律师必须掌握的谈判技巧
律师的谈判策略与技巧

律师的谈判策略与技巧谈判是律师职业中至关重要的一部分。
无论是在解决争议案件、代理客户谈判合同,还是在其他法律事务中,律师都需要具备一定的谈判策略和技巧。
本文将探讨律师在谈判中的策略和技巧,帮助律师们提升谈判能力。
一、策略制定在进行任何谈判之前,律师需要制定清晰的策略。
以下是一些常见的律师谈判策略:1.了解对方:在谈判前,律师应先了解对方当事人或团队的背景、动机和目标。
这样有助于律师更好地预测对方的行为和利益,并制定更有效的谈判策略。
2.明确目标:律师需要为自己设定明确的目标,包括期望达成的具体协议内容和底线条件。
这有助于律师在谈判中保持清晰的方向,并准确评估达成协议的可能性。
3.信息收集:律师应充分收集与谈判相关的信息,了解案件或事务的法律背景、前例和相关法规。
这样有助于律师在谈判中提供更专业的法律支持和分析,提高自己的议价能力。
4.制定备案:律师应提前预期对方可能采取的谈判手段和策略,并制定相应的备案计划。
有备无患,律师能更好地应对各种情况,保持自己的主动性和平衡力量的能力。
二、技巧运用除了策略制定之外,律师在谈判中还需要灵活运用一些技巧,以更好地达成协议。
以下是一些常用的律师谈判技巧:1.建立良好关系:律师应努力建立与对方的良好工作关系。
尊重对方、倾听对方的观点以及展示善意,有助于在谈判中建立信任,降低紧张气氛,为日后的合作奠定基础。
2.控制话语权:律师在谈判中应注意控制自己的话语权,避免过多暴露自己的底线和弱点。
善于倾听对方的观点,掌握主动权,并在适当的时候提出自己的观点和条件。
3.争取主动:律师应努力争取在谈判中保持主动地位。
可以通过提出问题、掌握议程、引导讨论等方式,有效引导谈判进程,推动达成协议的可能性。
4.善于使用信息:律师在谈判中可以善于利用自己的信息优势,如法律知识、案件前例等来支持自己的主张。
同时,也要警惕对方可能对自己的信息进行利用,避免受到不利影响。
5.灵活应变:律师在谈判中应灵活应变,根据谈判进展和对方的态度做出相应的调整。
律师调解谈判技巧

律师调解谈判技巧律师调解与谈判技巧律师在法律纠纷解决过程中举足轻重,他们既可以通过调解,促使各方达成和解,也可以利用自己的谈判技巧为当事人争取最佳利益。
下面是一些律师在调解和谈判中常用的技巧:1.多听少说:在谈判过程中,律师应该尽量多听对方的观点和需求,这有助于他们更好地了解对方的利益和关注点。
通过倾听,律师可以更好地为当事人争取利益,并快速找出解决纠纷的途径。
2.归纳总结:律师可以通过归纳总结对方的主要观点和要求,以此来建立自己的策略。
归纳总结不仅可以帮助律师更好地组织自己的思路,还可以为双方提供清晰的交流和沟通基础,从而更好地推进谈判进程。
3.良好的沟通技巧:律师需要具备良好的沟通技巧,以便在谈判中有效地表达自己的观点和理解对方的观点。
律师应该学会用简洁明了的语言进行表达,避免使用过于专业化的词汇,以便对方能够更好地理解和接受。
4.寻找共同点:在谈判过程中,律师可以尝试寻找双方的共同点,以此来建立起双方的合作基础。
通过找到共同点,律师可以为双方创造共赢的解决方案,提高谈判成功的几率。
5.理性思维:律师在谈判中需要保持冷静和理性的思维,不被情绪所左右。
只有通过理智的思考,律师才能更好地评估各种选择,并为当事人提供最佳的法律建议。
6.强调法律依据:律师在谈判中可以强调法律的重要性和法律依据。
通过引用相关的法律条款和判例,律师可以为当事人提供更有说服力的论证,并增加自己在谈判中的话语权。
7.拆解问题:律师在谈判中可以将复杂的问题拆解成简单的组成部分,以此来更好地分析和解决问题。
通过分解问题,律师可以更好地找出各方的利益点,为当事人提供更有效的解决方案。
8.多方沟通:律师除了与对方进行直接的沟通外,还可以与其他相关方进行沟通和交流。
通过与其他人交流,律师可以获得更多的信息和观点,并更好地为当事人提供建议。
