关于星瀚集团品牌建设工作的调研报告
品牌建设的情况汇报
品牌建设的情况汇报近年来，我公司在品牌建设方面取得了长足的进步和成就。
通过持续的努力和创新，我们已经成功打造了一系列深受消费者喜爱的品牌，并在市场上取得了良好的口碑和销售业绩。
以下是我们品牌建设的情况汇报：首先，我们注重品牌定位和传播。
我们对产品的定位和品牌形象进行了深入的研究和分析，确立了清晰的品牌定位和风格。
同时，我们通过多种渠道和方式进行品牌传播，包括线上线下广告、公关活动、社交媒体等，有效地提升了品牌知名度和美誉度。
其次，我们注重产品质量和创新。
在品牌建设过程中，我们始终把产品质量放在首位，不断优化产品结构和技术，提升产品的性能和品质。
同时，我们也注重产品的创新和研发，推出了一系列具有竞争力的新品，满足了消费者不断变化的需求。
另外，我们注重消费者体验和服务。
我们始终把消费者放在第一位，倾听他们的意见和建议，不断改进产品和服务，提升消费者的满意度和忠诚度。
同时，我们也建立了完善的售后服务体系，为消费者提供全方位的支持和保障。
最后，我们注重社会责任和可持续发展。
在品牌建设的同时，我们也积极履行企业社会责任，关注环保、公益事业等领域，树立了良好的企业形象，赢得了社会各界的认可和支持。
同时，我们也注重可持续发展，推动企业健康发展和行业的良性竞争。
总的来说，我们在品牌建设方面取得了显著成绩，但也清醒地认识到还存在一些问题和挑战。
未来，我们将继续加大品牌建设的力度，不断提升品牌的影响力和竞争力，为公司的可持续发展打下坚实的基础。
同时，我们也将不断改进和创新，以更好地满足消费者的需求，实现品牌的长期发展和壮大。
相信在全体员工的共同努力下，我们的品牌建设一定会取得更加辉煌的成绩。
品牌建设总结汇报
品牌建设总结汇报尊敬的领导和各位同事：我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司最近的品牌建设工作。
在过去的一段时间里，我们团队一直致力于提升公司品牌形象，增强品牌影响力，取得了一些显著的成绩。
以下是我们品牌建设工作的总结汇报：1. 品牌定位，我们对公司品牌进行了重新定位，明确了品牌的核心理念和目标受众群体。
通过市场调研和分析，我们确定了公司的独特竞争优势，并将其融入品牌定位中，以确保品牌在市场中的独特性和竞争力。
2. 品牌形象，我们进行了全面的品牌形象升级，包括标识、VI设计、宣传资料等。
通过对品牌形象的优化，我们成功地打造了一个现代、专业、有活力的品牌形象，提升了品牌的整体形象和认知度。
3. 品牌传播，我们制定了多渠道的品牌传播策略，包括线上线下活动、社交媒体推广、公关活动等。
通过这些传播策略的实施，我们成功地扩大了品牌的曝光度，提升了品牌在目标受众中的知名度和美誉度。
4. 品牌管理，我们建立了完善的品牌管理体系，包括品牌形象监控、品牌价值评估、品牌危机处理等。
通过品牌管理体系的建立，我们有效地保护了品牌形象，提升了品牌的稳定性和可持续发展能力。
总的来说，我们在品牌建设方面取得了一些显著的成绩，但也存在一些不足之处，比如品牌推广力度还不够大、品牌形象在某些方面还需要进一步优化等。
我们将继续努力，不断完善品牌建设工作，确保公司品牌在市场中的竞争力和影响力。
最后，感谢各位领导和同事对品牌建设工作的支持和关注，也希望大家能够继续给予我们宝贵的意见和建议，共同推动公司品牌建设工作取得更大的成就！谢谢！。
品牌建设及维护工作总结报告
品牌建设及维护工作总结报告导言这份报告是对品牌建设及维护工作的总结和分析。
品牌是一个企业最重要的资产之一，它代表着企业的声誉和价值。
在今天竞争激烈的市场环境下，一个成功的品牌建设战略是企业取得长期成功的关键。
1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基石，它决定了企业在市场上与竞争对手的差异化优势。
我们通过对市场和目标客户的深入研究，明确了我们品牌的核心竞争力和价值主张。
我们将品牌定位为高质量、可信赖和创新性的品牌，致力于为客户提供卓越的产品和服务。
