员工压力管理是什么

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浅谈员工的压力管理

浅谈员工的压力管理
企 业管 理
浅 谈 员 工 的压 力 管 理
侯贵芳
摘 要: 在 员 工 的职 业 发 展 过 程 中 , 员 工 会



( 1 ) 工作压 力源 。在工作 中产 生或 形 激励压力过小 的员工 , 激 发他们 的上进 心 ,
遇到各种压 力, 这 些 压 力 既 可 能 产 生 正 面 成 的各种压力 , 即工作压力 。主要包括 : 工 提 高工作 的主动性和积极性 。
高度竞争 的环境 , 快节 奏 的工作 和生
活使得员工 压力越来 越大 , 而 员工是公 司 理 的 相 关 问题 , 其 中包括 压 力 的概 念 、 压 力 业生涯开发 , 如晋升迟缓 、 缺乏工作安全感 最核心的 资产 , 公 司 要发 展 , 就 要 关心 员 的来源、 员工压 力管理 的 意 义, 在 此 基 础 等 ; 组织文化与 气氛 , 如制度 琐碎烦 人 、 团 为他们创造一 个拥 有适度 压力 的工作 上, 提 出 了加 强 员 工 压 力 管理 的 一 些措 施 。 体的压力等 ; 工作与家庭 的冲突; 工作中的 工 , 关键词 : 压力概念 ; 压力来源 ; 压 力管理 中图分类号 : F 2 7 0 文献标识码 : A

因为 产生压 力 的来 源是 多样 性骚 扰 ; 组织变革 , 当前组织变革 , 如并 购、 环境。但是 , 的 , 所以就需要从 员工 和公 司两方 面进行 重组 、 裁员等使许 多员工 不得不 重新 考虑
文章编号 : C N4 3 —1 0 2 7 / F( 2 0 1 3 ) 0 8 —0 4 8 自己的职业发展 、 学习新 知识 和新技能 、 适 压 力 管 理 。 ( 一) 员 工 个 人 的压 力 管 理 02 应新 角 色 等 , 这 都 会 对 员 工 产 生 一 定 的

压力管理

压力管理

压力管理压力管理(Stress management),就是个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理唤起。

提高工作效率,进而提高整个组织的绩效、增加利润。

压力对员工的影响压力可以是一种驱动力。

当你有了欲望或出现紧迫感的时候,压力就随之而来。

美国《时代》杂志1983年6月提出,在80年代职业压力已经成为一个流行病了。

现在研究发现,有50%—80%的疾病都是和心理疾病和压力有关的疾病。

所以有的研究者断言,你说一个疾病,我就可以告诉你都和压力有关系,压力和任何疾病都可以产生关系。

压力是一种非特定的反映,不同的人表现出来的是不同的身体状况。

除了对身体的伤害以外,过度的工作压力,对于组织的消极影响也是巨大的。

因为,如果员工的压力过大,会引起工作者的不满、消极,对工作的不负责任,另外会出现高离职,还有缺勤等等问题。

压力管理的必要性管理是提高企业竞争力的有力杠杆,而管理(包括考核、监督、惩罚、竞争机制)必然对员工造成心理压力。

另外,日趋激烈的竞争也为人们带来了前所未有压力,每一个人都感到压力无处不在,危机是十面埋伏。

面对压力引发的种种问题,压力管理浮出水面。

在管理领域,许多专家学者指出:人力资源管理的职能之一就是“压力管理”。

压力管理在我国的现状相比之下,中国北京零点市场调查公司曾于2004年也做过一项调查,结果显示,41.1%的白领们正面临着较大的工作压力,61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳,白领们的健康状况令人担忧。

