会议现场管理-重庆大学出版社
现场管理
现场管理一.现场管理概述1.现场这个说法，有广义和狭义两种。
广义上，凡是企业用来从事生产经营的场所，都称之为现场。
如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室以及营销场所等。
狭义上，企业内部直接从事基本或辅助生产过程组织的结果，是生产系统布臵的具体体现，是企业实现生产经营目标的基本要素之一。
狭义上的现场也就是一般大家默认的。
2.现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布臵的补充和深入。
二.现场管理的基本内容1.现场实行“定臵管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量；3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高劳动效率；4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
三.现场管理的重要性企业管理活动中，无论在资金、人员、设备哪一个方面出现问题都会给生产带来困难。
在开始时也许还不是那么严重，但是随着生产进程，问题就会变的越来越突出，甚至生产出现停顿，从而使整个企业的生产经营活动陷于瘫痪。
所以，要维持企业的正常运作，就必须使所有的资源处于良好的、平衡的状态，加强现场管理，以有限的资源获得最佳的经济效益。
无论我们走进企业的哪一个现场，就能够比较清楚地知道该企业的管理水平，从而知道企业的经营状况，这是因为现场是企业管理活动的缩影，企业的主要活动都是在现场完成的，以下几个方面就体现其重要性：现场能提供大量的信息。
大学会议管理办法
大学会议管理办法第一章 总则一、目的与依据为确保大学会议的有序、高效进行，提高决策效能，规范会议管理，依据《中华人民共和国高等教育法》、《高校内部管理规定》以及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于大学内各类会议的组织、召开、记录及跟踪落实等工作。
三、基本原则1. 会议应遵循民主集中制原则，充分发扬民主，确保决策的科学性、合理性。
2. 会议应注重实效，减少形式主义，严格控制会议数量、规模和时长。
3. 会议组织应遵循保密原则，确保会议内容的安全。
四、会议类别1. 学校层面会议：全校性工作会议、专题会议等。
2. 部门层面会议：各部门内部工作会议、部门间协调会议等。
3. 系统性会议：如学术会议、研讨会等。
五、会议组织与管理1. 会议的组织与管理由会议主持人负责，会议主持人应确保会议的顺利进行。
2. 会议组织者应提前做好会议准备工作，包括会议通知、会议材料准备、会场布置等。
3. 参会人员应按时参加，遵守会议纪律，积极参与讨论。
六、会议决策1. 会议决策应充分听取与会人员意见，确保决策的民主性、科学性。
2. 会议决策结果应明确、具体，形成会议纪要，并按照规定程序进行审批、发布。
3. 会议决策的实施应加强跟踪落实，确保决策的执行力。
七、本办法的解释权归大学校长办公会。
八、本办法自发布之日起实施。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
各部门应根据本办法，制定具体的实施细则。
第二章 会议流程一、会议筹备1. 确定会议主题：根据工作需要，明确会议主题，确保会议目标清晰。
2. 制定会议方案：包括会议时间、地点、参会人员、议程安排等，必要时需提前向相关部门报备。
3. 发送会议通知：通过邮件、电话等方式，提前通知参会人员，确保参会人员了解会议相关信息。
4. 准备会议材料：整理与会议主题相关的资料，提前分发给参会人员，以便于会前预习。
二、会议召开1. 会议签到：会议开始前，由会务组负责参会人员的签到工作，确保参会人员准时到场。
现场管理现场管理
现场管理现场管理概述现场管理是指在项目实施过程中，对现场进行全面、有效的管理，以保证项目顺利进行。
现场管理包括现场安全、质量、进度、成本等方面的管理。
一、现场安全管理1. 安全意识教育在项目开始前，应对所有参与人员进行安全意识教育。
包括对工作环境和工作风险的介绍，以及如何避免和应对危险情况的方法。
2. 安全检查在项目实施过程中，应定期进行安全检查。
检查内容包括工作环境是否符合要求，设备是否正常运转，人员是否穿戴防护装备等。
