营销传播中关于公关与广告关系的若干问题思考

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比较两种推广方式:广告与公关

比较两种推广方式:广告与公关

比较两种推广方式:广告与公关一、前言在现代商业社会中,营销策略是企业成功的关键所在。

作为营销策略的两种基本形式,广告和公关都是很受欢迎的。

广告和公关的表现形式完全不同,适用于不同的商业环境。

本文将比较广告和公关的异同点以及各自的优缺点,以便企业更好地决定何时选择哪种推广方式。

二、广告广告,是一种向公众展示产品、服务或想法的方式。

广告可以运用各种媒体,如电视、杂志、报纸、互联网、广播等。

它可以是图表或文字,以吸引人们的眼球和兴趣。

优点:1.广告可以让企业的信息覆盖尽可能广泛的受众,使得企业的品牌、产品或服务快速扩展并隐藏在潜在客户的潜意识中。

2.广告可以帮助企业在市场上取得优势。

广告宣传可以帮助企业创造自己的声音,获得市场份额,并使其对潜在顾客产生影响力。

3.广告可以个性化定制。

现代营销已经进入大数据时代,广告的个性化定制是一个不可忽视的发展趋势。

广告可以基于受众人口学、行为和兴趣等信息,实现个性化投放,从而提高广告的效果,获取更多的曝光与转化率。

缺点:1.广告可能需要高昂的成本。

在一些大型公司的营销预算中,广告费可以占据很大一部分,这就需要企业要认识到这一点,精心规划和调整广告投放策略,把有限资金花在高效回报的广告投放上。

2.广告宣传很容易被忽视。

许多人在看电视节目或浏览网页时会尽量避免广告,因为它们无聊或被认为是烦人的。

因此,广告的效果大部分取决于其能否吸引并保持受众的注意力。

3.广告不利用即时反馈。

企业实际上不知道接收广告的人群中有多少人真正被它们吸引了,并且不知道这些人有多晚才能购买。

三、公关公共关系(Public Relations),简称公关,是指企业或组织为了维护好基本的人际关系,通过某些针对大众视角的信息或者行动,提升社会形象、增强社会一体性的工作。

优点:1.公关可以建立高信任度的口碑。

与广告不同,公关活动的营销信息更直接,它是通过企业与客户之间建立的信任关系来吸引他们。

公关活动通常通过专业性强的市场推广计划来落实,增加信誉,提高企业形象及品牌价值。

略论公共关系与广告的关系

略论公共关系与广告的关系

略论公共关系与广告的关系公共关系和广告是两个紧密相关的概念,尽管它们的执行方式不同。

在广告与公共关系活动中,都追求对某一特定观众群体的影响和信息宣传,但其目的与执行方式不同。

同时,广告和公共关系的效应亦有所不同。

在这篇文章中,我们将探讨公共关系在现代商业中的作用以及它与广告之间的关系。

公共关系(Public Relations, PR)是指一项议程的组织和执行,其主要目的是通过非付费的手段来形成合适的产品、服务、或整个品牌形象,以及与大众建立良好的关系,从而创造基础的社会价值。

也就是说,公共关系是通过社会公众的认知来形成品牌在大众心中的地位和声誉。

公共关系工作的范围比较广泛,涵盖包括视频制作、新闻发布、媒体沟通、公共演讲等多个领域,就是围绕公司所提供的产品/服务或品牌本身,以在舆论传播、品牌故事、宣传传媒中形成较好的品牌形象。

