医院行政管理工作存在的问题及对策(定稿)
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院作为医疗机构，在承担治疗和救治患者的使命的也需要进行行政管理工作，以保障医疗服务的顺利进行。
在医院行政管理工作中常常会面临一些问题，这些问题可能会影响医院的正常运转和患者的就医体验。
本文将试析医院行政管理工作中常见的问题及对策。
对于人力资源管理方面的问题，医院可以采取以下对策：加强人员培训和进修，提高医护人员的专业技能和素质；建立健全的激励机制，吸引和留住有才华的医护人员；加强人员流动管理，降低人员流失率，确保医院稳定的人力资源。
对于财务管理方面的问题，医院可以采取以下对策：建立健全的财务管理制度，规范经费使用和监管；加强财务监管，加大对财务风险的识别和防范力度；加强内部审计和外部监督，确保医院财务的透明和规范。
医院行政管理工作中常见的问题之三是信息化建设方面的问题。
随着信息技术的不断发展，医院也需要进行信息化建设，以提高医疗服务的效率和质量。
在信息化建设方面可能会存在以下问题：信息系统不完善、信息安全风险高、信息化应用不到位等。
这些问题会直接影响到医院的信息化水平和医疗服务的质量。
对于信息化建设方面的问题，医院可以采取以下对策：加大对信息系统的投入，建立完善的信息化平台；加强信息安全管理，确保患者和医务人员的信息安全；加强信息化应用的培训和推广，提高医务人员对信息化工具的应用水平。
医院行政管理工作中可能会存在人力资源管理、财务管理和信息化建设等方面的问题。
对于这些问题，医院可以采取相应的对策，以提高医院的管理水平和医疗服务的质量。
医院还需要不断加强对行政管理工作的研究和探索，不断完善管理制度和提高管理水平，以适应医疗服务环境的变化和挑战。
【试析医院行政管理工作中常见的问题及对策】。
医院行政管理工作存在的问题及对策
医院行政管理工作存在的问题及对策Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科 XX目录医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词] 医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
由于我国医疗卫生事业的快速发展，医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。
医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。
人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 引言1.1 医院行政管理工作的重要性医院行政管理工作是医院运行中至关重要的一环。
它涉及到人员管理、资源管理、沟通协调、绩效考核和风险管理等多个方面，直接影响到医院的运行效率和质量。
医院行政管理工作能够有效管理医院内部人员，协调医护人员之间的关系，保证医疗服务的顺畅进行。
医院行政管理工作可以合理配置和管理医院资源，包括人力资源、物资资源和财务资源，确保医疗设备的正常运转和医疗服务的优质提供。
良好的沟通协调是医院行政管理工作的重要内容，它能够促进医护人员之间的交流与合作，提升工作效率和患者满意度。
绩效考核则能够激励医护人员的积极性和团队合作精神，提高医院整体服务水平。
有效的风险管理能够降低医院面临的各种风险和安全隐患，保障患者和员工的安全。
医院行政管理工作的重要性不言而喻，只有加强行政管理工作，医院才能稳健发展，提升服务水平。
1.2 常见问题的存在医院行政管理工作中常见的问题主要包括人员管理问题、资源管理问题、沟通协调问题、绩效考核问题以及风险管理问题。
在人员管理方面，常见问题包括人员素质不高、工作激励不足、人员流动频繁等。
在资源管理方面，常见问题包括资源配置不合理、资源浪费现象严重等。
在沟通协调方面，常见问题包括信息不畅通、部门之间配合不到位等。
在绩效考核方面，常见问题包括考核标准不清晰、考核结果不公平等。
在风险管理方面，常见问题包括风险防范措施不完善、危机处理能力不足等。
这些问题如果得不到有效解决，将会影响医院行政管理工作的效率和效果，甚至可能对医院的正常运转产生重大影响。
必须采取相应的对策来应对这些常见问题，保障医院行政管理工作的顺利进行。