可是,据了解,在中国专门进行工作压力的咨询机构还没有。

所以压力管理对于中国来说,不但要引进学习、借鉴,同时压力管理的实践也是势在必行。

社会群体危害过度的压力严重危害企业员工的身心健康。

以中国高级经理人为例,根据《财富(中文版)》对中国5000名高级经理人所进行的压力与健康专题问题调查结果来看,70% 的高级经理人身心健康被压力困扰。

当感受到压力存在时,通常会伴随出现诸如感觉“异常疲劳或体力透支”、“呼吸急促或头晕”、“饮食量或吸烟量比平时增加” 等身体方面的不适症状。

员工压力管理概述

员工压力管理概述

员工压力管理概述随着工作压力的日益增加,员工们越来越需要学会管理自己的压力。

压力管理是指个人应对压力所采取的行动和策略,有助于更好地控制情绪、提高工作效率、保持身心健康。

本文将介绍员工压力管理的概述,包括压力的来源、管理策略和最佳实践。

一、压力的来源1.工作任务:工作任务过多或过于复杂可能导致员工心理压力增加。

2.劳动强度:对身体或精神的过度使用可能导致身体疲劳和心理疲劳,导致压力增加。

3.工作环境:劣质的工作环境,如噪声、不良的灯光、拥挤的空间等,可能导致员工心理和情绪的负面影响。

4.人际关系:恶劣的办公室人员关系,包括与上级、同事或下属之间的冲突,可导致紧张和焦虑。

5.个人问题:与个人生活相关的影响,如健康问题、金融问题、家庭问题等,也可能使员工产生压力。

二、压力的管理策略1.领导支持:领导可以通过提供心理支持和积极反馈,鼓励员工积极应对工作压力。

2.积极应对: 员工可以通过积极的应对策略,来减轻工作压力,比如定期锻炼身体、缓解精神压力、摆脱工作焦虑等。

3.资源优化:公司可以通过优化员工的工作资源,如提高工作效率,减少工作强度和时间,来减轻员工的工作压力。

4.提高员工舒适度:提供愉快的工作环境,比如装备符合职业健康要求的办公室设备、支持员工高效工作的员工休息室等。

三、员工压力管理的最佳实践1.鼓励员工进行身体和精神方面的锻炼,以增强身体的抵抗力和防止工作压力的影响。

2.为员工提供多样化的培训课程,帮助员工掌握工作技能和增强个人竞争力。

3.及时给予员工反馈,让员工了解自己的工作状态、工作成果,以及还需要改进的方面等。

4.加强员工间交流,建立良好的职场关系和沟通渠道,有助于减少员工在工作中遇到的压力。

5.为员工提供适当的工作休假和调休,帮助员工缓解累积的压力。

总之,员工压力管理是建立和维护一种积极向上的工作环境和员工精神状态的关键。

为了更好地管理员工的压力,企业应注重反馈和心理支持,加强资源优化和员工福利。

员工的压力管理方法有哪些

员工的压力管理方法有哪些

员工的压力管理方法有哪些很多的员工都受到过很大的压力,所以很多的管理人员都会想管理好员工的压力。

下面为您精心推荐了员工的压力管理技巧,希望对您有所帮助。

员工的压力管理方法(一)工作扩大化和丰富化工作环境和工作满意度是影响员工工作压力的两个重要因素。

所以有必要对原有工作进行再设计,有四种可以选择的方案:工作轮换、工作扩大化和工作丰富化及职位弱化。

工作轮换是指当员工觉得现在的工作已经不再具有挑战性时,就轮换到同一水平、技术要求相近的另一岗位上工作,这主要是改变员工的工作环境;工作扩大化是指增加员工的工作数量,丰富工作内容,在克服专业性过强、工作多样性不足等方面具有显著效果;工作丰富化是指对工作的纵向扩展,可以增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度,使员工所做工作具有完整性,提高员工的自由度和独立性,增强员工的责任感并及时提供工作反馈,以便员工了解自己的绩效状况并加以改进; 职位弱化是扩大企业工作的职责,鼓励员工而不用其职位说明书的内容去限制他们,这种弱化的方式一般有组织结构扁平化、团队工作、流程再造等。

