3-21权 变 领 导 艺 术(国家行政学院教授 胡冶岩)

权变领导艺术胡冶岩国家行政学院教授今天我们讨论的主题是权变领导艺术。

我们想从两个方面跟大家讨论这个问题。

第一方面是从理论层面上讨论，什么是权变领导理论，它有一些什么样的原则以及中心思想强调什么；第二个方面，我们想从方法和艺术角度和大家探讨怎么样运用权变领导艺术，提高领导者的素质和管理能力。

一、领导有效的权变理论我们给大家介绍的权变领导理论，它的中心思想是强调在领导活动过程中，作为管理者和领导者，要坚持辩证的思维理念以及辩证的管理思维运作模式，通过对领导方式的变革来提高领导者、管理者应变环境、提高创新、革新的能力，以便使组织中的人力资源取得最大的效力，或使人的资源得到最有效的利用。

为什么把握辩证的管理思维方式和辩证的管理运作模式，对今天的管理者和领导者变得如此重要？我们知道，我们现在面临着知识经济的时代，这个经济时代将以巨大的威力，以人们难以想象的速度，深刻地影响着人类社会经济和社会的发展。

当你、我、我们共同站在这个世纪初的历史舞台上眺望未来的时候，我们会清晰地看到随着信息化和全球化的浪潮滚滚而来的这种历史变革和变化。

历史变革和变化成为我们这个时代最主要的特征之一。

因此，在这种变革和变化中，我们只有把握了这种变革，并且能顺应这种变革，才能够使一个组织、使我们的领导者有更大的发展机会，也才谈得上“适者生存”的问题。

而今天我们谈的权变领导理论，它正是顺应这种变革时代的管理方式，因而是应运而生的一种有效的、成熟的领导理论模型。

那么，领导理论当中的“权变管理”这个概念是什么含义？它有些什么原则？（一）权变含义及权变原则“权变”中的“权”，是指权衡比较，判明情况，审时度势；“权变”中的那个“变”，它是指因势利导，把握局势。

权变思想它所强调的是：通过对领导方式的变革，来提高领导者应变环境、革新创新这样的一种理念，从而使组织中人的资源得到最大、最高程度的有效利用，以便达到组织目标，取得组织绩效。

权变理论最初是由著名管理大师费德勒在他的《领导效能论》和《领导效能新论》当中提出来的，后来经过管理界的专家、学者们在实践中不断地完善，它已经成为比较系统的全面领导理论模型。

我们再突出地强调一下，权变原则它所强调的是什么呢？权变原则它所强调的是在管理活动过程中，要坚持辩证的思维理念，它强调的是要适应最大化的原则，它强调是辩证法的原则。

我们刚才说了权变领导理论由费德勒提出之后，到了当今它已经成为比较成熟的领导理论模型，而且这个理论被管理学界认为在提高人的效能方面具有里程碑的意义，因而现在很多跨国集团，像被《财富论坛》评为“世界500强”中的很多高层主管，经过权变领导理论培训之后都受益匪浅。

像美国通用电器、波音飞机、IBM、以及美孚石油、北美银行、可口可乐等这样一些企业的高层主管，经过权变领导理论的培训之后，都使他们获得了很大的收益。

（二）权变中的领导动力论就是指如何把人的资源有效地转化为组织成果。

我们说权变理论强调领导是一个动态的、复杂的活动过程，在这个活动过程当中，领导者的目标就是怎么样把人的资源转化为组织绩效和组织成果，在产生效能的转化过程中，领导成为非常关键的动力，是领导活动当中的核心的、关键的动力因素。

如果在领导活动中，人的资源没有得到有效的利用，或者人的资源消失了，或者人的资源被封闭了，或者资源转入歧途，那么问题十之八九就出在领导。

所以，从这个动力论角度讲，领导的有效是指什么呢？领导的有效性是指：如果一个组织中的领导者能够使组织里的每个人在从事工作的时候，能够最大限度地运用他们的知识和能力，那么显然这个组织里的领导就是更有效能的。

