员工工作压力管理
管理员工的工作压力
管理员工的工作压力作为一名管理人员，承担着管理和指导员工的责任，常常会面临工作压力。
在现代社会中，工作压力已经成为普遍存在的问题，尤其是在管理领域。
本文将探讨管理员工的工作压力的各种原因，并提出相应的缓解方法。
一、原因分析1. 工作量繁重作为管理人员，常常需要负责多个项目或部门，需要同时处理各种任务和问题。
工作量的增加会导致时间压力，管理人员不得不在有限的时间内完成大量的工作，这给他们带来了巨大的压力。
2. 时间管理困难管理人员不仅需要管理自己的时间，还需要合理安排下属的工作时间。
协调员工的工作计划，解决突发问题，确保项目按时交付，这些任务对管理人员来说往往是一项挑战。
时间管理的困难增加了管理人员的工作压力。
3. 决策压力管理人员常常需要在复杂的情况下做出决策。
他们需要考虑各种因素，权衡利弊，并确保做出的决策对组织和员工都是最有利的。
这种决策压力对管理人员来说是一种心理负担。
4. 绩效压力管理人员通常会受到绩效评估的约束，他们需要根据一定的绩效指标来评估自己的工作表现。
因此，他们需要时刻保持高水平的工作表现，以满足组织对他们的要求。
绩效压力常常使管理人员感到焦虑和压力。
二、缓解方法1. 制定合理的工作计划管理人员应该根据自己的能力和时间限制制定合理的工作计划。
对于紧急和重要的事务，可以优先处理，而对于次要事项，则可以适当地进行分配或者委派给其他员工。
合理的工作计划有助于减轻工作压力。
2. 培养良好的时间管理技巧管理人员可以学习和应用一些时间管理技巧，如番茄工作法、任务清单等。
合理地分配时间和优先级，将工作按照一定的顺序完成，可以提高工作效率，减轻时间压力。
3. 建立支持系统管理人员可以与同事、上级或专业人士建立支持系统。
通过与他人交流和分享经验，管理人员可以获得支持和建议，也能够减轻焦虑和压力。
此外，寻找一些放松和娱乐的方式，如运动、阅读等，也有助于缓解工作压力。
4. 学会放松和自我调节管理人员需要学会放松和自我调节，以管理自己的情绪和压力。
企业员工压力管理的有效方法
企业员工压力管理的有效方法企业员工面临的压力常常来自于工作的要求、竞争和团队关系等多个方面。
有效地管理员工的压力对企业的发展和员工的健康至关重要。
下面将介绍一些有效的员工压力管理方法。
首先，建立良好的工作环境是有效管理员工压力的关键。
优秀的领导能够创建一个开放、互信和包容的工作氛围。
员工应该感到自己可以随时与领导沟通，向他们寻求支持和建议。
此外，鼓励员工之间的合作和团队精神也是非常重要的。
团队合作和团队共同实现目标的价值会降低员工的工作压力。
其次，合理分配工作量和资源也是有效管理员工压力的关键。
员工经常因为个人承担过多工作而感到不堪重负。
领导应该确保工作量合理，避免过度工作，平衡员工的工作和生活。
此外，提供足够的资源和培训，帮助员工提高工作效率，减少压力。
另外，鼓励员工自我管理和自我发展也是有效管理员工压力的方法之一、员工应该被赋予相应的自主权，可以根据自己的能力和兴趣进行工作安排和决策。
此外，提供培训和发展机会，让员工能够改善自己的技能和知识。
在员工自我管理和自我发展的支持下，他们会感到更有成就感和满足感，从而减轻压力。
此外，拥有健康的生活方式和积极的应对策略也是有效管理员工压力的重要因素。
员工应该被鼓励采取健康的生活方式，包括定期运动、良好的饮食和充足的睡眠。
健康的生活方式可以提高员工的身体和心理健康，从而减轻压力。
此外，教导员工积极的应对策略，如时间管理、问题解决和积极思考等，可以帮助他们更好地应对工作压力。
最后，建立有效的沟通渠道是管理员工压力的关键。
员工应该能够与领导和同事进行有效的沟通，分享自己的困扰和担忧。
领导可以通过一对一会议、团队建设活动和员工调查等方式了解员工的需求和问题。
通过及时沟通和反馈，领导可以及早发现员工的压力问题，并采取相应的措施进行解决。
综上所述，有效地管理员工的压力对企业的发展和员工的健康至关重要。
通过建立良好的工作环境、合理分配工作量和资源、鼓励员工自我管理和自我发展、培养健康的生活方式和应对策略以及建立有效的沟通渠道等方式，可以帮助员工更好地应对工作压力，提高工作效率和满意度。
员工的压力管理方法有哪些
员工的压力管理方法有哪些很多的员工都受到过很大的压力，所以很多的管理人员都会想管理好员工的压力。
下面为您精心推荐了员工的压力管理技巧，希望对您有所帮助。
员工的压力管理方法(一)工作扩大化和丰富化工作环境和工作满意度是影响员工工作压力的两个重要因素。
