银行学习心得体会
银行学习心得体会5篇
银行学习心得体会5篇银行学心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，，观后感。
以下整理的银行学习5篇，欢迎阅读参考!银行学习(1)时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。
现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的压力。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户，就是考官，他检验着我们的工作。
如果我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问选择临柜工作我不后悔吗而我总会毫不犹豫地说：不后悔。
都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。
因此，我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。
在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。
银行培训学习心得体会(精选10篇)
银行培训学习心得体会(精选10篇)银行培训学习心得体会1作为一名基层邮政储蓄银行对公客户经理，在深入学习贯彻和落实党的十八大会议的日子里，在热烈庆祝我们__邮储银行成立五周年的日子里，围绕企业文化价值、五周年分享年会等核心企业文化，自己参加了我们分行的培训，获益匪浅，体会颇深。
我想，为了做到“人人都是邮储银行的建筑师”，应该把握三个关键词：即全心的忠诚、真诚的奉献和卓越的服务。
一、全心忠诚，把自己融入邮政储蓄银行首先，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个__邮储银行人对企业的忠诚。
近年来，我们邮储银行__省分行坚持“沟通城乡，服务三农、社区和中小企业”的战略定位，恪守“人嫌细微，我宁繁琐；不谋大利，但求稳妥”的经营理念；奉行“进步与您同步”发展理念，银行与员工共同进步、与客户共同进步、与社会共同进步。
五年的风风雨雨，五年的坎坎坷坷，走过千山万水，战胜千难万险，由无到有、由小到大，由弱到强，成就了今日的辉煌。
之所以有今天，我想和我们__邮储银行人的忠诚，对党和人民的忠诚，对企业的忠诚，对客户的忠诚分不开的。
而且，是一种全心全意的忠诚。
我们必须时刻地意识到：自己的利益和银行的利益，不是凭空而来。
是必须全力以赴努力工作，用汗水与智慧创造出来的。
每一个邮储银行的成长与进步，必须依靠银行提供的业务平台，才能充分发挥自己才智，体验天高任鸟飞，海阔凭鱼跃的豪迈。
所谓对银行的的忠诚，实际上是一种对职业的忠诚，一种对承担或者从事某种职业的神圣责任感。
一名具有忠诚感的员工，一定会急企业所急忧企业所忧，用突出的业绩证明自己的价值！而一家具有忠诚文化的金融企业，会忠诚客户忠诚社会，用诚意在市场上立于不败之地！联系到自己工作岗位，作为客户经理，就是要永远与邮储银行站在一起，荣辱与共，同呼吸共命运，同时，也要永远和客户站在一起，和他们交朋友，为他们排忧解难。
二、真诚奉献，把青春献给邮政储蓄银行其次，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个__邮储银行人在建设企业的过程中具有奉献甚至献身精神。
银行实习心得体会5篇
银行实习心得体会5篇银行实习心得体会篇1笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。
总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。
一、环境发现开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。
发现之一是纸杯上都印有__银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的绝佳载体。
发现之二是银行大厅禁止照相。
圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。
发现之三是内部浪费骇人听闻。
如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器；如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋；如打印复印，经常因为一个Word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之四是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。
分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有__银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。
二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。
若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。
发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。
目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。
去银行实习的心得体会(8篇)
去银行实习的心得体会（8篇）去银行实习的心得体会1不知不觉我的实习生活已经要结束了，在这段实习的时间里，我在银行学习经受了许多。
而我这里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的，我想这些回想起来也是一种不一样的体验。
虽然在这段时间里我经受了许多挫折和磨难，但我也因此而变得更加强大和专业。
在刚刚来到这里的时候心里还特别的惊慌，由于这是我第一次工作，以前从来没有过工作阅历。
我不知道将来我面对的会是什么，会遇到什么样的人，每天做着怎样的事情，过着怎样的生活。
也可怕自己将来在这里工作的生活过得不好，但真的第一天来这里工作之后我就转变了自己的想法。
