后勤服务调查问卷(中小学生版)
后勤服务调查问卷
同学们，你们好！为了使我们学校的后勤服务越做越好，请你抽出五分钟的时间，如实的填写这份问卷，我们会根据你们问卷填写情况改进我们的工作！非常感谢你的配合！
1、你对食堂卫生情况是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满意（）
2、你对学校食堂菜品种类是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满
意（）
3、你对学校食堂菜品味道是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满
意（）
4、你对食堂早餐是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满意（）
5、你对食堂米饭是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满意（）
6、你在食堂最喜欢和最不喜欢吃的菜分别是什么？最喜
欢，最不喜欢。
7、你对目前校园整体清洁情况是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不
满意（）
8、你对公厕卫生情况是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满意（）
9、你对寝室卫生情况是否满意？○1满意（）○2一般（）○3不满意（）
10、你是否在学校寝室遗失过物品？○1是（）○2否（）；如遗失过物品，
其金额大致为。
11、你对生活老师清洗衣物是否满意？如不满意，请说明理由！○1满意（）
○2一般（）○3不满意（），理由是：
12、你对生活老师的工作态度是否满意？如不满意，请说明理由！○1满意（）○2一般（）○3不满意（），理由是：
13、你对门卫值班工作是否满意？如不满意，请说明理由！○1满意（）○2一
般（）○3不满意（），理由是：
14、你对校医院的工作是否满意？如不满意，请说明理由！○1满意（）○2一
般（）○3不满意（），理由是：。
学校后勤工作调查表-1
学校后勤工作调查表
学校填表时间
基本
情况
学校类别
高校/中职/普高/初中/小学/幼儿园
学生人数
教职工人数
后勤管理人员数
后勤技术工人数
食堂
就餐人数
餐厅座位数
经营
方式
学校经营
年赢余（万元）
承包经营
年承
包伙
不在编
自主
是否有营业执照
是否有卫生许可证
是否有承包合同
食堂等级
小卖部
（超市）
经营项目
经营
方式
学校经营
年赢余（万元）
承包经营
年承包费（万元）
从业人数
在编
是否有
承包合同
不在编
是否有营业执照
是否有卫生许可证
宿舍
宿管人数
在编
住宿生人数
不在编
宿舍总面积（㎡）
生均住宿面积(㎡)
住宿费标准（元/年）
批准文号
后勤服务
社会化
维修是否外包
是/否
年承包费（万元）
绿化是否外包
是/否
年承包费（万元）
保洁是否外包
是/否
年承包费（万元）
其他外包项目
无
医保
参保人数
未参保人数
学校办理人数
社区、村办人数
校服
购买人数
均价（元）
校讯通
(家校通)
使用人数
每月费用（元）
注：“学校类别”、“经营方式”、“服务方式”、“是/否”用“∨”标注。
中小学后勤(学校)工作基本情况调查表
□直饮水
□其它
校服
13
是否建立以家委会为主体的校服选用制度
□是否
校服采购模式
□学校集中采购
□上级统一采购
校服资金来源
□政府□政府与家长□家长
14
对校服配发的年级的建议（六三学制）
□小学一四，中学新生入学时；□小学一三五，中学新生入学时；
□年级限制与实际需要相结合；□“五四学制”地区建议：
15
校服供货企业是否建立售后服务网点
□是□否
每年校服集中采购的时间（年、月）为
对本校学生穿着校服的时间要求为
□周一至周五□重要仪式活动
□其它
16
现有校服价格
夏装
秋装
制服装
冬装
鞋或帽
节能
17
是否关注并使用最新节能技术与设备
□是□否
使用的新技术新设备为
节能管理是否与学生教育相结合
□是□否
注：1.学校类别指非完全或完全小学、九年制学校、初级或高级中学；
附件2：
XX省中小学后勤（学校）工作基本情况调查表
学校名称20年月日
事项
序号
调查内容（选项请划√）
学校
概况
1
在校生数
学校类别
完全小学初级中学
办学规模（年级数）
5或4
2
占地总面积（㎡）
分管后勤负责人
联系电话
学生就餐
3
学生食堂餐厅使用面积
学生食堂厨房使用面积
食堂运营模式
□自办□外包
□配送□其它
4
学生食堂管理人员数量
2.宿舍使用面积包括居室、储藏室、盥洗室、卫生间、管理室、浴室、洗衣房。
3.对本表中第5、6、10、13、17项选择为“是”的，请提供相关工作管理制度、工作方案、人员名单、实物的电子版，并发送上级教育主管部门邮箱。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务，并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题，您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何？请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何？【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他（请注明）4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁，绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他（请注明）5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见？【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是，请简单描述您提出的建议或意见，并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响？请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动？【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是，请在下面留下您的联系方式（可选填）。