(二)合理的人力资源配置及工作安排从组织因素看,降低压力水平的努力始于对员工的甄选,企业应确保员工具有与职务要求相适应的能力。

通过识别员工的人力资源特点、职业锚类型和所处的压力环境,使三者合理匹配。

在个体所处的不同职业锚阶段,或者针对不同职业锚类型的个体,需要进行不同的人力资源配置,或采用不同的培训方法,最大限度做到人岗匹配。

工作安排是指根据具体工作的重要性和难易程度对任务进行合理的安排, 有效的工作安排可以缓解过多的压力。

先做不喜欢的工作,然后再做喜欢的工作的整体效率要比先做喜欢的工作,后做不喜欢的工作效率高。

进行工作安排时,需要对雇员工作偏好等级的性质加以确定。

首先,可以询问员工喜欢做什么工作,不喜欢什么工作;其次,就是观察员工的选择,了解其工作偏好后,有的放矢地安排工作,缓解员工工作和其他生活方面的冲突,从而缓解角色冲突给员工带来的压力。

压力管理制度

压力管理制度

压力管理制度标题:压力管理制度一、引言现代社会快节奏的生活方式使得人们经常面临各种各样的压力,而良好的压力管理制度对个人和组织的健康与发展至关重要。

本文将详细分析压力管理制度的重要性、关键要素以及如何实施,以期为读者提供有益的参考和指导。

二、压力管理制度的重要性压力管理制度是组织对员工心理健康的关注和保护体现,它不仅有助于预防和减轻员工的压力,还可以提升员工的工作效能和生产力。

而良好的压力管理制度可以有效减少心理健康问题和压力相关疾病的发生,提升员工工作满意度和忠诚度,从而对组织的可持续发展起到积极的推动作用。

三、关键要素分析1. 员工心理健康教育:为了增强员工对压力的认知和处理能力,组织应当进行心理健康教育。

该教育可以包括心理健康知识的传授、压力管理技巧的培训等,帮助员工更好地了解自身的压力源并学会有效面对压力。

2. 工作环境优化:良好的工作环境对员工的心理健康至关重要。

组织应当努力创造轻松、和谐的工作氛围,避免过度竞争和压力积累。

此外,合理的工作安排、公平的激励制度以及提供必要的工作支持也是优化工作环境的关键要素。

3. 压力监测和评估:组织需要建立有效的机制来监测和评估员工的压力状况。

通过定期举办员工问卷调查、召开座谈会等方式,组织可以了解员工的压力水平和心理健康状况,进而调整和改进压力管理措施。

4. 压力管理策略:基于对员工压力监测和评估的结果,组织需要制定相应的压力管理策略。

这些策略可以包括强调工作与生活的平衡、提供灵活的工作安排、建立员工支持机制等。

通过采取有效的策略,组织可以帮助员工更好地预防和应对压力。

四、压力管理制度的实施良好的压力管理制度的实施需要充分的管理支持和组织文化的融入。

一方面,高层管理者应当意识到压力管理的重要性,并投入资源和精力来推动制度的实施。

另一方面,组织应当积极培养一种注重员工心理健康的文化,鼓励员工主动寻求帮助和分享经验,营造共同关注和支持的氛围。

五、结论压力管理制度对个人和组织的健康与发展具有重要意义。

压力管理名词解释

压力管理名词解释

压力管理名词解释
1、压力管理含义:是指个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理的唤起。

在管理学中,压力首先是作用于员工个人,不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。

压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者,管理者的责任是帮助员工去控制自己的压力,从而使员工工作起来心情愉快,工作绩效也能最高,达到“人事双赢”的效果。

2、压力管理的方法:人们面对压力做出的反应主要有三种,即控制式、支持式、回避式。

建议主要采用控制式,适度采用支持式,尽量少用或不用回避式。

(1)控制式:
一种以问题为中心的应对方式,指积极主动地针对不同压力做出反应,这种方式主要通过改变人的行为或改善周围环境,进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。

(2)支持式:
一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应,支持式的应对行为主要有:借助兴趣及消遣、向理解自己的亲人/朋友倾诉等。

