大中型民营养老机构盈利模式初探与实践:客户群!现金流!盈利点
民营养老院运营成本调查及其盈亏分析

民营养老院运营成本调查及其盈亏分析摘要:本文通过实地调查大连地区民营养老院获取了养老院经营收入及成本方面的数据,借以分析养老院运营成本构成,并以实际数据为例,分析养老院如何进行盈亏平衡分析,以为养老院潜在投资者提供决策数据。
关键词:民营养老院成本构成盈亏平衡分析“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键期,是人口老龄化加速发展期,也是应对人口老龄化的重要机遇期。
随着老龄化社会的发展,养老问题受到越来越多的重视,养老机构也从无到有、从少到多逐步发展起来,兴办养老机构也成为潜在投资者的关注点,养老院的运营成本及其盈亏分析成为进行是否投资决策的重要数据和依据,鉴于此,笔者以问卷调查的方式,走访了大连市部分养老院(因企业经营需要,本文不体现企业名称),收集了原始证据,并进行整理,以为投资提供决策支持。
一、调查问卷中有关经营数据的问题为获取实际数据,笔者与从事社会工作的同事一起设计了调查问卷,并以大连地区民营养老院为调查对象进行实地走访,以下是问卷中有关经营数据的问题:(1)贵院的经营建筑性质:①租借②自建(2)贵院拥有_____间房间。
(3)贵院的总占地面积为_____m2,其中公用面积为_____m2。
(4)贵院若有投资方,请问投资方的性质为:①个人②企业③社会慈善团体(5)贵院的固定资产(装修、建设房屋、场地租赁费、购入设备等)为_____元。
(6)贵院是否获政府的财政拨款?(政府补助)①是,其中每年每床位补助_____元、运营补贴为_____元。
②否(7)贵院每年投入机构运营的各项费用分别是多少?(单位:元/年)■(8)贵院员工每月工资分别是多少?(单位:元/月)■(9)入住老人房间配置:(单位:元/月)■(10)入住老人收费标准:(单位:元/月)■(11)贵院入住老人共有_____人、护理人员_____人,健康老人护理比为_____、一级护理比为_____、二级护理比为_____、三级护理比为_____、特级护理比为_____。
浅谈养老院的运营模式

浅谈养老院的运营模式一、市场分析社会已经进入“银发时代”,老年人养老问题、医疗问题是困扰当下数以亿计“4+2+1”家庭模式的最大难题。
尽管这几年各式各样的养老院如雨后春笋般在我们的身边铺展开,但是我们所面临的现状仍然是养老难。
老人入住公办养老机构需先通过身体状况评估,特殊困难老人有望优先入住,而民办养老机构虽有空余的床位,但是对我们大部分的家庭来讲费用太高,我们的家庭条件无法承受。
更何况,现在老人养老已经不再是单纯意义上的养老,我们更多的是应该考虑到老年人的精神和文化生活,服务的多元化,让老年人的业余生活有更多的选择。
二、市场定位第一类:家境富裕,儿女不在身边,需要有人照顾的老人。
第二类:享受政府福利的孤寡老人,这里主要是伤残军人等。
第三类:家庭矛盾激烈,子女就赡养义务产生分歧,被迫入住养老院的老人。
第四类:开明的,不愿意给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。
三、差异化服务,广开客源首先,第一、第四类老人我们暂且归类为我们的高档客户,针对这类客户我们推行“____元7天6夜试住计划”的创意。
其余部分的老人一般可分为以下两种,第一种是自己生活富裕,有一定的知识水平,对生活质量等方面有一定的要求,对于养老的需求更偏向于“享受型”。
对于这类老人我们可以提高住房标准,提供全套的护理服务。
第二种是子女比较有能耐,给老人提供了很好的晚年生活条件,但子女一般工作比较繁忙,无时间照顾老人,又想老人晚年过的比较幸福。
对于这类老人,基本上是属于老人没有太多的要求,子女对服务质量更加的看重。