广告活动则是通过付费来在广告媒体上发布,以实现创意和宣传目的。

广告旨在在广泛的受众范围内宣传一项特定消息或产品/服务,从而让客户购买、使用或建立与品牌的联系。

广告常常用比较有创意的设计、噱头、形象或语言,比如汽车广告上的豪车、美食广告上的诱人图片,以及网络购物上的口碑宣传等,以引起受众的兴趣和注意力。

虽然这两种形式的推广活动的目标和受众范围都不同,但它们之间有不同程度的交集。

比如,广告的目的是为了最终让消费者关注和购买产品,公共关系的目的则是塑造品牌形象和声誉,为未来的销售创造更有力的背景和宣传基础。

他们都希望赢得顾客的信任、忠诚和回头率。

此外,它们也都能达到不同程度的品牌推广,从而激励品牌声望和生意的发展。

不过,即使存在这些共同点,实际上公共关系与广告仍各有不同的优劣势。

公共关系放镜头较长,尤其强调建立长期的关系,它是企业树立口碑、增建声誉的重要形式,其围绕企业品牌的诉求,与商业股东和其他利益相关方的互动相互促进。

在社区和环保等非营利行业的努力下,公共关系是一种重要的品牌推广形式。

广告与公关如何将广告与公关相结合

广告与公关如何将广告与公关相结合

广告与公关如何将广告与公关相结合在当今竞争激烈的市场中,广告和公关是企业推广和传播的重要手段。

尽管广告和公关在理念和实施方式上存在一些差异,但它们的目标都是传递有效的信息,创造积极的品牌形象,并吸引客户。

因此,如何将广告与公关相结合,实现更好的效果,成为每个企业经理和市场营销人员都需要面对的重要问题。

1. 策略协调:广告和公关在策略上需要进行协调配合。

广告注重产品或服务的促销和销售,通过媒体渠道传递简洁明了的信息;而公关则更多地关注品牌形象、企业声誉和客户关系的维护与管理。

为了将二者相结合,企业需要将广告和公关的策略互相补充,确保传播信息的一致性和连贯性。

2. 故事讲述:广告和公关可以通过讲述故事来吸引受众。

广告通常以简短的形式呈现产品或服务的优势,而公关则注重通过故事来传递企业文化和价值观。

通过将两者相结合,可以在广告中加入一些故事元素,增加情感共鸣和受众的参与感,使广告更具吸引力和感染力。

3. 跨平台整合:广告和公关可以通过跨平台整合来相互支持。

广告通常通过电视、广播、互联网等媒体进行传播,而公关则会借助社交媒体、公众号等渠道与受众进行互动。

通过整合不同的传播平台,广告和公关可以实现信息的互补传播,提升品牌曝光度和传播效果。

4. 网红合作:广告和公关可以通过与网络红人的合作来获得更广泛的曝光。

广告通常会邀请知名明星或者行业专家代言推广,而公关则可以与影响力较大的网络红人合作,通过其粉丝基础和影响力来推广产品或服务。

通过将广告和公关的策略相结合,企业可以实现更多渠道的覆盖,增加品牌曝光度和受众认可度。

5. 社会责任活动:广告和公关可以通过参与社会责任活动来增加企业的公信力和品牌形象。

广告可以通过传播企业的社会责任举措,向受众传递企业的正能量;而公关可以通过策划和组织社会责任活动,提升企业在公众心中的形象和声誉。

通过将广告和公关相结合,企业可以实现品牌形象的塑造与传播的双重效果。

6. 危机管理:广告和公关需要在危机管理中相互支持和补充。

广告与公共关系

广告与公共关系

广告与公共关系广告与公共关系是当今社会中不可或缺的重要组成部分。

广告作为一种商业宣传手段,通过各种传媒途径向公众传递商业信息,塑造品牌形象,推动产品销售;而公共关系则更加注重与公众之间的沟通和建立良好的关系。

本文将就广告与公共关系的关系展开分析,并探讨它们在商业领域中的重要性。

一、广告的作用及影响广告作为企业进行市场宣传的主要手段之一,发挥着广泛的作用和巨大的影响力。

首先,广告能够创造品牌价值,通过个性化的宣传和辨识度高的标志,使消费者将某一品牌与其他竞争品牌区分开来。

例如,可口可乐的“开怀一笑”的广告语和红色的标志,使其成为全球最著名的品牌之一。

其次,广告能够引导消费者购买,通过各种吸引人的宣传手法和信息传递,促使消费者主动选择购买产品或服务。

