企业战略-企业动态联盟的信息共享及决策支持
(完整版)供应链管理重点(马士华版)
第一章导论1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制）。
7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。
集成化的供应链管理
集成化的供应链管理集成化的供应链管理要成功地实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争⼒的武器，就要抛弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做⼀个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。
通过信息、制造和现代管理技术，将企业⽣产经营过程中有关的⼈、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运⾏。
通过对⽣产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进⾏有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进⾏管理，达到全局动态最优⽬标，以适应在新的竞争环境下市场对⽣产和管理过程提出的⾼质量、⾼柔性和低成本的要求。
⼀、集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理的核⼼是由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—⾯向对象过程控制组成第⼀个控制回路（作业回路）；由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组第⼆个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各⾃相应的作业性能评价与提⾼回路（性能评价回路）。
供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的⼀个整体。
根据集成化思想，构建集成化供应链管理理论模型如图2 - 6所⽰。
调整适应性—业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。
⾯向对象的过程控制—创造性团队回路中主要涉及⾯向对象的集成化⽣产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应⽤、质量保证体系、群体决策理论等。
顾客化需求—顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与⽤户满意评价理论、⾯向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。
信息共享—同步化计划回路中主要涉及的内容包括：J I T供销⼀体化策略、供应链的信息组织与集成、并⾏化经营策略。
⼆、集成化供应链管理的实现（⼀）实施供应链管理要解决的若⼲问题⽬前企业要实施集成化供应链管理，就必须⾯对和解决许多有关供应链的问题，主要包括：供应链的⾼成本（⼤约占净销售值的5%～2 0%）库存⽔平过⾼（库存⽔平经常保持在3～5个⽉）部门之间的冲突⽬标重构产品寿命周期变短外部竞争加剧经济发展的不确定性增加价格和汇率的影响⽤户多样化需求，等等要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进⾏以下⼏个⽅⾯的转变：（1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题；（2）企业要转变思维模式，从纵向⼀维空间思维向纵-横⼀体的多维空间思维⽅式转变；（3）企业要放弃“⼩⽽全，⼤⽽全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建⽴战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；（4）企业要建⽴分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度；（5）所有的⼈和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实⾏协调⼯作和并⾏化经营；（6）风险分担与利益共享。
企业战略决策的决策支持系统
企业战略决策的决策支持系统企业战略决策是指企业在不同市场环境中做出的长期规划和关键决策，它对于企业的发展和竞争优势至关重要。
随着信息技术的快速发展，决策支持系统在企业战略决策中起到越来越关键的作用。
本文将介绍企业战略决策的重要性以及决策支持系统在其中的应用。
