商务谈判三步曲

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商务谈判三部曲(谈判技巧)

商务谈判三部曲(谈判技巧)

商务谈判三部曲(谈判技巧)□伍然商务谈判中,谈判的双方毕竟不是敌对的关系,但是也并不是不存在利益的冲突和矛盾。

在没有任何技巧与原则的谈判中,谈判者往往会陷入难以自拔的境地,要么谈判陷入僵局,要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都没有达到,或者谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。

有两种重要原因导致上述结果,一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意。

这个原因暂且不在这里讨论,假定谈判双方存在长期合作的诚意。

那么另一种原因是,这两方的谈判者没有能够在有限的谈判时间内充分掌握谈判的原则与技巧,使双方的利益得到最大化,同时,双方也没有意识到谈判的成功要求谈判者除了熟练掌握商务谈判的专业内容之外,还要遵循一定的科学方法与步骤来控制谈判的进程。

在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下,在此提出一个“商务谈判三步曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(Claiming value)、创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriersto agreement)三个进程。

目的就是给每一位商务谈判者提供一个有效掌握谈判进程的框架。

国外许多成功的谈判也是遵循这样一个谈判的步骤与原则。

下面将“谈判三步曲”分述如下:1.申明价值。

此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的要求。

然而,有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方,让对方不知道你的底细,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,生怕对方知道了你的底细,会向你漫天要价。

这并不是谈判的一般原则,如果你总是误导对方,那么可能最终吃亏的是你自己。

如何进行商务谈判

如何进行商务谈判

如何进行商务谈判知己知彼才能百战百胜,给你一些具体的操作思路:谈判之前必须自己设计好自己的几种方案:1、自己最满意的方案;2、自己可以接受的方案;3、自己的底线。

然后在谈判之前、或者过程中了解到对方的底线,争取谈判结果是对方的底线上,当然要满足自己的底线之上咯。

“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。

1、申明价值。

此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。

2、创造价值。

此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。

也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。

因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

3、克服障碍。

此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

商务谈判以经济利益为目的,以价格问题为核心,但并不等于说能够取得最大经济利益,尤其是最大的短期利益的谈判就是成功的谈判。

在进行谈判之前,明确谈判的目标,合理把握评价谈判成败的标准,对于最终顺利地实现谈判目的,有着十分重要的意义。

商务谈判三部曲

商务谈判三部曲

“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。

1.申明价值此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。

2.创造价值此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。

也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。

因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

3.克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

在沟通过程中要想有效地进行谈判,就要深思熟虑,全盘地考虑问题,只有这样的谈判才取得好结果。

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商务技能(四)商务谈判

商务技能(四)商务谈判

商务技能(四)商务谈判商场虽没有刀光剑影,但充满了智慧与胆略的较量。

风云变幻的三尺谈判桌并不是那么容易坐得稳的。

商务谈判的暗流涌动正是商场角逐的最好体现。

掌握了商务谈判的技巧,也就一定程度上拥有了在商海运筹帷幄的法宝。

一、商务谈判商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

不一定要收购某家公司或者签订几百万的才是商务谈判。

商务谈判具有三个基本特征:以经济利益为谈判目的;以经济利益作为谈判的主要评价指标;以价格为谈判的核心。

二、商务谈判三部曲“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(laiming value),创造价值(creating value)和克服障碍(overcoming barriers to agreement)三个进程。