针对这些高端的客户,我们让老人以及其优惠的费用在养老院试住(含食宿、基本护理),针对有需要的客户老人的家属或亲友可以一同试住,陪同者试住以长者收费与老人相同。
让老人与亲友一同感受我们的服务,体验我们一站式的服务。
让他们感受养老院的愉快的气氛,享受这种大家庭的丰富生活。
让他们觉得在这里安度晚年是个很不错的地方。
这样老人就会迫不及待的跟他们邻居分享我们这里丰富的生活,他们觉得美好的东西。
我国老年公寓项目盈利模式分析及投资策略建议

我国老年公寓项目盈利模式分析及投资策略建议老年公寓项目盈利模式分析老年公寓租售方式比普通住宅更为复杂,老年公寓需根据老年人的市场需求采取灵活多变的销售模式,如租、售结合的方式,开发商可将一定比例的住宅面积进行销售,另一部分则用来满足老年人租用、度假等需求。
(一)会员式盈利模式一次交纳多年的费用,按照居住时间扣除相关费用。
典型机构:上海亲和源以出租为主要经营方式,收费水平要比福利型养老机构的收费水平高,具备一定的医疗服务人才,入住者通常需缴纳一定数额的抵押金,每月缴纳少来给你的管理费用。
管理机构通过专业护理提高收费水平获取利润,国外的专业管理机构一般将押金进行投资以谋取利润,具有寿险公司的经营性质。
根据中国人的消费习惯和置业惯性,国内则采取记名制会员卡。
(二)逆抵押贷款购房模式多交纳押金,利用利息来冲抵一部分的房费。
(三)转让使用权模式老人(或任何人)一次性购买,并拥有产权。
如果是投资客,也可以不居住,直接委托养老机构运营,典型机构:武汉侨亚。
(四)分散租赁式模式入住老人按月或按年交纳房租费用。
(五)利弊分析中投顾问在《2016-2020年中国老年公寓市场深度调研及投资战略研究报告》中指出以上4种盈利模式在经营效益和资金回笼的速度上各有利弊。
会员制盈利模式在一定程度上抬高了目标客户入住门槛,在消费理念相对先进和经济条件相对雄厚的城市,或许能赢得市场的认可,但在是否能被老年群体认可尚不得知,它的操作经验固然值得借鉴,但在未充分的市场研究之前,不可轻易的全盘照搬。
逆抵押贷款购房的在一定程度上,比较适合较为独立的老人,对消费理念水平也有较高的要求,能不能适应市场的需求,也尚不可知。
转让使用权模式是目前产业无法分割销售的项目最多采取的手段之一,但在继承和转让上,又较多的受到政策法规的约束,市场的认可度也会受到一定的影响。
分散租赁模式对前期投入和适合服务配套要求比较高,但在经营状况较好的情况下,利润也最为可观,但资金回笼速度也最慢。
最全的养老机构盈利模式分析

最全的养老机构盈利模式分析从供给侧看,养老项目常见的盈利模式有三种,分别为重资产模式、轻资产模式、轻重资产结合的模式,目前多数良性运营的项目均为轻重资产结合的模式。
根据以上三类盈利模式,小编从项目的角度展开分析:一、重资产模式:产权销售——乌镇雅园盈利模式评价:一般适用于郊区养生养老大盘,需要有多元化的驱动力,政府倡导养老产业去地产化,此类项目市区很难获批。
二、轻资产模式——寸草春晖及汇晨养老公寓1、收取服务费——寸草春晖盈利模式评价:常规收费模式。
2、养老消费信托模式——汇晨老年公寓盈利模式评价:采用“养老消费信托”金融创新模式,可通过客户资产安全化投资,增加客群数量,降低客户费用负担,提高项目入住率。
三、轻重资产结合模式1、会员卡模式——亲和源及鸿泰乐璟会(1)亲和源:盈利模式:采用销售会员卡的模式,有A卡、B卡两种形式,截止到2016年年底,售价如下:盈利模式评价:亲和源是国内会员卡销售模式的鼻祖,用会员卡将项目包装成投资产品,通过自由转让实现卡的增值,同时亦有完善的退出机制,但该盈利模式需要强大的运营团队,成功运营才有价值。
(2)鸿泰乐璟会盈利模式评价:从软硬件打造方面,项目均具有国际化高度,但售价较高,导致客户面窄,属于小众产品。