企业战略决策对于企业的发展至关重要。
在不确定和变化不断的市场环境中，企业需要有效的战略决策来应对挑战和机遇。
战略决策包括确定企业的使命、愿景和价值观，分析市场情况和竞争对手，制定长期目标和战略方向等。
只有正确的战略决策，企业才能在激烈的竞争中取得竞争优势，实现可持续发展。
决策支持系统（Decision Support System, DSS）是一种运用信息技术来为决策者提供决策支持的系统。
它能够帮助决策者更好地理解问题、分析数据、评估风险和制定决策。
在企业战略决策中，决策支持系统发挥着重要的作用。
首先，决策支持系统可以提供全面的信息支持。
企业战略决策需要考虑各种内外部的因素，包括市场趋势、竞争分析、商业环境、政策法规等。
决策支持系统可以整合和分析大量的信息，帮助企业了解市场变化和竞争对手的动态，为战略决策提供全面的信息支持。
其次，决策支持系统可以辅助决策者进行数据分析和模拟。
企业战略决策需要基于可靠的数据和分析结果。
决策支持系统可以帮助决策者进行数据的整理和分析，提供各种数据挖掘和统计分析工具，为决策者提供可靠的数据支持。
此外，决策支持系统还可以进行模拟和预测，帮助决策者评估不同决策方案的风险和效益。
再次，决策支持系统可以提供决策评估和优化的方法和工具。
企业战略决策需要评估不同决策方案的风险和效益，选择最优的方案。
决策支持系统可以提供各种决策评估的方法和工具，如成本效益分析、风险评估、决策树模型等。
通过这些方法和工具，决策者可以更加客观地评估不同方案的优劣，并做出准确的决策。
最后，决策支持系统可以帮助企业实时监测和调整战略。
企业战略是一个长期的过程，需要不断监测和调整。
决策支持系统在企业管理中的应用
决策支持系统在企业管理中的应用在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者们需要迅速做出明智的决策来应对各种挑战。
为了帮助他们更好地制定策略和解决问题，决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）成为了企业管理中不可或缺的工具。
决策支持系统通过整合和分析数据，提供有效的信息和判断，协助管理者做出更明智的决策。
决策支持系统的主要功能之一是数据收集和整合。
企业内部和外部的数据都可以被决策支持系统采集和整理。
这些数据包括销售数据、采购数据、市场数据、财务数据等。
通过集成和整合这些数据，决策支持系统能够提供对企业运营的全面了解，并帮助管理者识别出潜在的问题和机会。
决策支持系统还能够通过数据分析和模型建立来揭示数据背后的趋势和规律。
数据是企业决策的基础，但仅仅依靠海量的数据并不能解决问题。
决策支持系统能够通过使用数据挖掘和预测模型，对数据进行深入分析，并为管理者提供有针对性的信息。
管理者可以利用这些信息来理解市场趋势、顾客需求、竞争对手动态等，从而更好地制定战略和决策。
除了数据分析和模型建立，决策支持系统还可以通过决策树、专家系统等方式提供决策辅助。
决策树是一种按照逻辑顺序进行决策的图形化工具，它可以帮助管理者更好地理解问题和解决路径，从而进行决策。
专家系统则是基于专家知识和经验进行决策的工具，将专家的知识转化为决策规则和算法来辅助决策。
这些决策辅助工具能够帮助管理者在复杂的决策环境中快速而有效地做出判断。
决策支持系统不仅能够优化企业内部的决策过程，还能够提供外部决策支持。
例如，决策支持系统可以帮助企业进行供应链管理，通过分析和预测供应链中的数据，提供优化的供应链策略。
此外，决策支持系统还可以帮助企业进行风险管理，通过对风险数据的分析和建模，提供风险评估和决策建议。
通过这些外部决策支持，企业可以更好地掌握市场机会和应对风险挑战。
决策支持系统在企业管理中的应用已经成为了越来越多企业的选择。
集团总部在定位上应实现四个方面的管理功能
制定并执行集团发展战略及业务组合战略参预板块企业的战略制定，肯定绩效目标并考核重大投资决策内外部资源管理与配置战略性的改制、重组、并购及不良资产处置制定集团的政策和标准哺育集团/业务板块核心能力变革管理财务风险控制运营风险控制政策风险控制资金协调品牌协调关系协调人力资源财务信息系统行政理念层：管理层和员工一路信守的大体信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础；机制层：作为文化的中间层次，对公司和公司的员工行为进行规范和约束，规定了成员应当遵守的行为准则；操作层：适合企业文化的做法，传播企业文化的操作、办法和各种活动。
1、从头思量企业的使命与追求，重建企业的核心价值体系。
(使命)2、在使命、愿景基础上明确战略定位、核心业务与核心竞争力。
(战略)3、组织必需将核心放在它的核心流程中，知道在何时采取何种行动。
(流程)4、按照战略和流程肯定企业组织结构，明确责任和义务、沟通关系与方式。
