电商网站数据分析常用指标
电商数据分析指标

电商数据分析指标在现代数字化时代,电商行业展示了其巨大的潜力和持续增长的趋势。
然而,随着电商市场的不断扩大,竞争也变得日益激烈。
在这样的环境下,了解和利用电商数据分析指标是实现成功和持续增长的关键。
电商数据分析指标是根据电商平台的数据生成的量化指标,帮助企业理解其业务绩效,并制定策略来优化业务。
这些指标可以向企业提供有关其销售、客户行为、运营效率等方面的详细信息。
以下是一些常见的电商数据分析指标:1. 销售额:销售额是电商业务最基本的指标之一,衡量了企业在一定时间内的总销售额。
它可以帮助企业评估其市场份额以及销售成果。
2. 客单价:客单价指的是每个订单平均消费金额。
通过计算平均客单价,企业可以了解客户的消费能力和购买习惯。
这有助于确定定价策略、促销活动和客户留存策略。
3. 转化率:转化率是指将浏览者转变为实际购买者的比例。
高转化率意味着企业的网站设计、产品页面和购物体验吸引力强,能够吸引更多的潜在客户转化为实际购买者。
4. 老客户复购率:老客户复购率衡量了企业的客户留存能力。
通过跟踪多次购买的客户比例,企业可以了解其客户忠诚度和再购买率。
5. 投资回报率(ROI):投资回报率是衡量广告和市场营销活动的效果的指标。
通过计算广告投入与销售额之间的比例,企业可以确定哪些广告方式和渠道带来了最高的回报。
6. 促销活动效果:促销活动效果指的是促销活动对销售额、转化率或其他关键指标的影响。
通过分析促销活动的数据,企业可以确定哪些促销策略最有效,从而改进和优化促销策略。
7. 网站流量来源:了解网站流量来源对于电商企业来说非常重要。
通过分析不同来源的流量,企业可以了解哪些渠道和支付方式对吸引潜在客户最有效,并做出相应调整。
8. 购物车放弃率:购物车放弃率指的是将商品添加到购物车但最终未完成购买行为的比例。
通过分析购物车放弃率,企业可以了解购物流程中存在哪些问题,并采取措施改善购物体验,提高购买转化率。
9. 点击率(CTR):点击率是指广告或营销活动中的链接被点击的比例。
电商运营的核心数据指标

电商运营的核心数据指标在电商行业中,数据已经成为了一个非常重要的指标。
各家电商平台都在不断地挖掘自己的数据,以支持公司运营的各个方面。
电商运营的核心数据指标包括转化率、客单价、复购率、流量来源、留存率等等,下面对这些指标进行详细分析。
1. 转化率转化率是电商行业一个非常重要的指标,表示有多少访问量实际被转化成了订单。
通俗地说,转化率就是访问用户中有多少人下了订单。
一般来说,转化率的高低直接影响网站的收益。
因此,电商企业必须不断地优化自己的网站,以提高转化率。
2. 客单价客单价指的是每个订单的平均消费金额,能够反映出顾客对于某个商品或某个品牌购买能力的强弱。
提高客单价有多种方式,其中最常见的就是优惠券、赠品、满减等促销策略。
其次是更好的产品展示,有时候用户在看到其他相关商品的同时,也会购买一些比较昂贵的产品。
有些网站采取精细分化营销策略,如京东的家电频道有不同的电视、电冰箱、厨卫、空气净化等多个细分频道,淘宝有衣服、鞋子、美妆、电子等频道。
在不同的频道下,网站会展示最热门,最受欢迎、推荐的产品代码,这样一来,有助于用户完成购买。
3. 复购率重复购买可以是一个网站的长期目标,因为一旦我们成功地留住了一个客户,他会在未来购买更多的商品,并且还会向他的朋友、家人介绍我们。
因此,我们必须密切关注复购率数据,计算和思考如何进一步提高复购率。
复购率也是衡量企业客户黏性的指标,比如我们提供会员制度,不同级别的会员享受不同额度的积分优惠,再比如淘宝提供的阿里旺旺客服服务,客户通过客服沟通后,能够更好地理解产品,从而加强复购。
4. 流量来源流量来源指的是消费者获得我们电商平台的审核途径,其可以从各种渠道进入我们的商城或个人中心。
一般渠道包括电商平台、搜索引擎、社交网络等等。
通过不同的定位,如何选择合适的渠道来达到最大化效果,这是每个电商运营人员都需要考虑的问题。
5. 留存率留存率指的是一般情况下,第一次访问我们网站的用户再次回访的比例。
电商运营数据六大指标英文缩写

电商运营数据六大指标英文缩写
电商运营数据六大指标英文缩写为GMV、UV、PV、CTR、ROI和CR,这些指标是衡量电商平台运营效果的重要工具。
GMV即交易额,是指电商平台在一定时间内的销售总额。
它是衡量电商平台收入的重要指标,也是衡量平台规模和用户活跃度的重要指标。
GMV的增长意味着平台销售额的增加,但并不代表利润的增加。
UV是指独立访客数,即在一定时间内访问平台的独立用户数量。
UV是衡量平台流量的重要指标,也是衡量平台用户规模和用户粘性的重要指标。
UV的增长意味着平台的用户数量增加,但并不代表用户活跃度的增加。
PV是指页面浏览量,即在一定时间内平台的页面浏览次数。
PV是衡量平台流量的重要指标,也是衡量用户对平台内容和产品的关注程度的重要指标。
PV的增长意味着平台的流量和用户活跃度的增加。
CTR是指点击率,即广告或推广内容被点击的比例。
它是衡量广告效果的重要指标,也是衡量平台推广效果的重要指标。
CTR的增长意味着平台推广效果的提升。
ROI是指投资回报率,即投资获得的收益与投资成本的比率。
它是衡量投资效果的重要指标,也是衡量平台盈利能力的重要指标。
ROI的增长意味着平台投资效果的提升。
CR是指转化率,即用户从浏览到购买的比例。
它是衡量平台营销效果的重要指标,也是衡量平台产品和服务质量的重要指标。
CR的增长意味着平台的销售转化率的提升。
这些指标的合理运用和分析可以帮助电商平台更好地了解用户需求和行为,优化产品和服务,提高用户满意度和忠诚度,从而实现平台的可持续发展。
