整形医院部门岗位职责

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整形医院部门岗位职责

整形医院部门岗位职责

整形医院部门岗位职责
整形医院部门岗位职责
1. 职责范围本部门的职责是提供整形美容方面的医疗服务,旨在帮助患者美化自身外表、提升自信心。

需要负责术前和术后的护理,确保患者的安全和康复,同时,还需对整形材料和肉毒毒素等进行管理和监控。

2. 合法合规本部门负责遵守国家有关整形美容医疗的法律法规,严格执行医疗行为准则和标准,确保医疗过程合法合规。

我们要求医务人员持有资格证书,并参加相关培训,确保完成手术的医务人员符合相关法规。

3. 公正公平本部门严格遵守医疗价值观和医疗伦理,保护患者的隐私权,坚决拒绝虚假宣传和不合理诱导。

我们注重术前和术后的沟通与交流,尊重患者的意见与建议,确保患者的知情权、自主权和选择权。

4. 切实可行本部门坚持安全第一的原则,提高医疗服务水平和质量,对医疗设备、器械和医疗材料进行严格的管理和检验,确保整形手术质量和安全。

我们注重日常管理,保护患者的安全,确保整个医疗流程顺畅,确保医疗服务的高效和质量。

5. 持续改进本部门定期对医疗服务和管理进行评估和调整,通过科学合理的方式不断提高医疗服务的质量和水平。

我们重视教育培训和知识整合,不断提高医务人员的业务素质和
服务水平,确保患者得到更好的医疗服务。

同时,我们积极收集患者的反馈意见和建议,实现真正的“以患者为中心”,持续改进医疗服务质量,让患者得到更好的医疗服务。

整形医院组织架构及岗位职责

整形医院组织架构及岗位职责

整形医院组织架构及岗位职责1. 组织架构整形医院的组织架构通常包括以下几个部门:1.1 行政部门行政部门是整形医院的核心管理部门,负责协调和管理整个医院的日常运营。

