7全国自考秘书实务试题及答案解析

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秘书实务试题一第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。

说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。

秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。

秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。

处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。

接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。

另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。

同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。

2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。

秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。

- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。

- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。

同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。

(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。

(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。

(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。

(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。

(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。

答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。

其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。

再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。

最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。

2. 描述秘书如何处理突发事件。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案试题一：1. 请简要介绍秘书在组织管理中的作用及职责。

秘书在组织管理中扮演着重要的角色，他们负责协助高层管理者开展日常工作，并牵涉到组织内部及与外部的各种业务。

秘书的主要职责包括但不限于：安排会议、行政工作的协助、文件和资料的管理、沟通和协调工作的桥梁、保持机密性等。

通过对组织日常运营的有效管理，秘书能够确保顺利的落实工作计划、提高效率和工作质量。

2. 请列举并简要阐述秘书在会议筹备中的工作内容。

在会议筹备中，秘书的工作涵盖以下几方面：- 安排会议时间、地点和参会人员，并发送邀请函。

- 收集、整理并发送与会议相关的文件、资料和议程。

- 管理会议室的预订、准备会议设备和提供必要的技术支持。

- 制定会议记录并及时通知与会人员。

- 协调与会者的餐饮和住宿安排。

- 根据需要组织会议后的跟进工作。

3. 在文件管理中，秘书需要做些哪些工作？请举例说明。

文件管理对于秘书来说至关重要。

秘书需要负责对文件进行分类、保存、整理和归档，以确保文件的易查找和保密性。

具体工作包括但不限于：- 根据文件的重要性和紧急程度，制定合理的分类和归档系统。

- 确保文件的安全存储，并制定灾备和回收计划。

- 为文件编制清晰的索引和目录，便于查找和追溯。

- 更新和维护文件管理系统，确保文件记录的准确性和实时性。

- 整理和清除过期或无效的文件，减少存储空间和数据冗余。

试题二：1. 简要解释行政工作中的机密性和保密工作。

在行政工作中，机密性是指必须对组织内部和与外部有关的特定信息进行保密和限制访问。

保密工作是指秘书根据组织的规定和政策，负责处理和管理这些机密信息，以防止信息的泄露和滥用。

2. 请列举并解释一些常见的行政工作中的保密原则。

保密原则在行政工作中非常重要，以下是一些常见的保密原则：- 需知原则：只授权工作必需知晓特定机密信息的人员。

- 需密原则：情况需要，限制机密信息的传播和访问。

- 需控原则：建立适当的访问控制和审计机制，确保机密信息的安全。

7全国自考秘书实务试题及答案解析

全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。

秘书理论与实务试题答案

秘书理论与实务试题答案一、选择题(10分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、()。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求4、值班室管理工作之一是负责()。

A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理5、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调6、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场7、准确地突出来访者的身份，是对()的尊重。

A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者8、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸()。

A、大方庄重B、平等相处C、按章办事D、主动热情9、下面()是属于会议管理性文件A、日程安排表B、会议闭幕词C、会议开幕词D、统计报表中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。