2. 品牌视觉形象设计品牌的视觉形象设计是创造品牌识别度和认知的重要手段。
经过一番全面评估外部审美趋势以及内部需求，我们决定进行一次品牌视觉形象升级。
我们更新了品牌标识、色彩体系和字体，并创建了新的宣传物料、网站和社交媒体页面等。
这些改进使我们的品牌更加现代化、年轻化，并传达出更强烈的专业性与创意。
3. 品牌声音和口碑管理一个好的品牌声音和积极的口碑能够增强消费者和潜在客户对品牌的信任感和忠诚度。
我们采用了多种营销手段来塑造我们的品牌声音，包括广告、公关活动、社交媒体推广等。
我们还注重客户关系管理，积极回应客户反馈，并且主动与他们进行互动。
通过这些努力，我们获得了积极的口碑，增强了品牌在市场上的竞争力。
4. 品牌扩展与合作伙伴关系品牌扩展是推动企业发展壮大的重要战略之一。
我们积极寻求与其他优质品牌进行合作伙伴关系，以扩大我们产品线和市场份额。
通过与合作伙伴共同开发新产品和拓展新市场，我们提升了自身的竞争力，并加强了业务联盟。
5. 品牌监测与调整一个成功的品牌不会停留在一成不变的状态，而是需要持续地进行监测和调整。
我们建立了一套完善的品牌监测机制，并根据市场反馈对品牌策略做出相应调整。
通过这种方式，我们能够更好地适应变化的市场需求，并保持我们的竞争优势。
结论经过多年来持续而系统地努力，我们已经取得了显著的成果并巩固了自身的品牌地位。
然而，品牌建设是一个长期且持续性的工作，需要不断地投入和精心管理。
品牌建设及维护工作总结报告
品牌建设及维护工作总结报告 前言 近年来，品牌建设和维护工作在企业发展中扮演着日益重要的角色。一个强有力的品牌可以帮助企业树立声誉、提高竞争力，从而在市场上脱颖而出。本报告将对我所在企业的品牌建设及维护工作进行总结，并提出改进建议，以期进一步加强我们的品牌影响力。
一、品牌识别系统建设 标志设计：我们对标志进行了重新设计，将其与我们企业的核心价值观和形象相匹配。
标准化运用：我们制定了一整套品牌标准与手册，确保所有内外部文件与活动都符合品牌形象要求。
策略阐释：我们向员工和合作伙伴详细解释了我们的品牌战略，并鼓励他们全面理解和传达我们的品牌形象。
二、品牌推广与营销 媒体传播：我们通过电视、广播、报纸等各类媒体进行广告投放，使更多的目标群体了解和认可我们的品牌。
数字营销：我们积极利用社交媒体平台和搜索引擎优化技术，提升品牌在互联网上的曝光率，并促进线上线下产品销售。 增值服务：我们注重为客户提供特色化的增值服务，比如售后服务热线、质量保证等，以提升客户对品牌的忠诚度。
三、品牌维护与管理 售后保障：我们建立了完善的售后服务团队，处理客户投诉并及时解决问题，以提高客户满意度和口碑效应。
反馈机制：我们建立了客户反馈机制，通过收集客户意见和建议来改进产品质量，进一步提升品牌形象。
危机应对：我们制定了危机公关预案，并随时保持对市场动态的敏感性，避免潜在风险对品牌形象造成损害。
四、品牌评估与改进 市场反馈调研：我们定期进行市场调研，了解目标消费者对品牌的认知度和满意度，并根据结果进行相应改进。
竞争对手分析：我们密切关注竞争对手的动向和策略，并针对性地优化我们的品牌建设方案。
追踪分析指标：我们使用各类数据分析工具来追踪评估关键指标如知名度、美誉度、忠诚度等指标，并据此进行持续优化。
五、未来发展趋势展望与改进建议 多元化渠道拓展：随着消费者需求多元化的不断增长，我们应积极探索多元化渠道拓展，以更好地服务于不同消费群体。 创新与差异化竞争：通过产品创新和差异化竞争策略，我们可以进一步巩固市场地位，提升品牌影响力。
品牌建设工作总结汇报
品牌建设工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：我很荣幸能够在这里向大家汇报我们过去一段时间内的品牌建设工作。
通过大家的共同努力，我们取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战。
以下是我们的总结汇报：一、成绩回顾：1. 品牌形象提升，我们通过市场调研和品牌定位分析，成功地提升了公司品牌形象，树立了良好的企业形象和声誉。