行政部门通常包括以下职位:- 行政总监:负责整形医院整体运营和管理。

- 行政助理:协助行政总监处理日常事务和文件管理。

- 人力资源经理:负责招聘、培训和员工管理。

- 财务经理:负责医院的财务管理和预算控制。

- 信息技术经理:负责医院信息系统的管理和维护。

1.2 医疗部门医疗部门是整形医院的核心业务部门,负责提供整形手术和医疗服务。

医疗部门通常包括以下职位:- 主治医师:负责诊断和治疗患者,进行整形手术。

- 顾问医生:提供专业咨询和建议,协助主治医师进行手术。

- 护士长:负责护士团队的管理和护理工作的协调。

- 注册护士:协助医生进行手术和患者护理工作。

- 麻醉师:负责为手术患者提供麻醉服务和监控。

1.3 前台接待部门前台接待部门是整形医院的门面部门,负责接待患者和提供信息咨询。

前台接待部门通常包括以下职位:- 接待主管:负责整体前台接待工作的协调和管理。

- 接待员:负责接待患者、安排预约和提供信息咨询。

- 电话客服:负责接听电话咨询和预约安排。

1.4 后勤部门后勤部门是整形医院的支持部门,负责提供医疗设备和物资支持。

后勤部门通常包括以下职位:- 设备维护员:负责医疗设备的维护和保养。

- 采购专员:负责医疗物资的采购和库存管理。

- 清洁工:负责医院的清洁和卫生工作。

2. 岗位职责根据整形医院的组织架构,不同岗位具有不同的职责和任务。

2.1 行政总监- 负责整形医院的整体运营和管理。

- 制定和执行医院的发展战略和目标。

- 监督和协调各部门的工作,确保医院正常运营。

- 处理重要的行政事务和决策。

2.2 主治医师- 诊断和治疗患者,进行整形手术。

- 与顾问医生协作,共同制定治疗方案。

- 监测患者的康复情况,提供后续的治疗建议。

- 参与学术研究和医学会议,保持专业知识更新。

整形医院组织架构及岗位职责

整形医院组织架构及岗位职责

整形医院组织架构及岗位职责为了更好地提供整形医疗服务,确保医院高效运营,我们制定了一套详细的组织架构及岗位职责说明。

以下是整形医院的组织架构及主要岗位职责。

一、医院组织架构整形医院的组织架构分为以下几个部门:1. 院长办公室2. 医疗管理部门3. 临床医疗服务部门4. 医技部门5. 护理部门6. 行政管理部们7. 财务部8. 市场营销部9. 客户服务部二、岗位职责1. 院长办公室岗位职责::- 负责医院整体运营管理,制定和实施医院发展战略。