2. 正文2.1 人员管理问题及对策在医院行政管理工作中，人员管理问题是一个常见且重要的挑战。
以下是一些常见的人员管理问题及对策：问题一：人员流动性高，员工忠诚度低人员流动性高会导致员工不稳定，影响医院的运转效率和质量。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策作为医院行政管理工作的重要组成部分，行政人员面临着各种各样的问题。
这些问题可能涉及人员管理、资源分配、效率提升、患者满意度等方面。
本文将就医院行政管理常见问题及解决对策进行分析。
一、人员管理问题1. 人员流动大：在医院行政管理中，由于工作压力大、待遇不合理等原因，人员流动现象比较普遍。
这不仅给医院带来了人员稳定性的问题，也对医院的运行造成了不利影响。
对策：建立完善的薪酬制度和职业发展规划，提供良好的工作环境和管理方式，加强对员工的培训和关怀，提高员工的归属感和满意度，减少人员流动。
2. 人员素质不高：部分医院行政人员的素质不高，缺乏相关的管理知识和专业技能，导致工作效率低下，甚至出现错误和失误。
对策：加强对行政人员的培训和教育，提高他们的专业知识和管理能力，建立良好的学习和成长机制，增强他们的自我提升意识和动力。
二、资源分配问题1. 资源分配不均衡：在医院行政管理中，由于各种原因，包括资金、人力、设备等资源的分配不均衡，导致一些科室或区域的资源紧缺，影响了医院的正常运转。
对策：建立科学合理的资源分配机制，根据各个科室或区域的需求和贡献进行分配，提高资源利用效率，实现资源的优化配置。
2. 资源浪费现象：由于缺乏有效的管理和控制机制，医院中存在一些资源浪费的现象，比如过度采购、药品过期、人员闲置等。
对策：加强对医院资源的监控和管理，建立精细化的预算和审批制度，加强与供应商和合作伙伴的合作，优化资源配置，减少资源浪费。
三、效率提升问题1. 流程繁琐：医院行政管理中存在较为繁琐的流程，如人事调动、招聘流程等，导致工作效率低下，浪费了时间和资源。
对策：简化流程，优化办理方式，提高行政效能。
可以引入信息化系统，加强协同办公，提供数字化服务。
2. 信息沟通不畅：在医院行政管理中，信息沟通是关键的环节，但由于信息不对称、沟通渠道不畅等原因，导致信息传递不及时、不准确，可能引发决策错误。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题主要有以下几个方面：人员管理问题、信息管理问题、资源管理问题、沟通协调问题和政策执行问题。
下面将针对这些问题提出对策。
1. 人员管理问题：医院行政管理人员过多或者过少，职责不明确，导致人力资源的浪费和管理混乱。
可以通过以下对策解决该问题：- 提前规划人员需求，合理配置人员数量和职责，避免人力资源过剩或不足。
- 加强对员工的培训和绩效评估，提高工作效率和质量。
- 建立科学的薪酬和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 信息管理问题：医院行政管理数据分散、不准确、难以共享，导致决策不科学和效率低下。
以下是解决该问题的对策：- 建立全面、统一的信息管理系统，对数据进行整合和监控，提高信息的准确性和可靠性。
- 通过信息技术手段实现数据共享和协同办公，提高沟通和协作效率。
- 加强对信息管理人员的培训，提高他们的专业素养和技能。
3. 资源管理问题：医院行政管理可能存在资源浪费和不合理调配的问题，导致资源的有效利用不足。
下面是解决该问题的对策：- 建立全面、科学的资源管理制度，包括人力资源、物资资源和财务资源等方面的管理。
- 加强对资源的监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
- 推行节约型医院管理，提高资源利用效率，减少浪费。
4. 沟通协调问题：医院行政管理中不同部门之间、医患之间的沟通和协调可能存在问题，导致信息传递不畅、决策不科学。
以下是解决该问题的对策：- 建立良好的沟通渠道，加强各部门之间的沟通和协调，促进信息共享和问题解决。
- 增加沟通和协调的机会，如定期召开部门会议、组织跨部门沟通和协作等。
- 加强对沟通技巧和协调能力的培训，提高管理人员的沟通和协调能力。
5. 政策执行问题：医院行政管理中政策执行不到位，可能存在违规行为或者权利保护不到位的问题。