2. 品牌推广拓展，我们在各大社交平台和线下渠道进行了多种形式的品牌推广活动，取得了良好的效果，吸引了更多的目标客户。
3. 品牌合作加强，我们与多家知名企业进行了合作，通过跨界合作和联合营销，进一步巩固了品牌影响力和竞争优势。
二、存在问题：1. 品牌定位不清晰，在品牌建设过程中，我们发现部分产品定位不够清晰，需要进一步优化和调整。
2. 品牌推广渠道不够多样化，我们的品牌推广渠道还比较单一，需要加强线上线下结合，拓展更多的推广渠道。
3. 品牌管理体系不够完善，我们的品牌管理体系还有待进一步完善，需要建立更加科学的品牌管理机制。
三、下一步工作计划：1. 完善品牌定位，我们将进一步完善品牌定位，明确每个产品的市场定位和目标客户群体，确保品牌形象更加清晰和准确。
2. 拓展推广渠道，我们将加强线上线下结合，拓展更多的推广渠道，提升品牌曝光度和影响力。
3. 健全品牌管理体系，我们将建立更加科学的品牌管理机制，加强对品牌形象和声誉的维护，确保品牌建设工作的长期稳定发展。
最后，我要感谢所有参与品牌建设工作的同事们，是你们的辛勤付出和团队合作，才取得了我们的成绩。
同时也感谢领导的支持和指导，让我们能够在品牌建设工作中不断前行。
希望我们能够继续携手努力，共同为公司的品牌建设事业贡献更多的力量！谢谢大家！。
品牌建设的可行性研究报告
品牌建设的可行性研究报告一、研究背景在当今竞争激烈的市场环境下，品牌建设对于企业的长期发展至关重要。
一个成功的品牌可以为企业带来竞争优势、增加市场份额，提高产品或服务的溢价能力。
然而，在品牌建设过程中存在一定的风险和挑战，因此有必要对品牌建设的可行性进行深入研究。
二、研究目的本报告的主要目的是评估品牌建设的可行性，为企业提供决策支持和指导。
通过对市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等方面进行分析，我们将评估品牌建设的潜在机会和风险，并提出相应的建议。
三、研究方法本研究将采用定性和定量研究方法相结合的方式。
首先，我们将进行市场调研，收集有关市场环境、竞争对手和消费者需求的数据。
其次，我们将进行定量分析，通过统计数据和模型来评估品牌建设的潜在机会和风险。
最后，我们将进行定性分析，从管理层和专家的视角出发，提出相关建议和策略。
四、研究内容1.市场环境分析我们将对当前市场环境进行综合分析，包括宏观经济环境、政策法规、行业竞争格局等方面的评估。
特别是，我们将关注与该品牌建设相关的新兴技术和趋势，以及市场需求的变化。
2.竞争对手分析我们将对竞争对手进行深入研究，包括其品牌战略、产品特点、市场份额以及销售渠道等方面的分析。
通过对竞争对手的评估，我们将了解到其在市场上的优势和劣势，并为品牌建设提供参考。
3.消费者需求分析我们将通过市场调研和消费者调查来了解消费者的需求和购买行为。
特别是，我们将关注消费者对于品牌认知、品牌形象和品牌价值的看法，以及其对于产品或服务的偏好和满意度。
通过这些分析，我们能够更好地确定品牌建设的切入点和策略。
4.企业资源评估我们将对企业的资金、人力、技术和渠道等资源进行评估。
通过分析企业的资源状况和能力，我们将评估企业实施品牌建设的可行性和可持续性。
五、预期成果通过本研究，我们将获得以下预期成果：1.对市场环境、竞争对手和消费者需求等方面的深入了解；2.评估品牌建设的潜在机会和风险；3.提出针对性的品牌建设策略和建议；4.为企业决策提供基于数据和研究的支持。
品牌建设工作总结汇报
品牌建设工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在此向大家汇报我们过去一段时间内的品牌建设
工作情况。
在过去的一年中，我们团队致力于提升公司品牌形象，
增强品牌影响力，取得了一定的成绩，现将工作总结如下：
一、品牌定位与策略。
我们深入分析了市场竞争环境和消费者需求，重新梳理了公司
品牌定位和发展战略，明确了品牌的核心竞争力和差异化优势，为
品牌建设奠定了坚实的基础。
二、品牌形象提升。