- 处理医院重大行政管理事宜,如人力资源、财务等。

- 对外联络,提升医院品牌形象。

2. 医疗管理部门岗位职责::- 负责医生的排班和业务培训。

- 监督医疗质量和医疗服务流程。

- 处理医疗纠纷。

3. 临床医疗服务部门岗位职责::- 提供整形手术、康复治疗等服务。

- 负责患者的诊断和治疗。

- 参与临床研究。

4. 医技部门岗位职责::- 提供医学影像、实验室检查等服务。

- 负责医疗设备的维护和管理。

5. 护理部门岗位职责::- 负责患者的日常护理。

- 参与手术室的护理工作。

- 负责药品管理和护理培训。

6. 行政管理部们岗位职责::- 处理医院的行政事务,如文书、接待等。

- 负责设施维护和安全管理。

- 协助人力资源招聘和薪酬管理。

7. 财务部岗位职责::- 负责医院的财务管理和会计工作。

- 审核收费和报销。

- 参与预算编制和财务分析。

8. 市场营销部岗位职责::- 负责市场调研和竞争对手分析。

- 策划和执行市场营销活动。

- 管理广告和宣传费用。

9. 客户服务部岗位职责::- 负责患者的接待和咨询。

- 收集患者反馈,提升服务质量。

- 参与患者的满意度调查。

以上就是整形医院组织架构及岗位职责的详细说明,每位员工都应清楚自己的职责,共同努力,为患者提供更优质的医疗服务。

整形医院岗位职责细化

整形医院岗位职责细化

整形医院岗位职责细化1. 医生职责- 诊断和治疗整形手术患者,确保手术安全和成功。

- 与患者进行详细的病史和身体检查,制定个性化的整形手术方案。

- 执行整形手术,包括面部整形、乳房整形、体型整形等。

- 监测术后恢复情况,提供必要的后续治疗和建议。

- 参与医院内部的学术研究和专业培训活动,不断提升整形技术水平。

2. 护士职责- 协助医生进行整形手术,负责准备手术器械和材料。

- 确保手术室的卫生和消毒符合标准,维护手术环境的安全。

- 协助患者进行术前准备和术后护理,提供必要的照顾和支持。

- 监测患者术后恢复情况,及时报告医生并采取相应的护理措施。

- 协助医生开展术后复查和伤口处理工作。

3. 皮肤科医生职责- 诊断和治疗皮肤问题患者,包括疤痕、色斑、皮肤松弛等。

- 进行各种皮肤检查,如皮肤镜检查、组织活检等。

- 制定个性化的皮肤治疗方案,包括激光治疗、微整形等。

- 监测患者治疗效果和副作用,根据需要进行调整。

- 提供皮肤保养和预防建议,指导患者正确使用护肤品。

4. 客服人员职责- 接待患者,解答其关于整形手术的咨询和疑问。

- 安排患者的预约和手术时间,确保手术计划的顺利进行。

- 协助患者完成手术前的准备工作,如签署手术同意书、办理相关手续等。

- 跟进患者术后情况,提供必要的帮助和支持。

- 处理患者的投诉和问题,确保患者满意度的提高。

以上是整形医院不同岗位的职责细化,每个岗位都有其特定的职责和要求,通过各个岗位的协同工作,整形医院能够提供高质量的整形手术和医疗服务。

整形医院职位责任明细

整形医院职位责任明细

整形医院职位责任明细职位1:整形外科医生- 负责为病人进行整形外科手术,包括隆胸、隆鼻、吸脂等。

- 根据病人的需求和身体状况提供专业的整形建议。

- 与其他医疗团队成员协作,确保手术过程安全顺利。

- 负责术后的病人护理和复查工作,监测手术效果和病人恢复情况。

职位2:美容护士- 协助整形外科医生进行手术准备工作,包括消毒、器械准备等。

- 协助病人术前的准备工作,包括术前检查、术前指导等。

- 负责术后的病人护理工作,包括伤口处理、药物管理等。

- 提供病人关于术前术后护理的指导和建议。

职位3:整形美容顾问- 向潜在客户介绍整形手术项目,解答客户的疑问。

- 根据客户需求和身体状况,提供个性化的整形建议。

- 协助客户完成手术预约和准备工作。

- 负责整形手术后的跟进工作,了解客户的满意度和手术效果。

职位4:整形手术助理- 协助整形外科医生进行手术准备工作,包括消毒、器械准备等。

- 协助病人术前的准备工作,包括术前检查、术前指导等。

- 在手术过程中提供医疗器械和器械操作的支持。

- 协助整形外科医生进行术后的病人护理和复查工作。

职位5:整形手术室护士- 负责整形手术室的准备工作,包括器械消毒、手术台准备等。

- 协助整形外科医生进行手术过程中的护理工作。

- 监测病人的生命体征和手术过程中的情况。

- 协助整形外科医生进行手术室的清理和整理工作。

职位6:整形美容顾客服务专员- 负责接待整形医院的顾客,提供热情周到的服务。

- 协助顾客完成手术预约和相关的准备工作。

- 解答顾客关于整形手术的疑问和提供专业建议。

- 负责顾客手术后的跟进工作,了解顾客的满意度和手术效果。

以上是整形医院不同职位的责任明细,每个职位都有其特定的职责和工作内容。

根据不同职位的需求,整形医院可以建立一个高效的团队,为病人提供优质的整形医疗服务。

整形医院架构与岗位职责的详解

整形医院架构与岗位职责的详解

整形医院架构与岗位职责的详解一、整形医院架构整形医院的架构主要包括以下几个部门:1. 行政部门:负责整形医院的日常管理和运营,包括人力资源管理、财务管理、行政事务等。

