物品采购、采⽤、费⽤开⽀单据,按部门预算控制成本开⽀,提⾼经济效益。
7.熟悉⽬标市场,根据消费者的需求针对性的开发娱乐产品和服务。
8.参加协调⼯作会议,定期召开本部门例会。
9.检查所属部门的经营情况,信息反馈和⼀切安全、卫⽣、服务⼯作。
10.保持与宾客良好关系,随时征求、收集客⼈意见,处理客⼈投诉,并为分析服务质量管理中带倾向性的问题,提出整改措施。
洗浴服务员岗位职责(通用6篇)

洗浴服务员岗位职责洗浴服务员岗位职责(通用6篇)在社会发展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的洗浴服务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
洗浴服务员岗位职责 11、在接待客人前,服务员必须先进行检查,检查桑拿室的温度是否达到标准,冷水池,热水池的水质情况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。
做好迎接客人的一切准备。
2、客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。
4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的.手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。
5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提醒客人带齐自己的东西。
6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。
7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各种规章制度。
洗浴服务员岗位职责 2(1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
(2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
(3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的'安全。
(4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
(5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责 3(1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。
洗浴男女宾岗位职责

洗浴男女宾岗位职责岗位概述洗浴男女宾是一家洗浴中心中的重要岗位,负责为顾客提供洗浴服务和照顾。
他们需要有良好的服务态度和沟通能力,能够为顾客提供专业、高效的洗浴服务,同时维护良好的工作环境和卫生条件。
岗位职责1. 接待顾客- 热情接待顾客,主动询问他们的需求,提供相应的洗浴服务介绍并给予咨询和建议。
- 协助顾客完成办理入场手续,确保顾客的身份和使用安全。
2. 提供洗浴服务- 为顾客提供专业的浴室服务,如提供毛巾、浴袍等洗浴用品,协助顾客完成沐浴、泡汤、按摩等项目。
- 根据顾客需求推荐和提供各种洗浴项目,如按摩、刮痧、拔罐等,确保顾客有舒适的洗浴体验。
3. 维护环境和设施- 负责保持洗浴场所的干净整洁,并按照规定定期消毒和清理浴室设施。
- 维护洗浴设备的正常运行,及时检查设备是否完好,如发现问题,需要及时汇报并配合维修人员处理。
4. 安全检查- 遵守洗浴中心的安全制度和操作规程,确保顾客在洗浴过程中的安全。
- 定期巡视浴室、更衣室、通道等场所,检查安全隐患,并及时报告上级处理。
5. 关注顾客需求- 了解顾客的身体状况和健康需求,根据顾客的状况和要求为其提供适合的洗浴服务,给予专业的建议。
- 负责顾客服务过程中的沟通和协调,处理顾客的投诉和问题,确保顾客满意度的提高。
6. 协助管理工作- 配合上级完成各项管理要求,如制定工作计划、安排员工工作,协助完成员工培训等工作。
- 配合财务部门完成工作收入统计和清点现金等相关工作。
岗位要求- 具备相关工作经验和专业知识,了解洗浴服务流程和操作规范。
- 具备较强的服务意识和服务技能,能够与顾客进行良好的沟通和交流。
- 具备良好的身体素质和健康,能够适应长时间站立和劳动强度较大的工作。