(3)回避式:
这种应对方式消极地忽略或回避压力,甚至否认压力的存在,当压力慢慢累积超过一定界限后,就会造成个人的突然崩溃。

回避式是一种以情绪为中心的应对,它并不改变人与环境的客观关系,而是调节由压力引起的情感上的不适。

3、压力管理的原则:
(1)适度原则:不是一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。

(2)具体原则:区别不同对象,采取不同策略,根据对象的不同特点具体问题具体分析。

(3)岗位原则:组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。

一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。

(4)引导原则:引导压力向积极的一面发展
(5)区别原则:找出压力的来源并区别对待。

人力资源管理中的员工工作压力管理

人力资源管理中的员工工作压力管理

人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中,员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。

工作压力不仅影响员工的工作效率,还可能影响员工的身心健康,进而影响企业的整体绩效。

因此,如何有效地管理员工工作压力,已成为企业必须面对和解决的问题。

本文将探讨员工工作压力管理的概念、重要性、现状及应对策略。

二、员工工作压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法,帮助员工有效应对工作压力,提高工作效率,维护身心健康,从而提高企业整体绩效的过程。

三、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作效率:有效的工作压力管理可以提高员工的工作积极性和效率,增强员工的归属感,从而提高企业的整体绩效。

2.维护员工的身心健康:工作压力过大会对员工的身心健康造成负面影响,如焦虑、抑郁、失眠等。

有效的压力管理可以降低员工的心理负担,提高员工的心理健康水平。

3.增强企业的人才竞争力:一个具有良好工作压力管理机制的企业,能够吸引和留住优秀的员工,从而提高企业的竞争力。

四、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理的重要性已经得到了越来越多的认识,但在实际操作中,仍存在一些问题。

首先,许多企业缺乏完善的工作压力管理机制,无法为员工提供有效的支持。

其次,一些企业虽然建立了压力管理机制,但缺乏有效的实施手段和评估机制,导致压力管理效果不佳。

此外,一些企业过于关注业绩指标,忽视了员工的心理健康,导致工作压力问题日益严重。

五、应对策略1.建立完善的工作压力管理机制:企业应建立完善的工作压力管理机制,包括制定相应的政策、培训、咨询、反馈等措施,为员工的压力管理提供支持和保障。

2.提高企业管理者的压力管理意识:企业管理者应认识到工作压力管理的重要性,关注员工的心理健康,提供必要的支持和帮助。

3.营造良好的工作环境:企业应营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境,减少工作中的冲突和矛盾,降低员工的工作压力。

4.实施有效的心理干预:企业可定期开展心理辅导活动,为员工提供专业的心理咨询服务,帮助员工解决心理问题,提高员工的工作满意度。

如何进行员工压力管理

如何进行员工压力管理

如何进行员工压力管理从心理学的角度讲,压力是指个体在环境中受到各种因素刺激的影响而产生的一种紧张情绪,这种情绪会正向或负向地影响到个体的行为。

当员工感觉压力越来越大时,组织应该想方设法减轻员工压力,降低压力对员工的负面影响。

要对员工的工作压力进行成功的管理和运作,组织的管理者首先要依据员工的态度和行为来考察员工的压力程度,从而采取相应的措施。

当员工有对工作失去动力、工作态度消极、工作质量明显下降、流动性加大等表现时,需要引起组织足够的重视。

这些情况大多源于组织给予员工的压力不适当,同时缺乏良好的压力疏导和缓解。

压力管理五大原则适度的压力可以使人集中注意力、提高忍受力、增强机体活力、减少错误的发生。

压力可以说是机体对外界的一种调节需要,而调节则往往意味着成长。

在压力情境下学会应付的有效办法,可以使应付能力不断提高,工作效率也会随之上升,所以压力是提高人的动机水平的有力工具。

在把握压力的“度”时,要熟知管理的基本原则。

压力产生的原因是多方面的,组织在进行压力管理时应该注意五个原则:第一,适度原则。

进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。

第二,具体原则。

由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此在进行压力管理时要区别不同的对象,采取不同的策略,根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。