2. 医务部门:负责整形医院的医疗服务和治疗工作,包括整形外科、美容科、麻醉科等。

3. 护理部门:负责整形医院的护理服务,包括病房护理、手术室护理等。

4. 门诊部门:负责整形医院的门诊服务,包括接待、挂号、医生诊断等。

5. 采购部门:负责整形医院的物资采购,包括药品、医疗器械等。

6. 质控部门:负责整形医院的质量控制和安全管理,包括风险评估、事故处理等。

二、岗位职责1. 行政部门岗位职责:- 人力资源管理:招聘、培训、绩效考核等。

- 财务管理:预算编制、财务报表分析等。

- 行政事务:办公室管理、文件归档等。

2. 医务部门岗位职责:- 整形外科医生:负责整形手术的诊断、手术操作等。

- 美容科医生:负责美容项目的诊断、治疗等。

- 麻醉科医生:负责手术过程中的麻醉工作。

3. 护理部门岗位职责:- 病房护士:负责病房的护理工作,包括病人生活照料、药物管理等。

- 手术室护士:负责手术室的护理工作,包括器械准备、手术室消毒等。

4. 门诊部门岗位职责:- 接待人员:负责门诊的接待工作,包括病人登记、导诊等。

- 挂号员:负责门诊的挂号工作,包括预约、排班等。

- 医生:负责门诊诊断和治疗工作。

5. 采购部门岗位职责:- 采购员:负责医院物资的采购工作,包括询价、比较、采购合同签订等。

6. 质控部门岗位职责:- 质量控制员:负责医院的质控工作,包括审核、检查、报告等。

- 安全管理员:负责医院的安全管理工作,包括风险评估、事故处理等。

以上仅为整形医院架构与岗位职责的简要说明,具体岗位职责可能根据医院规模和特点而有所差异。

医院管理整形医院各部门岗位职责

医院管理整形医院各部门岗位职责

医院管理整形医院各部门岗位职责整形医院是一家专门从事整形美容相关业务的医院,它包括了门诊部、手术科、康复科、护理部、行政部、财务部等多个部门。

不同部门在整形医院中各司其职,共同为患者提供优质的整形美容服务。

以下是整形医院各部门的岗位职责:1.门诊部:门诊部是整形医院的前台,主要负责接待患者并进行初步的病情核实和预约安排。

门诊部的主要职责包括:-接待患者并进行初步问诊;-安排患者的进一步检查与治疗;-办理患者的预约手续;-整理患者的病历档案。

2.手术科:手术科是整形医院的核心部门,主要负责各类整形手术的实施和手术后的护理。

手术科的主要职责包括:-对患者进行手术前的评估与检查;-安全地执行各类整形手术;-监测患者的手术过程与生命体征;-术后病人的责任护理;-对手术效果进行评估与记录。

3.康复科:康复科是整形医院的重要部门,主要负责患者术后的康复护理和康复治疗。

康复科的主要职责包括:-制定康复护理方案;-进行康复训练和康复治疗;-配合其他科室,提供术后康复指导;-对患者的康复情况进行评估和记录;-向患者和家属提供相关康复知识和建议。

4.护理部:护理部是整形医院的重要部门,主要负责患者的日常护理工作和术后护理。

护理部的主要职责包括:-对患者进行入院护理评估;-制定患者的护理方案;-依据医嘱执行药物治疗和护理操作;-监测患者的生命体征和病情变化;-提供患者的心理疏导和关怀。

5.行政部:行政部是整形医院的后勤保障部门,主要负责医院的行政管理和人事薪资等工作。

行政部的主要职责包括:-日常人事管理,招聘与录用员工;-处理员工薪资、奖金、福利等事宜;-管理医院的工作环境与设施设备;-组织医院内部的各类会议和培训;-负责医院的档案管理和信息化建设。

6.财务部:财务部是整形医院的财务管理部门,主要负责医院的财务核算和财务管理工作。

财务部的主要职责包括:-编制和执行医院的财务预算和核算;-管理医院的日常收支和账务;-对医院的资金进行管理和投资;-定期编制财务报表和经营分析;-税务申报和合规风控。

整形医院岗位职责(通用16篇)

整形医院岗位职责(通用16篇)

整形医院岗位职责(通用16篇)整形医院岗位职责 11、负责接待来院顾客的.现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。

2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。

3、在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。

4、负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。

5、负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。

6、负责对准顾客跟踪回访,争取成交。

7、负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。

8、负责填报各种报表。

9、现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

1、负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。

2、熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。

3、熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。

4、负责客户管理,特别是费用管理。

整形医院岗位职责 21、坚持以顾客为中心,认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,严格执行各项规章制度和操作流程,工作认真,相互支持,团结协作,维护医院形象。

2、坚守岗位,不脱岗,合理做好一、二楼协调工作,及时沟通,以便更好的开展工作,维持好就诊顾客的秩序,以免让顾客之间相互影响。

3、带领顾客时要主动热情,不能把顾客带丢,态度要温和、亲切,坚决不允许和顾客正面发生冲突,安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续,快速敏捷的提供优质周到的服务。

4、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作,主动配合咨询师的接待工作,准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。

5、礼貌用语、热情服务。

在对客服务中始终保持微笑服务,对客服务时必须站立微笑接待,举止大方、保持前台良好形象。

6、按规定着装并保持整洁、佩戴好胸卡,淡妆上岗、头发干净整齐并按规定盘起,上班时间不允许佩戴饰物(如耳环、戒指等)。

7、站立服务时要保持精神饱满,不得无精打采,两臂自然下垂,左手搭右手上向前轻轻相碰置于小腹正中部位,面带微笑地接待好每一位顾客,并且要有服务主动意识、耐心、认真、细致的解答顾客提出的任何问题。

