谈单技巧和话术分享
谈单技巧和策略之十种谈单成交的方法及话术中国讲师网
谈单技巧和策略之《十种谈单成交的方法及话术》一直以来，对于怎样谈单的专业课程总是讲很多的大道理，而对于一个很想提高自己的实战销售技能技巧的业务员来讲，就有些听得云里雾里的，听了后不知道判别自己以前做过的，是对还是不对，是继续发扬还是要抛弃。
所以我们针对这种学和用严重脱节的培训方式，做了许多改变，把实践中可以借鉴的理性归结讲清楚，谈单的基本原理讲清楚的同时，运用大量的实践案例，谈单中容易出现的对话场景做案例，逐一分析成功的谈单对于一个一线销售员的重要性和必要性。
同时，也深入浅出地把这一门课程的精髓灌输给每一位学员。
我们秉承的教学理念是同样一篇文章，不同水平，不同阅历，不同境界的人来读，应该会得出不同的结论。
所以，务必请学员不要看了标题或简单的提纲就觉得自己已经听过，学过，已经懂得。
授课提纲：①“我要考虑一下”成交法；②“鲍威尔”成交法；③“不景气”成交法；④“不在预算内”成交法；⑤“杀价客户”成交法⑥“noclose”成交法；⑦“不可抗拒”成交法；⑧“经济的真理”成交法；⑨“十倍测试”成交法；⑩绝对成交法①“我要考虑一下”成交法——客户怕上当的心理障碍一般在我们提议成交时，一定会有客户作出拖延购买的决定，常常会说：“我会考虑一下”、“我们要研究一下”、“我们不会冒然下决定”、“让我想一想”等等话语。
？？？——客户怕上当吃亏！客户的心理帐户往往是矛盾的，经常面临两难的选择：人活在世上，面临风险很多。
假如：你得了一种怪病，不痛不痒，且无其他症状，但却有万分之一的可能会让你在五年内突然死亡。
而医学界最新研制出一种药，经过严格的科学鉴定和实验证明，此药没毒副作用，不会给你身体带来任何损害，吃了后可以消除这病五年中万分之一的死亡可能性。
你愿意最多出多少钱来买这种药？————写出你的价格。
再假设：你的身体很棒，医学界研制出一种新药，需要找人来实验这种药的药效，经过科学测试，此药没有任何毒副作用，不会给人带来其他损害。
谈判技巧和话术（共4篇）（精简版）
谈判技巧和话术(共4篇)谈判技巧和话术(共4篇)篇一：销售沟通技巧与话术销售沟通技巧与话术“我没时间”或者“我不需要”，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口一般而言，如果客户以“我很忙，没有时间”为由拒绝销售员的拜访，也许是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。
如果销售员对客户的话信以为真，回答说：“好吧，等您有时间我们再联络！”那么销售员将永远也约不到客户，因为客户是不会主动联系我们的。
所以，我们要学会为客户“创造时间”，争取销售的机会。
具体来说，我们可以采用以下两种方法。
1．用利益吸引客户比如我们可以这样说：我们的产品在别的地区有很大的市场占有率，你可以了解一下，一定会给你带来新的利润增长点 2．先对客户没时间表示理解再进一步说服每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。
比如我们可以这样说：“是的，我知道您很忙。
作为老板，您每天都有很多事情要去处理。
我想，您稍微花点儿时间来了解以下一定不是件坏事，您说呢？你的产品价格太高这个问题是客户最常提到的问题也是最敏感问题，我们可以通过以下几方面解答： 1 产品质量与产品特点 2 品牌价值3 公司规模与发展前景 4 产品丰富度篇二：销售技巧和话术及沟通技巧世界工厂，尽在世界工厂网！销售技巧和话术销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。
沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
世界工厂食品网学堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧，希望对你有用! 《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一，写的是武林中赫赫有名的武器：长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。
七种不可思议的武器，七段不平凡的人生。
潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。
“谈判专家”优秀谈单话术手册
目录：一、打破尴尬——开场白与过渡语二、斗智斗勇——机智答打破尴尬——开场白与过渡语：1、老板，您好，过来的时候根据您店铺的定位我在百度地图上好像没有看到相应的打点信息呢，不知道您之前是否知道呢？2、现在很多父母都希望小孩能学习一些技能，加上还是暑假期间，我们可以看到搜索吉他培训的数据还是非常大的，这说明整个市场前景还是非常好的呢。
3、今天过来是想看看是否有新模式能让您的店有一个新起点。
我有根据您的店铺带来一份方案，您可以看看。
4、像咱们海南菜这么有特色的店，会不会希望把店铺的亮点直接放到网上吸引我们的客户呢？5、我们会按照您的需求进行推广，整个费用都会控制在您的预算里的。
6、我们和美团大众的区别是可以从用户角度进入推广，通过设置关键词、地图打点等方式在手机上展示我们的店铺信息。
7、像您这样小范围内本地服务的，我们刚好是针对需求客户，能够更加精准的吸引周边客户。
8、网红直播现在是非常流行的推广方式，我们通过一些知名网红来把店的环境情况直接展示出去。
9、官网一般是线上推广，但我们的直通车能够做到精准推广，不单单是让网络渠道的人看到，同时可以直接进去到购买渠道，方便客户直接下单支付。
10、咱们做生意其实都是希望能收支平衡，但每个收益肯定都是在一段时间的推广之后才能慢慢看到越来越多的顾客，广告的作用是广而告之嘛，如果能让越来越多的人知道咱们的店，那不就是在现在的基础上锦上添花了吗。
11、一般消费者如果有需求都是直接在网上搜索，如果直接能看到附近有的话就可以通过百度地图或者我们网络上的信息直接过来了，这样是不是就更加吸引顾客了呢？消费人数肯定会增加的。
12、现在我们的店铺定位其实已经很成熟了，但如果做了我们的产品，我们就能把店铺信息更精准得投放给一些需求客户，同时还会提供专业的摄影来给店铺进行网上途径环境优化，让更多的人知道我们的店。
13、我们这边都会有准确的数据告诉您，这样就能根据数据更好地调整整个推广方案。
销售聊天技巧话术(3篇)
第1篇在销售过程中，与客户建立良好的沟通是至关重要的。
一句恰到好处的话术，往往能打开客户的心扉，促使交易成功。
以下是一些实用的销售聊天技巧话术，帮助您在销售过程中脱颖而出。
一、开场白1. 恰当的自我介绍“您好，我是XX公司的销售顾问XX，很高兴能有机会为您服务。
”2. 营造轻松氛围“最近天气不错，是不是让您的心情也跟着好了起来？”3. 抓住时机“我注意到您最近在关注我们公司的产品，不知道您有什么疑问吗？”二、倾听与理解1. 主动倾听“关于您的问题，我想先听听您的看法，然后再为您解答。