9.善于妥协:律师在谈判中需要善于妥协,以便达到双方共同的利益。
通过适当的让步,律师可以为当事人争取最有利的结果,并促使谈判得以顺利进行。
律师的调解与谈判技巧

律师的调解与谈判技巧律师是一种专业法律从业人员,其工作范畴涉及调解和谈判等技巧。
在法律实务中,律师需要具备一定的调解与谈判技巧,以便能够更好地为当事人提供帮助。
本文将探讨几种律师常用的调解与谈判技巧,帮助律师更好地履行其职责。
一、倾听与理解调解与谈判的过程中,律师首先要具备良好的倾听与理解能力。
律师应当耐心听取当事人的陈述,了解其需求和诉求。
通过倾听,律师能够更全面地理解当事人的利益和关切,从而更准确地指导调解与谈判的方向。
二、客观与中立作为调解和谈判的参与者,律师应当保持客观和中立的立场。
律师的职责是代表当事人的利益,而不是根据个人喜好或情感作出判断。
律师应当遵守法律规定,坚持公正原则,并在调解与谈判中以中立的态度推动解决方案的达成。
三、沟通与表达良好的沟通与表达能力是律师必备的技能之一。
在调解和谈判过程中,律师需要与当事人、对方律师以及其他相关人员进行有效的沟通。
律师应当清晰地表达自己的观点和建议,借助适当的字眼和语气来影响对方。
同时,律师还需要善于借助非语言因素,如肢体语言和眼神交流,来增强沟通效果。
四、权衡与妥协在调解与谈判中,律师需要权衡各方的利益,并善于寻找妥协的解决方案。
律师应当分析案件的法律依据、证据和相关因素,为当事人提供全面的法律建议。
通过适当的妥协,律师可以促使双方达成协议,并避免长期的诉讼争端。
五、分析与把握律师在调解与谈判过程中,需要准确分析案件的问题和利益点,并把握关键要素。
通过对案件的全面分析和把握,律师可以提出合理的解决方案,为当事人争取最大的利益。
律师需要根据具体案件情况,运用专业知识和经验,分析利弊得失,为当事人提供具有可行性和合法性的建议。
六、协商与协调调解与谈判的目标是达成双方都能接受的解决方案。
律师在此过程中需要运用协商和协调的技巧,促使各方在争议问题上达成一致。
律师可以通过引导各方开展讨论、提出解决方案并寻求共同点,最终达成双赢的结果。
结论调解与谈判是律师职业中不可或缺的技巧之一。
律师必须掌握的谈判技巧

律师必须掌握的谈判技巧律师在接案时,除了扎实的专业知识取信于当事人外,在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧,也是律师赢得客户的必备条件。
那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?下面是小编为大家收集关于律师必须掌握的谈判技巧,欢迎借鉴参考。
一、律师接案前需要明白的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品一样,作为供方的律师,必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。
营销有两个层次:初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠纷大多有很多解决方法,而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参与解决纠纷的必要性。
这就是必要的“讼棍精神”。
而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。
方法就是询问,观察判断当事人对忧虑:是怀疑你的资力,还是为律师费发愁,还是担心判决的公正性。
记住,必须在第一次接谈解决他的真正担忧。
而其真正的担忧,他不一定讲出来,比如觉得你年轻。
你一定要去深度挖掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之,要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应该承认接谈是很失败的。