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整形医院部门岗位职责目录总经理职责 (2)企划部岗位职责 (3)网络部岗位职责 (5)网络电话咨询岗位职责 (7)市场部岗位职责 (9)运营部岗位职责 (11)客服部岗位职责 (13)现场咨询(美容顾问)岗位职责 (16)办公室岗位职责 (18)物资岗位职责 (20)后勤岗位职责 (21)安保岗位职责 (22)保洁岗位职责 (22)司机职责 (23)维修岗位职责 (24)信息岗位职责 (25)人力资源部岗位职责 (28)医务部岗位职责 (30)门诊科室岗位职责 (32)检验科岗位职责 (33)放射科岗位职责 (35)药房岗位职责 (35)病案治理职责 (36)护理部岗位职责 (38)财务部岗位职责 (42)总经理职责1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略;2、定期汇报医院运营情况并同意不定期工作质询;3、主持拟订医院业务评估与战略规划,并负责初审;4、主持制定现有各项业务的打算,注重医院经营效益,确保医院资产保值增值;5、组织制定医院总体进展规划、年度工作打算,按期布置检查、指导总结工作;6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;7、抓好医院的经营治理和质量考核工作,把医院的经营效益与职员的薪酬待遇挂钩,最大限度地调动职员的工作积极性;8、依照国家有关人事政策和医院的治理制度,决定职员的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等;9、依照医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行;10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建设。

企划部岗位职责1、品牌治理与推广(1)制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的营销策略;(2)整合营销时在战略上要注重品牌推广,在做产品推广时要归口输出品牌信息;(3)依照品牌核心价值,对品牌执行环节的系统维护与治理,使品牌保持有效一致;2、市场调查与分析(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;(2)拟订系统的调查打算,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;3、营销策划、创意、整合与推广(1)依照年度经营打算和品牌营销策略,制定医院年度营销规划、季度营销策略、月度营销打算,并组织相关资源落实;(2)执行有关策略的文字、影视、平面的创意,执行并组织所有对外输出广告统合主题;(3)负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放;(4)负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控;(5)负责医院内外的现场包装;4、媒介整合(1)负责媒介(含网络)信息的收集、分析,竞争对手广告、活动信息的汇总和分析;(2)研究与分析各类媒体的特性与受众,探究和尝试运用新媒体,整合媒体投放策略;(3)依照年度营销规划制定年度营销预算,月度营销费用分解(项目类不、媒体类不、产品类不),拟订有效媒介打算;(4)构建并维护媒体关系,追求最大性价比和投入产出比;(5)配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放;(6)负责营销成本的治理。

5、产品包装与现场包装(1)负责对医院设备、技术等进行整合,包装,形成医院独特的服务产品。

(2)负责医院内外的VI导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。

6、公共关系(1)负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估;(2)通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务;(3)负责医院对公众的信息沟通与协调;(4)负责处理医院的公关危机事件。

网络部岗位职责1、网站建设(1)完善医院的网站的内容,把医院概况、医院科室、医院专家及医院开展的项目等信息公布到网上,要紧围绕目前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。

(2)制订医院品牌、科室品牌、产品品牌网络营销策略以及针对区域的营销策略。

2、市场调查与分析(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;(2)拟订系统的调查打算,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;3、活动策划(1)配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施打算,配合执行营销活动;(2)依照年度经营打算和品牌营销策略,制定医院网络年度营销规划、季度营销策略、月度营销打算,并组织相关资源落实;(3)负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。

4、竞价与SEO(1)依照年度营销规划制定医院网络年度营销预算,月度营销费用分解(项目类不、媒体类不、产品类不),拟订推广打算;(2)紧密关注搜索引擎的收录情况,收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情况信息;调整本站关键词在搜索引擎中的位置;(3)配合执行并监督网络营销策划的策略执行与媒体投放;进行网站整站优化和相关广告页面的优化;(4)协助主管做好网络性公共关系维护与开发,高效迅速处理紧急、突发、重大网络事件;5、自媒体策划与推广负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。