最后,广告对于社会经济发展也具有积极影响,因为广告投入的增加能够带动企业的生产以及其他产业的发展,增加就业机会,提高经济效益。

然而,广告也存在一些潜在的问题和负面影响。

广告过度宣传、夸大产品优点和低估缺点等现象,可能会误导消费者,甚至引发虚假宣传的法律纠纷。

此外,广告还可能对社会产生消极影响,例如一些不健康的广告内容会影响到青少年的健康成长。

二、公共关系的作用及实践公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的过程。

它通过各种沟通手段、活动和策略,以公众利益为导向,从而塑造积极的企业形象,增加公众对企业的信任度。

公共关系的作用主要体现在以下几个方面。

首先,公共关系能够提高企业的声誉和认可度。

通过开展公益活动、回应社会关切、积极参与社会事务等方式,企业能够在公众中树立积极向上的形象,获得良好的声誉和信任度。

例如,可口可乐每年都会举办一些公益活动,如环境保护、社区建设等,以此来增加公众对该品牌的认可和喜爱。

其次,公共关系能够增强企业与利益相关方之间的沟通和合作。

通过有效的公共关系策略,企业与员工、投资者、供应商等利益相关方之间可以建立起更加紧密和谐的关系,促进合作共赢。

市场营销中对广告和公共关系作用的重新审视

市场营销中对广告和公共关系作用的重新审视

消 费 。通 过广 告可 以全 面 介绍 产品 的性 能 、质量、用途 、维修安装等 ,并且消 除 他们 的疑虑 , 消除他们 由于维修 、 养、 保 安 装 等问题 而产生的后颐之忧 , 从而产生购
买欲望 。
系作 用的利弊 分析 ,重新认识 了二者在
市 场 营销 中应 发挥 的作 用得 出 结 论 :在 新 的 社会 主 义经 济形 式 下 的 市 场 营销 中
广告 和 公 共 关 系缺 一 不 可 ,即 用 公 共 关
直 接列举商品的种种优点 , 而公 共关系广
告 则是 通过 间接 的 手段 让 社 会 公 众 了 解 组 织 的情 况。 3 商 业 广告 注 重 的 目标 是 满足 社 会 的 、
传统理论观点认为』‘ 告在促销中有着 特殊的功 能和效 用。 一般有如下几个方面 1 广 告 是 最 火 、 快 、 广 泛 的 信 息 、 最 最 传 递 媒 介 , 告 的信 息 传 递 能 迅速 沟 通 供 广 求关系 ,加速商 品流通 和销售 。 2 , 告 能激 发 和 诱 导 消 费 。 费 者 对 、’ 消 某 一产 品 的需 求 , 往 是一 种潜 在 的需 求 , 往 这 种潜 在的需要与现实的购买行动 ,有 时 是 矛盾 的 。广 告 造 成 的 视 觉 、 感觉 印 象 以 及诱 导往 往 会 引起 消费 者 的 现实 购 买欲 望 。 3 广告能较好地介绍产 品知识、 、 指导
【 容 摘 要】 内
本 文通 过 在 当今 新 的 社 会主 义 经 济
跟 ,以 获 得 成 功 。
形 式下 对 市 场 营销 中广 告 作 用和 公共 关
二 、市场 营销 中广告 出现的 问题
』 告越是铺天盖地地轰炸人们的视觉 、 和听觉 ,其效果就会越弱 ;人们对于广告 的兴趣也正在慢 慢消退甚至感到厌烦 , 广 告不再 是一 个推 出新 品牌的有力 武器 了。 广告需要重新定 义 ,加人其 它的方式 以弥 补作用的不足 。 以往的营销方式 中, 告总是主要的采 取 的 手 段 ,通 过 广 告 树 立 品 牌 ,似 乎 是 永 恒 不 变 的 定 式 。这 种 方 式 在 以 前 的很 长 时 间乃至今后的很长时间都会是市场营销的 主 要 方 式 ,但 是 在 现 在 ,传 播 方 式 的增 加 使』 告激增 ,而不断增加的广告数量 与不 ~ 断增 加 的广 告成 本 ,使 广告 的 效率 在下 降,我们应当注意到广告作 用的削弱 ,找 出, 告作用在市场 营销中的缺陷 ,扬 长避 短 把 积 极 作 用 发扬 光 大 , 陷 用 其 他 合 理 缺 的 方 式 得 以弥 补 。