而律师基于不能“反追”的特性,也就宣告你基本上流失了一个准客户。
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户事先有一个初步的了解,为接下来的谈判奠定基础。
第一,要了解洽谈的对象。
在正式谈判之前,我们最好跟客户有所接触,有一个相互了解的过程,最起码通过电话了解到一些基本情况,通过网络查询到一些基本信息,或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况,这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
我们要了解洽谈客户的情况包括:(1)我们要谈的人是谁。
律师的谈判技巧和策略

律师的谈判技巧和策略律师在执业过程中,经常需要进行各种谈判,无论是代理当事人解决争议,还是在与对手律师交涉中争取最佳利益,谈判技巧和策略都是十分重要的。
本文将介绍一些律师在谈判中常用的技巧和策略,帮助律师更好地达成自己的目标。
一、充分准备在进行任何谈判之前,律师都需要充分了解案件的背景和相关法律条文。
这包括研究案件的事实依据、对手的底线要求、相关法律规定等。
只有掌握了充足的信息,律师才能在谈判中更加自信和有力。
二、制定目标在谈判开始之前,律师应该明确自己的目标是什么。
这可能包括争取最佳利益、达成和解协议、降低风险等。
律师应该根据具体情况制定目标,并为此制定相应的策略。
三、沟通技巧在谈判中,律师需要善于倾听对方的观点,并用正确的方式表达自己。
律师应该注意言辞的选择,以免引起对方的不满或反感。
同时,律师还需要掌握有效的沟通技巧,比如使用积极的肢体语言、运用恰当的语气等,这有助于建立良好的谈判氛围和促进双方之间的合作。
四、寻找共同利益在谈判中,律师应该尝试寻找双方的共同利益,以便达成双赢的结果。
律师可以通过询问各方的需求和关注点,找到潜在的共同利益,并将其作为谈判的基础。
这样做不仅可以增加谈判的成功概率,还能为当事人争取更好的结果。
五、灵活应对在谈判过程中,情况可能会发生变化,律师需要具备灵活应对的能力。
律师应该学会调整自己的策略和目标,以适应实际情况。
有时候,退让一步可能会换取更好的结果。
律师需要在权衡利弊后,做出明智的决策。
六、利用时间和地点律师可以利用谈判的时间和地点来增加自己的谈判优势。
比如,在紧迫的时间限制下,对方可能更愿意做出妥协;在有利于自己的地点进行谈判,可以增加自己的话语权。
律师应该善于利用这些因素,为自己赢得更多的利益。
七、切勿过度让步在谈判过程中,律师要警惕对方的诱导,切勿过度让步。
律师需要保持清醒的头脑,明确自己的底线,并坚守自己的原则。
过度让步可能导致律师失去更有利的谈判结果,因此,律师应该根据实际情况做出适当的让步。
律师必须掌握的谈判技巧

律师必须掌握的谈判技巧谈判是律师职业中的重要技能之一,因为律师经常需要代表客户与其他律师或法院进行交涉和协商。
谈判技巧的掌握不仅能够帮助律师更好地保护客户的权益,还可以为案件的解决寻找到最佳的解决方案。
以下将介绍律师必须掌握的一些谈判技巧。
首先,律师需要具备良好的沟通能力。
律师在谈判中需要与对方进行充分的沟通,了解对方的需求和意图,并将自己的观点清晰地传达给对方。
律师应该具备良好的口头表达能力,能够清晰地阐述自己的观点,并能够倾听对方的意见。
此外,律师还应该学会运用非语言沟通技巧,如肢体语言和眼神交流,以更好地与对方建立联系和理解。
其次,律师需要具备分析和解决问题的能力。
在谈判中,双方往往都会提出各自的要求和观点,律师需要对这些要求和观点进行认真分析,并冷静地找到解决问题的最佳途径。
律师应该具备问题解决的思维能力和创新能力,能够在复杂的情况下找到最合理的解决方案。
同时,律师还需要学会权衡利益,能够将客户的利益放在首位,并能够因势利导地进行谈判。