电子商务网站数据分析指标

电子商务网站数据分析指标电子商务网站数据分析是指通过收集、整理和分析电子商务网站的各类数据,以获取有关网站运作情况、用户行为以及市场趋势等方面的信息。
数据分析可以帮助电商企业了解其网站的优势和劣势,并根据数据指标进行相应的优化和改进。
以下是电子商务网站数据分析中常用的指标。
1.流量指标-独立访客数:网站独立用户的数量,反映了网站的知名度和吸引力。
-网站访问量:网站的总访问次数,衡量了用户活跃度和网站的吸引力。
-页面浏览量:网站的页面被访问的次数,反映了用户对网站内容的关注程度。
-页面停留时间:用户在网站上停留的时间,用来衡量用户对网站内容的兴趣程度。
2.转化指标-转化率:用户从网站上完成特定目标的比例,如购买商品、提交表单等。
转化率越高,说明网站吸引了更多的有效用户。
-平均订单价值:每个订单的平均购买金额,用来评估每个用户的购买力。
-购物车转化率:用户将商品添加到购物车后最终完成购买的比例,反映了购物车功能的有效性和用户购买意愿。
3.用户行为指标-页面点击率:用户点击一些页面的次数与该页面的浏览量之比,用来评估页面的可导航性和用户关注程度。
-点击热图:通过记录用户在网站上的点击行为,生成热图来展示页面上用户点击最频繁的区域,帮助发现用户的兴趣点和瓶颈。
-用户留存率:在一定时间范围内回访网站的用户比例,反映了网站的用户忠诚度和用户粘性。
4.销售指标- GMV(Gross Merchandise Volume):网站上的总交易额,反映了网站的销售规模和市场占有率。
-订单退货率:被用户退货的订单数量与总订单数量之比,用来评估商品质量和用户满意度。
-客单价:每个用户的平均消费金额,用来评估用户的购买力和忠诚度。
5.市场趋势指标-竞争分析:通过分析同行竞争对手的网站数据,获取行业整体趋势和自身在市场中的竞争优势。
-用户地域分布:用户所在地的分布情况,用来评估市场的地域特点和目标用户的分布。
以上是电子商务网站数据分析中常用的指标,通过对这些指标的分析,企业可以更好地了解网站的运作情况和市场趋势,从而制定相应的策略和决策,提升业绩和用户体验。
(完整版)电商网站数据分析常用指标

计算公式:浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数
指标意义:这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟,如果这个指标的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数ScanningVisitor Index
将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量ScanningVisitor Volume
计算公式:浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数
指标意义:在一分钟内完成的访问页面数的比率
指标用法:根据网站的目标的不同,这个指标的高低有不同的要求,大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站,这个指标太高对于长期的目标是不利的,因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者,产生很高的访问页数,但是访问者的质量却是不高的,所能带来的收益也就会受到影响。
回弹率(所有页面)RejectRate/BounceRate
计算公式:回弹率(所有页面)=单页面访问数/总访问数
指标意义:代表着访问者看到的仅有的一页的比率
指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就是从这些页面产生的,当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。
回访者比率RepeatVisitor Share
计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
电商运营数据六大指标

电商运营数据六大指标电商运营数据六大指标是指在电商运营过程中,用来衡量经营效果和评估业务发展的六项数据指标。
它们分别是访客量、转化率、平均客单价、复购率、退货率和售后率。
这六项指标可以帮助电商企业了解自己的经营状况,发现问题并及时进行调整,从而提高销售业绩和用户满意度。
首先是访客量。
访客量是指进入电商平台的用户数量,是电商企业吸引用户的第一步。
通过分析访客量,电商企业可以了解自己的流量来源和用户偏好,进而对自己的推广策略进行优化和调整,提高流量转化率。
其次是转化率。
转化率是指访客成为购买用户的比例,是电商企业的生命线。
通过分析转化率,电商企业可以了解自己的产品和服务是否符合用户需求,找出用户流失的原因,并针对性地进行调整和优化,提高转化率。
第三是平均客单价。
平均客单价是指每个用户平均消费金额,是电商企业盈利的重要指标。
通过分析平均客单价,电商企业可以了解自己的用户消费能力和消费偏好,进而调整自己的产品和服务策略,提高用户消费水平。
第四是复购率。
复购率是指用户再次购买的比例,是电商企业的用户忠诚度和品牌效应的体现。
通过分析复购率,电商企业可以了解自己的产品和服务质量、售后服务等方面是否得到用户认可,进而加强用户与企业的互动和沟通,提高用户忠诚度和品牌效应。
第五是退货率。
退货率是指用户退货的比例,是电商企业的售后服务质量的体现。
通过分析退货率,电商企业可以了解自己的产品和服务质量是否符合用户期望,进而改进自己的产品和服务质量,提高用户满意度和售后服务质量。