再议“公关第一,广告第二”

再议“公关第一,广告第二”

再议“公关第一,广告第二”作者:来源:《国际公关》2010年第06期因其职能手段的不同,注定了在营销传播过程当中必须是“公关为先,广告辅之”的逻辑顺序从阿尔·里斯的《公关第一,广告第二》这本书出版以来,业界有关公关、广告孰先孰后的争论就从来没有停止过。

尤其是近几年,随着企业市场推广需求的日益提升,这种争论颇有些甚嚣尘上的味道。

事实上,“公关第一,广告第二”的观点,从来没有把两者对立起来,只是因其职能手段的不同,注定了在营销传播过程当中必须是“公关为先,广告辅之”的逻辑顺序。

一些论点施展“乾坤大挪移”的手段偷换概念,大有混淆视听的意味。

因此,笔者认为有必要再对“公关第一,广告第二”的观点再做论述。

生存第一还是利润第一?这显然无需回答。

尤其是对于生存环境日益复杂的现代企业而言,单纯追求利润早已不是第一要务。

只有善于打遣企业品牌,处理好复杂环境下的各方关系,为自己营遣一个良好的生存环境,在此基础上才谈得上追求利润的最大化。

而广告与公关的差别也正在于此,广告关乎利润,公关关乎生存。

善于利用公关原理,妥善处理好各种矛盾并为自己企业的发展创遣良好的环境才是第一要务。

当年蛊极一时的三株集团,其广告不可谓不温馨感人,然而它却因为一味强调自身利益,忽略公众感情和消费者权益而覆灭。

战略为先还是战术为先?某种程度而言,公关涉及到的是企业整体市场营销战略层面的内容,其任务是结合企业战略,有计划、有步骤,有策略地进行相关市场营销活动。

这种策划也包括广告如何拍摄、如何创意、如何投放等等问题。

相比较而言,公关更类似于战略规划,而广告则属于战术技巧。

相对于广告,公关研究的是利益相关方,考虑的范围更广。

正是因为这种原因,一些企业高层领导,譬如联想的柳传志,阿里巴巴的马云、吉利汽车的李书福等等都更加重视公共关系。

沟通为上还是砸钱为上?一些企业财大气粗,总以为只要肯砸钱,就一定能取得好的营销效果。

殊不知,随着新媒体的成熟和广泛使用,现在已经到了人人都是记者的时代,企业通过广告投放掌握话语权的时代已经过去。

公关和广告的矛盾与协同 -管理资料.

公关和广告的矛盾与协同 -管理资料.

公关和广告的矛盾与协同 -管理资料2019-01-01在国内企业中,公关部和广告部很多时候经常出现利益重合而矛盾不断,。

如何审视两个部门的职能定位,如何协调与媒介关系,如何使广告与公关协同奏效,成为企业的当务之急。

在国际型的组织里,广告部门和公关部门的各自独立是非常正常的行为,两个部门之间融洽协作,各自专注于各自的方向,同时在一定程度上整合资源,共同为销售和品牌推广出力。

而在国内一些企业里,广告部门和公关部门的纷争已经很久了,两大部门之间互相指责,互相扯皮的事情常常有所耳闻。

公关部和广告部门矛盾频频A公司是一家带有一些国有体制的企业。

其公关部门在公司称为品牌部,广告部门在公司归属营销部。

按照常规来讲,两大机构已经具备现代企业模式,可以协调得较好,但实际上该公司品牌部一直无法正常运转,品牌部经理岗位不断换人,历任在公司都无法长久做下去,品牌部形同虚设,在公司塑造的部门形象只相当于企业内刊编辑部。

