各种成交法

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十大成交方法

十大成交方法

十大成交方法标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]10大成交方法一、“分解”成交针对“太贵了”?只要做过销售,你一定听过“啊,这么贵呀?”“价格太高了”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。

“分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距。

更多的时候,“太贵了”只是顾客的口头禅而已。

当客户讲“价格太高了”的问题时,一定不要从全部价格、整个投资来谈。

而是从他已经决定投资,价格只差300元而已,重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会。

“请问您想象的价格是多少呢?”“啊,我感觉5800还差不多”“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格差距应该是3000元,对吧?”一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是9800或者是8800元,而是3000元了,因为客户也明白他(她)绝不会免费学到我们的课程。

现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了。

“陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您有36次的学习的机会,3000除以360次,就是8块2毛钱,我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会,对吗?”“我也不知道”你微笑着说:“陈总,未来您一定会在网上投关键词广告,随便一两次点击,就是十几块钱,学了这个课程之后,您能省出几千块钱。

你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现在给您办手续行吗?”(跟同事、拍档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它。

)二、“一分钱一分货”成交法顾客挑剔价格天经地义。

销售生活中,顾客总是会说“价格太高”。

价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由。

因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩。

相反,你应当感到欣喜若狂才对。

关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”,你要做的,只是让他觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了。

在这种情况下,你可以试试下面的办法。

常见二十种销售成交方法

常见二十种销售成交方法

十四、协助客户成交法
• 许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地 签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、 尺寸、样式、交货日期上不停地打转。此 时,销售人员就要改变策略,暂时不谈订 单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一 旦客户选定了某一产品,你也就获得了订 单。
十五、对比成交法
• 销售人员写出正反两方面的意见。这是利 用书面比较利弊,促使客户下决心购买的 方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一 张“T”字的表格。左面写出正面即该购买的 理由,右边写出负面不该买的理由,在销 售人员的设计下,必定正面该买的理由多 于不该买的理由,这样,就可趁机说服客 户下决心作出购买的决定。
• 次要问题成交的优点是:可以减轻客户成交的心理压力,还有利于销 售人员主动尝试成交。保留一定的成交余地,有利于销售人员合理地 利用各种成交信号有效地促成交易。
五、优惠成交法
• 优惠成交法指的是销售人员通过提供优惠 的条件促使客户立即购买的一种决定的方 法。比如,销售人员可以说:“X经理,我 们这一段时间有一个促销活动,如果你现 在购买我们的产品,我们可以给你提供免 费培训,还有三年免费维修。”这就叫附 加价值,附加价值是价值的一种提升,所 以又称之为让步成交法,也就是提供优惠 的政策。
二假设成交法假设成交法指销售人员在假定客户已经接受销售建议同意购买的基础上通过提出一些具体的成交问题直接要求客户购买销售品的一种方比如于先生你看如果有了这样设备以后你们是不是省了很多电而且成本也有所降低效率也提高了不是很好吗
常见二十种销售成交方法
作为销售人员,一定要熟知销售过程中 成交的方法,并且能够灵活地运用
十三、步步紧逼成交法
• 很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考 虑。”“我再想想”。“我们商量商量。”“过几天再说吧。” • 优秀销售人员遇到客户推脱的时候,会先赞同他们:“买东西就应该 像你这么慎重,要先考虑清楚。你对这个产品还是很有兴趣的吧,不 然你不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。

让客户下单的10大成交法

让客户下单的10大成交法

让客户下单的10大成交法1、直接成交法这一方法是指由销售人员直接邀请成交,例如:“您现在要购买吗?”这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。

2、唯一机会成交法就是告诉顾客,所剩商品不多,欲购从速。

这一促使顾客做出购买决定的方法,其是指销售人员提请顾客立即采取购买行动,以抓住即将消失的利益或机会。

3、提供选择促交法这是指销售人员向顾客提出一些购买方案,让顾客在其中选择。

如:“您要这种型号还是那种型号?”就像“豆浆您是加两个鸡蛋呢,还是加一个鸡蛋?”还有“我们礼拜三见还是礼拜四见?”这都是选择成交法。

4、进攻右脑成交法许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不做决定,这时候,我们可以赞美顾客,给顾客信心,进而促成交易,如:“这款吊坠真的很漂亮,非常显示气质,戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光,你选这款很有眼光哦。