我们通过多种渠道和媒体，开展了一系列品牌形象提升的活动，包括线上线下的广告宣传、公关活动、赞助活动等，有效提高了品
牌的知名度和美誉度，树立了良好的企业形象。
三、产品品质保障。
我们加强了产品品质管理，提升了产品的品质和服务水平，确保了产品的可靠性和稳定性，为品牌形象提升提供了有力支持。
四、品牌推广与营销。
我们结合市场需求和消费者喜好，制定了一系列创新的品牌推广和营销策略，包括线上线下的促销活动、社交媒体营销、KOL合作等，有效提升了品牌的曝光度和市场份额。
五、品牌管理与维护。
我们建立了完善的品牌管理体系，加强了品牌形象的监控和维护工作，及时应对负面舆情，保护了品牌的声誉和形象。
六、未来展望。
在未来的工作中，我们将继续深化品牌建设工作，加强品牌文化的建设，提升品牌的社会责任感，不断创新品牌营销策略，加强品牌与消费者之间的互动和沟通，努力打造具有国际竞争力的品牌形象。
通过我们团队的共同努力，公司品牌在过去一年中取得了长足的进步，我们相信在领导的正确指引下，我们的品牌建设工作将迎来更加辉煌的未来。
谢谢大家！
此致。
敬礼。
品牌调研报告
品牌调研报告一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，品牌已经成为企业获取竞争优势和实现可持续发展的关键因素。
为了深入了解市场上品牌的现状和发展趋势，我们进行了本次品牌调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解所选品牌在市场中的表现、消费者对其的认知和态度，以及品牌在竞争中的优势和不足，为企业的品牌战略制定和市场营销决策提供有力的依据。
三、调研方法我们采用了多种调研方法，包括问卷调查、深度访谈、案例分析和在线数据收集等。
1、问卷调查：通过设计针对性的问卷，在不同地区和消费群体中广泛收集数据，了解消费者对品牌的认知、购买意愿、满意度等方面的情况。
2、深度访谈：对部分消费者和行业专家进行深入访谈，获取更详细、深入的观点和建议。
3、案例分析：选择具有代表性的品牌成功案例和失败案例进行分析，总结经验教训。
4、在线数据收集：利用互联网搜索引擎、社交媒体平台、行业报告等渠道，收集与品牌相关的各类信息。
四、调研结果（一）品牌知名度1、在我们调研的品牌中，＿____品牌的知名度最高，超过了____%的受访者表示听说过该品牌。
这主要得益于其长期的广告宣传和广泛的市场覆盖。
2、然而，＿____品牌的知名度相对较低，仅有____%的受访者表示熟悉该品牌。
这可能与其进入市场较晚、宣传力度不足有关。
（二）品牌形象1、消费者对_____品牌的形象评价较为积极，认为其代表着高品质、创新和可靠性。
例如，在产品质量方面，＿___%的消费者给予了高度评价。
2、相比之下，＿____品牌的形象则较为模糊，消费者对其品牌定位和价值观缺乏清晰的认知。
（三）品牌忠诚度1、约____%的消费者表示会持续购买_____品牌的产品或服务，表明该品牌具有较高的忠诚度。
这些消费者主要看重品牌的品质、服务和良好的用户体验。
2、而_____品牌的忠诚度较低，只有____%的消费者表示会再次购买。
这可能是由于产品同质化严重、竞争对手的吸引力更强等原因导致。
（四）品牌传播渠道1、社交媒体成为消费者获取品牌信息的主要渠道之一，约____%的受访者表示通过社交媒体了解品牌动态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于星瀚集团品牌建设工作的调研报告
根据集团公司学习实践科学发展观活动调研工作安排，品牌建设调研组专门组织各单位负责人和部分
基层员工召开了品牌建设调研座谈会，针对四个方面17个问题，对集团品牌建设进行了深入的调查研究，
并就如何继续做好品牌建设工作列出了四大类17项讨论议题，确保了集团公司的品牌调研工作收到实效，
并形成了相应的调研报告。
一、基本情况
“品牌”是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来
的商业名称及其标志。而企业品牌则是企业在生产、经营、服务等工作过程中，所有优秀成果的综合体现，