第三,律师需要具备良好的人际关系建立能力。
谈判往往需要与各种各样的人进行交流和互动,律师需要学会与不同背景和性格的人相处,并建立良好的人际关系。
律师应该具备待人诚恳、友善、尊重和理解的态度,能够从对方的角度思考问题,并能够与对方保持良好的合作关系。
良好的人际关系能够为谈判的顺利进行提供有力的支持。
第四,律师需要具备批判性思维能力。
在谈判中,律师需要对对方提出的观点和证据进行仔细的分析和评估,并能够准确把握其真实性和合理性。
律师应该学会提出有针对性的问题,揭示对方的漏洞和矛盾,并能够运用逻辑思维进行反驳。
批判性思维能够帮助律师更好地识别问题和解决问题,在谈判中起到至关重要的作用。
最后,律师需要具备冷静和耐心的品质。
在谈判中,律师和对方往往会出现分歧和冲突,律师需要保持冷静和理智,不被情绪所左右。
律师应该学会控制自己的情绪和行为,不让愤怒、紧张或焦虑等情绪影响到自己的表现和决策。
律师的协商能力与谈判技巧
律师的协商能力与谈判技巧在法律职业中,律师的协商能力和谈判技巧起着至关重要的作用。
无论是为客户争取最有利的结果,还是解决纠纷或达成协议,律师都需要具备一定的协商和谈判能力。
本文将探讨律师应具备的协商能力和谈判技巧,以及如何有效地运用它们。
一、协商能力协商能力是律师必备的一项技能,它涉及到与各方进行有效的沟通和协商。
以下是几个提高协商能力的关键要素:1. 沟通技巧:律师应该具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达自己的意见和观点,同时倾听他人的意见,并加以分析和回应。
2. 管理冲突:在处理纠纷和争议时,律师需要具备解决冲突的能力。
他们应该能够理解各方的利益和关注点,并找到一个公平和合理的解决方案。
3. 问题解决能力:律师需要能够独立思考和解决问题。
他们应该能够分析法律和事实,并提出合乎逻辑和合理的解决方案。
二、谈判技巧除了协商能力外,律师还应具备一定的谈判技巧。
以下是几个提高谈判技巧的关键要素:1. 制定谈判策略:律师在进行谈判之前,应该制定明确的谈判策略。
他们应该了解自己的底线和目标,并根据对方的利益和需求来制定谈判方案。
2. 监督聆听:律师应该能够聆听双方的观点和需求,并迅速捕捉到有价值的信息。
通过有效的监督聆听,律师可以更好地理解对方的利益和动机。
3. 谈判技巧:律师需要掌握一系列谈判技巧,包括但不限于提问、陈述、反驳和权衡利弊。
这些技巧可以帮助律师在谈判过程中更有效地表达自己,并理解对方的立场。
三、运用协商能力与谈判技巧律师在实际工作中如何运用自己的协商能力和谈判技巧,是一个关键问题。
以下是一些应用建议:1. 准备工作:在参与协商和谈判之前,律师应该充分了解案件的法律背景和事实,形成清晰的思路和观点。
仔细地制定谈判策略并积极备好文件和证据,这些都有助于律师在谈判中更有优势。
2. 运用语言能力:律师应该注意运用恰当的措辞和语言技巧,在与对方交流时保持冷静和礼貌。
通过适当表达自己的意见和观点,律师可以更好地影响和说服对方。
律师职业中的沟通与谈判技巧
律师职业中的沟通与谈判技巧在律师职业中,沟通与谈判技巧是至关重要的,它们不仅仅是律师成功的关键,也是律师与客户、对手、法官以及其他相关方进行有效交流的基础。
下面将探讨律师职业中的沟通与谈判技巧,以帮助律师们更好地应对各种挑战。
一、有效沟通的重要性在律师职业中,律师需要与各种各样的人进行沟通,包括客户、对手、法官、证人等。
有效沟通可以帮助律师更好地理解客户的需求和期望,与对手协商解决争议,向法官清晰地传达观点,并与证人建立信任关系。
因此,律师需要具备良好的沟通技巧,以确保信息的准确传递和理解。
首先,律师需要倾听并理解对方的观点和需求。
律师应该积极倾听客户的故事和问题,并通过提问和澄清来确保对案件的全面了解。
对于对手的观点,律师也应该耐心倾听,以便更好地理解他们的立场和意图。