最后是售后率。
售后率是指用户对售后服务的评价和反馈,是电商企业售后服务质量的重要指标。
通过分析售后率,电商企业可以了解自己的售后服务质量和用户反馈情况,进而改进自己的售后服务流程和服务质量,提高用户满意度和品牌形象。
综上所述,电商运营数据六大指标是电商企业评估业务发展和调整经营策略的重要依据。
通过对这六项指标的分析和评估,电商企业可以及时发现问题并进行调整,提高销售业绩和用户满意度,保持竞争优势。
电商运营数据指标

电商运营数据指标
电商运营数据指标是电商经营中非常重要的一部分,它可以直接反映电商企业的经营状况。
在电商运营中,通过各种指标的分析,可以确定企业的优势和不足,进而制定合适的策略来提高销售额和盈利能力。
以下是几个常用的电商运营数据指标:
1. 流量指标:流量是指访问电商网站的用户数量,通过分析流量数据,可以了解电商平台的知名度和受欢迎程度。
流量数据也可以用于分析用户访问习惯和兴趣爱好,从而优化网站设计和商品推荐。
2. 转化率指标:转化率是指访问电商网站的用户中最终完成购买的比例。
通过分析转化率数据,可以了解用户购买意愿和购买行为,同时也可以评估商品的销售能力和营销策略的效果。
3. 客单价指标:客单价是指每个订单中的平均购买金额,通过分析客单价数据,可以了解用户购买能力和消费习惯,从而制定针对性的促销策略和商品组合策略。
4. 退换货率指标:退换货率是指用户在购买后因为质量问题或其他原因退换货的比例。
通过分析退换货率数据,可以了解商品质量和售后服务的状况,进而改善产品质量和提高售后服务水平。
5. 利润率指标:利润率是指企业在销售商品后获得的利润占销售总额的比例。
通过分析利润率数据,可以了解企业的盈利能力和成本结构,进而制定合理的价格策略和成本控制策略。
以上是电商运营数据指标中的一些常用指标,通过对这些指标的分析和评估,可以帮助电商企业更好地了解自身的经营状况和市场竞争环境,从而制定更加科学和有效的经营策略。
电商运营常用数据及计算方法

电商运营常用数据分析及方法【基础类】1、浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。
2、访客数(UV):全店各页面的访问人数。
所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
3、收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数)。
4、浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。
5、浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6、平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。
7、跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8、人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加。
10、宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
11、宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12、入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面:单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13、入店人次:指从该页面进入店铺的人次。
14、出店人次:指从该页面离开店铺的人次。
15、进店时间:用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来。
16、停留时间:用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取,这种情况不统计在内,显示为“—”)。
17、到达页浏览量:到达店铺的入口页面的浏览量。
18、平均访问时间:打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
(用户访问该宝贝页后,未点击该页其他链接的情况不统计在内,显示为“—”)19、全店宝贝查看总人次:指全部宝贝的查看人次之和。
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电商网站数据分析常用指标分类:数据分析2011-08-16 23:44 101人阅读评论(0) 收藏举报一、网站分析的内容指标转换率TakeRates (ConversionsRates)计算公式:转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率RepeatVisitor Share计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
积极访问者比率HeavyUser Share计算公式:积极用户比率=访问超过11页的用户/总的访问数指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法:如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。