关于效能问题，著名的管理大师卡耐基说过这样一段话，他说：“你将我所有的工厂、市场、设备、资金通通夺走，但是，你只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个‘钢铁大王’。

”这说明什么呢？说明有效的领导往往是能够弥补设备、物资和资金的不足。

我们再从我国历史上的“楚汉相争”来看领导效能问题。

“楚汉相争”主要是说刘邦和项羽在起义初期，两个人所占的优势是不同的，在前期的时候，项羽各方面都比刘邦占有优势，本来应该说，他夺取西汉王朝的天下是不成问题的，但是就是由于项羽不懂得领导之道，不懂得尊重人性，不懂得尊重人性的管理，所以他的很多最好的干将，比如陈平、韩信都背楚归汉，最后连他的养父范增也离他而去，他就成了孤家寡人；而刘邦恰恰懂得领导之道，懂得尊重人、尊重人性的管理，他不但把自己的旧友、部下培养成能征善战的将军，而且还团结了许多敌对营垒的人，比如说，在他周围聚集了善于“运筹帷幄”的张良、善于理财的萧（箫）何、善于领兵打仗夺取胜利的韩信，还有非常有智谋的陈平，还有老成持重的周勃、英勇忠贞的樊哙，这样一批优秀的领导人才，聚集在他周围，所以，刘邦在和项羽的征战中，由弱变强，最后西汉王朝的天下是由刘邦坐了。

从这个故事中可以看出，单单由于领导者的领导方式不同，以及他在管理过程中所坚持的一种什么样的思维观念，就决定他的组织是不是能够生存和发展的问题。

那么再从现代意义上讲，不久前我在新闻媒体上听一个老外讲，他说：“在现代化过程中，一些发展中国家缺少的应该说不主要是物质的资金、设备，而应该说，关键的关键是缺少现代领导方式”。

我认为，他的话是切中要害。

我们说先进的工业国家之所以出现非同一般的经济发展状况和速度，那么有效的关键因素是什么呢？关键因素是用企业家精神管理组织，管理社会，甚至管理政府，那么企业家精神它强调的是什么呢？企业家精神它是一种重视效率、重视效益、重视投入和产出的关系，而企业家精神当中关键的关键又是什么呢？关键的关键是看这个组织中是什么样的行为方式，什么样思维方式的领导者、管理者在这个组织里担当了大任，这是使这个组织有没有无限生机的关键核心所在。

我们说，应该是那种有辩证思维理念以及能够辩证地运用管理运作模式的管理者，能够不断随着变革调整自己行为方式的领导者，在组织里担当着大任，那么这个是一个组织无限发展的生机、核心、动力所在。

我们再谈一下，21世纪管理的趋势是什么呢？21世纪，有效管理的一种有效趋势，认为最稳定的管理、最有效的管理是科学主义的理性管理，加上人本主义的文化领导，二者的高度融合。

什么是科学主义的理性管理呢？我们说，科学主义的理性管理是发达国家所强调的一种卓越管理和利益、效率最大化管理，精神实质追求的是一种“严格、守时、守业”的职业精神，恰恰是这种职业精神构建了现代市场经济的深层理念。

在现代市场化过程中的中国社会对于科学主义的理性管理这个环节是绝对不可以少的，就是说，中国还必须补上“科学管理”这一课。

我们再说，什么是“人本主义”的文化领导？“人本主义”的文化领导，恰恰是东方“和谐管理”的特点，它是一种东方追求和谐的特征，这种“和谐”，它体现在领导艺术的一种新境界当中，这种文化主义的领导或者说“人本主义”的管理，包括这样几层含义：（第一个方面的内容）1.强调要对员工进行感情的有效管理为什么要强调对员工的情感有效管理呢？因为文化管理、文化领导它所强调的一个重要思想就是关心人们的内心世界，也就是作为管理者、领导者要关心下属的需求，是否得到了满足，关心下属他在想什么，他的价值观念是什么样的，他有什么样的需求、动机等等，这都是需要我们领导者了解的，也就是说，应该了解人的心理、摸透人的本性，从而有针对性地根据情感的可塑性、情感的倾向性、情感的稳定性等等特征去进行管理。

