住宅小区物业服务投标书范本
最新物业管理招投标书2024年通用
最新物业管理招投标书2024年通用甲方（业主/物业管理公司）：全称：__________有限公司住所：__________省__________市__________区__________路__________号统一社会信用代码：____________________法定代表人：_____________联系电话：_____________乙方（物业服务公司）：全称：__________物业服务有限公司住所：__________省__________市__________区__________路__________号统一社会信用代码：____________________法定代表人：_____________联系电话：_____________鉴于《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条物业管理区域描述1.1 本合同涉及的物业管理区域位于__________省__________市__________区__________路__________号，总面积约为____平方米。
1.2 该物业管理区域包括住宅楼、商业设施及其他配套设施，包括但不限于停车场、绿化带、公共照明系统等。
1.3 物业管理区域的边界清晰，且甲方已明确标识出所有重要的管理区域和设施。
第二条服务内容及标准2.2 乙方应确保所提供的服务质量符合国家相关物业管理服务标准，并达到甲方提出的具体要求。
2.3 乙方需对物业管理区域内的所有设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
第三条服务期限3.1 本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。
3.2 若甲方需要延长服务期限，应至少提前____天书面通知乙方，双方另行签订补充协议。
第四条价格条款4.1 乙方提供的物业管理服务总费用为人民币____元整（￥____），包含人工费、材料费、维护费等所有费用。
物业服务投标书范本模板
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板：一、合同主体1、招标方（甲方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________2、投标方（乙方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系电话：＿___________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务，包括但不限于以下方面：物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作，提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督，对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作，导致乙方无法履行合同，应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，若整改仍不符合要求，乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金，并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
小区物业投标书技术标
小区物业投标书技术标尊敬的小区业主委员会：我们很荣幸有机会参与本小区物业管理服务的投标。
以下是我们公司的技术方案和相关的资质证明文件，以供参考和审核。
一、公司概况我们是一家专业的物业管理服务公司，成立于20XX年，现已拥有多年的物业管理经验。
我们致力于为客户提供高品质的物业管理服务，以确保小区居民享受安全、舒适、便利的居住环境。
二、项目运营管理团队我们公司拥有一支专业、高效的运营管理团队。
他们具有丰富的物业管理经验，并且了解并掌握了现代物业管理的最佳实践。
我们的团队将全程参与小区的管理工作，确保管理流程的透明度和高效性。
三、服务内容和方案我们将提供以下物业管理服务：1. 日常维护和管理我们将负责小区的日常维护工作，包括保洁、绿化养护、公共设施设备的巡检和维修等。
我们将确保小区的环境整洁有序，设施设备正常运转。
2. 安全管理我们将制定完善的安全管理制度，配备专业的安全人员进行巡逻和监控。
我们将定期进行安全隐患排查，并及时处理和消除各类安全隐患。
3. 访客管理我们将建立完善的访客登记制度，以确保小区的安全性。
每位访客都将需要经过有效的身份验证，并在进出小区时进行登记。
4. 居民服务我们将设立专门的居民服务中心，为居民提供各类咨询和服务。
我们将搭建在线平台，方便居民进行报修、投诉等工作。
5. 财务管理我们将建立规范的财务管理流程，确保所有财务收支的透明度和合规性。
我们将及时提供财务报告和相关凭证，以供业主委员会审核。
四、公司资质证明作为一家经验丰富的物业管理服务公司，我们可以提供以下资质证明文件：1. 企业法人营业执照副本2. 物业服务资质证书3. 经营范围和业绩介绍4. 税务登记证明5. 员工培训和资质证书6. 劳动合同和社会保险缴纳证明以上是我们公司的技术方案和相关资质证明文件，希望可以得到您的认可和青睐。
如果有任何问题或需进一步了解我们的服务，请随时联系我们。
谢谢您的关注和支持！此致，XXX物业管理服务有限公司。
小区物业投标书简洁范本
小区物业投标书小区物业投标书1. 项目背景为了提升小区的整体管理和服务水平，我们自愿参与小区物业管理的投标竞争。
本公司拥有丰富的物业管理经验和专业团队，致力于提供高品质的物业管理服务，为业主创造更舒适、便利、安全的居住环境。
2. 公司简介我们是一家专业从事物业管理的公司，成立于20年。