我发觉这里的和我可怕的完全不一样，全部人都对我这个实习生很和善，领导也不会由于我是实习生所以压榨我的劳动力。
虽然一开头我还有些放不开，但随着时间的过去，我也和大家都混熟了之后就过得更快乐了，每天都和同事们说说笑笑的，这种工作的气氛让我感觉很好。
也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的主动性。
在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特殊娴熟，不知道自己应当干些什么。
领导应当也是想到了的，给我支配了一个老员工带我，教我。
而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅，他不止是特别仔细的教我专业力量上的东西，更是会教我一些日常生活中有用的学问。
并且对于我的请教从来没有过厌烦，始终耐烦的教育我，这让我始终在内心感到感谢。
我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方，也很兴奋能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。
在这里的这段感谢让我久违的有种回到了家里的感觉，就是每个人都会给你那种放心，温馨的感觉，你可以在他们面前任凭的说话，释放真实的自己，不用再像和别人说话那样，压抑着自己。
我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。
当然也有力量上的增长，但我觉得力量总能增长，但另外的两样却没有那么简单获得。
虽然如今实习结束了，但我也不会停止我前进的脚步，我会连续学习各种各样的学问，让自己变得博学多才。
银行业务学习心得体会（通用6篇）
银行业务学习心得体会银行业务学习心得体会（通用6篇）当我们备受启迪时，马上将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编为大家整理的银行业务学习心得体会（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行业务学习心得体会1阳春二月，风和日丽，我和我的新同事们，怀着期待的心情，加入了沧州银行的大家庭，参加了沧州银行香河支行组织的前台人员业务学习。
下面，我就参加本次学习谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。
一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。
另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过这段时间的观察和体会，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。
因为我们的外延式服务，如微笑服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行不同服务、等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，进而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。
其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
银行实习的心得体会(精选5篇)
银行实习的心得体会〔精选5篇〕银行实习的心得体会〔精选5篇〕银行实习的心得体会1严格来说我们应该算是实习，初次来到商行，同事们给我的第一感觉是那羡慕的目光，说实话我真的感到挺不好意思的，我真想说：我们都是一样的，我来到这感到很业余，虽是学电视的但现实的一切我感到空空的，我知道一切将要从零开场。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。
每个人都有每个人的世界观职业观，一分适宜的工作对每个人都很重要，我非常幸运能走进商行走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，刚刚走出校门，一股学生气的不实在际还似有非无，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的`地方敬请批评指正！我非常感谢同事给我的帮助和关心，从点钞到珠算，从支票到汇票，从市行到人行，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。
我知道我的每一次过失都给你们电视来额外的费事，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我时机和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢丁行长和两个张主任对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚慎重的作风让我有时机零间隔向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，你那句话我会记在心里：在银行干活比干针线活还细才行。
我相信我一定会做的更好！银行实习的心得体会2来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的，而且可以学到东西。
当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。
天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找____和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。
接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的'签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。
银行培训心得体会范文五篇
银行培训心得体会范文五篇当我们对人生或者事物有了新的思索时，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