2、使用权销售模式——随园嘉树盈利模式评价:房价高企的新常态下,客户对于无法分割产权的物业有一定的抗性,开发商强势的品牌效应及通过运营实现资产增值是项目成功操作的关键所在。
3、共有产权销售模式——恭和家园盈利模式评价:恭和家园是朝阳区落实居家养老条例,打造的医养结合适老化社区,是北京共有产权模式的试点项目;但此模式目前尚不成熟,需要有政府背书才能取得突破,可复制性较弱。
4、高押金模式——九华山庄备注:目前九华山庄售罄,此数据为2015年销售期调研数据盈利模式评价:九华山庄的成功运营在于其低租金及原有的温泉设施带来的附加权益,对新建项目的借鉴意义不大,同时高押金低租金形式及完善的退出机制对安全投资客有较强吸引力。
养老机构盈利运营方案

养老机构盈利运营方案一、市场分析1.1 养老机构的背景随着我国老龄化趋势日益明显,养老机构的需求逐渐增长。
然而,目前国内养老机构的盈利模式存在一定难题,需要寻求新的盈利运营方案。
养老机构首先要考虑市场的规模和需求,根据精确的市场分析数据来制定相关的盈利运营方案。
1.2 市场需求市场需求是制定盈利运营方案的关键因素。
通过市场调查和统计数据,发现老年人家庭对高质量的养老服务的需求正在增长,这为养老机构盈利提供了机会。
然而,老年人对服务质量的要求也在不断提升,养老机构需要不断调整和改进服务模式,提升服务品质,以满足市场需求。
1.3 竞争分析当前养老机构市场存在着激烈的竞争。
传统的养老机构主要以提供食宿、医护等基本服务为主。
为了在市场竞争中立于不败之地,养老机构需要不断创新,提供更多元化的服务,以吸引消费者。
同时,优质的服务和口碑也是养老机构盈利的重要保障。
二、盈利运营模式2.1 基本收费养老机构可以通过提供基本的住宿、饮食、医疗服务等基础服务来收取费用。
同时,还可以提供增值服务,如康复理疗、文娱活动等,以增加收入。
2.2 个性化定制根据老年人的不同需求,养老机构可以提供个性化的定制服务,如单独包房、私人厨师等,来吸引高端客户,增加盈利。
2.3 合作共享养老机构可以与医院、社区卫生服务中心等建立合作关系,提供家庭医生、康复理疗等服务,提高盈利水平。
2.4 拓展外围业务在提供基本养老服务的基础上,养老机构可以拓展外围业务,如销售老年用品、组织旅游活动等,来增加盈利来源。
2.5 建立品牌通过提供优质的服务和设施,树立养老机构的良好口碑和品牌形象,吸引更多的消费者,提高市场占有率,增加盈利。
2.6 调整管理模式养老机构可以借鉴国外老年社区管理模式,将传统的养老机构转型为老年社区,提供综合性服务,以增加盈利。
2.7 创新科技应用养老机构可以通过引入智能科技,如远程医疗、智能健康检测等,提升服务质量,增强市场竞争力,提高盈利水平。
养老行业的盈利分析报告

养老行业的盈利分析报告一、引言随着人口老龄化问题的加剧,养老行业逐渐成为关注的焦点。
养老行业的发展既是社会进步的重要标志,也为投资者提供了巨大的商机。
本篇报告将对养老行业的盈利状况进行详细分析,并探讨其未来发展趋势。
二、养老行业概述养老行业是指以提供养老服务为主要业务的行业,包括养老院、居家养老服务、健康养老产品等多个方面。
随着人口老龄化的趋势,养老行业的市场空间越来越大。
根据数据显示,我国60岁以上人口已达2.5亿,占总人口的18%。
这一庞大的老龄人口群体为养老行业提供了充足的市场需求。
三、养老行业的盈利来源1. 养老院收入养老院是养老服务的主要场所,提供康复护理、日常生活照料等服务。
养老院的盈利主要来源于老人的居住费用、伙食费用以及护理服务费用。
根据养老院的规模和服务质量,收费标准有所不同。
2. 居家养老服务随着老龄化进程的加快,越来越多的老人选择在家中接受养老服务。
居家养老服务提供老人的日常护理、健康咨询、康复训练等服务。
养老服务机构通过向老人收取服务费用来盈利。