以下是解决该问题的对策：- 建立科学、规范的管理制度和流程，确保政策的执行和监督。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 人员不足：由于医院的规模庞大，人员不足是一个普遍存在的问题。
为了解决这个问题，可以从以下几个方面着手：- 招聘合适的人才：招聘适合岗位的专业人才，提高工作效率和质量；- 内部员工培训：通过培训提高员工的专业知识和技能，提高工作效率；- 合理分配人力资源：根据各岗位的工作量和需求，合理分配人力资源，避免资源浪费。
2. 绩效评价不明确：医院行政管理工作绩效评价不明确，导致工作目标不明确，压力不断增加。
对策如下：- 设定明确的工作目标：制定明确的工作目标和指标，对医院行政管理工作进行科学评价；- 建立绩效评价体系：建立科学的绩效评价体系，包括量化指标和定性评价；- 提供良好的工作环境：提供良好的工作环境和发展空间，激励员工努力工作，提高工作绩效。
3. 沟通不畅：医院行政管理工作涉及多个部门和岗位之间的协调与合作，沟通不畅会影响工作效率和质量。
对策如下：- 建立良好的沟通机制：建立跨部门的沟通机制，及时分享信息和解决问题；- 加强沟通能力培训：提高员工的沟通能力和合作意识，提高工作效率和质量；- 鼓励反馈和意见交流：鼓励员工提出问题和建议，促进组织内部的良性互动。
4. 管理体制不完善：医院行政管理工作缺乏有效的管理体制，导致工作流程不顺畅。
对策如下：- 设立规范的管理流程：建立规范的工作流程和标准操作规程，提高工作效率和质量；- 完善管理制度和流程：完善管理制度和流程，确保工作有序进行，减少管理层面的问题；- 引入信息化管理系统：引入信息化管理系统，提高工作效率和质量，减少人为失误的可能性。
5. 资金问题：医院行政管理工作资金紧张，导致资源配置不均衡，影响工作质量和服务水平。
对策如下：- 提高资金利用效率：合理规划资金使用，优化资源配置，提高资源利用效率；- 寻找资金来源：积极寻找资金来源，争取政府支持和社会捐助等；- 推动精细化管理：通过精细化管理，降低成本和浪费，提高经济效益。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题包括人员管理问题、资源管理问题、信息管理问题和沟通协调问题等。
针对这些问题，可以采取一系列对策来解决。
人员管理问题是医院行政管理中最常见的问题之一。
人员配备不足、人员流动性大和人员素质参差不齐等问题。
对于这些问题，可以采取以下对策：1.合理分配和配置人员：根据各部门、各岗位的工作需求和人员实际情况，合理分配和配置人员，确保各个部门的工作能够顺利进行。
2.加强人才引进和培养：针对关键岗位和草根岗位，加强人才的引进和培养工作，不断提升医院的整体人员素质和工作能力。
3.改善工作环境和氛围：创造良好的工作环境和工作氛围，提高员工的工作积极性和工作满意度，减少人员的流动性。
1.优化资源配置：根据医院的实际需求，合理配置各种资源，确保资源的有效利用，避免浪费和重复。
2.加强设备管理和维护：做好医疗设备的规划、采购、维修和更新工作，保证医疗设备的正常运转和使用效果。
3.加强财务管理：建立科学的财务管理制度，加强对财务状况的监控和评估，确保资金的合理分配和使用。
信息管理问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及大量的患者信息、医疗信息、行政信息等，有效管理这些信息是医院正常运转的重要基础。
以下是一些对策：1.建立信息化系统：通过建立完善的信息化系统，对医院信息进行全面、准确和及时的管理和记录，提高信息处理的效率和质量。
2.加强信息安全和保密：加强对患者信息和医疗信息的保护，确保信息的安全性和保密性，避免信息泄露和滥用。
3.培训和提升员工的信息管理能力：加强信息管理的培训和教育，提升员工的信息处理能力和信息安全意识。
沟通协调问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及多个部门和岗位，需要各部门之间的协调和沟通才能完成工作。
以下是一些对策：1.加强跨部门协作：建立跨部门的工作机制和沟通渠道，促进各部门之间的互动和协作，提高工作效率和质量。
2.拓展沟通渠道：除了日常的会议和文件交流，可以使用电子邮件、内部通讯工具等方式拓展沟通渠道，方便及时沟通和交流。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 人员流动问题：医院行政管理工作人员流动较大，人员不稳定。