【多项填空】姓名：________________________联系电话：________________________邮箱：________________________。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷公司后勤服务满意度调查问卷尊敬的各位同仁：大家好！2011年即将过去，感谢您一直以来对后勤事务的理解与支持。
为了持续改进后勤服务工作，进一步提高后勤保障水平，根据公司各级领导的意见，公司工会决定对各后勤服务项目进行满意度调查。
您完成本调查问卷大约需时5-10分钟左右，我们衷心地希望您能积极参与协助我们完成此表，将您认为最符合的观点选项标示为红色。
您的每一项选择对我们工作的改进都十分重要。
为保障本次调查的质量和效果，为今后工作的改进提供可靠依据，请您务必以实名填写本问卷，并于12月23日之前将填写完成的问卷（电子版）提交公司工会。
工会委员会2011年12月12日一、餐饮服务1.您对食堂用餐区及厨房的环境卫生是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.您对食堂餐具的清洁状况是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对于食品卫生状况是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对食堂饭菜质量是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.您对食堂的饭菜种类是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意6.您对食堂菜谱的安排是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意7.您对就餐食品口味是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意8.您对食物温度的控制是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意9.您对食堂服务人员的服务态度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意10.您对食堂就餐时间是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意11.您对改善餐饮条件有何意见或建议？（请以书面说明）二、员工宿舍服务1.您对本宿舍的居住条件是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.您对宿舍管理制度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对目前宿舍地理位置是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.您对本宿舍的硬件设施是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意6.您对本宿舍的卫生状况是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意7.您对宿舍设施发生故障时，报修后处理的及时性是否满意? ○满意○比较满意○不满意○很不满意8.您对宿舍管理员的工作是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意9.您对改善员工宿舍条件有何意见或建议？（请以书面说明）1.您对保安人员工作态度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.您对保安人员的仪容、仪表、精神面貌是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对保安使用文明礼貌用语及微笑服务是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对保安人员的安全防范监测是否满意(如巡逻、监控等措施)？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.保安是否按照公司规定，对外面来访人员执行严格的登记，以确保公司人员及财产安全？○是○有时○不是6.保安对进入现场的机动车管理是否令您满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意7.保安是否按照公司规定严格执行出门货物凭单放行？○是○有时○不是8.保安对工地现场的管理是否令您满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意9.您对改善保安服务有何意见或建议？（请以书面说明）1.您对公司整体的卫生保洁工作是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.您对办公区的保洁工作是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对会议室的保洁工作是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对卫生间的保洁工作是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.您对保洁人员服务态度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意6.您对改善保洁服务有何意见或建议？（请以书面说明）五、公务车辆派发1.您对车辆的管理派发是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.您对车辆调度的及时性是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对车辆内、外的整洁状况是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对司机的驾驶技术是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.您对司机的仪容、仪表、精神面貌是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意6.