(结构)5、重建企业的价值评价和价值分派体系，激活员工队伍。
(人员)1、成立巩固的风险管理机制和文化2、通过合作火伴策略发挥竞争优势3、优化运营效率4、强化组织和公司管理结构5、发展细化服务能力创新是高速发展的要求哺育核心能力的关键包容是鼓励创新的必备条件要开放必然要能够包容开放是创新的前提开放是不断进行技术整合与应用的关键务实是成功的基石务实是衡量可包容对象的标准创新需要开放，开放则必需包容，而包容的目的则是务实–按照系统性能及业务功能需求设计项目招标书–列出所有供给商清单，并按照其业务规模，技术力量等进行初步挑选–将项目招票书寄发给初步挑选后的供给。
–按照供给商对项目招标书的回答进行评估，挑选出2-3 家供给商以供进一步谈判–将评估结果以书面/电子邮件形式通知各供给商–邀请当选的供给商就其项目详细设计方案，进度计划及费用作报告讲演–实地考察供给商系统演示版本–就方案细节，进度及费用进行进一步谈判–综合各项评估及谈判结果，由信息管理委员会做最终决策–由业务、技术及外部专家组成评审团，子细阅读供给商的方案建议书–邀请供给商就其方案作细致讲解，并回答专家评审团的质疑–由评审团按照评估标准进行综合评分，并由组长撰写综合评估报告，递交信息管理委员会–方案评估(50%)•方案的功能是不是知足安全业务需求(20%)•方案的扩展性(15%)•技术的先进性(15%)–供给商的实施能力(30%)•国内外实施案例及客户评价(10%)•实施人员的经验及技术力量(10%)•国内技术力量的支持及国外专家的援助(10%)–本钱(20%)•项目建设本钱(15%)•保护升级本钱(15%品牌是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品/服务理念等有效要素并与目标群体成立稳固关系的一种载体；同时，品牌也是一种产品/服务品质的担保及履行职责的许诺。
周三多管理学复习要点
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
决策理论：
古典决策理论（1.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。2.决策者要充分了解有关备选方案的情况。3.决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行。4.决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益）
企业的时候责任：社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为
传统经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非盈利组织的责任
社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应该包括保护和增进社会福利。
3.大大加强了计划的弹性，提高了组织的应变能力
第八章组织
组织含义：组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的**体
组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书
组织结构的特性：复杂性、规范性、集权性
行为管理理论：梅奥的霍桑实验
人际关系学说：1.工人是社会人，而不是经济人（工人除了物质需求之外还有社会心理方面的需求）
2.企业中存在非正式组织（企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情，态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，这就构成非正式组织。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着其成员的行为）
5.管理的目的是为了实现既定的目标
法约尔的五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制
企业信息化的定义
一、企业信息化的定义企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。
二、企业信息化的内涵1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2、手段：计算机网络技术。
3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。
5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6、组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备.三、企业信息化的外延1、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