- 遵守洗浴中心的各项规章制度,保持良好的职业道德和职业操守。
- 具备团队合作精神,善于协调和解决问题。
- 具备基本的电脑操作和记账能力。
结束语洗浴男女宾在洗浴中心中扮演了至关重要的角色,他们为顾客提供高质量的服务,为顾客提供一个舒适的环境。
浴场岗位职责

浴场岗位职责
浴场是一个休闲娱乐场所,拥有各种设施和服务,为游客提供
舒适、愉悦的消费体验。
浴场的工作人员通过不同的岗位来负责管
理和服务,下面是浴场岗位职责的简要描述:
1. 收银员:负责接待顾客,进行现金或电子支付的收银工作。
他们通常需要熟悉浴场的价格和服务项目,解答顾客的问题和投诉。
2. 接待员:在浴场门口和大厅等公共区域站岗,向顾客提供服
务和指引,回答相关问题和提供相关信息。
他们还可以帮助顾客完
成某些流程,例如退房、买票、找物品等。
3. 清洁工:负责保持浴场的卫生和整洁。
他们需要清理浴室、
更换纸巾和卫生间用品、垃圾收集和处理等。
4. 柜台管理员:管理浴场储物柜服务,负责柜子的分配、收取
押金和退还及柜子问题的处理。
5. 泳池管理员:负责浴池水质检测,及时处理污水。
还需要监
管游客在泳池中的行为,保持泳池的安全和整洁。
6. 健身教练:提供体育锻炼和健身指导服务,为顾客制定个性
化的健身计划和目标,监督训练过程,提供相关咨询和建议。
7. 按摩师:专业的按摩师为客人提供按摩、推拿、脚底按摩等
服务,帮助顾客减轻疲劳和恢复身体活力。
8. 美容师:为顾客提供人性化的皮肤护理、身体按摩、装饰和
美容服务,让顾客更好地看待自己和更加美丽自信。
以上是浴场的基本岗位职责,并且由于浴场管理部分需求不同,可能会有需要单独分配的岗位。
总之,浴场的岗位职责在为游客提
供服务和保障浴场运转的同时,要求员工要具备一定的专业技能和人文素质,以确保浴场的安全和服务质量。
洗浴部部长岗位职责

洗浴部部长岗位职责一、认真贯彻值班经理及相关上级领导下达的营业及管理指令,对值班经理负责。
二、科学合理地计划与组织部门服务计划,并组织协调指挥控制各部门准确实施,保证完成酒店下达的各项经济指标。
三、采取切实有力措施,强化本部门员工队伍的市场竞争观念和服务意识,努力改进、巩固、提高接待服务质量和服务技术水平。
四、负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制,建立和建全部门各类管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范,并监督贯彻实施。
五、负责组织制定部门服务质量标准、服务规范,明确工作服务流程,并贯彻施行。
六、充分调动发挥部门员工的工作积极性。
通过部门领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。
不定期抽查各岗位的工作情况,做到奖勤罚懒,职责分明。
七、负责组织制定本部门各类人员任职要求,对本部门人员的年龄、文化程度、工作经历与职称、外语程度及知识与能力等制定出明确的要求。
八、以人为本,注重抓好下属的思想教育和业务培训工作,不断提高本部门员工队伍的综合素质。
负责对本部门主管及以下人员的业绩考核、职务聘任及解聘。
九、制定培训计划,负责组织本部门服务人员的培训、考核及再培训,通过各类业务培训使之达到专业水平。
十、收集和征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。
十一、参加酒店例会及其他有关会议。
主持部门例会,听取领班汇报,研究问题,布置任务。
十二、加强对管辖范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作。
确保部门的环境卫生,协同工程维修部确保各类设备设施(包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等)运行完好,按规定进行保养,防止事故发生,为宾客提供适宜的接待环境。
十三、做好与其他部门的协调配合工作。
十四、负责本部门更衣室的安全防盗工作,现场督导,总结经验方法,时刻提高警惕,加强环境控制责任心。
十五、按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并认真地落实。
十六、负责临时增派任务的组织管理工作。
洗浴休闲部岗位职责

洗浴休闲部岗位职责洗浴休闲部作为一个综合性的服务部门,承担着为客人提供洗浴、休闲等服务的重要职责。
