中百超市雄楚店与沃尔玛南湖分店的比较

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•沃尔玛
物流运营过程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝 点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非 常顺畅，沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架 的整个物流系统。 沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的， 供货商直接将货物送到配送中心，从而降低了供应方 的成本。沃尔玛的物流过程，始终注重确保商店所得 到的产品与发货单上完全一致，精确的物流过程使每 家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货，不用再检 查商品，有效降低了成本。沃尔玛在全球第一个实现 集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、 订货、配送和销售一体化。
中百集团是国内同行业中较早开始实行自有品 牌之路的企业，并在 2004 年 5 月专门成 立了品牌 部，力求提高自有品牌的专业程度，现在其旗下的 自有品牌主要有“爽牌、莎莎公 主、玲珑、富友、 爱家爱、楚天府、福嘉、跑道”等，涉及上百个品 种。实力较强的中百仓储，和其它外资零售比起来， 自有品牌的数量少、占总量的比例小，而且自有品 牌商品主要集中在低端产品。自有品牌的数量少、 占总量的比例小直接导致市场占有率低。
•中百超市
中百集团第一个会员俱乐部在中百仓储大洲购物广场诞 生，为旗下超市、百货、家电卖场的会员提供增值服务， 会员可以在这里休息、看书报、喝饮料，并用查询机自 主查询自己的积分、兑奖。除此以外，中百仓储增值服 务还有代收水电费、固定电话费，移动、联通、小灵通、 CDMA充值，公交IC卡、楚通卡充值等。
•中百超市自1997年以来，公司借鉴国外商业发展
道路，大力开展连锁经营方式，公司重点发展综合大 卖场，至今已开办5000--12000平方米仓储式大卖场100 家
•沃尔玛
尊重个人 服务顾客 追求卓越 帮顾客节省每一分钱
• 中百超市
低价无假货
•沃尔玛
针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形 式，分别占领高、低档市场。
•沃尔玛
零售兼批发百货、食品、副食品、纺织品、针织品、 节目录像带、五金交电、日用杂品、家具、狩猎用具、工 艺美术品、絮棉，从事进出口贸易、来件装配、柜台租赁； 购销防盗保险柜、百货连锁经营、超市管理服务、美容美 发。
•中百超市
主要经营食品、日用百货、家用电器、家居用品、文 体用品、服装鞋帽等大类商品，围绕消费者息息相关的“饭 桌子、米袋子、菜篮子”，突出“放心肉、放心米、放心鱼、 放心油、无公害蔬菜”的经营。 “生活剧场”中，国酒茅台俱 乐部、哈根达斯冰吧、强生保健中心呈现其中。
•沃尔玛
沃尔玛在全球有40个自 有品牌，其中23个是全 球性品牌，在全球范围 内已开发出了超过19万 种商品。沃尔玛主打的 3个品牌分别是“Great Value”， 主要覆盖食品 和非食品；“Mainstays”， 主要覆盖家居用品； “Simply Basic”，主要覆 盖服装产品。
•中百超市
•公司规模 •市场定位 •产品范围 •服务 •物流配送
• 宗旨 •营业时间 •消费者类型 •自有品牌 •产品促销
•沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家
沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国 经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、 社区店等，截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4 个直辖市的140个城市开设了370家商场，在全国创造 了超过106，500个就业机会。
•中百超市
中百在武汉市区已经拥有4家生活剧场和8个国际 生活区。 2004年10月，中百仓储创出本土超市新业态 ——“农加超”，改造水果湖农贸市场，建立农家田园 风格纯生鲜超市，菜价比周边市场更低。中百推出新 设计，专取超市、菜场和庙会优点，重新布臵，再引 商贩。中百仓储也开了农家店，为农民服务。
•沃尔玛 8:00~22:00 •中百超市 7:30~21:00
•沃尔玛
以中年人士及白领为主
•中百超市
以中年人士、家庭主妇为主。
•沃尔玛
消费者可以体验“一站式”购物的新概念。在商品结构上， 它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经 营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、 家用电器、日用百货、肉类果菜等等。提供免费改裤脚， 借伞，加热等服务。
•沃尔玛
对全部商品折价销售，主 要适用于沃尔玛连锁店的 新开张、周年店庆以及一 些重大的节庆日的促销； 对某个部类的商品优惠售 卖，主要适用于各种节日 和季节性消费展开的促销 活动。减少广告费用。沃 尔玛认为保持天天平价就 是最好的广告，因此不做 太多的促销广告，而将省 下来的广告费用，用来推 出更低价的商品回报顾客。
•中百超市
公司不断强化流通现代化建设，投资9000余万元， 建立了集团商务计算机管理系统，实现了超市连锁经 营网点电脑联网和数据实时传输，并利用自身商业网 点多、物流配送及时等有利条件，积极发展农副产品 的深加工、精加工业务，大力开发自有品牌，精心构 建商品供应链，支撑中百连锁超市的快速发展。 2005年4月25日，中百仓储正式加入IGA，搭乘中 百仓储加入IGA后，就可分享IGA与可口可乐等大品牌 合作的优厚条件，获得与沃尔玛、家乐福等跨国企业 一样的全球采购优势。此外，也可分享IGA的自有品 牌、零售经营管理经验过购物小 票扫描，识别消费者类 别和消费需求，然后对 其精准派发试用装，这 在全国是第一家，在世 界上也是首创。“优惠多 ”将直接推动中百仓储自 有品牌的品牌建立。“优 惠多”通过精准派发，让 目标消费者直接接触到 中百仓储自有品牌的产 品试用装
通过本次调研，我们 小组对于沃尔玛和中百仓 储这两个成功的连锁超市 有了更深入的了解；体会 到了市场定位及品牌形象 对企业的重要意义，看到 了细节对企业成功的重要 性；并基本理解和掌握了 市场调研的基本内容和步 骤，也提高了我们的实际 操作能力。
生鲜、家庭厨房 日出用 品、纸 超市自有品 牌类别名称 净菜、 鲜肉、 水果 主食 冷冻食品 洗涤用 饮料、 方便面 类 品、洗 发水、 服装类 洗洁精、 及鞋类 洗衣粉 等
大米面粉、食
用油、糖、醋 酱油、茶叶、 粉丝类 锅具
品、毛 巾类及 保鲜袋 等
沃尔玛 中百仓储
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组长：周霖 组员：吴健 杨丰兆 潘美萍 刘畅 向通 调查报告：吴健 向通 成功经验：潘美萍 刘畅 PPT制作：周霖 杨丰兆
连锁超市
是指经营同一类别的 商品和售后服务的若 干超市以一定的形式 合并成统一的整体， 通过企业外表形象的 标准化、经营管理活 动的专业化、组织人 事规范化以及内部管 理手段的现代化，做 到使复杂的商业活动 实现相对的简单化， 从而达到规模效应。