3. 应急预案制定应急预案是保障现场安全的重要措施。
应急预案包括突发事件处理流程、紧急联系方式等内容。
在实施过程中，应定期演练应急预案，以提高反应速度和处置能力。
二、现场质量管理1. 质量目标制定在项目开始前，应明确质量目标，并将其传达给所有参与人员。
质量目标包括产品或服务的质量要求和验收标准等。
2. 质量控制在项目实施过程中，应对每个环节进行质量控制。
包括工作程序的规范化、工作流程的优化、设备的维护保养等。
3. 质量检查在项目实施过程中，应定期进行质量检查。
检查内容包括产品或服务的质量是否符合要求，工作流程是否规范化等。
三、现场进度管理1. 进度计划制定在项目开始前，应制定详细的进度计划，并将其传达给所有参与人员。
进度计划包括每个环节的时间要求和关键路径等。
2. 进度跟踪在项目实施过程中，应对每个环节进行进度跟踪。
跟踪内容包括是否按计划完成、是否出现延误等情况。
3. 进度调整如果出现延误或提前完成等情况，应及时进行进度调整。
调整方式包括增加人力投入、延长工作时间等。
四、现场成本管理1. 成本预算制定在项目开始前，应制定详细的成本预算，并将其传达给所有参与人员。
成本预算包括各项费用的估算和控制目标等。
2. 成本控制在项目实施过程中，应对每个环节进行成本控制。
包括材料、人力、设备等方面的费用控制。
3. 成本分析在项目实施过程中，应定期进行成本分析。
分析内容包括各项费用的占比、节约成本的方法等。
会议现场管理策划书3篇
会议现场管理策划书3篇篇一会议现场管理策划书一、活动主题[具体会议主题]二、活动目的[具体活动目的]三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动主体[具体活动主体]六、活动流程（一）会前准备1. 确定会议主题和目标：明确会议的主题和目标，以便制定相应的策划方案。
2. 确定会议时间和地点：选择合适的会议时间和地点，确保与会人员能够方便地参加。
3. 制定会议议程：制定详细的会议议程，包括各项议题的时间安排和负责人。
4. 邀请嘉宾：根据会议主题和议程，邀请相关领域的专家、学者或业内人士作为嘉宾参加会议。
5. 准备会议资料：准备会议所需的资料，如演讲稿、演示文稿、案例分析等。
6. 安排会议设备和技术支持：确保会议所需的设备和技术支持到位，如音响、投影仪、网络等。
7. 确定会议工作人员：确定会议的工作人员，包括主持人、记录员、后勤保障人员等。
8. 发布会议通知：提前向与会人员发送会议通知，包括会议时间、地点、议程、注意事项等。
（二）会中管理1. 会议签到：在会议开始前，安排专人负责签到，确保与会人员的身份和出席情况准确无误。
2. 会议引导：在会议开始前，由主持人或引导员引导与会人员就座，并介绍会议议程和注意事项。
3. 会议记录：安排专人负责会议记录，记录会议的重要内容、讨论结果和决议等。
4. 会议控制：主持人要控制会议的时间、节奏和氛围，确保会议按照议程进行，避免跑题或拖延。
（三）会后评估1. 收集反馈意见：在会议结束后，通过问卷调查、电话回访等方式收集与会人员对会议的反馈意见，了解他们对会议内容、组织安排、服务质量等方面的评价。
3. 制定改进措施：根据评估结果，制定相应的改进措施，如优化会议议程、提高会议服务质量、加强沟通协调等。
4. 跟进改进效果：在改进措施实施后，对改进效果进行跟踪和评估，确保改进措施的有效性和可持续性。
七、活动预算[具体活动预算]八、注意事项1. 活动现场要保持整洁，垃圾要及时清理。
第一章会议概述《会议管理》PPT课件
1.5.2 会议中影响
1.5.3 会后影响
2 3 会议效果的因素
会议效果的因素
（1）会场干扰因素多。 （2）会议主持人不力、 与会者发言离题。 （3）会场纪律不明、秩 序缺乏保障。 （4）与会者之间分歧较 大。 （5）会议器材发生故障 。 （6）会间接待及服务差 。
（1）整理会议记录，并 立卷存档，以备日后工 作指导之用及查考之需 。 （2）宣传会议精神。 （3）落实会议决议。 （4）及时回收会议文件 。 （5）进行会议工作总结 。
提高会议效率，发挥会议功能，避免人力、物力、财力浪费，降低企业经营成本，达成人力资 源效率化，这是任何领导者在推动企业发展的进程中必然要面对的问题，同时也是他们必须研 讨的重要课题。