如果你的网站是内容型的,你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者,当然你也可以定义20页以上的才算是积极的访问者。
忠实访问者比率CommittedVisitor Share计算公式:访问时间在19分钟以上的用户数/总用户数指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法:访问者时长这个指标有很大的争议,这个指标应结合其它的指标一起使用,例如转换率,但总体来说,较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站,高的忠实访问率当然是较好的。
同样的,访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
忠实访问者指数CommittedVisitor Index计算公式:忠实访问者指数=大于19分钟的访问页数/大于19分钟的访问者数指标意义:指的是每个长时间访问者的平均访问页数,这是一个重要的指标,它结合了页数和时间。
指标用法:如果这个指数较低,那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面(也许访问者正好离开吃饭去了)。
通常都希望看到这个指数有较高的值,如果你修改了网站,增加了网站的功能和资料,吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容,这个指数就会上升。
忠实访问者量CommittedVisitor Volume计算公式:忠实访问者量=大于19分钟的访问页数/总的访问页数指标意义:长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法:对于一个靠广告驱动的网站,这个指标尤其值得注意,因为它代表了总体的页面访问质量。
如果你有10000的访问页数却仅有1%的忠实访问者率,这意味着你可能吸引了错误的访问者,这些访问者没有啥价值,他们仅仅看一眼你的网页就离开了。
这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。
访问者参与指数VisitorEngagement Index计算公式:访问者参与指数=总访问数/独立访问者数指标意义:这个指标是每个访问者的平均会话(session),代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法:与回访者比率不同,这个指标代表着回访者的强烈度,如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站,这个指数将大大高于1;如果没有回访者,指数将趋近于1,意味着每一个访问者都有一个新的会话。
这个指数的高低取决于网站的目标,大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周/每月有多个会话(session);客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
回弹率(所有页面)RejectRate/BounceRate计算公式:回弹率(所有页面)=单页面访问数/总访问数指标意义:代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就是从这些页面产生的,当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。
总而你是希望这个比率不断地下降。
回弹率(首页)RejectRate/BounceRate计算公式:回弹率(首页)=仅仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数指标意义:这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义:这个指标是所有内容型指标中最重要的一个,通常我们认为首页是最高的进入页面(当然,如果你的网站有其他更高的进入页面,那么也应该把它加入到追踪的目标中)。
对任意一个网站,我们可以想象,如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过,说明网站在某一方面有问题。
如果针对的目标市场是正确的,说明是访问者不能找到他想要的东西,或者是网页的设计上有问题(包括页面布局、网速、链接的文字等等);如果网站设计是可行易用的,网站的内容可以很容易地找到,那么问题可能出在访问者的质量上,即市场问题。
浏览用户比率ScanningVisitor Share计算公式:浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义:这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟,如果这个指标的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数ScanningVisitor Index计算公式:浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数指标意义:一分钟内的访问者平均访问页数指标用法:这个指数也接近于1,说明访问者对网站越没兴趣,他们仅仅是瞄一眼就离开了。
这也许是导航的问题,如果你对导航系统进行了显著的改进,应该可以看到这个指数在上升;如果指数还是下降,应该是网站的目标市场及使用功能有问题,应该着手解决。