为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。

产量增加了，销售必须跟进。

目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。

全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试卷

全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．礼仪主要是指礼节和（）A．仪式B．仪表C．仪容D．仪态2．秘书实务的基本性质是（）A．辅助性B．综合性C．专业性D．事务性3．机关行文的第一项基本要求是（）A．符合领导意图B．依法行政C．符合客观实际D．符合格式4．秘书值班的主要通讯工具是（）A．电话B．电脑C．电视D．传真5．秘书上班后的第二件事，是为领导拟定当天工作的（）A．计划表B．日程表C．时间表D．报告单6．秘书学概论与秘书实务的关系是（）A．交叉关系B．包容关系C．并列关系D．虚实关系7．公文的本质是（）A．具有法定效力和规范体式的文字材料B．各级机关和组织处理公务的主要方法C．各级机关和组织行使职能的重要工具D．各级机关和组织沟通信息的有效方式8．“当秘书三年不能休息”的说法出自（）A．日本B．英国C．美国D．中国9．适用于“反向充分发表意见法”的调查方法是（）A．现场观察B．专家调查C．统计调查D．问卷调查10．鞠躬时腰及肩部向前倾斜度一般为（）A．5°—10°B．15°—30°C．45°D．90°11．秘书部门信息存储的传统方式是（）A．计算机存储B．多媒体存储C．信息简报存储D．信息资料存储12．建议（提案）办理的起始环节是（）A．提出B．交办C．报告D．审查13．商务谈判的主体是（）A．买方或供方B．卖方或需方C．卖方和买方D．内容和议题14．信访案件结案时应拟制（）A．结案请示B．结案总结C．结案报告D．结案决定15．破格按较高规格迎送外宾的依据主要是（）A．外宾身份B．国家体制C．国际惯例D．政治需要16．电传优于电报的显著特征是（）A．准确可靠B．安全保密C．传输迅速D．经济高效17．在提出的时限上，政协提案（）A．应在大会举行前提出B．应在大会期间提出C．应在大会闭会期间提出D．不受时间的限制18．随从工作历史悠久，它产生于（）A．领导活动形成时期B．集团组织形成时期C．阶级产生的时期D．人类有了贫富之分时期19．国际谈判中的主力往往是（）A．专业人员B．法律人员C．商务人员D．翻译人员20．秘密的主要载体是（）A．会议B．文书C．通讯D．计算机21．随从工作是秘书人员为领导活动服务的一种（）A．活动形式B．特殊形式C．一般形式D．必要形式22．为了防止伪造印章，秘书部门应在印章上刻制（）A．标记B．标志C．标识D．暗记23．发交电子信函时汉字最小字号是（）A．3号B．4号C．5号D．6号24．会议活动的基本功能是（）A．指挥功能B．协调功能C．决策功能D．沟通功能25．任何保密都有一定的时间限制和知密范围，是指保密的（）A．封闭性B．排他性C．利益性D．相对性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．秘书在下班前记录当日大事的要求包括（）A．适用B．及时C．权威D．客观E．全面27．为西方国家来宾安排住宿应避开的房间号码有（）A．1 B．4 C．7D．13 E．1428．秘书业务活动的构成要素有（）A．秘书人员B．专业工作C．工作规范D．工作环境E．领导意图29．谈判构成要素包括（）A．谈判内容B．谈判目的C．谈判时间D．谈判计划E．谈判环境30．秘书接到反映自然灾害的电话后采取的措施有（）A．如实记录灾害情况B．报告领导，请求指示C．编写有关灾情简报D．与各大新闻媒体联系E．传达指示，反馈信息三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述秘书文字工作的表达方式的特点。

2020年7月全国自考秘书实务试题及答案解析

全国2018年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．秘书实务的对象是( )A．秘书活动B．秘书工作C．秘书事务工作D．秘书业务活动2．办文过程中落实领导批示的关键环节是( )A．拟办B．批办C．承办D．催办3．秘书形象直接关系到组织和领导的( )A．信誉与权威B．角色与位置C．前途与未来D．地位与人格4．秘书上班后第一要事是( )A．打扫卫生，整理房间B．接打电话，做好记录C．修改文稿，呈送领导D．回顾昨日，安排今日5．文书制定阶段的关键环节是A．文稿撰拟B．文稿审核C．文稿修改D．文稿校对6．秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )A．公文法规B．业务知识C．语体特征D．行文规则7．“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )A．阅知件B．阅示件C．拟办件D．建议件8．适用于“头脑风暴”的调查方法是( )A．专家调查B．现场观察C．统计调查D．个别交谈19．在管理活动中，会议是一种( )A．社会交往方式B．民主管理方式C．信息沟通方式D．发动群众方式10．会议对已确定的议题列出先后顺序称为( )A．程序B．次序C．日程D．议程11．做好秘书保密工作的中心环节是( )A．增强秘书保密意识B．讲究保密艺术C．遵守保密纪律D．积极防范泄密案件12．向全国人民代表大会提出议案，联名的全国人大代表须( )A．5人以上B．10人以上C．20人以上D．30人以上13．《信访条例》规定的各级行政机关直接办理信访事项的完结时间为( ) A．30内B．60日内C．90日内D．120日内14．匿名信的内容一般以( )A．诬告他人居多B．陷害他人居多C．揭发控告居多D．恐吓闹事居多15．秘书通讯工作的质量要求是( )A．及时B．准确C．安全D．经济16．接待没有事先约定的来访者属于( )A．随时接待B．相机接待C．无约接待D．全天候接待17．谈判的内容和议题属于( )A．谈判的主体B．谈判的客体C．谈判的目的D．谈判的条件18．秘书随从工作的显著特征是( )A．流动性B．定期性C．日常性D．稳定性19．我国对商业秘密作出界定的法律是( )A．《保密法》B．《广告法》C．《反不正当竞争法》D．《消费者权益保护法》220．对于不该知密的外部人员，坚决予以抵制和排斥，是指保密的( )A．封闭性B．相对性C．技术性D．排他性21．印章的文字排列顺序是( )A．从上至下B．从右至左C．从左至右D．从下至上22．按人员分工划分，值班可分为( )A．综合值班和专项值班B．固定值班和轮流值班C．永久性值班和临时性值班D．总值班和分值班23．礼仪规范属于( )A．强制执行规范B．纯粹道德规范C．约定俗成规范D．法定行为规范24．适用于不宜交谈场合的致意方式是( )A．举手致意B．点头致意C．欠身致意D．脱帽致意25．秘书在引客人进电梯时要( )A．扶住电梯门，让客人先进去B．按住电梯开关再请客人进去C．站在门外请客人先进去D．与客人同时进去二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

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7全国自考秘书实务试题及答案解析全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