您对司机的工作态度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意7.司机有无酒后驾驶现象?○有○没有11.您对改善公务车辆管理有何意见或建议？（请以书面说明）六、薪酬福利1. 您对公司目前薪酬制度是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意2.以您自己的资历，您对当前的工资收入是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意3.您对自己工作付出与工资回报是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意4.您对对目前公司薪酬制度对员工激励性是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意5.您对目前公司经济性福利是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意6.您对公司薪酬的涨幅是否满意？○满意○比较满意○不满意○很不满意7.您对改善薪酬福利有何意见或建议？（请以书面说明）答卷人姓名：。
后勤服务满意度调查问卷考核试卷
4.体育馆开放时间最合适的是_______。
5.学校医疗保健服务最让您满意的是_______。
6.教学楼中最需要增加的公共设施是_______。
7.学校交通工具有待改善的问题是_______。
8.保安人员最需要加强的技能是_______。
9.学校网络服务最需要提升的方面是_______。
D.地面清洁
11.您认为学校绿化环境可以在哪些方面进行改善？（）
A.绿化面积
B.植物种类
C.绿化设施的维护
D.环境卫生
12.学校后勤服务人员哪些方面的工作需要加强？（）
A.服务态度
B.工作效率
C.专业技能
D.问题解决能力
13.学校购物便利性可以从哪些方面进行提升？（）
A.商品种类
B.价格合理
C.购物环境
C.时刻表的准确性
D.舒适度
8.以下哪些是学校保安人员服务态度需要改进的地方？（）
A.热情度
B.负责心
C.专业性
D.应急处理能力
9.您认为学校网络服务在哪些方面需要提升？（）
A.网速
B.网络稳定性
C.服务响应速度
D.价格合理性
10.学校公共设施的哪些方面需要加强维护？（）
A.照明系统
B.洗手间设施
C.公共座椅
1.请描述一次您在学校食堂遇到的不满意的服务经历，并提出您认为可以改进的建议。
2.针对学校宿舍的管理，请您提出三项具体的改进措施，以提升住宿环境。
3.您认为学校图书馆在哪些方面做得好，哪些方面还需要改进？请分别列举至少两点。
4.请谈谈您对学校后勤服务整体满意度的评价，并详细说明您给出该评价的理由。
后勤服务问卷调查
关于对学校后勤服务调查问卷
为更好的落实科学发展观，体现以人为本，能够更好的为全校师生做好后勤保障工作，使孩子们的学习和生活环境更加舒适，现面向各位家长征求意见和建议，集思广益，进一步提高学校后勤工作的服务质量，特设计此项调查问卷。
您的满意才是我们追求的目标！
问卷到此结束！
非常感谢您在百忙之中对我们工作的支持！如果您对总务处的工作还有其他的意见和建议，您可以利用任何方式提出：您可以当面提出、打电话、发邮件和登陆我们总务处的网站进行留言，我们将随时关注，谢谢大家！
总务处。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好。
非常感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。
本问卷主要用于了解您的服务需求和期望，为改善服务质量、提高后勤管理效率提供依据，您的参与意义重大。
本问卷采用不记名方式进行，调查结果仅为课题研究之用，请您根据真实情况放心填写。
再次感谢您对我们的大力协助和支持！
第一部分个人信息
请根据个人的实际情况填写，并在相对应的□内打“√”。
1.您的性别□男□女
2.您的年龄□29岁以下□30-39岁□40-49岁□50岁以上
3.您的年收入水平□8万元以下□8-14万元□14-20万元□20万元以上
4.您的学历□大专及以下□大学本科□硕士□博士及以上
第二部分问卷调查部分
请按照您的实际情况，在记分栏填写相应分数。
后勤问卷调查汇总表
班主任。
整改措施
建议学校统一餐盘明确生活老师的责任，不能推卸 3、生活老师在自己楼层等学生，老师送寝可 以直接送到楼层查人数。防止楼层无老师管理
。 4、加强生活老师培训，提高素质。 5、增加班主任、学生对生活老师的评价机制
#####学校关于餐厅宿舍情况调查汇总表
调查对象
教师
餐厅
调查人数
25人
宿舍
满意 人 基本满意 人 不满意 人 满意 人 基本满意 人 不满意 人
平均得分： 分
平均得分： 分
存在问题
存在问题
1、辣菜太多。 2、天越来越冷，学生刷碗水太凉了。 3、学生有的用碗，有的用饭缸子，不太整
齐，不利于管理。
1、天冷了，学生洗漱打热水不方便， 2、生活老师对老师说话大呼小叫，毫不尊
。互相打分，互相牵制配合。
备注：满 意100分， 基本满意 80分，不 满意60分
【中学后勤服务调查问卷】后勤服务满意度调查问卷.doc
【中学后勤服务调查问卷】后勤服务满意度调查问卷后勤服务满意度调查问卷后勤服务满意度调查问卷各位员工：为了提高总经理工作部后勤保障服务工作质量、更好的为全体员工服务，特设计了此份调查问卷。
请您花几分钟时间，在认为合适的答案上画“√”。
一餐厅服务（50%）1、饭菜卫生情况A.卫生10B.一般5C.不卫生02、公用餐具的洁净度A.优10B.良8C.可4D.差03、桌、椅等洁净度A.优10B.良8C.可4D.差04、服务人员个人卫生A.干净10B.比较干净8C.一般4D.比较脏05、工作人员的服务态度A.优10B.良8 C可4 D.差0(转载于: 在点网)6、服务速度A、迅速10B、一般5C、缓慢07、饭菜品种、花样的更新速度A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意08、饭菜的保温工作A.优10B.良8C.可4D.差09、饭菜品种A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意010、饭菜口味A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意011、早餐供应情况A.很好10B.较好8C.