会议管理为企业的各项决策提供了“孵化”的平台。从这个意义上说，企业需要实施有效的 “会议管理”，才能实施有效的企业管理。因为有效的会议管理是有用的管理工具：它能促成 高效的意见沟通，集思广益做出好的决议，使执行者认同并行动，共同努力去达成企业的战略 目标。它的重要性，呈现在行动管理、技术管理及目标管理之上。所以，做好会议管理工作， 关系到企业决策的效率与效益。同时，会议管理也关系企业内外的沟通协调、形象塑造及战略 规划。
会议
• 特大型会议 • 研讨性会议
• 其他组织会
议
1.5 影响会议效率的因素
要举行成功的会议，从会议开始前到会议结束后都应注意各种 因素的影响。因为会议是在具体的时空里举行，各种因素对其 效果的影响是一个持续的过程。为了更好地保护积极因素，排 除消极因素，我们有必要对影响会议效果的各种因素加以关注 和分析，从而使会议的组织者能够抓住关键所在，有意识地避 免将时间、精力、金钱浪费在不重要或不必要之处。
➢ Who：谁去开？此要素也就是要清楚给出参加者的名单。 ➢ When：什么时间开？此要素也就是要明确开始时间及பைடு நூலகம்期长短。 ➢ Where：在哪开？此要素要明确会议地点。 ➢ How：怎么开？此要素就是明确会议安排、会议分工、会议纪律等。
路演与大型会议现场管理规范
路演与大型会议现场管理规范随着经济的快速发展和科技的不断进步，越来越多的企业开始关注市场推广和宣传活动。
而在这些活动中，路演和大型会议成为了企业宣传的重要方式。
然而，由于路演和大型会议的特殊性，现场管理规范的重要性不容忽视。
路演是一种宣传活动，通常会在一定的时间和地点进行，目的是向潜在客户介绍公司、产品或服务。
在路演现场的管理中，首先需要注意的是场地选择。
场地应该符合活动的规模和要求，并且具备良好的交通条件、舒适的氛围以及必要的设施和设备。
其次，现场的布置也是重要的环节。
布置要简洁、清晰，突出企业的形象，并与产品或服务风格相符。
同时，应该合理划定出不同的区域，如展示区、接待区和交流区，保证参与者的流动和互动。
在路演现场管理中，组织和安排也是不可忽视的一环。
为了确保活动的流畅进行，需要提前制定精确的计划和时间表，明确每个参与者的角色和任务。
同时，要事先与相关部门和人员进行沟通，确保活动所需的技术设备、物资和人力资源的准备工作得以顺利进行。
此外，还需要规范现场秩序，如合理安排参观路线、引导参会人员就坐、控制人流和保持现场的整洁等。
另一方面，大型会议是一种集体性的活动，通常会有许多与会人员。
在大型会议现场的管理中，主要考虑到以下几点。
首先是会议的流程管理。
会议的流程应该合理安排，内容丰富，时间把控得当。
主办方应该在会议开始前进行充分的准备，包括邀请演讲嘉宾、设计议程和准备相关材料等。
在会议现场，应该有专人负责掌控会议进程，确保各项议程的有序进行。
其次是会场布置。
会场的布置应该保证与会人员的舒适度和视觉效果，合理安排座椅和舞台，确保每个人都能听到和看到演讲者和屏幕。
同时，也需要合理设置餐饮区、媒体区和休息区等，使与会人员能够舒适地完成会议。
除了以上提到的管理规范，路演和大型会议现场还需要注意其他细节。
首先是安全管理。
路演和大型会议往往吸引大量参与者，因此必须制定安全计划，如设立安保人员、设置安全出口和紧急逃生通道等。
会议现场管理问题及措施
会议现场管理问题及措施
问题：
座位安排混乱：参会人员到场后座位不清晰，导致混乱和拥挤。
设备故障：会议使用的投影仪、音响等设备出现故障，影响了会议进行。
时间管理不当：会议进度掌控不好，导致部分议题无法充分讨论或超时。
缺乏互动和参与：与会者之间缺乏有效互动，导致会议氛围单调，参与度低。
信息传递不畅：重要信息未能有效传达给所有与会者，引起误解和遗漏。
措施：
座位规划：提前进行座位规划，确保每位参会人员都有明确的座位安排，通过编号或标识，简化入场过程。
设备检查和备份：提前测试会议所需设备的正常运行，同时备份关键设备，以防发生故障时能够迅速切换至备用设备。
精细时间安排：制定详细的议程，设定每个议题的时间限制，并在会议进行中实时调整进度，确保充分讨论每个议题。
互动环节设计：安排互动环节，如小组讨论、提问环节等，增强与会者之间的互动，提高会议参与度。
多渠道信息传递：利用多种途径传递信息，包括会场广播、电子屏幕、会议文件等，确保所有与会者都能获得重要信息，并提供机会进行反馈。
重庆大学校长办公会会议制度及议事规则
重庆大学校长办公会会议制度及议事规则第一章总则第一条根据《中华人民共和国高等教育法》、《关于坚持和完善普通高等学校党委领导下的校长负责制的实施意见》和《重庆大学章程》等的相关规定，结合学校工作实际，制定本会议制度和议事规则。