你想好怎么写心得体会了吗？下面给大家共享银行培训心得体会范文，盼望能够关心大家!银行培训心得体会范文1一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深化到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了具体的阐述。
4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被安排到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是特别迫切的。
国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。
培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。
国际业务特别简单，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。
比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
银行员工个人学习心得体会5篇
银行员工个人学习心得体会5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行学习心得体会
篇一：银行培训心得体会资料
一、要有感恩的心
一、因您而变，让服务细分深化
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示
自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。
服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。
活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。
这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。
把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。
让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。
真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民
设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这
一诺言的兑现、演绎和诠释。
这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
二、要坚持学习
在这个“头脑风暴”的年代，老师们从商业银行经营管理出发，引导学生进入战略管理、组织架构建设、管理沟通、营销的思维角色，主动形成创新以及风险控制的观念和意识；强调“资源配置”、强调“RaRoc”、强调“化繁为简”，通过案例，激活主动思维；采样分析国际形式、周边环境、中国国情、市场等信息，投影出明确价值观念→发现发展瓶颈→理解环境和发展需求及趋势→寻求商业银行的价值定位和市场细分→进行具备金融特性的创新→确立市场定位→不断完善方法和风险管理的价值取向，其精髓是赋予学生以学习的思想和方法。
老师们的观点或适用宜昌商行，短期无法定论，我们不必浮夸其如何有效，我们需要更深层次的沿展，真正了解培训背后含义和感情。
()步入校门，感觉无比清新，当敞开心胸接纳新知、梳理大脑的同时，
得到的启发是什么，值得思考。
恰逢《心桥》创刊，读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建设‘精品银行、特色银行、和谐银行’的一项重要内容，建设一个学习型团队，让广大员工养成勤读书、勤思考的好习惯，在工作中学习，在实干中磨练，在历练中进步，在实践中成长”、“要学以致用，不读死书，不死读书。
学习的关键在于‘悟’，要不断地悟出新东西，这样才能不断提高”。
为什么要学习或者更深层次的去悟，是为解决由逻辑性向适应性转变的课题。
举一例，大家都学政治经济学，照本宣科，能分析解决所有问题吗？不能。
因为当今我们所面临的市场是瞬息万变的，信息庞大，我们要辨证的分析判断，如果墨守成规，我们就是在闭门造车了，等车造好，人家都已经开上喷气式飞机了，你说你不落后吗？
所以学要“悟”。
为何需要建设学习型组织，“远方朋来是来自五湖四海的员工，发挥各自的优势和长处，互相学习，互相促进，耳厮鬓磨，切磋技艺，创造各种最适合本行业、本企业实际情况的最佳实践的阶段；不知不愠则是学习型组织的最高阶段：不断更新企业的各种最佳实践，永远保持企业的新陈代谢能力。
”（引自肖知新《论语笔记之四:学而时习》学习型组织就是通过参与、讨论、分析、实践的方式追求目标实现的团队。
我们可以通过参与、讨论、分析、实践以及团队精神，将所学所悟，科学、经济、少犯错误的转化为目标实现，为学习提供价值转换平台，这就是建设学习型组织原因。
环顾身边的银行金融机构，我们已渐落后。
国有商业银行在经历资产剥离、弥补资本金后进入资本市场，现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的健康约束，这群睡着的狮子已经醒来，其长期储备的人才、硬件及地域优势，一旦全面爆发，我们将无法与其竞争；再看股份制商业银行，战略资本的引入带来的是先进的管理，更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的成功和认同度，更可怕的是他们差异性的文化和产品，带给消费者更多新鲜的诱惑，让我们的市场更加局促；政策性国有银行的转轨、农村信用社的合纵连横，林林种种，我们生存的环境是残酷的。
如何谋生存，如何求发展，我们选择倡导主动学习和组织搭建的方式，让每位员工自觉不自觉地加入进来，这是求本固基，也是我们的突破口，只有每个细胞强壮了，细胞所构成的生命体才能强大。
所以对于宜昌商行及其每位员工来讲，学习和构建学习性组织，是历史责任，是物竞天择，也是实现自我和宜昌商行生存与发展的现实必须。
这就是启发，是背后的含义与感情，更是使命。
培训已经结束，自己有此发现，感觉此行不虚且受益良多，还是用句老话来勉励自己——“好好学习，天天向上”。
篇二：银行业务学习个人心得
银行业务学习心得体会
阳春二月，风和日丽，我和我的新同事们，怀着期待的心情，加入了沧州银行的大家庭，参加了沧州银行香河支行组织的前台人员业务学习。
下面，我就参加本次学习谈谈我个人的一点心得体会。