对员工进行情感管理的核心思想是调动人的积极因素，消除员工的消极情感，这是人本主义管理的第一个方面内容。

（第二个方面的内容）2.鼓励员工参与决策，实行民主管理为什么呢？我们说，在知识经济时代的今天，管理的一个非常重要的职能就是对组织中人力资本的有效利用，怎么样把人力资本开发出来，这样的话，就要借助于群体的智慧，来提高应变环境、变革创新的能力。

这个应该说开发人的资源是使我们的组织生存发展的一个非常丰厚的资源所在。

（第三个方面）３.鼓励员工进行自我管理我们说，鼓励员工自我管理的前提是在强调尊重员工的自主性的基础上，按照自然规律来妥善地解决和处理组织中人与人之间的矛盾，以便于最大限度地调动每个员工的积极性。

应该说，这点是人本化，或者人性化管理的本意所在。

（第四我们说）４.借助文化领导、文化管理来凝聚人心我们说，文化领导、文化管理是人性化管理的最高层次，因此，它提倡在管理活动中应该通过这种文化管理模式，使我们的组织形成共同的价值观念，共同的行为准则，是我们的组织产生效能基础。

因此在现代管理当中，它特别强调的就是把科学主义的理性管理和人本主义的文化领导有机地结合起来，或者二者高度融合，是这样一种发展趋势。

像美国通用电器，它被评为“世界500强”中的首强，近年来，它在介绍自己成功的经验时候，就谈到他们非常注重培养领导干部管理者、领导者的价值观念，我们知道，美国通用电器它在全世界拥有30万名职工，要求他的每个管理者、每个员工兜里都要揣一个卡片，这个卡片的名字就叫“美国通用价值观卡”。

在卡片上，他提出领导者应该做到这样的八条价值观：第一，痛恨官僚主义；第二，领导者要开明；第三，管理者们要讲究速度；第四，管理者们要自信；第五，管理者要有高瞻远瞩的眼光；第六，管理者要有充沛的精力；第七，管理者要求做到果敢地设定组织目标；第八，管理者做到视变化为机遇，就是把变化作为组织、领导者、管理者带领员工取得绩效的机会和机遇。

所以我们看美国通用电器近几年来在蒸蒸日上地发展。

（三）权变中的领导方格新论1.什么是领导方格新论权变中的领导方格新论，有的时候，也称为管理方格新论。

管理方格新论，最初叫管理方格论，是由布莱克和穆顿他们提出来的，后来，又经过在实践当中不断完善、修订，使它成为现在比较成熟的权变领导理论的模型。

今天由于时间少，我重点就要谈谈权变当中的管理领导方格新论。

这个理论它强调的是研究领导方式以及有效性的关系问题，它认为在管理活动过程中，为了防止出现领导方式的偏差，要么只注重科学管理，要么只注重人际关系，或者说，要么只关心人，要么只关心工作。

为了防止出现这样的偏差，领导者应该根据环境、条件和下属的不同情况，来采取相适应的领导方式，来取得领导绩效。

我们说，管理方格论最初它是建立在两维理论基础上，领导二维理论最初是由斯多基尔和萨特尔对1000多名不同层级的管理者、领导者进行了长期的跟踪调查，最后研究归纳出领导不管有多少种风格方式，无非主要就是两大类，一个就是关心工作，一个就是关心人。

他们把这两种行为用两度空间坐标图来表示。

横的坐标表示关心工作的程度，纵的坐标表示关心人的程度。

因为是用两度空间表示，也叫两维理论。

我们首先看关心工作也叫工作行为，一般采取这种行为方式的领导者，他最关心的是组织中的工作、组织的绩效、工作任务完成得怎么样，他比较强调职权关系、组织设计、较少地关心下属，或者说不怎么关心下属的需求是否得到了满足。