3. 健康养老产品养老行业还涉及到健康养老产品的销售。
健康养老产品包括老年人专用药品、保健品、助行器具等。
养老产品的盈利主要依赖于产品的市场需求和销售额。
四、养老行业盈利分析1. 盈利潜力巨大养老行业由于市场需求庞大,盈利潜力巨大。
根据调研数据显示,养老院入住率普遍较高,且长者对于品质较高的养老院更倾向选择。
居家养老服务也越来越受到老年人的欢迎。
而健康养老产品的销售也呈现出逐年增长的趋势。
这些都预示着养老行业未来的盈利空间仍然非常广阔。
2. 需要关注的问题尽管养老行业具有巨大的盈利潜力,但也需要关注一些问题。
首先是养老服务的质量问题,不少养老院或居家养老服务机构存在服务不规范、管理混乱等问题,客户满意度较低。
此外,养老服务人员的素质和数量也是一个难题,严重制约了养老行业的发展。
3. 投资机会和挑战并存由于养老行业的市场前景广阔,吸引了越来越多的投资者。
老年公寓开发模式及盈利模式分析

此模式在一定程度上抬高了目标客户入驻的门槛,在消费理念相对先进和经济条 件相对雄厚的上海,或许能赢得市场的认同,但在是否能被老年群体认可,尚不得知, 它的操作经验固然值得我们借鉴,但在未进行充分的市场研究之前,不可轻易的盲目 的全盘照搬。
老年公寓投资开发模式及 盈利模式分析
2011年6月
开发模式分析
城市区域中心养老社区
市场现有老年公寓主要有以下三种模式:
➢ 城市区域中心养老社区:社区选择在城市区域中心,靠近大型医院,主要针对半自 理和不能自理老人。由于土地珍贵,鼓励老人尽可能多的买服务(提供付费服务)。规 模控制在300到500张床位。以社区养老站点的老人为基础客户来源,半自理,不能自理 的老人可直接送到本社区。
此模式是老年公寓的起源,由养老院或敬老院转化而来,因其地理位置、市政 配套较好,目前占据市场主要份额,受众度较高,但普遍体量小、设施差、自身缺乏配 套。
案例:福彩老年公寓等,少量城区老年公寓项目亲和源老年公寓
社区嵌入式
➢ 社区嵌入式:分两种类型,一是在原有的社区内配套建设,公司持有或销售。表现形 式为子女购买社区内的房子,同时给其父母购买另一套,与老人住邻居。二是建设社区 服务网点。公司拥有不超过50张床位,为身患疾病(如中风等)的不能自理老年人提供 护理服务,入住三个月到半年,老人痊愈后回到同社区的房子中居住。合作模式坚持由 公司设计,公司购买,公司也可以作为小股东投入,参与股权合作。
社区居家养老服务中心盈利模式

社区居家养老服务中心盈利模式引言随着老龄化社会的到来,养老问题成为社会关注的热点话题。
在养老产业中,有一种正在迅速发展的模式:社区居家养老服务中心。
这种服务中心为老年人提供日常生活照顾、康复护理、娱乐等服务,这些服务遍布于社区便利老年人居家养老。
然而,这些服务又如何实现盈利呢?本文将探讨社区居家养老服务中心的盈利模式。
社区居家养老服务中心的运营模式目前国内的社区居家养老服务中心运营主要分为三种模式:1.政府资助型模式2.运营公司自费运营模式3.非营利组织模式值得一提的是,尽管以上模式在运营方式和运营对象上存在差异,但在盈利模式上是有共性的,都是通过服务收费、年费与包月费等方式实现盈利。
社区居家养老服务中心的盈利模式社区居家养老服务中心的盈利模式主要包括以下几个方面:1.服务收费在社区居家养老服务中心中,这是最主要的盈利来源。
社区居家养老服务中心提供的服务包括日常生活照顾、康复护理、娱乐等服务,这些服务都是需要收取相应的费用的。
服务收费的收取情况可分为即时支付与后付费两种,即时支付的收费对象一般是对服务有实时需求的客户,如提供喂饭、洗澡等服务;后付费的收费对象,常规来说是针对那些已经购买社区居家养老服务并拥有购买记录的顾客,如提供会员福利、优惠等服务。
如南京市秦淮区关爱之家社区服务中心就是以服务收费为主要盈利来源的养老服务中心。