经过了解发现,原来营销部因为职能强大,在公司内占据了较大的资源,与媒介之间的联系都通过广告部门直接将相关工作交给了代理公司,因为代理公司与营销部门存在利益关系,所以品牌部根本无法要求代理公司协助处理媒介公关关系,也就无法实现各项工作的推进,每一任的品牌经理都因为无法突破这层关系而郁郁离开公司。

另一个家居用品生产企业,也面临类似的问题。

该企业除了拥有生产工厂外,还在全国各地建立了三十多家的专卖店,并吸收了各地加盟商百余家,企业规模和效益都非常不错。

该公司同样设立了策划部和推广部,策划部负责各类营销活动的策划,推广部负责各地加盟商和专卖店的开业前期工作。

这样的分工本来非常明确,推广部接近公关部门职责,策划部则基本上属于营销策划类部门。

但是其两个部门之间还是出现了矛盾,因公司总经理对策划部负责人比较信任,所有的广告类业务都交由他办理,而推广部负责人因为常年在各地奔波,所以基本没有在总经理面前来做好关系。

推广部需要在各地开展各类广告活动来提升品牌形象时,都必须将广告方案交到策划部来执行,而策划部在很多时候没有给予推广部支持,对广告预算和投放方式进行较大程度的改动,在这种情况下,原本两个应该是职能相当的部门,推广部几乎成了策划部的附庸。

略论公共关系与广告的关系

略论公共关系与广告的关系

略论公共关系与广告的关系公共关系与广告是营销领域中两个重要且相互关联的概念。

它们都是组织与公众之间传播信息的方式,但在它们的目标、方法和效果上有着明显的差别。

1.公共关系和广告的目标不同。

公共关系的目标是通过建立和维护组织与公众之间的良好关系,提升组织的形象和信誉度。

而广告的目标是推广和销售产品或服务,增加销售量和市场份额。

公共关系追求长期效果,广告追求即时效果。

2.公共关系和广告的方法不同。

公共关系通过各种渠道与公众进行沟通,包括新闻稿、媒体采访、活动和社交媒体等。

它着重于传递组织的价值观、使命和承诺,与公众建立互信和共鸣。

广告则是通过付费渠道广泛传播产品或服务的优势和特点,以吸引目标消费者的注意力并促使他们购买。

3.公共关系和广告的效果也不同。

公共关系通过塑造积极的形象和声誉,增加公众对组织的认同和支持,提高品牌忠诚度。

广告则通过增加品牌知名度、刺激购买和拉动销售等方式,直接为组织带来商业利益。

公共关系的效果难以量化,主要通过公司声誉和口碑来评估。

而广告的效果一般可以通过销售额、市场份额和广告回报率等数据来衡量。

然而,尽管公共关系和广告有着明显的差异,它们之间也存在一定的联系和互动。

公共关系可以为广告提供支持和背书,通过提高组织的知名度和信誉度,增加广告的可信度和吸引力。

相反,广告也可以为公共关系提供机会,通过广告宣传组织的品牌形象和价值观,吸引和争取更多的公众关注和支持。

具体来说,组织可以在广告中强调自己的可持续发展和社会责任,以增加广告的吸引力和共鸣度。

同时,组织还可以利用广告的平台,向公众传递一些重要的公共关系信息,例如新产品的推出、重大事件的回应等。

通过将公共关系和广告结合起来,组织可以达到更好的宣传效果,提升品牌形象和市场竞争力。

总之,公共关系与广告在目标、方法和效果上存在着差异,但它们又相互依存、互为补充。

在当前信息爆炸的社会环境下,组织需要综合运用公共关系和广告的手段,与公众建立良好的关系,提升组织的形象和信誉度。

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2007年第5期息第96期略尔滨商业大学学报(杜会科学版)JOURN^LoFHARBIN啊盯vl强哪OFCOMMERCENo.5.20昕SerialNo.96[流通经济】营销传播中关于公关与广告关系的若干问题思考杨燎原(黑龙江大学.黑龙江哈尔滨LSX粥O)【摘要】套关和广告之争是当下的鹅点同题。