是企业经营战略的核心。
星瀚集团组建五年来，坚持把品牌创建作为提高集团影响力和工作实效性的重要手段，按照“整合做大、
投资做强、规范做优”的工作思路，大力实施 “3415”工程和星瀚品牌战略。先后开展了“制度建设年”、“品
牌·服务年”、“效能建设年”和“项目建设年”活动，大力推行《集团公司形象标识系统》、弘扬“精诚团结、创
造辉煌”的企业精神，坚持“为用户着想”的服务理念，强化安全生产和技术创新，以文化力增强创造力，以
品牌效应提升核心竞争力，使集团公司形成了以品牌为核心内容的经营战略，原本分散的资源得到有效整
合，大企业集团的竞争实力明显增强；银行信用等级明显提高，银行授信额度不断增加；融资平台作用有
效发挥；服务质量明显提高，用户投诉明显减少，行风评议明显改善，集团公司基本实现了规范化、制度
化、程序化管理，以品牌增效益、以品牌促发展的良好局面迅速形成。
（一）清晰的品牌定位，为品牌创建工作指引方向
企业品牌若要战略制胜，首先要做的就是提炼出个性鲜明且能拨动消费者心弦的品牌核心价值。为此，
集团公司在经历了三年调整后，于2007年一届四次职代会上，讨论通过了《星瀚集团品牌战略实施方案》，
正式提出了开展以“打造星瀚品牌、创造星瀚服务、树立星瀚形象”为主题的星瀚品牌创建活动，全力构建
以制度管理、人文管理、技术管理为一体星瀚管理品牌；以“为用户着想”为理念的星瀚服务品牌；以全面
推进集团发展速度为目标的星瀚速度品牌；以提高产品质量、管理质量、工作质量、服务质量、工程质量
以及保障国有资产保值增值为体系的星瀚质量品牌；以树立金融诚信、服务诚信、人格诚信和合同诚信为
内容的星瀚信用品牌；以提高全体员工队伍素质为目的的星瀚作风品牌；以研究、探索资源整合、三级管
理、多元化发展、多业并举以及三费合一为形式的星瀚模式品牌。
《集团公司“一五”规划》中从企业管理、项目建设、文化建设等等方面集中体现了一个目标，就是做
大、做强、做强集团公司，纵观整体规划，统领所有工作的核心就是打造星瀚品牌，集团公司的全部工作
都是围绕“品牌”开展的。集团公司在分析了自身发展和外部环境后，适时提出的促进企业发展的七大星瀚
品牌管理体系，恰似一盏风向标，为集团公司的健康、持续发展指明了前进的方向。
（二）以完善制度为手段，为品牌创建提供有利保障。
一个企业品牌的创建，实际上就是市场升级的重要过程，集团公司自组建以来，经历了重组、磨合、跨越
等几个大踏步前进的阶段，作为一个快速发展的企业，要想锲而不舍地提高其在社会中的地位和价值，就
需要不断的探索和创新，完善部门职责，规范管理制度，理顺工作程序。集团公司将2006年确定为“制度
建设年”，通过持续不断的探索努力，建立和完善了安全生产管理，项目管理、财务管理、人力资源管理、
物资管理、成本控制管理和战略规划管理为主的8大类40多项规章制度，形成了以全面预算为主线的六
大管理体系。又相继实施了集中采购、统一招标、独立审计、下派财务总监、统一管理物资库房等一系列
规范管理的重大举措，使公司集团化管理水平有了进一步提高，干部管理更加规范化，员工收入稳步增加，
上下信息渠道畅通，员工参与公司管理和发展的意识增强，创造力和战斗力明显提高。通过实施这些科学、
高效的管理模式，为集团公司严格按照三级管理模式运营、实行集权管理、保持政令畅通，推进品牌建设
工作提供了有利的保障。
（三）以服务品牌为突破口，全面提升品牌形象
星瀚集团作为作全市市政行业，其为社会提供的产品主要有两大类，一是水、气、暖的生产和销售，
二是提供优质的服务，作为我市唯一一家从事水、气、暖供应的企业，用服务提升品牌效益，无疑是集团
公司“做优”企业的一个重要切入点。正是在深入研究品牌战略与企业发展之间的密切关系之后，集团公司
在《品牌战略实施方案》中，将2007年确定为 “品牌·服务年”，提出力争用5-10年时间形成社会公认的“服
务热情、服务周到、服务人性化”的星瀚服务品牌，星瀚服务成为公认的服务标准。”
开展了以窗口服务部门为主要目标、以多类经单位为重点扩展对象的服务考核工作。制定了《集团公