”2. 提问引导“您觉得这款产品最吸引您的地方是什么？”3. 表达同理心“我理解您的顾虑，关于这一点，我们可以这样考虑……”三、产品介绍1. 强调产品优势“这款产品在同类产品中具有独特的优势，比如……”2. 结合客户需求“根据您的需求，我推荐这款产品，它能够……”3. 举例说明“我们之前有一个客户，使用这款产品后，效果非常明显，具体可以为您详细介绍一下。
”四、应对客户异议1. 转化异议为需求“您提到的问题，正是我们产品能够解决的地方。
”2. 事实说话“关于这一点，您可以查看我们的产品说明书，上面有详细的数据。
”3. 暂时搁置“您的意见很有价值，我会将这个问题反馈给相关部门，稍后为您解答。
”五、促成交易1. 引导客户决策“这款产品非常适合您，如果您有任何疑问，我可以为您解答。
”2. 限时优惠“为了感谢您的支持，现在购买这款产品，可以享受XX优惠。
”3. 赠品策略“购买这款产品，我们还为您准备了精美赠品，请您过目。
”六、售后服务1. 建立信任“我们的售后服务团队随时为您服务，有任何问题，都可以随时联系我们。
”2. 主动沟通“请您放心使用我们的产品，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。
”3. 跟进关怀“请问您在使用我们的产品过程中，是否还有其他需求？我们会尽力为您解决。
”七、结束语1. 感谢客户“非常感谢您的支持，希望我们的产品能为您带来更多便利。
婚礼策划师谈单话术
婚礼策划师谈单话术前言作为一名婚礼策划师，谈单是你与客户建立联系、了解需求、达成合作的重要环节。
在谈单过程中，你的话术将直接影响客户对你的印象以及最终的决策。
本文将为你提供一些婚礼策划师谈单的常用话术和技巧，帮助你在与客户交流时更加得心应手。
1. 自我介绍在开始谈单之前，先向客户进行简单的自我介绍，介绍你的工作经验和专业背景。
例如：“您好，我是XX（你的姓名），从事婚礼策划工作已经X年了。
我曾参与过多场婚礼策划，积累了丰富的经验和资源。
我非常喜欢这个行业，致力于为每对新人打造独一无二的婚礼体验。
”2. 了解客户需求在谈单过程中，了解客户的需求是非常重要的。
你需要主动引导客户表达他们的期望和想法，例如：“在策划您的婚礼之前，我想了解一下您对婚礼有什么具体的期望和想法？您希望您的婚礼是一个怎样的场景？”通过这样的问题，你可以了解客户对婚礼的整体氛围、主题、场地等方面的期望。
3. 引导客户思考有些客户可能对婚礼策划不太了解，或者对自己的期望有些模糊。
作为策划师，你可以引导客户思考一些问题，帮助他们明确自己的需求，例如：“您曾经参加过一场让您印象深刻的婚礼吗？可以和我分享一下您对那场婚礼的喜欢之处吗？”这样的问题可以帮助客户回忆并表达出他们对婚礼的一些偏好，从而更好地定义自己的需求。
4. 提供专业建议作为婚礼策划师，你应该根据客户的需求和场地条件，提供专业的建议和方案。
例如：“根据您的需求，我建议您选择室外花园作为婚礼场地。
这样的场地可以营造浪漫而自然的氛围，与您希望的婚礼主题相契合。
”通过提供专业的建议，展示你的专业知识和经验，让客户对你的能力和专业性有更多的信任。
5. 强调团队实力婚礼策划是一个团队合作的过程，客户需要知道你有一个强大的团队来支持他们的婚礼。
在谈单中，你可以强调你的团队实力，例如：“我所在的团队拥有一群经验丰富的策划师、摄影师、化妆师等专业人员。
我们将全力以赴，确保您的婚礼顺利进行，让您和您的亲朋好友留下美好的回忆。
和客户谈单思路和技巧【范本模板】
谈单六部曲：
一、寒暄（8-10分钟）：了解客户性格合客户的兴趣爱好、客户在促进签这个
单子里面起到多大的作用、初步了解客户的需求.
二、详细了解客户需求：1.要不要做？
2.为什么做?（想要达到一个怎么样的效果）
3. 什么时候做？
4。
想花多少钱做？
5．找谁做?