1.申明价值此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。

2.创造价值此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。

也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。

因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

3.克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

商务谈判三步曲

商务谈判三步曲

商务谈判三步曲商务谈判在商业活动中扮演着非常重要的角色,如何进行一次成功的商务谈判,关系到公司的成败和业务的成功。

本文将介绍商务谈判的三步曲,帮助您进行一次成功的商务谈判。

第一步:准备阶段在进行商务谈判前,首先需要进行准备工作。

准备包括了以下几个方面:1. 了解谈判对方首先需要了解谈判对方,包括了对方的背景、利益和需求。

通过对对方的了解,能够帮助我们更好地准备自己的提议,并更好地把握谈判的主动权。

2. 制定谈判目标在了解谈判对方的同时,需要制定自己的谈判目标。

谈判目标应该明确、具体,而不是笼统的口号。

同时,我们需要对各种可能出现的情况有所预想和准备,以应对谈判中的各种情况。

3. 确定谈判策略在明确自己的谈判目标后,需要制定合适的谈判策略。

谈判策略的制定应当考虑到对方的利益和我们自身的利益,在双方利益的基础上,寻求最大化的收益。

第二步:执行阶段准备工作完成后,需要进行执行阶段,即进行实际的商务谈判,这个阶段要注意以下几个方面:1. 沟通能力在商务谈判中,沟通能力是非常重要的。

谈判双方需要清晰地表达自己的意见和想法,同时也需要认真地聆听对方的观点和要求,并适时地做出回应。

2. 灵活应变在商务谈判中,需要根据对方的反应和回应灵活应对,及时调整自己的谈判策略。

同时,需要避免一味地坚持自己的立场,应根据实际情况适当妥协和让步。

3. 控制谈判节奏在商务谈判中,需要重视控制谈判节奏。

如果双方的谈判过程失控,可能导致谈判失败。

因此,在谈判过程中,应当注意把握谈判的节奏,避免过度拉长谈判时间,以及避免跑题和无效讨论。

第三步:总结阶段谈判结束后,需要进行总结阶段,以总结谈判结果,提高谈判效果。

1. 总结谈判结果在谈判结束后,需要对谈判结果进行总结,包括谈判双方达成的共识和达成协议。

同时,还需要总结自身在谈判过程中的不足之处,以便在下一次谈判中进行改进。

2. 记录谈判过程在商务谈判结束后,需要及时记录谈判过程,以便在日后查看和保留备份。

商务谈判的内容

商务谈判的内容

商务谈判的内容谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。

商务谈判的内容有哪些?下面店铺整理了商务谈判的内容,供你阅读参考。

商务谈判的内容:商务谈判三部曲申明价值此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。

创造价值此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。

也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。

因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

商务谈判的内容:商务谈判技巧1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,不能拿出同一样的态度对待所有谈判。

需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

商务谈判三部曲

商务谈判三部曲

商务谈判三部曲
“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(Claimingvalue),创造价值(Creatingvalue)和克服障碍(Overcomingbarrierstoagreement)三个进程。

此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

此阶段的关键步
骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足
对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。

此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并不一定
对双方都是利益最大化。

也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。

因此,谈判
中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段,往往是商务谈判最
容易忽略的阶段。

此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序
上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协
调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

商务技能(四)商务谈判

商务技能(四)商务谈判

商务技能(四)商务谈判商场虽没有刀光剑影,但充满了智慧与胆略的较量。

风云变幻的三尺谈判桌并不是那么容易坐得稳的。

商务谈判的暗流涌动正是商场角逐的最好体现。

掌握了商务谈判的技巧,也就一定程度上拥有了在商海运筹帷幄的法宝。

一、商务谈判商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

不一定要收购某家公司或者签订几百万的合同才是商务谈判。

商务谈判具有三个基本特征:以经济利益为谈判目的;以经济利益作为谈判的主要评价指标;以价格为谈判的核心。

二、商务谈判三部曲“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

谈判之初谈判之初,谈判双方接触的印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:“幸会”、“请多关照”之类。

询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。

如有名片,要双手接递。

介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。

稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

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商务谈判三步曲
商务谈判中,谈判的双方怎么说别是敌对的关系,但是也并别是别存在利益的冲突和矛盾。

在没有任何技巧与原则的谈判中,谈判者往往会陷入难以自拔的境界,要么谈判陷入僵局,要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都没有达到,或者谈判一方总有大概失掉了一场对局的感受。

这时,我们认为有两种重要原因导致上述结果,一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意。

那个原因我们暂且别在这个地方讨论,我们假定谈判双方存在长期合作的诚意。

那么另一种原因是,这两方的谈判者没有可以在有限的谈判时刻内充分掌握谈判的原则与技巧,使双方的利益得到最大化,并且,双方也没故意识到谈判的成功要求谈判者除了熟练掌握商务谈判的专业内容之外,还要遵循一定的科学办法与步骤来操纵谈判的进程。

在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下,我们在此提出一具“商务谈判三步曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(claiming value),制造价值(creating value)和克服障碍(overcoming barriers to agreement)三个进程。

我们的目的算是给每一为商务谈判者提供一具有效掌握谈判进程的框架。

许多国外的闻名商学院基本上遵循如此的“三步曲”训练学生的谈判技巧与能力。

国外许多成功的谈判也是遵循如此一具谈判的步骤与原则。

下面将“谈判三步曲”分述如下:
1.申明价值。

此时期为谈判的初级时期,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明可以满脚对方需要的办法与优势所在。

此时期的关键步骤是弄清对方的真正需求,所以其要紧的技巧算是多向对方提出咨询题,探询对方的实际需要;与此并且也要依照事情申明我方的利益所在。

因为你越了解对方的真正实际需求,越可以知道怎么才干满脚对方的要求;并且对方知道了你的利益所在,才干满脚你的要求。

但是,我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方,让对方疑惑你的底细,疑惑你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,生怕对方知道了你的底细,会向你漫天要价。

我们认为,这并别是谈判的普通原则,假如你总是误导对方,那么可能最终吃亏的是你自己。

2.制造价值。

此时期为谈判的中级时期,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要。

但是,以此达成的协议并别一定对双方基本上利益最大化。

也算是,利益在此并往往并别能有效地达到平衡。

即使达到了平衡,此协议也可能并别是最佳方案。

所以,谈判中双方需要想方设法去找求更佳的方案,为谈判各方寻到最大的利益,这一步骤算是制造价值。

制造价值的时期,往往是商务谈判最容易忽略的时期。

普通的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度动身去充分制造、比较与衡量最佳的解决方案。

所以,也就使得谈判者往往总觉得谈判结果别尽人意,没有可以达到“赢”的感受,或者总有一点遗憾。

由此看来,采取什么样的办法使谈判双方达到利益最大化,找求最佳方案就显的特别重要。

3.克服障碍。

此时期往往是谈判的攻坚时期。

谈判的障碍普通来自于两个方面:一具是谈判双方彼此利益存在冲突;另一具是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方可以顺利决策。

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