通过倾听和理解,律师能够更好地回应对方的需求,并提供更加精确的法律建议。
其次,律师需要清晰地表达自己的观点和意图。
律师应该以简明扼要的方式表达复杂的法律问题,以确保对方能够准确理解。
在向法官陈述案情时,律师需要用清晰的语言和逻辑结构来展示自己的观点,并提供充足的法律依据。
此外,律师还应该注意非语言沟通,如肢体语言和声音语调,以增强信息的传递效果。
最后,律师需要建立信任和合作关系。
在与客户合作时,律师应该表现出专业和诚信,以赢得客户的信任。
与对手进行谈判时,律师应该尊重对方并寻求共同利益,以促成合作解决问题。
与法官和证人交流时,律师应该展示出尊重和理解,并通过合作建立信任关系。
通过建立信任和合作关系,律师能够更好地与各方合作,达成共同目标。
二、谈判技巧的重要性作为律师,谈判是日常工作的一部分。
律师需要与对手进行谈判,以争取客户的最佳利益。
在谈判过程中,律师需要运用一系列的技巧和策略,以达成双方都能接受的协议。
首先,律师需要准备充分。
在谈判之前,律师应该对案件进行详尽的调查和研究,了解案件的法律和事实依据。
律师还应该预测对方可能的观点和要求,并准备相应的回应和解决方案。
律师谈判的基本知识与技巧
律师谈判的基本知识与技巧律师谈判是指律师代表委托人进行争议解决的过程,是律师职业核心的能力之一、律师在谈判中需要具备一定的基本知识和技巧,才能有效地维护委托人的权益和达成理想的谈判结果。
首先,律师在谈判中需要充分了解相关的法律知识。
律师需要熟悉与争议相关的法律法规、条款以及相关的判例,以便在谈判中能够准确地分析和解释法律问题,为委托人提供专业的法律意见。
其次,律师需要具备良好的沟通能力。
谈判是一个复杂的沟通过程,律师需要通过有效的沟通和表达来达到目的。
律师需要善于倾听委托人的需求和意见,并能够将其转化为有力的语言,使对方能够理解并接受。
律师还需要在谈判中合理地运用话语和语气,以增加自己的说服力和影响力。
第三,律师需要具备良好的分析能力和问题解决能力。
在谈判中,律师需要能够准确地分析对方的利益和需求,以及自己和委托人的利益和需求,找出共同的利益点,并制定切实可行的解决方案。
律师还需要能够预见可能的问题和困难,并提前做好准备,以免影响谈判的进行和结果。
第四,律师还需要具备良好的谈判技巧。
谈判中的技巧有很多,其中一些重要的包括:1.合理利用信息,包括积极收集信息,清楚对方的底线和动态,以及善于利用所掌握的信息来增加自己的议价能力。
2.善于提问,通过提问能够更好地了解对方的意图和利益,并有针对性地回应。
3.运用心理学原理,了解对方的心理需求和行为规律,以做出相应的应对和反应。
4.善于协调各方利益,通过创造条件和提出妥协方案,促使各方达成共识。
5.控制情绪,保持冷静和镇定的态度,以便更好地处理谈判中的紧张和压力。
6.制定谈判计划,明确谈判目标和步骤,以及应对不同情况的策略和措施。
最后,律师在谈判中还需要具备高度的职业道德和专业精神。
律师需要始终坚持为委托人谋取最大利益,并遵守法律和职业规范。
律师还需要保持谦虚和客观的态度,与对方进行平等对话和合作,以实现互利共赢的目标。
总之,律师谈判的基本知识和技巧对于律师来说至关重要。
律师的辩论口才
律师的辩论口才
律师的辩论口才是非常重要的,他们需要具备以下几点:
1. 逻辑思维能力:律师需要运用良好的逻辑思维能力,能够清晰地组织自己的论点和证据,并能够连贯地阐述观点。
2. 创造力:律师需要能够寻找案件中的利益点,并找到切入点,以便能够更好地为客户争取利益。
3. 细致入微:律师需要对案件进行深入的研究和调查,以便能够利用有关的法律条款和先例为自己的辩论提供有力支持。
4. 口才表达能力:律师需要具备良好的口才表达能力,能够清晰地、连贯地、有说服力地陈述自己的观点,并能够在庭审中灵活地应对对方的质疑。
5. 快速思维能力:律师需要能够在紧张的庭审中快速思考,并能够迅速地做出反应和回应。