公司拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队，致力于为小区提供全方位的管理服务。
我们将以诚信、专业、高效的态度，为小区业主提供优质的物业管理服务。
3. 服务范围我们将为小区提供以下物业管理服务：3.1 安全管理负责小区的安保工作，确保小区的安全和居民的人身财产安全。
安排定期巡逻和24小时值班，及时发现并解决小区安全隐患。
3.2 环境卫生管理负责小区的日常清洁工作，保持小区环境整洁美观。
定期进行小区绿化养护和道路维护，保持小区的整体环境质量。
3.3 设备设施管理负责小区公共设施的维修和保养，确保设备设施的正常运行。
定期检查设备设施的状况，及时处理故障和损坏。
3.4 居民服务管理提供友好、热情、礼貌的服务态度，解答居民关于物业管理的各类问题。
进行定期居民活动和交流，增加小区居民之间的交流和凝聚力。
3.5 财务管理负责小区的财务管理工作，确保资金的合理运用和透明度。
定期向业主公开财务状况，接受业主监督。
4. 优势和价值4.1 丰富的经验和专业团队本公司在物业管理领域拥有多年的经验，积累了丰富的管理经验和行业知识。
我们拥有一支专业的团队，能够以高效、优质的服务满足小区的各类需求。
4.2 先进的技术和设备我们注重引进和应用先进的物业管理技术和设备，提高管理效率和质量。
我们将通过信息化管理系统，实现对小区的实时监控和管理，提供高效、便捷的服务。
4.3 个性化服务和定制化管理根据不同小区的特点和需求，我们将制定个性化的管理方案，确保服务质量和管理效果最大化。
我们将根据小区的实际需求，灵活调整和优化管理策略，提供差异化的服务。
5. 技术和服务支持我们拥有专业的技术团队和服务支持中心，能够及时响应和解决小区业主的问题和需求。
物业服务公司招标采购(3篇)
第1篇一、项目名称：XX小区物业服务招标采购二、项目概况：XX小区位于本市XX区，占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，共计XX栋楼，住宅XX户，商业XX户。
小区环境优美，配套设施齐全，包括健身中心、游泳池、儿童游乐场等。
为提高小区物业管理水平，确保业主生活质量，现对小区物业服务进行公开招标采购。
三、招标内容：1. 小区整体物业管理服务；2. 小区公共设施设备维护与管理；3. 小区环境卫生清洁；4. 小区绿化养护；5. 小区安全保卫；6. 小区业主服务与投诉处理；7. 小区文化活动组织与实施。
四、招标方式：本次招标采用公开招标方式，欢迎符合资格条件的物业服务公司参与投标。
五、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有相应的物业服务资质证书；4. 具有良好的社会信誉和业绩，无不良记录；5. 近三年内无重大安全事故；6. 具有完善的服务体系和管理制度。
六、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至投标截止之日止；2. 招标文件获取方式：现场获取；3. 招标文件获取地点：XX市XX区XX路XX号；4. 招标文件售价：人民币XXX元/份，售后不退。
七、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件；2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX路XX号；3. 投标文件递交方式：现场递交。
八、开标时间及地点：1. 开标时间：详见招标文件；2. 开标地点：XX市XX区XX路XX号。
九、评标办法：1. 采用综合评分法，对投标文件进行评审；2. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家等组成；3. 评标委员会根据投标文件内容，对投标人的综合实力、服务质量、管理水平等方面进行评分。
十、中标公示：1. 中标结果将在招标结束后5个工作日内进行公示；2. 公示地点：XX市XX区XX路XX号。
十一、联系方式：1. 招标人：XX物业公司；2. 联系人：XXX；3. 联系电话：XXX；4. 电子邮箱：XXX。
某住宅小区物业服务投标书范本文档
某住宅小区物业服务投标书范本尊敬的业主：感谢您对我们物业服务的关注与支持。
我们是一家经验丰富的物业服务公司，秉持着高效、专业、贴心的服务理念，愿意为您提供优质的物业管理服务。
一、项目背景及概况本住宅小区位于XX市XX区，占地面积XXX平方米，总建筑面积为XXX平方米，共有XXX栋楼，XXX户业主。
小区配套设施齐全，绿化环境良好。
本次投标旨在选择一家具备专业经验和管理能力的物业服务公司。
二、服务范围及要求为保障小区的整体运营和提升业主的居住体验，我们对物业服务的范围和要求进行了详细规定，包括但不限于以下方面：1.保安管理：负责小区的出入口管理、巡逻安全、维护秩序等工作；2.环境清洁：包括小区公共区域的保洁、垃圾清运、绿化养护等工作；3.基础设施维护：负责小区公共设施的维修和保养，如电梯、消防设备、供水系统等；4.物业文件管理：存档重要物业文件、资料并进行管理；5.投诉处理：及时处理业主的投诉和反馈意见，并给予解决方案；6.会议组织：组织小区业主代表会议及其他相关会议；7.财务管理：定期向业主提供财务报表，确保资金运转的透明与安全；8.其他：根据业主需求提供其他相关服务。
三、物业管理团队介绍我们的物业管理团队由经验丰富、技能全面的专业人员组成，他们具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力。
同时，我们将通过定期培训和严格的考核机制来不断提升团队的管理水平。
四、服务质量控制与改进为了确保服务质量和满足业主需求，我们将建立健全的质量控制体系，并持续进行改进。