据了解,关爱之家提供各类居家养老保健、康复护理、心理疏导、心理倾诉、思乡散客、公益慰问等志愿者服务。
特别是针对锻炼后的老人提供的美容按摩、推拿按摩、疏通筋骨和养生活血等综合性服务赢得了老人们的青睐。
2.年费与包月费社区居家养老服务中心通过推行年费与包月费的方式收取费用,这种方式一般需要顾客进行长期预存款或者反向按揭(即先享受服务再还费用)。
通过年费与包月费的方式,社区居家养老服务中心可以保证在客户需求增加时,能够有相应资金支撑和服务质量,同时公司利润收益率也会随着收费的增加而增加。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
大中型民营养老机构盈利模式初探与实践:客户群!现金流!盈利点大中型民营养老机构盈利模式初探为什么说初探,因为我们刚刚在做养老,刚刚进入养老行业。
说难听点,我认为我们中国养老产业(暂时)没有一个成熟的商业模式,逸和源的商业模式,我定位大中型,因为我的养老机构侧重于重资产,逸和源做机构的都是1000张床位以上的,而且在全国做连锁。
我认为认为500张床以上就是大中型养老机构了。
盈利模式?太难了!我做了8年,说难听点8年多都在亏,整个逸和源养老产业已经投了近7个亿,到现在为止,累计亏损了近3000万。
今年我们的盈利才达到1000万左右,所以说,做养老很难,(到现在还)是在对养老产业盈利模式的初探。
整个逸和源的养老产业是天声集团在投资的,下设有社区养老运营公司、机构养老运营公司、旅居养老运营公司、医护养老运营公司。
目前在浙江嘉兴,我们设置了机构养老总部,有3600张床位,其中我们的康复护理医院规划设计600张床位,现在已经开放的有450张床位。
旅居养老的总部是在杭州千岛湖,总共床位是1300张(其中1080张是自己建的、220张是逸和源与政府合作的项目),在这1300张床位中,老年康复医院有300张床位;第三个在广西的巴马,一个200个床位的养生基地。
今年初,我们和10家机构,共同发起G100旅居养老合作会议,就在我们杭州千岛湖疗养中心召开了第一届会议,当时共有263家养老机构476人参加。
至今,联合发起机构已达60家,其中有近10家在谈深度战略合作。
中国养老行业的六多六少我8年跑了439多家养老机构,现在还在继续跑,每月还会抽出10天时间去各地参观学习。
2011年到2015年,是养老行业的艰难探索期;2016-2020这5年,是中国养老产业的爆发期,也是重新洗牌的5年,我判断这5年后会有80%的养老人会被淘汰掉。
2021-2025年是黄金爆发期,中国养老行业必然是一片蓝海、朝阳产业。
在养老行业“游泳技术“不够好的人,小心会淹死。
我在机关出来创业26年,赚了10个多亿,做养老8年,到现在亏损了2000多万近3000万。
每年都在亏,去年才持平,今年才有微利,如果我没有其他产业去支撑,早就死掉了。
如果没有一定资产的人,养老行业真的不要轻易进来。
中国养老产业水太深,水太浑了,水太深应该是很清的,但是很浑,这个浑浑得让人看不清楚:1、中国的养老产业,政府出台的政策多,但落地少。
做养老的人,政府的政策要研究要掌握,要充分利用,政府的话要听,但不能全部相信,最多也就听个三分之一,因为很多的政策都是不落地的。
很多都是画了一个饼。
2、中国养老地产多,养老机构少。
很多的养老房地产商,是以养老的名义忽悠政府,拿块地然后再做个项目,去忽悠老人,最后很可怜的把自己也给忽悠进去了。
3、养老的“专家”多,真正实干的少。
我们真正做养老的不赚钱,但养老“专家” 赚钱。
养老产业的规划设计赚钱了。
很多的“专家” 都是从国外过来的,国外的养老经验在中国不适应。
我在德国一个养老院呆了两天,德国是一个高福利国家,基本是长期福利保险覆盖的,中国连基本的长期护理保险都刚刚在设计,你把德国的、法国的、美国的搬到中国来,肯定是不适应的。