尽管口才对于律师来说很重要,但要成为一名出色的律师,还需要具备广博的法律知识、丰富的实践经验和良好的职业道德。
以上只是律师辩论口才的一些要点,具体的表现还要根据每个律师的个人素质和经验来确定。
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律师必须掌握的谈判技巧一、律师接案前需要明白的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品一样,作为供方的律师,必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。
营销有两个层次:初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠纷大多有很多解决方法,而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参与解决纠纷的必要性。
这就是必要的“讼棍精神”。
而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。
方法就是询问,观察判断当事人对忧虑:是怀疑你的资力,还是为律师费发愁,还是担心判决的公正性。
记住,必须在第一次接谈解决他的真正担忧。
而其真正的担忧,他不一定讲出来,比如觉得你年轻。
你一定要去深度挖掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之,要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应该承认接谈是很失败的。
而律师基于不能“反追”的特性,也就宣告你基本上流失了一个准客户。
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户事先有一个初步的了解,为接下来的谈判奠定基础。
第一,要了解洽谈的对象。
在正式谈判之前,我们最好跟客户有所接触,有一个相互了解的过程,最起码通过电话了解到一些基本情况,通过网络查询到一些基本信息,或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况,这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
我们要了解洽谈客户的情况包括:(1)我们要谈的人是谁。
要了解他的基本信息、背景、所处行业和领域;他的企业规模、他的知名度怎么样;他以往的信誉怎么样;他以往是否有购买律师服务的经历;跟你谈判的这个人是什么人,他是否有决定权,他的个人和性格怎么样。
(2)客户需要律师做什么。
需要我们提供哪一类的服务或者什么性质的服务,比如是诉讼还是非诉;他的业务涉及到哪些领域;客户有什么样的目标;能否事先提供一些背景资料或者一些即将委托事务的资料。
第二,在对客户初步了解的基础上做些专业方面的功课:(1)查询相关法律法规,比对类似案件,了解相关司法实践。
(2)做好如何报价的准备,还要了解其他律所、同行的收费标准。
同时了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况,这是为了我们在收费方式上有所衡量。
第三,根据以上的信息,确定谈判的策略。
其实谈判策略是非常灵活机动,最关键一点就是要确定你谈判的底线。
确定了底线之后,在谈判之前,我们需要注意这样一个问题:谈判的动力和如何获取谈判动力的问题。
这个问题非常重要,因为你会见客户的动力以及用什么样的动力去会见客户对你谈判成功与否非常重要。
这个动力应该是你渴望通过洽谈来获得委托,来获得新的客户,并经过这样不断的重复,来增加你稳定的客户群,进而实现或者渐渐接近你的职业理想,这是你最根本的渴望所在。
一个成功的人,他一定要对成功有所渴望。