该部门下设多个不同的岗位,每个岗位都有其特定的职责和工作要求。
下面我将为大家介绍一些常见的洗浴休闲部岗位职责。
洗浴服务员洗浴服务员是洗浴休闲部门中最基础的一个岗位,主要负责为客人提供洗浴服务。
其主要职责包括:1. 接待客人,提供优质的服务。
包括对客人的需求进行了解,并按照客人的要求进行相应的服务。
2. 维护洗浴设备的卫生和使用情况。
负责定期清洁、消毒洗浴设备,保证设备的正常运行和使用安全。
3. 监控洗浴区域的环境和秩序。
保持洗浴区域的整洁和安全,防止客人发生意外。
4. 协助处理客人的投诉和意见。
在客人不满意的情况下,积极协调解决问题,以保持客人满意。
按摩技师按摩技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供按摩服务的专业人员。
其主要职责包括:1. 根据客人的需求和身体状况,设计有效的按摩方案。
通过对客人身体的分析,确定适合客人的按摩手法和力度。
2. 提供专业的按摩服务,缓解客人的身体疲劳和压力。
通过合理的按摩手法,促进血液循环和身体的放松。
3. 协助客人进行休闲训练和康复训练。
在需要的情况下,为客人提供休闲或康复训练指导,并监控训练效果。
4. 维护按摩设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒按摩设备,确保设备的正常运行和使用安全。
SPA 技师SPA 技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供SPA 技术服务的专业人员。
其主要职责包括:1. 为客人提供多种SPA 技术服务,如面部护理、身体护理等。
根据客人的需求和身体状况,设计适合的SPA 技术方案。
2. 提供专业的SPA 技术服务,改善客人的皮肤和身体状况。
通过各种手法和产品的运用,改善皮肤质地,促进血液循环。
3. 提供SPA 相关的咨询和建议。
根据客人的需求,给予合适的产品和生活方式建议,帮助客人保持健康美丽。
4. 维护SPA 设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒SPA 设备,确保设备的正常运行和使用安全。
桑拿洗浴中心各部门的岗位职责

各部门的岗位职责1 迎宾员岗位职责1)服装整洁,仪容仪表端庄,每天上岗要按会馆内要求着装,端正地佩带工牌;2)迎送客人要主动热情、周到,使用专业用语,做专业文明行为,做到规范化服务;3)熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准,并且具备良好的沟通能力,为顾客提供优质服务;4)及时向有关人员传递客人来往信息,做好每项衔接工作,杜绝跑、漏单现象的发生;5)不许私自离岗、串岗,在岗时要按标准姿态站立于本岗位上,不倚不靠,不与他人闲谈;6)经常清扫本岗位的卫生,保持卫生达到标准化;7)严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。
2 鞋部岗位职责1)服务员着装整齐上岗,注意仪容仪表,工作期间内严禁空岗、串岗、漏岗及做与工作无关的事。
2)对于鞋部的鞋牌使用除鞋部人员与直属管理层外,任何人不能随便动用。
3)除鞋部人员和管理层外,任何人禁止随便进出鞋部。
4)鞋部擦鞋时,一定注意鞋口有无鞋油,防止将客人袜子弄脏,同时鞋夹不能拿下,擦一只拿一只,注意擦鞋质量。
5)用鞋夹子夹鞋时,与客人手牌号柜号相对应,以免出现找不到鞋等现象。
6)如有客人因特殊情况换手牌时,鞋牌与手牌应及时更换。
7)不能随便乱扔客鞋或试穿,防止损坏客人的鞋,如有损坏须承担相关责任。
8)客流登记表不能连笔,字迹要工整、清晰、时间段写好、擦鞋的做特殊记号。
9)向客人介绍擦鞋服务时,不能欺骗客人,告知收费标准,询问是否擦鞋,人多是是否都擦,以免发生拒单。
10)鞋部人员禁止私自到地下改写录入过的单据,违者重罚。
11)客用拖鞋必须刷洗、消毒,不能给客用过的拖鞋给客人,以免投诉。
12)定时检查柜里的鞋是否与客流表相符,未发放的鞋夹子和鞋牌是否夹错。
13)应注意总台发放的手牌是否和鞋牌同号。
14)客人换鞋时,应主动给鞋拔子,客人走后及时拿回拖鞋,放入消毒处。
15)负责区域内卫生的清扫,注意是否有客人遗忘的物品,提醒客人带好随身物品。
3 休闲广场岗位职责1)负责区域内卫生的清扫。