所以有必要对原有工作进行再设计,有四种可以选择的方案:工作轮换、工作扩大化和工作丰富化及职位弱化。
工作轮换是指当员工觉得现在的工作已经不再具有挑战性时,就轮换到同一水平、技术要求相近的另一岗位上工作,这主要是改变员工的工作环境;工作扩大化是指增加员工的工作数量,丰富工作内容,在克服专业性过强、工作多样性不足等方面具有显著效果;工作丰富化是指对工作的纵向扩展,可以增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度,使员工所做工作具有完整性,提高员工的自由度和独立性，增强员工的责任感并及时提供工作反馈,以便员工了解自己的绩效状况并加以改进;职位弱化是扩大企业工作的职责，鼓励员工而不用其职位说明书的内容去限制他们，这种弱化的方式一般有组织结构扁平化、团队工作、流程再造等。
(二)合理的人力资源配置及工作安排从组织因素看,降低压力水平的努力始于对员工的甄选,企业应确保员工具有与职务要求相适应的能力。
通过识别员工的人力资源特点、职业锚类型和所处的压力环境,使三者合理匹配。
在个体所处的不同职业锚阶段,或者针对不同职业锚类型的个体,需要进行不同的人力资源配置,或采用不同的培训方法,最大限度做到人岗匹配。
工作安排是指根据具体工作的重要性和难易程度对任务进行合理的安排,有效的工作安排可以缓解过多的压力。
先做不喜欢的工作,然后再做喜欢的工作的整体效率要比先做喜欢的工作,后做不喜欢的工作效率高。
进行工作安排时,需要对雇员工作偏好等级的性质加以确定。
首先,可以询问员工喜欢做什么工作,不喜欢什么工作;其次,就是观察员工的选择,了解其工作偏好后,有的放矢地安排工作,缓解员工工作和其他生活方面的冲突，从而缓解角色冲突给员工带来的压力。
解决员工工作压力的方法
解决员工工作压力的方法在现代社会，员工们往往承受着极大的工作压力。
长时间的工作、高强度的工作任务以及来自各个方面的竞争，都给员工的身心健康带来了严重的影响。
因此，寻找有效的方法来解决员工工作压力迫在眉睫。
本文将就以下几个方面进行探讨，帮助企业找到缓解员工工作压力的方法。
一、改善工作环境员工的工作环境直接影响了他们的工作效率和工作心态，进而导致工作压力的产生。
为了解决员工工作压力问题，企业可以采取以下措施来改善工作环境：1.提供良好的办公设施和设备，确保员工在工作过程中不会受到外界因素的干扰。
2.提供宽敞明亮的办公空间，让员工在愉悦的环境中工作。
3.改善空气质量和通风条件，保证员工的身体健康。
4.提供良好的员工休息区域，员工可以在工作之余得到良好的休息。
5.加强员工健康管理，组织不定期的健康活动，鼓励员工参与，增强身心健康。
二、合理分配工作任务员工面临的工作压力往往与工作任务的安排和分配有关。
合理分配工作任务不仅能够减轻员工的工作压力，还能提高工作效率。
企业可以采取以下措施来合理分配工作任务：1.根据员工的能力和专长，将工作任务分配给最合适的员工，避免让员工面临超出他们能力范围的任务。
2.合理安排工作量，避免过度的工作负荷。
3.设立合理的工作时限，让员工能够有足够的时间完成工作任务。
4.鼓励员工之间的合作与交流，相互帮助，共同完成任务。
三、提供适当的培训和发展机会员工面对新技术、新方法和新需求时可能会感到无力和不适应，导致工作压力的增加。
为了应对这一问题，企业应提供适当的培训和发展机会，帮助员工增强自己的能力和应对压力的能力。
1.定期组织培训课程，提供新技术和方法的学习机会，让员工能够适应新的工作要求。
2.提供个人发展计划和职业规划，让员工能够在职业发展上有明确的目标，从而增强对工作的热情和动力。
3.建立良好的绩效评估体系，鼓励员工不断提升自己的能力和工作水平。
四、提供心理支持和情绪管理方案企业应该关注员工的心理健康问题，并提供必要的心理支持和情绪管理方案，帮助员工更好地应对工作压力。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中，员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率，还可能影响员工的身心健康，进而影响企业的整体绩效。
因此，如何有效地管理员工工作压力，已成为企业必须面对和解决的问题。
本文将探讨员工工作压力管理的概念、重要性、现状及应对策略。
二、员工工作压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法，帮助员工有效应对工作压力，提高工作效率，维护身心健康，从而提高企业整体绩效的过程。