”5、让步成交法这种方法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。

例如“我们这一段时间有一个促销活动,如果您现在购买我们的商品,我们可以给您提供三年免费维修”。

6、保证成交法这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。

其实,所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,“您放心,这套沙发由我们监督”。

7、遗憾成交法当顾客想买,但还在犹豫,要继续等等时,要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买。

例:“美女帅哥,早买早实惠嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买还可以获赠玫瑰花型台灯一盏,里面还有卡片可以抽奖,如果幸运的话,都可以抽到手机哦。

所以,趁现在恰好遇到自己这么喜欢的家具,一定要把握机会了,快到新年了,千万不要给自己留下任何遗憾。

8、尝试心理成交法有时候,顾客下决心购买的时候,还是有些担心,比如说担心买回去家人不喜欢之类,这时候,我们可以选择退一步,建议顾客尝试买回去看看,并且要给顾客适当的鼓励。

60种成交法

60种成交法
❖这种方法适用于善于思考的人,或者想
要考虑一下的客户。
成交技本·富兰克林成交法)
❖“ 你 知 道 , 琼 斯 先 生 , 在 英 国 , 人 们 已 把 温 斯
顿·邱吉尔看成是最聪明、最有天才的领导人。每 当他遇到问题,需要作出决定或拿不准主意时, 他总是计算一下肯定和否定因素,根据二者的多 少,决定前进还是止步。现在,我们已经找出了 10个,也许会有20个理由,这件产品正适合你 用。(继续列举有利或正面的理由,不要迟疑。)
成交技巧专题2培8 训
注: 以下3种方法适用于客户钱不多,
你需要少卖一些的情况。
成交技巧专题2培9 训
14、先走后跑成交法
❖“你知道,琼斯先生,我们在会跑之前,要先学
会走。欲速则不达。我们必须先找到立足点,等 有了信心后再前进。同样道理,这件产品几乎每 个人开头也都是先买一两件,以后再逐渐增加。 这是一个自然的过程。(让客户感到这种情况很 正常,完全可以接受。)如果你先买一件试试, 我想是不是更好一些?”
5、恐惧成交法
例:“我刚才说过,琼斯先生,这种价格的东西只 有两件了。你们右边的那对夫妇刚买走了一件, 也就是说,现在只剩一件了。如果你犹豫,你就 会错过这次机会,错过价值300英镑的优惠。 (停一秒钟)怎么样,考虑一下吧?” 在这个例子中,恐惧来自怕失去产品,怕错 过机会,怕吃亏——贪婪的表现。
成交技巧专题2培3 训
9、 头等仓成交法
❖ “琼斯先生,现在有头等舱和经济舱两
种票。但它们的价格是一样的,你可以自 由选择。不过既然价格相同,我们还是应 当坐头等舱,你同意吗?”
成交技巧专题2培4 训
10、养老金成交法
❖ “琼斯先生,这就像私人养老金计划一样,你
每个月都往里存钱,惟一的区别在于,你不必等 到退休才享受它的好处,你从第一天就可以享受 它的好处,此外,你还拥有了一份时刻都在增值 的资产。琼斯先生,我想你是明白这个道理的, 怎么样,咱们谈一谈吧?”