阿尔・里斯提出的。

公关第一.广告第二”现点搬起轩熊走最。

虽然盘说纷坛.但是公关的崛起已经成为不可逆转的趋势。

通过时媒介、消童者噩形式的分析,可以进一步撂宛“公关第一,广告第二”的原因,从而为营销侍播提供有苴借鉴。

【关键词]睿关;广告;蛛介;消费者;形式[中图分类号】F713.3[文献标识码】^[文章编号】167l一7112(2f107}05一OO¥5一∞ThinkingontheReasonsoftheFallofAD&theRiseofPRinMarketingCommunicationYANC.Liao—yxum(1Ie如画i8哩咖v盯试ty,H虹b.Ⅲ150咖,chiIl丑)^蛔:The函晌如豫d^Dh-hi嗣∞晰.‰幽一“础d^D&“妇d吼”Ⅷ埽^1R岫刊-一d缸h.^hh曲岫丽击岫舭如tit,缸五牌d111妇山e酶糟跏可删.1墙击帅嚣柚目虹l嘲d岫劬dAD&d臀r岫dPR埽Id皿唱曲,棚嘲黼训f面.K町-岫:publ;cId抽.—州i鸭。

鹏血.曲I衄,l面20陀年,阿尔・里斯与其女儿劳拉・里斯的著作《公关第一,广告第二>(1k衄0fAD&therise0fH【)在海外出版。

该著作通过分析比较广告和公关的现状,肯定了公关的重要地位和价值。

书中尖锐地指出‘公关第一,广告第二”。

如果说3D多年前的定位理论无意中将阿尔・里斯挤出广告业,使其转入营销战略业。

那么该观点则意味着他对广告的终极“背叛”。

广告与公关究竟孰优孰劣?菲利普・利特勒在《科特勒说》一书中明确地给出了答案。

当科特勒被问及“一些媒体分析人士认为营销中的公共关系地位将超过广告,你是否同意”时,他回答到:“我同意。

广告在过去被过分地强调了,尤其是对大众营销,广告由于自身的特点(一次性、缺乏互动),已经越来越失去效用,公共关系的重要性被低估了。

”虽然公关和广告的角色并不单一,但是“公关第一,广告第二”主要立足于二者的营销作用上。

过去它(广告)曾经被叫做克里奥的诅咒。

一个广告代理机构替—个客户赢得了克里奥奖后的第二年很有可能失去那个客户。

获奖的广告似乎从来都没有产生过客户们所指望的销售增长。

”阿尔・里斯通过举证一系列销售额和广告额的数据来说明广告的营销作用在日渐减弱,甚至毫无用处。

那么.“公关第一,广告第二”的背后究竟隐藏着什么样的原因呢?一、媒介广告的5地之一是h呲a(媒体),媒介对于广告的重要性不言而喻。

首先,在广告中,媒介无需承担“把关人”的重任。

“把关人”的概念最早由美国社会心理学家库尔特・卢因提出,后被传播学者怀特引入新闻研究领域。

“把关”的对象是新闻信息,而非广告。

广告是付费的,而其中大部分支出用于广告的发布,即媒介上。

广告主通过购买媒介版面或时段,来获取广告宣传的权利。

只要愿意支付费用,任何团体或个人均可做广告。

广告主的资格和诚信无从确认。

其次,广告信息是广告人选择加工(进行广告创意、文案、设计等)的结果。

消费者很容易将广告和其他媒介信息(比如新闻报道)区分开来,并且筛除过滤。

当他们接触[收稿日期】2007一晒一29【作者简介】杨燎原(19铊一)。

士。

湖北荆门人,黑龙江大学新闻传播学院广告系教师,主要从事广告理论与教学方面研兜。

——85—— 万方数据哈尔滨商业大学学报f杜科版)2∞7年第5期h皿正dH町恤UT捌竹d岛唧∞No.5.2007到某一条广告信息时,首先是“知晓”.接下来的“理解”甚至“确信”却存在很多障碍。