具体措施包括：1.制定服务标准：明确工作内容、要求及程度；2.定期巡检与维护：对小区设施设备进行定期巡检和维护保养；3.定期业主满意度调查：通过调查问卷等方式了解业主对服务的满意度，及时改进不足；5.设立24小时服务热线：随时接受业主的咨询和投诉，并及时解决；6.组织培训：定期组织岗位培训，提高员工的综合素质。
五、合作方式及费用标准我们建议与小区签订服务合同，合同期为三年。
小区物业服务投标书
小区物业服务投标书小区物业服务投标书一、引言本投标书旨在对小区物业服务进行投标，旨在为小区提供优质的物业管理和维护服务。
根据您的要求，我们制定了以下详细的计划和方案，以展示我们的能力和经验，希翼能获得您的认可和选择。
二、背景介绍1. 小区概况描述小区的基本信息，包括小区名称、地址、规模、建造年代、住户人数等。
2. 目前物业管理情况介绍目前小区物业管理的现状，包括管理人员数量、服务范围、服务质量等。
分析目前存在的问题和不足之处，以及您希翼改进和提升的方面。
三、投标方案1. 组织架构及人员配备详细说明我们公司的组织架构和管理人员配备情况，包括总经理、副总经理、客户经理、物业经理等。
我们会为您指派一支专业的团队负责管理和维护小区。
2. 服务范围及内容明确我们提供的服务范围，包括日常维护、保洁、绿化、安全、设备维护等。
详细描述每项服务的具体内容和标准，以及服务频率和细节安排。
3. 服务质量控制说明我们如何进行服务质量控制，包括设立班组长、定期召开工作会议、制定工作计划、设立投诉处理机制等。
我们会不断完善和改进服务质量，以满足小区业主的需求。
4. 物业设备和管理系统介绍我们拥有的物业设备和管理系统，包括保洁设备、安保设备、维修工具等。
同时说明我们的管理系统如何提高工作效率和服务质量。
5. 成本控制及费用结构详细列出我们的费用结构，包括人员工资、设备维护费、材料费、保险费等。
同时说明我们如何进行成本控制以降低小区业主的费用支出。
四、项目实施计划1. 工作总时间表制定一个详细的项目实施计划表，包括各项服务的开始和结束时间、服务频率、责任人等。
确保各项服务按时进行，并能及时响应业主的需求。
2. 人员培训计划说明我们的人员培训计划，包括新员工培训、定期培训、提升培训等。
确保我们的员工具备必要的技能和知识，为小区提供专业的服务。
五、合作方式及期限1. 合作方式说明我们的合作方式，可以是以包月或者包年的方式进行合作。
物业管理公司招标范本(3篇)
第1篇一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，我单位决定对物业管理项目进行公开招标，现将有关事项公告如下：1. 招标项目名称：XX物业管理项目2. 招标项目地点：XX市XX区XX街道XX小区3. 招标内容：物业管理服务4. 招标方式：公开招标5. 招标范围：包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护、社区活动组织等物业管理服务内容。
6. 投标人资格要求：（1）具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元；（2）具备有效的《物业管理企业资质证书》；（3）具有近三年内类似物业管理项目的成功案例；（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（5）具有健全的组织机构和管理制度。
7. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至2022年10月31日，每天上午9:00至下午17:00（北京时间）。
8. 招标文件售价：人民币500元/套，售后不退。
9. 投标截止时间：2022年11月30日9:00（北京时间）。
10. 开标时间：2022年11月30日9:30（北京时间）。
11. 开标地点：XX市XX区XX街道XX小区物业服务中心会议室。
二、招标文件1. 招标文件封面（1）招标项目名称：XX物业管理项目（2）招标人名称：XX物业管理公司（3）招标人地址：XX市XX区XX街道XX小区（4）招标文件编号：XX-XX-XX2. 招标文件目录（1）招标公告（2）招标文件（3）投标须知（4）投标文件格式（5）评标办法（6）合同范本（7）其他相关文件3. 招标文件内容（1）招标项目概况1.1 项目名称：XX物业管理项目1.2 项目地点：XX市XX区XX街道XX小区1.3 项目规模：建筑面积XX万平方米，住宅XX栋，商业XX栋1.4 项目概况：本项目为高档住宅小区，环境优美，配套设施齐全，业主需求较高。
（2）招标内容2.1 物业管理服务范围：2.1.1 公共区域清洁：包括但不限于地面、墙面、楼梯、电梯间、公共卫生间等区域的清洁；2.1.2 绿化养护：包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；2.1.3 安全保卫：包括但不限于24小时巡逻、门禁管理、监控管理等；2.1.4 设施设备维护：包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖等设施设备的维护保养；2.1.5 社区活动组织：包括但不限于节日庆典、文体活动、业主大会等；2.1.6 其他物业管理服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