三、律师接案时的技巧律师在接案时,除了扎实的专业知识取信于当事人外,在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧,也是律师赢得客户的必备条件。
那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?(一)作为一名律师你必须在行头上要像一个律师以貌取人是人的劣根性。
当事人绝对不能容忍一个律师看上去很委琐。
长相是天生的,但衣着是可以由自己决定的。
一套得体的服装可以为你赚取到不少当事人的信任。
律师是一个绝对需要以高于普通规格待人接物的行业。
特别是年轻的律师,即使人后喝汤也要人前吃肉,否则,恶性循环会让你汤都没得喝。
律师是正义的代表,是当事人合法权益的维护者,因此,律师在仪表上要给人专业、稳重、强势的印象。
仪表包括外貌、着装。
律师的外表,应该是庄重、整洁、大方、得体。
在客户看来,一个穿职业装的律师他的专业精神通常要高于一身休闲打扮的律师。
法律服务是无形化的,客户在接受你的服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断,你要尽可能地通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
客户在接受你服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断,你尽可能地要通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
律师的着装:在开庭、与客户谈判的时候,女律师一定要着正装,不可以穿T恤衫,不可以穿露着胳膊的衣服;男律师一定要注意衬衫的袖子、领口是整洁的;我们一定不能穿白袜子,应该穿深色的袜子。
在与客户谈话时,说话要条理清楚,语速适中,语气平和,冷静客观,不卑不亢,理性克制。
举止应该稳重、庄重。
一些“小动作”需要注意戒掉,例如在谈判过程中不停地晃腿、不停地转笔,这泄露出你内心紧张、焦躁、不自信。
(二)对待当事人的态度要冷热结合在接待当事人时要热情,但涉及到专业内容时,你就是绝对的不苟言笑的权威。
当事人是带着拜访救星的虔诚来到律师事务所的,此时,他们特别需要救星温情的接待,不要对当事人的不幸丝毫无动于衷。
要把你的真诚关切和同情表现出来。
但是,你不能站在当事人的立场去意气用事,如果当事人的不理智还可以理解的话,律师的大喜大悲是绝对不职业的表现。
你必须在当事人面前保持足够的冷静,不能和当事人一样乱了阵脚。
对当事人要以退为进,欲擒故纵。
年轻律师也许会有这种感觉,你视当事人为上帝,对其很热情,解答很真诚,而一些大牌律师对当事人态度极其傲慢。
而结果是,当事人选择的不是你。
所以,年轻律师得出“当事人真贱”的结论。
其实,这是中国消费者的消费习惯,体现在直销的不兴,体现在同样一双鞋子50元卖不出去而标价500很快脱手。
而在律师这一“师”一身份的人身上就更突出。
适度的傲慢是气度的象征。
因此,要树立你是当事人的救星而不是相反的效果。
这需要把握好度,是很微妙的,否则会弄巧成拙。
(三)在接待当事人的过程中要表现出充分的自信只有自信的律师这样赢得当事人的信任。
自信,不但是对法律知识的熟练、专业,还要把这种自信通过语言、神态等传递给当事人。
让当事人对律师产生信任感,如遇到救星一般。
是不是很像洗脑?是的。
接待的过程,就是洗脑的过程。
当然这不是盲目自信。
自信,具体来说有三个层面的。
第一是对法律的信仰,第二是对自己的能力,第三是对当事人的案件。
法律的信仰通常容易被忽视,而且在律师行业干得越久反而越缺乏。
这是绝对不正常的。
试想,大多数当事人是相信司法才会诉求诉讼的,才会把人民币交给律师而不是直接给法官。
如果,作为律师都表现出对司法公正的怀疑和不屑,那你怎么去说服你的当事人。
第二点,你得表现出对自己能力的绝对信心,给当事人以不可替代性(因为当事人也会货比三家),对你没把握的法律,就要学会打太极,过后再去弥补。