第三,岗位原则。

组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。

一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。

比如销售人员的压力—般比生产人员要大,因为生产人员面对的更多是可控因素,而销售人员就不一样,销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。

第四,引导原则。

由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。

对员工来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。

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员工压力管理是什么每个人都会有压力——特别是在竞争日趋激烈的今天,您的员工当然也不例外。

当员工碰到不顺心的事情,或者对工作一筹莫展的时候,员工就会产生压力。

压力到底是好事还是坏事?压力就像一把双刃剑,既是好事也是坏事。

您也许会认为:员工要是没有压力该有多好。

实际上,没有任何压力会让人懒惰和颓废,您也不要指望完全没有压力的员工会有很高的工作效率。

实际上,适当的压力会使员工产生工作的动力,但过大的压力会让员工精神颓废,无所适从。

在工作中给员工一些压力,有助于提高工作效率。

但要注意,员工有很多压力是来自工作以外的,如果公司能够帮助员工解决了这些压力,无疑会增强员工对企业的信任和忠诚。

一、员工压力的种类和性质1、什么是压力当员工碰到不顺心的事情,或者对工作一筹莫展的时候,员工就会产生压力。

适当的压力可以使员工产生工作的动力,但过大的压力反而会让员工精神颓废,无所适从。

从心理学的角度讲,压力是指员工个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。

这种情绪会正向的或负向的影响到员工的行为,当压力出现时,人会本能地调动身体内部的潜力来应付各种刺激因素,这时会出现一系列的生理和心理变化。

适度的压力对员工产生的刺激,可以使员工处于兴奋状态,增强进行某种活动的动机。

在工作中,对员工保持适当的工作压力,可以使员工的工作更具有成效,并且员工本身也可以在工作中得到满足感、成就感等自我实现的感觉。

当然,如果压力过大,员工经常无法完成自己的工作,员工的兴奋感会逐渐消失,随之而来的是挫折感和失败感。

从而使工作效率低下,并对员工个人的心理产生消极的影响。

所以,在工作中保持适度的压力是非常重要的,这要求管理者能够体察到员工工作压力的状况,并积极地采取相应的措施。

2、员工压力的种类企业的员工可能会面临着多方面的压力。

从大的方面讲,可以分为家庭压力、工作压力和社会压力。

1、家庭压力每位员工都属于一个家庭,家庭环境的和谐与否对员工有很大的影响。

家庭压力一般来自于配偶压力、父母压力、子女压力及亲戚压力等。

比如配偶感情不和、父母生病住院、子女学习成绩不好等,都会对员工产生压力。

有时员工不得不为处理这些事情而请假。

当员工因为这些压力而求助于企业的人事部门或管理者时,企业应该给予员工力所能及的帮助,比如帮助调解纠纷等。

虽然这些事情可能与员工的工作无关,但是企业只有协助解决了员工的这些压力,才能够让员工全身心的投入工作。

同时,员工也可以感受到企业对他的关怀。

2、工作压力工作压力是指在工作中产生的压力。

比如新员工刚上岗时就可能会出现不适应的压力。

新的岗位的许多因素都发生了变化,新员工可能会担心自己是否能够适应这份工作,从而产生了压力。

另外,当打破了日常的工作流程和工作强度时,也会产生压力。

比如当员工接受紧急任务或重大任务时,员工可能会担心自己能否按时完成,或者担心自己的失误会对全局产生严重的影响,从而会产生压力。

随着社会的前进,新技术层出不穷。

当员工面对新技术时,也会产生压力。

特别是年纪大一些的员工,由于自己接受新技术的能力不如年轻人,可能会担心自己无法掌握这些技术,面临着下岗、失业的危险。

工作环境中的人际关系压力也不容忽视。