很多的人都想学习国外的经验,但是中国一定要唱自己的歌,走自己的路,中国的国情太特别了。
中国真正实际在干养老的人真的太少。
4、智慧养老多,养老实体少。
我认为智慧养老是不容轻视,但是一般的养老机构在目前的状况下,不要轻易的去投。
因为智慧养老投入较大,效果还不理想。
那应该什么时候引进智慧养老呢?一个养老机构在做到一定规模的时候,个人认为要达到是以下目的,才好引进智慧养老:a. 通过智慧养老来减轻你的运营成本;b. 通过智慧养老,真的能够提升养老机构长者的安全系数;c. 到一定程度要提升养老机构的含金量、品牌知名度的时候,可以引进智慧养老。
逸和源做了8年投了7个多亿,智慧养老这一块一直没有大投,但去年我们投了380万,逸和源做到现在已经开始感觉到智慧养老的重要性,我们旅居总部项目-千岛湖基地,邀请了国内一家较知名的智慧养老供应商做开发,近2年时间,但至今未开发成功。
5、养老的高峰论坛、博览会多,养老行业的交流平台少。
北京一年有三四次,每个省都在开养老博览会,现在都没有什么价值可看了;我每天都会接到养老高峰论坛的邀请,但内容都很空洞。
6、理想者多,接地气者少。
理想很丰满,现实很骨感。
当初逸和源第一个项目落在嘉兴,当时我投了1.6个亿,在做规划、做论证的时候,我们的营销团队已经出去了,第一期我们开放的床位是1035张,当时报名的人数已近达到了3500个老人。
但是实际到可以住进去的时候,来领钥匙的只有9个人,这9个人还是我开后门说住进去免费一个月。
第一年90多个人;第二年住了200多个人;到现在为止逸和源嘉兴基地客满。
所以说,理想很丰满,现实很骨感。
养老项目培育有一个很长的过程,理想和现实有很大的落差。
养老机构怎么做、怎么定位、怎么确保现金流?给大家分享做养老产业三个核心:1、客户群在哪里;2、我们的现金流在哪里;3 、盈利点在哪里。
中国养老人群呈现是一个橄榄形,上下两头尖尖的中间肚子大大的,最下面的10%低五保、低收入的五保家庭,这些人应该是政府兜底的,民营企业不应该去碰,碰了也赚不到钱,而且会承担很大的责任;顶端的10%年收入100万以上,或者说是厅级干部、子女资产1个亿以上,我认为是顶端的,这类人住养老机构一般会叫子女配一个私人医生、一个私人的护士,他们也可以不去住养老机构,这些人怎么解决呢?这些人可能是有类似泰康保险、房地产商等高大上的机构去做,定位高品质生活的的机构来做,我认为民营养老机构要去做这一方面也很难,因为是小众群体,而投入太大;我们真正要做的是中间的80%,这80%的概念是具备正常的退休工资、子女不啃老、子女能够独立生活的,这些就是我们的对象。
这就有一个问题了,农村的老人就基本上不是你的对象,我们这10年要做的,就是在城镇里面有正常的退休工资的80%。
关于产品定价,嘉兴逸和源刚开始,就按平均退休工资标准的80%去确定最低标准价,按当时嘉兴平均退休工资的3000元打80%,确定每人2400元,包吃包住包护理费包括水电费、老人还有20%退休工资可以零用,以及给晚辈发个红包等。
现在的老人最担心的事情之一,是怕给子女添负担,自己能够养活自己就是最好的。
这就说明定价的体系很要紧。
逸和源的定价标准房(就按照80%)、单人房(基本上按标准房的1.8倍系数)、小套房(45m2左右,费用5000左右)、大套房(60m2,消费6000左右)。
老人一旦进入养老院,存在一个很奇怪的现象- 互相攀比,老人在养老院像小孩子一样喜欢攀比。
商业模式是一个企业的运营经验,根据结合自己的实际能力、经济实力、当地政府的政策、社会的接受程度后,设计的一个模式。
别人复制你的模式很困难,但你自己能连锁复制,因为有核心竞争力。
所以我认为整个中国的养老产业,最缺乏的就是一个成熟(具备核心竞争力)的商业模式。