这会导致工作经验不足、工作成效不高，还有可能造成一些不负责任、不专注、不认真的问题。
对策是加强人才引进和留用，建立合理的激励机制，提高人员的满意度和忠诚度，同时加强对新人的培训和辅导，尽快适应工作。
2. 组织管理问题：医院行政管理工作中，组织管理不够科学和规范，决策缺乏科学性和系统性。
这会导致工作效率低下，缺乏统一的工作流程和标准，严重影响医院运行和服务质量。
对策是建立科学的组织管理体系，明确职责和权限，优化工作流程，加强对决策的科学性和系统性的把握。
3. 财务管理问题：医院行政管理中，财务管理问题常常涉及到预算执行不力、财务流程不规范、财务监管不到位等。
这会导致资金使用效率低下，财务风险增加，拖累医院的发展。
对策是加强财务管理人员的培训和专业能力提升，建立完善的财务管理体系，加强财务监管，规范财务流程，确保财务的规范运行。
4. 信息化管理问题：医院行政管理的信息化程度较低，信息系统不完善，信息共享和查询不便，影响了工作效率和决策的科学性。
对策是加强信息化建设，引入先进的信息系统，提高数据的准确性和实时性，加强对信息的共享和查询功能，为管理决策提供准确、及时的数据支持。
5. 沟通协调问题：医院行政管理工作中，各部门之间的沟通和协调不够顺畅，信息传递有滞后，容易出现工作重复和信息不对称等问题。
对策是加强跨部门的沟通和协作，建立有效的沟通机制和信息传递渠道，加强沟通能力和协调能力的培养，提高工作效率和质量。
医院行政管理工作中常见的问题需要采取相应的对策。
通过加强人员引进和培养、建立科学的组织管理体系、规范财务管理和加强信息化建设、加强沟通和协调能力培养等措施，可以有效提高医院行政管理工作的效率和质量，推动医院的健康发展。
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成都电大彭州分校2013 春行政管理专科XX目录[ 内容摘要] (1)[ 关键词] (1)一、医院行政管理工作的特点 (1)（一）医院行政管理的概念 (1)（二）行政管理的内容 (1)二、医院行政管理存在的问题 (1)（一）现阶段医院行政管理人员现状 (2)（二）医院行政管理人员存在的问题 (2)（三）部门职责交叉重叠 (2)（四）行政管理流程落后 (2)三、针对医院行政管理目前问题的对策 (3)（一）提高医院行政管理人员的综合素质 (3)（二）完善医院行政管理制度 (3)（三）科学配置管理权力 (4)（四）合理安排管理流程 (4)[ 参考文献] (5)成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋［内容摘要］现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
［关键词］医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
由于我国医疗卫生事业的快速发展，医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。
医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。
人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。
（二）行政管理的内容医院的行政管理工作，主要包括四个方面分别是对医院的行政人员及医院的其他工作人员进行管理，对人才的科学管理，对医院行政环境的管理，对医院数字化信息化进程的管理。
二、医院行政管理存在的问题（一）现阶段医院行政管理人员现状医院行政管理人员的来源主要医院晋升的医疗人员。
这些人主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位，他们通常在本单位工作多年，具有学历高、职称高的特点，但是没有系统学习行政管理知识，部分人员在担任行政管理工作的同时还兼顾临床工作，往往存在着在实际行政管理工作中投入的精力不够、，在工作中主要依靠经验的传统管理方式。
其次为高等院校毕业生，他们从学校毕业后直接走上医院行政管理岗位，普遍年纪轻、学历高，掌握了一定的管理理论知识，但是由于医院的工作环境特殊，他们往往没有接受过医疗相关知识的培训，对于医院工作的流程和特殊性缺乏实践经验。