三、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作效率：有效的工作压力管理可以提高员工的工作积极性和效率，增强员工的归属感，从而提高企业的整体绩效。
2.维护员工的身心健康：工作压力过大会对员工的身心健康造成负面影响，如焦虑、抑郁、失眠等。
有效的压力管理可以降低员工的心理负担，提高员工的心理健康水平。
3.增强企业的人才竞争力：一个具有良好工作压力管理机制的企业，能够吸引和留住优秀的员工，从而提高企业的竞争力。
四、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理的重要性已经得到了越来越多的认识，但在实际操作中，仍存在一些问题。
首先，许多企业缺乏完善的工作压力管理机制，无法为员工提供有效的支持。
其次，一些企业虽然建立了压力管理机制，但缺乏有效的实施手段和评估机制，导致压力管理效果不佳。
此外，一些企业过于关注业绩指标，忽视了员工的心理健康，导致工作压力问题日益严重。
五、应对策略1.建立完善的工作压力管理机制：企业应建立完善的工作压力管理机制，包括制定相应的政策、培训、咨询、反馈等措施，为员工的压力管理提供支持和保障。
2.提高企业管理者的压力管理意识：企业管理者应认识到工作压力管理的重要性，关注员工的心理健康，提供必要的支持和帮助。
3.营造良好的工作环境：企业应营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境，减少工作中的冲突和矛盾，降低员工的工作压力。
4.实施有效的心理干预：企业可定期开展心理辅导活动，为员工提供专业的心理咨询服务，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作满意度。
员工如何减压有效员工减压的方法
员工如何减压有效员工减压的方法员工在工作中会面临各种压力，如工作压力、时间压力、人际关系压力等。
适当减压对于员工的身心健康和工作效率具有重要意义。
下面是一些有效的员工减压方法。
1.管理时间：制定合理的工作计划，合理分配时间，避免因时间不足而产生的压力。
优先安排重要任务和紧急任务，逐步完成，避免被事务缠身。
2.做到工作与生活的平衡：重视工作与个人生活的平衡，合理规划工作时间和休息时间。
安排适当的休闲娱乐活动，如运动、阅读、旅行等，以放松身心，缓解压力。
3.培养兴趣爱好：培养自己的兴趣爱好，从事自己喜欢的活动。
通过参加兴趣小组、社交活动等方式，结交朋友，分享快乐，缓解工作压力。
4.学会放松：学会正确的放松方式，如深呼吸、放松肌肉、冥想等。
这些方法有助于恢复身心平衡，减轻焦虑和紧张情绪。
5.自我管理：通过自我管理来减轻压力。
建立明确的目标和计划，提高自己的工作能力和主动性，遵守时间约定，避免拖延行为，提升效率。
6.寻求支持：与同事、朋友、家人进行交流和沟通，将压力和困惑与他人分享。
寻求他人的支持和建议，获得理解和激励。
7.均衡饮食：合理搭配膳食，尽量避免油腻和刺激性食物，多吃蔬菜水果，保持身体健康。
饮食均衡有助于增加身体的抵抗力，减轻压力。
8.适度运动：通过适度的运动来释放压力。
运动可以促进身体机能的正常运转，提高身体素质和免疫力，增强抵抗力。
9.睡眠充足：保持良好的睡眠习惯，每天保证足够的睡眠时间。
在睡眠时，大脑和身体可以得到休息和恢复，增强身体的适应能力。
10.学会放松：了解自己的身体和心理反应，减压时可以尝试一些放松技巧，如冥想、温泉浴、按摩等。
可以通过这些方式来调整身心状态，减轻压力。
11.避免工作到深夜：尽量避免经常加班到深夜，特别是过度加班。
适当的工作时间有助于提高工作效率和工作质量，也有利于减轻身心负担。
12.寻找支持：当感到压力过大时，寻找领导、同事或者家人的支持和帮助。
与他们交流问题和困惑，获得理解和鼓励，减轻压力。
缓解员工压力的措施
缓解员工压力的措施员工压力是企业管理中常见的问题，如何缓解员工的压力成为了企业管理者需要面对和解决的重要课题之一、以下是一些可以采取的措施：1.提供良好的工作环境：确保员工的工作场所安全、舒适。
保持清洁和良好的灯光，调节室温等，以提高员工的工作效率和舒适度。
2.强调工作与生活的平衡：鼓励员工保持工作和生活的平衡，员工应该有足够的时间来休息和娱乐。
提倡并鼓励员工积极参与体育锻炼、社交活动等，以缓解工作压力。
3.提供培训和发展机会：提供员工培训和发展机会，让员工能够学习新的技能和知识，提高自己的职业素质，在工作中更有自信，减少压力的产生。