司服务人员行为规范》、《集团公司服务人员管理办法》，严格规范了服务行为，按月实行红、黄牌考核
制度，建立了科学的服务监督管理体系。建立了统一标识、统一形象、统一思想、统一宣传的“四个统一”
服务工作模式，规范了对外服务场所形象标识、便民措施等服务举措。建立了星瀚集团集中式收费大厅。
多项内部管理制度和便民措施的出台，使集团公司服务质量明显提高，用户投诉率由2006年的120件/年
下降至2008年的27件/年，集团所辖用户的预缴费率、回收率明显提高，以服务为突破口的品牌创建活动
成绩显著，品牌效益开始显现。
（四）以宣传为载体，提高品牌美誉度
随着集团公司经营效益和社会效益的稳步提高，品牌宣传工作在集团公司品牌创建工作的作用已日益
凸现。集团公司紧紧结合七大品牌主题，积极创办了《星瀚》司刊、星瀚网站、星瀚文艺队，以“星瀚十大
服务之星”、《服务进社区宣传栏》、“青年文明号”为载体，全面开展品牌形象创建工程，不断提升品牌知
度度和美誉度。同时，以《集团公司形象标识手册》和《经理人及员工培训教材》为平台，通过开展品牌
讲座、品牌培训等形式多样的宣讲活动，将统一的星瀚标识和星瀚品牌理念灌输到全体员工当中，在全社
会打造出了规范、严谨的星瀚品牌。
三、集团公司品牌建设工作存在的问题
通过调查发现，虽然公司在开展品牌创建方面初见成效，但距离集团公司创建品牌的目标还有一定的
差距，仍然存在一些问题和不足，通过分析，影响服务品牌创建工作主要在以下几方面原因：
（一）品牌认识问题。由于宣讲工作还不够深入，尤其是深入基层的品牌教育工作就更少，使得品牌
理念没有从根本上深入人心，使得个别员工对于品牌的概念理解还不透，用户对集团公司的整体评价还有
待于进一步提高。
（二）具体工作问题。集团公司的品牌体系建立后，各基层单位的执行不到位，个别管理部门的工作
环节存在脱节现象。收费系统信息数据的安全性和失效性存在隐患。
（三）政策保障问题。随着集团业务的快速发展，集团各部门现行的制度存在不完善的部分需进行修
订。形象标识系统的使用范围不明确。
（四）宣传培训问题。宣传媒体的作用发挥的较弱，尤其是生产、技术、稽查、安全等部门的信息反
馈较为滞后。
四、对集团公司品牌建设工作的对策和建议
针对以上问题，经过品牌调研小组全体成员的共同讨论，并广泛征求各基层单位的意见，结合实际，提出
如下建议：
（一）加大力度开展品牌意识教育活动。继续加大力度开展品牌意识教育活动，加强集团各管理部门
与基层单位的沟通和交流，使员工认知品牌、感受品牌、展示品牌。同时，紧密结合实际工作，开展以创
建品牌为主题的业务技能培训工作，提高全体员工的业务知识，形成学品牌、用品牌的工作氛围。
（二）进一步完善品牌工作体系。集团公司现已步入快速发展的关键时期，品牌建设也进入了向深度
推广的阶段。要针对现有品牌建设中，工作制度还不完善，工作职责有需要明晰的现状，进一步明确形象
标识系统；进一步完善管理制度体系；进一步提升服务质量；进一步理顺工作程序，确保品牌建设政令更
加通畅，体制更加健全。
（三）进一步加大信息化建设力度。信息化建设作为现代企业发展的必要环节，充分发挥着信息传递
的重要作用。因此，下一步要深入研究集团公司信息化建设中存在的信息资源分配不合理的问题，提出合
理化建议。以集团公司集中收费工作为契机，继续深入开展用户基础资料普查工作，推进集团公司三费合
一收费系统的开发。严格监督信息管理制度的执行情况，确保集团公司信息资料的安全性和准确性。
（四）充分发挥宣传的作用。一个品牌的形成，需要不断的宣传。即使一个品牌已经形成，但在激烈
竞争的市场经济中，还需要进一步扩大品牌的宣传力度，不断扩大该品牌的影响力和持久力。因此，要找
出我们宣传工作中存在的薄弱点，做到内部宣讲与外部宣传相结合，组织和基层单位根据公司行业特点，
深入居民社区进行企业形象、业务知识、用户使用常识等宣传内容，分时段地及时向用户做好宣传解释工
作，同时为用户解决一些实际困难，充分发挥新闻媒体的作用宣传星瀚品牌，使用户理解和认同星瀚集团
的工作。同时，对内制定切合实际的宣传方案和考核办法，调动全员工参与品牌建设的积极性和主动性，
以点带面感受星瀚品牌、传播星瀚品牌。