18种常用的成交促成法

18种常用的成交促成法
四、对比成交法
鲁迅先生曾经打过一个比方。他说如果有人建议 在一个完好的房子墙壁上多开扇窗户,来增加屋子里 面的阳光,可能会有很多人反对,但是当这个人站起 来,先宣布要将这个房子的屋顶掀掉,在提出替代方 案是在墙壁上开凿一个窗户时,大多数人就会很容易 接受开多一扇窗户的建议。
这就是比较心里起的作用
让步的同时改变附加条件
表示你每让一步都非常艰难
十一、替客户拿主意成交法 找出客户对产品最关注的地方 为客户推荐一种最适合他的需求的产品
十二、最后的期限成交法 告诉客户优惠期限是多久 告诉客户为什么优惠 分析优惠期内购买带来的好处 分析非优惠期内购买带来的损失
十三、手续简单成交法
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较 心里来进行促成。
五、引导成交法 1、把签约前的资料准备好,发给客户。 2、引导客户马上签约。
六、假设成交法 假设客户已经下订单 询问客户的后续服务
七、二选一成交法 假设客户正要下订单 提供两种结果供客户选择
八、解决客户疑惑成交法 先回答客户提出的一个疑难问题 问一问客户还有没有其他问题 如果客户没有反应,即马上促使成交
从客户的利益出发,建议客户先订少量 试用
如果通过试用觉得满意,以后可以多订 一些
Hale Waihona Puke 十七、真诚成交法 客观地看待自己的产品 建议客户买适合自己的产品 如果产品不适合客户,就劝客户不要购买 为客户的利益着想
十八、3F成交法 先表示理解客户的感觉
再例举一些事例,说明其他人刚刚开始时也是觉得 ……
告诉客户办理手续非常容易
介绍简单的办理手续,让客户尽快做决 定
十四、展望未来成交法 首先假设客户马上下订单 展望客户得到产品后的好处
十五、“最后一个问题”成交法

十种有效的成交技巧

十种有效的成交技巧

一、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。

他们肯定会常常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类的话语。

如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。

如果你已经掌握了这个技巧的话。

你可以说:“某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

他们通常都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。

”接下来,你应该确认他们真的会考虑,“某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?”注意,“考虑”二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。

他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。

此时,你应该跟他说:“某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。

你可以问他:“某某先生。

我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?”后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。