5.建立沟通渠道：鼓励员工与管理层和同事之间保持良好的沟通，及时反馈和解决问题。
设置员工反馈渠道，让员工能够表达自己的意见和建议。
6.奖励和认可：及时认可和奖励员工的努力和成就，给予他们合理的薪资和福利待遇，激励员工继续努力工作，减轻压力。
8.提供灵活的工作安排：给予员工灵活的工作安排，如弹性工作时间、远程办公等，使员工能够更好地平衡工作和生活，减少工作带来的压力。
9.培养积极的企业文化：鼓励积极乐观的工作态度，并让员工感受到企业的使命和价值观。
建立积极、团结、合作的企业文化，提高员工的工作积极性和减少压力。
10.建立合理的工作量和目标：合理分配工作量和任务，确保员工在工作中能够有足够的时间完成工作，并设定合理的目标和期限，以防止过度压力的产生。
总之，缓解员工压力需要全方面的考虑和从多个角度的改善。
只有通过建立良好的工作环境、提供培训机会、重视员工的生活平衡、建立沟通渠道等措施的综合应用，才能有效减轻员工的压力，提高员工的工作效率和幸福感。
公司工作压力管理制度
第一章总则第一条为确保公司员工身心健康，提高工作效率，营造和谐的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在通过科学合理的管理措施，有效缓解员工工作压力，提高员工工作满意度。
第三条公司鼓励员工积极面对工作压力，通过自我调适和公司支持，实现个人与企业的共同发展。
第二章工作压力识别与评估第四条公司定期对员工进行工作压力识别与评估，包括但不限于以下方面：1. 工作量与工作节奏；2. 工作任务复杂度与难度；3. 工作环境与人际关系；4. 工作与生活的平衡；5. 员工个人心理承受能力。
第五条公司设立专门的工作压力评估小组，负责收集、整理和分析员工工作压力相关数据，为制定缓解措施提供依据。
第三章工作压力缓解措施第六条公司采取以下措施缓解员工工作压力：1. 合理安排工作任务，确保员工工作负荷在合理范围内；2. 加强员工培训，提高员工应对工作压力的能力；3. 优化工作流程，减少不必要的工作环节，提高工作效率；4. 营造积极向上的企业文化，增强员工归属感；5. 建立健全员工关怀机制，关注员工身心健康；6. 定期组织员工进行心理健康讲座和咨询，提供心理支持；7. 实施弹性工作制度，鼓励员工合理安排工作和生活时间；8. 建立员工激励机制，提高员工工作积极性和满意度。
第四章工作压力管理与监督第九条公司设立工作压力管理办公室，负责本制度的组织实施和监督工作。
第十条工作压力管理办公室主要职责如下：1. 负责收集、整理和分析员工工作压力相关数据；2. 制定、实施和监督工作压力缓解措施；3. 定期对员工进行工作压力评估，分析压力来源；4. 负责员工心理健康咨询和培训；5. 向公司领导层汇报工作压力管理情况。
第十一条公司各部门应积极配合工作压力管理办公室开展工作，及时反馈员工工作压力相关信息。
第五章奖励与处罚第十二条对在缓解员工工作压力工作中表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。
第十三条对未履行工作压力管理职责，导致员工工作压力过大的部门和个人，公司将进行责任追究。
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子女学 习不好
婚姻 不和
日常 烦恼
W
58
3. 压力与工作绩效
如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和 活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。
压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。
W
59
压力与工作绩效关系图
工作 表现
疲劳 耗竭 P点 崩溃
压力管理 目标
压力 水平
探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所做的 感觉剥夺研究，募集了大 学生志愿者作为参加实验 的人。
志愿者每天躺在床上 睡觉，并有每天20美元的 酬劳。他们可以自己决定 何时退出实验。
观察窗
空气调节装置
W
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
22
感觉剥夺实验
实验结果 实验过程
警戒期
抵抗期
衰竭期
身
体 防
正常的防御水平
御
一般适应综合征
W
43
与压力抗争是一场无休止的战争