在工作中,每位员工都不可避免的要对自己的上级、下级、同事或客户打交道。

如果这些沟通产生了障碍,或者被别人所误解,就会产生人际关系压力。

如果该员工人际关系处理得较为融洽,这方面的压力就会小些。

良好的人际关系可能还会对工作的开展提供不少便利。

3.社会压力每位员工都是社会中的一员,自然也要体会到社会的压力。

比如住房问题,由于我国的住房紧张,能拥有一套自己的房子,是很多人的梦想。

如果没有合适的住房,自然会影响到员工的心情。

另外,如果员工的社会地位处于较低的层次,也会产生压力。

当员工将自己的职业、收入、开支等与社会中的其他成员进行比较之后,也会产生社会压力。

3、员工压力的性质员工压力是员工个体与环境相互作用或相互影响的结果。

从本质上讲,压力来自于员工的需求,而需求是由环境所引起的。

员工的需求可分为生理需求和心理需求两大类。

这些需求就是压力的来源,简称压力源。

当员工感到自己的需求可能会超过自己的能力时,就会产生压力或潜在的压力。

在工作中,员工是否能体会到工作压力,主要取决于以下几个方面。

1、员工对环境的感受虽然是相同的环境,但不同的两位员工的感受可能会完全不同。

小王和小章都是软件开发人员,由于公司成立了新的开发组,开发经理准备把他们调入新的组里。

开发经理把这个想法告诉了他们,但他们的反应却完全不同。

小王认为,“开发经理之所以这么做,是因为比较看重自己,说明自己的工作比较出色,在新的开发组中,要学习很多新的技术,这是一次难得的学习机会。

另外,在新的组里,自己的发展空间会大一些。

”而小章却觉得,开发经理是想将他从现在的组里排斥掉,难道是自己的工作不如人意?小王和小章截然相反的态度,为他们带来的压力也是不同的。

小王会在今后的工作中更加努力,变压力为动力,很可能会取得更大的成绩。

而小章如果沉迷在消沉的压力中不能自拔,很可能工作能力会真的不如人意。

2、员工的个体差异每位员工由于个性不同,对压力的体验和反应也会有所差别。

另外,个人的价值观、兴趣爱好、职业发展倾向不同,也会影响到员工对压力的不同体验。

比如,对于活泼开朗的员工组织一些员工活动和讨论会,可能没有任何压力,但对于一个性格拘谨,不善与人交往的员工来说,这个工作对他带来的压力将是巨大的。

3.员工过去的经验员工过去的经验对压力的影响也是非常巨大的。

当员工在过去的经验中遇到过某种的压力再次出现时,压力就会比上次有所缓解。

如此反复几次,压力可能就会完全消失。

所以,在员工培训时,采取一些情境训练或模拟训练可以有助于缓解员工在工作中遇到的压力,从而提高工作效率。

反复的练习对缓解压力有很大的帮助。

比如,某员工要进行一次对外的技术演讲。

由于是第一次,他可能会非常紧张。

这时不妨可以让他先在公司内预讲几遍,这样就可以有效的缓解压力。

4.员工之间的相互影响员工之间的相互作用也可以对压力产生影响。

实际上,压力是可以传染的。

当一位员工把他的心理压力告诉其他同事时,该员工的观点可能会引起其他员工的认同,有些以前没有压力的员工也可能会产生压力。

同样,在一个积极向上、自信进取的团队中,由于受团队气氛的感染,团队成员的压力都可以得到不同程度的缓解。

二、员工压力的起因员工压力的起因也叫压力源。

压力源从内容上可分为生理压力源和心理压力源,从形式上可分为工作压力源和生活压力源。

1.从内容分类1、生理压力源生理压力源是指由于身体状态的变化,对员工个体引起的压力。

生理压力源包括疾病、疲倦、营养等。

2、心理压力源许多事物由于不同的个体产生不同的心理活动,因而产生的压力也会程度不一。

几乎每种事物都可能称为心理压力源。

从大的方面讲,生气、后悔、自卑感、不胜任感及挫折感都是心理压力源。

生气是指人对客观事物不满而产生的一种情绪活动;后悔是指个体未经深思熟虑,轻率地做错了事,事后醒悟过来而产生的自我埋怨,自我谴责以及自我惩罚;自卑感是指个体由于在人生道路上遇到挫折而把自己看得很低,从而产生一种轻视自己的情绪活动;不胜任感是指个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态;挫折感是指个体在遇到挫折时产生的一种消极的心理状态。