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实用 文档 洗浴营业经理岗位职责
部 门:洗浴部 职 位:营业经理 直接领导:总经理 直接下属:经理、主管 1. 在公司领导的直接指导下,主管洗浴部的一切经营活动; 2. 组织制定洗浴部的经营方针和经营目标; 3. 负责制定经营管理制度和服务操作程序,规定各级经营管理人员和员工的职责,带领有关部门人员考察同行业经营状况,掌握各种动态,制定市场扩展计划,适时制定或更改洗浴部的经营价位; 4. 详细阅读和分析每日营业报表,检查营业进度和营业计划的完成情况,并及时发现问题,采取措施,保证营业正常顺利的进行; 5. 把好采购进货关,物品要保质保量,使之不积压、不断档; 6. 抓好财产管理和成本核算工作,努力降低部门开支,保证完成各项经济指标; 7. 制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行,提高设备设施的利用率和完好率; 8、督导员工的工作,确保各服务点为顾客提供优质服务,处理宾
客投诉,建立良好的顾客关系。 实用
文档 洗浴部带班经理岗位职责 部 门:洗浴部 职 位:经理 直接领导:营业经理 直接下属:主管、领班 1、 直接对营业经理负责,传达并完成行政经理下达的各项工作
任务; 2、 负责召开员工例会,总结布置工作,认真做交接班,填写好交接班记录; 3、 严格控制每天的物品出库量,管理好物品,检查好物品的流失情况,厉行节约,杜绝损失浪费; 4、 负责检查卫生及设备设施情况,发现损坏要及时报修,如果有解决不了的问题,应及时上报营业经理; 5、 调节好营业部门与其他部门之间的关系,使各部门协调统一、共谋发展; 6,负责招聘及培训工作,抓好员工的服务素质和技能; 7、负责处理好营业中发生的各种问题; 8、负责收银台和酒水吧台的管理和监督检查; 9、 协调和管理好特殊工种的人员,并监督技师的手法及技术水平,经常征求顾客意见及做符合顾客要求的改善; 10、 领导全班员工严格执行公司的各项规章制度及操作规程; 11、协助行政经理,留意当地同类场所的经营手法,提出适应市场需要,提高竞争能力的方案。 实用 文档 大堂副理岗位职责 部 门:前厅部 职 位:大堂副理 直接领导:经理 直接下属:门童、迎宾. 鞋童. 收银员. 接待员 1、 带领员工完成日常工作,指挥协调当班员工的分工与合作,检查监督接待工作程序的执行。 2、 确保班次之间信息的畅通,合理安排人员轮休,积极地与其他部门主管沟通协作,填补重点接待任务时可能遇到的人员缺口。 3、 协助营业经理制定接待计划并遵照执行;完成对员工的培训。 4、 监督当班人员对各种交班记录的阅读和书写。 5、 时刻掌握当日接待工作的重点,疑点,提醒员工注意。 6、 主动与到店客人交流,取得意见反馈并及时解决或汇报。做好登记客人投诉与反馈容 7、 重点监督每日不定时手牌核对、客诉的处理、检查高额消费客人的情况.及超时未结账及时催单 8、 督导当班人员了解当日洗浴各种活动的安排。 11、检查员工各种单据的填写。 12、检查员工出勤、着装情况。 13、接待重点贵宾客人。 14、就运做效果、人员技能和意见、客人需求、相关部门协作等方面的情况,向上级汇报并提出建议。 实用 文档 15、 监督财务制度对吧台人员制度执行。(现金与单据是否相符)
洗浴部主管岗位职责 部 门:洗浴部 职 位:主管 直接领导:经理 直接下属:服务员 1. 直接对经理负责,完成上级交给的工作任务;
2. 对本区域的物品进行严格管理,经常检查,避免损坏或丢失; 3. 督导本区域员工的服务,指出并及时纠正不足之处,以不断提高服务水平; 4. 有计划地经常组织员工培训,不断提高员工素质; 5. 负责区域顾客的财物安全工作; 6. 对本区域顾客状态、工作秩序、服务输送等负责,及时落实领导指令,表彰好人好事,纠正不良行为; 7. 检查区域所有设备的完好情况(地面、电视、灯光、更衣箱、锁、浴区龙头、桑拿等设备设施)、卫生质量状况、备品的补充及更换情况、环境(通风)、室温情况,发现问题要及时解决; 8. 跟进区域垃圾的处理状况; 实用 文档 9. 检查消防设备,消除事故隐患,确保区域安全;
10. 跟进服务员商品的销售情况,调动员工积极性,实现最大的销售量; 11. 填写交接班日记,交代注意事项,负责实施计划卫生清理,努力提高卫生质量水平; 12. 加强员工组织性、纪律性的教育和督导,组织员工开好每日例会。 13. 严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。 客房部、休闲部主管岗位职责 部 门:休闲部 职 位:主管 直接领导:经理 直接下属:服务员 1、 严格遵守本会馆的各项规章制度,本着对部门经理负责,负