一般4D.较差012、面点质量A.好10B.一般5C.不大好3D.很差013、饭菜营养搭配是否合理A.合理10B.较合理8C.不合理014、总体满意度A.思想汇报专题很满意30B.基本满意20C.不怎么满意10D.不满意015、您觉得餐厅服务还存在哪些问题？下一步应做哪些改进？（若写不下，可写在背面）--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------二物业服务（20%）1、办公室是否洁净A.洁净10B.较洁净8C.一般4D.不洁净02、服务人员对办公室等卫生区域清扫是否及时A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时03、上班期间，您对保洁的卫生质量是否满意A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意04、您对保安日常服务是否满意A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意05、接待服务是否及时A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时06、您对接待服务质量是否满意A.非常满意10B.满意8C.一般4D.不满意07、服务人员对员工反映的问题的反馈A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时08、服务人员的个人素质A.优10B.良8C.可4D.差09、服务人员处理突发事件（如房间跑水、停电等）的反应速度A、迅速10B、一般5C、缓慢010、总体满意度A.很满意30B.基本满意20C.不怎么满意10D.不满意0您觉得会议服务还存在哪些问题？下一步应做哪些改进？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------三、班车（15%）1、班车时间发车时间是否准时A.非常准时10B.准时8C.一般4D.不准时02、班车卫生是否整洁A.洁净10B.较洁净8C.一般4D.不洁净03、班车安排是否合理A.合理10B.不合理84、总体满意度A.很满意30B.基本满意20C.不怎么满意10D.不满意0您觉得班车服务还存在哪些问题？范文写作下一步应做哪些改进？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------四后勤保障（15%）1、劳保用品等是否发放及时（工服、帽子、鞋）A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时02、宿舍维修、厂区维修是否及时A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时03、班车、派车出行是否及时A.及时10B.较及时8C.一般4D.不及时04、服务人员微笑服务A.优10B.良8C.可4D.差05、服务人员服务是否周到全面A.周到全面10B.较周到全面8C.不周到全面4D.很差06、总体满意度A.很满意10B.基本满意8C.不怎么满意5D.不满意0您觉得员工活动中心的服务还存在哪些问题？下一步应做哪些改进？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------感谢您对我们工作的支持！管理部2016.01.16说明：1、后勤服务满意度调查每月进行一次。
关于学校后勤管理的调查问卷
关于学校后勤管理的调查问卷为了更好地提升我校后勤服务品质,满足您的需求和学校的要求,我们进行此次服务需求调查活动,希望得到您的大力支持与合作,同时,也感谢您的参与!1.您的性别A男 B女2.您的年级A大一 B大二 C大三 D大四3.您所在的宿舍楼号楼-------------宿舍1、您对宿舍管理员的服务态度满意吗?A满意 B一般 C不满意 D很不满意2、您认为宿舍管理员的工作职责有哪些没有做到?(可多选)A对宿舍外来人员的管制 B清理卫生C清洗和维修公共设备如洗衣机D及时为同学提供必要的精神帮助 E宿舍便民窗口做到实惠物美F 对宿舍噪音的管制3、您对宿舍维修人员的工作效率满意吗?A满意 B一般C不满意D很不满意4、您对学校禁止使用大功率用电器的规定态度如何?A赞同B不关心C不赞同5、您对宿舍晚上断电的规定的态度如何?A完全赞同B赞同但认为断电时间较早C不赞同6.您认为宿舍关门时间应为?A维持现状 B压后到24:00 C提早到22:30-------------食堂1.您对食堂工作人员的态度满意吗?A满意B一般C无所谓D不满意2.在供应热水的问题上您的态度如何?A满意 B一般且需要加长供应时间C不满意D有待加强3.在食堂卫生方面您的看法如何?A满意B一般C不满意希望可以更干净D希望自带餐具4.食堂秩序方面您的看法如何?A满意B一般C混乱D十分混乱5.食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物?A 经常 B偶尔 C几乎没有 D没有6.您觉得食堂师傅打的饭菜份量如何?A 足够 B基本可以 C比较少 D完全不够7.对于食堂现在的饭菜价格,您认为如何?A 便宜B 可以接受C 较贵,但比外面便宜D 难以承受----------------教学楼1.您对我校目前的教室卫生满意吗?A满意B一般C不满意2.您对第二教学楼没有无线网络覆盖问题怎么看?A无所谓B一般但希望有网络覆盖C不需要网络覆盖D 必须覆盖无线网络3.您认为我校公共卫生哪里做的有待加强?A教室B图书馆C操场体育馆D卫生间E大礼堂国交------------------校医院1、您对校医院的医生工作态度满意吗?A满意B一般C不关心D不满意2.您认为校医院医生的职业技能如何?A很好B一般C差4.您对药价满意吗?A满意B一般C无所谓D不满意5.您对校医院的工作时间的看法?A 不满意,与上课时间冲突B 基本满意,可以自我协调 C满意-------------------------安全问题1对学校安全管理制度的满意度情况()A持怀疑态度 B一般 C满意2. 请问您对自行车摆放和安全问题持何态度?【多选题】A 摆放整齐有序,取放方便快捷B 通道偶尔阻塞,大多数情况下取放自行车方便C 通道经常阻塞,取放自行车很不方便D 安全措施十分到位E 对安保信心不足,十分担心自行车被盗4.您对教学楼的安全问题怎么看?A 满意,监管力度大 B比较满意,望加大监管力度C不满意,自己或者听说同学丢过东西谢谢您的参与!。