一直到最后,你问他:“某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”定律。

而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成,因此你必须要好好地处理。

询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。

在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后道关卡。

但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。

十大成交方法

十大成交方法

10大成交方法一、“分解”成交针对“太贵了”只要做过销售,你一定听过“啊,这么贵呀”“价格太高了”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话;“分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距;更多的时候,“太贵了”只是顾客的口头禅而已;当客户讲“价格太高了”的问题时,一定不要从全部价格、整个投资来谈;而是从他已经决定投资,价格只差300元而已,重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会;“请问您想象的价格是多少呢”“啊,我感觉5800还差不多”“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格差距应该是3000元,对吧”一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是9800或者是8800元,而是3000元了,因为客户也明白他她绝不会免费学到我们的课程;现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了;“陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您有36次的学习的机会,3000除以360次,就是8块2毛钱,我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会,对吗”“我也不知道”你微笑着说:“陈总,未来您一定会在网上投关键词广告,随便一两次点击,就是十几块钱,学了这个课程之后,您能省出几千块钱;你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现在给您办手续行吗”跟同事、拍档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它;二、“一分钱一分货”成交法顾客挑剔价格天经地义;销售生活中,顾客总是会说“价格太高”;价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由;因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩;相反,你应当感到欣喜若狂才对;关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”,你要做的,只是让他觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了;在这种情况下,你可以试试下面的办法;“陈总,您有没有曾买过任何便宜货;结果品质却很好的东西吗”你要耐心地等待他的回答;他可能会承认,他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值;“陈总,您是否觉得一分钱一分货很有道理”这是买卖之间最伟大的真理,当你用到这种方式做展示说明时,客户几乎都必须同意你所说的很正确;“在日常生活中,你付一分钱买一分货;你不可能不花钱就能买到东西,也不可能用很低的价格却买到很好的产品;每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔不当初”;你可以用这些话结尾:“陈总,我们的产品价格是很公道的,我们可能没办法给您最低的价格,而且您也不见得想要这样,但是我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件;”接下来,“陈总,有时以价格引导我们作购买决策,不完全是有智慧的;没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少,也有它的问题所在,投资太多,最多您损失了一些钱,投资太少,那您所付出的就更多了;因为你所购买的产品无法带给你预期的满足;在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品,这就是经济的真理,也就是我们所谓的一分钱一分货的道理;”这些话的优点是它们永远是真理;未来客户了解你是绝对诚实而爽快的人,他必定会了解你的价格无法减让;这不是拍卖会,你并不是在那里高举产品,请有兴趣的人出价竞标;你是在销售一项价格合理的好产品,而采购决定的重点是,你的产品适合客户解决问题和达到目标;三、“没有预算”成交法每个销售人员在拜访客户的时候都有可能听到“没有预算”的理由;当你听到这种说法的时候,千万不要停止,这可能只是顾客的一个借口,你可以用这样的说法跟对方交流:“陈总,我完全了解这一点,一家管理完善的公司需要仔细地编制预算,有预算控制,说明您的公司管理非常完善,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身是具有弹性的,对吗我知道您应该有权为了公司的利益和未来的竞争性来弹性地利用预算,是不是呢”给出时间让你的客户作出反应;“陈总,假如今天有一项产品,对你公司的成长和赢利都有所帮助,身为企业的决策者领导者,您会让预算来控制您,还是您来控制预算呢”“我们这个课程是让您学到如何让您的公司借助互联网快速赢利的系统,能让您的公司马上具备并且产生持续的竞争力;四、“替代决策”成交法针对某些犹豫不决的客户,电话营销员应该立即找出客户对产品最关注的地方,然后自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的产品;“陈总,如果您是要保证培训效果的话,我相信单仁老师的课程最适合您了,因为单仁老师曾经打造过5个第一、第二名的品牌的经验,而且三间公司分别在上海、香港和新加坡上市;您准备报几个呢”“陈总,如果您主要考虑到实用的话,我觉得网络营销课程对您最适合不过了,因为这个课程的每一个老师都是实战高手,学过的人都反映这个课程最大的特点就是学了就能拿来用;而且马上产生效果,您看今天下午我就给您办手续,可以吗”五、坦诚成交法从客户的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的产品,如果真的适合客户需求,就推荐给他;如果产品并不能满足客户需求,就放弃促成;“陈总,价格方面,我们的网站制作的价格的确比其他网络公司贵了一点,但我希望您再花点时间多做一些比较,比较一下各家建设网站的质量和服务,好多家公司具体的都是了解了很长时间,回来请我们帮助建网站的;我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系;如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别犹豫啦;”六、典型故事成交法在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成;日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业冠军后,连续16年蝉联“日本第一”她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开;针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸;当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸;”“过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重;旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:我什么时候会死;'原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命;”“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗”七、“假设”成交用得最多的促成技巧;事先假设对方已经同意合作,然后直接询问合作后的相关细节问题;“吴先生,您希望我们的工程师什么时候给您上门安装”“童总,我们把这次公开课安排在下个星期天,您那里可以派几个人来呢”“我们的课程需要为每一个学员提供宽带上网,所有必须提前确认位置,陈总,这样我先给您确认一下课程的位置,好吗”“陈总,我们对每一个参加课程的学员,我们都必须发一份通知书,您看我什么时候给您发比较合适是明天还是后天;”八、“3F”成交法3F成交法,也就是理解感受fell、错误觉得felt、发觉found真象;先表示理解客户的感觉;然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们使用产品之后发觉非常的值得;“苏大姐,我了解您的感受,我们的有一些其他客户刚开始也没有什么把握,但在他们的员工经过培训之后,觉得发觉网上业务量提升了2-3倍,您还有什么顾虑吗”“王总,我非常理解您的感受,我的很多客户刚开始也觉得这个课程价格有点高;不过,等他们来学完之后,他们发觉我们这个课程太好了,实在是物超所值;您不妨这个星期到我们现场来感受一下,怎么样”九、“最后一个问题”成交法认真倾听客户在购买产品前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接要求成交;“牛总,我想知道价格是不是您关心的最后一个问题,如果我们就价格达成一致的话,您是不是马上可以下订单”“肖先生,效果是不是您关心的最后一个问题,如果我们谈妥的话,您会决定马上签约吗”“英女士,交货期是不是您关心的最后一个问题,如果我们能够保证在约定的时间内完成订单,我们现在是不是就可以签订合同”十、回马枪成交法你已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招成功关键:在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,再待机而动;“陈总,今天非常感谢您的宝贵时间,和您交流,我学习到了不少东西;最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在需要改进的地方;所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好以便给个机会让我可以改进;”“陈总,我知道我们的课程非常适合您,可是,由于我本人的能力有限,无法说服您,我认输了;不过,在挂断电话之前,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙;请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗”。