4、企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。
5、企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。
四、企业信息化的分类信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。
而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。
按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。
企业合作联盟协议范本5篇
企业合作联盟协议范本5篇篇1企业合作联盟协议范本一、合作目的为了促进企业之间的合作，共同实现利益最大化，特订立本合作联盟协议。
各方将本着互惠互利的精神，在资源共享、信息互通、利益共享的基础上开展全面合作。
二、合作内容1. 范围：各方合作内容包括但不限于市场拓展、客户资源共享、产品研发与生产、人才培养等方面。
2. 具体内容：各方将就合作详细内容进行详细讨论并达成一致意见，确定合作的具体方式和实施计划，并签署具体合作协议以明确各自责任和义务。
三、合作机制1. 决策机制：各方建立合作联盟委员会，由各方派代表组成，负责协调各方关系，决策重要事项。
合作联盟委员会需定期召开会议，进行工作汇报和决策议事。
2. 监督机制：各方设立合作联盟监督机构，对合作过程中的各项行为进行监督，保证合作实施按照规定进行。
3. 利益分配：各方按照合作协议的约定，按照各自投资和贡献程度，确定合作收益的分配比例，并保证各方在合作中能够获得应有的利益。
四、合作期限1. 合作期限自本协议签署之日起生效，至合作目标实现或双方协商终止之日止。
2. 如合作期限届满，各方均无异议，合作将自动延续。
五、保密协议1. 合作过程中，各方需要相互保密，不得泄露对方的商业机密和合作信息。
2. 对于在合作过程中产生的知识产权和商业机密，各方应共同拟定保密协议，明确保密责任。
六、违约责任1. 任何一方未能按照本协议规定履行义务的，构成违约，应承担相应的违约责任。
2. 如发生争议，各方应通过友好协商解决，如无法解决，可向有关部门申请调解或仲裁。
七、其他1. 本协议经各方签字盖章后生效，如需修改或补充，需经双方协商一致后方可进行。
2. 本协议自签字盖章即有法律效力，适用中华人民共和国法律。
各方签署人：（盖章）日期：年月日篇2企业合作联盟协议范本一、协议目的：本协议为建立合作联盟，促进合作伙伴之间的相互信任与合作，共同开发市场、共享资源、互惠互利，推动各方合作联盟的共同发展。
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摘要：依靠信息技术实现企业动态联盟中盟员企业间的信息共享和盟主企业的快速决策是企业动态联盟快速响应市场变化的关键。
本文研究集成各盟员企业的信息系统来搭建企业动态联盟的信息系统以实现信息的共享与沟通，并提出盟主企业运用多种决策支持方法进行快速决策的框架，来应对决策环境的不确定性。
关键词：企业动态联盟信息系统集成决策支持
企业动态联盟是基于盟主企业核心能力的一种外部优化整合，即盟主企业将投资和管理的注意力集中于自身核心能力上，而一些非核心能力或自己短时间内尚不具备的能力则依靠外部盟员企业来提供。
其特点有：分布性，联盟企业各成员在地理上是较为分散的，他们之间的协作沟通需要快速畅通的信息传递为基础；临时性，动态联盟企业是面向某一机遇产品的一种企业组织形式, 所以具有明确的生命周期；“联盟”模式，“联盟”代表了一种通过紧密合作去响应变化的新型生产组织模式，要求各个结盟企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作；动态性，指联盟企业能够把握市场机遇，应对环境的不确定。
企业动态联盟的特点决定其运转是要有信息技术支撑的。
它的分布性、临时性和“联盟”模式的特点，需要盟员企业间有进行信息共享、沟通协调的信息平台，这是实现“联盟”模式的基础条件。
而企业动态联盟的动态性，则需要它有快速决策的能力，在分析各种不同类型数据信息知识的基础上，支持盟主企业的快速决策，抓住市场机遇，实现组织目标，这是企业动态联盟的核心功能。
本文的研究内容就是围绕企业动态联盟的信息共享平台和盟主企业的快速决策来展开的。
通过集成各盟员企业信息系统的部分功能和数据资源来实现信息共享和沟通，利用多种决策支持方法来支持盟主企业的快速决策。
企业动态联盟信息系统构建
动态联盟信息系统是由分布于若干个成员结点且具有独立自治和相互协同能力的信息子系统优化组合而成的信息系统。