我们现在的老人手里有钱,我举个例子:我们现在有18000多个会员,在去年的时候我们搞了一个统计调查,抽查了100个老人,这100个老人的平均存款有32万。
这意味这18000个会员在银行沉淀的资金,可达到50多个亿。
这50个亿给逸和源用的话,逸和源可以做到全国连锁,但这个钱我不能动,因为逸和源没有金融牌照,但说明我们的老人是有钱的。
目前的老人是观念没有转变,不肯消费,中国的老年金融还没有创新。
做养老一定要考虑的5个因素1、观念的转变第一个,政府的观念要转变过来,机构养老大势所趋。
我在公开的场合上跟政府唱点小反调,政府提出的是9064、9073,居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充,我认为这个数字是一个伪命题。
这个实际上是照搬的国外的,国外的养老经验不适合中国的情况,中国的基数太大了、中国的社会的保障系数太差了。
中国的养老应该是75岁之前9064一定不错,75岁是一个年龄界限,住养老机构的75岁是一个黄金期,一个敏感的年龄期,75岁之前的老人一般不太愿意住在养老机构,想住在家里的。
逸和源现在常住的老人平均年龄是81岁,这是我们统计出来的数字,老人75岁之前不太可能来养老院。
我们称75岁之前是活力老人。
所以我们应该转变一个观念,中国75岁之前是9064;75岁到85岁的时候应该是60:20:20,即60%的老人在家里、20%的老人在社区、20%的老人在机构;到85岁以后失能了、失智了、高龄了,这些老人应该大部分在机构里养老,而不应该在家里面,我提了一个概念,85岁以后应该是20:20:60,即20%的老人在家里、20%的老人在社区、60%的老人应该在机构。
我们嘉兴一对老人,辛辛苦苦养了一个同济大学的研究生,毕业后儿子留在上海工作,儿子每个礼拜打个电话给父母亲,有一天电话没有打通,儿子没有在意,一直到第六天没有打通意识到出事了,马上坐高铁,从上海到嘉兴就25分钟。
回到家,父母已经死了,父亲为了给母亲的电动轮椅充电触电身亡,母亲是残疾人,生活不能自理,是活活被饿死的。
所以我认为中国这个9064的概念是一个伪命题,是政府为了推脱养老责任的一个证据,所以我们做养老的人一定要呼吁,要改变我们中国养老的这个状况,政府的观念一定要转变过来。
第二个观念:老人的观念要转变过来,这个要靠我们的营销人员去做。
第三个观念:子女的观念也很重要,很多的子女觉得把老人送到养老院不体面,说的好听是这样的,还有很大一部分子女实际上存在啃老的现象,希望老人不要到养老院,希望老人把他们的钱留下来养孙子。
所以我们的社会假如子女不啃老了,老人的消费能力就会大幅度提升,这个观念需要改变就需要我们的新闻媒体去转变,新闻媒体去引导。
在这三个观念改变之后,中国的养老产业的路径可能就会全面打开。
2、需要政府的智慧需要对养老产业进行重新的顶层设计,特别要解决三个问题:a、政策怎么落地,为什么说政府的话只能听三分之一,很多的政策都是不落地的;b、高龄老人、失能老人、失智老人的长期护理保险制度什么时候实施;c、中国的养老产业归谁管,这个话很敏感,我认为中国各级政府的老龄办在目前的机制下,是很难有作为的一个部门,一个协调机构,类似一个空架子。
中国的养老产业要做大发展的话,首先应明确它是一个产业,不是一个事业。
它必须要有一个强有力的政府部门去统筹全局。
五年前我们逸和源养老碰到发展瓶颈,走不下去了,后来做了一个旅居养老,以旅居养老来撬动整个养老产业,但是民政相关领导来找我说“汝总啊,你钱赚的够多了,你赚了这么多钱,亏点就亏点嘛,你不要做旅居养老了,我们的老人出去死了怎么办” 他就这个观念,所以你找民政部门的人来管养老产业,他只能注意到一个基本,他不会积极鼓励你去搞商业模式的创新,不可能把它当做是一个产业化来运作。