20种绝对成交技巧

20种绝对成交技巧

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9.因小失大法。
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• 因小失大法就是强调客户不作购买决定是 一个很大的错误,有时候即使是一个小错 误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强 化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成 交。
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• 如果你销售保健品,你可以这样说: “如果你节省对健康的这点投资,要是以 后身体不好生病什么的,你治病花去的钱 可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说 法实际上就是因小失大法在日常生活中的 运用。在这样的例子中,客户都面临着两 种选择,一种是可以得到潜在的利益,而 另一种却暗示着很大的风险(如果他不作 出购买决定的话)。
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激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促
他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商
场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感
兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一
旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介
绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只
戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太
20种绝对成交技巧
提案人:海芋
提案时间:
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• 为了与客户成交,达到销售的目的,应 根据不同客户、不同情况、不同环境,采 取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快 达成交易。
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• 在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就 应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还 是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户 购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会 仍然很大。
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• 下面介绍成交的20种技巧,应针对不同 的客户灵活使用。
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1.直接要求法。
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1.请求成交法
请求成交法又称之为直接成交法,这是销售人员向客户主动地提出成交的要求,直接要求客户购买销售的商品的一种方法。

(1)使用请求成交法的时机
①销售人员与老客户,销售人员了解顾户客的需要,而老客户也曾接受过推销的产品,因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。

②若顾客对推销的产品有好感,也流露出购买的意向,发出购买信号,可又一时拿不定主意,或不愿主动提出成交的要求,推销人员就可以用请求成交法来促成客户购买。

③有时候客户对推销的产品表示兴趣,但思想上还没有意识到成交的问题,这时销售人员在回答了客户的提问,或详细地介绍产品之后,就可以提出请求,让客户意识到该考虑购买的问题了。

(2)使用请求成交法的优点
①快速地促成交易
②充分地利用了各种的成交机会
③可以节省销售的时间,提高工作效率。

④可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神。

(3)请求成交法的局限性
请求成交法如果应用的时机不当,可能给客户造成压力,破坏成交的气氛,反而使客户产生一种抵触成交的情绪,还有可能使销售人员失去了成交的主动权。

2.假定成交法
假定成交法也可以称之为假设成交法,是指销售人员在假定客户已经接受销售建议,同意购买的基础上,通过提出一些具体的成交问题,直接要求客户购买销售品的一种方法。

例如,"张总您看,假设有了这样设备以后,你们是不是省了很多电,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好吗?"就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。

假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间,提高销售效率,可以适当地减轻客户的成交压力。

3.选择成交法
选择成交法,就是直接向客户提出若干购买的方案,并要求客户选择一种购买方法。

就像前面讲到,"豆浆您是加两个蛋呢,还是加一个蛋?"还有"我们礼拜二见还是礼拜三见?"这都是选择成交法。

从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的购买信号,先假定成交,后选择成交,并把选择的范围局限在成交的范围。

选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。

(1)运用选择成交法的注意事项
销售人员所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回答,而不要给客户一种有拒绝的机会。