少量军转人员，从军队转业到地方医院，由于部队的管理对象、管理方式方法与地方医院不同，因此“军转人员” 也需要尽快适应地方医院行政管理工作特点。
（二）医院行政管理人员存在的问题管理经验少。
由于历史原因，造成医院行政管理人员来源多样，结构复杂，素质参差不齐。
具有管理专业学历者少，在学历、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，工作中缺乏科学性思维和创新意识，管理技能严重落后，无法满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。
由于当前医院对行政管理人员的培养力度远远不如卫生技术人员，加之缺乏现代管理知识和技能，大多数行政管理人员感到工作压力大，工作效率低下。
行政人员个人因素。
有些行政管理人员对工作没有更高的追求，缺乏有针对性的管理知识，在工作中缺乏创新、开拓和研究能力。
同时，医院行政管理人员的奖金收入普遍低于同级的临床医务人员，也是影响工作积极性的因素之一。
（三）部门职责交叉重叠医院行政管理中，存在各部门和各级职务的职责范围过于笼统，缺乏更加精确明晰的界限，以及内部管理相关职责和规定长期呈“静止”、“慢跑”状态，无法满足管理活动快速发展的需要。
由于部门职责范围和内容不能与时俱进，造成职责“真空”地带，为推诿扯皮等现象的滋生提供了“土壤”。
（四）行政管理流程落后现代化医院业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
与医疗服务直接相关的流程，如门急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验等均属于医院的核心流程；而人事管理流程、科研管理流程、后勤管理流程、事物汇报和审批流程等行政流程，属于辅助流程当辅助流程设置不合理，给临床科室带来很多困难和压力。
例如，当医疗设备、耗材购置审批流程不合理时，临床科室要申请购置新设备、使用医疗耗材，需要跑很多部门，大大降低工作效率。
三、针对医院行政管理目前问题的对策针对上文提出的医院的行政管理存在的一些缺陷和漏洞，本部分提出从四个方面出发，对医院行政管理的现状做一定改善。
（一）提高医院行政管理人员的综合素质1人是行政管理的主体，医院行政人员素质的高低对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。
完善医院行政管理工作，行政管理人员要不断加强品德、才能、知识等方面的修养和学习，掌握现代行政管理的规律和特点，使每位管理精神、具有良好沟通和组织协调能力的全面型优秀管理人才。
2•加强教育和培训，提高行政管理人员的理论水平。
学习是提高个人素质的主要途径。
对于医院行政管理人员普遍存在的问题，可以有针对性地进行强化教育培训，以提高行政管理人员的管理理论水平和管理素养。
例如：以全脱产、半脱产或继续教育的形式对行政管理人员进行系统、规范的培训；组织行政管理人员参加各种类型管理业务知识及能力的培训；采取走出去、请进来的方式由医院组织人员到外单位短期进修实习培训或请专家教授到医院对行政管理人员进行专题讲课培训。
3•采取有效的激励机制，增强管理的执行力。
有效的激励机制有助于调动职工工作积极性，组织成员的活性化是当代管理中影响最为深远的概念之一⑹。
在活性化组织中，管理工作绝不只是简单化的命令和控制，而是要激发职工责任感、增加知识面及释放被约束的创造力，为职工提供做好工作和不断成长的环境。
医院领导者应采取物质、精神激励的方式调动行政管理人员的积极性，鼓励和引导管理人员敢于承担责任、积极开拓创新、充分发挥个人潜能，以提高行政管理工作效率，增强管理执行力。
（二）完善医院行政管理制度1完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作。
管理的本质就是协调，要增强医院行政管理人员的协调意识，变被动协调为主动协调；因体制原因，医院办公室与决策层是上下级关系，与其他科室部门是平级关系，协调力量和作用有限，可以通过适度授权来增强办公室的协调力量；利用非正式沟通的作用满足组织成员社会交往的需要，提供快速、有效的沟通途径；医院各临床科室和职能处室之间必须消除利益壁垒，相互之间积极协作，为完成医院整体的发展目标而努力。
2•有效消除管理职责的“真空”地带。