2.从形式分类1、工作压力源工作压力源的表现形式很多,因为工作中的每一件事都有可能成为压力源。

从总体上讲,工作压力源可以分为六种:表1工作压力工作特性:工作过多或过少工作条件恶劣时间压力其他在组织中的角色:角色冲突与角色模糊个人职责无法参与决策其他事业生涯开发:越级晋升晋升迟缓缺乏工作安全感抱负受挫其他组织内部关系:与老板关系紧张与同事关系紧张与下属关系紧张不善于授权其他组织内部:缺乏有效协商行动的约束官方政策其他组织与外界界限:企业与家庭要求冲突企业与个人兴趣冲突其他2.生活压力源生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。

根据CAE一项研究表明,丧偶、离婚、分居、亲友去世等都是一些重大的生活压力源。

下面的表中列出了常见压力源的影响程度的顺序。

表2生活压力源事件分值1.丧偶1002.离婚733.分居654.判刑635.亲属死亡636.受伤或生病537.结婚508.被解雇479.复婚4510.退休4511.家庭成员健康发生问题4412.怀孕4013.性别差异3914.新添家庭成员3915.业务调整3916.经济条件变化3817.密友死亡3718.改换工作3619.和配偶争执情况变化3520.被取消抵押赎取权3021.工作职责变化2922.子女离开家庭2923.与亲家产生矛盾2924.突出的个人成就2825.妻子开始或停止工作2626.学业开始或结束2627.生活条件改变2528.恢复个人习惯2429.与老板有冲突2330.工作条件或时间变化2031.住址变动2032.转学2033.消遣变化1934.社交活动变化1935.睡眠习惯改变1636.家庭成员人数变化1537.饮食习惯发生变化1538.轻微违法11三.员工压力诊断(略)四.员工压力的控制员工压力的控制是员工压力管理的核心内容。

如果一位员工的压力大于他的心理承受能力,则会对工作带来负面的影响。

员工的压力可能来自于工作,也可能来自于生活,但它们都会影响到员工的工作。

人力资源部门或公司管理者有责任帮助员工去控制自己的压力,从而使员工能够更好的工作和生活。

压力的控制大体上可以分为宣泄、咨询及引导三种方式。

1.宣泄宣泄是一种发泄,即通过某种途径把自己的压力排挤出去。

宣泄的途径很多,对于性格外向的员工可能会找个地方高声大叫,或借助某个机会与他人产生冲突等;对于性格内向的员工可能会把心中的不快写在纸上,寄给远方的朋友。

宣泄是一件私人的事情,企业的管理者往往感觉爱莫能助。

其实,有些管理优秀的企业在这方面做的还是很好的。

比如,日本一家企业专门设置了一间“宣泄室”,在宣泄室中放着一些玻璃器皿和木偶。

玻璃器皿都是易于摔打的,专供员工发泄使用;木偶的外型甚至是企业管理者的样子,供员工选择发泄;更妙的是,在宣泄室的出口有一个记录本,宣泄后的员工可以把自己对企业的意见写到记录本上,供该企业管理者参考。

2.咨询咨询是最常见的一种压力控制方式。

每个人几乎都有咨询或被咨询的经历。

当人们由于压力闷闷不乐时,一般都会主动找自己的好友或父母进行倾诉,并且征求对方的意见。

有时,倾诉本身就可以达到控制压力的目的。

比较专业的咨询方式是心理咨询。

心理咨询就是指专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介与咨询对象进行信息沟通,以矫正咨询对象心理偏差的一个过程。

作为企业的员工管理人员,应该学习一些咨询的专业知识,能够为员工提供简单的咨询服务。

在咨询过程中,应该注意以下几个原则:1.尊重:在咨询过程中应该尊重员工,并且给予员工充分的信任,让员工能够畅所欲言。

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