住宅小区物业服务投标书范本目录第一部分投标人的服务承诺第二部分 xxxx简介及相关资质证明材料第一节 xxxx简介第二节 xxxx主要业绩第三节资质材料第三部分 xxxx一期物业管理服务方案第一节物业管理服务工作的整体设想及策划第二节拟采取的管理方式第三节工作计划第四节物资装备计划第五节人员配备第四部分一期物业管理各项承诺及完成指标采取的措施第一节房屋及公共部位维修养护，公共设施、设备及场所的使用、修、养护和管理第二节治安消防管理第三节环境清洁卫生第四节交通车辆管理第五节住宅区档案资料管理第六节服务质量效果第七节装修管理第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准第九节社区文化与环境文化第十节物业维修基金的建立和使用附： xxxx一期管理处各岗位职责第五部分测算报价第一部分投标人的服务承诺致 xxxx开发公司：㈠、根据已收到的《xxxx一期物业管理项目》招标文件的要求，遵照《xxx住宅物业管理服务标准》、《xx市普通住宅物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究招标文件后，经过仔细测算，小区按xxx物业管理服务标准五级提供服务，公共服务费按人民币x元/m2.月（不含公共能源分摊费）价格收取，办公用户及商业部分将按照xxx优秀物业管理大厦的标准提供服务，公共服务费分别按人民币x/元和x元/m2.月（不含公共能源分摊费）价格收取。
按招标文件的要求实行综合一体化物业管理。
㈡、我司保证：自接管xxxx一期物业管理项目起随时随地为业户提供优质服务，打造精品工程，三年之内将成为市级、省级物业管理优秀项目并力争创建全国物业管理示范小区。
㈢、若我司有幸中标，将在签订物业管理合同时，向贵司交纳xx万元银行履约保函。
投标单位（章）：xxxx物业管理有限公司法定代表人（章）：日期：年月日第二部分 xxxx简介及相关资质证明材料第一节 xxxx管理有限公司情况介绍xxxx管理有限公司，为集团成员企业，由房地产业有限公司和 xxxx 有限公司共同投资组建。
公司管理面积达xxx万平方米，公司业务主要分布在xxxx等。
接管物业类型包括办公楼、别墅、公寓、高层住宅等。
管理项目主要有：xxxx，目前在职员工xxx余人，其中管理人员大专以上学历高达xx%。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，是其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
这也是我们xxxx人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。
并在工作中形成了以下几点特色：1、以人为本、重视培训人才对企业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素，为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针，在我司内部，已形成了“能者上，庸者下”，奖惩严明的良好的用人体制。
对此，我们对外积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。
每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划，从总经理到保洁员，每个人都要参加相应内容的培训，鼓励员工一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
2、科学管理，规范服务向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。
为此，我们将积极导入ISO9001-2000国际质量体系标准，并在此体系内，严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。
使大家的一言一行都有文可依、有据可查，用科学的管理体系来规范我们平时的服务工作，使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。
在管理工作中，我们充分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业户的有关资料通过电脑联网查寻，一目了然。
有效地提高了工作效率和质量。
3、业户第一、服务到家“业户永远是我们的上帝”，这是常常挂在我们xxxx人嘴边的一句话，业户的需要，就是我们的目标，随时为业户提供最优质的服务，是我们的服务态度。
在抓员工素质培养上，我们要求员工面对业户永远要保持微笑姿态，对业户提出的要求，不允许说“不”字。
在抓企业人员管理上，我们将对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与业户讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求，在提高对业户的服务质量上，我们千方百计，想方设法，一切从业户的利益着想，努力强化员工的优质服务意识，做到“业户想到的要做好、业户没想到的也要做好”。
公司通过一系列的培训和教育，既提高了员工的素质，也向社会大众展示“xxxx人”的精神风貌。
我们愿通过自己的努力，通过自己对业户的全心服务，取得政府、社会、业户的认同。
第二节 xxxx物业管理有限公司业绩介绍xxxx承接的部分项目概况第三节资质材料授权委托书本授权委托书声明：我（姓名），系 xxxx物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托为我司授权代理人，以本公司的名义参加 xxxx一期物业管理投标活动。
授权代理人在开标、评标、合同谈判、签约及办理相关公证等过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物，我均予以承认。
该被授权人就在宁办理相关公证事宜有转委权。
授权代理人：性别：年龄：职务：身份证号码：特此委托！投标人（章）：xxxx物业管理有限公司法人代表（章）：授权代理人（签字）：日期：年月日资格证明材料如下：（1）资质证书复印件1份（2）法人营业执照（副本）复印件1份（3）项目负责人简介项目投入人员汇总表人员总数 xx人管理人员 xx人作业人员 xx人序号职务姓名年龄性别职称专业主要资历简述公司总部项目分管负责人 (简历)现场项目负责人 (简历)主要管理人员 (简历)项目主要管理人员 (简历)备注：1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。