三、根据客户需求提供解决方案；1.告诉客户我们怎么帮他去做（最好是用一个同行案例进行剖析）
2。
把我们的优势凸显出来
3．报价（报价是很有技巧的，要根据开始的寒暄了解到的客户大概心里价格进行报价），报价要比客户心理价位要高，在标准价位基础上要有降价的空间。
四、逼单:1。
在客户的问题解决完了之后要进行逼单。
2。
逼单的过程中客户肯定会提出一些理由来拒绝,这个时候要分析客户心理:是觉得我们的产品不够好还是嫌价格高了。
然后在有针对性的提出解决方法。
3．关于降价：1.要善于坚持:不能客户一砍价就马上降价。
2。
一般给客户最多降价2次（负责人一次、老板一次）.3、要切记：客户永远不会单纯因为价格便宜才会购买我们的产品或者服务。
五、签单：1。
签单要及时
2.要把握好时机：就是在客户最信任你的时候进行签单或者在客户给出一些成交信号后及时让客户签字。
六、收款:1.收款要及时（客户在跟我签合同的时候是最相信我们的时候所以再客户跟我们签完合同后要及时提出收款）2。
最好是收全款，不要轻易就跟客户做出让步（客户既然能跟我们签单说明客户肯定是准备好了钱。
)
谈单的过程就是帮客户解决问题的过程，逼客户签单就是找个理由让客户觉得他占了便宜.。
谈单话术心得
谈单话术心得在销售行业中，话术是至关重要的工具之一。
正确使用话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，促成交易。
在长期的销售实践中，我总结了一些有效的单话术心得，希望可以和大家分享。
了解客户需求在进行销售时，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的真实需求，才能有针对性地进行销售。
因此，在开始销售前，首先要认真聆听客户的需求，了解客户的痛点和关注点，然后根据客户的需求有针对性地进行产品介绍和推荐。
建立信任关系建立信任关系是进行销售的基础。
在与客户沟通时，要保持诚实和真诚，不夸大产品的优势，也不隐瞒产品的缺点。
只有建立起真诚的信任关系，客户才会更加愿意与你进行交易。
切入话术在进行销售时，切入话术是非常重要的。
一个好的切入话术能够吸引客户的注意力，引起客户的兴趣，从而打开销售的大门。
切入话术要简洁明了，突出产品的特点和优势，让客户在第一时间就对产品产生兴趣。
争取机会在销售的过程中，要及时抓住机会，主动向客户推销产品，不要等待客户询问。
通过巧妙的引导和主动的推介，可以让客户更容易接受你的产品，并提高成交的可能性。
处理异议在销售过程中，客户往往会提出各种异议。
处理异议是销售人员必须具备的能力。
在处理异议时，要保持冷静，耐心倾听客户的意见，然后针对客户的异议提出合理的解决方案，让客户对产品产生信任和认可。
结语在销售行业，单话术是非常重要的工具，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，促成交易。
通过对客户需求的了解、建立信任关系、切入话术、争取机会、处理异议等方面的努力，可以提高销售的成功率。
希望以上单话术心得对大家有所帮助。
以上内容仅代表个人观点，欢迎批评指正。
谈单过程话术
谈单话术得回复接待客户流程1、面带微笑（微笑就是建立亲与力得最重要得因素之一），说每一句话时最好都带着笑容；2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头,客户提出不同意见时也要点头）3、热情与客户打招呼（大声说“您好”），与到场得客户家庭所有成员一一打招呼4、与她们握手（自己得手一定要干净，干与净都要做到，手心有汗得话要及时擦掉），握手就是与客户笫一次肢体接触，肢体接触能增加客户对您得信任度5、安排她们坐下（为她们递上水）6、递交名片•（正面朝上、名字朝向客户），做自我介绍（自我介绍一定要自信，要学会推崇自己得专业能力）7、恭喜她们来到今天得活动现场,与她们开玩笑（恭喜您们全家来到我们今天得活动现场,我们今天有多轮得抽奖活动，瞧您们全家今天都带着喜气来得，一定会有好得运气能抽到我们今天得大奖）8、注意与小朋友或者老人进行互动（小朋友们得情绪不好,可能会影响大人们在会场得时间；老人一般都比较保守，只有让她们兴奋，才能化解现场下订单得阻力），如对小朋友说“今天穿得真漂亮，我觉得今天您们全家能抽到大奖，您说呢？”,对老人说“大爷您身体瞧起来挺好得啊！真硬朗！