第二条校长办公会是学校行政议事决策机构，主要研究提出拟由党委讨论决定的重要事项方案，具体部署落实党委决议的有关措施，研究处理教学、科研、行政管理工作。
第二章会议制度第三条校长办公会一般每两周举行一次，如遇特殊情况可以临时举行。
会议由校长召集和主持。
校长不能出席会议时，可委托一名副校长召集和主持。
第四条校长办公会会议成员为学校行政领导班子成员。
会议须有半数以上成员到会方能召开。
因故不能出席的会议成员应向校长或校长委托主持会议的副校长请假。
党委书记、副书记、纪委书记可视议题情况参加会议。
第五条校长办公会列席人员为担任部门主要负责人的党委常委、校长助理以及校长办公室主任、党委办公室主任、监察处处长、发展规划处处长。
根据议题需要，分管校领导可指定有关部门负责人列席相应议题的讨论。
必要时校长可指定其他部门负责人和邀请教师代表、学生代表等有关人员列席会议。
第六条校长办公会设专职秘书一名，负责会议记录、起草会议纪要，并协助校长办公室主任做好会议准备等工作。
第三章会议议题第七条校长办公会议题的主要内容（一）研究学校贯彻落实上级有关文件、会议和领导指示精神的重要事项。
（二）审议学校发展规划、规章制度和年度工作计划，决定人才培养、学科建设和师资队伍建设等有关重要事项。
（三）研究组织教学活动、科学研究、思想品德教育及社会服务、文化传承创新有关重要事项，并审议相关工作方案。
（四）审议学校年度经费预决算方案、重大项目立项与筹资方案、重大基建项目设计方案，审查学校年度经费预算执行情况。
（五）审议学校内部机构和岗位编制的设置与调整方案。
（六）研究决定学校聘任与解聘教师以及内部其他工作人员的政策和其他重要事项、招生就业和对学生进行学籍管理的重要事项，以及实施奖励或处分的重要事项。
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• 本章小结 • 在会议运营管理中，会议接待工作是保证会 议成功的关键因素之一。本章从会议接待工 作的具体要素和接待人员的要求入手，分析 会议接待中涉及的各方面问题，给予学习者 全方位的介绍。会议接待工作是一项“细节 性”工作，需要会议的接待组织和接待人员 认真对待、全面考虑，确实执行、灵活把握， 为会议提供最有力保证，给予会议代表最好 的接待服务。
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③电子签到。 3.2.7 安排饮食 (1)安排饮食的要求 ①饮食卫生。
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②规格适中。 ③照顾特殊。 (2)安排饮食工作的程序 ①制订饮食工作的方案。
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a.就餐标准。 b.就餐时间。 c.就餐地点。 d.就餐形式。 e.就餐人员组合方式。 f.就餐凭证。 g.保证饮食安全的具体措施。 ②预定餐厅。餐厅的选择要考虑以下几点： a.餐厅大小是否能够容纳会议活动全部就餐 人员，包括参加对象和工作人员。
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2)姿态 3)神态 4)仪容 3.3.2 接待人员的言谈要求 1)谈话的要领 (1)谈话时的态度 人们用语言交谈，但语言并不是交谈的全部。 (2)谈话时的目光 与客人谈话时，目光高度要恰到好处，也就是 说要适中。 • (3)谈话时的手势
• 在与客人谈话时，为了加强语气，强调内容， 适当地做一些富有表现力的手势，可以加强语 言效果。但手势不宜过多，也不宜重复。 • (4)谈话中的语言和内容 • 与客人谈话中所用的语言要文雅、简洁、清楚、 明白。谈话的内容一般不涉及疾病、死亡等不 愉快的事情，不谈荒诞离奇、耸人听闻、黄色 淫秽的事情。 • 2)聆听的要领 • (1)主动积极 • (2)要去体察对方的感觉
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2)树立良好的社会形象 3.1.3会议接待的特征 1)广泛性 2)礼仪性 3)服务性 3.1.4 会议接待工作的原则 1)热情友好，细致周到 2)一视同仁，平等对待 3)节约俭省，倡导新风 4)加强防范，确保安全