将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量ScanningVisitor Volume计算公式:浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数指标意义:在一分钟内完成的访问页面数的比率指标用法:根据网站的目标的不同,这个指标的高低有不同的要求,大部分的网站希望这个指标降低。
如果是搞广告驱动的网站,这个指标太高对于长期的目标是不利的,因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者,产生很高的访问页数,但是访问者的质量却是不高的,所能带来的收益也就会受到影响。
二、网站分析的商业指标平均订货额AverageOrder Amount (AOA)计算公式:平均订货额=总销售额/总订货数指标意义:用来衡量网站销售状况的好坏指标用法:将网站的访问者转化为买家当然是很重要的,同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。
跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
转化率ConversionRate (CR)计算公式:转化率=总订货数/总访问量指标意义:这是一个比较重要的指标,衡量网站的对每个访问者的销售情况指标用法:通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。
如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单,那么就可以细化这个指标,对新旧客户进行分别的统计。
每访问者销售额SalesPer Visit (SPV)计算公式:每访问者销售额=总销售额/总访问数指标意义:这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法:这个指标和转化率差不多,只是表现形式不同。
单笔订单成本Costper Order (CPO)计算公式:单笔订单成本=总的市场营销开支/总订货数指标意义:衡量平均的订货成本指标用法:每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。
营销成本的计算各人有不同的标准,有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中,有些则不这么做,关键要看那种最适合自己的情况。
如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率,这个指标就应该会下降。
再订货率RepeatOrder Rate (ROR)计算公式:再订货率=现有客户订单数/总订单数指标意义:用来衡量网站对客户的吸引力指标用法:这个指标的高低和客户服务有很大关系,只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
单个访问者成本CostPer Visit (CPV)计算公式:单个访问者成本=市场营销费用/总访问数指标意义:用来衡量网站的流量成本指标用法:这个指标衡量的是你的市场效率,目标是要降低这个指标而提高SPV,为此要将无效的市场营销费用削减,增加有效的市场投入。
订单获取差额OrderAcquisition Gap (OAG)计算公式:订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)指标意义:这是一个衡量市场效率的指标,代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异指标用法:指标的值应是一个负值,这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。
有两种方法来降低这个差额,当你增强了网站的销售能力,CPO就会下降,这个差额就会缩小,说明网站转化现有流量的能力得到了加强;同样的,CPV可能升高而CPO保持不变或降低,这个差额也会缩小,表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率,这种情形通常发生在启用了PPC(payper click)的计划。
订单获取率OrderAcquisition Ratio (OAR)计算公式:订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)指标意义:用另一种形式来体现市场效率指标用法:用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解,尤其是财务人员。
每笔产出Contributionper Order (CON)计算公式:每笔产出=(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本指标意义:每笔订单给你带来的现金增加净值指标用法:公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的,代表了你花了多少钱来赚多少钱。
投资回报率Returnon Investment (ROI)计算公式:投资回报率=每笔产出(CON)/每笔订单成本(CPO)指标意义:用来衡量你的广告的投资回报指标用法:比较你的广告的回报率,应该把钱分配给有最高回报率的广告,但是这个回报率应当要有时间段的限制,比如“25%RIO/每周”和“25%RIO/每年”是有很大差别的。