向客户提出选择时,尽量避免向客户提出太多的方案,最好的方案就是两项,最多不要超过三项,否则你不能够达到尽快成交的目的。

(2)选择成交法的优点
可以减轻客户的心理压力,制造良好的成交气氛。

从表面上看来,选择成交法似乎把成交的主动权交给了客户,而事实上就是让客户在一定的范围内进行选择,可以有效地促成交易。

4.小点成交法
小点成交法又叫做次要问题成交法,或者叫做避重就轻成交法。

是销售人员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。

【案例】某办公用品推销人员到某办公室去推销碎纸机。

办公室主任在听完产品介绍后摆弄起样机,自言自语道:"东西是倒挺合适,只是办公室这些小年轻的毛手毛脚,只怕没用两天就坏了。

"推销人员一听,马上接着说:"这样好了,明天我把货运来的时候,顺便把碎纸机的使用方法和注意事项给大家讲讲,这是我的名片,如果使用中出现故障,请随时与我联系,我们负责维修。

主任,如果没有其它问题,我们就这么定了?"
小点成交法的优点是:可以减轻客户成交的心里压力,还有利于销售人员主动地尝试成交。

保留一定的成交余地,有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促成交易。

5.优惠成交法
优惠成交法又称为让步成交法,指的是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种决定的方法。

例如"张总,我们这一段时间有一个促销活动,如果您现在购买我们的产品,我们可以给您提供免费培训,还有三年免费维修。

"这就叫附加价值,附加价值是价值的一种提升,所以又称之为让步成交法,也就是提供优惠的政策。

6.保证成交法
保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证,使客户立即成交的一种方法。

所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为,例如,"您放心,这个机器我们3月4号给您送到,全程的安装由我亲自来监督。

等没有问题以后,我再向总经理报告。

""您放心,您这个服务完全是由我负责,我在公司已经有5年的时间了。

我们有很多客户,他们都是接受我的服务。

"让顾客感觉你是直接参与的,这是保证成交法。

(1)使用保证成交法的时机
产品的单价过高,缴纳的金额比较大,风险比较大,客户对此种产品并不是十分了解,对其特性质量也没有把握,产生心理障碍成交犹豫不决时,销售人员应该向顾客提出保证,以增强信心。

(2)保证成交法的优点
可以消除客户成交的心理障碍,增强成交信心,同时可以增强说服力以及感染力,有利于销售人员可以妥善处理有关的成交的异议。

(3)使用保证成交法的注意事项
应该看准客户的成交心理障碍,针对客户所担心的几个主要问题直接提示有效的成交保证的条件,以解除客户的后顾之忧,增强成交的信心,促使进一步成交。

根据事实、需要和可能,向客户提供可以实现的成交保证,切实地体恤对方,你要维护企业的信誉,同时还要不断地去观察客户有没有心理障碍。

7.从众成交法
从众成交法也叫做排队成交法,利用顾客的从众心理,大家都买了,你买不买?这是一种最简单的方法。

从众成交法可以减轻顾客担心的风险,尤其是新顾客,大家都买了,我也买,可以增加顾客的信心。

但是从众成交法有一个缺点,可能引起顾客的反从众的心理。

别人要买,别人是别人,跟我无关。

8.机会成交法
机会成交法也叫做无选择成交法、唯一成交法、现在成交法、最后机会成交法。

例如:"我们这个机器只剩下三台了,我们最后的优惠时间只有一个星期了……"这就是机会成交法。

9.异议成交法
异议成交法就是销售人员利用处理顾客的异议的机会直接要求客户成交的方法。

也可称为大点成交法。

因为凡是客户提出了异议,大多是购买的主要障碍,异议处理完毕如果立即请求成交,往往收到趁热打铁的效果。

10.小狗成交法
小狗成交法来源于一个小故事:一位妈妈带着小男孩来到一家宠物商店,小男孩非常喜欢一只小狗,但是妈妈拒绝给他买,小男孩又哭又闹。

店主发现后就说:"如果你喜欢的话,就把这个小狗带回去吧,相处两三天再决定。

如果你不喜欢,就把它带回来吧。

"几天之后全家人都喜欢上了这只小狗,妈妈又来到了宠物商店买下了这只小狗。

这就是先使用、后付款的小狗成交法。

有统计表明,如果准客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大为增加。

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