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3.2 会议接待工作的基本内容 3.2.1 会议接待的准备 1)充分收集参加对象的情况 (1)参加对象的基本情况 (2)参会的目的、意图和背景 (3)抵离时间和交通工具 2)参加对象信息的途径和方法 (1)汇总回执、报名表和申请表 (2)查阅历次会议活动的档案资料 (3)请有关部门提供情况
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⑤商定菜谱。 ⑥餐前检查。 ⑦餐后反馈。 3.2.8 安排住宿 1)安排住宿的要求 ①住地相对集中。 ②距离会场较近。 ③设施齐全、确保安全。 ④合理分配、照顾特殊。 ⑤规格适中，勤俭节省。
图3.1 会议餐券
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2)住宿安排工作的程序 ①制订住宿安排工作方案。 ②统计住宿人数。 ③分析参加对象的情况。 ④确定预订房间的数量。 ⑤预订宾馆和房间。 ⑥分发房间钥匙。 3.2.9 安排作息时间 (1)会议活动作息时间的构成 ①就餐时间，包括每天早、中、晚三餐的时间。
• 会议接待人员前往机场、码头、车站迎接参 加对象，这项工作叫做接站。 • 2)接站工作的程序和要求 • (1)确定迎接规格 • (2)组织欢迎队伍 • (3)树立接站标志 • (4)掌握抵达情况
• (5)热情介绍 • 介绍时要注意以下几点： • ①被介绍人的姓名、职务、职称、头衔要准 确、清楚，这要求接待人员事先掌握迎接人 员的基本情况。 • ②按职务和身份的高低顺序进行介绍。 • ③介绍时要有礼貌地用手示意，不能用手指 指点点。 • ④主动握手见面、介绍的同时双方要握手。 • ⑤献花。 • ⑥陪车。
• 接待责任是指会议活动中各项接待工作的 责任部门及人员的具体职责。 • (6)接待经费 • 会议的接待经费是整个会议经费的构成部 分，主要是安排参加对象的食宿和交通的 费用，有时也包含安排参观、游览、观看 文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括 少量的礼品费。 • 2)会议接待方案的书面格式 • 会议接待方案的书面格式如下：
第3 章
会议接待管理
• 【本章导读】 • 本章主要介绍在会议运营管理中，会议接待 的含义、作用和接待的特征、原则以及会议 接待基本工作：会议接待准备、会议接站与 引导、会议报到与签到、安排住宿、餐饮以 及相应的会后活动和作息时间安排、返离工 作，介绍了会议接待人员的礼仪要求，使学 习者全面把握接待工作中所涉及的内容。
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①标题。 ②正文。 ③提交方案的会务工作机构。 ④提交方案的时间。 会议接待方案样式如表3.1所示。 3.2.3 培训接待人员 3.2.4 落实接待事项 1)安排食宿 2)准备接待礼物 ①低值、小额。
• ②力求体现民族特色和地方特色，或者体现 主办者的形象，具有纪念意义和象征意义。 • ③尊重客人的习俗和爱好。 • 3)落实交通工具 • 4)布置安全保卫工作 • 5)选派翻译和陪同人员 • 6)准备接待物品 • 7)落实相关事宜 • 3.2.5接站与引导 • 1)接站的意义
• ③主办方确定的参加对象的食宿标准。 • (3)接待内容 • 会议接待的内容包括接站、食宿安排、宴 请、看望、翻译服务、观看电影和文艺演 出、参观游览、联欢娱乐、返离送别等方 面。 • (4)接待日程 • 接待日程安排应当同会议活动日程的整体 安排通盘考虑，并在会议日程表中反映出 来，便于参会对象了解和掌握。 • (5)接待责任
• ④作息时间如有变化应及时通知到每一个 参加单位和每一位参加对象。 • (3)作息时间表的格式 • ①标题。 • ②会议活动举行日期。 • ③正文。 • ④落款。 • 3.2.10 文艺招待 • (1)选好节目和影片 • ①配合会议的主题。
• ②照顾对象的兴趣。 • ③尊重对象的宗教信仰和风俗习惯。 • ④体现民族特色和传统文化。
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b.餐厅的卫生条件是否达到规定的标准。 c.饭菜品种和质量否满足要求。 d.餐厅与会场和代表驻地的距离是否适当。 e.价格是否合理。 ③印制和发放就餐凭证。 a.印制专门的会议活动就餐券，在参加对象 报到时和会议文件一起发放，以后每次就餐 时，由工作人员收取。会议餐券样式如图 3.1所示。 • b.凭会议证件进入餐厅就餐。 • ④统计就餐人数。