6、办公室治理网络维护治理(1)总体方面,监测公司网络系统的运行状态,并进行维护,确保其正常运作,包括路由器、交换机,VOIP设备等等;(2)网络设备治理:建立拓扑图,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等;(3)网络安全治理:病毒公告、防备、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置治理;(4)网络运行治理;包括网络设备使用规划、配置、升级,网络使用、带宽监测。

系统维护治理(5)硬件方面:硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行;常规故障处理;协助硬件资产登记,使用情况记录;(6)软件方面:依照需求规划、安装、配置、治理服务器;桌面系统支持(关键应用软件统一部署,统一版本操纵、区域操纵),必要时指导用户使用相关设备;常规服务器、用户账户以及密码治理(建立、更新、删除;按需分配);服务器、用户操作系统安全补丁部署升级治理;关键服务/服务器运行、日志监控依照实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。

常用设备治理(7)打印机、传真机与复印机的调研、采购、维护等治理;(8)视频会议系统的维护、操作使用等治理;(9)投影仪的调研、采购、维护等治理;(10)硬件出现问题及时与经销商联系,依照情况进行修理或更换。

网络电话咨询岗位职责网络咨询职责1)负责网络在线咨询服务,利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛”工具与客户沟通,解答客户有关整形美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。

2)利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户,积极主动向客户介绍和推举医院服务。

3)网站留言板及论坛相关内容更新。

4)负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

5)直接对主管负责,向主管汇报和提交工作打算、客户档案和工作和成果。

电话咨询职责:1)负责客户电话咨询服务,解答客户有关整形美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。

2)利用电话开展营销,积极主动向客户介绍和推举医院服务,开发和维护客户。

3)建立记录客户咨询情况,详细记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、电话预约和挂号就诊统计表。

4)对客户咨询过程进行录音,保留录音材料。

5)直接对主管负责,向主管汇报和提交工作打算、客户咨询录音、客户档案和工作成果。

市场部岗位职责一、市场1、市场信息了解医疗整形市场的动态及市场需求。

负责行业内的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析;2、市场调查与分析(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;(2)拟订系统的调查打算,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;(3)负责医院内、外各部门打算开展新项目的市场调研,提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据;3、商务合作医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作;4、协助医院的部分治理工作依照现行政策和市场需求,探究国有医院改革途径及治理创新机制等。

加入医院项目的市场调研和可行性分析及治理咨询、策划等。

利用医院的品牌优势,进一步在天津市区及县市区寻求合作伙伴,发挥医院的品牌优势,增加医院的品牌辐射力;二、营销1、市场营销依照医疗整形市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术产品;2、部分常务治理工作三、公共关系1、协助策划、组织医院大型学术会议等活动。

2、媒体推广、公共关系(1)负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估;(2)结合医院的各项活动,协助企划部,通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务;将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。

不断提升医院品牌的知名度和美誉度;3、公共关系与政府机构、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系,为医院的进展建设良好的环境和土壤;4、医院文化建设协助医院有关科室,开展医院文化建设。

运营部岗位职责1、客户销售与服务治理1)负责来院客人的导诊、分诊;2)负责来院客人的现场咨询;3)负责医护人员的服务培训;4)负责客户的回访;5)负责医院的客户投诉治理;6)负责客户关系治理:潜在客户治理,现实客户治理,延伸客户治理。

2、会员服务治理1)负责会员日常治理:信息治理、消费治理、积分治理、活动治理、会员卡治理、重点客户治理、生日治理等;2)负责老客户的二次开发;3)负责客户的增值服务治理,如女性学堂(个人形象、心智成长、婚姻家庭、亲子教育、职业规划等)等;3、流程治理负责院内诊前、诊中、诊后、回访等的流程、规范、制度建立和制定,并监督落实。

负责服务流程、规划、技能、培训等政策的制定与监督执行。

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