根据管理工作需要，调整各部门内部管理职责，细化管理职责的内容，使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展需要。
定期总结工作中新出现的工作内容，实到有关部门职责中。
尽量避免部门职责交叉，不能避免时应明确主次关系，避免出现工作无部门负责现象。
当决策层领导调整和变动时，要及时明确和调整分工，避免因工作失去指导而造成脱节。
3•优化医院行政管理流程。
医院行政管理流程设置的原则是在为临床科室提供直接、快速、全面服务保障的基础上，支持、督导和评价临床科室工作，努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便临床科室，尽量对临床科室采用“一站化”服务模式，即凡涉及临床科室的工作只需要申报或审批一次即可［7］，要严格设置申报或审批时间，避免拖沓。
4.加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队。
对医院现有人力资源状况进行深入细致地调查分析，充分利用现存人力资本，做到能级对应。
以“三角形”模式制定适合医院发展的人才需求计划，为有效实施人才的选拔、配置、教育和培训奠定基础。
医院的生存和发展离不开管理。
科学的管理模式、先进的管理体系和行政管理人员良好的素质可以提升医院的医疗服务水准，塑造良好的医院品牌形象，能够为医院在日趋激烈的竞争中赢的良好的经济效益和社会效益。
（三）科学配置管理权力1.整合过时规章中关于职责划分内容，按照现代管理过程的需要，调整各部门的内部管理职责，使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展的需要。
2•细化各部门的管理职责内容。
不仅要细化被保留的原有内容，而且应该充实更新现有的职责内容。
3•定期总结工作中出现的新内容，按照相关性原则落实到有关部门的职责中。
尽量避免部门职责交叉，不能避免时候应该明确主次关系。
避免工作无责任部门出现的现象。
4.决策层领导变动，调整时，要及时明确和调整分工，避免因工作失去指导而造成脱节。
（四）合理安排管理流程医院的业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
相对于医院营销、院前急救、门诊流程、急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验、麻醉与手术、临床护理、药品管理、跟踪服务等医院的核心流程；人事管理流程、科研管理流程、知识管理流程、后勤管理流程、事务汇报和审批流程、绩效评价流程等行政流程是辅助流程。
但是，行政流程决非处于次要地位，行政流程涉及面广，运行复杂，合理的行政流程能够促进临床科室更好地完成其职能工作。
否则，容易给临床科室增加各种各样的负担，增加不必要的行政成本，从而影响医院各项工作的正常开展。
目前医院行政流程亟待制定和完善，改变重“管理”，轻“服务”的管理作风。
行政流程设置的目的是为医院各职能部门提供直接、快速、全面的服务，以保障、支持、督导、评价临床科室工作，努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便各职能部门工作的开展，临床科室核心流程的实现。
将以职能划分层级管理模式，改变为以流程导向式的扁平化的网络型组织管理模式，形成首尾相接、完整连贯的行政管理流程，加快内部事务的流转速度和执行力度；全心全意为临床服务，为临床科室减负，只有这样才能让患者满意，让员工满意，让医院更能适应市场的变化。
［参考文献］［1］曹玉芳•《提高医院科主任队伍整体素质的思考［J］》•《中国医院管理》，2000( 11)［2］万惠华•《企业行政管理与创新［J］》•《当代经理人》.2006(01).［3］史桂芝•《论企业行政管理［J］》•《科技情报开发与经济》.2007(27).［4］杜建军•《论现代企业行政管理［J］》•《山西煤炭管理干部学院学报》.2005(01).⑸史丽燕.《浅述企业行政管理的人员素质［J］》.《企业圈》.2007(06). ⑹孙常芳.《浅淡企业如何留住人才［J］》.《纺织器材》.2005 (01). ［7］陈明秋.《浅淡企业文化建设［J］》.《纺织器材》2008 (04).［8］郭启达.《企业文化与核心竞争力［J］》.《纺织器材》.2007 (03). ［9］郭启达.《企业竞争力研究［J］》.《纺织器材》.2006 (04)。