责对员工的业务考核,根据员工的表现,有权进行表扬、批评,并上报上级领导,给予奖励或处罚。 2、 按时交接班,严格执行交接程序,交待清楚未办完的事,根据经理每天工作情况,接受任务,合理安排工作。 3、 每天交接班时,召开本部门的班前例会,总结和安排一天的工作。 4、 服从本部门经理,与本部门员工通力合作,在处理工作问题或处理客人投诉时处理不了的,及时向上一级领导反映。 5、 协助经理完成各种形式的接待任务,并负责区域的人员安排。 实用 文档 6、 熟练掌握本部门服务流程,服务项目、价格,做好本部门的
优秀员工。 7、 具有较强的能力,协助员工做好接待工作,使宾客感到满意。 8、 努力学习业务及管理知识,同时有计划的组织员工业务培训,与员工共同进步。 9、 协调员工之间及部门与部门之间的良好关系。 10、 检查并督导本部门的卫生。客房一间一检查 11、 负责检查本部门设备运转情况,及时向部门经理请维修项目。 12、 严格做好夜间值班的安全工作,监督员工一定要保持清醒状态做好各项服务.注意电源开关及各个易燃区域,做好本会馆的防火、防盗工作,杜绝一切火灾和盗窃事件的发生。 实用
文档 迎 宾 员 门 童 岗 位 职 责 部 门:洗浴部 职 位:大堂迎宾、门童 直接领导:大堂副理 1、 服装整洁,仪容仪表端庄,每天上岗要按店要求着装端正地配戴工牌; 2、 迎送客人要主动热情、周到,使用专业用语,做专业文明行为,做到规化服务; 3、 熟悉并了解公司概况和各项收费项目标准,并且具备良好的沟通能力,为顾客提供优质服务;向客人介绍店消费项目及优惠政策。 4、 及时向有关人员传递客人来往信息,做好每项衔接工作,杜绝跑、漏单现象的发生; 5、 不许私自离岗、窜岗,在岗时要按标准姿态站立于本岗位上,不倚不靠,不与他人闲谈; 6、 经常清扫本岗位的卫生,保持卫生达到标准化; 实用 文档 7、 协助收银员帮助客人买单,缓解银台买单压力,为会客、等客的客人到冰水,换烟缸; 8、 严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。
迎宾员服务程序:
1, 站立服务,面带微笑; 2, 亲切问候:您好、早上好、中午好、下午好、欢迎光临、再见,欢迎您下次光临; 3, 及时引送顾客去前台买单结帐,或去男浴、女浴洗浴; 4, 监督客人买单情况(在岗位上多留心); 5, 日常清洁大堂卫生和正门卫生
鞋童的岗位职责 部 门:洗浴部 职 位:鞋 童 直接领导:大堂副理 1. 保证鞋吧的环境卫生,及时清扫地面。鞋架要经常擦拭,适
当喷洒空气清新剂,以免产生异味。 2. 客人来时要主动问好,做到换鞋处的鞋牌准确无误。取得实用 文档 客人同意后方可为客擦鞋,擦鞋要仔细、认真,达到光亮、
无尘。 3. 保持拖鞋整齐,干净,充足。并定期进行消毒。 4. 要认真保管好每个人的鞋子,对号摆放。以免丢失弄窜。 5. 工作时间不许离岗、串岗,不许与他人闲谈。 6. 严格遵守公司的各项规章制度。 7. 负责所在区域的卫生工作,注意防火防盗。 8. 努力学习业务知识,提高业务水平,做一名优秀员工。
休闲区服务员岗位职责 部 门:洗浴部 职 位:休闲服务员 直接领导:休闲区主管 1.衣着整洁,仪容仪表端庄得体,每天岗前统一着装,佩戴工牌
2.熟知体验场的各种设备设施功能,并能够讲解于客人 3.及时检查设施设备是否完善,做到勤走、勤看、勤观察清理 4.主动热情的接待客人,熟练的应用服务用语,做到服务规化 实用 文档 5.熟记各种消费项目, 积极的促销酒水,
6、协助客人,图书阅览。并在此期间推销茶水、饮料、香烟。 7.经常打扫本岗位的卫生,确保卫生达标,做到随走随清 8.填写单据及时、准确,做到下单准确,送单及时 9. 提醒客人携带好各种物品,避免遗失 10、物品摆放整齐,给客人递送物品、商品要使用托盘。并且要有礼貌用语(您好先生/女士这是您的可乐(或其它商品)需要为您打开吗)每位员工自备笔,开瓶器、打火机,在上岗前要进行检查。 11、积极参加培训,逐步提高服务质量和服务技能。 12、开餐期间一定要做好提醒客人勤打少取避免浪费(浪费加餐餐费) 服务过程当中加强销售酒水. 13,工作期间认真学习,努力工作,遵守各项规章制度,做合格员