第三,就是对当事人的案件表现出来信心。
律师需要具备回天之术,当事人要找你解决的事情都是尽自己所能无力的棘手事情,要是很明显就会取胜的事情就不会劳驾你了。
胜负是相对而不是绝对的。
当然,对当事人不合理的要求或者期望绝不要承诺。
但当事人通常都会让你给下一个结论。
你只有晦涩的去回答了。
(四)表明自己不是一个架讼之人当事人来找律师,是在迫不得已的情况下,已经穷尽了自力救济手段。
这是律师能够提供的帮助是通过非诉或诉讼方式进行维权。
这时律师就不必说你们先协商,协商不成再跟我联系,实在是画蛇添足。
但律师可以表明自己的态度,建议协商,体现自己并不是调词架讼之小人。
(五)善于倾听当事人的陈述作为一名优秀的律师,善于倾听是必要的。
学会倾听对方陈述,尽可能不要打断客户的陈述,“我听故我在”。
你要有耐心去倾听,还要学会“倾听—询问—再倾听—再询问”。
询问就是引导,引导对方回到正确的方向上来。
我们还要学会找到对方谈话中一些背后的信息,所谓“话中有话、弦外有音”。
所以,我们要学会倾听,善于倾听,听出谈话中的“弦外之音”。
倾听完毕要进行信息确认。
通过“倾听—询问—再倾听—再询问”这样一个过程,包括在这个过程中和这个过程结束之后很短的时间内,我们要准确地把听到的信息进行整理、归纳、要点概括,对信息进行确认,这叫做律师对陌生信息的处理能力,这非常重要。
确认哪些信息?客户需要帮助的是什么事项,他的主要目标是什么,客户的要求、情绪和期望值等等,这些都是需要我们确认的。
1、客户遇到了什么问题,他怎么了?假如客户跟我们谈的是一个诉讼案件,假如他被诉成为被告,我们要了解这是一个什么性质的案件,涉及到哪个专业领域;我们要把基本案情提炼出来。
我们要知道这个案件处于什么阶段,假如他是在答辩期,我们要提醒他一些期限,在这个期间内的一些权利我们要提醒到、注意到。
还有一个信息需要确认:此前他有没有委托其他律师。
2、客户的主要目标被诉成为被告之后,客户的目标通常有两种:一是希望在实体判决结果上赢得诉讼,驳回或者部分驳回诉讼请求;二是拖延时间。
然后,你要判断客户的次要目标是什么,他对收费有什么样的预期,他想付多少费用。
3、客户的境遇、情绪和期望值4、对客户主要负责人的性格进行分析这些分析为下一步律师的报价提供一定的依据。
(六)接待过程中,要多谈实体,少谈程序在倾听完当事人的陈述后可以而且通常必要给当事人做一个法律上的判断、分析,要说到的内容:①把案子的争议焦点准确地总结归纳出来;②分析目前的优劣势:首先指出案子的难点,然后指出突破口。
当然对案件的法律分析不能太详尽。
对程序上就更要少谈了,因为,很多当事人利用大多数律所咨询不收费的特点,逐个询问。
多了,他就基本上对自己的案件很熟悉了。
但程序上的东西,是很难一下子通过看书等方式就可以操作的。
但如果你对程序说得太多,就会是得到帮了别人亏了自己的结局。
具体说到什么样的程度,需把握以下尺度:①既要指出他面临的困难,又不要让客户觉得你在夸大其词、小题大作;②你要提出解决办法,又不能让客户抛开你直接操作;③既要展示你的专业能力,又不能让客户感觉到你在自我吹嘘;④既要诚恳地表达出你有接受委托的愿望,又不能把自己降低到所谓的“贱子跪自陈”。
最后,要以谢客的方式结束咨询,表示你还是一个很忙而不是把当事人当作救星样的成功律师。
在交谈的过程中,律师所面对的当事人很可能已经走访了多家律所,对该方面的律师已有所了解。
如果当事人问及律师的工作能力及其他方面的问题的。
依据律师职业道德要求律师不能吹嘘自己,压制贬低同行。
但是当事人难免会提出类似的问题,怎么回答呢?如果说及同行的话,不仅要遵守职业道德,也要遵守做人的原则,最好回避关于对同行进行评价的话。
对于自己,肯定是要展现自己最精干的一面,但是可以不露痕迹地通过事实来证明自己的工作能力,不要夸夸其谈。
比如,如果没有其他同事在跟前,你可以向当事人出示一些你的获奖证书,口气平淡的叙述一些你的成功案例。