第4 章
会议现场管理
• 【本章导读】 • 本章主要介绍在会议运营管理中，会议现 场管理对于会议主持人的要求 ,会议主持工 作要求、会间服务工作内容和要求、会议 发言与讨论等工作，使学习者全面把握会 议现场管理工作中涉及的会议现场管理知 识和技能。
• 【关键词汇】 • 会议主持人 主持工作 会间服务 会议 发言与讨论 • 4.1 会议主持人 • 4.1.1 主持人人选 • 会议主持人是会议进行中的一个核心角色， 他应该能够有效地控制会议的节进度和会 场上的气氛，并得到大多数与会者的认可。 • 在选择会议主持人选时，有以下几种方法： • 1)与议题有紧密关系的人 • 2)控制能力较强的人
• ⑤体现本单位、企业的文化，展现本部门人 员的全方面的素质和能力，营造文化氛围。 • (2)安排好时间 • (3)安排好接送 • (4)组织好专场演出的入席与退席 • 3.2.11组织参观、考察、游览 • 1)策划项目及线路 • ①切合会展主题。 • ②照顾对象的兴趣。 • ③接待能力。
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3)与会者中领导地位最高的人 4)会议组织者 5)被公认的人 4.1.2 主持人的职责 1)确保会议顺利进行 2)确保与会者良好沟通 3)倾听少数人的意见 4)营造会场和谐气氛 5)总结 4.1.3 主持人的素质、修养规范 1)具备解决问题的能力
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(4)要求参加对象出示有效证件 3.2.2 拟订会议接待方案 1)会议接待的一般内容 (1)接待方针 即会议接待工作的总原则和指导思想。 (2)接待规格 接待规格主要表现在以下几个方面： ①迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时， 主办方出面的人员的身份。 • ②会议活动过程中主办方安排宴请、参观、访 问、游览、娱乐活动的次数、规模和隆重程度。
• 二者的区别是：报到是指参加对象在达到会 议活动所在地时所办理的登记注册，但不一 定证明其参加每一次具体的活动；签到则是 参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡， 证明他参加了这一次具体会议活动。 • 1)报到工作 • (1)查验证件 • (2)登录信息 • (3)接收材料 • (4)发放文件 • (5)预收费用
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(3)耐心 (4)思考 3)电话交谈要领 3.3.3 接待人员的行为举止要求 1)介绍 2)握手 3)名片 4)行为姿态 3.3.4 会议接待细节要求和建议 1)不要订购和购买廉价的会徽 2)要有足够的人手
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3)应当穿舒适的鞋子 4)应当穿“正”鞋子 5)安排椅子 6)避免高层管理人员到接待处“帮忙” 7)了解会场的情况 8) 合理安排会议材料文件的放置，避免杂乱 无章 9)留心计算数字 10)凡事要想在前头 11)自备工具 12)展示专业形象
④内外有别。 2)安排落实 ①项目确定之后，应及时与接待单位取得联系。 ②制订详细计划，安排参观游览的线路、具体 日程和时间表，并明确告知参加对象，让他们 做好思想准备和物质准备。 • ③落实好车辆，安排好食宿。 • ④准备必要的资金和物品，如摄像机、摄影机、 手提扩音机、对讲机、团队标志、卫生急救药 品等。 • ⑤人数较多时事先编组并确定组长，明6)安排住宿 2)会议签到的作用和方式 (1)会议签到的作用 ①便于统计实到人数。
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②检查缺席情况。 ③留作纪念。 ④历史凭证。 (2)会议签到的方式 ①簿式签到。 参加对象在工作人员事先准备好的簿册上签 名，以示到会。 • ②表式签到。 • 参加对象在工作人员事先准备好的表格上签 名，以示到会。