原因很简单,广告有着“王婆卖瓜。

自卖自夸”的嫌疑。

更何况,随着信息时代的来临,广告往往淹没于信息的汪洋大海之中。

究竟能否被消费者“知晓”都值得怀疑。

再次,广告代理制的确立廓清了广告代理公司和媒介各自的工作范围。

广告与媒介有着天然的联系,广告作为一种职业的诞生也与印刷术的发展、报刊的出现密切相关。

最初的报纸广告由媒介制作完成,为了提高效率,节约成本,媒介开始寻找广告代理人。

从销售版面开始到提供全面的广告代理服务,广告公司的萌芽发展都得益于媒介。

广告代理制的关键在于分开媒介的承揽和发布:媒介不再直接承揽广告业务,由广告公司执行代理。

媒介的角色是单纯的广告发布者。

此外。

广告代理费中主要包括媒介代理费,即媒介向广告公司支付佣金,二者需要利益协调。

然而,公关对媒介的运用截然不同。

在20世纪现代公共关系活动兴起时,就是作为新闻业的附属物而存在的。

1990年之前的大多数公关从业者都是新闻记者出身,现代公关之父艾维・李就曾在华尔街当过记者。

公关人员必须知道怎样与媒介打交道,即媒介公关。

展开媒介公关有三种方法:回应媒介所提的要求,主要指提供资料和消息来源;安排媒介报导、发布组织的事件、话动;主动吸引媒介来报道组织,最终目的是通过媒介来获得有利于组织的宣传。

首先,媒介在公关信息的传播中承担了“把关人”的责任。

公关传播的信息是经过公关人员筛选把关的。

该过程是为了在形势大好之际,帮助推进有利于组织的宣传,使其锦上添花;而当组织面对危机时(此时的媒介对此曝光、揭丑)帮助弥补,以赢得媒介理解和舆论支持。

在此基础上,媒介进行第二次“把关”。

“把关人”理论认为媒介组织决定着什么样的新闻信息能够进人大众传播渠道,其中包括对新闻信息的客观属性(真实性、及时性)的把关,即考查信息是否具备新闻价值和新闻要素。