日复一日，我们都在面对压力的火力网。我们在睡 眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦 到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要 开始新一轮的循环。这种方式持续很多年，我们忘记了 真正的放松是什么样子，我们已习惯于一种自发的激起 状态。
像巨石一W样砸下来，令人应接不暇。 52
2. 压力的累积效应
日常生活中的烦恼
日常生活中的小烦恼虽然不会立即 产生明显的消极影响，但是日积月累， 也会增加心理负担。
当烦恼的压力累积到一定程度时， 即使只增加一个微小的刺激，也足以使 人崩溃。
W
53
你最近遇到的一些日常生活事件， 究竟是好事还是坏事？
环境
是
是
否
否
否 压力反应
是
过滤 过滤
过滤
W
31
2. 压力与个体差异
压力是一种 心理感受
环境事件是否构成压力，威胁有多大， 不同个体存在很大差异 。
上大学，对成绩优秀、家 境良好的学生是一件喜事，而 对于一个贫困的农民孩子来说， 就是极大的压力事件 。
W
32
新闻报道
压力是一种 心理感受
《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的 老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。
W
33
新闻报道
压力是一种 心理感受
《女儿考上大学 贫病父亲自杀》 因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽
W
34
3. 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，压心力理是感一受种 取决于个人能否成功应对
个 家庭问题
人 因
经济问题
素 个人特点
评价
压力是一种
反应 饮食睡眠质
心理感受
量高
泰然自若
精神状态好 情绪稳定
生产效率提高
无躯体症状 工作满意度高 工作积极性高
生理症状
心理症状
行为症状
认知评价：
是否构成压力感受？ 是否能够应对？
个体差异 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持
W
W
55
生活事件量表（中国修订版）
生活事件刺激量的计算方法：
某事件刺激量＝该事件影响程度分×该事件持续时间分×该事件发生次数 正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和 负性事件刺激量＝全部坏事刺激量之和 生活事件总刺激量＝正性事件刺激量＋负性事件刺激量
W
56
最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
W
57
工作 变动
W
36
四、压力的机体反应过程
W
37
1．老虎来啦！——“斗争－逃避”反应
老虎来啦！
斗争-逃避反应
战斗！
逃离
W
38
生理反应与战斗防御行为的联系
生理反应
特定的激素分泌 肌肉紧张 心跳加快 外周血管收缩 血液凝固机制发生作用 消化活动停止 储存的糖和脂肪进入血液 瞳孔放大、听力敏捷 ……
W
目的
提高神经系统活动水平 准备用力活动 保证身体血液供应 大量血液供应到需要部位 避免因受伤而流血过多 血液输送到大脑和肌肉 提供紧急能源供应 做好战斗准备
W
24
为什么我们有时候会主动寻求刺激？
惊险游乐项目
恐怖片
婚姻关系
W
户外探险运25动
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
W
26
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
你已经连续不断地工作了8个
小时，真想立刻就下班回家休息。
但是，面前还有不少顾客排着队，
你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
W
10
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
W
11
心理衰竭的 特征表现
情绪衰竭 自我感丧失 个人能力下降
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
Байду номын сангаас
W 青春期
27
1．压力给生活带来乐趣
2要．环点境压回力与顾人类：发展压的密力切关存系 在的意义
W
28
三、压力的心理模型
W
29
刺激
社会
政治气候 经济环境