王秘书出差回来后对这些问题和领导指示应( )A.撰写调查报告B.进一步收集资料C.拟制落实方案D.迅速传达落实25.张××到市工商行政管理局申诉自己的正当权益受损的相关事宜时，发现当事人的亲叔叔就在这里工作。

按《信访条例》规定，张××的信访案件应适用( )A.领导接访制度B.分工协作制度C.回告制度D.回避制度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

326.秘书业务活动的构成要素包括( )A.秘书人员B.专业工作C.工作规范D.领导意图E.工作环境27.会议的决策功能可以理解为( )A.会议是法定的决策机构B.会议是集思广益的必由之路C.会议是选择决策方案的重要形式D.会议是领导发挥集体智慧的唯一方法E.会议是实现决策民主化的有效手段28.秘书接待工作的原则主要包括( )A.平等尊重B.细致周到C.确保安全D.俭省节约E.和谐灵活29.秘书受权谈判时，选择谈判策略要考虑的要素包括( )A.对象B.内容C.地位D.阶段E.成果30.秘书对调查收集到的材料进行研究的方法主要有( )A.实验方法B.比较方法C.类比方法D.分析方法E.综合方法三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述秘书工作与保密的联系。

32．简述秘书办理领导交办事项的基本原则。

33．简述谈判磋商及其程序。

34．简述当前会风不正的表现和提高会议效率的措施。

四、论述题（本大题共1小题，10分）35．试述秘书撰拟文稿的基本方式和具体要求。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36. 一外商对某企业的新项目很感兴趣，专程前来考察。

该企业为了争取外商投资，隆重设宴款待外商，企业的主要领导全都出席宴会，办公室秘书和各部门主管到场陪客，4共开了二大桌，菜肴极其丰盛。

酒过三巡之后，几名秘书和部门主管开始划拳赌酒，有的打酒嗝，有的当众搔痒，有的挖耳朵，有的吐烟圈。

宴会结束时，桌上剩下很多菜和点心，企业的所有人都视而不见地走了，因为当地人没有打包带走剩菜的习惯。

外商礼貌地谢绝了该企业安排的其他接待活动，取消了投资的打算。

问题：(1)你认为外商取消投资意向最主要的原因是什么?(2)你认为案例中的企业在接待工作中违背了什么原则?(3)你认为企业秘书在接待工作中犯了哪些礼仪上的错误?37. ××省劳动保障部门办公室的一位秘书，从报刊的报道中，了解到农民工培训工作的情况，综合加工整理，编写了一则《空对空的培训不能吸引农民工》的信息，采用信息简报发给有关领导参阅。

简报写道，农民工培训，政府花钱，为啥还有老百姓不买帐。

原因是，当前农民工对各种技能培训形成了一个怪现象：要交钱的培训绝对不参加，即使政府资助的培训项目，有的农民不是“三天打鱼两天晒网”，就是干脆不来，宁可去搓麻将。

一位培训学校的校长认为，过去农民的培训停留在简单的文化知识方面，常常是一块黑板和一支粉笔，“空对空”。

现在农民参加培训的目的性很强，即能赚到钱就来。

据一些不乐意参加培训的农民反映，“耽误工夫，还不如直接到厂里当学徒，既学技术还有工资，一天不挣钱，就等于多花一天钱。

”一位劳动部门的工作人员十分感慨：“实事求是地说，现在的局面就是政府拿钱了，老百姓还不见得买账。

为什么一些民营技校，一些老百姓反而愿意拿钱去学?因为他们预期这笔投资将来可以收回来。

而参加政府培训后，就业竞争力提高的表现不突出。

政府组织培训后的出路，比不上市场，市场是他们发自内心的。

”该省劳动保障部门的领导阅读这则信息后深受启发，立即作出批示，召开相关劳动培训部门会议，分析情况，提出对策，促进农民工培训健康发展。

认真阅读分析案例并回答以下问题。

(1)这则信息获取的渠道?(2)传递这则信息的载体与方式?(3)开发这则信息的方法?(4)这则信息发挥的作用?六、应用题（本大题共1小题，15分）38. ××县××乡有一家造纸企业，由于企业领导片面追求经济效益，忽视了环境的保护，造纸生产的过程产生的污水向周边河道排放，造成附近村民的饮用水和灌溉用水的5严重污染，影响了村民用水的安全。

该县人民政府环保部门得知这一信息后，立即派出调查组进行实地调查，情况基本属实。

事后县人民政府环保部门经县人民政府同意制发了《关于××造纸厂停产整顿限期解决防污达标的紧急通知》(××发[2008]18号)。

文件下达后，主管部门又进行认真的检查和督促，及时催办，确保文件贯彻落实。

请回答：(1)请指出主管部门进行的催办属于哪一种催办?(2)请你按催办文件通知单的格式书写一份催办文件通知单。

一份寄给承办单位，一份留作备查。

6。