为了吸引公众的眼球,公关人员往往通过撰写新闻稿件或者召开新闻发布会来宣传组织。

稿件是否采用、发布会是否参加都由大众传媒组织决定。

一旦通过把关,公关信息便以新闻报道的样式出现。

媒介组织的强权威性直接决定了公关信息的高可信度和新鲜性。

第一次把关的隐蔽性,加上媒介的第三方力量.使公关信息巧妙的回避了自卖自夸的嫌疑。

其次,公关机构和媒介处于平等的地位,双方的关一86一系是互利互惠。

前者可以为后者提供丰富的薪闻线索(虽然存在局限性),帮助媒介完成组织事件的报道;后者实质上能为前者免费提供宣传。

虽然二者的协调容易滋生有偿囊闯(FakeNe%),但是其积极影响不容忽视。

二、消费者广告是~种付费用的信息传播活动。

即广告者支付费用将意欲传播的信息,运用不同的艺术表现形式,通过媒介向大众传播,以改变和强化人们的观念、行为的~种手段。

广告是说服活动,对象是消费者。

目的是影响和改变消费者。

消费者在广告活动中处于被动地位。

从传播学的角度来看,广告传播具有单向性,缺乏反馈。

即使广告公司进行市场调查,消费者的观点也很难在广告中体现。

比如,消费者排斥广告。

广告却并不因此而消失。

虽然广告不会像推销人员那样有强制性.但是广告对受众进行的独自而不是对话却能产生强性记忆。

例如。

脑白金“今年过年不收礼”的广告铺天盖地,其实质就是利用人记忆系统的弱点强行灌输。

因此该广告创意又被称为“广告暴力”。

虽然广告理论也随着营销观念的变化而更新.但是其最终的指向是广告主,而非消费者。

最终广告成为通过“拉”动消费者的购买行为来提高企业销售业绩的工具。

现代公关从诞生之日起,就充当了润滑剂的角色。

20世纪初,美国的工业革命渗透到了各个领域,资本迅速集中到少数人手中,垄断财团大量出现。

强盗大亨们倒行逆施,劳资关系紧张。

新闻界掀起“扒粪运动”,揭露大财团的丑闻,美国国会也通过立法进行协调。

遭到公众抵制、倍受社会舆论声讨的商业大亨们开始意识到公众的利益不容忽视,组织与公众处理好关系非常重要。

他们首先尝试向媒介支付广告费用来收买新闻工作者,接着通过付钱给公众人物来表达公司态度,但其结果都是徒劳。

最后公关提供了解决之道,艾维・李及其《原则宣言>成为典型代表。

公关是指组织为获得各种团体人群(公众)的合作而做的各种努力,公关帮助组织和它所面对的公众相互适应。

对组织来说.消费者是公众的一种类型。

公众作为公关对象,其利益是公关考虑的重点,公关工作需要遵循沟通和互利互惠原则。

盈利性的组织展开公关,就是在保证公众(尤其是消费者)利益不受侵害的前提下,寻求自身利益的最大化。

公关活动的成功是以和消费者进行互动为基础 万方数据杨燎原:曹销传播中关于公关与广告关系的若干问蘑思考的,公关为消费者提供主动发挥的空间。

例如,在蒙牛“超女”活动中,女生借此施展才华,众多观众通过发送短信广泛参与,企业和媒介都赚得满盆满钵。

公关的“推”力之强可见一斑。

三、形式广告是经过艺术加工的信息,广告创意丰富多彩。

广告可以借助美术、动画、雕塑、舞蹈、音乐、电影等诸多艺术形式进行表现。

优秀的广告能为消费者奉上意想不到的视觉、听觉盛宴。

吸取艺术营养的广告不同于赤裸裸的叫卖宣传,它们能为枯燥单调的信息穿上霓裳,使消费者乐于接受。

瑞典绝对伏特加的广告就是成功的典范。

至今,已有超过400位艺术家为ABSOI/Yr贡献自己的得意之作,其原作更是被世界各地的博物馆收藏并展览。

除了与绘画大师合作,ABSOUJT还广泛捕捉各个领域艺术家的灵感,包括:雕塑家、建筑家、摄影家、琉璃艺术家、室内设计师、服装和珠宝设计师等等。

很多人对绝对伏特加广告的喜爱几乎达到了狂热的程度。

许多发烧友甚至偷偷撕下杂志中的绝对伏特加广告以便收藏。

为此,广告商特意出版专门的绝对伏特加广告册子以飨读者。

有人开玩笑说绝对伏特加的广告销量超过了酒的本身。

然而,广告华丽的外衣也容易成为广告无效的罪魁祸首。

由于消费者的兴趣点集中于精彩的广告上,产品本身反而容易被混淆或遭遗忘。

除了创意,广告的形式还可以随着传播媒介、诉求对象、诉求目的、诉求方式的变化而多样。

不过无论如何。

广告终归是单纯的展示。

公关的形式多样,而且不仅仅用于营销。

营销公关的主要工具有:公开出版物(Publications)、事件(Ever¨/s)、新闻(№m)、社区关系(‰unityInvolv∞,ent)、形象识别媒体(IdentityTools)、游说(Lobby)、社会公益营销(SocialInvesUnents).它们被科特勒合称为盹NcⅡ&其中,公开出版物包括年度报告、小册子、文章、视听材料等。

企业的介绍手册、学校的招生简章都可以归人此类。

新闻和游说都是直接的信息传播行为。

形象识别媒体则与cI(企业形象识别系统)中的Ⅵ(视觉识别)部分近似。

另外.事件营销是现今的热门话题。

事件是经由公关人员根据目标精心策划并执行的一种传播活动.除了吸引目标受众参与,以达到双向沟通的目的之外,也希望活动具有新闻价值,透过新闻媒体的报道扩大信息的告知和引导功能。

香港某粘合剂将价值数万元的一枚金币粘在大理石上,声称能用手而不借用工具取下金币的人就可以将金币据为己有。

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