今天我们现场得大奖您肯定能中上,到时安排抽奖环节时，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家给抽到！”9、把会议现场得资料推到客户面前:这就是我们本次活动得资料，您们全家瞧一瞧哦！I 0、介绍公司，学会讲故事（通过简短得故事，证明公司得实力与服务品质）11、再次介绍自己,学会讲自己得故事（通过讲自己过去一两个服务客户得案例，突出自己得专业能力，在会议现场首先要让自己得专业能力征服客户）12、了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录，也可以在笔记本上做记录），不失时机地赞美客户（您新房所在得小区真就是不错得小区,地段很好……您真有眼光！您真会抓住机会！……您得户型不错，客厅宽敞明亮……您真有眼光！您真会抓住机会!……您真有眼光!您真会抓住机会！），不断暗示客户会抓住机会。
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解决说什么的问题--解决说什么的问题 参加各种销售现场的客户情况分析
客户知晓活动的渠道
报广、朋友介绍、主动邀约（电话、 、设计师或工长回头客）、网络邀约
客户参加活动的目的（抓住他的需求 抓住他的需求，有需求才有市场）
随便看看、优惠力度、对活动主题感兴趣 对活动主题感兴趣
客户参加还参加过我们举办的哪些活动
别给自己设障碍
客户还考虑哪家竞争对手，参加过竞争对手哪些活动 参加过竞争对手哪些活动
别人的失败是我们成功的机会
楚的了解不同渠道在不同时期的成功率，对成功销售非常有帮助，这需 楚的了解不同渠道在不同时期的成功率 们日常的累积，及时调整我们的工作方式 及时调整我们的工作方式
小区活动
店面活动
对整个活动流程的了解，对主题的了解 对主题的了解
特别提示：对开放参观样板间的了解 对开放参观样板间的了解
上门服务----因是个性化需求，针对客户情况单独做准备 针对客户情况单独做准备
成功率=话术 话术+技巧 成功率 话术 技巧
想要谈成一笔生意，不仅会察言观色还要 想要谈成一笔生意， 会传情达意
准备， 准备，提前准备
任何的技巧都离不开对对象的了解和提前 的准备
解决怎么说的问题--解决怎么说的问题 不同的场合、 不同的场合、不同的客户做针对性的准备 （常规准备之外的） 常规准备之外的）
大型展会：
参展商的了解
竞争对手的了解（谈单风格、报价、 、大概优惠、弱点等）
中型品牌营销活动（如酒店、商场活动 商场活动）
销售现场谈单技巧和话术分享
话术=说什么 话术=说什么 技巧=怎么说 技巧 怎么说
话术和技巧=意 +音 = 话术和技巧=意（心+音）
巧妙的说客户想听的， 巧妙的说客户想听的，帮助他们做决定
解决说什么的问题---销售现场分析 解决说什么的问题 销售现场分析
按形式分：
大型展会（如房交会、家博会）
中型品牌营销活动（如酒店、商场活动 商场活动）
小区活动
店面活动
上门服务
按客观条件分：
主场
客场
解决说什么的问题---各种销售现场环境分析 解决说什么的问题 各种销售现场环境分析
大型展会：
面对大众，各种层次和需求的客户， ，同时竞争对手多，竞争环境恶劣
中型品牌营销活动（如酒店、商场活动 商场活动）
小区活动
店面活动
客户群体相对集中，一般以主动邀约为主 一般以主动邀约为主，主题突出，竞争环境较好
如何沟通
介绍要集中焦点，抓住客户的兴趣 抓住客户的兴趣
报价不当、僵局处理不当
产品或服务还没有认同之前不要进入到讨价还价等谈判 的环节
说出客户的利益
什么技巧都敌不过“信任”
变化即不变 市场在变，竞争对手在变， 市场在变，竞争对手在变，客户需求在变
销售这个词没有模板可以套， 销售这个词没有模板可以套，不同的情况 不同的环境有不同的应对方法， 不同的环境有不同的应对方法，需要经常 思考和及时调整
如何问与答
问： 开放式、封闭式、假设式
答： 对比法、举例法、巧合法（直截了当 直截了当、就重避轻、迂回等）
最重要的是---听，尤其是客户的潜台词 尤其是客户的潜台词
很多原因都会造成虽然有听，但是没听对 但是没听对，或是听得不够 深。你可以在跟客户的沟通时， ，简短重述你的了解，跟客户 确认自己没有会错意。
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The End