2、本表限项目负责人和主管填写。
第三部分 xxxx一期物业管理服务方案第一节物业管理服务工作的整体设想及策划xxxx管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有能力有信心承担起xxxx一期的物业管理工作，一旦我司受委托管理这个项目，我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把xxxx一期建设成为xx首座公寓式的物业管理的典范。
我们的管理总目标是：自接管xxxx一期之日起，按五级等级标准实施物业管理服务，三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。
整体的设想与策划分为五个方面：1 高标准、高水平管理的措施1.1 建立和实施完善的物业管理质量体系物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。
近几年来，在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的，这一点我们公司在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。
在xxxx一期的物业管理工作中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。
要根据xxxx一期的管理模式和特点尽快建立和实施ISO9001-2000质量管理体系。
1.2 培育高素质的员工队伍人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。
在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。
二是“培训关”，我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家有现代的物业管理意识，为业户服务的意识，都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
作为做好物业管理服务工作的重要前提，我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干的员工队伍。
1.3 加强和完善物业管理的硬件条件在xxxx一期物业管理工作中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施，如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。
1.4 营造富有特色的社区文化具体内容在后续章节中有详细描述。
1.5 实施办公、住宅区人性化的专业物管崇尚人性，是我们管理工作的精髓。
在xxxx一期，我们将广泛引入人性化物业管理的理念，关注业户的生活质量，关注员工的不同需求，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬，又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。
从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。
使我们的管理工作得到业户的理解、认可和支持。
也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，要体现出对人的珍爱和关怀。
1.6 注重发挥业户自治、自律的功能以业主委员会为代表的广大业户共同参与物业管理，变单向推动为双向共管，是物业管理发展的要求和趋势，只有启发广大业户共同参与物业管理，增强业户自治、自律功能，使业户自治、自律与专业化物业管理相结合，才能使xxxx一期物业管理真正得到升华，这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。
为此，我们将充分发挥xxxx一期业户管委会作用，通过业户的内部组织网络和组织社区内的文化活动，潜移默化地增强业户参与管理的意识。
2 管理深度和广度的做法社会在进步、时代在发展。
对于xxxx一期这样一个白领精英荟萃的广大业户而言，物业管理服务的深度和广度是没有止境的。
我们认为：随着社会的进步和社会分工的不断专业化，物业管理公司在管理深度和广度上，除了依靠科技手段外，还应尽可能和社会各专业服务机构联合，满足业户的多方面需求。
我们提出以下两项措施：2.1 在xxxx一期建立相应的居民生活商业网点。
从满足居民生活需要做起，利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等，为广大业户提供各种便利条件。
2.2 管理处全方位建立商业服务信息网，与各商家、专业服务公司建立广泛联系，满足业户需求。
如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。
3 超前性、创造性、全方位服务的意识3.1 超前性是xxxx一期物业管理前卫和榜样地位的标志。
重点由以下几点组成：3.1.1 实施住宅环境形象设计与建设（DIS）工程。
住宅环境形象设计与建设是继企业形象策划（CIS）之后更富时代特色的新概念，它已同资源、人才、科教、环境、信息等一样，成为构成住宅管理的要素之一，同时，具有对住宅形象的塑造功能和对物业的增值功能。
3.1.2 全面体现对残疾人的关心。
我们将在整个住宅区内对残疾人实行无障碍通行，公共区域设有关照残疾人的标识。
这一措施不仅体现了对残疾人的关爱，同时也会提高居民的文明意识。
3.1.3 充分发挥电视监控系统的作用，使管理人员及时掌握xxxx一期各个区域的治安状况，出入人流状况，车辆交通状况及卫生保洁状况等，使各种紧急情况能得到及时处理。