它支持动态联盟企业协作, 具有快速可重构、安全良好运作、动态自适应等能力, 又能对信息需求及其需求变化作出快速反应。
企业动态联盟信息系统的构建有多种方法。
有把盟员企业看作为一个智能Agent，基于Multi-Agent系统的构建方式，还有基于敏捷供应链技术的构建方式等等，这些方法都是从头来设计开发一个新的系统平台，周期长、费用高、风险大。
本文提出了在各盟员企业信息系统的基础上，利用信息基础设施来集成构建企业动态联盟信息系统的方法。
传统企业联盟信息系统集成是在两个系统的结合处开发一个专门的接口，也称为“点到点”集成方案如图1所示。
“点到点”的集成方案提供了部门之间和应用程序之间信息交换的自动化工具，但“点到点”的集成方案存在以下缺点：开发费用高；不便统一管理；难于维护；效率低；结构不灵活。
以信息基础设施为中心的信息系统集成如图2所示，提供了标准化的机制，实现产品开发环境下的功能、过程、数据和信息的集成管理，信息基础设施通过标准接口为盟员企业提供各种服务，支持联盟企业信息流和控制流的管理。
该集成方案要求：采用统一的接口定义标准，并且对联盟企业之间的应用、数据、经营过程之间的接口建立相应的标准；信息基础设施以统一的模式，管理产品开发过程环境下的过程和数据信息；各联盟企业也要遵循统一
的标准才能加盟企业动态联盟。
该集成方案克服了“点到点”集成方案的诸多缺点，体现了盟员企业的自主性和信息资源的安全性，便于快速搭建一个临时的企业动态联盟组织。
企业动态联盟的决策支持
（一）企业动态联盟的决策环境
在企业动态联盟环境下，盟主企业需要对动态联盟组织的整体经济运行全过程进行仿真，对财务、生产、销售等方面进行决策，同时在确定销售量和生产任务的前提下对企业总体资源，包括生产设备、人力、物料资源进行优化配置和规划。
这些决策问题类型各不相同，有结构化的决策问题、半结构化的决策问题和非结构的决策问题之分，决策问题的多样性给盟主企业决策带来了困难。
盟主企业还要面临着决策数据信息复杂性的问题。
在一个企业动态联盟中包含有众多的与组织目标决策有关的数据，有来自于企业经营、生产、销售、财务等的各种业务数据，这些实时更新、数量庞大、结构化的业务数据被保存在企业动态联盟信息系统中，是组织决策最基础的数据来源；有来自于对企业业务数据进行分析，而得到的大量敏感决策信息，这些决策信息一般表现为规则或模式，是一种半结构化的数据，可以直接被应用到组织决策中；有来自于企业中个人、组织或咨询机构等的经验数据案例，这些大多是非结构化的数据，在企业中以经验知识的形式存在，对组织决策起重要的作用。
这些复杂的决策数据信息类型为盟主企业快速决策增加了困难。
（二）企业动态联盟快速决策的框架
企业动态联盟信息基础设施，实现了联盟中合作企业间的业务数据信息和经验知识的共享，这样处于不同地域、不同操作平台、不同数据格式、不同商业运作模式的企业数据库，被集成在一个数据信息平台上，为企业动态联盟的快速决策提供了信息基础。
企业动态联盟的快速决策框架如图3所示，它利用多种决策支持技术集成在一起，并行运行来应对企业动态联盟中决策问题的多样性和数据的复杂性。
框架中集成了各种数据和知识处理技术，数据知识处理能力不断增强，决策问题适应面不断扩大，这些技术的集成运用有利于复杂情况下的快速决策。
在快速决策框架中，各种决策支持技术都有其特点。
数学模型借助运筹学的定量模型，对确定性、结构良好的决策问题进行求解；数据仓库,通过对多数据源信息的概括、聚集和集成，建立面向决策主题的数据集合，有针对性地为决策提供可用信息；联机分析(On-Line Analyzing and Processing，OLAP)，通过对数据仓库即时、****、复杂查询和综合分析，得出隐藏在数据中的总体特征和发展趋势，来为决策服务；数据挖掘,是一个从大量数据中析取有用的、前所未知的知识的过程，用获得的知识来进行推理为决策服务；基于案例推理技术，是从过去的案例经验知识中发现解决当前决策问题的线索，来支持复杂问题决策的，适用于理论基础较弱的非结构化决策问题。
（三）企业动态联盟决策支持的过程描述
在企业动态联盟中，盟主企业快速决策的过程可以这样描述：首先是通过人机接口系统中的人机交互从系统外部的决策用户获得对决策问题的描述，问题处理系统对决策问题进行类别识别，并为此选择不同的方法支持决策；其次是决策问题候选方案的生成，系统内部为决策问题候选方案的生成，提供了多种多样的支持技术，可以通过对底层的企业业务数据的处理、规则知识和案例经验知识等的处理快速生成问题的候选方案；最后是方案的评价和选择，该过程是通过人机接口系统与决策用户的交互实现的，借助对候选方案的评价结果和决策者的直觉感觉来快速选择候选方案。
这样整个辅助盟主企业决策的过程就完成了。
本文主要抓住了企业动态联盟中各盟员企业数据信息共享和盟主企业快速决策问题来展开研究的。
提出了基于信息基础设施的企业动态联盟信息系统的集成构建方案和多种决策支持方法有机结合支持盟主企业快速决策的框架。