环 技术基础 境 组织 因 工作条件 素 工作角色
职业发展 人际关系 组织结构
睡觉
大多数被试在实验开始
后24—36小时内要求退出，
没有人坚持72小时以上。
厌倦、不安 制造刺激
？出现幻觉
唱歌 吹口哨 自言自语
W
23
感觉剥夺实验
研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构
需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自
己产生刺激。
实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。
高难度的 工作任务
应对 成功
正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快；
应对 失败
期待更多挑战
负面影响： 挫折感
自信心降低
情绪低落
W 害怕再次遇到挑战
35
1. 要压力点是个回人对顾环境：事件压意义力的评的价结心果 理模型
2．压力与个体差异
3．压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决 于个人能否成功应对
W
6
面临改变
营业厅员工
W
营业厅经理
7
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
W
8
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许
工作出了差错
增加责任或提高薪酬
W
要挨批？
9
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
是
积极 压力
正面 反应
健康
否
消极 压力
负面 反应
身体和心理 疾病
生理症状
头痛 高血压 心脏病
心理症状
焦虑 情绪低落 工作满意 度降低
行为症状
生产效率 降低 缺勤 离职
30
1. 压力是个人对环境事件意义的评价结果
压力是一种 心理感受
是否 有关
是否构 成威胁
是否有应对 的能力和足
够资源
A 组 不能控制噪音 B 组 可以在任何时候按压按钮停止噪音。
但同时嘱咐B组，如果可以不按压的话，就尽量别按压。
W
62
“压力与控制力”实验
结果： A 组的任务完成情况明显比B组差很多，而实际上B组并没
有人按压过按钮
结论：内在的控制力使人提高了对压力的耐受力
W
63
1. 积极压力与消极压力
2要．压点力的回累顾积效：应 压力的特性
W
60
4. 控制力与压力
环境中的不确定性是压力的来源之一。为了应对这种 不确定性，我们会努力去寻求相关信息以填充空白。因为 一个模糊的、不可预期的世界是不安全的，人们需要加强 对各种可能情况的预期能力，增强对环境的控制力，获得 安全感。
W
61
“压力与控制力”实验
实验：让两组大学生在强噪音干扰下，完成解决问题的任务。
W
44
想象一下一辆车，它的引擎转动过快。会怎 么样？
W
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它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力 之下，需要消耗能量来降低反应一样。
W
46
一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高 的汽车。
引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。
W
47
结论
因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗
竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，
会对你产生正向还是负向的影响？ 让我们来自我评估一下。
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生活事件量表（中国修订版）
下面是每个人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是 好事还是坏事，可根据个人情况自行判断。这些事件可能对 个人有精神上的影响（体验为紧张、压力、兴奋或苦恼等）， 影响的轻重程度是各不相同的，影响持续的时间也不一样。 请您根据自己过去一年中的情况，实事求是地回答下列问题， 填表不记姓名，完全保密，请在最合适的答案上打“√”。